Amankeno es una marca de productos cosméticos naturales. Nació en el 2017, cuando Cristina Castro y su madre Margot Montero decidieron investigar sobre cómo elaborar productos para el cabello con ingredientes naturales, como plantas.
Castro recuerda que una de sus motivaciones era evitar el uso de químicos en los productos que van directamente en la piel, como jabones, cremas y champú.
Margot empezó a estudiar la herbolaria tradicional y a fundamentar sus investigaciones con evidencias científicas. Luego empezaron a elaborar las fórmulas y a probarlas en ellas. Cuando los productos habían logrado limpiar e hidratar su cabello, empezaron a probarlo con amigas y familiares.
En noviembre del 2018, las emprendedorasformalizaron el negocio, al que llamaron Amankeno. Esa es una palabra en tsa’fiki, el lenguaje ancestral de los tsáchilas, que traducida al español significa abrazar. “Se llama así porque abrazamos lo natural, elaboramos productos 100% orgánicos, con plantas medicinales y de origen nacional, libres de crueldad animal, amigable con el medioambiente…”.
La marca se inició con una línea de champú de cúrcuma, romero y cacao. Luego, ellas crearon jabones como el de carbón activado y glicerina vegetal.
Las emprendedoras han recorrido las ferias locales y nacionales para exhibir los productos. Los artículos se comercializan a través de las redes sociales y en locales de productos orgánicos de Santo Domingo y Quito.
Castro señala que a partir de la pandemia por el covid-19, las ventas han aumentado. En el 2019, se vendían hasta USD 180 mensuales. El 2020, subieron a USD 450.
Cintia Ramón es una de las clientes de Amankeno, desde hace un par de años. Ella afirma que conoció el champú de romero en un taller de la Prefectura, donde Margot se capacitaba. “Al principio, el cabello se pone un poco duro porque está desintoxicándose de los productos tradicionales. Pero luego queda brillante y nutrido”.
También ofrecen cremas hidratantes como la de caléndula, que sirve para cicatrizar la piel. Castro afirma que a finales del 2019 decidieron innovar con un desodorante natural, elaborado con piedra de alumbre y aceite esencial de limón. “Buscábamos una alternativa a los desodorantes convencionales que cubren los poros y por eso evitan la transpiración de la piel”.
Este año, han lanzado una nueva línea sólida de productos cosméticos. Castro señala que desde hace años se ha apasionado por los productos que cuidan el ambiente. Así que decidió investigar y experimentar con ingredientes para crear la línea sólida de champú, acondicionador, repelente y crema corporal en barra.
El objetivo de esos productos es reducir el consumo de plástico a la hora del baño. El negocio, en breve El equipo. Este negocio familiar lo integran cinco personas, que se encargan de producir y empacar los cosméticos.
El mercado. La clientela fija es de 70 personas. Los productos también se vende en las tiendas Mi Tiendita Saludable , Orgánica, Suyana y Kutimuna. Los precios varían de USD 3 a 14.
La oferta. El nuevo producto de Amankeno es un champú en barra, que no causa afectaciones al medioambiente y tampoco utiliza envases plásticos.
USD 2 200 fue la inversión inicial de Amankeno, en productos y el registro sanitario
Cristina Castro y Margot Montero son las propietarias del negocio de cosméticos naturales Amankeno, que está ubicado en Santo Domingo. Foto: Cortesía Amankeno para LÍDERES
La tendencia en el consumo de productos cosméticos naturales y ecológicos va ganando espacios en el Ecuador. GreenBliss, Eco Beauty, es una tienda localizada en el centro-norte de Quito que nació bajo este concepto.
Carolina Corral, ingeniera en Marketing con maestría en Dirección de Empresas y experiencia en retail, y Alexandra Bermúdez, ingeniera en Biotecnología con experiencia en el sector agropecuario, complementaron sus conocimientos para desarrollar este emprendimiento.
A mediados del 2018 comenzaron con el desarrollo de una línea de jabones con carbón activo y cero residuos para el rostro y el cuerpo. Al momento ambas han desarrollado 12 productos, entre los cuales hay dos líneas de jabones, espumas de afeitar, sales de baño y champú en barra.
La formulación y producción de las líneas ha estado a cargo de Alexandra. Los productos se diferencian por ser libres de tóxicos; se elaboran a base de extractos de plantas. Las dueñas fomentan el cuidado ambiental al promover la devolución de envases, con descuento, y la recarga de productos.
Sus primeras ventas fueron en ferias de emprendedores, hasta que en octubre del 2018 empezaron a exhibir sus productos en una tienda compartida con otra marca. La inversión inicial fue cercana a los USD 15 000 en capital de trabajo, apertura del punto de venta y materias primas; desde mayo del 2019 están en un local propio, en el centro-norte, en el cual reinvirtieron USD 8 000.
Otra de las premisas del negocio es apoyar a otros emprendedores. Por ello han dado espacio a otras 45 marcas, de las cuales 40 son nacionales, para un total de 640 productos.
Para ingresar a la tienda las marcas deben cumplir exigencias técnicas (productos libres de tóxicos y que cuenten con registro sanitario) y comerciales (una buena presentación y alguna actividad de mercadeo en el local). La mayoría tienen un concepto vegano.
El local ofrece cuatro categorías de productos. La primera es Alta gama, que incluye serums, contornos de ojos y cremas especializadas. La segunda es Cuidado personal, que abarca desodorantes, pastas de dientes, champús, etc. Además, tienen una categoría para la venta de productos al peso y otra de ‘cero residuos’, es decir que no generan ningún tipo de desperdicios, como la copa menstrual, los desmaquillantes de tela y el champú en barra. Kilana Botanical, un emprendimiento de cosmética 100% vegana, es una de las marcas ecuatorianas presentes en el local. Cuenta con productos para el cuidado de la piel y el cabello. “Nos ha ido bastante bien en la tienda, los productos han tenido rotación”, dice María Fernanda Arteaga, propietaria.
Los clientes de GreenBliss reciben asesoría personalizada sobre los productos por parte de las propietarias y una cosmeatra. Además, la tienda ofrece limpiezas faciales y masajes.
Enrique Cobo y su esposa, Melly Díaz, son clientes frecuentes. “Me pareció interesante la propuesta de productos naturales, bien presentados y estéticos. Nos gusta mucho que la atención sea personalizada. Además, siempre hemos preferido la producción local”, comenta Cobo. La pareja ha comprado cremas faciales, desmaquillantes, jabones, crema dental, entre otros productos. Díaz también se ha realizado limpiezas faciales.
Moserrate Gómez resalta la calidad de los artículos y la atención. Ha probado diversos productos del local: cremas faciales, mascarillas, champú en barra para el cabello, desodorantes en crema, contorno de ojos, etc. “Hay dos componentes importantes para comprarles: ser responsable con el ambiente y apoyar al emprendimiento ecuatoriano”, comenta esta cliente de 33 años.
En la tienda, ubicada en el norte de Quito, los clientes pueden hacerse limpiezas faciales. Foto: Julio Estrella / Líderes
Los negocios destinados al cuidado de adultos mayores, personas enfermas o con discapacidades y niños tomarán fuerza a futuro porque es una de las actividades en las que los robots o las nuevas tecnologías no desplazarán al hombre en el mundo.
A esta conclusión llegaron los expertos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y se hizo pública en el marco de la XIX reunión americana de la entidad, que se desarrolló a inicios de mes.
María Arteta, especialista en temas de género de la oficina de la OIT en San José (Costa Rica), explica que los cambios económicos y de la composición de la familia están presionando cada vez más a que se necesiten negocios de cuidado a escala mundial.
¿Por qué? En década pasadas, en América Latina, se vivía en la familia ampliada: hermanos, tíos, primos, etc., podían cuidar de los ancianos o de los niños. Pero el escenario cambió. Actualmente, solo el 15,7% de la población de la región en edad de trabajar vive en estos hogares y el 42,7% en familias nucleares. En estas últimas madre y padre deben trabajar por lo que el cuidado de los hijos pasa a terceros; además, las personas de la tercera edad quedan solas y, en muchos casos, se necesitan de trabajadores independientes o empresas especiales para su cuidado.
En América Latina y el Caribe, en 2015, 176 millones de personas necesitaban de atención (160 millones de niños menores de 15 años y 16 millones de adultos mayores). Para el 2030 esta composición variará porque el número de personas de la tercera edad incrementará a 24 millones.
En ese marco, cada día se generarán más oportunidades para la aparición de las empresas del cuidado. ¿Qué son? Actividades de trabajo directo, personal y relacionadas al hogar, la educación, la salud y las labores domésticas.
Según la OIT, el trabajo del cuidado puede ser remunerado y no remunerado. En este último caso se encuentran todas las personas cuidadoras que ofrecen apoyo y realizan actividades domésticas dentro de las casas o en la comunidad, sin recompensa monetaria.
Las mujeres son las que, en su mayoría, enfrentan estas condiciones. Pero, desde el lado positivo, son las que más oportunidades tienen para conseguir un empleo en el área del cuidado.
Actualmente, 47,2 millones de personas se dedican a estas actividades; de esa cifra 36,8 millones son mujeres. Conforme el paso de los años habrá más posibilidades para que este segmento brinde sus esfuerzos en cuidado y educación en la primera etapa de la infancia; cuidado, temporal o permanente, de personas de la tercera edad; servicios domésticos de limpieza de hogares y oficinas a través de empresas especializadas, etc.
En Ecuador ha aparecido este tipo de negocios. Limpiecito, por ejemplo, opera desde el 2012 y brinda limpieza y otros servicios similares. “Existe la demanda para ellos”, explica Luis Ambuludí, gerente de la firma.
Otras empresas han nacido ante la cada vez más alta inclusión de las mujeres en el mundo laboral. Según la OIT, en América Latina la participación de este género en el mercado del trabajo pasó del 40,2% en 1991, a 51,5% en 2018.
Hay cada vez menos mujeres con posibilidad de encargarse de los hijos. Compañías como Nannys Home les dan una mano con una base de más de 200 niñeras, tanto en Quito como Guayaquil.
“Antes las mamás nos quedábamos en casa o las abuelas ayudaban. Sin embargo, muchas de ellas trabajan, por lo que el cuidado del niño debe pasar a otro. En estos años nuestro servicio ha crecido en un 60%”, explica Carolina Saa, gerenta de la empresa. El servicio ofrece cuidado de pequeños durante las noches o con niñeras fijas en la semana.
Los servicios para la atención de los niños y los adultos mayores son variados y se ajustan a las necesidades y al presupuesto familiar. En todos los casos, la demanda es creciente en el Ecuador, según los actores del sector.
En el país existen cerca de un millón de personas mayores de 65 años, que representan el 6,5% de la población total, de acuerdo con estadísticas del Ministerio de Inclusión Económica y Social.
En el 2020 se estima que serán el 7,4% y en el 2054 representarán el 18% de los ecuatorianos. Para las mujeres la esperanza de vida será mayor con 83 años comparada con los 77 años de los hombres, según esta Secretaría de Estado.
Eliana Crespo es directora del Centro Gerontológico Años Dorados, con dos locales en Quito y dos en Cuenca. Según ella, el cuidado de los adultos mayores por parte de profesionales tiene más demanda en el Ecuador por dos factores principales. El primero, explica, es el mayor envejecimiento de la población y el segundo es la aceptación de las familias, “que entienden que los ancianos también requieren de centros especializados para su cuidado”.
Años Dorados funciona desde hace 13 años. Empezó con un local en Sangolquí y ahora tiene otro en Capelo (Pichincha) y dos en Challuabamba, en el norte de Cuenca. Escogieron esos lugares porque el adulto requiere de un clima templado, dice Crespo.
En total cuidan a 60 personas. Ofrecen el servicio de guardería, atención permanente o residencia, estadías cortas o por vacaciones de la familia. Tienen enfermeras, médico geriatra, odontología, psicólogo y efectúan terapias ocupacionales, recreativas, entre otras. Ofrecen alimentación, lavado de ropa y más, señala Crespo. El costo va desde los USD 500 al mes.
Otra opción son los centros de entretenimiento para paliar la soledad de los adultos mayores. Es el objetivo del Club Mitra, que funciona desde noviembre pasado en Quito. Su directora, María José Ollague, dice que su servicio trata la parte emocional y ocupacional de estas personas. Atienden a 30, que tienen entre 68 años y 91 años.
Allí brindan recreación trabajando en las áreas física, manual y cognitiva. Además, ofrecen psicología y ‘coaching’ para tratar la parte emocional, dice Ollague. “El objetivo es detener el deterioro que naturalmente tienen, tanto físico como cognitivo. La interacción social con otras personas de su edad les motiva”. El costo oscila entre USD 120 por un día y 375 de lunes a viernes, más impuestos.
Tienen yoga, manualidades, pintura, tejido, fisioterapia… Según ella, el familiar deja al adulto mayor entre las 09:00 y las 12:00 o puede contratar una buseta.
En la atención a los niños también hay demanda, según la directora del Centro de Desarrollo Infantil Mundo Creativo (Cuenca), Ximena Padilla. Allí atienden a 60 niños. “Hay más demanda porque papás y mamás deben trabajar y no hay el mismo tiempo para cuidar a sus hijos y porque los niños deben adquirir destrezas”, dice.
Trabajan bajo la malla curricular del Gobierno y ofrecen artes marciales, natación, equitación o fútbol para mejorar la motricidad. El mediodía vale USD 168 y todo el día sube a USD 225.
Los adultos mayores del Club Mitra, en Quito, durante una fisioterapia. Foto: Cortesía del Club Mitra
Cinco marcas de cuidado personal y del hogar constituyen la más reciente apuesta de la compañía angloholandesa Unilever. La firma adquirió las marcas Savital y Savilé; eGo; Bio-Expert; Fortident; y Aromatel de la empresa latinoamericana Quala que tiene presencia en los mercados de diez países de la región.
Quala tiene mercado en Colombia, Ecuador, México, República Dominicana, Haití, Perú, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Guatemala. Y su portafolio de cuidado personal y del hogar tuvo un volumen de ventas combinado de más de USD 400 millones en el 2016. Por eso la relevancia de la adquisición hecha por Unilever.
Paul Polman, CEO de Unilever, se mostró conforme con la compra de las marcas mencionadas, según un comunicado. Para Polman, la inclusión consolidará la posición líder de Unilever en la categoría de cuidado del cabello a escala mundial, y contribuirán al negocio de higiene bucal y aseo masculino, complementando la oferta existente.
“La inversión sostenida de nuestras marcas existentes, nos ayudarán a mantener un crecimiento continuo por delante de nuestros mercados,” agregó Polman.
Michael De Rhodes, presidente de Quala, aseguró por su parte que luego de una revisión estratégica, decidieron enfocar sus esfuerzos y recursos en acelerar el crecimiento en sus negocios más importantes. Según el ejecutivo, “como resultado de esta transacción Quala incrementará sus inversiones en innovación para ampliar su portafolio de productos y marcas, manteniendo su ritmo de crecimiento y consolidando su liderazgo en la región”.
LÍDERES entrevistó, vía correo electrónico, a Miguel Kozuszok, vicepresidente ejecutivo Unilever Latinoamérica, para conocer más detalles de la adquisición de las marcas de Quala. El ejecutivo explicó que el monto de la compra no se puede revelar, pero resaltó que “el valor del negocio que estamos adquiriendo de más de USD 400 millones. Esto permitirá fortalecer nuestros portafolios de cuidado personal y del hogar”.
¿Qué motivó a que Unilever compre estas líneas de Quala? Kozuszok asegura que la empresa Quala compartió su interés por vender estas líneas y que Unilever siempre está buscando oportunidades en los diferentes mercados donde opera, para fortalecer sus operaciones. El ejecutivo aclaró que no puede revelar montos de crecimiento con la incorporación de las marcas de Quala, “sin embargo estamos confiados en el buen panorama de crecimiento”.
Kozuszok se refirió al mercado ecuatoriano y las oportunidades que la multinacional está mirando. “Unilever es una empresa que mira sus negocios a largo plazo y Ecuador ha sido una operación con la que contamos con más de sesenta años de presencia, a través de los cuales hemos demostrado nuestro interés y confianza permanente por apostar al crecimiento y desarrollo de nuestro negocio en el país”.
El vicepresidente ejecutivo de Unilever Latinoamérica detalló que “el 70% de lo que vendemos en Ecuador es producido en Ecuador”. Además, recordó las recientes inversiones como la construcción de una planta para la principal materia prima de los detergentes como también los envases de margarina. “A través de esta nueva inversión, reforzamos nuestra apuesta por el país y por el desarrollo de nuestras marcas”.
La compra de las marcas de Quala es la primera adquisición de Unilever desde que rechazó en febrero pasado una oferta de compra del grupo estadounidense Kraft Heinz, según una nota de la agencia AFP.
La compañía ha emprendido desde entonces una “revisión estratégica” que la llevó a vender su división “margarinas” en abril.
La multinacional ha prometido, por otra parte, que recompensará a sus accionistas este año, mediante un programa de recompra de acciones por valor de 5 000 millones de euros (USD 5 570 millones) y un alza del 12% de los dividendos.
La planta para procesar materia prima de los detergentes es una de las inversiones más recientes en Ecuador. Foto: cortesía Unilever
Los ejecutivos ahora pueden monitorear el cumplimiento ambiental de sus empresas a través de la plataforma digital Nikola. Se trata de una aplicación que ayuda a que se cumpla con el medio ambiente.
Creada por la consultora ambiental Sambito, Nikola busca posicionarse como una herramienta de consultoría para que los empresarios puedan controlar la ejecución del manejo del plan ambiental de sus empresas.
Alejandro Cañarte, gerente comercial de Estudios Ambientales de Sambito, es uno de los creadores de la aplicación digital. Él explica que desde esta plataforma los clientes podrán visualizar a diario su desempeño ambiental.
De esta manera, añade Calarte, nunca más tendrá que ser sancionado con una multa o incluso con prisión por no cumplir con los planes ambientales con los cuales se ha comprometido.
El ejecutivo cuenta que conoce de muchos casos, en que las empresas, ya sea por descuido o desconocimiento, han sido sancionadas con multas económicas por no cumplir con las licencias ambientales otorgadas por las autoridades.
Diana Torres, gerenta de la empresa petrolera Gente Oil, dice que la aplicación le ha ayudado a cumplir con las obligaciones ambientales de su firma.
“Antes tenía muchos problemas con el personal que había encargado que haga el monitoreo ambiental porque no nos reportaba lo que estaba pasando, pero ahora yo mismo lo veo desde la aplicación en mi celular”, dice Torres.
La herramienta funciona a través de diferentes dispositivos electrónicos como computador, tablets y celulares. Con tan solo un clic se puede visualizar el estatus del plan de manejo ambiental a través de gráficos e indicadores.
Según Cañarte, entre los objetivos con Nikola está posicionar la aplicación en Guayaquil para luego llevarla a nivel nacional. En la actualidad más de 20 clientes de Sambito usan la herramienta.
Alejandro Cañarte, gerente comercial de Estudios Ambientales de Sambito, es uno de los creadores de la herramienta digital Nikola. Foto: Mario Faustos / LÍDERES
La música nacional alegra a los adultos mayores de la casa hogar Mi Amigo Divino. Unos aplauden, otros cantan y, los más alegres, bailan al son de la música. Esta es una de las actividades que se realiza en este centro de atención para el adulto mayor, ubicado en el valle de Los Chillos, Quito.
Sus dueños son los esposos Antonio Loya y Wendy Escobar. Siete años atrás, ellos empezaron con el sueño de tener un espacio para la atención de los ‘abues’, como les llaman cariñosamente.
Wendy es psicóloga y trabajaba con niños. Pero decidió montar una casa hogar para brindar amor y compañía a las personas.
La primera casa que abrieron se localizó en San Rafael (cantón Rumiñahui). Era pequeña y tenía una capacidad para 13 personas. “Tuvimos mayor acogida por el servicio y abrimos más casas”.
Hoy atienden a 93 adultos mayores, distribuidos en cinco casas. El servicio creció y la pareja abrió una casa cada año y medio.
Adecuar una casa hogar representó un reto para esta pareja de esposos, ya que debían cumplir con ciertas normas de seguridad y de comodidad para los residentes.
Por ejemplo, las gradas cuentan con seguridad para que los abuelitos suban a los dormitorios con tranquilidad. Las habitaciones cuentan con la indumentaria necesaria para que estén cómodos.
La inversión alcanzó los USD 30 000. El rubro cubrió equipamiento e infraestructura. “Tratamos de que sea una casa más no un centro hospitalario”, señala Antonio. En el centro hay una serie de talleres para que las personas pasen días agradables. Las dos terapistas físicas se encargan de que los ‘abuelitos’ estén en movimiento. Es decir, que hagan ejercicios para mantener activos los músculos.
Además, tienen la terapia cognitiva, de la que se encarga Wendy. “No descuidamos la parte emocional, cognitiva del cerebro, ya que es importante que se mantengan las funciones el mayor tiempo. Así la memoria no se pierde tan rápido”.
En estos centros trabajan 28 personas de forma directa y dos indirectos; el personal se encarga de la movilización y la doctora valora a los residentes de este hogar.
Las experiencias y las anécdotas afloran cada día. Antonio recuerda con agrado la historia de una ‘abuelita’ que padecía de alzhéimer. Ella no se acordaba de su nombre, ni de su vida en español. Pero sí en inglés. Así que tuvieron que comunicarse de esta forma con ella. “Fue sorprendente”.
Por cada residente se cobra USD 550 al mes. El monto incluye todas las atenciones. Una de las ventajas de esta casa hogar es que hay los denominados abuelitos becados. Son personas que no tienen las posibilidades de cancelar el monto. “Les tenemos aquí sin pagar ni un solo centavo. Se trata de personas que estaban en la calle o que les abandonaron”, afirma Loya.
Otro de los servicios que ofrece Mi Amigo Divino es la guardería, que incluye movilización puerta a puerta. Está dedicada a personas que no quieren desprenderse de sus familiares pero no pueden cuidarlas en la mañana o tarde. “Hacen actividades lúdicas. Están acompañados y regresan a sus casas”. Hay 12 personas.
Una de las partes más difíciles es que hay personas que no regresan por sus familiares. “Poco a poco se olvidan que tienen a los abuelitos aquí y no vuelven. Hay varios casos”. Otra situación difíciles es el fallecimiento. “Nos preparamos en ese tema cada día, porque es parte de la vida”.
El buen trato y el afecto son importantes
Gaby Espín trabaja en las casas hogar Mi Amigo Divino
«Trabajo cuatro años en el centro y es una experiencia increíble. Creo que Dios nos puso en este lugar para cuidar a los abuelitos y darles mucho amor, porque hay personas que vienen en circunstancias de soledad.
Los adultos mayores son personas especiales, ya que podemos aprender muchas cosas de ellos, de cada una de sus experiencias. Eso sí, es necesario saber cuidarlos. Además, hay que tratarlos con mucho respeto.
En mis cuatro años de trabajo he logrado rescatar varias anécdotas. Una que recuerdo es la historia de los novios: doña Magdalena y el señor Valladares. El señor tiene 90 años y le gustó la señora, que tenía 60 años. Los dos empezaron a conversar con frecuencia y ahora caminan de la mano y se cuidan.
Hay varias estrategias que utilizo, como la paciencia, el amor y la solidaridad. Lo que más me gusta es leerles cuentos, hacerles armar rompecabezas y más. Uno de mis aportes es mejorar el cuidado a los abuelitos».
Antonio Loya y Wendy Escobar acompañan a un grupo de abuelitos a los que brindan sus servicios en la casa hogar Mi Amigo Divino, que funciona en Capelo, al oriente de Quito. Foto: Valeria Heredia / LÍDERES
En el valle de Tumbaco (nororiente de Quito), hace un par de años, no había muchos talleres automotores a donde acudir por algún daño en la pintura en un vehículo, y los pocos que había demoraban hasta una semana en la reparación, por simple que esta fuera. Ese es el comentario de Roberto Dávalos, un morador del sector.
Esto fue lo que motivó a los hermanos Carolina y Víctor Hugo Mora a crear Autología, un taller en donde los problemas menores de enderezado y pintura se pueden solucionar en el transcurso del mismo día. Además, ofrecen servicios de lavado, mecánica general, cambios de aceite y filtros, chequeos, ABC…
En el 2010 se reunieron para consolidar su idea, hicieron un estudio de mercado y abrieron una oficina para revisar todo lo necesario para levantar el negocio. Este proceso duró dos años mientras importaban maquinaria y adecuaban las instalaciones de su taller en ese sector.
Alentados por el posible aumento que sufrirá el parque automotor de Tumbaco, con la apertura del nuevo aeropuerto de Tababela, los hermanos Mora hicieron una inversión de USD 250 000.
Con este dinero instalaron una cabina de pintura al horno, un laboratorio computarizado de colorimetría, el sistema de enderezado, elevador de vehículos y demás herramientas de trabajo. Finalmente abrieron las puertas en enero del 2012.
Reparar un raspón de unos 20 centímetros de largo en estos talleres cuesta en promedio USD 70 y es de entrega inmediata. Por supuesto, todo depende de la profundidad del daño.
“Hay muchas amas de casa que sin querer topan el carro en la puerta del garaje, por ejemplo, y quieren reparar el daño antes que llegue su esposo. Si son reparaciones menores se hacen el mismo día”, cuenta Carolina Mora, gerenta Comercial de Autología.
Víctor Mora es el gerente General y cuenta que uno de los principales objetivos fue abrir un taller mecánico con una estricta política de preservación ambiental. Por ello, formaron varias alianzas con gestores ambientales, como Punto Verde y Biofactor, que les ayudan con el reciclaje de desechos como los filtros de los carros, plástico, chatarra…
Como parte de estas políticas el taller cuenta con 750 metros de área verde, la cabina de pintura posee filtros -tanto en piso como en techo- para evitar la contaminación; las lijadoras rotorbitales tienen un sistema de aspiración centralizado para evitar que las impurezas se derramen en el piso o en el ambiente.
Además, Autología está en proceso de construcción de un área especial para la manipulación de aceites y filtros usados, que tendrá un sistema de drenaje especial para evitar cualquier contaminación del suelo y del aire.
En su primer año de existencia, Autología atiende al mes a unos 250 autos y factura unos USD 30 000 en el mismo período. Sus principales clientes, además del público, son las aseguradoras.
Seguros Oriente, por ejemplo, trabajan desde hace cuatro meses con este negocio. Marco Salcedo, jefe de Siniestros de esa empresa, destaca que en Autología “cuentan con muy buena infraestructura y equipo técnico”.
Un criterio similar es el de Fernando Páez, gerente de la Sucursal Quito de Seguros Generali. Este ejecutivo considera que al estar ubicado este taller en Tumbaco, se convierte en un sitio estratégico que le ha permitido atender mejor a sus clientes en el valle. Por ello destaca los servicios de Autología.
El negocio en breve
Los precios por la atención. Entre otros servicios, el lavado de un auto en este negocio, por ejemplo, va desde los USD 6 hasta los USD 14,99.
La nómina. A inicios del 2012 en Autología trabajaban ocho personas, contando a sus directivos, hoy suman 13 en total.
Engreír a las mascotas con un masaje o un baño de burbujas, o simplemente cortarle el pelaje enredado. Vicky Mesa sabe cómo conseguirlo, pero con un ‘plus’: lo hace a domicilio.
Ella cuenta que vivió toda su vida rodeada de mascotas. Llegó a tener hasta 11 perros al mismo tiempo. Cuando llegó a Guayaquil, proveniente de su natal Colombia, hace 20 años, la idea de hacer del cuidado de las mascotas un negocio profesional surgió en su cabeza.
El plan de consentir a las mascotas de otros, recién empezó a concretarse hace nueve años. «Empecé a averiguar y encontré que esto era novedoso aquí, pero tenía muchísimo tiempo en Estados Unidos, Australia o España».
La emprendedora es dueña de Burbujas en Mascotas, una microempresa que ofrece el servicio de ‘grooming’; es decir, el cuidado estético integral de las mascotas. «El servicio incluye: baño, corte de uñas, limpieza de dientes, de orejas, eliminación de plagas como garrapatas o pulgas, pero además hacemos masajes con champú, según la raza», explica.
Mesa viajó hace nueve años a especializarse en EE.UU. en seminarios sobre ‘grooming’. En el 2005, y con una inversión de alrededor de USD 10 000, montó su negocio.
Adecuó un pequeño remolque, según las medidas ergonómicas estándares para el cuidado estético de las mascotas, y colocó las fotos de dos de sus mascotas favoritas, ya fallecidas. «Hice folletos y empecé probando con conocidos. Lo hice durante un mes. Determiné los costos basados en las distancias, el tiempo, salario, y entonces arranqué».
Paola Murillo, quien se encarga del baño de las mascotas, sostiene que cada raza requiere un cuidado estético diferente.
Burbujas en Mascotas maneja una cartera de 170 clientes fijos, y de aproximadamente otros 50 que solicitan el servicio cada dos o tres meses.
María Elena Machado, propietaria de Perla, una perra schnauzer de 9 años, rescata el cariño que Mesa le pone a su trabajo. «Tiene carisma para los animales». Perla recibe cada 20 días un tratamiento de 45 minutos en el remolque de Burbujas en Mascotas.
Este remolque recorre Guayaquil, cumpliendo citas programadas con anterioridad. Pero Mesa también se desplaza a Machala (provincia de El Oro) y Olón (parroquia Manglaralto, provincia de Santa Elena), pero sin su remolque. «Allá atiendo a perros de finca, que requieren cuidados especiales».
El remolque dispone de una tina de baño para las mascotas, está adecuado también con una rampa, para que accedan los perros de razas grandes.
