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  • Stephanie Parodi: ‘En los altos cargos, la experiencia es un atributo fundamental’

    Carolina Vasco Yánez  (I)

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    Desde pequeña sintió pasión por el mercadeo y también por la publicidad. Su enfoque de estudios se dio con la mentalidad de trabajar en centros comerciales, ya que le parecía una categoría muy dinámica.

    Estudió Publicidad y Mercadeo en el Politécnico Grancolombiano, universidad privada de Bogotá. Posee una amplia experiencia en el área de mercadeo y publicidad en centros comerciales de Ecuador y Colombia.

    Ha estado a cargo de la planificación estratégica de eventos, manejo de presupuestos, comunicaciones estratégicas, búsqueda de auspicios y relaciones públicas, entre otros. Actualmente, es la Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio DK Management Services. Destaca el equilibrio entre la vida profesional y la familia.

    Su vínculo con Ecuador
    “En 1999 llegué a Ecuador y me quedé hasta el año 2006, debido a temas laborales de mis padres. Estudié una parte de la escuela en este país y la secundaria. Sin embargo, luego regresé nuevamente a Colombia y me gradué de bachiller en Bogotá y en la misma ciudad estudié la universidad.

    Posteriormente, trabajé en una agencia de marketing experiencial. Allí establecí una estrategia de mercadeo para la Navidad del Centro Comercial Santafé, la decoración y experiencia del cliente de todos los eventos.

    Luego fui Directora de Mercadeo en el Centro Comercial Santafé. Desarrollé estrategias integrales de mercadeo enfocadas en el aumento del tráfico, fidelización de clientes, planeación estratégica y presupuesto del área de mercadeo y actividades BTL.

    No tenía planes de volver a Ecuador. Sin embargo, en aquel entonces, hace 7 años, nació mi hijo en Colombia y cuando él tenía 8 meses regresé a Ecuador, debido a un proyecto que le surgió al papá de mi hijo. Es así que desde el 2014 soy parte de DK Management Services y he ocupado algunos cargos en estos años”.

    Su ocupación actual
    “Ha sido muy gratificante para mí ser Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio DK Management Services. Antes no existía este cargo en DK. Yo estaba al frente del área de mercadeo y empezaron a surgir los espacios, auspicios, patrocinios, dentro de la unidad de negocio. Desde entonces, estoy enfocada en los espacios comunes subutilizados, para lograr rentabilizarlos”.
    Superación de obstáculos

    “Lastimosamente, vivimos en una sociedad machista. A veces, las decisiones de una mujer en el ámbito profesional no tienen el mismo valor que si las tomara un hombre. Al comienzo, me costó ocupar los cargos que obtuve. Me ayudó ser fuerte, decidida y segura de mí misma.

    Una mujer siempre tiene que superar obstáculos y trabajar con base en su experiencia y conocimiento. En muchas ocasiones se considera que el hombre es más capaz. Tal vez, porque tiene más tiempo y no las mismas responsabilidades del hogar o con los hijos, que sí las tenemos nosotras. Sin embargo, las mujeres somos más organizadas, metódicas, prácticas, podemos hacer mil cosas al mismo tiempo, poseemos grandes cualidades”.

    El liderazgo en equipo
    “Es importante establecer un liderazgo en equipo con el lado humano de las personas. Al ser mujer y mamá a la vez te vuelves más sensible. Al entender a tu equipo generas un compromiso entre todos. Es necesario comprender que si se presenta un problema, todos pueden colaborar y ayudar para solucionarlo. Estas son las claves de un equipo exitoso”.
    El valor de la experiencia
    “Para que una mujer ocupe altos cargos es fundamental la experiencia que posea. Si bien es necesario tener un título, no sirve si no tienes experiencia, sobre todo en esta categoría de centros comerciales. Este es un espacio en el que el trabajo es muy dinámico, urgente y rápido”.
    El equilibrio ideal
    “Debido a esta nueva realidad que surgió a raíz de la pandemia, comprendí en el ámbito personal y profesional que la familia lo es todo. Muchas veces sacrifiqué momentos especiales junto a mi familia por desarrollarme como mujer en el ámbito profesional

    Ahora manejo un equilibrio entre el trabajo y mi familia. Le dedico más tiempo a mi hijo Juan Pablo para poder almorzar junto a él o salgo más temprano del trabajo.

    En este momento, mis papás están en Ecuador y ellos cuidan de mi hijo. Mi papá lo apoya en las clases virtuales, mientras cumplo mis funciones laborales.

    A mi hijo y a mí nos gusta comer postres y dulces, montar bicicleta, ir al parque y mirar películas”.

    Su visión
    Dentro del campo del marketing, la participación de las mujeres es cada vez más amplia. Deben sentirse capaces, empoderadas e investigar continuamente las tendencias actuales.

    Su perfil
    Su educación. Obtuvo el título de profesional en Publicidad y Mercadeo en el Politécnico Grancolombiano de Bogotá. Ha realizado cursos y seminarios como Expomarketing-Colombia, Expomarketing Ecuador y Congreso de Creatividad Reinvention.
    Sus cargos. Fue ejecutiva de Cuenta Inhouse en Triana Value Marketing, directora de Mercadeo en C.C. Santafé, operadora de centros comerciales y jefa Nacional de Mercadeo en DK Management Services.

    Stephanie Parodi ES Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio en DK Management Services. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
    Stephanie Parodi ES Jefa Nacional de Auspicio y Patrocinio en DK Management Services. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
  • El acuerdo con Chile incorpora más posibilidades comerciales

    Giovanni Astudillo. Editor (I) redaccion@revistalideres.ec

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    El reciente acuerdo de integración comercial logrado con Chile no solo permite que todos de los bienes ecuatorianos lleguen sin aranceles a ese mercado, sino que es otro paso para que Ecuador ingrese a la Alianza del Pacífico.

    Otros aspectos logrados son las denominadas cadenas regionales y globales de valor. Su objetivo es articular acciones de cooperación para impulsar procesos de encadenamientos productivos entre ambos países, para proyectarse a terceros mercados utilizando como plataforma a Chile, por sus acuerdos comerciales.

    El presidente de Fedexpor, Felipe Ribadeneira, destaca el acuerdo porque Ecuador necesita impulsar todas las herramientas que le permitan incrementar la oferta exportable a más mercados.

    Él explica que la integración comercial, a través de cadenas de valor regional, permite que en iniciativas como la Alianza del Pacífico se combinen capacidades conjuntas para que nuevos productos puedan aprovechar mercados ampliados, con transferencia de conocimientos y sean atractivos para las inversiones.

    Infografía / LÍDERES
    Infografía / LÍDERES

    Ribadeneira agrega que este acuerdo representa un avance decidido hacia la adhesión del Ecuador a la Alianza del Pacífico. “Esto refuerza el respaldo internacional que ha recibido el país al cambiar su visión del relacionamiento con los principales socios estratégicos como Estados Unidos y los miembros de la Alianza del Pacífico”.

    Según él, es un instrumento de nueva generación que incorpora materias que promueven y complementan el comercio e inversiones bilaterales, como los derechos de propiedad intelectual, comercio de servicios, promoción de encadenamientos para pequeñas y medianas empresas, entre otras.

    “El mercado chileno tiene una capacidad de consumo que duplica a la de Ecuador, donde no solo existe un significativo espacio para la oferta agrícola, sino también para la no tradicional, como preparaciones de frutas y vegetales, aceites y grasas vegetales, elaborados y tableros de madera…”.

    El comercio electrónico es otra disciplina del acuerdo. El propósito es establecer la cooperación en el ámbito digital para fortalecer los intercambios comerciales bilaterales, mediante el reconocimiento de firmas electrónicas, el uso de la conectividad e impulsar las ventas por medios digitales dando énfasis en las micro, pequeñas y medianas empresas.

    Para el titular de Fedexpor, la pandemia del covid-19 demostró que es necesario enfocar esfuerzos en potenciar el comercio de servicios y las ventajas que ofrece el comercio electrónico, como vitrina para el posicionamiento de productos en canales de comercialización no tradicionales.

    Por lo tanto, dice que contar con acuerdos comerciales que faciliten el acceso a estas herramientas es positivo para incrementar las posibilidades de internacionalización de nuestros productos.

    Para Iván Ontaneda, ministro de Producción, este instrumento ofrece beneficios mutuos en bienes y servicios. Antes había un acuerdo parcial entre ambos países, que permitía que el 85% de los productos ecuatorianos ingrese sin aranceles. En la actualidad, se integra al 15% restante.

    Los bienes nacionales que son exportados al mundo, explica Ontaneda, deben pagar USD 450 millones en aranceles cada año, por eso es importante contar con estos acuerdos comerciales.
    Él señala que solo 37% de las exportaciones nacionales accede a preferencias arancelarias, que es un porcentaje bajo si se compara con Chile, Perú y Colombia, que tienen 93%, 90% y 85%, respectivamente. “Eso muestra que muchos de nuestros productos y cadenas productivas no resultan competitivos”.

    Chile es el cuarto destino de los bienes nacionales no petroleros, por eso el acuerdo abrirá oportunidades para cadenas productivas que no tenían ese espacio, dice Ontaneda. Prevé que las ventas nacionales crezcan 7% al año.

    Ecuador y Chile negociaron temas como acceso a mercados, reglas de origen, medidas sanitarias y fitosanitarias, obstáculos al comercio; y permite que bienes ecuatorianos que generalmente tienen excedentes de producción puedan ser exportados sin arancel a Chile, como arroz, azúcar y aceite de palma, destaca Ontaneda.

    Él explica que cuando hay buenas producciones y cosechas es importante tener el desfogue del producto en nuevos mercados.

    María Elena Amigo es la presidenta de la Cámara de Comercio Chilena Ecuatoriana, que tiene 23 socios y su sede está en Santiago. Comenta que este es un acuerdo moderno porque incluye ámbitos como telecomunicaciones, comercio electrónico y de servicios y temas laborales, y ambientales.

    “Los beneficios se constatan, también, en el ámbito jurídico a través de una igualdad de oportunidades para las empresas de diversos tamaños que quieren postular a licitaciones públicas”.

    El arroz es uno de los productos que tienen más oportunidades para crecer sus ventas en el mercado chileno, con el nuevo acuerdo. Foto: Archivo / LÍDERES
    El arroz es uno de los productos que tienen más oportunidades para crecer sus ventas en el mercado chileno, con el nuevo acuerdo. Foto: Archivo / LÍDERES
  • Negociaciones comerciales entre Mercosur y EFTA comenzarán en junio en Argentina

    Agencia AFP

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    La primera ronda de negociaciones formales entre Mercosur y los países europeos de la EFTA tendrá lugar en junio en Buenos Aires, indicaron este viernes a la AFP fuentes de ambos bloques, tras una reunión en Bruselas.

    “Buenos Aires acogerá la primera ronda [de negociaciones] en junio” , indicó un portavoz de la Asociación Europea de Libre Comercio, bloque conocido también como EFTA, que calificó el encuentro celebrado en la capital belga como “muy bueno” y un “paso positivo”.

    Una fuente del Mercosur precisó, por su parte, que esta primera ronda “formal” se celebrará a nivel de jefes de negociadores, según acordaron los representantes de ambos bloques en Bruselas, en una reunión en la que se fijó “ una pequeña acta con el plan de trabajo de la negociación”.

    “Se acordó el intercambio de la información necesaria ” de cara al inicio de las conversaciones formales en Buenos Aires, como “nomenclatura, estadística o legislación sobre política comercial” , explicó este fuente sudamericana.

    Representantes de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza, por un lado, y de Brasil, Argentina, Paraguay y Uruguay, por el otro, habían acordado en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza) a mediados de enero empezar a negociar un acuerdo de libre comercio, tras un período de encuentros exploratorios desde 2015.

    Ese mismo año, el comercio entre ambos bloques superó los 8.700 millones de dólares, según datos de la EFTA. El bloque europeo exportó entre otros productos farmacéuticos (1.400 millones de dólares) , químicos orgánicos (764 millones) y material para maquinaria (462 millones) .

    Por su parte importó de los países del Mercosur piedras preciosas y metales (USD 1 900 millones) , químicos inorgánicos (USD 859 millones de dólares) , alimentos (357 millones) así como café, té y especias (259 millones) .

    Mercosur
    Mercosur
  • ‘Llegar a otros mercados va más allá de los acuerdos comerciales’, dice Jorge Trujillo

    Holger Ramos B. / Redacción Guayaquil

    Luego de siete años de intentar llegar al mercado de EE.UU., el exportador de papaya, Jorge Trujillo espera que finalmente se concreten las ventas a ese país. La última instancia que queda es firmar un compromiso (Work Plan) entre el Servicio de Inspección de Sanidad Animal y Vegetal de EE.UU. (Aphis, por sus siglas en inglés), Agrocalidad y la Corporación de Productores de Papaya (Corpapaya). Trujilo, socio fundador de Corpapaya, cuenta los retos que el exportador tiene que superar. Entre estos, las barreras fitosanitarias que se extienden a la elaboración de Análisis de Riesgo de Plagas (ARP) y cumplir con los Límites Máximos de Residuos (LMR). Estos requisitos se exigen para mercados como EE.UU. o el asiático.

    ¿Llegar a nuevos mercados es la solución para diversificar las exportaciones ecuatorianas?

    Escuchar que la solución para la exportación es abrir mercados suena bonito, pero no es tan sencillo. Incluso, si tuviéramos cero aranceles para ingresar con productos como papaya, mango o piña, el problema es más complejo. Hace 10 años me comuniqué con el Aphis, para buscar exportar papaya a ese país. Me dijeron amablemente que hay que presentar un ARP y que ellos no conversan directamente con los privados sino con el Gobierno (ecuatoriano). Este tiene que presentar el ARP. Dijeron que tenían 650 solicitudes de todo el mundo y que la rapidez de la gestión dependería de las autoridades de Ecuador.

    ¿La solución es hacer ‘lobby’ entre las entidades gubernamentales y los productores?

    Es importante, pero existen otras barreras. Cuando quisimos exportar papaya a EE.UU. (2009) tuvimos la resistencia de los productores hawaianos de esa fruta. Ellos argumentaban que íbamos a inundar al mercado de ese país con papaya barata. Sin embargo, el Aphis determinó que el ingreso de la fruta no afectaría a los otros productores locales.

    ¿Un Tratado de Libre Comercio (TLC) o de Asociación para el Desarrollo serviría?

    Podemos tener cero aranceles, pero de qué nos sirve si existen otras barreras como los LMR. En el caso de Canadá, es un mercado atractivo que llegábamos hace 10 años, pero afrontamos barreras fitosanitarias. Hoy, para ingresar de nuevo debemos tener un producto casi orgánico debido a que ellos no han establecido los LMR para el caso de la papaya.

    No obstante de las dificultades, ¿el productor de papaya insiste en llegar a EE.UU.?

    Hay que seguir luchando. Cuando estábamos por firmar el Work Plan (compromiso entre el Aphis, Agrocalidad y Corpapaya), en el 2010, ocurrió la expulsión de la Embajadora de los EE.UU. en Ecuador (Heather Hodges) y esto congeló las conversaciones. Sin embargo, tuve una reunión con funcionarios de Agrocalidad, hace dos semanas. Me informaron que ahora que se han regularizado las relaciones entre los países se espera concretar este acuerdo.

    ¿Corpapaya también tiene planeado exportar sus productos a la Unión Europea?

    Con el mercado europeo tenemos varias ventajas. Nuestra papaya es de excelente calidad. Esperamos concretar exportaciones dentro de seis meses. A ese mercado ingresa el que quiere y el que puede, y la competencia es fuerte. Asimismo, los precios son más bajos. Queremos llegar a los EE.UU., porque es un mercado con mejores precios, porque no cualquiera entra allá. Además, llegaríamos en ocho días y no en 21, que demoramos en llegar a Europa.

    ¿Ha exportado antes a ese mercado?

    En la última década. Pero tuve que parar, por problemas en la producción y luego al retomar las exportaciones tuve inconvenientes con un importador que no me pagó, porque quebró.

    ¿Cuál es la estrategia que deben tener los exportadores y el Gobierno?

    El problema es que la eliminación de las barreras fitosanitarias tiene que ser (por acuerdo) de Gobierno a Gobierno. Como exportador privado, no puedo presentarme a la China u otro mercado y decir aquí está un ARP hecho por mí. Tiene que ser el organismo oficial (en el caso de Ecuador es Agrocalidad), que presente el estudio al Gobierno de China.

    ¿Cuál es su opinión sobre la calidad de la fruta ecuatoriana para que llegue a otros mercados?

    En términos generales puedo decir que la fruta ecuatoriana es muy buena. Pero sí hemos tenido problemas en algunas frutas en calidad y costos.

    ¿Cuál es el papel de la Corpei o Pro Ecuador en el fomento de las exportaciones?

    He tenido reuniones con funcionarios de Pro Ecuador y están interesados en impulsar las exportaciones ecuatorianas. Los veo con mucho entusiasmo. Con Corpei hemos trabajado en otras ocasiones y su ayuda ha sido fundamental.

    ¿Cuáles son las expectativas para el próximo año en cuanto a la producción de papaya?

    El invierno que pasó golpeó fuertemente a los productores de papaya y los volúmenes bajaron. No sabemos qué va a pasar con el Niño. Las expectativas van a depender del factor climático.

    ACERCA DE JORGE TRUJILLO

    La exportación ha sido su reto durante la última década

    Formación. Graduado en Ingeniería Química en la Universidad de Guayaquil.
    Empresario. Fundó la importadora de insumos agrícolas Arilec con sede en Guayaquil.
    Gremios. Socio fundador de Corporación de Productores de Papaya (Corpapaya).

  • Centros comerciales están en auge en el Ecuador

    Redacción EL COMERCIO

    En las últimas dos semanas se inauguraron tres nuevos centros comerciales en el país. El primero en abrir sus puertas fue Maltería Plaza, en Latacunga, el pasado 3 de diciembre. La edificación cuenta con dos plantas y está ubicada en la intersección de la avenida Eloy Alfaro y Gatazo; su fachada tiene una extensión aproximada de 300 metros.

    Sus grandes ventanales permiten observar la ciudad e incluso el volcán Cotopaxi en un día despejado. Esta obra estuvo a cargo de la Constructora Ekron, con el financiamiento del Grupo DK Management Services. La inversión total supera los USD 25 millones.

    80 de los 100 locales que se abrieron ofertan ropa, bisutería, delicatessen, línea blanca y comunicaciones. Otros 17 ofrecen alimentos preparados; hay sucursales de las cadenas KFC, Fornace, Cebiches de la Rumiñahui, Nice Cream, American Deli, Tablita del Tártaro, TropiBurguer, entre otros. Las cuatro salas de Cinemark funcionarán a partir de mayo del 2013.

    Maltería atiende al público de 08:00 a 21:00. De su administración se encarga DK Management Services. Esta a empresa también regenta el Quicentro Sur, Granados Plaza, San Marino, Quicentro y San Luis Shopping.

    En su construcción se utilizó la mano de obra de 1 000 obreros. Para el alcalde de Latacunga, Rodrigo Espín, la ubicación de este centro comercial es estratégica pues está al costado de la Panamericana. Otras marcas que están allí son Marathon, MoviStar, Pharmacys, TVentas, Fybeca, Play Zone, Pinto, Súper Paco, etc.

    Mientras que el pasado 4 de diciembre se inauguró en Daule (Guayas), el Paseo Shopping, ubicado a 43 kilómetros de Guayaquil. Este es el centro comercial número 15 de Corporación El Rosado.

    La obra fue edificada en ocho meses, aproximadamente. Paseo Shopping Daule cuenta con 60 locales, entre tiendas de diferentes artículos, islas, sitios de comida y otros servicios. También posee un Hipermarket, que contiene a las firmas Mi Comisariato, Ferrisariato, Río Store y Mi Juguetería. Tiene cuatro salas de cine de la cadena Supercines.

    Otras firmas que apostaron por el nuevo centro comercial en Daule son: Marathon Sports, Pinto, Computrón, KFC. Además, están los bancos Pichincha, del Pacífico y de Guayaquil.

    Luis Alarcón, administrador de Paseo Shopping Daule, comentó que el centro comercial espera reactivar la economía de la ciudad. Ahora, los compradores que viajaban a Guayaquil para buscar productos lo podrán hacer en Daule.

    Finalmente, el pasado viernes, con una inversión de USD 30 millones, comenzó a operar Scala Shopping, que está ubicado en Cumbayá (nororiente de Quito).

    Juan Fernando Salazar, presidente del Centro Comercial, aseguró que Scala Shopping tiene 170 locales comerciales que ofrecerán bienes y productos para los usuarios.

    En el sitio estarán franquicias como Carolina Herrera, Levis, entre otras. También hay locales con productos novedosos, como Hindu Gallery, que ofrece telas, joyería, bisutería y otros artículos provenientes de la India.

    En ese sitio, por ejemplo, se invirtieron USD 50 000, mientras que en otros locales como la panadería El Almendro fueron un total de USD 90 000.

    En la inauguración estuvo presente la concejala Elizabeth Cabezas, quien indicó que el Grupo Inmodiamante, a cargo de la edificación del centro comercial, trabajó también en obras de infraestructura vial como el intercambiador de El Auqui.

    Scala Shopping tiene un área de construcción de 43 000 metros cuadrados y genera 7 000 puestos de trabajo, según indicó Marcel Sholem, representante del centro comercial.

  • La ubicación es parte del plan estratégico

    El desarrollo urbanístico de Guayaquil hacia las periferias con la construcción de ciudadelas cerradas ha promovido la expansión de nuevos centros comerciales. Así lo asegura Johnny Amat, consultor empresarial.

    En La Puntilla, vía a Samborondón, en el 2009 solo existían cinco centros comerciales, pero cinco años después ya se cuentan diez. En la vía a la Costa, en los últimos dos años han aparecido tres centros comerciales y en la zona de la vía a Daule, conocida como La Aurora, en ese mismo tiempo se han construido tres espacios comerciales.

    «Son espacios que buscan satisfacer las demandas de un sector que está creciendo, y cada sector tiene sus demandas específicas», dice Amat y añade que estos centros se han convertido en motores económicos de estas zonas.

    Fabián Chang, consultor de la firma Inteligencia Estratégica, explica que en estos sectores no consolidados, al predominar las ciudadelas cerradas, para comprar productos de primera necesidad se necesita salir de la ciudadela en auto, por lo que las cadenas de supermercados han optado por crear centros comerciales en los que el supermercado se convierta en un ancla para el comercio de otros bienes de consumo.

    «Instalar un nuevo centro comercial resulta positivo en estas zonas porque genera nuevos empleos y al ser inversiones tiene un efecto en la plusvalía del sector», comenta Chang.

    Las periferias de Guayaquil han sido las zonas de mayor crecimiento comercial, según los expertos, porque son sectores en los que hay espacios disponibles. En zonas ya consolidadas, en los que por restricciones de espacio es difícil instalar un supermercado, las cadenas han optado por ofrecer formatos de tiendas más pequeñas, como Akí.

    En Corporación Favorita están optimistas sobre el momento actual de los centros comerciales, supermercados e hipermercados. Un vocero señala que cada día se nota más la aceptación de la comunidad por acceder a los servicios en centros comerciales y sus locales de ‘retail’. «El contar con todo bajo un mismo techo, en condiciones de facilidad, comodidad, seguridad, servicios, tiempo, etc. Hace que estos factores sean determinantes al momento de definir donde ir», señala el vocero de esta firma.

    El incremento del turismo en Guayaquil y la naturaleza de puerto comercial que tiene la ciudad también han contribuido para que la oferta de centros comerciales crezca. Incluso se encuentran casos en los que un centro comercial se posiciona junto a otro.

    Chang indica que en los casos en los que un centro comercial se ha posicionado a pocas cuadras de otro, los empresarios han sido cuidadosos de apuntar a distintos grupos objetivos.

    «No necesariamente porque están a lado, están compitiendo, cada uno cubre diferentes necesidades», dice este analista de mercados.

    El crecimiento

    En la vía a Samborondón. Hasta el 2009, en La Puntilla, los centros comerciales que funcionaban eran La Piazza, La Torre, Bocca, Las Terrazas y Riocentro. Para el 2014 se han sumado Village Plaza, Plaza Navonna, Plaza Lagos, La Piazza Ciudad Celeste y Samborondón Business Center.

    En la vía a la Costa. En el 2012 se inau-guraron casi de forma simultánea tres centros comerciales en la vía a la Costa. Blue Coast, en 6 800 m² de terreno y 77 locales; Costalmar con unos 50 locales y Plaza Colonia con 14 locales. En esta zona de Guayaquil predominan los centros comerciales abiertos.