Redacción Quito (I)
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Natalia Callejas decidió darse una segunda oportunidad como emprendedora, tras un primer intento con una empresa, que cofundó junto a una socia, especializada en productos para fiestas temáticas.
Luego de año y medio con ese emprendimiento, en noviembre del 2017 arrancó nuevamente por su cuenta con el respaldo de dos socios capitalistas. La nueva compañía, denominada Lilarie-Tu fiesta a un clic, se concentra en el mismo mercado, pero con un enfoque más digital, ofreciendo una amplia gama de productos para fiestas en su tienda en línea.
La página de comercio electrónico se lanzó en junio del 2018, tras una inversión de USD 25 000, para adquisición de inventario y desarrollo de la tienda virtual. Se ofrecen más de 1 000 productos, provenientes en un 90% de los EE.UU. El restante son de China o nacionales.
En el comercio en línea se pueden encontrar productos por categorías (accesorios, menaje, flotadores, decoración, entre otros), y fiestas temáticas (cumpleaños, despedida de soltera, graduación, mexicana, infantiles y más); además, artículos personalizados, producidos localmente.
Los productos para fiestas temáticas también los ofrecen por paquete –para cierto número de personas – , armados con las sugerencias de la tienda; de esa forma el cliente obtiene un descuento del 15% en su compra.
Adicionalmente, desde mediados de año, la tienda virtual incluye un catálogo de servicios con diferentes proveedores en categorías como: pastelería, animación, locación, fotografía, video, floristería, regalos, entre otros.
La página cuenta con botón de pago y acepta distintas modalidades de cancelación. Las transacciones por el portal representan el 34% de las ventas de Lilarie.
Los productos de la marca se comercializan por algunas aplicaciones de ‘delivery’ y comercio electrónico, como Glovo, Rappi, Tipti y Tenderati. Callejas comenta que el ingreso a Glovo, en febrero pasado, fue un gran impulso para la marca durante los primeros meses de la pandemia.
La empresa de courier Entregando está a cargo de los repartos a domicilio en Quito y los valles, de aquellos productos que se venden directamente en la página. “Les despachamos entre cinco y 10 pedidos diarios”, indica Jaime Arévalo, gerente de la firma.
Leyre Suárez, clienta que ha comprado en la tienda para distintas ocasiones (despedida de solteras, revelación del género del bebé, cumpleaños y más), destaca que le encantan los productos de Lilarie por su calidad.
Ana María Jurado se ha abastecido en el portal para los cumpleaños de sus tres hijos y el de ella; todos en diferentes temáticas. “La página es muy amigable”.
Además de los clientes particulares, el emprendimiento vende a almacenes de fiestas, minimarkets y empresas, para regalos corporativos. Prevé cerrar el año con una facturación de USD 55 000.
La tienda, que tiene unas 150 ventas mensuales, fue finalista del eCommerce Awards Ecuador 2020, en la categoría Mejor pyme. Entre sus planes está abrir una tienda, además de bodegas en Cuenca y Guayaquil, para ingresar a las ‘apps’ en esas ciudades.
El negocio
Inventario. Tiene unos 1 000 productos para celebraciones. Se encuentran por categorías de artículos, fiestas temáticas o paquetes. Además, ofrece productos personalizados.
Servicios. La empresa también cuenta con un catálogo de proveedores en diferentes servicios: pastelería, animación, alquiler de locación, fotos, videos, floristería, entre otros.
Delivery. La marca está en Glovo, Rappi, Tipti y Tenderati para envíos en Quito. Además, realiza entregas nacionales.
