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  • Andrea Andrade Luzardo: ‘La constante del mercadeo y las marcas es el cambio y la evolución’

    Alberto Araujo (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Curiosa por naturaleza, positiva y apasionada por el trabajo en equipo, su amor por el marketing y el desarrollo de productos le viene desde el colegio. Andrea Andrade Luzardo, jefa de Marca de Dyvenpro, empresa filial de la farmacéutica Difare, tiene una importante experiencia en revitalizar productos legendarios para alcanzar nuevos consumidores. Detalla la importancia de trabajar en equipo y el equilibrio entre la profesión y la familia.

    Nuevo impulso a las marcas
    “Tengo el honor de liderar una marca tan importante como Mentol Chino, ampliamente reconocida en el mercado. Uno de los conceptos claves que tuve que manejar con Mentol Chino es que estaba en un punto en el que la marca necesitaba evolucionar. Las marcas no pueden estar estáticas. Tienen que evolucionar y desarrollarse según las necesidades de los consumidores. Luego de realizar varios estudios de mercado, encontramos que era necesario buscar nuevas generaciones que pudieran identificar el beneficio de Mentol Chino.

    Si bien la marca ha sido muy reconocida por el ungüento que usaban las anteriores generaciones, el gran reto fue desarrollar nuevos productos a partir de ahí. De esta manera, hace un año lanzamos Mentol Chino en aerosol para poder captar a un nuevo consumidor. La marca no había lanzado un nuevo producto desde hace 12 años. A partir de ese momento, comenzamos a generar alianzas con equipos de fútbol, campañas en puntos de venta, estrategias en digital y comenzamos a posicionar a Mentol Chino como un aliado para cumplir objetivos”.

    El valor del consumidor
    “Para una adecuada promoción y posicionamiento de un producto, tienes que hacer una radiografía total del consumidor, de la marca y del mismo producto. Mentol Chino es una marca muy poderosa, pero necesitábamos salir a buscar nuevos consumidores y nuevas opciones de uso para las personas que tal vez habían escuchado de la marca, pero no la conocían. Ahí viene la radiografía del consumidor, de lo que desea y espera. Esa radiografía nos permitió saber que la marca sí podía seguir creciendo y hemos tenido muy buenos resultados”.

    La curiosidad permanente
    “Es muy enriquecedor el visitar a los clientes y hablar con ellos, ver su perspectiva, darse un momento en la percha, en una farmacia, en el supermercado, para ver de primera mano qué está pasando. Lo he hecho y uno comienza a entender cómo el consumidor se acerca al producto.

    Para ser ‘marketero’ hay que tener siempre mucha curiosidad por entender al consumidor, estar al tanto de las tendencias locales y en el mundo. La única constante en el mercadeo y las marcas es el cambio y la evolución de los productos. Siempre hay que buscar qué aspectos del producto debemos mejorar, cómo mejorar la comunicación del mismo y la distribución para lograr la excelencia”.

    El trabajo en equipo
    “Para mí es fundamental el trabajo en equipo. Me gusta escuchar las opiniones de las personas que me rodean porque ven algo que tal vez yo me puedo perder. Es importante que el equipo mantenga la integridad, perseverancia y pasión por el trabajo que hace.

    Detrás de cada logro, hay mucho trabajo y esfuerzo en equipo. No se trata de decir : ‘yo tengo este cargo y tú haces lo tuyo’. Se trata de trabajar en equipo porque los logros y satisfacciones son para todos. Algo muy importante que todo equipo debe tener para que funcione bien es llevar siempre una actitud positiva porque situaciones adversas se presentan mucho en el camino. Pero la determinación en los equipos de fijarse una meta, y alcanzarla, y pensar en tener el mejor resultado, eso hace la diferencia y se convierte en una forma de inspiración para todos”.

    El tiempo en familia
    “Lo importante es saber organizarse. Tengo un hijo de seis años y con la nueva normalidad y el teletrabajo, tengo que cumplir con mis tareas laborales pero al mismo tiempo dedicarme a ser profesora. Es difícil, pero las madres tenemos que dar la milla adicional y eso es muy reconfortante.

    Soy católica. Creo en Dios y en la Virgen María y la tomo como ejemplo para las mujeres.
    El fin de semana me gusta dedicarle mucho tiempo de calidad a mi hijo, y al resto de mi familia: mi mamá, mi papá, mis hermanos mis sobrinos, y mis amigos porque ahí está el combustible para seguir. Creo que la familia es un pilar fundamental para tener esta energía de seguir y buscar alcanzar todo lo que te propongas”.

    Su visión 
    ​    Para desarrollar un producto y promocionarlo exitosamente se debe conocer al consumidor a profundidad y tomar decisiones en función de sus gustos y de su interacción con las marcas.

    Su perfil
    Su formación. 
    Estudió comunicación social con mención en marketing en laUniversidad Casa Grande de Guayaquil. Allí también obtuvo un diploma en Comunicaciones de Marketing otorgado por la IAA (Internacional Advertising Association). Tiene además estudios en liderazgo, innovación y medios digitales.

    Sus cargos 
    Fue jefa de producto en Operfel, jefa de Trade Marketing en Genommalab Ecuador, jefa de Línea en Cormin y asistente de marketing en Plapasa.

    Andrea Andrade Luzardo, jefa de Marca de Divenpro. Experta en desarrollo de productos y de líneas con amplia experiencia en marketing. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
    Andrea Andrade Luzardo, jefa de Marca de Divenpro. Experta en desarrollo de productos y de líneas con amplia experiencia en marketing. Foto: Mario Faustos / LÍDERES

  • Andrea Serrano: ‘Las nuevas generaciones de mujeres están más preparadas’

    Carolina Enriquez

    redaccion@revistalideres.ec (I)

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    Innovar, comunicar, impulsar, emprender y hacer negocios son algunos de los talentos con los que cuenta la guayaquileña Andrea Serrano.

    Aunque la mayor parte de su educación la realizó en el extranjero, no ha dudado en desplegar toda su experticia en el país. Cuenta con un título de pregrado en Negocios de Excelsior College (EE.UU.) y un máster en Mercadeo y Comunicación en la Universidad Espíritu Santo de Guayaquil. Hoy, cursa sus estudios en la Escuela de Liderazgo Creativo en Berlín, para obtener un MBA.

    Los negocios, para ella, fueron una carrera base. Más adelante, descubrió lo importante que era para esa actividad el poder de la estrategia, la comunicación, el mercadeo, entre otras.
    Ha trabajado en empresas privadas, pero también impulsó sus iniciativas comerciales. “Me dedico a generar ideas, convertirlas en negocios y venderlas”.

    Es una emprendedora. Fundadora y directora de Insight Media, directora de los premios Lux y creadora del congreso de ideas, innovación y creatividad del Ecuador llamado Reinvention.
    Inspiración.

    “No puedo hablar más que cosas positivas de ser mujer en la industria a la que me dedico. ¿Por qué? Porque no existimos muchas que estemos liderándola. Eso nos abre muchas oportunidades, pero al mismo tiempo muchos deseos de que existan más lideresas participando, principalmente en comunicación y marketing.

    Yo siento que una de mis misiones es ser una inspiración, un referente para las mujeres. Quiero que ellas vean que cualquier idea de negocio que tengan pueden hacerla realidad. Nos toca trabajar muy duro para alcanzar eso”.

    Mujer e innovación

    “Veo que hay muchas mujeres trabajando en el área de innovación en empresas. La innovación no es algo que se da por coincidencia o suerte; es un tema de procesos, de estudiar, de investigar. Somos muy buenas en eso.

    Una de las claves para crear cultura de innovación es la diversidad. Aquella de todo tipo, no solo de género. Se dan mejores ideas, mayores estrategias, etc.

    Nosotras tenemos muchas virtudes que permiten a las empresas ser más innovadoras.
    En cuando a emprendimiento lo que yo he percibido, porque no tengo un estudio, es que hay muchos más hombres emprendedores que mujeres. Falta impulso femenino en ese sector.
    Si me preguntan la razón, puede ser que los hombres tienen menos miedo de fallar. Nosotras todo lo pensamos más detenidamente.

    Los hombres tienen una idea y se lanzan. Nosotras tenemos temores, porque así nos han criado; es una barrera para romper”.

    Retos

    “Yo no soy ninguna mártir, pero eso no quiere decir que no crea que hay cierta desigualdad para las mujeres en ciertos casos.

    Esto se produce porque los hombres tienen poder. No necesariamente es un tema económico, sino que tienen cargos más altos y hay abusos sobre las mujeres.

    Pero hay otra parte. Nosotras debemos saber qué permitir y qué no, cómo detener a los hombres.

    Siempre existirán los intentos de abuso, pero debemos perder el miedo a hablar, a denunciar injusticias, a tomar riesgos, a decir que no, a reclamar, a perder, etc.
    Cuando eso pasa, los hombres van a dejar de tener esas actitudes porque ya no les van a funcionar.

    No solo debemos esperar movimientos como #MeToo para denunciar las cosas que nos han hecho. Para mí, estos movimientos presentan las injusticias de una manera masiva y eso lleva que se pierda credibilidad en las denuncias. Las víctimas deben denunciar independientemente. Cada una debe luchar su pelea. Es una forma para que esto cambie”.

    Generaciones

    “Cada generación de mujeres que viene está más preparada para enfrentar cualquier reto. Han tenido madres que han trabajado y les han enseñado cómo desenvolverse en el mundo profesional.

    Ecuador sigue siendo un país liderado por hombres y en ese mundo es donde las mujeres deben crecer profesionalmente.

    En mi caso, en los eventos que organizo, junto a mi personal, se incentiva a que en los congresos tengamos muchas conferencistas mujeres. Igual en las capacitaciones. El año pasado creamos un programa que se llama Level Up, a través del cual identificamos mujeres que podían desarrollarse como directoras creativas.

    Las capacitamos, les dimos mentorías para que crezcan en su área. Hoy, las cuatro mujeres que participaron en el proyecto ya están en cargos directivos”.

    Datos
    ​
    Negocio. Insight Media es unafuente para la comunidad del marketing, comunicación, creatividad e innovación que impulsa el desarrollo de esta industria en Ecuador. Se trata de una comunidad.

    Pasión. Lo que más le gusta en la vida son las ventas.

    Iniciativas. Serrano dice que con sus negocios cerró el ciclo de informar, inspirar, educar y premiar.

    Industria de la ideas. Lo que está alrededor de la creación es clave.

    Su visión

    Considera que las mujeres tienen la obligación de luchar contra las desigualdades que se generan en el mundo profesional. En las empresas, las trabajadoras tienen ideas innovadoras.

    Andrea Serrano es una emprendedora guayaquileña que impulsa la industria de la creatividad. Tiene un negocio vinculado a marketing, innovación, etc.
    Andrea Serrano es una emprendedora guayaquileña que impulsa la industria de la creatividad. Tiene un negocio vinculado a marketing, innovación, etc. Foto: Cortesía Andrea Serrano

  • Andrea Landázuri: ‘Los retos y los desafíos te ayudan a salir adelante’

    Mayra pacheco  (I) 
    redacccion@revistalideres.ec

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    Andrea Landázuri es PhD en Ingeniería Química. Tiene una subespecialización en Ingeniería Ambiental. Es docente de la U. San Francisco de Quito.

    Los desafíos que se han presentado en el camino de Andrea Landázuri, de 35 años, no han detenido su paso para alcanzar sus metas en el ámbito profesional y familiar. Esta mujer dedicada a la docencia, investigación y a la crianza de sus tres hijos: José David, Julián Andrés y Arianna organiza su día para cumplir y disfrutar de cada una de sus facetas.

    Aunque inicialmente su sueño fue dedicarse al arte, Landázuri escuchó a sus padres y sacó ventaja de su fortaleza en la química para especializarse en este campo. Esto y otras experiencias le han dejado como lección que se deben aceptar los retos y desafíos que se presentan para salir adelante.

    Decisiones

    “En el colegio estudié Físico Matemático, pero yo tenía interés por Diseño Multimedia, Arquitectura, Música, me gustaba la parte artística. Pero mis padres me aconsejaron que buscara otras opciones. Me decidí por química, porque era buena en esa materia.

    Al ingresar a la Universidad San Francisco de Quito recuerdo que me fue bien en el primer examen de química, aunque yo me había registrado en Ingeniería Industrial. Mi profesor me orientó para fortalecer mis conocimientos en química y me motivó a estudiar Ingeniería Química. La verdad no era mi pasión, pero me iba bastante bien en esa materia.

    En mi carrera hubo altos y bajos, pero estaba becada por mi promedio. Sentía que debía obtener buenos resultados.

    A veces pensé en cambiarme a Ingeniería en Alimentos, pero no lo hice. Fui persistente. Llegué a ser asistente de laboratorio, di clases a los primeros años, empecé a analizar los datos de los resultados. A la final me gradué a los 23 años, con un buen promedio”.

    Carrera y maternidad

    “Una vez que concluí mis estudios de tercer nivel apliqué para acceder a una asistencia de investigación en la Universidad de Arizona, en Tucson, en los EE.UU. Ellos me pagaban un sueldo.

    Estudié Ingeniería Química y opté por una subespecialización en Ingeniería Ambiental, porque el proyecto en el que iba a trabajar era sobre la contaminación del aire en la actividad minera.

    Mientras cursaba estos estudios llegaron mis hijos: José David y luego Julián Andrés. Para asistir a clases nos organizábamos con el padre de mis hijos, quien también estudiaba. Era una rutina difícil. Además, un año antes de terminar mi PhD, mi hijo mayor requirió de unas terapias. Por esto, decidimos regresar a Ecuador.

    Me dediqué a mis hijos por completo y luego empecé a trabajar en la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps)”.

    Trayectoria

    “En la Epmaps trabajé en el programa para la descontaminación de los ríos de Quito. Aprendí mucho, era una investigación valiosa. Me encantó un montón este proyecto. Para entonces ya tenía tres hijos. Arianna nació en el 2013.

    En el 2014, me propusieron volver a la USFQ como docente y me apoyaron para terminar mi PhD. Obtuve mi título en el 2016.

    La experiencia en la Epmaps me motivó a trabajar en la descontaminación del agua. En el proceso hallé artículos sobre los resultados obtenidos con moringa en la remoción de metales en el agua, en otros países. Busqué este producto en Ecuador y empecé a trabajar junto con un tesista en esta investigación, usando las semillas de esta planta. Nos fue súper bien.

    En agosto del 2018 hicimos un estudio con muestras de tres ríos contaminados en Quito y descubrimos que la moringa permite reducir la contaminación a niveles menores a los que establece la normativa. Es decir, el agua queda apta para riego e incluso para ser sometida a la potabilización. Ahora necesitamos financiamiento para aplicar a una escala mayor”.

    Apoyo de la familia

    “Estoy divorciada hace dos años. Pero tengo el apoyo de mis padres. Mi jefa tiene también una gran calidad humana. Mi horario de trabajo es flexible. De lunes a miércoles comparto más tiempo con mis hijos, comemos juntos, los llevo a sus clases extracurriculares. Incluso hacemos actividades artísticas en común.

    Practicamos canto y teatro musical y preparamos obras en conjunto. Es una experiencia muy linda. Cuando ellos se duermen yo sigo trabajando en la casa.

    Los jueves y viernes mis hijos pasan con el papá y yo me dedico a trabajar más tiempo. Los fines de semana nos turnamos.

    Me siento bien, porque veo que mis hijos están felices, son colaboradores y tienen horarios establecidos para sus actividades. Ellos son mi prioridad”.

    Estudios

    Obtuvo     un PhD en Ingeniería Química con subespecialización en Ingeniería Ambiental en la Universidad de Arizona, en Tucson, en los Estados Unidos.

    Sus estudios de tercer nivel, en Ingeniería Química, los realizó en la Universidad San Francisco de Quito. Su promedio fue 3.56/4. Fue becada.

    Fue estudiante de intercambio en el cuarto año de su carrera en la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign (UIUC), en los Estados Unidos.

    Andrea Landázuri, docente e investigadora de la USFQ, asume su rol profesional y familiar. Ella considera que la organización es la clave para disfrutar de todas sus facetas. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
    Andrea Landázuri, docente e investigadora de la USFQ, asume su rol profesional y familiar. Ella considera que la organización es la clave para disfrutar de todas sus facetas. Foto: Galo Paguay / LÍDERES

  • Andrea Pinto: ‘La creación de sinergias genera inclusión en la banca’

    Alejandra Marín, IMPAQTO Para LÍDERES (I)

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    La Directora de Competitividad e Innovación en Asobanca habla sobre la tecnología aplicada en la banca y las oportunidades de inclusión.

    ¿De qué se trata la innovación financiera?
    ​
    Es la aplicación de tecnologías y pensamientos exponenciales a los modelos de negocios tradicionales de servicios financieros con el fin de simplificar la experiencia del usuario. Para el 2020, tres billones más de personas estarán conectadas a la Internet y necesitarán servicios financieros para sus transacciones, es por eso que ya no solo instituciones financieras, sino que compañías de tecnología como Google están innovando para cumplir con la nueva demanda.

    ¿Cómo se aplica la innovación a los servicios financieros en el mundo?
    ​
    A nivel mundial, la innovación en el sistema financiero se está convirtiendo en una industria consolidada. Así han surgido nuevos jugadores que entran al mercado a ofrecer productos y servicios basados en tecnologías exponenciales. Muchos de estos han tenido la ventaja de ser co-creados con sus consumidores. Estas compañías son conocidas como ‘fintechs’. Algunas colaboran con los bancos para digitalizar e innovar, pero otras han empezado a posicionarse como nuevos competidores de la banca. Este fenómeno surge también como una respuesta a las preferencias del consumidor que se enfocan mucho más en la conveniencia y facilidad de uso.

    ¿Cómo cambian los modelos de negocio internos de las instituciones financieras para incorporar la innovación?
    ​
    En ciertos bancos ya se puede ver centros de innovación internos para el desarrollo de nuevos productos y servicios. También han surgido las “corporate ventures”, en las que las entidades financieras han empezado a adquirir ‘fintechs o han realizado alianzas estratégicas con incubadoras, aceleradoras y proveedores de tecnologías. Otro modelo de negocio son los laboratorios de innovación colaborativos que funcionan como consorcios bancarios para encontrar soluciones para problemas comunes.

    ¿Cómo evoluciona la innovación financiera en Ecuador?
    ​
    Hace 25 años, Ecuador era uno de los países más innovadores en el sector financiero de la región. Creo que hay un potencial de retomar esa innovación pues las capacidades locales están intactas, solo es necesario juntar esfuerzos, crear nuevas capacidades y colaborar con los reguladores y compañías de tecnología. Hoy en día, gran cantidad de bancos están en un proceso de digitalización y omni-canalidad.

    ¿Qué casos específicos se pueden contar?
    ​
    En Asobanca lanzamos el laboratorio Finnolab, cuyo objetivo es buscar desencadenar la innovación financiera para una banca ecuatoriana más inclusiva y competitiva. El laboratorio impulsa la innovación bancaria, creando sinergias, implementando tecnologías y metodologías exponenciales, y transfiriendo capacidades y conocimientos.

    ¿Cómo la innovación financiera genera una banca ecuatoriana más inclusiva y competitiva mundialmente?
    ​
    La mejor manera de llegar a tener inclusión, competitividad y crecimiento es a través de la creación de sinergias entre actores en una industria. La Asobanca está impulsando la creación del clúster de servicios financieros para justamente lograr estos objetivos. Al unir a los proveedores de tecnología con las instituciones financieras se puede construir una banca más competitiva con objetivos de inclusión financiera.

    El equipo de Urbamapp está conformado por desarrolladores, ingenieros, abogados, comunicadores... Todos son innovadores sociales. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
    El equipo de Urbamapp está conformado por desarrolladores, ingenieros, abogados, comunicadores… Todos son innovadores sociales. Foto: Patricio Terán / LÍDERES

  • Andrea Pinto: ‘Vamos a relanzar la innovación financiera en Ecuador’

    Pedro Maldonado

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    Este jueves 9 de marzo se cumplirá el Digital Bank Quito, un evento para fomentar el uso de las fintech, es decir las tecnologías de la información aplicadas al sector financiero. Andrea Pinto, directora Competitividad e Innovación de la Asociación de Banco Privados del Ecuador (Asobanca), habla sobre los objetivos del encuentro.

    ¿De qué se trata el Digital Bank Quito?

    El evento de Digital Bank Quito está diseñado para juntar a todos los actores del ecosistema fintech del Ecuador, cuyos principales ejes son los bancos y las empresas proveedoras de tecnología y soluciones informáticas. El foco de la jornada es el concurso para ‘start ups’ locales e internacionales, que presentarán sus propuestas innovadoras ante potenciales clientes que vienen de la banca y otros sectores. Además en el transcurso del día tendremos conferencias magistrales con expositores nacionales e internacionales, quienes presentarán tendencias de fintech, hablarán del futuro de la banca, y presentarán proyectos innovadores que ya están en marcha.

    ¿Cuál es el objetivo de este encuentro?

    Para la Asociación de Bancos Privados este evento representa el primer eslabón de nuestro gran proyecto de competitividad financiera. El Digital Bank tiene el objetivo de promover la innovación financiera en Ecuador, por medio de la colaboración entre la banca y los proveedores tecnológicos. Esperamos que se creen alianzas estratégicas y se impulse la cultura de innovación y colaboración entre la banca, emprendedores Fintech y servicios de apoyo locales e internacionales.

    ¿Quiénes son los expositores y qué público se espera el 9 de marzo?

    Se espera unas 450 personas. Contamos con expositores de prestigio en el tema incluyendo altos directivos de la banca ecuatoriana e invitados de la banca latinoamericana, así como expertos en servicios financieros, software, telecomunicaciones, y entre otros.

    ¿Cómo está conectado Ecuador con esta tendencia?
    ​
    En el pasado, los bancos del Ecuador eran reconocidos como precursores de la innovación en servicios financieros en América Latina. Ecuador tenía altísima calidad en software financiero, pero por varios motivos económicos y políticos se perdió esa ventaja competitiva y el ritmo de innovación se redujo. Muchas empresas tecnológicas migraron. Por eso, la asociación busca relanzar la innovación bancaria en Ecuador, volver conectar a los actores del ecosistema financiero que están aquí, existen, pero están dispersos y desarticulados, o enfocados en otros mercados.

    ¿Qué ejemplos de fintech se pueden encontrar en Ecuador?

    Una buena parte de los bancos del Ecuador está cambiando el modelo de negocio de sus servicios para ofrecer una experiencia digital y móvil. Están enfocados en los ‘omnicanales’ para llegar a un mayor número de clientes. Además, veremos emprendimientos que tienen soluciones disruptivas en temas de fraude, seguridad, medios de pago, educación financiera, transacciones persona a persona, etc.

    ¿Qué tan complicado es masificar las fintech en un país como Ecuador? ¿Qué condiciones se deben cumplir para que este modelo se consolide?

    Como en cualquier país del mundo para que exista una masificación se necesita un cambio en la cultura para logra mayor apertura a la colaboración y al desarrollo de tecnología. A la vez necesitamos el apoyo del sector público para desarrollar un sistema regulatorio que fomente la innovación financiera, y que permita una competencia sana y equilibrada entre las fintech y los bancos. Ahí hay mucho por hacer. Los reguladores deben co-crear con la banca, los emprendedores, las empresas tecnológicas, enfocándose en las necesidades financieras de los ciudadanos. La innovación bancaria lleva a la inclusión financiera y ese debe ser nuestro objetivo común.

    ¿Qué oportunidades presentan las fintech para los emprendedores ecuatorianos?
    El futuro de la banca y de los servicios financieros en general ofrece amplias oportunidades para emprendedores ya que existen brechas dentro de la tecnología y modelos de negocios que necesitan soluciones innovadoras.

    Andrea Pinto, directora Competitividad e Innovación de la Asociación de Banco Privados del Ecuador (Asobanca). Foto: Cortesía
    Andrea Pinto, directora Competitividad e Innovación de la Asociación de Banco Privados del Ecuador (Asobanca). Foto: Cortesía

  • Dos hermanas llevan los negocios en al piel

    Redacción Quito

    Son jóvenes. Hermanas. Atractivas. Y no le tienen miedo al emprendimiento. Estos son los pilares para sostener su negocio dedicado a la belleza: Therapiel. Andrea y Adriana Martínez decidieron endeudarse este año para sacar adelante su proyecto.

    USD 35 000 en inversión sirvieron para levantar la idea. Y los resultados positivos han sido inmediatos, USD 7 000 mensuales en facturación.

    Therapiel es un centro de estética que ofrece tratamientos corporales, faciales, renovación de la piel, con máquinas de última tecnología, sin necesidad de llegar a técnicas invasivas, con cirugía o con inyecciones dolorosas. Ellas dicen que eso es lo que les diferencia de decenas de otros centros de estética en el país.

    Paula Chiriboga, una de sus clientes, resalta que lo que le motiva a ir a este centro es la atención personalizada y el seguimiento que hacen a cada una de las personas. «Los beneficios se observan inmediatamente, no son métodos invasivos. Eso me gusta. Y, además, te tratan como una familia».

    Para llegar a este nivel de excelencia, Andrea tuvo que luchar contra todo para hacer lo que más le gustaba. Pese a que ganó un Concurso Nacional de Economía, cuando cursaba sus estudios secundarios en el colegio Martín Cereré, y pese a que era buena estudiante universitaria de Leyes, abandonó todo por cumplir su sueño.

    Empezó a ahorrar parte de los ingresos que recibía por su trabajo a medio tiempo en American Airlines, recibiendo los vuelos en la noche. Con el dinero acumulado viajó a EE.UU. a estudiar estética, en Miami, en una escuela llamada Beauty School of America. «Ahí fue la experiencia más linda del mundo».

    Para costear los gastos en ese país, trabajaba en una tienda de ropa para hacer ejercicios, de lunes a viernes hasta las 23:00, viernes y sábado hasta las 01:00. Andrea, entonces, tenía solo 20 años.

    Al culminar sus estudios regresó al país y enseguida obtuvo trabajo de reemplazo en el concurso Reina de Quito, maquillando. Después entró al Miss Ecuador y allí empezó a hacer contactos para todo lo concerniente a maquillaje, especialmente para publicidad y novias.

    Posteriormente, viajó a Sao Paulo, Brasil, para especializarse. Estudió un año estética avanzada, con todas las nuevas tendencias que han salido al mercado para aprender a usar bien los equipos.

    ¿Por qué se considera de las mejores en el ramo? «Número uno, que me considero una persona que realmente estudió desde pequeña esto, que sé mucho, y que siempre voy a estar atendiendo yo. Aparte que hice la inversión en máquinas buenas, costosas, pero aparte de eso, es que siempre voy a estar yo y mi hermana, mi socia, que estudió lo mismo. Entonces siempre vamos a estar nosotras encargadas del cliente al 100%.».