Revista Líderes presenta a sus lectores este lunes 15 de junio del 2020 un informe sobre cómo las TIC facilitan los trámites legales. Firmas y contratos electrónicos, notarías virtuales, uso de ‘blockchain’ y ‘big data’ son algunas de las soluciones digitales en la pandemia. En entrevista junto al gerente de Petroamazonas, Juan Carlos Bermeo, dice que ‘la producción de crudo es estable’ en el país. Mira nuestra edición impresa.
Portada de la Revista Líderes del lunes 15 de junio del 2020.
Un estudio realizado por Equifax en las microfinanzas (cooperativas de ahorro y crédito de los cinco segmentos) determinó que el 75% de las personas de Azuay y Loja mantiene una buena calificación crediticia.
El resultado se obtuvo de una aplicación de big data y analítica creada por Equifax para el segmento de las microfinanzas, explica Carlos Martínez, gerente de Data y Analítica de esta firma.
La aplicación permite a las cooperativas de ahorro y crédito visualizar información de su sector y realizar cruces de variables tanto financieras como geográficas.
Equifax es un buró de crédito del país y empresa de big data, analítica y alta tecnología. Esas cifras las presentaron en noviembre del 2019 cuando Cuenca fue sede del XIII Encuentro Nacional de la Red Nacional de Finanzas Populares y Solidarias del Ecuador (Renafipse).
Equifax cuenta con 3 900 clientes entre bancos, cooperativas de todos los segmentos, firmas comerciales, telefónicas, aseguradoras, instituciones de venta, pequeñas y medianas empresas tanto públicas como privadas.
Su objetivo es la democratización del big data, dijo Martínez. “Entendiendo que los datos son un insumo poderoso para la toma de decisiones hemos desarrollado aplicaciones que están al alcance de las grandes, de las pequeñas y medianas empresas, para que todas las organizaciones tengan la posibilidad de acceder a servicios de alta tecnología y calidad”.
Según él, los datos arrojados por la aplicación de microfinanzas permiten al mercado de las cooperativas saber cuál es el compromiso de pago de sus acreedores y, por lo tanto, evaluar de mejor manera el riesgo a la hora de otorgar un crédito. Asimismo, se convierte en un insumo para el desarrollo de estrategias de educación financiera porque el hábito del pago puntual se puede seguir cultivando con el tiempo.
En el estudio de las cooperativas se determinó que los socios mantienen un ‘score’ superior a los 900 puntos de un año al otro. Martínez explicó qué es este concepto y cómo mantener ese puntaje alto.
El ‘score’ es una herramienta objetiva que refleja los hábitos positivos y negativos de pago de una persona. Se define como una solución estadística que calcula la probabilidad de pago de un préstamo de una persona, considerando su historial de hasta 36 meses en el sistema financiero, sector comercial y sector de la Economía Popular y Solidaria.
De esta manera, agregó, el estudio refleja que, mayoritariamente, quienes están accediendo a préstamos en el sector cooperativista demuestran un compromiso de pago puntual.
“Mantener un ‘score’ alto es positivo porque las posibilidades de acceso a otro financiamiento son mayores. Las instituciones financieras y comerciales pueden mirar que es buena pagadora y otorgar nuevos créditos, con lo cual los usuarios acceden al cumplimiento de sus metas”, explicó Martínez.
Otros detalles
El big data. Los clientes pequeños, dijo Carlos Martínez, pueden pensar que esta tecnología es inaccesible por los costos, pero esta empresa impulsa el acceso para este segmento a través de productos especializados.
Un producto. En julio pasado, la firma lanzó en todo el mundo una plataforma de última generación de big data que tiene subproductos como una app de microfinanzas. Según Martínez, su oferta se adapta a las necesidades de los clientes. Acceden a diferentes indicadores y tendencias.
Carlos Martínez, gerente de Data y Analítica de la empresa, presentó los resultados de un estudio en Cuenca. Foto: Xavier Caivinagua para LÍDERES
Desde hace unos años estamos viviendo, casi sin darnos cuenta, una verdadera revolución en el uso de las nuevas tecnologías. Ahora, es difícil no ver por la calle a una persona sin su smartphone, tablet o laptop. En nuestros hogares ya es habitual contar con fibra óptica o aparatos conectados a internet.
En el caso de las empresas, el primer nivel de digitalización parte de dotar de mayor complejidad a sus procesos, lo que les permitirá no solo automatizarlos, sino abordar nuevas capacidades que les ayuden a cumplir con su estrategia corporativa.
Las organizaciones deben cambiar los procesos mecánicos, en los que el trabajador no aporta valor real. El objetivo será ofrecer una mejor experiencia de usuario al cliente, gracias a las nuevas interacciones digitales.
A continuación damos consejos para lograr una transformación digital en pequeñas empresas:
Big data Si hay un aliado importante de la transformación digital, en el que vale la pena invertir tiempo y esfuerzo es el big data, que es el conjunto de herramientas que permiten gestionar y analizar la cantidad de datos que se generan con cada transacción e interacción digital. Esto, con el fin de encontrar soluciones con impacto, como apunta Gabriela Ibarra, gerente de Innovación de la Alianza para el Emprendimiento e Innovación (AEI). La experta detalla que: “El compromiso de la empresa debe ser el desarrollar o implementar la solución encontrada e invertir en ella, caso contrario no se podrá visibilizar o medir su impacto”.
Financiación
Existen herramientas de financiación alternativas de la mano de las fintech, que abren infinitas oportunidades a las Pymes. El crowdfunding – definido por Eva Gallardo, autora de ¿Qué es y cómo gestionar el crowdfunding?- es un sistema financiero colectivo, por medio del cual varios proyectos empresariales verán la luz, gracias a las micro aportaciones de inversores particulares. Este es uno de los temas que se están analizando en la Asamblea Nacional en el Proyecto de Ley de Emprendimiento e Innovación presentado este año.
Gestión digital
La transformación digital implica trabajar de manera más dinámica, ágil e innovadora. La gestión digital es actuar de forma diferente y cambiante, como puntualiza Julio César García, ejecutivo de Innovación en AEI Cuenca. El experto señala que: “gracias a las tecnologías exponenciales, el futuro puede ser visto como un recurso renovable”. El entorno ha cambiado y la empresa debe desarrollar una cultura de innovación, prototipar de forma más ágil para ser más innovador y eficiente.
Innovación abierta
Significa identificar la innovación esté donde esté. Una buena fórmula para apoyarla es el intraemprendimiento. Henry Chesbrough apunta a que: la “innovación abierta es el uso de los flujos internos y externos de conocimiento para acelerar la innovación interna y ampliar los mercados para su uso externo”. El proceso es transversal, abierto al mercado y precisa un compromiso importante por parte de la dirección.
Colaboración
Gabriela Ibarra explica que en el mundo, las grandes empresas colaboran con startups, y en este proceso se evidencia que las debilidades de uno son la fortaleza del otro. Este arte se basa en saber cómo aprovechar e identificar la manera de colaborar juntos y así obtener retornos financieros, de negocio o estrategia que benefician a ambas partes. Al final, la colaboración con terceros permitirá establecer sinergias estratégicas. Medir la digitalización
Medir y analizar la digitalización es fundamental para afrontar la transformación digital, como menciona Bernardo Crespo. El autor añade que: “no estamos en una era de cambios, sino en un cambio de era caracterizado por la digitalización de prácticamente todo lo que nos rodea”. En este sentido, la evolución ayuda a corregir errores y desviaciones que puedan estancar a las compañías.
El objetivo será ofrecer una mejor experiencia de usuario al cliente, gracias a las interacciones digitales. Foto: Freepik
Equifax invirtió USD 900 millones en una plataforma de big data que se lanzará en unas semanas en Ecuador. ¿Qué traerá este mecanismo al mercado nacional? Esta plataforma de big data acerca la posibilidad a que todo el mundo use este mecanismo sin tener que hacer grandes inversiones. Queremos democratizar el big data, porque para poder instalar una plataforma de este tipo que maneje enormes cantidades de información, las empresas requerirían invertir en un software tremendamente sofisticado, tendrían que llevar a cabo proyectos largos y muy costosos. En lugar de eso, desarrollamos como corporación una plataforma y hacemos disponible el big data para nuestros clientes a manera de servicio.
¿Qué cambios trae este sistema a la forma en la que venía trabajando el buró de crédito? Antes tomábamos una muestra representativa de la población y, con base en esa muestra, mediante técnicas estadísticas, calculábamos modelos, medíamos la exactitud y repetíamos el proceso varias veces. Eso hacía que un modelo tome hasta nueve meses de desarrollo. Al trabajar con muestras el grado de precisión es muy difícil de alcanzar. Con esta plataforma trabajamos con toda la data, con todo el universo de información, no solo muestras. Son centenas de millones de registros que podemos trabajar en fracción de segundos. Eso hace que los modelos puedan estar disponibles en horas o minutos.
¿Era prioritaria esta inversión en su giro de negocio? La información en el sector del crédito es tan necesaria que requiere que cada vez se analice más los datos, para sacar conclusiones válidas sobre cualquier problema. Esta tecnología es importante porque aportará también en temas de inclusión financiera, endeudamiento, educación financiera, ya que se pueden sacar muchos ‘insights’ y análisis. Cuando uno empieza a mezclar conjuntos de datos como la información crediticia, información geográfica, y otras, se da cuenta de que existen carencias y oportunidades que se pueden aprovechar.
El nivel de bancarización en Ecuador es bajo. ¿Qué se necesita para mejorar las cifras de inclusión financiera en países como Ecuador? La inclusión financiera es la gran deuda de toda Latinoamérica. En todos los países hay una tarea enorme por realizar. La inclusión financiera se logra primero con educación financiera. La gente debe conocer conceptos básicos financieros, entender qué es sobreendeudarse, cuándo conviene endeudarse y cuándo no. Por otro lado, la inclusión financiera requiere de instrumentos bancarios que sean otorgados por entidades de sistemas bancarios sólidos, bien informados, con tecnología disponible que les permita afrontar el reto de incluir más personas con seguridad.
¿Cómo está trabajando Equifax para mejorar sus niveles de seguridad ? USD 1 250 millones es lo que se ha considerado invertir en seguridad. Una parte de ello ya ha sido invertido y otra parte se invertirá hasta el 2020. Es una cantidad grande porque entendemos lo prioritario del tema. La seguridad es una tarea de todos. No enfrentamos al delincuente geográfico que aprovecha una oportunidad física sino a delincuentes que están en cualquier parte del mundo y que tienen la mejor tecnología.
¿Qué tipo de seguridades se necesitan para manejar datos crediticios de las personas? Primero hay que proteger el acceso a las redes. También se debe proteger los datos en sí mismos y transformarlos con algoritmos de encriptación para que no sean legibles. Lo más importante es la inversión que hay que hacer en la cultura de las personas. El eslabón más débil en seguridad somos las personas que caemos en trucos, entregamos información cuando no deberíamos o no usamos correctamente las contraseñas.
El crédito en el país se ha desacelerado este año. ¿Cómo afectará eso al buró de crédito? Participamos activamente en la colocación de créditos que hacen nuestros clientes y a pesar de que hay una desaceleración del crédito, como compañía seguimos creciendo. Creemos que hay oportunidades importantes de crecimiento en Ecuador, en estos días hay un nuevo competidor en el mercado, eso nos parece estupendo, porque en todos los países donde estamos competimos y creemos que la competencia perfecciona.
¿Qué oportunidades de crecimiento ven en el país y qué áreas de negocio tienen potencial por desarrollar? El apoyo al microempresario es una función tremendamente importante y vamos a invertir mucho en desarrollar ese mercado en Ecuador. En otros países de la región tenemos una presencia fuerte con las pequeñas y medianas empresas. Es una obligación para nosotros desarrollar este segmento en Ecuador. Tenemos un parque de clientes de este segmento, pero este país tiene muchísimas empresas pequeñas y nos queda mucho por hacer.
¿Qué factores han incidido para que las empresas pequeñas y medianas no accedan en mayor medida a servicios de información crediticia de burós y así mejorar la calidad de su cartera? Tiene que ver con nosotros mismos, la oferta nuestra tiene que adaptarse a las necesidades de ellos, tenemos que buscar el producto adecuado y facilitar el acceso a las pequeñas y medianas empresas. Debemos generar planes comerciales que sean aceptables para ese mercado. Hay que divulgar entre las pymes la utilidad de acceder a la información financiera de las personas. Cuando se hacen operaciones financieras y comerciales, o en general, transacciones, la mejor manera de que estas salgan bien es hacerlo de manera informada.
Este año la economía ecuatoriana va a crecer solo 0,2% o tal vez decrezca. ¿Cómo va a trabajar Equifax en un escenario en que las empresas actuarán con más cautela para otorgar crédito? En toda la región hay una ralentización de la economía, eso nos plantea un desafío mayor. Cuando más hay que apoyar a los clientes es en estos escenarios de dificultades. Cuando el mercado está restringido tenemos que hacer que las oportunidades que tengan las aprovechen al máximo. Es ahí donde tenemos que mostrar toda la fuerza de la información y la exactitud. Con la plataforma de big data se puede aplicar geolocalización de clientes con respecto a las sucursales, para saber cuál es el local más apropiado para que la empresa pueda hacerle una oferta física a su cliente. También se puede seleccionar de la cartera de crédito a todos aquellos que cumplan con ciertas características, por ejemplo sexo, rango de edad, posición socioeconómica, ciudad. Esto antes se hacía de manera anticuada. Acá puedo filtrar con la calidad necesaria, en la medida necesaria. Esto es aplicable a cualquier industria.
Hoja de vida Formación. Experto chileno con más de 30 años en el sector financiero. Especialista en planificación estratégica, planes de negocio e inteligencia empresarial, ha liderado en Chile, Perú y Ecuador la transformación de la empresa global Equifax.
Empleos. Su experiencia en el sector financiero comenzó en 1989. Ese año fue gerente de operaciones en Bancard y más tarde, ocupó el cargo degerente de medios de pago en Banco Santander Chile . En el 2010 fue gerente general de Transbank. Desde el 2012 es gerente general de Equifax para Chile, Perú y Ecuador. El buró de crédito tiene presencia en una veintena de países.
El gerente general de Equifax para Perú, Ecuador y Chile de Equifax estuvo en Quito hace dos semanas. Johnson analizó los retos de la región en inclusión financiera y la importancia de que las firmas del sector financiero accedan a nuevas tecnologías. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
Utilizar data para impulsar el desarrollo de empresas de diferentes sectores es el negocio de Diego Montúfar, Jorge Jaramillo, Ricardo Díaz y dos socios externos en handytec.
Hasta antes del 2012 la compañía, que estaba en manos de otros dueños se dedicaba al desarrollo de software y aplicaciones. Sin embargo, Montúfar adquirió sus acciones y le dio una nueva visión.
“Se creó una cultura diferente: transferir conocimiento a las personas, capacitar. Nació como una empresa que daba cursos de nuevas tecnologías, pero hace dos años se dio un giro hacia la consultoría en temas de estrategia empresarial. No somos una firma tecnológica, sino que tratamos de solucionar los problemas de las firmas, de la gente”, dice Díaz, gerente de inteligencia de negocios.
Las áreas de servicio de handytec son tres. La primera se centra en la organización de todos los activos informáticos que tiene una empresa como las bases de datos; con ello se puede conocer, por ejemplo, quiénes y cuántos son sus clientes, qué se considera como ventas y otros conceptos claves para la compañía.
Una segunda línea es la inteligencia de negocios. A través de la lectura de los datos se puede saber por qué se registraron determinados resultados en el pasado y hacer predicción para el futuro. Por ejemplo, se puede saber si en determinados puntos de la ciudad se vende mejor un producto y así reforzar el comercio en dicho sitio o revisar en qué temporadas del año hay mayor o menor demanda y qué factores influyen en ello.
Se usan datos que recolectan ellos mismos de manera digital o los que son de acceso público como del Servicio de Rentas Internas (SRI), Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC)…
La inteligencia de negocios es considerada una de las actividades del futuro, aunque ya está aquí. La idea es que con la información de la propia empresa se pueda conocer qué pasó y cómo se puede mejorar; se puede analizar tendencias de horas, número de clics por productos, servicios o textos en una página, etc.
Las oficinas de Handytec están ubicadas en el norte de Quito. Allí trabajan los 15 colaboradores que tiene la empresa. Foto: Vicentes Costales / Líderes
“Hemos desarrollado proyectos con ellos desde el año anterior. Ahora tenemos dos enfocados en ‘data science’ y ‘big data’. Nos han ayudado a implementar soluciones en ‘big data’. También han aportado a construir una visión de empresa enfocada en la analítica”, dice Édgar Vargas, arquitecto en el centro digital del banco.
Precisamente, este último es el tercer enfoque de la compañía. Se elimina lo que más se pueda la intervención humana para evitar errores y la tecnología aprende de las decisiones que toma una persona en diferentes plataformas.
“Tiene tendencias de inteligencia artificial y ‘machine learning’, dice Díaz. Por ejemplo, si alguien entra en una página de venta de productos y digita buscando una muñeca, Internet reconocerá lo que está buscando y es posible que le ofrezca a la persona, automáticamente, la posibilidad de que vea opciones de accesorios u otro tipo de muñecos similares.
La empresa, además, ofrece dos productos que son kripton.data y helio.geo. A través del primero se levanta información y el segundo es un portal que permite obtener datos públicos de manera georeferencial como pasos a desnivel, negocios de diversos tipos, áreas de alto riesgo de robos, etc.
Asimismo, brinda capacitación a través de handytec Academy. Forman en temas informáticos, pero también en competencias blandas tanto para personas naturales como para integrantes de diferentes compañías. No se trata de cursos formales, sino de procesos de enseñanza según el nivel en el que se encuentran los alumnos.
Aprenden en un ambiente relajado. handytec tiene áreas de videojuegos, salas con muebles ecológicos, muñecos, etc.
Paúl Cueva, supervisor de inteligencia de negocios de Quifatex, dice que trabajan con la firma desde el 2017 en temas de inteligencia de negocios y analítica. Destaca el aporte desde la toma de información hasta la visualización.
handytec ha ganado premios como en eventos como Open Future y Expotic.
Ricardo Díaz es el gerente de Inteligencia de Negocios de Handytec, una firma quiteña que trabaja con ‘big data’ y soluciones empresariales. Foto: Vicente Costales / Líderes
Paciente, tranquilo y analítico. Diego Gachet Sánchez es un ecuatoriano que en octubre de 1989 viajó a España para estudiar. Se radicó en ese país y se convirtió en un catedrático e investigador bastante respetado y valorado.
En Madrid se especializó -desde 1993- en temas como telecomunicaciones, lenguajes informáticos, redes de sensores inalámbricos, robótica, internet de las cosas, big data, entre otros. Ya en los años noventa, por ejemplo, Gachet estudiaba redes neuronales artificiales, un término que de cierto modo antecede a lo que hoy se conoce como inteligencia artificial.
Antes de mudarse a España, Gachet era profesor de la Escuela Politécnica del Ejército, en el valle de Los Chillos, al oriente de Quito. Tenía 28 años y surgió la oportunidad de estudiar un curso en Madrid, con una beca del gobierno español en el Consejo Superior de Investigaciones Científicas. Aprovechó la oportunidad y la convirtió en el primer peldaño de una larga carrera como investigador y académico.
Todo esto lo cuenta Gachet con un leve acento español, producto de casi tres décadas de vivir en el país europeo. De hecho, en 1994 obtuvo la nacionalidad española, sin abandonar la ecuatoriana.
La hoja de vida de este quiteño destaca sus líneas de investigación: sistemas y arquitecturas big data y cloud computing, computación ubicua y en tiempo real, redes de sensores e Internet de las cosas, analítica de sensores e inteligencia ambiental y ‘e-health’.
Esa terminología bastante tecnológica contrasta con el carácter sencillo de este ecuatoriano que en sus tiempos libres aprovecha para pasear por lugares escondidos de Madrid y por conocer pequeños poblados llenos de historia, que se ubican en los alrededores de la capital española.
Este autor de más de 50 publicaciones tanto en revistas nacionales como internacionales, recuerda que al principio fue un poco duro adaptarse a España. Dice que en esos años los laboratorios de la universidad ecuatoriana no era tan desarrollado como ahora. “Me costó adaptarme a temas como estaciones de trabajo o software que no conocía o robots que nunca había imaginado y que ya se usaban en España”.
Pero Gachet superó las dificultades, se adaptó a Madrid y obtuvo su doctorado, con un premio de por medio por su desempeño académico. Este investigador hace memoria y cuenta que a inicios de los años noventa ya había un desarrollo avanzado en robótica industrial, a escala global. Lo que no se conocía mucho era el tema de robots móviles o autónomos.
El tema le llamó la atención y decidió que su tesis doctoral sería sobre los robots móviles. De por medio estaban técnicas de inteligencia artificial, explica durante una entrevista concedida al Semanario LÍDERES, en Quito, en medio de sus vacaciones de verano.
Cuando explica sus investigaciones, Gachet utiliza palabras sencillas que permiten entender con claridad los alcances de sus investigaciones. Así lo ha hecho siempre, desde que fue Profesor visitante en la Universidad Carlos III de Madrid,hasta en sus visitas de investigación en centros de estudio como Greenwich University, Universidad de Liverpool, Universidad de California en Berkeley, Cyprus European University, entre otros.
Gary Flor, Director del Centro de Emprendimiento de la UISEK, lo conoce desde la niñez y lo recuerda como un excelente estudiante, “el número uno en la escuela”. Añade que Gachet siempre estuvo preocupado por su superación intelectual. “Es una persona seria, calmada, pausada al hablar y uno de los pocos ecuatorianos que ha llegado a ser catedrático en Europa”.
Manuel De Buenaga también es profesor de la Universidad Europea de Madrid y conoce a Gachet. Dice que el ecuatoriano es respetado y apreciado por sus alumnos y compañeros. Recuerda además que Gachet ha participado en numerosos proyectos de investigación y desarrollo con un foco especialmente dedicado a aplicaciones de sistemas inteligentes y big data en el ámbito de la salud y ciudades inteligentes.
“Es destacable tanto en su vertiente científica y técnica, como en sus valores y su trato personal y humano”, dice De Buenaga.
Casado con la ecuatoriana María Fernanda Yépez, que fue su alumna en la Espe y a la que conquistó años después, en una visita de estudios, Gachet se declara un convencido de que los nuevos desarrollos tecnológicos traerán un mundo mejor. “Tenemos empresas gigantescas que cada vez ofrecen más servicios. Estamos ante un desarrollo exponencial”.
Pronostica que una máquina siempre será una máquina, y hará lo que las personas pidan.
Diego Gachet es catedrático en la Universidad Europea de Madrid. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
La universidad ecuatoriana tuvo tres días para revisar cuánto ha avanzado en la aplicación de las tecnologías orientadas a la educación, con relación a los centros de estudios superiores de otros países. Entre el 11 y el 13 de noviembre se desarrolló en el campus de la Universidad de Especialidades Espíritu Santo, al norte de Guayaquil, el III Congreso Internacional de Tecnología, Universidad y Sociedad (TUS).
La cita se estructuró a través de charlas magistrales diarias y con paneles temáticos durante toda la jornada. El venezolano José Aguilar fue uno de los conferencistas. Su charla denominada Analítica de Datos en Ambientes Inteligentes Educativos, fue una disección de las nuevas tecnologías aplicadas al aula de clases, y de cómo el uso del ‘big data’, o el análisis de una inmensa cantidad de datos, permite determinar aspectos como por ejemplo, por qué ocurre la deserción. “La simple presencia de la tecnología no garantiza resultados óptimos”, observó.
Para Aguilar, la intención de examinar los datos en bruto es buscar conocimiento, sacar conclusiones y finalmente generar información. El conferencista venezolano también habló sobre otro filón de la tecnología aplicada al ámbito universitario: los dispositivos que mejoran las experiencias de enseñanza en las aulas, tal es el caso de las pizarras inteligentes. “Las pizarras pueden dialogar ahora con el entorno de aprendizaje sin ningún problema. Estamos pasando de una educación centrada en el profesor, a una centrada en el estudiante”, señaló en su exposición.
Los paneles versaron sobre una profusa variedad de temáticas dentro del ámbito del congreso. Así, durante el primer día se debatió sobre la calidad de la educación superior, las tendencias y retos de esta, la educación ambiental, la educación a distancia, la gestión de la información y el conocimiento y la planificación educativa.
Sobre el primer tema, el presidente del congreso, el rector de la Universidad Ecotec, Roberto Passaillaigue, consideró que su inclusión ha mejorado a pasos acelerados en Ecuador. “La universidad en los últimos tiempos ha tenido una situación especial, porque ha tenido que renovarse en sus sistemas de aprendizaje y de modelación de la ciencia. La tecnología a su vez es una herramienta que está constantemente cambiando y de forma acelerada”.
El presidente del congreso puso de ejemplos de innovaciones como el ‘e-learning’, y los ‘moods’, llamados así los cursos masivos que se dictan en línea. “Todo esto produce cambios en las metodologías de la enseñanza. La universidad se encuentra en la disyuntiva de adaptarse o desaparecer, porque sin tecnología se queda en el anacronismo del pasado, con esa figura del profesor que solo habla y explica”.
El congreso concluyó el viernes con la presentación de dos libros: ‘La educación virtual. Diseño de cursos virtuales’; y el texto académico ‘La perspectiva ambiental en las universidades’.
El docente César Castañeda expuso su ponencia en el primer de la cita. Foto: Mario Faustos/ LÍDERES
América Latina logrará suplir en los próximos cinco años unas 300 000 vacantes de científicos de datos, que representan un 7,5% de la actual demanda mundial de estos profesionales, que desde ya son buscados por empresas como Netflix, Youtube, Twitter y Facebook, señalaron a Efe fuentes del sector.
«Latinoamérica se vislumbra como el principal promotor de esta profesión», explicó a Efe Juan Carlos Puentes, gerente para Colombia de la compañía de analítica empresarial SAS, que cifra en 4 millones las vacantes globales en 2015 del sector conocido como Big Data.
Según los cálculos de esa consultora, que presta servicios de asesoría a 93 de las empresas enlistadas en el Fortune 100, Colombia, Brasil, México y Ecuador serán los principales centros regionales de creación de esos nuevos profesionales.
Unos «escasos» empleados que, según Puentes, ejercen una serie de funciones que van desde facilitar la visualización de información en tiempo real, economizar el tiempo, ayudar a prevenir posibles fraudes, contribuir a mejorar la experiencia de los clientes y, «en general, gestionar el recurso empresarial más valioso: los datos».
«Están asumiendo un rol fundamental para el crecimiento y la generación de estrategias que se anticipen a las necesidades del mercado (…), que generen ventajas empresariales», aseguró Puentes.
Sin embargo, según SAS, no solo las grandes compañías, entre las que destacan redes sociales y grandes firmas de Silicon Valley (California, EE.UU.), deben hacer uso de los servicios de científicos de datos, ya que las soluciones de analítica están concebidas para satisfacer a todo tipo de industria.
«También las empresas latinoamericanas -pequeñas o grandes- que quieran crecer deberán contar con al menos un científico de datos en un lapso menor a dos años», sentenció Puentes, quien aseguró que el carácter de «imprescindible» de estos empleados ya está tentando a las nuevas generaciones.
Precisamente, portales de empleo como SimplyHired.Com y LinkedIn han estimado entre unos USD 7 000 y unos USD 10 000 al mes la remuneración de esta profesión, que además fue catalogada en 2012 como la «más sexy del siglo XXI» por el Harvard Business Review.
Una opción laboral, de la que ya hay unas 24 000 vacantes en Latinoamérica, que ha crecido también por la proximidad de la región con las fuentes del trabajo, según la consultora con sede en EE.UU.
Sin embargo, Puentes explicó que «más allá de la cifra» es importante que los países latinoamericanos se den cuenta que están «perdiendo la única oportunidad de ser los protagonistas en los grandes descubrimientos y tendencias en el ámbito de los negocios a nivel mundial por la falta de científicos de datos».
Recordó que se necesita que más países y que «más instituciones educativas de primer nivel» apoyen la formación de científicos de datos en la región, en referencia al programa que adelantan SAS y la Universidad Javeriana en Colombia para crear más de estos profesionales y que esperan expandir en la región.
«Buscamos personas habilitadas con nuevas capacidades y que usan la información para modelar y resolver problemas», soluciones con las que «organizaciones de todo el mundo han logrado integrar, clasificar y analizar la información con el fin de generar conocimiento de valor», dijo Fuentes.
En esa línea, concluyó que en Latinoamérica «se está viviendo un momento de impulso de las tecnologías de la información como un pilar para el desarrollo y crecimiento de la región» y que tendencias como la Internet de las Cosas y las ventas digitales facilitarán el impulso de esos profesionales latinoamericanos.
El representante de SAS, que presta sus servicios de analítica de negocios a más de 75 000 compañías en el mundo y cuenta con más de 13 000 empleados, recordó que la analítica y Big Data «han dejado de ser temas exclusivamente tecnológicos y han pasado a ser un motor de crecimiento de los negocios de las empresas».
Un científico trabaja en un nuevo centro de investigación que está elaborando la medicina del futuro, basada en la investigación y ‘big data’. Foto archivo: EFE
El «Big Data», que consiste en el uso de un abanico de tecnologías para el análisis «inteligente» de la inmensa cantidad de datos que han puesto en circulación las nuevas tecnologías, se está aplicando cada vez más para predecir problemas en los negocios y en la vida real, según expertos.
El Congreso Teradata Universe 2015, que comenzó ayer, 20 de abril, en Ámsterdam, tiene previsto reunir hasta el miércoles a decenas de empresas, entre ellas, Siemens, Vodafone, eBay, Desigual, así como a analistas tecnológicos y responsables de administraciones públicas para hablar de «Big Data», cuyas claves son las siguientes:
1. ¿Qué es el «Big Data»? Se trata de un conjunto de herramientas, que se sirven de complejos algoritmos y estadística, incorporados en software de análisis de datos para hacer predicciones. El «Big Data» se ha visto impulsado en los últimos tiempos por la proliferación de teléfonos móviles, sensores y chips conectados a internet.
El llamado «internet de las cosas», un fenómeno de conexión de todo con todo, está disparando las cantidades de información accesibles. El análisis de tantos datos procedentes de coches conectados, hogares «inteligentes» o la tecnología «ponible» (pulseras, camisetas, relojes) requiere procesos mucho más complejos que los tradicionales, con la combinación de numerosas variables que pueden dar nuevas claves en la interpretación de la realidad.
2. ¿Es algo nuevo? Cuando empresas como Amazon recomiendan qué libro leer, lo que hay detrás del proceso es «Big Data». Las compañías aplican algoritmos cuando combinan datos como los gustos de un usuario al que conoce por adquisiciones anteriores u otros que lo identifican como sus visitas a determinadas páginas web.
Lo mismo ocurre cuando Google ofrece publicidad en la pantalla del ordenador relacionada justamente con búsquedas previas del internauta. El análisis de datos se realiza desde hace mucho tiempo, pero la tecnología ha disparado su uso y las técnicas de aplicarlo son cada vez más avanzadas.
3. ¿Cómo ha afectado la capacidad tecnológica para comprender cualquier dato de forma automatizada?. El software permite ya la interpretación de datos inicialmente no estructurados (como los procedentes de sensores, fotografías, vídeos, la voz e incluso emociones), que es una de las claves del «Big Data». Al combinarlos con los tradicionales en soportes fáciles de analizar y jerarquizarlos se estudian de forma conjunta y automática para sacar conclusiones en tiempo real y vaticinar predicciones y tendencias.
Solo una cuarta parte de la información disponible actualmente está estructurada, es decir, en un formato apto para ser analizado directamente por sistemas informáticos, según analistas.
4. ¿A qué fuentes recurre el «Big Data»? La analítica «inteligente» de datos se sirve de información complementaria a la tradicional y navega asimismo en datos procedentes de sistemas de geolocalización (de móviles), redes sociales, información sobre salud del usuario de dispositivos «ponibles» (pulseras «inteligentes», relojes, etc).
5. ¿A quien beneficia? El «Big Data» tiene ventajas en todas las áreas de actividad y sectores. Es aplicable a la analítica sanitaria, a la predicción de enfermedades, al mantenimiento de instalaciones de energía, detección de posibles fugas o sabotajes, al conocimiento de tendencias de compra, etc.
En su evolución han influido los avances informáticos y el desarrollo de ordenadores cada vez más potentes que permiten mayores capacidades de cálculo, requisitos necesarios para investigaciones extremadamente complejas, como en el mundo de la genómica o aeroespacial.
La previsión es que la analítica de datos «inteligente» refuerce todavía más su papel, dadas las estimaciones de los expertos de aumento de dispositivos móviles y de información en los próximos años.
Por otra parte, las administraciones públicas de numeroso países se han volcado en facilitar el acceso de los ciudadanos a los datos públicos, suministrados en formatos más homogéneos y fáciles de manejar. Su objetivo es impulsar la creación de empresas que puedan dar una nueva utilidad a esa información más allá de la originaria.
