La Superintendencia de Compañías aprobó las Normas ecuatorianas para el Buen Gobierno Corporativo, mediante una resolución del 1 de septiembre. La implementación de este cuerpo legal, cuyo análisis ha tardado años, sin duda es una aspiración válida para el sector industrial, porque promueve orden y transparencia en las empresas.
La aplicación de esta normativa busca evitar conflicto y pugna de intereses entre socios accionistas mayoritarios y minoritarios, fortalece las relaciones del nivel directivo empresarial, establece procesos para la sucesión de los directivos, da respuestas ante situaciones de contingencia, entre otras atribuciones.
En la resolución se establecen disposiciones para los derechos de los accionistas y el trato equitativo, para la Junta General o Asamblea de Accionistas, las funciones del Directorio, gobierno familiar, arquitectura de control, sistemas, responsabilidades.
Un aspecto relevante de las normas se refiere a la transparencia en el manejo de información financiera y no financiera; así como medidas para combatir y mitigar la corrupción empresarial. Queda en manos de las compañías aplicarlas y dar buen uso.
Mediante Resolución suscrita el 1 de septiembre del 2020, la Superintendencia de Compañías, Seguros y Valores aprobó las Normas ecuatorianas para el Buen Gobierno Corporativo.
La implementación del Gobierno corporativo en el sector empresarial es una aspiración válida, porque este sistema de organización y gestión promueve la transparencia de información, señaló la entidad. Además, la aplicación de esta normativa evita el conflicto y pugna de intereses entre socios accionistas mayoritarios y minoritarios, fortalece las relaciones del nivel directivo empresarial, establece procesos normados para la sucesión de los directivos, da respuestas sólidas ante situaciones de contingencia, entre otras múltiples ventajas que dicho sistema proporciona a las compañías.
En la resolución se establecen, entre otros aspectos, los derechos de los Accionistas y el trato equitativo, Junta General o Asamblea de Accionistas (atribuciones, reglamentos, convocatorias, conflictos de intereses, reglas de votación…), el Directorio (funciones, atribuciones, responsabilidades, clases, tamaño, estructura, comités…), Gobierno familiar (asamblea, consejo, protocolos…), Arquitectura de control (sistemas, responsabilidades…).
Sin duda, uno de los aspectos relevantes de las normas tiene que ver con la transparencia en el manejo de la información financiera y no financiera; así como las medidas para combatir y mitigar la corrupción empresarial.
De esta manera, el Gobierno Corporativo provee mecanismos para proteger los intereses de la compañía y los socios o accionistas, monitorear la creación de valor y el uso eficiente de los recursos. La adopción de estas prácticas brinda una mayor seguridad al inversionista.
En Chile y España se encuentran ejemplos de empresas que conectan los servicios legales con las nuevas tecnologías. La expectativa es grande en la región. Foto: freepik.es
Con amplios estudios en Marketing, Comunicación, Diseño Gráfico y Decoración de Interiores, Marisol Fraga Nieto se desempeña actualmente como gerenta Nacional de Marketing, Comunicación y Servicio al Cliente de Seguros Sucre.
A lo largo de su carrera, esta ejecutiva ha desempeñado cargos gerenciales en medios de comunicación, empresas de tecnología y, en los últimos años, en empresas de servicios públicos.
Su pasión es el marketing y explica que para vender un producto se debe primero creer en él y en la empresa que lo representa. Para Marisol Fraga, un grupo de trabajo se consolida y tiene éxito cuando al frente está un líder que inspira y es un ejemplo a seguir.
La esencia del marketing “Los estudios son muy importantes en el campo del marketing así como estar actualizado permanentemente. Pero uno le pone su propio toque. Por ejemplo, yo manejo un marketing muy emocional y aspiracional, algo que te motive a salir adelante. El marketing que mi equipo y yo manejamos te impulsa a hacer cosas nuevas. Es un marketing positivo.
Es muy sencillo vender cualquier cosa. Te puedo hacer una linda campaña, pero tú tienes que creer en el producto. Por ejemplo, en el campo de los seguros, donde trabajo, actualmente, sabemos que un seguro de salud, de vivienda, o de vehículo es muy importante porque protege todo el esfuerzo y el ahorro de una vida. Tú trasmites lo que tú crees”.
Frase ‘Todo se consigue a las buenas (…) Las mujeres que nos situamos en gerencias debemos tener carácter y dejar una huella positiva.’
Gerenciar un equipo “Un equipo debe estar supremamente motivado e inspirado por la cabeza. Es muy importante que la cabeza de la empresa tenga una misión que se divulgue e inspire al resto de colaboradores.
Yo soy un poco acelerada. Tengo 10 000 ideas a la vez pero me tomo el tiempo para motivar a la gente. Además, siempre les enseño que deben seguir un ritmo de trabajo para que todo fluya mejor.
Pero si la inspiración es básica, también lo es el amor a tu profesión. En mi equipo, manejo marqueteros, comunicadores audiovisuales, diseñadores gráficos y community managers que aporten con sus conocimientos.
Amar la empresa donde trabajas también es básico. No puedes rendir donde no te gusta estar. Si uno está feliz, hace un gran equipo.”
Un gerente es un líder “No importa la cantidad de personas en un equipo. Uno puede manejar dos personas o 100 si puedes inspirarlos. La inspiración viene de cuán agradecido eres en la vida y de tu forma de trabajo. Soy de las que cargo el ‘roll-up’, llego, armo el stand y me quedo atendiendo. Para mí, es muy importante vivir todos los procesos para conocer bien cómo gerenciar y liderar.
Un buen gerente es primero un buen líder, no sólo un jefe. Es muy importante que la gente te siga, que comparta tu forma de pensar, que se comprometa. Entonces también la inspiración viene con un compromiso. Por eso es importante que en los equipos se repartan las responsabilidades.
Necesito, además, que mi equipo comparta su conocimiento. No quiero que mi equipo sólo sea ejecutor, quiero que traiga ideas.”
La gerencia desde la mujer “Ser una gerente mujer en un mundo de hombres sí ha sido complejo. Yo creo que ahora esta brecha de género, sobre todo en cargos altos, ya está bajando, gracias a Dios. Cuando recién comenzaba había diferencia de sueldos solo por ser mujer.
Pertenezco a esa generación en que las mujeres nos preparamos mucho y hemos sido muy empoderadas. Pero luchar en contra del machismo es difícil. Uno debe tener habilidad para defender lo que uno cree con sus argumentos.
Hay personas que por su edad no les gusta que venga una mujer de 45 años y les diga qué hacer. Pero creo que todo en la vida es actitud. Este tema ha sido difícil pero nunca un impedimento. Todo se consigue a las buenas antes que a las malas. Es una regla. Las mujeres que nos situamos en gerencias debemos tener carácter y dejar una huella positiva.”
Biblioteca de arriesgados “Me gustan libros de líderes y empresarios que tomaron riesgos como Richard Branson. Otro autor al que siempre lo sigo y me inspira es Martin Lindstrom porque se enfoca en analizar por qué las personas compran, cuáles son sus necesidades, su estado de ánimo, su realidades y su entorno.”
El telar y el trabajo manual “Me encantan los telares. Hago cuadros en telar y tengo telares. Admiro todo lo que es hecho a mano como las cosas de madera.
SU PERFIL
Educación Se graduó de Publicista especializada en Marketing en la Universidad de las Américas. También se graduó en Relaciones Públicas de la Universidad San Francisco y estudió Diseño de Interiores en la UDLA. Tiene un Diplomado en Gerencia de Mercadeo y Ventas del ECAE. Sus cargos Fue directora de Comunicación de la EPMAPS y relacionadora Pública del Municipio de Quito, Tuvo puestos gerenciales en Metro Ecuador, diario Hoy, Ariana Hoyos y Apple / Inteleq.
SU VISIÓN
El éxito en un cargo gerencial se logra en base a un equipo que sea inspirado por la cabeza de la organización, que ame su profesión y la empresa donde trabaje, además de estar comprometido.
Para Marisol Fraga, un grupo de trabajo se consolida y tiene éxito cuando al frente está un líder que inspira y es un ejemplo a seguir. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
El estilo romántico y tranquilo de París inspiró el diseño y el menú de una cafetería riobambeña con una propuesta gastronómica novedosa. El café preparado en varias formas sobresale en el menú, también hay postres y frapés.
El emprendimiento surgió cuando Carlos Maigua y su esposa Rieko Oiso, oriunda de Tokio, Japón, buscaban un sitio tranquilo para pasar la tarde y conversar en Riobamba, una ciudad a la que acababan de mudarse por trabajo.
“Notamos que no había cafeterías de este estilo. Mientras que en Japón esos sitios son muy populares, así que decidimos emprender”, recuerda Rieko.
Eso ocurrió en el año 2014. Los esposos invirtieron USD 10 000 en la adecuación de un local y en la adquisición de materias primas,
Buscar un buen café que se diferenciara de los demás fue el primer desafío, pero lo encontraron en Loja, ciudad natal de Carlos. Ganar la confianza de los clientes y posicionar la marca de la cafetería fue la siguiente prioridad.
“No fue necesaria la publicidad. Cuando la gente veía nuestra presentación y los empaques novedosos de los frapés venían a preguntar qué era eso que lucía tan bonito”, cuenta Maigua. De hecho, los frapés de café, caramelo, frutas y té verde se convirtieron en el producto estrella de la pequeña cafetería. Los sabores originales y la decoración en un envase plástico los convirtió en los favoritos de los jóvenes.
Para inicios del 2015 el negocio se volvió tan popular que el espacio resultó pequeño, por lo que fue necesaria una expansión. Nuevos platillos se sumaron al menú, incluyendo desayunos saludables hechos con frutas frescas, pan ligero y un buen café caliente. También se ofrecen pasteles.
“Me encanta pasar el tiempo en esta cafetería. Llegué atraído por el olor del café, y se volvió mi favorita porque tienen postres fuera de lo común ideales para una tarde fría en Riobamba”, cuenta Francisco Jaramillo, un cliente.
Una receta popular en Japón inspiró a los emprendedores a ampliar su negocio. Así nació la Crepería del Mediodía.
Mientras la forma convencional de servirlas era en un plato, en Japón también se vendían en forma de conos. Eso facilitaba comerlas al caminar o en el interior del restaurante acompañadas de una taza de café o chocolate.
“Notamos que las crepes que vendían en otros sitios eran demasiado caras. Nos propusimos crear nuevas crepes a precios asequibles para todos”, cuenta Rieko.
Las crepes cuestan entre USD 1,40 y 4,60, por lo que rápidamente ganaron la atención del público joven, especialmente de los estudiantes que salen de los colegios en la tarde para pasear por la avenida Daniel León Borja.
Solo cuatro meses después el éxito fue tan grande, que se motivaron a abrir una sucursal en el Paseo Shopping. Hoy cuentan con ocho locales en Guayaquil, Durán, Quito, Latacunga y Ambato.
A mediano plazo esperan llegar a más ciudades. Sin embargo, el pequeño local que alberga al Café París no crecerá a pesar del éxito.
“A esta cafetería le tenemos mucho amor. La crepería crecerá hasta llegar a todas las ciudades del país, pero el Café París siempre será ese pequeño lugar tranquilo donde puedes conversar”.
Algunos datos
Facturación. En promedio, el Café París factura USD 12 000 mensuales y atienen a unos 200 clientes diarios.
Personal. 40 personas trabajan en el Café París y en los ocho locales de la crepería del Mediodía.
Precios. Postres y frapés a precios asequibles son parte de la estrategia del negocio. Cuestan entre USD 0,50 y 5.
Diseño. El estilo ‘chic industrial’ predomina en los locales. Rieko Oiso diseñó y decoró.
Rieko Oiso y Carlos Maigua son los propietarios del Café París y la Crepería del Mediodía. Foto: Glenda Giacometti / LÍDERES
El barista Pablo Esteban Puente demostró que con una inversión de unos USD 150 se puede adquirir los utensilios para hacer un café fresco y aromático.
El grano se puede comprar en cafeterías de especialidad como Isveglio. Debe mantenerse sellado, en un lugar fresco y seco y no en la refrigeradora.
El café debe ser molido al instante y para ello, una herramienta práctica es el molino manual. Mientras más fino se muela el grano, más amarga será la bebida. Con la molienda gruesa, el café será suave.
Para calentar el agua se aconseja usar las jarras eléctricas, que permiten fijar la temperatura. Puente dice que la temperatura ideal es de 91 grados.
La prensa francesa es una opción popular. Para este método se recomienda trabajar en una proporción de 1, siendo el café, a 12, siendo el agua. Es decir, si se coloca 20 gramos de café, se usarán 240 gramos de agua.
Las mediciones se deben realizar sobre una balanza, así se podrá registrar la fórmula que guste y repetirla.
Primero se hace una preinfusión; se colocan 50 gramos de agua sobre el café en la prensa francesa. Después de 30 segundos se agita para que reviva el café y 20 segundos más tarde se coloca el resto de agua y se baja el filtro. En unos tres minutos el café estará listo para servir.
Puente también gusta del filtro V60, este es como un embudo que funciona con un filtro de papel. Estos implementos se pueden adquirir en Amazon. Puente prefiere la marca Hario.
El barista Pablo Esteban Puente demostró que con una inversión de unos USD 150 se puede adquirir los utensilios para hacer un café fresco y aromático.
El grano se puede comprar en cafeterías de especialidad como Isveglio. Debe mantenerse sellado, en un lugar fresco y seco y no en la refrigeradora.
El café debe ser molido al instante y para ello, una herramienta práctica es el molino manual. Mientras más fino se muela el grano, más amarga será la bebida. Con la molienda gruesa, el café será suave.
Para calentar el agua se aconseja usar las jarras eléctricas, que permiten fijar la temperatura. Puente dice que la temperatura ideal es de 91 grados.
La prensa francesa es una opción popular. Para este método se recomienda trabajar en una proporción de 1, siendo el café, a 12, siendo el agua. Es decir, si se coloca 20 gramos de café, se usarán 240 gramos de agua.
Las mediciones se deben realizar sobre una balanza, así se podrá registrar la fórmula que guste y repetirla.
Primero se hace una preinfusión; se colocan 50 gramos de agua sobre el café en la prensa francesa. Después de 30 segundos se agita para que reviva el café y 20 segundos más tarde se coloca el resto de agua y se baja el filtro. En unos tres minutos el café estará listo para servir.
Puente también gusta del filtro V60, este es como un embudo que funciona con un filtro de papel. Estos implementos se pueden adquirir en Amazon. Puente prefiere la marca Hario.
Herbalife es una compañía global de nutrición con presencia en 82 países del mundo. En Ecuador, la firma inició sus operaciones en el 2008 con oficinas en Quito. Recientemente abrió un local en Guayaquil. Jaime Elkin, vicepresidente de la Región Andina, opina sobre el mercado ecuatoriano.
¿Cuál es el objetivo de la apertura de un nuevo local en Guayaquil?
Es parte de una estrategia a nivel regional y mundial que busca penetrar más en las ciudades donde operamos. Una de las maneras de apoyar esta penetración y de llegar a profundidad fuera de las capitales, es abriendo puntos de distribución y centros de venta en ciudades claves.
¿Han aplicado esta estrategia en otros países de la región?
Sí, lo hemos hecho en Bolivia, Chile, Argentina, Brasil y México; y lo vamos a hacer en el resto. Estamos absolutamente en todos los países del Sur y Centroamérica. Acabamos de abrir hace unos meses oficinas en Uruguay, que era el último país que nos faltaba. Así que ya no quedan más países para entrar por primera vez. La idea es fortalecernos.
¿Desde esa perspectiva tienen previsto ampliar su cobertura en otras ciudades del Ecuador?
Exactamente. La idea es, como parte de esta iniciativa, ir abriendo más locales.
¿Cuáles serían las otras ciudades en las que consideran estratégica la presencia de oficinas de Herbalife?
Tenemos que conversarlo, pero una de las opciones más fuertes es Cuenca.
¿En qué plazo se daría la expansión?
Lo estamos conversando con la gerencia local pero va a ser este mismo año.
¿Por qué decidieron iniciar el crecimiento en Ecuador por Guayaquil?
Porque es una ciudad tan importante como la capital y sentíamos que debíamos tener una presencia corporativa aquí. Creemos que podemos crecer en Guayaquil, por tres motivos principales. Primero, porque la densidad poblacional es mayor que la de Quito. Segundo, porque en Guayaquil existe una cultura de consumo de productos de belleza y nutrición. Por último, porque por otras compañías de venta directa, conocemos sobre la fuerza de compra que tiene esta ciudad.
¿Cuáles son los objetivos que buscan conseguir en Guayaquil?
Básicamente el servicio a los distribuidores. Ellos podrán realizar su pedido, pagarlo y recibir los productos aquí, de manera inmediata. Además, tenemos un área de reuniones y capacitación.
¿Cuáles son los principales beneficios al abrir este tipo de locales?
La apertura del local permite dar un mayor apoyo a los distribuidores independientes, que finalmente son quienes hacen la compañía. Este local otorga un acceso más rápido y económico al producto, ya que no tienen que ordenarlo en Quito. Ahora pueden venir a recogerlo directamente. Esto va a permitir que realicen un trabajo más eficiente que beneficiará también a los consumidores.
¿En qué porcentaje esperan aumentar las ventas este año con la aplicación de estas estrategias?
El año pasado y el inicio de este año han sido fuertes para la corporación en el mundo, en la región y específicamente en Ecuador. En el país las ventas aumentaron en un 20% en el 2011. Este año hemos arrancado con un crecimiento superior y esperamos mantener ese nivel.
¿Cómo se podría evaluar el mercado ecuatoriano en comparación con el resto de países andinos?
El mercado ecuatoriano es muy interesante. En general, es muy abierto a lo que es la venta directa, tanto para Herbalife como para otras marcas que pueden ser competencia. Hay mucha cultura sobre la venta directa y hay muchos empresarios y empresarias que ven en este sistema una fuente adicional de ingreso.
¿Cuántas personas actualmente están involucradas en la venta de productos Herbalife en el país?
Aproximadamente 25 000. De estas, cerca de unas 8 000 están en Guayaquil.
Nicolás tiene 14 años. La semana anterior, al preparar los materiales y uniformes para ingresar nuevamente a clases, se dio cuenta de que había crecido unos tres centímetros en estatura. Édgar Soto, su padre, explica que destinará USD 120 para comprar un nuevo uniforme deportivo para el Colegio La Salle, en donde estudia su hijo.
El aspecto de los uniformes es fundamental para las instituciones educativas. “Pero ha tomado una nueva definición”, señala la parvularia Gissela Díaz. Ella añade que la nueva proyección de las escuelas y colegios es que el estudiante se sienta “satisfecho”, con el uniforme que lleva. Para Mónica Vela, propietaria del negocio Modas y Tela (cuyo local está en el valle de Los Chillos), los modelos en los uniformes escolares han evolucionado en los últimos cinco años.
Vela explica que antes los colores más utilizados eran los oscuros, como café y azul marino. “El modelo camisa blanca y pantalón oscuro está en declive”. Los colores verdes marcan las tendencias y el algodón va siendo reemplazado por poliéster de alta resistencia, añade la propietaria de este negocio que elabora uniformes para seis planteles de los valles.
En agosto, esta microempresa que emplea a tres madres de familia, elaboró más de 800 prendas. En otros meses confecciona hasta 300, en promedio.
Modas y Tela es uno de los 578 locales dedicados a la confección y venta de prendas de vestir deportivas, guantes, corbatas, etc., que se registraron en el Censo Económico del Instituto Ecuatoriano de Estadística y Censos.
Otro negocio de este tipo es DeCasa Sport. José Casa, su propietario, indica que desde hace 10 años se dedica al corte y costura de modelos escolares y añade que el mercado ha ido en aumento.
Casa sostiene que su producción se incrementó este año, ya que elaboró 559 kits para el Ministerio de Educación. Se tratan de conjuntos de vestimenta comprendidos de pantalón, camisetas y buzo. Según datos de esta cartera de Estado, para el inicio del año lectivo 2012 – 2013 se entregarán uniformes para más de 560 000 niños.
El presupuesto asignado para este rubro bordea los USD 14 millones.
Las pinturas de Endara Crown, César Manrique, Luis A. Martínez… son algunas de las obras que junto a otras antigüedades y esculturas decoran el Café Sibarí, un restaurante y galería de arte que funciona en la capital desde 1999.
Ese año, con el proceso de dolarización en marcha, su dueño, Rubén Darío Vásquez decidió abrir un espacio que combinara el arte, el café y la tertulia. Comenzó con una inversión cercana a USD 5 000, para la adecuación de un pequeño local en la calle Jerónimo Carrión, en el norte, y en la decoración se utilizaron las obras de la galería de arte de la Fundación Exedra, que entonces lideraba Vásquez.
“La idea era tener un café cultural. A veces organizábamos subastas a martillo, pues muchos de los autores también eran clientes nuestros”, cuenta. “Fuimos muy pioneros en el concepto de café-boutique. Los objetos que decoraban las paredes estaban a la venta, incluso diseñamos nuestras propias tasas a colores y nuestros clientes las compraban luego de tomarse un café en ellas”, agrega el dueño.
Para finales del 2006, el Café Sibarí recibió una invitación del Instituto Metropolitano de Patrimonio, que entonces llevaba el nombre de Fonsal, para ser parte de la reconstrucción del Centro Histórico.
Ese año, el café se trasladó a la calle Junín en el barrio San Marcos, mientras la casa 707 de la calle La Ronda era reconstruida con fondos de la ex Fonsal.
Esa reconstrucción tardó un poco más de un año y fue necesario levantar paredes, adecuar las instalaciones y hasta los pisos de la casa. Vásquez, como restaurador de arte, participó en ese proceso.
“Se pusieron paredes de cristal, se construyó una tarima para espectáculos en la plaza central… se levantó toda la estructura de la casa. Fue un proceso largo que terminó en el 2008”, recuerda Manolo Sandoval, administrador del negocio.
Para diciembre de ese año se abrieron las puertas del nuevo local, en medio de las Fiestas de Quito. “Tuvimos muy buena acogida”, recuerda el administrador.
El año pasado, el Café Sibarí facturó cerca de USD 130 000. Organizar un evento en este espacio es posible a un precio que oscila entre los USD 600 y 1 500, dependiendo del día. A eso hay que sumar el costo del catering, el personal de servicio, renta de equipos y menaje.
El ambiente acústico de este café, en un ambiente de fiesta entre pasillos, trova y boleros, se presta para las más singulares historias. Luz Elena Galeano, quien trabajó tres años en el café, cuenta que fue testigo de cuatro pedidos de matrimonio. “De los cuatro, a uno le dijeron que no, y otro fue para mí… ya me casé”, recuerda.
Este es un lugar familiar, por lo que sus clientes son de todas las edades. Aunque en algunas ocasiones, también se renta el espacio para eventos institucionales.
Empresas como Roche, Claro, Quito Turismo… han organizado eventos en el Café Sibarí. Santiago Valdivieso, de Correos del Ecuador, destaca el concepto y servicio del café. “Es un sitio acogedor y en donde uno se siente a gusto”.
Nuevos proyectos
Traslado. El Café Sibarí cerrará sus puertas en La Ronda, para abrir un nuevo local en el mes de noviembre, en el sector de La Mariscal.
El concepto. Actualmente, el café cuenta con capacidad para 200 personas y ofrece espectáculos de música en vivo, teatro, cine, exposiciones de miércoles a domingo.
ARTURO CASTILLO / Motivador y prof. de técnicas psicorrelajantes
Nada hay más mortalmente serio que el trabajo. El estrés, la negación de tiempo para sí mismo y para la familia, la fatiga crónica, la asunción del mal genio e inconformidad de los jefes, el envejecimiento prematuro, la jubilación por obsolescencia, son cosas realmente serias, tributos al trabajo.
Y como si todo ello fuera poco, hay quienes se empeñan en añadirle al trabajo algo más de dramatismo y sufrimiento. No faltan aquellos que sobreactúan su rol de jefes, para tortura de los demás.
Juegan al ogro, a la bruja mala; parecen satisfechos de generar antipatía y temor entre sus subalternos. Disfrutan del silencio repentino cuando aparecen en escena; gustan de provocar incertidumbre, les encanta que las personas se sientan tontas, que duden de su inteligencia.
Muchos jefes no sonríen, pues no quieren que el ambiente se ‘relaje’. Su forma de control consiste en la adustez. Ellos saben que nada comprometa más el ‘orden’ que la gente que está contenta, que se entrega al buen humor. Y el sentido del humor puede ser considerado subversivo.
De otra parte, es un mal signo que los sujetos no sean capaces de burlarse de sí mismos, que no asuman sus lados absurdos, sus propias incoherencias. La imposibilidad radica en que se creen infalibles, perfectos. Y cualquier sospecha de que los demás ponen en duda su perfección les hace perder la cabeza.
Dado que las empresas desarrollan una personalidad, una particular idiosincrasia, no es raro hallarse con ambientes agrios, con caras de pocos amigos, con expresiones defensivas. Son bombas a punto de explotar.
Es en ambientes de ese tipo, que el llamado ‘clown’ puede hacer maravillas. Claro, hay payasos y payasos. Algunos pueden resultar irritantes, amenazantes, sobre todo si basan sus ‘actos’ en el escarnio y el ridículo, escogiendo, generalmente, a las personas más y tímidas.
La burla pública es siempre contraproducente; de modo que los jefes de RR.HH., que tienen la brillante idea de ponerle a reír a la empresa, deben saber qué tipo de ‘clown’ contratan.
La utilización de la comedia puede ser tremendamente eficaz para afirmar, por ejemplo, las medidas de seguridad industrial. Algo tan serio como eso, llevado al plano del humor, que identifique y magnifique los errores y malos hábitos de los trabajadores, sirve extraordinariamente.
arturo.castillo@catarsis.ec «ES UN MAL SIGNO QUE LOS SUJETOS NO SEAN CAPACES DE BURLARSE DE SI MISMOS, QUE NO ASUMAN SU LADO ABSURDO»
