Leslie Jarrín es una empresaria vinculada al mundo del desarrollo tecnológico. Ha trabajado en multinacionales como Oracle y ThoughtWorks, pero también ha desarrollado sus propios negocios como Soporte Libre e impulsó el cluster de compañías de software MachángaraSoft.
Desde los 14 años no ha parado. A esa edad compraba y vendía diferentes bienes, ayudaba en el almacén de su abuela y, en la carrera de ingeniería en sistemas de la Universidad Católica de Quito, en la que estudió gracias a una beca de la fundación del extinto Banco Popular, se enroló en trabajos en su área de estudios.
Está casada y es madre de tres hijos. Pero también se encuentra enrolada en proyectos como Mujeres por Ecuador y está apoyando en la Coalición Stem, una iniciativa que tiene como objetivo contribuir al mejoramiento de la calidad de la educaciónen Ecuador en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas.
Carrera
“El trabajar desde bien joven le da otra perspectiva de la vida a cualquier persona. A los 19 años empecé a laborar en tecnología; ha sido una suerte que siempre haya desarrollado actividades de mi ramo. Es súper importante en la carrera tener espacios en los que uno pueda desenvolverse en todo tipo de actividades; en Oracle yo hacía ventas, educación, marketing, etc.
El último año y medio estuve viajando al exterior una semana al mes, por lo menos, por mi trabajo con ThoughtWorks. Para mi se volvió un tema complejo estar lejos de la familia; a inicios de este año, por muchas razones, consideré volver a mi propia empresa.
Si bien nunca he dejado el bagaje tecnológico, he incrementado mis conocimientos en gestión”. Maternidad y trabajo
“Tengo tres hijos pequeños de 12, 8 y 6 años. Este año se me ocurrió estudiar una maestría ‘on line’, totalmente en inglés, en emprendimiento e innovación del AHC de París. Es súper fuerte, se necesita disciplina férrea.
A las mujeres nos toca estar escogiendo qué priorizar en los momentos de la vida. Había dejado la parte de la academia, pero me encanta estudiar para poder enseñar cosas y retomé el estudio.
A las mujerescasi siempre nos toca demostrar lo que sabemos para ser tomadas en cuenta. No se puede sacrificar la felicidad.
Para mi la familia es importante; tomamos decisiones en conjunto: si a veces me toca trabajar más, mi esposo está con los niños; si trabajo menos estoy con ellos y él trabaja. Es balance.
He sido emprendedora toda la vida. Ahora estoy aprendiendo la teoría, que sostiene lo que conocí empíricamente. Estoy repensando la empresa, ayudando a otras compañías del país y apoyando iniciativas vinculadas con aportar a la comunidad en todo nivel”.
Empresa
“Siempre he estado enrolada en diversas actividades al mismo tiempo, pero con la experiencia descubrí que debo enfocarme.
Nos convencen que las mujeres somos ‘multitasking’ y, ahora, creo que eso es lo más negativo; es agotador mentalmente. A veces, nos ponemos presiones innecesarias; uno debe escoger las batallas correctamente y poner toda la energía posible.
Las nuevas empresas están cambiando. Se han dado cuenta de que la gente no necesita estar horas en la oficina, ni que la cantidad de teclas que aplaste significa que está produciendo más. Lo importante es que el personal esté motivado, que esté alineado con las metas.
El teletrabajo debe aplicarse y debe seguirse puliendo y mejorando. En el lado de las mujeres es vital porque así nos va a ayudar a tener un mejor balance en todas las cosas que queremos y que nos gustan hacer.
También beneficia a los hombres para que también puedan participar en las actividades de las familias. No es que los hombres no quieran ser parte, sino que como sociedad no les dejamos.
La tecnología colabora. Mientras más automatizadas estén las compañías más fácil va a ser la opción de darle a ciertas personas la oportunidad de teletrabajar. Hay mayor productividad, hay menor movilización por la ciudad, mejor calidad de vida, etc.”.
Feminismo y software
“El feminismo busca la igualdad entre hombre y mujeres, la equidad. Al final del día la idea es que tengamos iguales derechos.
Veo que hay muy pocas mujeres en tecnología. Sino hacemos acciones deliberadas para que las niñas y jóvenes la vean como carrera, no se va a avanzar. En el mundo de la tecnología se necesita de todo, somos buenas en matemáticas, pensamiento lógico, etc”.
La fundadora del parque tecnológico Machángara Soft habla sobre el papel de la mujeres en las empresas, la tecnología y el hogar. Foto: Cortesía
El ministro ecuatoriano de Finanzas, Carlos de la Torre, consideró el jueves 21 de diciembre del 2017 que el balance en materia económica para cierre de año «es positivo» en el país y apuntó que 2017 terminará con un déficit fiscal de 4,5 %.
En su cuenta de Twitter añadió que prevén cerrar 2018 con un déficit fiscal de 3,9 % y apuntó que la «economía está en etapa de clara estabilización».
El titular de Finanzas destacó que no se aplicaron en los seis meses de la actual administración medidas que afecten a los más desfavorecidos como el alza en los costes de los servicios básicos o de los combustibles, conocido popularmente en Ecuador como «paquetazo».
«No hubo paquetazo y no habrá paquetazo. El diálogo es permanente pero no podemos responder a intereses particulares», indicó el funcionario. Y añadió que en temas económicos, el Gobierno liderado por Lenín Moreno ha avanzado «con pasos muy firmes».
«El riesgo país ha bajado de niveles de 700 puntos a 400 puntos. Vamos a honrar nuestras deudas como las hemos contratado; contamos con tasas más bajas y plazos más largos», comentó De la Torre.
Carlos de la Torre, ministro ecuatoriano de Finanzas, la mañana del jueves 21 de diciembre del 2017 en Carondelet. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
El primer trimestre del 2016 terminó con una evaluación negativa en sectores productivos como los exportadores, la industria textil, la pequeña industria, el sector de la construcción, la agricultura, el turismo, entre otros.
La contracción económica del país, que se inició el año pasado, se mantuvo en los primeros tres meses, según voceros de gremios productivos. Una muestra del frenazo económico al que se refieren los empresarios es el crecimiento el PIB que en el 2014 fue de 3,8% y el año pasado cayó a 0,3%, según informó la semana pasada el gerente del Banco Central del Ecuador, Diego Martínez.
Daniel Legarda, vicepresidente ejecutivo de la Federación Ecuatoriana de Exportadores (Fedexpor), señala que solo en el primer mes de año las exportaciones no petroleras cayeron un 12,6% frente a enero del 2015. En cuanto a las exportaciones no tradicionales, la caída fue de 24,7%, añade el representante de los exportadores.
Para Legarda, se trata de una caída fuerte con valores importantes. “Los datos son solo de enero, pero muestran que se mantiene la tendencia que se tenía en los últimos meses del 2015, con la reducción de las exportaciones”.
Según este vocero, en Ecuador las empresas en general tienen un problema de competitividad que se afecta por la apreciación del dólar, pero fundamentalmente porque la productividad está más baja que en países con los que competimos como Colombia, Perú, Chile y países de Asia.
El dirigente señala que hay brechas muy grandes por cerrar en competitividad. Como ejemplos menciona temas laborales o tributarios, así como los costos de energía que se vuelven un lastre para las empresas. Pero también destaca que existen oportunidades con empresas que han mejorado procesos, incorporado tecnología y conseguido socios. “Hay mucho espacio por trabajar en pequeñas y medianas exportadoras, que tienen un músculo financiero más restringido que las grandes”.
En el sector textil, la situación se agravó en el primer trimestre del año. Javier Díaz, presidente de la Asociación de Industriales Textiles del Ecuador (AITE), señala que “lastimosamente, el primer trimestre del año fue la continuidad de lo que pasó en el 2015”.
Díaz calcula que el año pasado las ventas cayeron un 25% en este sector y que en el primer trimestre del 2016 la caída va por el 30%. “Somos uno más de los actores afectados por los problemas macroeconómicos que tiene el país”.
Al hablar de oportunidades, el representante del sector textil se muestra escéptico. Díaz sostiene que no es tan simple que una industria como la textil pueda reinventarse y encontrar oportunidades. “Hay empresas que tienen un comportamiento diferente y por eso son líderes, pero no es una generalidad para el sector, son empresas contadas; algunas han tenido que achicarse para hallar oportunidades”.
Sobre las fortalezas, Díaz indica que la más importante es la experiencia. “Las grandes empresas textileras con experiencia podrán enfrentar de mejor manera la contracción económica”.
En la Cámara de la Pequeña y Mediana Empresa de Pichincha (Capeipi), gremio que agrupa a unas 1 200 empresas, hay preocupación porque las ventas del primer trimestre bajaron un 15% entre enero y marzo.
La Capeipi aglutina a empresarios de ocho sectores entre estos de la construcción, alimenticio, textil, manufactura, maderero. Muchos han dejado de invertir y crecer, porque “de lo que se trata, ahora, es de mantener el trabajo”, según su titular, Marco Carrión.
En esta coyuntura los negocios tienen una fortaleza en la creatividad. Así, para enfrentar la caída de las ventas, la firma de alimentos Proteinsa apuesta por elaborar alimentos a base de chocho, para incluir en su portafolio de la marca Green Product.
La restricción perjudicó a los medianos empresarios
El primer trimestre del año no dejó muy satisfechos a los representantes de la pequeña empresa. La restricción en las compras, debido a las dificultades económicas del país, fue la peor amenaza que enfrentaron. Además, los clientes limitaron el consumo y eso también les afectó.
Una muestra de ello es la empresa Proteinsa, dueña de la marca Green Product que expende productos alimenticios. Paola Molina, gerenta de Mercadeo, cuenta que por el nivel de ventas registrado en estos meses, dedujo que la gente está ahorrando. “Si bien hubo afectación, esta no ha sido mayor”, refiere Molina, porque “cuando se trata de alimentos saludables la gente gasta un poco más”.
Proteinsa oferta embutidos, fritada, hamburguesas, pescado o pollo hecho a base de soya o trigo. En esta empresa enero fue, por tradición, de los mejores meses porque la gente entra a dieta, tras las fiestas de diciembre. En el primer mes del año, dice Molina, el consumidor se inclina por una alternativa dietética. “Allí calzan nuestros productos”.
Sin embargo, este año no fue tan provechoso. En el primer trimestre del 2016 las ventas bajaron en un 5% frente a igual trimestre del 2015. En ese mismo lapso del año pasado, el crecimiento fue del 10% en comparación con el 2014.
Marco Carrión, presidente de la Cámara de la Pequeña y Mediana Empresa de Pichincha (Capeipi), gremio que agrupa a 1 200 firmas, es tajante al afirmar que las ventas de los afiliados al gremio han bajado un 15% entre enero y marzo. “De lo que se trata, ahora, es de mantener el trabajo”, dice el dirigente.
Carrión indica que con ese panorama la mayor oportunidad que miran para sostenerse en el mercado es ofrecer nuevos productos. En ese camino, por ejemplo, está Proteinsa que apuesta ahora por crear alimentos elaborados a base de chochos.
David Maldonado, propietario de Incaburger, en cambio, ha sentido que su negocio ha permanecido estable en estos primeros meses del año. Él se apegó a la publicidad en redes sociales, en especial el Facebook, para atraer clientes.
Con su negocio rodante, que emplea a 17 personas, cree que la mayor traba está en las disposiciones legales; no existe incentivo para ese tipo de emprendimientos alternativos y, al contrario, se ponen trabas burocráticas, comentó.
Al igual que un negocio con local, él paga impuestos, tiene afiliados a sus empleados, cuenta con una planta de producción, pero no paga arriendo ni se mantiene fijo. Para Carrión las amenazas están en lo jurídico y en lo tributario. “A los medianos empresarios nos tienen pensando en los cambios y no nos concentramos en trabajar”.
La demanda disminuye en los hoteles y agencias de viajes
La actividad turística se movió en el inicio del año entre una caída de la demanda y la activación de estrategias, para cubrir la menor ocupación de hoteles, y la baja demanda de pasajes aéreos, según detallan voceros de este sector productivo.
José Ochoa, presidente de la Federación Hotelera del Ecuador, asegura que entre el 2014 y el 2015 los ingresos en estos sitios bajaron un 6%. “Lo grave es que en los dos primeros meses de este año, el bajón fue de 20%, frente al mismo período del año pasado”.
Este empresario indica que una de las debilidades del país, en materia turística es que ante la apreciación del dólar y la devaluación de las monedas en destinos como Perú y Colombia, Ecuador se vuelve un destino costoso.
Entre las amenazas que Ochoa detecta se encuentra la tendencia del alojamiento bajo la modalidad de AirBnB, en la que los viajeros deciden hospedarse en hogares de los países que visitan, en lugar de acudir a los hoteles.
El vocero de los hoteleros señala que esta modalidad de alojamiento se sintió en el país desde el año pasado y calcula que existen al menos 500 puntos de hospedaje que funcionan en Ecuador bajo esa modalidad. “Es un tema que debe regularse tal como ha pasado en otros países como Japón”.
Otra amenaza está en el proyecto de reforma tributaria que elevaría los costos de las bebidas alcohólicas. “Eso encarece a Ecuador como destino turístico”.
En las agencias de viajes también se acusa la contracción de la economía. José Luis Egas, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes, sostiene que por la crisis se redujo la venta de pasajes en especial en el mercado doméstico. También, dice que la ocupación de hoteles ha bajado de dos o tres noches, a una o a ninguna en determinados casos, en especial con el cliente corporativo.
Los viajes de ocio también han disminuido agrega Egas. “Eso se sintió claramente en los feriados de Carnaval y Semana Santa”.
En Atacames, por ejemplo, en los días de descanso por Semana Santa se esperaban 20 000 visitantes, pero no llegaron ni 3 000, según reportes de empresarios turísticos de ese balneario de Esmeraldas.
Ochoa y Egas coinciden en que existen oportunidades. Ambos señalan que por la misma crisis económica, los hoteles bajaron los precios y eso abre oportunidades para que los viajeros se hospeden con menores precios.
Como fortalezas, el representante del sector hotelero destaca la capacidad instalada en hoteles dedos hasta cinco estrellas. También, mejoraron la calidad del servicio y las instalaciones de los establecimientos turísticos.
La venta de cemento cayó un 24% en los dos primeros meses
El sector de la construcción también sintió un arranque complicado en el 2016. El cemento es el principal indicador de este segmento y la comercialización de este insumo cayó un 24% al comparar los dos primeros meses del 2015 con el mismo período de este año. Según el Instituto Ecuatoriano del Cemento y del Hormigón, entre enero y febrero del año pasado la venta de cemento llegó a 922 790 toneladas métricas; y en el mismo período de este año la cifra bajó a 740 787 toneladas métricas.
Entre los constructores existe incertidumbre. Joan Proaño, gerente de la Inmobiliaria Proaño, menciona que no hay certeza de cómo enfrentar la situación, puesto que constantemente se generan nuevas normativas gubernamentales que desestabilizan al sector. “Mientras no haya claridad, los compradores no van a invertir como antes”, sostiene este constructor que trabaja en Quito.
Silverio Durán, presidente de la Cámara de la Industria de la Construcción, agrega que la falta de liquidez es una debilidad para el mercado en la actual coyuntura. Para este dirigente del sector, las oportunidades para crecer en este nicho están en las alianzas y en la llegada de nueva inversión extranjera para proyectos.
Para Durán otra oportunidad fue el monto que destinó el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) para los créditos hipotecarios. Esto significó, según indica, una alternativa para los compradores de bienes inmuebles.
Otra oportunidad que percibieron los constructores en el primer trimestre fue la opción de invertir, antes que depositar el dinero en la banca. “Los ecuatorianos prefieren invertir en inmuebles en lugar de guardar en la banca”.
Con esto coincide Enrique Pita, presidente de la Federación Nacional de Cámaras de la Construcción del Ecuador. Además, añade que a pesar de que la construcción de vivienda cayó en un 50%, “el sector está sobreviviendo debido a las construcciones iniciadas el año anterior”.
El diseño de estrategias también ayudó. Para hacer frente a la situación, el sector de la construcción optó por reducir el costo de entrada de una vivienda en un 10%, en relación con el año pasado, y generar propuestas con más beneficios para el bolsillo del comprador.
Algunos constructores optaron por ser diferenciadores en ese sentido para ganar compradores. La Inmobiliaria Proaño, por ejemplo, optó por renovar sus políticas de comercialización. “Renovamos nuestras estrategias de venta, además de entregar equipadas las casas. Así nos hemos fortalecido este año”, concluye el titular de la firma.
Entre los ‘commodities’, el atún es uno de los ganadores
El sector agropecuario del país arrastra una racha de bajos precios, que en algunos casos, como el banano y el camarón vienen desde principios del 2015, y en otros, empezaron a sentirse desde este año, como en el caso del maíz. En el pesquero, la exportación de atún por el contrario evidencia un incremento del precio, pero por factores climáticos.
A la contracción de los precios mundiales de estos ‘commodities’ se suma el problema del contrabando de productos agrícolas, que solo entre enero y febrero de este 2016 dejaron USD 704 120 en decomisos, de acuerdo con cifras del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (Senae). En el mismo período del 2015, los decomisos de productos agropecuarios no sobrepasó los USD 175 000.
En febrero pasado, el sector ganadero ya alertó de la baja en las ventas de leche y de carga de res, desde octubre del año pasado, en el rango del 35 y 30%, respectivamente. Rubén Párraga, presidente de la Federación de Ganaderos del Ecuador, sostiene que la reducción se deriva de un bajo consumo de lácteos, del etiquetado conocido de semáforo y por el contrabando desde Colombia y Perú.
El ingreso ilegal de animales se constata con los recientes decomisos de la Aduana, principalmente en la frontera con Colombia. En febrero pasado, la Senae decomisó 10 reses que intentaban ser ingresadas por Carchi (norte del país).
La producción maicera sufre otro problema, relacionado con la presencia de plagas. Según la Federación Nacional de Maiceros, la cosecha de invierno de este año se reducirá en un 40% debido a la presencia de un hongo que ataca al tallo. José Herrera, presidente del gremio, es pesimista con respecto al sector. “El precio que pagan en las piladoras está en alrededor de USD 9,50, muy por debajo del precio oficial”.
El sector pesquero, por el contrario, evidencia un incremento en el precio del atún. No obstante, ese aumento del precio es considerado por la industria atunera como temporal. “El fenómeno de El Niño calentó las aguas y provocó que el pez migre hacia aguas más frías, esto hace más costosas las capturas y que se incremente la demanda, lo que ha elevado el precio”, indica Roberto Aguirre, presidente de la exportadora Nirsa.
Actualmente se paga alrededor de USD 1 600 la tonelada de atún, mientras que hasta diciembre no superaba los USD 900 la tonelada. En el caso del atún su fortaleza ha sido incrementar la inversión en el mejoramiento de las instalaciones, para competir en nuevos mercados, menciona Aguirre.
La empresa Proteinsa elabora alimentos en base a soya. En el primer trimestre del año sus ventas disminuyeron un 5% en comparación con el mismo período del 2015. Foto: Vicente Costales / LÍDERES
Culmina el primer semestre del año y, como es costumbre en muchas empresas, se entrega el informe de resultados económicos alcanzados en este período.
La mitad del éxito en la entrega de estos reportes reside en la preparación y dominio del tema. La otra mitad está en la capacidad de los jefes para exponer oralmente. Es la opinión de Rosalinda Villalva, directora de Consultoría Gerencial.
Aprender a expresarse oralmente se vuelve cada vez más importante, dice la experta. De estas exposiciones depende el entendimiento y motivación de los colaboradores de una empresa. “No basta con que el gerente conozca los resultados, debe manifestarlos de forma clara”.
De esta manera, indica Villalva, se pueden corregir errores en el caso de que sean resultados negativos. En el caso de tener resultados positivos se invita a los bajos mandos a potenciar las fortalezas.
Pero, ¿cuáles son los elementos que hacen exitosa una presentación oral? Para Efraín Luna, director de la carrera de Comunicación de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil (UCSG), son aspectos tanto verbales como no verbales. Entre los aspectos verbales menciona mantener un buen tono de voz, una correcta dicción y dominar un vocabulario amplio. “El contenido se puede ver afectado por el mal uso del lenguaje y se generan escollos en la comunicación”. Entre los aspectos no verbales menciona ubicarse en una posición correcta, vestir de acuerdo con la ocasión y cuidar el movimiento de las manos. “El dominio escénico es clave para generar credibilidad”.
Además ser conciso es fundamental, por razones de tiempo. Luna indica que los ejecutivos buscan minimizar los minutos invertidos en este tipo de actividades no cotidianas. Lo efectivo sería hacer una presentación concreta, brindando datos específicos y resultados claros.
Carlos Medina es presidente de Servicap, una firma dedicada a brindar servicios de capacitación y asesoría empresarial en Guayaquil y Santa Elena. Medina comenta que todos estos elementos deben ser aplicados siguiendo un proceso.
Para él, son cuatro los pasos que deben considerarse para realizar una exposición efectiva. Son la apertura, el mensaje, el uso de evidencia y el cierre.
La apertura debe ser impactante para llamar la atención de los interlocutores. Este paso es fundamental, ya que debe transmitir claramente a los colaboradores la importancia del mensaje que se va a presentar posteriormente, dice Medina.
El mensaje, que en este caso son los resultados financieros, debe transmitirse de forma directa y concisa, destacando los puntos de mayor relevancia. El gerente debe mostrar dominio total del tema.
Luego, el jefe debe usar evidencias. Esto significa que debe respaldar la información que ha presentado. En el caso del informe, debe explicar los motivos por los cuáles la firma ha obtenido determinados resultados y compararlos con los objetivos que se plantearon al inicio del año.
Finalmente, señala Medina, se realiza el cierre de la presentación. El cierre es tan importante como el mensaje. Se trata de concluir demostrando los impactos de los resultados, sean estos positivos o negativos. “Del énfasis que se dé en el cierre, dependerá la motivación de los empleados para el trabajo a realizar el resto del año”.
Aunque las condiciones del mercado colombiano han cambiado, algunos aseguradores creen que este año no será fácil alcanzar el nivel de utilidades obtenido en el 2012, cuando sumaron 1,12 billones de pesos (unos USD 582 millones), pues para ello, solo cuentan con tres meses.
La razón del bajo optimismo está en que al cierre de septiembre la industria aseguradora colombiana registró unas ganancias de 571 000 millones de pesos (USD 297 millones), poco más de la mitad de lo alcanzado en el 2012.
Gran parte de esos menores resultados se explica por la difícil coyuntura registrada en el mercado entre mayo y julio pasados.
Con este panorama, las compañías tendrían que registrar, al menos, otra cifra igual a la obtenida en los nueve primeros meses del 2013, pero en el último trimestre del año.
Los resultados de las aseguradoras a septiembre pasado se sitúan 35,4% por debajo de los reportados en igual periodo del 2012, según el balance preliminar que entrega Fasecolda.
Este año, las mayores ganancias están por el lado de las aseguradoras de vida que reportaron unos 531 000 millones de pesos (USD 276 millones), mientras que en las generales la utilidad fue de 197 000 millones (USD 102 millones).
Las compañías dedicadas al ramo de la seguridad social tuvieron un balance rojo de 158 000 millones de pesos, lo que equivale a unos USD 82 millones.
Los aseguradores confían en que el último trimestre del 2013 sea tan dinámico como en años anteriores, cuando se dispara la demanda por los seguros.
De hecho, al cierre del tercer trimestre la colocación de primas marcaba un crecimiento del 20,4% anual.
Hasta esa fecha, la industria había colocado pólizas por valor superior a los 14 billones de pesos, cerca de 2 billones menos que lo emitido durante todo el año pasado; es decir, USD 7 272 millones, y USD 1 038 millones menos que en el año pasado.
En el informe que presentó el gremio de las aseguradoras se destaca que la siniestralidad mantiene tasas de crecimiento estables sobre el 12%.
Entre tanto, hasta septiembre pasado, la industria había tenido que pagar poco más de 5,9 billones de pesos a los asegurados en Colombia por concepto de siniestros ocurridos.
Para esa misma fecha, las compañías aseguradoras que operaban en el país tenían activos por más de 42 billones de pesos, 12,8% más que un año atrás, cuando estos alcanzaban los 37,3 billones de pesos. La tasa de penetración de los seguros en Colombia aumentó a 2,48% en el 2012, según la Superintendencia Financiera de Colombia.
La Junta General de Accionistas de Banco Pichincha aprobó (20 de marzo) el balance y estado de resultados del Banco para el período 2013. Dicho informe evidencia una participación cercana al 30% de activos, depósitos y capital del sistema bancario privado. Su Gerente explica los resultados y las perspectivas 2014.
Al ser el banco más grande del país y en atención a sus 2,5 millones de clientes, ¿cuáles fueron los resultados que logró el banco en Ecuador y en sus filiales en el extranjero este año y sus proyecciones 2014? El desenvolvimiento del sistema bancario en el 2013 estuvo marcado por los efectos de las medidas adoptadas por el Gobierno y que provocaron la reducción de sus ingresos y el alza de sus costos.
A su vez, factores de carácter internacional y nacional provocaron que, en conjunto, se desacelere apreciablemente el dinamismo que había registrado el sistema. En este contexto, tanto los depósitos recibidos por Banco Pichincha, como sus colocaciones, sufrieron también una desaceleración.
¿Cuáles fueron los resultados? Esto significó que la utilidad del ejercicio fuera de USD 53,5 millones, con lo cual los índices de rentabilidad sobre patrimonio (ROE) y rentabilidad sobre activos (ROA) se colocaron en 7,2 y 0,6%, respectivamente.
¿Cómo les fue a nivel internacional? A nivel internacional, el desenvolvimiento de nuestras subsidiarias respondió a la realidad de los países en los que operan. Por ejemplo: Banco Financiero del Perú desarrolló sus actividades en una economía que tuvo un crecimiento del PIB del 5,2%, un índice de inflación del 2,9% y una apreciación del Nuevo Sol respecto al dólar de EE.UU. del 9,6%, lo que le permitió alcanzar un ROE de 12%.
¿Qué planes tienen para este año? En el 2014, el servicio al cliente es fundamental, es así que se lo ha incorporado como pilar estratégico en la planeación estratégica; y en la medida en que el escenario económico y regulatorio lo permita, se ampliará la prestación de servicios a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades de financiamiento y garantizando la correcta gestión de sus recursos y respondiendo a su confianza.
Hace un par de años, en una entrevista con LÍDERES, el presidente adjunto del banco, Antonio Acosta, destacó el interés de abrir ‘en el corto plazo’, una oficina en Shanghái y otra en Italia. ¿Se concretaron esos objetivos? ¿Hay nuevos planes? Siguiendo con la política conservadora de Banco Pichincha y dadas las condiciones de la economía mundial, los planes de expansión han tenido un ritmo menor al planificado.
Sin embargo, en el caso de Shanghái se han ejecutado los procesos administrativos y legales para consolidar la apertura de la Oficina de Representación, un objetivo que nos convertiría en pioneros al ser nuevamente el primer banco nacional en establecerse en China.
¿Cuáles serán las acciones estratégicas que desarrollará el Pichincha, para consolidar su posición en el sistema financiero? Un factor clave en la estrategia del Banco es la búsqueda de crecientes niveles de eficiencia en su gestión de negocios y de operaciones. En este contexto se realizarán importantes inversiones, para fortalecer los canales de sus productos y servicios, tanto el tradicional de oficinas y ATM, como los alternativos, en los cuales prevalece la innovación tecnológica: banca electrónica, banca móvil y autoservicios.
Un logro a destacar es el desarrollo del canal de corresponsales no bancarios, ¡Pichincha mi vecino!; en el 2013 se implantaron más de 8 000 corresponsales; en el 2014 se ampliará este canal así como la cobertura de servicios con la comunidad (bancarización).
El presidente del Directorio del Banco Central, Diego Martínez, señaló que con el nuevo Código Monetario, habrá más exigencias para los bancos privados. ¿El objetivo es reducir el número de bancos? ¿Están preparados? ¿Cómo les impactará? El fin último de toda normativa debería ser garantizar la seguridad financiera para los clientes, respecto a sus depósitos, y la seguridad jurídica para las IFIS, a fin de que estas trabajen en un ambiente regulado sí, pero con reglas de juego claras que fomenten la competencia y se apliquen a todos los actores.
En principio, tener una sola ley que unifique el funcionamiento del sistema financiero es saludable, para tener una referencia única y evitar contradicción o superposiciones entre normativas. No obstante, habrá que analizarlo cuando se lo socialice y entonces se podrán efectuar recomendaciones puntuales.
El Superintendente de Bancos aseguró que hay dos bancos (no dio nombres), que no cumplieron la obligación de vender los negocios que no tienen que ver con su ámbito. ¿A quiénes vendió el Pichincha? Banco Pichincha cumplió lo dispuesto por la Superintendencia de Bancos y vendió cuatro de sus subsidiarias: Pichincha Casa de Valores (Picaval), Fondos Pichincha, Seguros del Pichincha y Consorcio del Pichincha (Condelpi), que a criterio del ente de control no tenían relación con actividades financieras.
Las ventas han sido puestas en conocimiento de la autoridad e incluso tuvimos un proceso de auditoría que revisó las condiciones de la negociación y a los nuevos propietarios de las mencionadas empresas.
El nivel de morosidad de la banca sigue aumentando, poco a poco. ¿A qué se debe? ¿La gente está sobreendeudada en el país? En primer lugar, se debería hacer un estudio a todo el sistema financiero privado y público, y evaluar ciclos y estacionalidades para efectivamente identificar si hay sobreendeudamiento.
En segundo lugar, la morosidad del sistema bancario a febrero del 2014 se ubicó en 3,09%, un ratio algo superior al de diciembre del 2013, que fue de 2,5% y que claramente responde al ciclo de comportamiento estacional. Sin embargo, estos índices son inferiores a los niveles registrados en febrero del 2013 y diciembre del 2012, 3,3 y 2,7% respectivamente, lo que es una clara muestra de que ha habido un manejo responsable por parte de los actores financieros, en cuanto a la concesión de crédito y un perfeccionamiento en los métodos de análisis de riesgo.
¿Cuánto incidirá en el sistema la compra de Produbanco a cargo de Promerica? Una vez aprobada la operación por las entidades de control, Banco Promerica pasa a ser un banco importante en tamaño en la economía nacional. Si consideramos el volumen de activos a diciembre, Promerica se ubicaba en la octava posición, tras la compra sería el tercero y serviría tanto a la banca empresarial como a la personal -segmento en el que ya se especializaba-.
La competencia es saludable y en el ámbito bancario hace que todos los intervinientes enfoquen sus esfuerzos en servir mejor al cliente; hay una evidente tendencia hacia los canales alternativos (electrónicos y corresponsales no bancarios) y estos permiten mejorar la eficiencia en las transacciones, pero implican una responsabilidad en cuanto a su seguridad. En este sentido, Banco Pichincha trabajará para mantener su liderazgo y evolucionar, según las exigencias del entorno.
Un resumen de su gestión en el área financiera La formación. Economista graduado en la Pontificia Universidad Católica; Maestría en el Williams College, Massachussets; posgrado en el MIT…
La experiencia. Desde el 2001 ejerce la Gerencia del B. Pichincha; antes fue Vicepresidente Ejecutivo Financiero.
La representación gremial. Ha sido presidente de la Asociación de Bancos Privados del Ecuador, presidente de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), entre otros cargos.
