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  • Stephanie Parodi: ‘En los altos cargos, la experiencia es un atributo fundamental’

    Carolina Vasco Yánez  (I)

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    Desde pequeña sintió pasión por el mercadeo y también por la publicidad. Su enfoque de estudios se dio con la mentalidad de trabajar en centros comerciales, ya que le parecía una categoría muy dinámica.

    Estudió Publicidad y Mercadeo en el Politécnico Grancolombiano, universidad privada de Bogotá. Posee una amplia experiencia en el área de mercadeo y publicidad en centros comerciales de Ecuador y Colombia.

    Ha estado a cargo de la planificación estratégica de eventos, manejo de presupuestos, comunicaciones estratégicas, búsqueda de auspicios y relaciones públicas, entre otros. Actualmente, es la Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio DK Management Services. Destaca el equilibrio entre la vida profesional y la familia.

    Su vínculo con Ecuador
    “En 1999 llegué a Ecuador y me quedé hasta el año 2006, debido a temas laborales de mis padres. Estudié una parte de la escuela en este país y la secundaria. Sin embargo, luego regresé nuevamente a Colombia y me gradué de bachiller en Bogotá y en la misma ciudad estudié la universidad.

    Posteriormente, trabajé en una agencia de marketing experiencial. Allí establecí una estrategia de mercadeo para la Navidad del Centro Comercial Santafé, la decoración y experiencia del cliente de todos los eventos.

    Luego fui Directora de Mercadeo en el Centro Comercial Santafé. Desarrollé estrategias integrales de mercadeo enfocadas en el aumento del tráfico, fidelización de clientes, planeación estratégica y presupuesto del área de mercadeo y actividades BTL.

    No tenía planes de volver a Ecuador. Sin embargo, en aquel entonces, hace 7 años, nació mi hijo en Colombia y cuando él tenía 8 meses regresé a Ecuador, debido a un proyecto que le surgió al papá de mi hijo. Es así que desde el 2014 soy parte de DK Management Services y he ocupado algunos cargos en estos años”.

    Su ocupación actual
    “Ha sido muy gratificante para mí ser Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio DK Management Services. Antes no existía este cargo en DK. Yo estaba al frente del área de mercadeo y empezaron a surgir los espacios, auspicios, patrocinios, dentro de la unidad de negocio. Desde entonces, estoy enfocada en los espacios comunes subutilizados, para lograr rentabilizarlos”.
    Superación de obstáculos

    “Lastimosamente, vivimos en una sociedad machista. A veces, las decisiones de una mujer en el ámbito profesional no tienen el mismo valor que si las tomara un hombre. Al comienzo, me costó ocupar los cargos que obtuve. Me ayudó ser fuerte, decidida y segura de mí misma.

    Una mujer siempre tiene que superar obstáculos y trabajar con base en su experiencia y conocimiento. En muchas ocasiones se considera que el hombre es más capaz. Tal vez, porque tiene más tiempo y no las mismas responsabilidades del hogar o con los hijos, que sí las tenemos nosotras. Sin embargo, las mujeres somos más organizadas, metódicas, prácticas, podemos hacer mil cosas al mismo tiempo, poseemos grandes cualidades”.

    El liderazgo en equipo
    “Es importante establecer un liderazgo en equipo con el lado humano de las personas. Al ser mujer y mamá a la vez te vuelves más sensible. Al entender a tu equipo generas un compromiso entre todos. Es necesario comprender que si se presenta un problema, todos pueden colaborar y ayudar para solucionarlo. Estas son las claves de un equipo exitoso”.
    El valor de la experiencia
    “Para que una mujer ocupe altos cargos es fundamental la experiencia que posea. Si bien es necesario tener un título, no sirve si no tienes experiencia, sobre todo en esta categoría de centros comerciales. Este es un espacio en el que el trabajo es muy dinámico, urgente y rápido”.
    El equilibrio ideal
    “Debido a esta nueva realidad que surgió a raíz de la pandemia, comprendí en el ámbito personal y profesional que la familia lo es todo. Muchas veces sacrifiqué momentos especiales junto a mi familia por desarrollarme como mujer en el ámbito profesional

    Ahora manejo un equilibrio entre el trabajo y mi familia. Le dedico más tiempo a mi hijo Juan Pablo para poder almorzar junto a él o salgo más temprano del trabajo.

    En este momento, mis papás están en Ecuador y ellos cuidan de mi hijo. Mi papá lo apoya en las clases virtuales, mientras cumplo mis funciones laborales.

    A mi hijo y a mí nos gusta comer postres y dulces, montar bicicleta, ir al parque y mirar películas”.

    Su visión
    Dentro del campo del marketing, la participación de las mujeres es cada vez más amplia. Deben sentirse capaces, empoderadas e investigar continuamente las tendencias actuales.

    Su perfil
    Su educación. Obtuvo el título de profesional en Publicidad y Mercadeo en el Politécnico Grancolombiano de Bogotá. Ha realizado cursos y seminarios como Expomarketing-Colombia, Expomarketing Ecuador y Congreso de Creatividad Reinvention.
    Sus cargos. Fue ejecutiva de Cuenta Inhouse en Triana Value Marketing, directora de Mercadeo en C.C. Santafé, operadora de centros comerciales y jefa Nacional de Mercadeo en DK Management Services.

    Stephanie Parodi ES Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio en DK Management Services. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
    Stephanie Parodi ES Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio en DK Management Services. Foto: Patricio Terán / LÍDERES

  • Cargos digitales, los más solicitados

    Priscilla Alvarado (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    El mercado laboral de Ecuador es uno de los sectores de la sociedad que más cambios ha tenido en lo que va del 2020. La llegada de la pandemia se tradujo en la implementación de nuevas modalidades de trabajo, así como la creciente demanda de cargos que antes habían sido minimizados o que no existían.

    Adecco Ecuador identificó nueve perfiles que tendrán un protagonismo más amplio en los dos últimos meses del año, especialmente por la época navideña.

    Estos son: polivalentes con orientación comercial, teleoperadores, expertos en marketing digital, desarrolladores, repartidores y mensajeros, cajeros y vendedores minoristas, impulsadores y empacadores, ­tomadores de temperatura y personal de limpieza en general.

    De los empleos que serán más solicitados están los relacionados con habilidades tecnológicas. Estos cargos, hoy en día, se han convertido en una herramienta imprescindible para el crecimiento de las firmas de todo tipo, comenta Patricio Benavides, gerente de la firma Selecta.

    El experto dice que la implementación de estrategias de transformación digital en las empresas ha impulsado que las contrataciones se inclinen hacia esas áreas, por el incremento de los negocios digitales y el e-commerce.

    Por ejemplo, en esta rama, quienes aún no creían en las redes sociales buscarán profesionales de marketing digital que les permitan elaborar estrategias. ‘Planers’ o ‘community managers’ son profesiones que tendrán una alta demanda en la época por la cantidad de promociones.
    Asimismo, la demanda de teleoperadores creció como la gran apuesta de las empresas por incrementar sus ventas a través del comercio ‘online’. El cargo es solicitado tanto para ventas como para atención al cliente.

    Los comercios, también, ante la necesidad de constatar que quienes acceden a un establecimiento, lugar de trabajo o espacio público no tengan síntomas de coronavirus, han comenzado a contratar operarios para tomar la temperatura de clientes y empleados.

    Especialmente, de cara al inicio de la temporada de promociones y descuentos.
    Luisa Muñoz, de 19 años, fue contratada por dos meses (hasta diciembre), para chequear la temperatura de clientes en un almacén de electrodomésticos. “No encontraba trabajo y la vacante la conseguí a través de una bolsa de empleo en Internet”, contó.

    El perfil surgió con la pandemia y es uno de los tantos que las empresas están incluyendo en su nómina para la temporada.

    Sin embargo, existen empleos estacionales que continuarán siendo demandados en esta época, asegura Marco Montoya, director de Sales Marketing & Events de Adecco Ecuador.

    Por ejemplo, se necesitará de impulsadores para realizar activaciones en el punto de venta y empacadores para organizar los regalos de los clientes. Adecco señala que si bien se activarán durante la temporada, no será el foco principal de todas las empresas, como en años anteriores.

    A pesar de que a raíz de la pandemia muchas empresas han implementado canales alternativos para la comercialización de sus productos, siempre habrá
    gente que acuda a los locales de manera presencial.

    En ese sentido, explica Montoya, para evitar aglomeraciones las empresas requerirán más cajeros y empleados minoristas que aseguren que los compradores puedan obtener lo que necesitan en menor tiempo.

    Sin embargo, con estas nuevas características ahora se vuelve necesaria la contratación de personal calificado y que reúna grandes cualidades comerciales, como elemento clave.

    Para Grecia Logroño, gerenta consultora de Recursos Humanos de Sosa Corp., durante los próximos meses se observarán cambios en el mercado laboral y los profesionales ocuparán capacitación en línea, para poder obtener un mejor empleo y adquirir otro nivel en su potencial.
    Indica que las empresas continuarán demandando empleos cada vez más especializados, por lo que se debe estar en constante actualización y aprendizaje. En ese sentido, es fundamental aprovechar las oportunidades que se presentan para capacitación.

    Los expertos exhortan a las personas que aún se encuentran en el desempleo a capacitarse y observar los patrones que deja la nueva normalidad. Por ejemplo, citan que si una persona adquiere conocimiento sobre determinada función, de preferencia orientada a la digitalización, le será más fácil aplicar a los nuevos requerimientos que tiene una empresa.

    Logroño y Benavides detallan que ahora los nuevos postulantes deben tomar en cuenta dos elementos para conseguir trabajo en la nueva temporada y de ahora en adelante. El primero es la capacitación y, en segundo lugar, reformar y volver más atractiva la hoja de vida incluyendo esos nuevos conocimientos. 

    9 Actividades son las que más oportunidades tendrán en la época navideña

    Las profesiones que tenían una demanda reducida serán las más solicitadas para la época navideña. Digitadores y teleoperadores, entre las principales. Imagen: www.freepik.es
    Las profesiones que tenían una demanda reducida serán las más solicitadas para la época navideña. Digitadores y teleoperadores, entre las principales. Imagen: www.freepik.es

  • El reto de dirigir equipos desde cargos medios

    Evelyn Tapia

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    El mando medio es un cargo complejo y estratégico. Quienes lo ocupan están en la mitad de la pirámide, y tienen el reto de estar en sintonía, recibir la retroalimentación del área operativa y a la vez, experimentan la presión de responder directamente a la alta dirección, explica Grecia Logroño, consultora de recursos humanos de Sosa Corp.

    En la región, el número de mujeres que ocupan estos puestos está creciendo, pero es menor a los promedios globales, según el estudio ‘La mujer en la gestión empresarial: Cobrando impulso en América Latina y el Caribe’, presentado en el 2017 por la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

    El documento señala que un 14% de 63 empresas encuestadas en América Latina y el Caribe dijo tener entre 41 y 50% de mujeres en mandos medios. A escala global, la cifra es de 15%.

    En Ecuador, el estudio de la OIT señala que del total de cargos directivos de nivel medio y superior, más del 40% correspondía a mujeres en el 2011; mientras que en el 2015 el porcentaje cayó al 29%.

    Xavier Verdesoto, CEO de Nexos Talent, explica que se trata de un cargo que independientemente del género, demanda principalmente habilidades blandas como liderazgo, trabajo en equipo, empatía, organización, entre otros.

    “Es un reto para las mujeres que tienen que dirigir equipos con más hombres. A veces, buscan liderar siendo más estrictas, pero lo ideal es desarrollar madurez ejecutiva y empatía”, dice.

    Logroño añade que por ello, es clave que en las empresas se formen equipos en los que exista un balance entre hombres y mujeres, debido a que cada uno tiene fortalezas que aportar.

    Verdesoto indica que las empresas de servicios, comerciales y financieras son en las que más ha crecido el número de mujeres que ocupan cargos medios.

    Logroño destaca que en rubros que tradicionalmente tenían en mandos medios a hombres, la mujer está ganando más espacio porque los paradigmas han cambiado. “Hay cada vez más mujeres que desarrollan actividades en el campo tecnológico, en temas vinculados al petróleo, ingenierías y otras “.

    Son puestos en los que se ejerce como un nexo entre el personal operativo y la alta dirección. Se requieren habilidades de liderazgo y empatía. Foto: Pixabay
    Son puestos en los que se ejerce como un nexo entre el personal operativo y la alta dirección. Se requieren habilidades de liderazgo y empatía. Foto: Pixabay

  • La misión es llevar adelante a su equipo petrolero

    Xavier Basantes

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    El ‘Día D’ es una fecha inolvidable en la memoria de Carlos Sarmiento (Ibarra, 1971). Esa jornada “se pareció a una de esas películas de Hollywood”, en donde un operativo de rescate es el hilo conductor de esta historia, cuyo objetivo era liberar a un equipo de técnicos petroleros de Schlumberger. Ellos estaban trabajando en El Yopal (llanos orientales de Colombia), y ante las constantes amenazas de las fuerzas irregulares en esa zona, la única opción era salir. Dejar ese sitio, como sea, era la consigna de quien se desempeñaba como ingeniero de campo.

    Él debía cumplir un rol en esa actuación: advertir que no se podía ejecutar ninguna operación debido a fallas en los equipos, por lo que era necesario renovar esa maquinaria y aprovechar la logística prevista, para dejar el lugar. Fueron horas de suspenso, pero al final se dejó un sitio, en el que esta multinacional de origen francés tiene operaciones en Colombia.

    La nación cafetera trae gratos recuerdos en este Ingeniero Mecánico graduado en la Politécnica Nacional (EPN) y educado en el Colegio Municipal Sebastián de Benalcázar (Quito), que desde hace siete años es el CEO de esta firma en el país y es el primer ecuatoriano en ocupar el cargo.

    Desde que firmó su contrato en Caracas, Venezuela, en 1994, su carrera en la empresa de servicios petroleros ha sido de permanente ascenso. Aunque los primeros cuatro meses de entrenamiento en la Escuela de Livingston de Schlumberger, en Escocia, fueron su “primer infierno”. Sin conocer el idioma inglés, recibía clases en ese idioma, en jornadas diarias desde las 07:00 hasta las 21:00.

    Tenía que retornar a su pequeña habitación, para comprender lo que no había entendido durante esas 14 horas de clase. Estuvo a punto de retornar al Ecuador, pero, al final, el deseo de cumplir uno de los objetivos que se había trazado en su vida pesó más y así se constituyó en uno de los 12 ingenieros júnior que se incorporaron, de los 23 aspirantes iniciales.

    Por ejemplos como estos es que la “tenacidad” es la fortaleza que más destaca de él su tío Manuel.

    Cumplida esta meta, el destino lo esperaba en el campo de Las Morochas, Venezuela. Allí desempeñó cargos en tres ocasiones. Una, antes de la llegada de Hugo Chávez al poder y en otras dos, cuando el expresidente impulsaba su estilo de Gobierno sustentada en el socialismo del siglo XXI.

    Su primera experiencia allá, entre 1995 y 1996, fue la que más disfrutó profesional y personalmente. Las siguientes dos ocasiones entre el 2002 y el 2006, en cambio, le trajeron un sinnúmero de dolores de cabeza, debido a las crisis petroleras que le tocó enfrentar desde la Gerencia, tanto desde la gestión técnica como en el manejo del recurso humano.

    En estas dos décadas de permanente ascenso en la firma, ha dirigido operaciones desde Río de Janeiro, para Brasil, Argentina, Bolivia y Chile. También, desde Houston, en EE.UU., estuvo a cargo del área de Entrenamiento y Desarrollo, con una cobertura en todo el territorio americano, desde Alaska hasta la Patagonia. “Tenía en ese momento a mi cargo, entre tareas de entrenamiento y desarrollo, a unos 1 800 ingenieros, 1 000 especialistas, en 65 locaciones de todo el continente”.

    Está convencido que una de sus misiones es apoyar a quienes buscan alcanzar objetivos en la vida. Ese es uno de los soportes de su visión del liderazgo. Ser líder, dice, es dejar un legado e implica desarrollar tres ámbitos: primero, siempre ponerse retos complicados, pero no inalcanzables. Segundo, que nunca gana el individuo sino el equipo; y, tercero y fundamental, nunca tomar atajos.

    Carlos Baldeón, presidente del Colegio de Ingenieros Mecánicos de Pichincha, lo conoce desde que fue su alumno en la EPN, en las materias de Resistencia de materiales y Estructuras metálicas. “Como estudiante era de los mejores. Se graduó con honores”. Además, resalta su amabilidad y solidaridad. “Es un orgullo para nosotros y, cómo no, lo veo más lejos en su carrera profesional”.

    ¿Qué tan complejo es manejar en la actualidad una empresa de servicios petroleros en Ecuador? Reflexiona, se toma unos segundos, para cuidar el mensaje de cada una de sus palabras: “Hemos venido contribuyendo, creemos que en situaciones de crisis podemos contribuir al país. Parte de ser responsables es estar donde se puede contribuir. Estamos trabajando en eso. Tratando de ser ‘resilientes’ y más que hablar de crisis, hablemos de cómo ayudar a seguir cumpliendo los objetivos”.

    Estos días son ajetreados en su agenda, aunque trata de darse modos por llegar temprano a casa y disfrutar de sus hijos Sofía, Filipe y Arantxa, junto a su esposa Daysi, a quien conoció en Colombia, y recuerda cada detalle del ‘Día D’.

    Tres facetas en la vida de este ejecutivo: a la izquierda, en la ceremonia de jura de la Bandera en la época escolar; en una actividad comunitaria de la compañía; y en un campo petrolero en Lago Agrio. Foto: Fotos: Patricio Terán / LÍDERES
    Tres facetas en la vida de este ejecutivo: a la izquierda, en la ceremonia de jura de la Bandera en la época escolar; en una actividad comunitaria de la compañía; y en un campo petrolero en Lago Agrio. Foto: Fotos: Patricio Terán / LÍDERES

  • El 27% de las mujeres ocupa altos cargos en firmas del país

    Redacciones Quito, Guayaquil, Cuenca

    El equilibrio de género en el ámbito laboral y salarial aún no se alcanza en Ecuador. Esta conclusión se desprende de la encuesta salarial 2011 y Tendencias en Gestión de Capital Humano de Deloitte.

    Según el estudio hecho en el país, el 27% de las mujeres está en una escala ejecutiva, en un alto cargo. En la escala media, la presencia femenina está más cerca del equilibrio de género: 39% de esos cargos lo ocupan mujeres.

    El estudio se aplicó a 357 empresas que funcionan en Ecuador y se presentó a finales del año pasado. Entre las firmas consultadas el 48% fueron nacionales y 52% multinacionales. El 43% pertenece al sector servicios, el 30% del comercial el 30% y el 27% al industrial.

    Roberto Estrada, socio de Deloitte, explica que una mujer combina varios roles simultáneos: madre, esposa y ejecutiva. “Mientras más asciende jerárquicamente, la presión de los otros dos ámbitos también sube y puede llegar un momento en que sea difícil de balancear los tres roles. Claro que existen casos de éxito, pero no son tan abundantes como deberían existiendo tanta presencia femenina en el mundo empresarial”.

    Según Deloitte, en Ecuador los cargos más ocupados por las mujeres en las empresas están en Marketing, Diseño, Recursos Humanos y Relaciones Públicas.

    En ese segmento está María Lorena Lasso, gerenta general de Assistec, empresa de relaciones públicas. Ella explica que las mujeres tienen áreas en las cuales pueden crecer profesionalmente. Según Lasso, características como ser detallista, minuciosa y poder manejar muchas cosas a la vez, le permite funcionar mejor en el negocio de la asesoría de comunicación. Por dar un ejemplo, hay estrategias en las cuales se trabajan muchas aristas y las mujeres lo pueden lograr, ya que son muy organizadas.

    Por otro lado, el informe de Deloitte “El género de dividendos: Hacer que el Caso de Negocios para Invertir en las mujeres” realizado a escala global y presentado en 2011, explica que las mujeres se convertirán en este año en la ventaja competitiva de las economías. “Invertir en ellas producirá un efecto de dividendo de género que puede verse reflejado en un aumento de las ventas, mercados expandidos y en una mejora en la contratación y retención de talento clave”.

    Para Luz María Valdiviezo, gerenta de Asuntos Públicos y Comunicación de Coca-Cola Ecuador, “hoy existen varias empresas a escala mundial lideradas por mujeres. Incluso, en el ámbito político”. La ejecutiva asegura que muchas están trabajando en las áreas de operaciones, mercadeo, financiera y lo hacen bien.

  • La recepción, la limpieza y la cocina son cargos claves

    El Hotel Carvallo, ubicado en el Centro Histórico de Cuenca, tiene 22 empleados. 17 son mujeres. Son mayoría, según su gerente Xavier Carvallo, por su capacidad. Las áreas en las que trabajan son: administración, recepción, limpieza y cocina.

    Una de las empleadas es Martha Loja. Está en el área de limpieza y sus tareas son: tender camas y reponer toallas y botellas de agua en las habitaciones. Otra mujer que se desempeña en este sector es Sonia Hidalgo, quien es recepcionista del Hotel El Dorado, en el centro de la capital azuaya. Ambas disfrutan de su trabajo por la misma razón: conocer personas de diferentes países y culturas.

    La Asociación Hotelera del Azuay, que agrupa a 70 hoteles del cantón Cuenca, tiene un 60% de colaboradoras, indica su presidente Daniel Hernández. El 40% restante corresponde a hombres.

    En el sector hotelero, las mujeres son clave, por su responsabilidad y amabilidad, según Hernández “Esas cualidades son herramientas para atender mejor a los huéspedes”. La presidenta de la Cámara de Turismo del Azuay, Mónica Flores coincide con Hernández en las características de las mujeres y agrega que “las mujeres son más dinámicas y multifacéticas que los hombres, lo que les permite desenvolverse mejor en el sector de los servicios”.

    En cuanto a los cargos que desempeñan, los dirigentes señalan que la recepción, el área de limpieza y el área de la cocina son los que más ocupa el género femenino. No obstante, las mujeres gerentas y propietarias de hoteles aumentan, aunque la Asociación Hotelera del Azuay no ha cuantificado esta participación.

    De igual forma, las agencias de viajes son atendidas, en su mayoría, por mujeres porque tienen la paciencia para relacionarse con el turista, añade Flores.

    En lo que no coinciden Hernández y Flores es en el salario. El primero indica que el ingreso promedio de la mujer bordea los USD 500 al mes; Flores dice que la mayoría gana el salario básico unificado (USD 292).

    Para Felipe Rivadeneira, gerente de Operaciones de Samari Spa Resort (Tungurahua), las mujeres cobran importancia en el sector turístico. De hecho, como impulsadoras de planes de viajes “venden hasta 10 veces más que un hombre”.

  • La sucesión de cargos debe ser planificada

    Ivanna Zauzich

    Las expansiones de las empresas – a través del lanzamiento de productos, fusiones o adquisiciones de otras compañías, apertura de operaciones, etc.- requieren de talentos que diseñen la estrategia.

    ¿Tienen las organizaciones los colaboradores para lograrlo? Según un estudio de la consultora Korn / Ferry International, la ausencia de talento es una de las causas para frenar los planes de crecimiento en las organizaciones.

    Esta investigación se realizó, entre enero y marzo del 2012, a ejecutivos de 40 países, en donde tiene presencia esta consultora. Encuestó a más de 1 000 profesionales, explica la socia de Korn / Ferry International en Ecuador, Daniella Andretta.

    En este documento se evidenció que en Ecuador faltan planes de sucesión e identificación de talento y potencial. Los líderes de las organizaciones, continúa Andretta, deben tomarse el tiempo suficiente para evaluar al talento para que haya un crecimiento sostenible en las firmas.

    Carlos Ruiz, consultor de RR.HH., indica que las empresas, por más facturación y posicionamiento en el mercado, necesitan perpetuar sus talentos. “Si una generación es brillante, pero no se cultiva a los sucesores, tendrá problemas más adelante”.

    Según su experiencia, desde el 2008 ha reconocido inconvenientes en encontrar descendientes para los líderes actuales. La razón es que los profesionales entre 25 y 35 años de edad no hacen carrera en una firma y los jefes no tienen a quién transmitir su conocimiento. También se evidencian ejecutivos que no comparten sus nociones, por miedo a ser reemplazados.

    “Es necesario cambiar la mentalidad empresarial”, añade Ruiz, se debe compartir el conocimiento. También, que los jóvenes entiendan que la estabilidad laboral es importante y lograr sincronía entre los ejecutivos y los nuevos talentos.

    Para Andretta, lo clave en este proceso de sucesión es que los líderes identifiquen y potencien el talento de sus colaboradores. En este contexto, la firma debe elaborar un plan de desarrollo enfocado en las realidades de los profesionales, averiguando sus fortalezas y áreas de mejora. A su vez, este plan debe soportarse con una política organizacional que lo sustente.

    La gerenta de Recursos Humanos de Tecnimóvil (comercializadora de equipos tecnológicos), Andrea Mena, tiene a su cargo 35 colaboradores y explica que uno de los problemas que identifica es que no han delineado un proyecto concreto para los futuros gerentes de esa empresa.

    Pero sí identifican cuando alguien es ‘bueno’ e invierten cerca de USD 5 000 al año en capacitaciones. Sin embargo, esos profesionales abandonan la firma, porque no evidencian crecimiento.

    Según Mena, falta involucrar la sucesión de líderes en la estrategia empresarial. Los ejecutivos creen que seguirán en su cargo por siempre, pero deben tener la visión de formar a quienes manejarán la empresa más adelante.

    La firma Korn / Ferry International comparte una herramienta para identificar el potencial en los profesionales. La clave es evaluar la agilidad en el aprendizaje y de ahí se derivan cuatro conceptos: agilidad mental, interpersonal, del cambio y de resultados.

    Esas cuatro habilidades se reflejan en pensamiento crítico, tratar a los demás de forma constructiva, desafiar el Status Quo (lo establecido) y triunfar a pesar de los obstáculos.

    El consultor de talento humano de la firma Calidad Laboral, Daniel Padilla, señala que las áreas gerenciales deben destinar un presupuesto y motivar a estos profesionales para que se queden. Se trata de otorgar un espacio para que sientan que su trabajo es importante y que su gestión derivará en un crecimiento en la empresa.