Etiqueta: CEO

  • El CEO y los directivos juegan un rol fundamental

    Redacción Quito

    (I)

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    En el camino hacia la sostenibilidad, los CEO tienen un papel vital. Su liderazgo y su capacidad para proyectarse hacia el futuro son dos cualidades que asegurarán el camino de una empresa que busca un impacto social, sin descuidar el beneficio económico.

    El CEO y los altos directivos de una compañía tienen la obligación de involucrarse en una política sostenible, según el informe ‘Una década para cumplir: un llamado a la acción empresarial’, elaborado por Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Accenture, publicado en septiembre pasado por la ONU, en Nueva York.

    El documento recoge respuestas de 1 000 CEO de todo el mundo y el 80% no cree que las empresas estén haciendo lo suficiente en lo que a sostenibilidad se refiere. En el documento, Alan Jope, CEO de Unilever, cree que el tema de sostenibilidad “no es solo algo agradable, sino que es un camino hacia un mundo próspero”.

    El reporte añade que los CEO están conscientes de que se debe cambiar la manera de colaborar entre empresas, con el fin de asegurar la sostenibilidad.

    En Ecuador hay ejemplos de empresas, grandes y pequeñas, que desarrollan acciones al respecto, con el liderazgo de sus altos ejecutivos. Productos Paraíso del Ecuador trabaja en temas de reciclaje desde 1990. Esta firma tiene dos líneas: una es productos de descanso (colchones y almohadas); la segunda es la producción de empaque flexibles, fundas de polietileno, empaques para alimentos, fundas recicladas, etc.

    Productos Paraíso del Ecuador tiene una planta de reciclaje, donde se reutiliza plástico y se produce materia prima que sirve para elaborar nuevos productos plásticos. Allí, cada día se procesan entre 25 y 30 toneladas de material reciclado, según detalla Erasmo Vera, gerente de Planta de Productos Paraíso del Ecuador.

    Vera indica que un CEO debe tener pasión por el tema ambiental. “En la planta educamos y fomentamos una cultura a los empleados para que reciclen en sus hogares. Les hablamos de la importancia de reutilizar desechos plásticos”. Además, la compañía trabaja con comunidades de Cayambe, por ejemplo, para que recuperen desechos de la industria florícola.

    Los directivos de Productos Paraíso del Ecuador están conscientes de que cada vez existen más exigencias en materia ambiental. Para enfrentar con éxito ese reto la clave es invertir en tecnología y contar con procesos auditados, dice Vera. “Así ganamos prestigio y reconocimiento entre nuestros clientes y la comunidad”.

    Otro caso es el de Pacari, la empresa de chocolates premium que se exportan a Europa, Asia y América. Su fundador, Santiago Peralta, considera que la sostenibilidad parte de la cabeza de toda compañía y añade que el tema no funciona creando un departamento de sostenibilidad. “Funciona solo si se involucran los más altos directivos de una empresa y con su trabajo el tema llega hasta todos los niveles de una empresa”.

    En el caso de Pacari, explica Peralta, la sostenibilidad es el eje fundamental con el que nació la empresa. “Hoy en día una empresa que no tiene esa génesis tiene resistencia al cambio y se le dificulta ser sostenible. En Pacari estamos muy pendientes de nuevas tendencias globales, como empaques biodegradables, por ejemplo. En cada proceso nos involucramos los altos directivos”.

    La educación de los colaboradores es clave, según Peralta. Él detalla, como ejemplo, que al responsable financiero de Pacari le costó en principio entender que no podía tocar los costos del cacao. “Se dio cuenta que los precios son el ADN y que no somos una empresa común. No podemos tener el mejor chocolate si no pagamos los mejores precios a los productores. Sin eso no tendríamos premios, ni reconocimiento. La calidad se paga”.

    La firma del sector de alimentos Nestlé también desarrolla prácticas de sostenibilidad. “En el caso del CEO y los líderes de la organización, el impacto de las palabras, el liderazgo y el involucramiento son fundamentales, ya que impulsan a la compañía y sus colaboradores a plantear estrategias y acciones bajo ese modelo de negocio sostenible. El CEO puede articular de manera efectiva el ADN sostenible de la compañía a todos los niveles de la empresa”.

    ¿Qué hechos muestran que una empresa es sostenible? Nestlé cuenta que para conseguir esa meta se trabaja en una serie de programas que involucran a familias y comunidades. Temas como educación, salud, empleo, negocios inclusivos, productividad son parte de la estrategia de sostenibilidad de la compañía.

    Sergio Mera, gerente de Asuntos Corporativos, explica que “nuestro enfoque está definido por el desarrollo sostenible, a través de un proceso que busca incrementar el acceso de la población mundial a una alimentación de mejor calidad, contribuyendo al desarrollo social y económico a largo plazo y preservando el ambiente para futuras generaciones”.

    Rubén Moscoso, gerente de la consultora Costecam, comenta que muchas veces el concepto de sostenibilidad se confunde con responsabilidad social. Sostenibilidad, añade, se refiere al conjunto de acciones que las empresas realizan para mejorar aspectos de la sociedad, la economía y el ambiente. “Una empresa sostenible se preocupa por satisfacer las necesidades de las generaciones de hoy sin comprometer las necesidades de las futuras, y apostando por mejorar la calidad de vida de ambas”, dice este experto.

    Moscoso añade que las compañías sostenibles pueden ser eficaces económicamente, pero cuidando la naturaleza, los recursos hídricos, los desechos, la eficiencia energética. A lo anterior se incorpora una estrategia de procesos de gestión de riesgos, así como transparencia en los reportes de acciones de soste­nibilidad.

    Parte de la planta de reciclaje de Productos Paraíso del Ecuador, ubicada en Tambillo, Pichincha.
    Parte de la planta de reciclaje de Productos Paraíso del Ecuador, ubicada en Tambillo, Pichincha. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
  • Un CEO milenial sin temor a emprender en Ecuador

    Priscilla Alvarado

    (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Basta con entablar una plática con Juan Daniel Nebel Romero, gerente de Picker, para encasillarlo en el concepto de CEO milenial. Joven y con más de 10 años en el mundo de los negocios en los que ha sido su propio jefe.

    El guayaquileño, de 31 años, no pierde de vista que las empresas y los negocios son para lograr beneficios concretos. Él, ahora, está enfocado en el servicio puerta a puerta a través de su aplicación.

    Nebel nació en Guayaquil y es el mayor de tres hermanos. Tiene ascendencia alemana por su padre y chilena por su madre.

    Durante su paso por la secundaria en la Unidad Educativa Javier se inclinó por la defensa y el debate de los problemas de la sociedad. Fue candidato a vicepresidente del Consejo Estudiantil y, desde ese momento, se encaminó a lo que sería unos años más adelante: abogado.

    Estudió derecho en la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UEES).

    Desde pequeño, sus padres le enseñaron a “ganarse lo suyo”. Tanto que para su graduación de colegio, el regalo de sus padres fue la factura de su dentista.

    A la edad de 18 años se lanzó al mundo de los negocios. Comenzó a importar implementos para ‘paintball’, deporte que practicó hasta los 22, y que lo llevó a recorrer el mundo.

    Juan Daniel junto a su esposa María Emilia González. Foto: archivo particular
    Juan Daniel junto a su esposa María Emilia González. Foto: archivo particular

    Primero empezó a comercializar estos artículos deportivos localmente y luego a escala nacional. “Ahí fue cuando empecé a cogerle el gusto al emprendimiento. Me fui alejando de la estabilidad del derecho para sumergirme en el mundo del comercio”.

    Esto lo recuerda José Alberto Molestina, amigo desde hace 15 años. “Juan Daniel siempre fue muy enfocado desde joven y tuvo la visión de emprender en algo que pueda servir a la gente. Un día en una reunión de amigos nos dijo que sería millonario”.

    Entre 2008 y 2010 nacieron sus dos siguientes proyectos. Travelex y la comercialización de máquinas dispensadoras de dulces. Ambos negocios se mantienen hasta la actualidad.

    Travelex es el emprendimiento más relacionado con su profesión. Se dedica a brindar asesoría en temas legales migratorios. Mientras estudiaba la universidad montó el negocio para ayudar a la gente que tenía inconvenientes de residencia y visados.

    El otro emprendimiento, en cambio, nació de un viaje con su familia en el que vio que las máquinas dispensadoras de dulces tenían buena acogida. En el país ya tiene colocadas más de 900.

    En el 2010 se aventuró en la economía colaborativa con la creación de un ‘market place’ virtual llamado Despensa en Línea. En la plataforma se podía comprar productos de las principales cadenas de supermercado y un motorizado lo llevaba hasta un domicilio.

    La despensa contaba con un botón de pago del Banco del Pacífico. Sin embargo, al cabo de tres años fracasó. Juan Daniel cuenta que Ecuador, en ese tiempo, no estaba preparado para el ‘e-commerce’. En los tres años lograron solo 5 000 usuarios. Además, las pautas publicitarias eran costosas.

    Juan Daniel junto al equipo de Picker. Foto: archivo particular
    Juan Daniel junto al equipo de Picker. Foto: archivo particular

    A la par que continuó con sus dos emprendimientos, en 2016 viajó a España. Con la sed de querer emprender nuevamente en la economía colaborativa, después de ese viaje decidió levantar una aplicación de comercio móvil.

    Nebel tomó parte de lo que fue Despensa en línea y lo mejoró para crear Picker. Descubrió tecnología que resolvía algunos de los obstáculos de su primer proyecto.

    Esta vez se lanzó al mercado y con la retroalimentación de los usuarios fue mejorando la aplicación que ahora está convertida en un ‘market place’ y vitrina para emprendedores.

    En el nuevo lanzamiento contó con herramientas que no tenía hace 10 años. Adoptó estrategias de marketing digital y apeló a la economía colaborativa en donde no tiene trabajadores sino ‘aliados’.

    Agustín Febres-Cordero, socio de Picker y fundador de la agencia Paradais DDB, resalta el espíritu innovador de Juan Daniel. Asegura que es una persona con una visión interesante en el ámbito de los servicios y que siempre está buscando nuevas cosas para implementar en la aplicación.

    “No se complica y tiene la visión mundial para darle ese enfoque a su servicio en Ecuador”.
    Juan Daniel cuenta que con Picker entendió que el concepto de CEO en realidad rediseña el rol del líder, dejando claro que no se trata ni de saber más, ni de saberlo todo y mucho menos de mandar, sino que se trata de tener la capacidad de inspirar a otros para que se sumen a un sueño compartido.

    Todo lo que ha aprendido para el desarrollo de su negocio ha sido gracias al autoaprendizaje. Además, en su teléfono tiene una lista de los libros que leía Bill Gates.

    CV

    Abogado. Por la Universidad de Especialidades Espíritu Santo (UESS).

    Empleo. Empezó a trabajar desde los 18 años importando artículos deportivos.

    Empresa. En Picker trabaja con un equipo multidisciplinario de más de 12 personas.

    Pasatiempos. Le gusta leer. Los libros que más le interesan son los relacionados con tecnología y datos curiosos.

    Emprendimiento y mensajería en un clic

    Redacción Guayaquil (I)

    Picker, una aplicación que cuenta con más de 50 000 usuarios en Guayaquil, Daule, Durán y Samborondón, ofrece un servicio que combina el fomento al emprendimiento y la mensajería. La ‘start up’ nació de la mano de Juan Daniel Nebel en 2017 como un servicio de mensajería. Empezó a diseñarse en la India y se finalizó en Ecuador.

    Nebel asegura que en el Ecuador y más aún en Guayaquil existe talento para la programación e innovación de este tipo de aplicaciones. Por esta razón, en su equipo cuenta con estudiantes e ingenieros expertos en programación.

    Actualmente, Picker evolucionó para convertirse en un ‘market place’ que al estilo de Amazon une oferta y demanda. “Decidí que funcione como puente para conectar a emprendedores y gente que busque productos de esos emprendimientos”, dijo.

    La aplicación está disponible para los sistemas operativos iOS y Android. En su página web están los detalles de cómo funciona es servicio de mensajería.

    Alrededor de 1 200 motorizados están conectados con sus móviles y listos para llevar, a través de sus motocicletas y una mochila cuadrada color azul y blanco en su espalda, a cualquier punto de la ciudad los pedidos de los más de 300 establecimientos con los que trabaja la aplicación hoy en día.

    El valor agregado de la ‘start up’ es que tiene incorporado un chat en el que pueden conectarse directamente con los motorizados. Las mentes detrás de este emprendimiento tecnológico son Juan Daniel Nebel, Antonio Pazmiño, Víctor Pinoargote, Claudia Herrera, Agustín Febres-Cordero y Ricardo Medina.

    Juan Daniel Nebel fundó, en 2017, la aplicación Picker en el país.  Actualmente es el CEO y gerente de la firma. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
    Juan Daniel Nebel fundó, en 2017, la aplicación Picker en el país. Actualmente es el CEO y gerente de la firma. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
  • Francisco Palao: ‘El nuevo líder no será solo humano’

    Pedro Maldonado

    (I)
    Editor del Semanario LÍDERES

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    Francisco Palaoespañol vicepresidente de OpenExo, una firma del sector tecnológico. Como conferencista comparte su experiencia y conocimientos con altos ejecutivos. Dice que el nuevo CEO de una firma busca mejorar el mundo y ganar dinero a la vez.

    ¿Qué está pasando con los CEO hoy en día? ¿Cuáles son sus prioridades?

    Hay distintos tipos de CEO, al igual que hay distintos tipos de líderes y de sociedades. Hay CEO que están entendiendo lo que está ocurriendo en el mundo, y otros que quizás no lo tengan tan claro, pero ambos intentan llevar hacia el éxito a sus compañías. En el mundo estamos en una fase histórica muy interesante, con tecnologías como inteligencia artificial, 3D, drones, una revolución energética, etc.; y lo más importante es que cualquiera tiene acceso a esas tecnologías. Esto al final genera una época de abundancia de información. Antes solo podía formarse el que podía comprar la enciclopedia o acceder a la universidad, ahora cualquier persona con acceso a Internet tiene la capacidad de acceder a información y de aprender.

    ¿Y eso se siente en los negocios, en las empresas?

    Los modelos de negocios están transformándose y pasan del modelo basado en la escasez al de uno basado en la abundancia. Kodak, por ejemplo, no quebró por no digitalizarse sino por el modelo basado en la escasez: un rollo servía para 24 o 36 fotos. Lo contrario es Instagram, que permite más y más fotografías. Algunos CEO del mundo actual se dan cuenta de que existe un cabio de paradigma que va más allá de la tecnología, más allá de transformarse digitalmente y lo que hay que hacer es transformar los modelos de negocio fundamentalmente.

    ¿Qué pasa cuando el CEO no se da cuenta de eso?

    La compañía está condenada al fracaso. Pero esto es la evolución: si no se adapta al nuevo entorno, al final muere o se queda en inferioridad con respecto al resto. En este momento ya no importa tanto la fuerza o la inteligencia, sino la mentalidad, el ‘mindset’ adecuado, estar abierto a los cambios a hacer las cosas de un modo diferente, si estamos dispuestos a desaprender, etc. Hay que desarrollar acciones paradójicas como crear empresas que sean la competencia de nosotros mismo, por que sino alguien más lo va a hacer. En Kodak, uno de sus empleados creó la primera cámara digital, pero el equipo directivo de la empresa mató al proyecto porque podía ser un riesgo para su negocio. Si una compañía y su CEO están dispuestos a crear su propia competencia para ser disruptivos consigo mismos, para que no lo hagan otros, es por un tema de mentalidad.

    Esos son líderes totalmente distintos…

    Claro, es el CEO que es capaz de hacer que la firma evolucione. Si hablamos de los CEO de nuevas empresas, ellos ya tienen claro el concepto de abundancia a diferencia de las empresas tradicionales. Uber es abundancia de conductores, Airbnb es abundancia de alojamientos, Google, de información, etc. Este es el nuevo modelo, el que da paso a una organización exponencial. Para esto se analizan distinto atributos.

    Francisco Palao es el vicepresidente de OpenExo, una firma del sector tecnológico. Fotos: Galo Paguay / LÍDERES
    Francisco Palao es el vicepresidente de OpenExo, una firma del sector tecnológico. Fotos: Galo Paguay / LÍDERES

    ¿Por ejemplo?

    El más importante de todos es el propósito, que complementa la misión (el futuro) y la visión (cómo llegar a ese futuro) de las organizaciones. El propósito es el impacto que quieren tener en el mundo, es la razón de ser , la brújula interior, etc.

    ¿Qué tan sencillo o qué tan bien visto resulta para un empresario la propuesta de crear la propia competencia de la empresa?

    Aplicarla es ‘sencillo’, lo complicado es estar mentalmente abierto para hacerlo. Lo primero es estar dispuesto y para eso hay que despertar, convertirse en el nuevo tipo de líder que está dispuesto a cambiar el mundo para mejor. Es un líder que no solo quiere ganar dinero, sino que quiere tener un impacto positivo en la sociedad, que está despertando. Es necesario tener una organización orientada a un propósito. Hay que despertar y tener el ‘mindset’ adecuado, el problema es que al intentar innovar el ‘sistema inmunitario’ de la empresa ataca a la innovación. Siempre hay personas dentro de la organización que atacan las ideas de cambio, eso sucede siempre porque el humano tiene una reacción al cambio.

    ¿Los gerentes pueden ser sus propios enemigos?

    Siempre se dice que si las cosas funcionaron bien toda la vida, por qué vamos a cambiar. Y es cierto, un modelo de negocio establecido no se lo debe cambiar. Hay que diferenciar entre innovación y disrupción, la primera es mejorar algo que existe, disrupción es crear algo nuevo que deja obsoleto lo anterior. Innovamos el negocio, sin cambiar el modelo y disrumpimos al crear un nuevo modelo de negocio. Cuando creamos algo fuera de la empresa hay que hacerlo casi en secreto, porque eventualmente nos puede quitar mercado. Eso le pasó a Kodak.

    ¿Qué debilidades tienen los CEO de hoy en día?

    La mentalidad. Hay CEO que ven los cambios y los implementan. Están los que no entienden que pueden cambiar el mundo con la tecnología. Otros no usan la metodología adecuada que ayuda a fallar menos. Además hay que desaprender para hacer las cosas de un modo diferente.

    ¿Cómo se diferencia el líder de hoy frente al de 10 o 20 años atrás?

    El de hace 15 años era un líder centrado en crecer económicamente y lograr rentabilidad. El líder actual está basado en el propósito, en mejorar el mundo y ganar dinero a la vez. Hace negocios resolviendo los grandes retos de la humanidad y eso no tiene nada de malo siempre que sea ético. Quien cure el cáncer ojalá sea la persona más rica del mundo. Dos ejemplos son Bill Gates o Elon Musk. El último sufre con el mercado y los accionistas que piensan distinto, con una visión de corto plazo.

    ¿Y cómo será el líder de los próximos 10 años?

    De aquí a 10 años el líder no va a ser solo humano. Creo que los gobiernos y la sociedad irán mejor cuando la inteligencia artificial gobierne en parte porque no será corrupta, no tendrá intereses. Además la tecnología es algo muy humano, es una extensión nuestra, es nuestra creación. El líder del futuro va a ser tecnológico, mantendrá una esencia humana y será bueno.

    HOJA DE VIDA

    Cofundador y vicepresidente de OpenExo, un ecosistema de transformación global centrado en apoyar a organizaciones, instituciones y personas para que se transformen a sí mismos.

    Tiene un doctorado
    en Inteligencia Artificial de la Universidad de Granada y un MBA Ejecutivo de la IE Business School

    Emprendedor. Fundó LeanMonitor, plataforma basada en la Nube, adquirida por Gust.com en el 2014. Creó Nativoo, una plataforma basada en inteligencia artificial para turismo personalizado, adquirida por SBTUR en el 2012. Escribió el libro ‘Transformación Exponencial’. Estuvo en Quito para hablar con gerentes y ejecutivos.

    Este español es el vicepresidente de OpenExo, una firma del sector tecnológico. Como conferencista comparte su experiencia y conocimientos con altos ejecutivos. Dice que el nuevo CEO de una firma  busca mejorar el mundo y ganar dinero a la vez. Fotos: Gal
    Este español es el vicepresidente de OpenExo, una firma del sector tecnológico. Como conferencista comparte su experiencia y conocimientos con altos ejecutivos. Dice que el nuevo CEO de una firma busca mejorar el mundo y ganar dinero a la vez. Fotos: Galo Paguay / LÍDERES
  • Los retiros de silencio que buscan los CEO

    Redacción Líderes

    (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Con el ritmo de vida acelerado, el trabajo y el constante vínculo con la tecnología, se hace necesario parar, olvidarse del celular y disfrutar de un poco del silencio y la tranquilidad para cargar las baterías.

    Bajo esa idea, CEO de grandes empresas a escala mundial, altos ejecutivos o incluso figuras públicas acostumbran a experimentar los llamados retiros de silencio.

    Estos son una forma de meditación profunda, que permite a la persona establecer contacto con su interior. Esta práctica suele realizarse en grupos durante un período de dos a 10 días.

    Hay desde hoteles, recorridos en trenes, granjas remotas hasta institutos especializados que ofrecen experiencias relacionadas a la meditación y a la desconexión total.

    Un ejemplo es el Instituto Esalen, en Big Sur, California. Este lugar fue fundado en 1962. Es famoso por sus ocasionales y solicitados retiros de silencio a nivel de grandes empresarios, como por ejemplo CEO de Silicon Valley. Además de terapias y meditación, el centro también se enfoca en generar espacios de aprendizaje desde visiones más humanistas.

    Mazunte. Esta ubicado En México. Este pueblo se caracteriza por sus centros de relajación. Foto: Facebook MazunteOficial
    Mazunte. Esta ubicado En México. Este pueblo se caracteriza por sus centros de relajación. Foto: Facebook MazunteOficial

    A través de estas experiencias, se busca alcanzar plenitud y bienestar a nivel laboral y personal. En este sentido, también se habla del ‘mindfulness’ o atención plena, una práctica cada vez más común, sobre todo, a nivel de directivos y empresarios. Se trata de una forma de vida que incluye la práctica de estas experiencias. El objetivo es fomentar la concentración, ser más productivo y empático en el trabajo o en el aspecto personal.

    También crece la necesidad de las organizaciones de hacer parte de estas formas de encuentro a sus colaboradores.

    A lo largo de Latinoamérica, Asia y Europa son cada vez más los sitios que se especializan en retiros y desconexiones.

    Spirit Rock. Se centra en las enseñanzas de Buda, con meditación vipassana. Está en California, Estados Unidos. Foto: Facebook Spirit Rock
    Spirit Rock. Se centra en las enseñanzas de Buda, con meditación vipassana. Está en California, Estados Unidos. Foto: Facebook Spirit Rock
  • El CEO se digitaliza y asume un rol integral

    Redacción Quito

    (I)

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    El CEO de hoy se mueve en medio de la aceleración tecnológica, la obligación de desarrollar habilidades blandas y la tarea de un trabajo estratégico con el directorio. A esto hay que sumar las obligaciones tradicionales, en las que la clave es entender sobre las finanzas, el marketing, las ventas y la operación de la compañía.

    El término CEO o ‘Chief Executive Officer’ se usa por lo general para designar al director ejecutivo de una compañía. El término es utilizado por multinacionales, empresas familiares y ‘start ups’, pero también por emprendimientos pequeños, aunque en estos casos lo más adecuado es gerente o fundador, según los expertos.

    Daniel Arévalo es el número uno de Glovo en Ecuador. Su cargo exacto es General Manager, “que equivale al CEO de la firma en el país”. Para este ejecutivo, el CEO de una compañía es en la actualidad 100% generalista. “Debe entender muy bien las operaciones, el marketing, las ventas y las finanzas. Tiene el rol de estratega de la empresa con visión hacia los próximos dos o tres años de la empresa que dirige”.

    Para Arévalo, la clave para desempeñar este cargo hoy en día está en el cumplimiento de planes, así como en pensar en largo plazo, pero con una ejecución en el corto tiempo.  Además, la persona que ocupa este puesto requiere habilidades blandas para tratar al equipo y motivarlo.

    En el caso de Glovo Ecuador, Arévalo tiene un equipo de 30 personas en el país, distribuidas en ventas, marketing, manejo de cuentas, etc. “Yo le rindo cuentas a España”, en donde está la base de esta compañía que opera hace un año en Ecuador.

    Otro caso es el de Antonio Mortales, CEO de Location World, una firma ecuatoriana especializada en desarrollar tecnología telemática y nuevos modelos de negocio a través del Internet de las Cosas. Esta compañía tiene nueve años, cerca de 170 empleados y suma operaciones en Ecuador Colombia, Perú y Argentina.

    Para Morales, los CEO de hoy tienen un rol más integral, con liderazgo transformador y con mucho enfoque en lo digital. “El CEO tradicional aislado de la parte tecnológica ya no está vigente. Todas las industrias están empezando procesos de transformación digital. Entonces se necesita nuevas habilidades como el manejo de ‘big data’, con capacidad de liderar equipos, y de entender que la tecnología es transversal”.

    El CEO de Location World cree que otra condición fundamental es el autoaprendizaje, dado los cambios tan rápidos que se viven en la actualidad. “Lo que aprendimos en la formación tradicional ya no es relevante. El CEO debe esforzarse en aprender más”.

    Paola Durán, especialista en LinkedIn y en la búsqueda de talentos para empresas, añade que el líder de una empresa debe tener suficiente capacidad para adaptarse a los cambios, para relacionarse y perder temores ante lo que no se sabe. También destaca la necesidad de generar confianza con su equipo y “no perder la conexión humana”.

    Un punto crucial en el trabajo de un CEO es la relación con el directorio de la compañía, que por lo general está integrado por accionistas, inversionistas o directores externos. Roberto Estrada, socio de Deloitte y director del área de comportamiento humano en el IDE Business School, explica que el director ejecutivo de toda firma le reporta al directorio.

    La manera en la que el CEO asuma su función marcará el futuro de la compañía, añade Estrada. “La mentalidad es fundamental. Si cree que tiene la última palabra y que nadie lo puede cuestionar va a tener inconvenientes”.

    Para Estrada, la relación CEO-directorio es como la de un profesor y sus alumnos. “Los estudiantes necesitan ideas para participar, cuestionar y objetar al profesor. Si eso se cumple de manera respetuosa la clase avanzará y ganarán todos. Lo mismo ocurre con un CEO y su equipo de trabajo”.

    Este experto asegura que el CEO y el directorio son socios estratégicos y aliados por el bien de la organización. Juntos, añade, pueden detectar errores. Para esto es fundamental que al conformar un directorio hay que sumar gente prominente, exitosa, que vaya a aportar y no solo a dar vistos buenos.

    El CEO de Location World concuerda y añade que los directorios esperan de un CEO un líder que se reinvente y que reinvente el negocio. Ante esto el director ejecutivo debe ser claro y transparente y advertir sobre los riesgos que tiene el proceso de trasformación de la empresa. “Allí hay sacrificios y decisiones que tomar”.

    El director ejecutivo de una compañía está obligado a actualizarse siempre, fijar el norte de la firma, desarrollar habilidades blandas y más
    El director ejecutivo de una compañía está obligado a actualizarse siempre, fijar el norte de la firma, desarrollar habilidades blandas y más. Foto: Ingimage
  • La mujer CEO aún es minoría en el Ecuador

    Redacción Líderes

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    En las empresas que operan en Ecuador se encuentran mujeres que ocupan cargos cada vez más altos. Allí están CEO, vicepresidentas y gerentas generales, principalmente.

    Sin embargo, el peso femenino en altos puestos directivos aún es bajo. El estudio ‘Mujeres ejecutivas 2018, una radiografía de las mujeres ecuatorianas’, publicado en marzo pasado por Deloitte, indica que un 13% de mujeres ocupan la posición de presidente en una compañía. Si bien es una cifra baja, al compararla con el resultado del 2017 (5%) muestra una mejora significativa, según el estudio.

    El informe también dice que el porcentaje de mujeres en la vicepresidencia de una empresa se duplicó, mientras que en el cargo de gerente general, las cifras se mantienen en un 18%.

    El porcentaje de mujeres accionistas disminuyó a un 26% (frente al 29% del año anterior). Este indicador es el único que desciende según el estudio.

    Al hablar en detalle, en Ecuador se encuentran altos cargos ocupados por mujeres en sectores tan diversos como la banca, la manufactura de plásticos, el mundo de las ‘fintech’, el negocio de la aviación, empresas de productos de consumo masivo, industria automotriz, empresas del sector petrolero, etc.

    La actual gerenta General de Yanbal, Guadalupe Durán, señala un dato que deja ver lo difícil que es para las mujeres acceder a puestos estelares. Ella recuerda que en Ecuador nueve de cada 10 empresas son familiares. “Entonces la oportunidad para que una mujer que no es de la familia tenga un cargo gerencial es bastante limitado”.

    Esta ejecutiva con experiencia en firmas como Telefónica y Microsoft, dentro y fuera del país, menciona que entre el mundo corporativo local y el internacional hay diferencias que pesan a la hora de buscar mujeres CEO. En las empresas nacionales hay paradigmas enfocados más hacia el networking de hombres, con la cena nocturna o el coctel, por ejemplo. Estos espacios, dice Durán, sirven para ganar confianza y no se prestan mucho para mujeres que son madres y prefieren ir a la casa a ver a sus hijos. “En cambio, en el mundo corporativo de una multinacional hay mucha más equidad”.

    Un 13% de mujeres ocupa la posición de presidente en una compañía. Al comparar con el resultado del 2017 (5%) muestra una mejora. Foto: Pixabay
    Un 13% de mujeres ocupa la posición de presidente en una compañía. Al comparar con el resultado del 2017 (5%) muestra una mejora. Foto: Pixabay
  • Un CEO pierde productividad después de 4,8 años en una empresa

    Diario El Comercio de Perú

    Logo GDA

    La encuesta “¿Qué tanto importa la permanencia de un CEO?” realizada a más de 500 compañías alrededor del mundo reveló que el tiempo promedio de permanencia de los CEO es de 9,7 años. Sin embargo, lo que pudiera dar muestras de un mayor compromiso laboral de los directores ejecutivos actuales con sus empresas, en realidad puede resultar problemático para la compañía: según el mismo estudio el tiempo de vida productiva óptima de un CEO es de 4,8 años.

    Las conclusiones, publicadas por el portal Business Insider, afirman que luego de cinco años de trabajo en esta posición, los CEO suelen apoyarse más en su red interna en lugar de buscar información externa que provenga de los mercados. Esta tendencia a enfocarse en el trabajo interno de la compañía puede hacer perder la perspectiva de lo que pasa externamente y ser finalmente perjudicial para el crecimiento productivo de la empresa, según indica el estudio.

    Para Charles Wardell, CEO de la firma de reclutamiento de altos ejecutivos Witt/Kiefer son tres las principales razones por las que un CEO se retira de su cargo: renuncia por falta de entusiasmo y para asumir nuevos retos, por cambios intempestivos en el mercado que obligan virar la conducción a otro sentido y por decisión arbitraria del directorio.

    Finalmente, el estudio no recomienda despedir a los CEO llegados los 4,8 años. “Si la compañía reestructura el trabajo del CEO con el fin de llegar a más consumidores, pueden encontrarse buenos resultados”, concluye.

    El CEO de Nestlé, Paul Bulcke indicó que la compañía obtuvo unos beneficios de 13 000 millones de euros en 2014. Foto: Laurent Gillieron/ EFE
    El CEO de Nestlé, Paul Bulcke indicó que la compañía obtuvo unos beneficios de 13 000 millones de euros en 2014. Foto: Laurent Gillieron/ EFE
  • CEO de Sony Pictures renuncia tras tensión entre Estados Unidos y Corea

    Agencia DPA

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    La copresidenta de la compañía estadounidense Sony Pictures, Amy Pascal, presentó su renuncia y abandonará el cargo en mayo, informaron medios locales este 5 de febrero. La decisión tuvo lugar después de que la empresa fuera blanco de un ciber ataque que llegó a tensar aún más las relaciones entre Estados Unidos y Corea del Norte.

    «He pasado casi toda mi vida laboral en Sony Pictures y me alegro de iniciar este nuevo capítulo», dijo Pascal en referencia a lo que será su nuevo puesto, al frente de una productora de Sony.
    Sony Pictures fue víctima de un gran ciberataque en diciembre, poco antes del estreno de su película ‘The Interview’, una comedia en la que se encargaba a los protagonistas el asesinato del líder norcoreano.

    Prácticamente todo el sistema informático de la compañía fue blanco del ataque en 2014 y los hackers lograron hacerse además de grandes cantidades de información confidencial cuya revelación causó gran revuelo en el mundo mediático estadounidense.

    El estreno de la cinta fue postergado y, después de que fuentes de inteligencia responsabilizaran al gobierno de Corea del Norte de estar detrás del ataque, Washington decidió imponer sanciones a Pyongyang.

    Amy Pascal renuncia después de que la empresa fuera blanco de un ciber ataque que llegó a tensar aún más las relaciones entre Estados Unidos y Corea del Norte. Foto: AFP
    Amy Pascal renuncia después de que la empresa fuera blanco de un ciber ataque que llegó a tensar aún más las relaciones entre Estados Unidos y Corea del Norte. Foto: AFP
  • La cautela en los CEO

    ENFOQUE La Nación de Argentina (GDA)

    Consultar a los CEO de las empresas más grandes siempre es un buen termómetro para comprobar por dónde andan las expectativas de los ejecutivos. ¿Qué dicen los argentinos? Pues que hay confianza, pero también cautela.

    La confianza viene de la mano de que el país no ha tenido, al menos por ahora, grandes sacudones por la crisis internacional que afecta básicamente a Europa y en parte, al comercio internacional. La cautela es básicamente una suerte de antídoto como para no desbordarse de optimismo en un país que suele cambiar sus humores económicos en un abrir y cerrar de ojos.

    Así lo muestra la XV Encuesta Global Anual de CEO que año tras año realiza PwC y que tiene un capítulo en el que se consultó a los empresarios argentinos.

    ¿Qué dicen los hombres de negocios que se mueven en la economía criolla? Sobre la visión global, la mitad de los encuestados cree que la economía internacional se debilitará aún más en los próximos 12 meses. Aquí sí hay una conjunción total con las opiniones de los consultados, no importa la nacionalidad que sea.

    El optimismo llega cuando se consultó sobre las perspectivas de crecimiento de las empresas en este año: el 94% de los CEO consultados se mostraron confiados. No son los argentinos los más optimistas de la región, más bien lo contrario. La media en América Latina que se definen ‘muy confiados’, llega al 51%.

  • Edwin Chávez: ‘En Chile me tocó romper estereotipos’

    XAVIER BASANTES Redacción Quito / LÍDERES

    Luego de seis años de haber ingresado a Siemens Ecuador, en el 2000, y gracias al desempeño en el área de Power Transmission & Distribution llegué a la Gerencia General de Siemens Ecuador, cargos que desempeñé simultáneamente hasta el 2008. Este período se caracterizó por la aplicación de un plan estratégico de crecimiento, el ‘Plan de Vuelo’, que no solo buscaba establecer una ruta de crecimiento a mediano plazo (cuatro años), para la empresa, sino que establecía metas para cada uno de los colaboradores y un plan de acción al detalle. Además, se estableció una meta retadora de crecimiento que llamamos «Stretch Goal» (Milla extra) de USD 55 millones en entrada de pedidos, que se logró con buena rentabilidad en dos años, representando en ese entonces un récord e incremento de casi el 40% del volumen de la compañía, si lo comparamos con el 2006.

    Gracias a estos logros, en agosto del 2008 la matriz de Siemens me dio una misión más compleja: ser el CEO de Siemens Chile, un país más grande que el nuestro en términos de PIB (casi cuatro veces), con un crecimiento sostenible y un nivel de desarrollo importante. La tarea principal aquí (en Chile), además de crecer con rentabilidad, era integrar la empresa al grupo de la nueva región llamada Austral-Andina, conformada por todos los países de Sudamérica, excepto Brasil, cuando Siemens en Chile requería un fuerte liderazgo y una reestructuración rápida con resultados.

    Mi incorporación no fue fácil, porque me tocó romper estereotipos culturales. Chile, por tradición, tuvo siempre gerentes alemanes, argentinos y chilenos hasta antes de mi llegada y ahora tenían un gerente de un país «caribeño», como algunos nos llaman a quienes venimos de países ubicados desde México hasta Perú. Tuve que romper el estereotipo y demostrar que no se trataba de nacionalidad, sino de capacidad, experiencia y resultados, pero para ello me tocó tomar decisiones a veces no tan populares y cambiar a algunos ejecutivos que no estaban alineados a la nueva estrategia.

    LA GESTIÓN EN CHILE

    Al inicio de mi gestión encontré una empresa de 560 colaboradores, que en los últimos cuatro años anteriores a mi ingreso (2008) había llegado a un máximo en entrada de pedidos de USD 220 millones y un resultado antes de impuestos promedio de USD 2 millones anuales, que no era coherente con el tamaño de mercado existente y el crecimiento que ha tenido la economía chilena en los últimos 20 años (5,2%, anual promedio).

    Había mucho que optimizar, gastos innecesarios, además de deficiencias en materia de Project Management en proyectos importantes. Sumado a esto, había una negociación colectiva pendiente, que estaba quitando el foco del negocio.

    El escenario inicial fue complicado. Podría decir muchas cosas en contra, pero había que empezar y con firmeza. Lo primero que hice fue identificar si la estructura de la empresa era la que necesitábamos para atender el mercado existente y hacer los cambios necesarios, identificar las posiciones claves en la empresa y las competencias de las personas que estaban en dichas posiciones, para ver si había necesidad de repotenciarlas.

    Se tuvo que recortar gastos innecesarios, optimizar recursos y, lo principal, fortalecer la fuerza de ventas y focalizarla en los clientes que nos estaban dando el mayor ingreso: el ‘Principio de Pareto’ o regla del 80-20. Eso fue fundamental; no puedes «dispararle a todo lo que se mueva», hay que usar tus ‘balas’ con cautela y tener la mentalidad de un «francotirador» en el mercado, ya que las municiones son escasas y cuestan dinero. Finalmente le pusimos mucho énfasis en el desarrollo y expansión del servicio de mantenimiento, especialmente en la minería, donde la empresa había acumulado 11 años de experiencia en un solo contrato (hoy contamos con cinco), pero no había logrado crecer en este campo.

    En el balance: tomé una compañía de 560 personas con un ingreso de pedidos de USD 220 millones, con una rentabilidad antes de impuestos de menos de 2 millones. Hoy entrego, tras 4 años y ocho meses, una empresa de más de 2 200 empleados (1 600 en servicios mineros), con ingreso de pedidos para la empresa de más de USD 480 millones y un resultado antes de impuestos de más de USD 10 millones. En otras palabras, se duplicó el negocio y se quintuplicó el resultado antes de impuestos. Hoy estamos entre las 250 empresas mas grandes de Chile, antes no estábamos ni en el top 500.

    LAS DIFICULTADES Una de las dificultades empresariales que enfrenté fue romper el paradigma de que un gerente de un país ‘pequeño y menos desarrollado’, pueda dirigir una empresa casi cinco veces más grande y en un medio tan competitivo. En segundo lugar, a pesar de ser latinoamericanos, tenemos diferencias que, a veces, si no las entiendes pueden jugar en tu contra.

    Otro punto importante fue mi falta de experiencia en el relacionamiento con los sindicatos y las negociaciones colectivas, situación que en determinado momento puso a la empresa en un escenario tenso, pero luego se manejó adecuadamente. Hoy tenemos cinco sindicatos, con excelentes relaciones y cooperación. Mi argumento fue siempre que quería un sindicato «japonés», cuyos pedidos vengan acompañados de propuestas claras y efectivas para mejorar la productividad y eficiencia de la empresa, lo que permite generar más ganancia y recursos para cubrir los beneficios solicitados. Finalmente, un desafío grande fue ganarse la confianza de la gente, que realmente crean en tu liderazgo y en tu capacidad. Y eso solo se logra luego de algún tiempo, cuando ven los resultados y beneficios, no solo para la empresa y sus accionistas sino para ellos mismos, derivados de la implementación de una correcta estrategia y de tu gestión particular. Esto llega a ellos a través de mejores salarios, perspectivas de desarrollo, orgullo de trabajar en una empresa de clase mundial.

    EL NUEVO RETO EN LA REGIÓN Gracias a los resultados en Chile, desde el 1 de marzo de este año, he sido promovido a asumir un nuevo reto; ser el CEO responsable por el crecimiento de Siemens en Perú, Ecuador y Bolivia. Estos países tienen realidades políticas y socioeconómicas diferentes, pero poseen similares necesidades de desarrollo y un gran potencial de crecimiento, sobre todo en áreas como energía, minería, infraestructura, gas, petróleo y salud. La meta es crecer con rentabilidad utilizando las mayores sinergias posibles entre los tres países, desarrollando el mejor talento humano local y seguir posicionando nuestra marca como una de las mejores empresas del mundo.

    El error que no volvería a cometer sería no asumir que por ser latinoamericanos pensamos igual y entendemos el mundo de la misma manera.

    ‘En Chile me tocó romper estereotipos’

    ‘hoy Siemens me promociona a una nueva misión:  dirigir tres países. Estoy profundamente orgulloso de ser ecuatoriano’.