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  • Las redes sociales demandan más atención

    Redacción Guayaquil

    El Centro de Convenciones Simón Bolívar de Guayaquil fue el sitio elegido para que 14 expertos en social media y marketing, nacionales y extranjeros, compartan sus experiencias en el Social Mobile Congress.

    Con tablets, laptops o smartphones en las manos, los casi 400 asistentes, atendieron a los ‘speakers’ el pasado 16 de septiembre. Ellos contaron sobre las iniciativas de marketing móvil en sus empresas, dieron consejos, recordaron anécdotas, aclararon conceptos…

    Por ejemplo, el español Alfredo Vela, director de Social Media TIC’s and Training, una compañía dedicada a la formación para empresas y consultoría en redes sociales, habló sobre el aprovechamiento de la red social profesional LinkedIn. «Es indudable que desde hace tiempo el netoworking 1.0 se va transformando en natoworking 2.0 y LinkedIn es uno de sus mejores exponentes», dijo.

    El español Juan José González, Xbox Marketing Director en Microsoft, habló con los asistentes sobre su experiencia, vía Skype. En cambio, Sebastián Muller, representante de YouFest, explicó el origen de su proyecto. Se trata de festivales protagonizados por las «estrellas» de YouTube.

    Otra exposición destacada fue la del argentino Hernán Burak, director comercial de Facebook para Ecuador. Él señaló que «es importante que las marcas entiendan que la comunicación ya no es de una vía».

    Guillermo Maldonado, gerente de Marketing de Claro, habló sobre el éxito de un caso local: la plataforma ClaroSports. Esta proporciona noticias exclusivas a los usuarios de la telefónica.

    La opinión de la representante de Starbucks, Beatriz Navarro, fue una de las más esperadas en la jornada. Ella proporcionó consejos para que las marcas socialicen en las redes sociales. Habló sobre el número de seguidores en las redes sociales. «¿Cuántos de esos fans te quieren? ¿Cuántos realmente interactúan contigo?», preguntó al público. «Mucho más importante es el ‘engagement rate’ de los fans. No vale absolutamente de nada cuánta gente te sigue, sino a cuánta gente le interesa lo que estas diciendo».

    Francisco Córdova fue otro de los ‘speakers’ locales. Él es el gerente general de Amable, una firma dedicada a la arquitectura de la información.

    Para él, el marketing experiencial aplicado a los móviles tiene que ver con algunos elementos como: usuarios, el dispositivo y la interacción entre estos. «Esto sumado al contexto de uso permite que comprendamos cómo tiene que comportarse la aplicación».

    Nuno Acosta y Adrián Burgos, de la agencia creativa digital Laika, hablaron sobre las tendencias y lo nuevo en social mobile. Acosta dijo que el convertir lo negativo en positivo es parte del día a día de una marca social.

  • Dos días para hablar sobre innovación

    El Segundo Congreso Internacional de Innovación y Desarrollo Innovación es Más se cumplió entre el 30 y 31 de julio pasados. Las jornadas fueron organizadas por la Red Ecuatoriana de Innovación (REI), la Escuela Politécnica del Litoral y la Universidad Técnica Particular de Loja.

    Sergio Flores, presidente de la REI, resaltó la importancia de desarrollar la investigación en las universidades y generar políticas para incentivarlas. Por su parte, el secretario Ejecutivo de la Red, José Barbosa, insistió en la necesidad de aprovechar los recursos naturales de forma sostenible, aprovechando la biodiversidad y la riqueza cultural de los ecuatorianos.

    Más de 400 personas asistieron a las exposiciones y conferencias. Una de las que más llamó la atención fue la del mexicano Mario Molina, Premio Nobel de Química 1995. Este catedrático e investigador se enfocó en los impactos del cambio climático y en las energías limpias que ya se utilizan.

    Molina señaló que desafortunadamente no se puede todavía limitar el uso los combustibles fósiles, «pero hay que reducir su uso, o de lo contrario el impacto será muy grave para toda la humanidad«. Como alternativa habló sobre las energía renovables como la eólica, la solar, la hidroeléctrica e incluso la nuclear. Con estas tecnologías se puede innovar y resolver grandes problemas, añadió.

    El objetivo del congreso fue consolidar diálogos entre Estado, empresa, academia y sociedad. Esto permitirá crear una cultura innovadora en el Ecuador, según los organizadores. También participaron especialistas como Garbiñe Henry, de la universidad De Deusto (España); Gregorio Varvakis, de la universidad Federal de Santa Catarina (Brasil); entre otros expertos en innovación.

  • Juan Merodio: ‘El marketing en redes sociales es ventajoso’

    Redacción Guayaquil (I)

    Ideas, innovación y creatividad. Esa es la receta del congreso Reinvention 2014, que se desarrollará en Guayaquil el 29 y 30 de octubre. En la cita, 13 expertos internacionales abordarán temas como el branding, neurociencias, global media, innovación y el diseño.

    Uno de los ponentes será el español Juan Merodio, experto en social media y fundador de Emprende Finance (una entidad que ayuda a emprendedores a lograr financiamiento). Él estuvo en la ciudad el 9 de septiembre y habló con LÍDERES de su experiencia con emprendedores y el manejo de redes sociales.

    ¿Existe alguna regla de oro que deban seguir los nuevos emprendimientos para ser exitosos?

    Siempre deben desarrollar un ‘business plan’, para saber si el negocio va a ser viable. Muchos emprendedores cometen el error de lanzarse sin tener claro un modelo de negocio y a los pocos meses van descubriendo cosas que pudieron corregir desde el principio. Más que una buena idea, lo importante es que se lleve a cabo de manera planificada y con las personas adecuadas.

    Las redes sociales se han convertido en aliadas de los emprendimientos y de las marcas; pero, ¿pueden considerarse herramientas de doble filo si no se usan bien?
     
    Creo que lo que se está haciendo con las redes es dar voz a los usuarios. Donde antes el usuario no podía quejarse ahora lo hace. El democratizar la información permite que las empresas estén obligadas a hacer mejor su trabajo y gestión, y tratar mejor a sus clientes. Si se comete un error en redes sociales no mueres, pero sí te puede costar muy caro.

    ¿Cómo se logra un manejo exitoso de una marca en las redes sociales?

    Son muy pocas las empresas que desarrollan estrategias de gestión de marca en redes, y deberían hacerlo más, para saber cómo reaccionar frente a los problemas de reputación on line. En Internet es fundamental la rapidez. Si tienes una crisis y tardas 48 horas en dar respuesta, te puede ir mal, pero si tienes un manual de protocolos ya sabes cómo actuar.

    De su experiencia con Emprende Finance, ¿qué ha detectado como el principal problema para emprender?

    Es difícil conseguir financiamiento para comenzar. La gente suele recurrir a ‘business angels’ que inviertan en sus proyectos, pero ellos suelen entrar cuando el proyecto ya está lanzado y con un mínimo de facturación, lo que yo recomiendo es, ‘únete con personas que te puedan hacer el trabajo sin pagarles y que sean parte del proyecto’.

    Los emprendimientos confían en las redes sociales, pero hay empresas que se resisten a invertir en medios no tradicionales, ¿por qué?

    Es todo por miedo y desconocimiento. La principal ventaja es que el marketing en redes puedes medirlo, algo que no puedes medir no puedes mejorar y no puedes saber si es rentable.

    ENCUENTRO

    Las charlas. Se llevarán a cabo 10 charlas durante los dos días del encuentro, desde las 09:00. El evento es organizado por Semgroup.

    Las instalaciones. El punto de encuentro es en el Teatro Sánchez Aguilar.

    La frase: ‘Únete a las personas que te pueden ayudar’.