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  • BlackBerry enfrenta una prueba de fuego este año

    Washington. AFP

    El fabricante del BlackBerry, Research In Motion (RIM), perdió terreno en el mercado de los teléfonos inteligentes, y debe tomar medidas arriesgadas para mejorar su situación y competir con el iPhone y los dispositivos Android que inundan el mercado, estiman analistas.

    La canadiense RIM, pionera de los teléfonos inteligentes, corre el riesgo de alejarse más aún de la competencia, incluso quedando por detrás de Microsoft, que intenta junto con Nokia desarrollar dispositivos equipados con Windows.

    La firma advirtió que podría reportar una pérdida en el trimestre actual y anunció que apeló a empresas de inversión para estudiar sus opciones estratégicas.

    RIM contrató a JP Morgan Securities y RBC Capital Markets con el fin de que la asesoren en una “revisión estratégica”, lo que podría significar una venta, alianza u otra reorganización del negocio.

    Una encuesta realizada por la firma de investigación IDC mostró que los teléfonos inteligentes equipados con el software Android de Google representaron el 59% del mercado global en el primer trimestre del 2012, con un 23% para los iPhones de Apple. Eso dejó a apenas el 6,4% para los BlackBerry, en comparación con el 13,6% de hace un año. En el mercado estadounidense, solo un 5% de los compradores de teléfonos inteligentes optó por un BlackBerry en los últimos tres meses, según una encuesta de Nielsen.

    Roberta Cozza, analista de Gartner, comentó que RIM corre el riesgo de convertirse en un jugador de “nicho”, en el mercado, especialmente ahora que algunas empresas adoptan la política de que cada empleado trabaje con su propio teléfono inteligente personal. “Nuestra perspectiva es que el 2012 va a ser muy difícil para RIM”, dijo Cozza a la AFP.

    Cozza explicó que el lanzamiento de la nueva plataforma BlackBerry 10 a finales de este año, que busca competir con Apple y Android, puede hacer poco para ayudar a la compañía. “Su futuro depende de la ejecución de la plataforma de BlackBerry 10 y, por desgracia, el panorama que tenemos no es muy positivo”.

    Incluso si la nueva plataforma es exitosa, la introducción puede ser eclipsada por el esperado lanzamiento de un nuevo iPhone, así como nuevas ofertas de Android por parte de Samsung y otras compañías, y una agresiva propuesta de Microsoft. “Así que este (BlackBerry) será solo otro dispositivo más en medio del montón de ruido de otros grandes jugadores”, indicó Cozza.

    BlackBerry ha sido tradicionalmente fuerte en el sector público, y recibió un impulso a principios de mayo con un gran pedido del Departamento de Defensa de Estados Unidos, que citó la solidez de la marca en términos de seguridad.

    Sin embargo, la Administración de Seguridad en el Transporte de EE.UU. dijo que prevé comprar 1 000 iPhones, y los dispositivos de Apple y Android están ganando terreno lentamente en el mercado del Congreso, antes dominado por RIM.

    La bloguer de tecnología Shelley Palmer fue incluso más categórica al afirmar que el BlackBerry ya murió, sobre todo porque no es compatible con las aplicaciones de Google. “Es tan triste ver a un producto que una vez fue grande, morir de una muerte lenta y agonizante. Pero realmente está acabado”, dijo.

    Otros, como Jack Gold de J. Gold Associates, opinan, que RIM tiene “problemas”, pero aún está vivo. “Todavía tienen seguidores leales, en las empresas y el Gobierno. Y en otras partes del mundo como América Latina e Indonesia son una marca de consumo líder”, dijo Gold.

  • Scott Hingley: ‘Hoy BlackBerry le apuesta a los mercados emergentes’

    Redacción Quito

    La semana pasada, luego de un año complicado, la firma BlackBerry recibió buenas noticias. Su servicio BlackBerry Messenger (BBM) llegó a App Store de Apple y Google Play y en su primer día la aplicación de mensajería instantánea insignia de la compañía canadiense alcanzó las 10 millones de descargas.

    Pero el futuro de esta firma aún es incierto. Scott Hingley, director de la Región Andina de BlackBerry, conversó con LÍDERES.

    ¿A qué se debe su visita a la región?
    Mantenemos una relación continua con nuestros ‘partners’. Por ejemplo, en el mercado ecuatoriano trabajamos con Claro, Telefónica o CNT. Nuestra intención es asegurar que ellos vean que hay un apoyo constante a pesar de las noticias que salen en la prensa, que nos dan por eliminados del mercado. Son especulaciones que no podemos controlar. Queremos seguir mostrando que nuestro enfoque es a largo plazo y que continuamos con nuestros planes de soporte.

    Con la crisis, las ventas han bajado, ¿qué dicen sobre aquello a sus partners?
    La intención es ser claros, ser completamente honestos. Hay que entender que BlackBerry ha pasado por una transformación, una reinvención desde hace 12 meses. Entonces decidimos cambiar el enfoque de la empresa y nos fijamos un objetivo que era el futuro de las telecomunicaciones móviles personales. Para ello tuvimos que realizar una transformación en nuestros equipos y sacamos la plataforma BlackBerry 10, algo totalmente diferente a nuestra propuesta de antes. Con ese cambio quisimos presentar al mercado un producto aspiracional.

    ¿Esos nuevos equipos se han vendido?
    Hemos podido lanzar esos equipos y servicios, también un servidor nuevo. Las ventas del BlackBerry 10 han sido mejor de lo que esperábamos, sobretodo en mercados de Latinoamérica, Nigeria, Indonesia, ciertos países de Europa, que son nuestros mercados foco. En otros no nos fue cómo esperábamos.

    Hoy, ¿a qué mercados apuntan?
    Todos los mercados de crecimiento, como Sudamérica, sitios donde los teléfonos inteligentes tengan mayor demanda. Estamos viendo que los usuarios tienen aceptación más rápida hacia la tecnología.

    Ahora, la marca quiere apostar al mercado corporativo, ¿cuáles son las cifras de ese segmento en la región?
    Actualmente, cerca de 300 empresas de la región utilizan nuestra plataforma y unas 400 estudian implementar el nuevo sistema operativo BlackBerry 10. Más del 50% de las pymes de la región confía en BlackBerry.

    ¿Sus perspectivas para el 2013?
    Estamos planeado nuevos productos, nuevos servicios, apostarle más al BBM y la nube.

    ¿Por qué se demoraron mucho en presentar BBM para otras plataformas?
    Lanzar un servicio como este y mantener seguridad e instantaneidad necesitaba un proceso lento y seguro. No queríamos lanzar algo al mercado que no funcione, por eso nos demoramos un poquito más. Pero teniendo la base de usuarios que teníamos, de 60 a 70 millones de personas en el ámbito mundial, más los que se sumaron nos da un buen número para competir con WhatsApp y Line.

    Hoja de vida

    Su experiencia y cargos En la firma. Como Director de la Zona Andina, Scott Hingley tiene la responsabilidad de asegurar el crecimiento en ventas de productos y servicios de BlackBerry en los mercados de Venezuela, Colombia y Ecuador.

    Su preparación. MBA en International Business Management por la Thunderbird Graduate School of International Management (EE.UU.). Tiene título en Operator Business Strategies del London Business School (Inglaterra).