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  • El turismo médico se fija más en América Latina

    Alejandro Rincón Moreno / Agencia EFE

    América Latina gana terreno como líder en tratamientos médicos y estéticos para turistas, disputando con la UE y Asia un mercado superior al 3% de la población global y ganancias de unos USD 60 000 millones al año.

    Brasil, México y Colombia lideran este tipo de turismo en la región, según el Reporte Mundial en Tendencias de Viaje 2012/2013 (ITB), debido a su proximidad con EE.UU., los bajos costos y la acreditación internacional que tienen sus profesionales.

    Los líderes mundiales en este tipo de turismo, cada vez más común, son Alemania, Hungría, Corea del Sur e India.

    «En muchos países, los costos de los tratamientos están creciendo rápidamente, a la par con las listas de espera. Viajando al exterior, los pacientes ahorran tiempo y dinero», explicó el investigador de la universidad alemana Bad Honnef (IUBH), Helmut Wachowiak.

    El estudio destacó, además, que las tasas de cambio, los climas tropicales y la presencia de profesionales bilingües han permitido un crecimiento cercano al 20% en América Latina, de acuerdo con los comparativos realizados por el IPK World Travel Monitor.

    La ONG Pacientes Sin Fronteras (PSF) sumó a las razones del naciente liderazgo que «cada país ha asumido una especialidad: Brasil, tratamientos estéticos; México, ligadura de trompas; Costa Rica, implantes de glúteos; Colombia, prótesis de mentón y pechos; y Argentina, asistencia en fertilidad y baipás gástrico».

    Con más de 4 500 tratamientos cosméticos certificados, Brasil es considerado el sexto destino más popular y el segundo en realizar el mayor número de cirugías plásticas en el mundo.

    En 2011, se registraron en Brasil unas 905 124 cirugías plásticas y 542 090 tratamientos no quirúrgicos, según el Tercer Estudio Global de Procedimientos de Estéticos realizado por la Sociedad Internacional de Cirugía Plástica (Isaps).

    «Se estima que la región posee 7 492 cirujanos estéticos certificados de los cerca de 32 000 que existen en el mundo«, informó la secretaria mundial de Isaps, la colombiana Lina Triana.

    Como política estatal, el Gobierno brasileño ha impulsado la producción de tecnología para las áreas médicas, mediante eventos internacionales como la Feria MD&M Brasil 2013, que se celebrará los días 27 y 28 de agosto en el Transamérica Expo Center de São Paulo.

    Colombia ha registrado en los últimos cinco años un «crecimiento importante» del turismo de salud, del 0,4 al 0,8%, «traducido en ganancias cercanas a USD 140 millones», según la Agencia para Promoción y Exportaciones (Proexport). «En comparación con Norteamérica, Colombia ofrece ahorros del 60 al 70% en los precios de tratamientos». Ciudades como Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla se han centrado en intervenciones de alta complejidad, entre las que se destacan las cirugías estéticas, cardiovasculares y oftálmicas.

    La situación en México
    La situación geográfica.   En México, la cercanía geográfica a EE.UU., principal fuente de turistas médicos, y las certificaciones internacionales en ortopedia y rejuvenecimiento facial han generado un aumento del 12% en el 2012, para un total de 800 000 tratamientos estéticos.

    El reporte.   Pacientes Sin Fronteras reportó que «más de un millón de pacientes hispanos llegaron a México durante el 2012, provenientes de California, Arizona y Texas (EE.UU.)», sobre todo por las facilidades de desplazamiento y «la tranquilidad que genera una valoración médica en su propio idioma».

  • ‘El 50% de los ingresos de Avon viene de la región’

    Alberto Araujo. Redacción Quito / LÍDERES

    La presidenta ejecutiva de Avon a escala mundial, Sheri McCoy, visitó Quito hace un par de semanas para tener contacto con las ‘representantes’ (vendedoras) de la marca en Ecuador. En entrevista con LÍDERES detalló la importancia de América Latina para la empresa. Avon tiene más de 6 millones de representantes de venta directa de sus productos en el mundo y el año pasado vendió en Ecuador USD 169 millones, con 500 productos divididos en dos catálogos de cosméticos y artículos de moda y hogar, según lo explica Pablo Mogollón, gerente comercial de Avon en el país.

    ¿Cuál es el motivo de su visita?
    Es mi primera visita al Ecuador. Este país es un mercado muy importante para Avon. A las mujeres ecuatorianas les encanta la belleza y están interesadas en incrementar sus ingresos económicos por medio de la empresa.

    En el 2009, el Gobierno ecuatoriano dispuso una restricción a las importaciones de cosméticos y Avon comenzó a fabricar parte de sus productos en laboratorios nacionales ¿Lo continúan haciendo?
    Todavía seguimos produciendo fragancias en Ecuador.

    ¿Cuántas ‘representantes’ de Avon trabajan en el Ecuador?
    No hacemos público el número de representantes. Pero la venta de Avon en Ecuador es muy rentable y está creciendo. También conocemos que el número de representantes con respecto a la población es bastante alto.

    ¿Cuánto ha crecido el mercado de Avon en el Ecuador en estos años?
    No tengo las cifras exactas, pero ha crecido en porcentajes de dos dígitos y tenemos un incremento acelerado.

    ¿Cuál es la importancia de América Latina para el mercado de Avon?
    El mercado latinoamericano tiene una importancia crítica para Avon. El 50% de nuestro ingreso viene de Latinoamérica. Esto representa USD 5 000 millones en ventas anuales. Es un mercado en constante crecimiento.

    ¿Cuáles son los principales consumidores de Avon en la región? ¿En qué puesto está Ecuador?
    Ecuador está muy bien posicionado en términos de belleza. De hecho, la marca tiene la posición número uno en productos de belleza y ventas directas.

    ¿El mecanismo de venta directa es común en otras partes del mundo?
    En otros lugares se vende más por internet o en tiendas minoristas. La venta directa en línea está creciendo; se utilizan ahora mucho las páginas del Facebook, por medio de las cuales las representantes presentan el catálogo de manera electrónica además de forma física. Estamos pensando en crear una aplicación para teléfonos celulares.

    Recientemente se aprobó una Ley de Comunicación que dispone que se haga publicidad con actores y actrices del Ecuador. ¿Representa esto algún tipo de problema para Avon?
    Siempre buscamos cumplir las leyes locales. Si bien establecemos campañas globales de publicidad que se reproducen de manera local, ahora la opción sería que estas campañas se adapten a Ecuador o que se realice una campaña en Ecuador y se adapte para toda Latinoamérica.

    Sheri Mccoy

      Formación.  Asistió a la Universidad de Massachusetts en EE.UU. donde accedió al grado en Ciencia Química Textil. Obtuvo una maestría en Ingeniería Química en Prinston y otra maestría en Administración en Rutgers University.

    Experiencia.  Fue Vicepresidenta de Johnson & Johnson. Fue considerada en el puesto 20 de las ejecutivas más influyentes del mundo de los negocios por la revista internacional Fortune.