Etiqueta: directivos

  • El CEO y los directivos juegan un rol fundamental

    Redacción Quito

    (I)

    Relacionadas

    En el camino hacia la sostenibilidad, los CEO tienen un papel vital. Su liderazgo y su capacidad para proyectarse hacia el futuro son dos cualidades que asegurarán el camino de una empresa que busca un impacto social, sin descuidar el beneficio económico.

    El CEO y los altos directivos de una compañía tienen la obligación de involucrarse en una política sostenible, según el informe ‘Una década para cumplir: un llamado a la acción empresarial’, elaborado por Pacto Mundial de las Naciones Unidas y Accenture, publicado en septiembre pasado por la ONU, en Nueva York.

    El documento recoge respuestas de 1 000 CEO de todo el mundo y el 80% no cree que las empresas estén haciendo lo suficiente en lo que a sostenibilidad se refiere. En el documento, Alan Jope, CEO de Unilever, cree que el tema de sostenibilidad “no es solo algo agradable, sino que es un camino hacia un mundo próspero”.

    El reporte añade que los CEO están conscientes de que se debe cambiar la manera de colaborar entre empresas, con el fin de asegurar la sostenibilidad.

    En Ecuador hay ejemplos de empresas, grandes y pequeñas, que desarrollan acciones al respecto, con el liderazgo de sus altos ejecutivos. Productos Paraíso del Ecuador trabaja en temas de reciclaje desde 1990. Esta firma tiene dos líneas: una es productos de descanso (colchones y almohadas); la segunda es la producción de empaque flexibles, fundas de polietileno, empaques para alimentos, fundas recicladas, etc.

    Productos Paraíso del Ecuador tiene una planta de reciclaje, donde se reutiliza plástico y se produce materia prima que sirve para elaborar nuevos productos plásticos. Allí, cada día se procesan entre 25 y 30 toneladas de material reciclado, según detalla Erasmo Vera, gerente de Planta de Productos Paraíso del Ecuador.

    Vera indica que un CEO debe tener pasión por el tema ambiental. “En la planta educamos y fomentamos una cultura a los empleados para que reciclen en sus hogares. Les hablamos de la importancia de reutilizar desechos plásticos”. Además, la compañía trabaja con comunidades de Cayambe, por ejemplo, para que recuperen desechos de la industria florícola.

    Los directivos de Productos Paraíso del Ecuador están conscientes de que cada vez existen más exigencias en materia ambiental. Para enfrentar con éxito ese reto la clave es invertir en tecnología y contar con procesos auditados, dice Vera. “Así ganamos prestigio y reconocimiento entre nuestros clientes y la comunidad”.

    Otro caso es el de Pacari, la empresa de chocolates premium que se exportan a Europa, Asia y América. Su fundador, Santiago Peralta, considera que la sostenibilidad parte de la cabeza de toda compañía y añade que el tema no funciona creando un departamento de sostenibilidad. “Funciona solo si se involucran los más altos directivos de una empresa y con su trabajo el tema llega hasta todos los niveles de una empresa”.

    En el caso de Pacari, explica Peralta, la sostenibilidad es el eje fundamental con el que nació la empresa. “Hoy en día una empresa que no tiene esa génesis tiene resistencia al cambio y se le dificulta ser sostenible. En Pacari estamos muy pendientes de nuevas tendencias globales, como empaques biodegradables, por ejemplo. En cada proceso nos involucramos los altos directivos”.

    La educación de los colaboradores es clave, según Peralta. Él detalla, como ejemplo, que al responsable financiero de Pacari le costó en principio entender que no podía tocar los costos del cacao. “Se dio cuenta que los precios son el ADN y que no somos una empresa común. No podemos tener el mejor chocolate si no pagamos los mejores precios a los productores. Sin eso no tendríamos premios, ni reconocimiento. La calidad se paga”.

    La firma del sector de alimentos Nestlé también desarrolla prácticas de sostenibilidad. “En el caso del CEO y los líderes de la organización, el impacto de las palabras, el liderazgo y el involucramiento son fundamentales, ya que impulsan a la compañía y sus colaboradores a plantear estrategias y acciones bajo ese modelo de negocio sostenible. El CEO puede articular de manera efectiva el ADN sostenible de la compañía a todos los niveles de la empresa”.

    ¿Qué hechos muestran que una empresa es sostenible? Nestlé cuenta que para conseguir esa meta se trabaja en una serie de programas que involucran a familias y comunidades. Temas como educación, salud, empleo, negocios inclusivos, productividad son parte de la estrategia de sostenibilidad de la compañía.

    Sergio Mera, gerente de Asuntos Corporativos, explica que “nuestro enfoque está definido por el desarrollo sostenible, a través de un proceso que busca incrementar el acceso de la población mundial a una alimentación de mejor calidad, contribuyendo al desarrollo social y económico a largo plazo y preservando el ambiente para futuras generaciones”.

    Rubén Moscoso, gerente de la consultora Costecam, comenta que muchas veces el concepto de sostenibilidad se confunde con responsabilidad social. Sostenibilidad, añade, se refiere al conjunto de acciones que las empresas realizan para mejorar aspectos de la sociedad, la economía y el ambiente. “Una empresa sostenible se preocupa por satisfacer las necesidades de las generaciones de hoy sin comprometer las necesidades de las futuras, y apostando por mejorar la calidad de vida de ambas”, dice este experto.

    Moscoso añade que las compañías sostenibles pueden ser eficaces económicamente, pero cuidando la naturaleza, los recursos hídricos, los desechos, la eficiencia energética. A lo anterior se incorpora una estrategia de procesos de gestión de riesgos, así como transparencia en los reportes de acciones de soste­nibilidad.

    Parte de la planta de reciclaje de Productos Paraíso del Ecuador, ubicada en Tambillo, Pichincha.
    Parte de la planta de reciclaje de Productos Paraíso del Ecuador, ubicada en Tambillo, Pichincha. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
  • La trayectoria no basta para tener liderazgo

    Diana Serrano

    Redactora (I)

    Relacionadas

    Ser un buen profesional no es siempre una garantía que, tras un ascenso, esa persona pueda llegar a ser un buen líder.

    El estudio ‘El estado del mánager’, publicado en 2017 por la consultora estadounidense Gallup, señala que solo el 18% de los directivos actuales tiene talento para el rol que desempeñan, mientras que el 82% no lo tiene y se siente “miserable”.

    El informe profundiza en las características que debe tener un buen líder. Además analiza la relación entre el talento, el nivel de compromiso y algunos resultados vitales de negocio, como la rentabilidad y la productividad.

    Según la investigación, los grandes líderes poseen una “rara combinación” de cinco talentos: motivan a sus empleados, tienen capacidad de superar obstáculos, propician una cultura de rendición de cuentas, construyen relaciones de confianza y toman decisiones informadas e imparciales por el bien del equipo de trabajo.

    Como resultado se obtuvo que esta combinación de cualidades solo existe en uno de cada 10 líderes y apenas dos tienen alguna de esas características y “pueden llegar a ser gerentes exitosos con el entrenamiento adecuado”.

    Es importante que los líderes, cambien su visión cuando asumen un nuevo cargo. “Hay que dejar de mirar como una parte del todo y tener una visión panorámica”, sugiere José Luis Naranjo, socio de la consultora en recursos humanos Newlead Ecuador.

    Hay habilidades gerenciales que todo director, incluso los de mando medio, debería dominar. “Se produce una brecha cuando el líder que se tiene no cumple con los parámetros y objetivos del líder que desea la organización”, afirma Naranjo.

    Lo que sucede en estos casos es que las cualidades que se necesitan para manejar a un grupo de personas a menudo son muy diferentes a cuando el profesional solo tiene que responder por su trabajo, dice la escritora estadounidense y creadora de la columna de consejos laborales ‘Pregúntale a un gerente’, Alison Green.

    La experta considera que muchos profesionales son promovidos a puestos de jefe porque son buenos en otras actividades, pero no tienen habilidades de manejo de equipos de trabajo y liderazgo.

    Cuando no existe un buen jefe frente al grupo, los colaboradores se sienten desmotivados, poco comprometidos y tienen bajo desempeño laboral.

    La investigación de Gallup demuestra que los directivos son responsables de hasta el 70% de la diferencia entre las puntuaciones de compromiso de los empleados. Si hay una actitud indiferente de los colaboradores se pone en riesgo algunos factores económicos vitales de la empresa como el crecimiento y la innovación.

    Las empresas utilizan nociones de sucesión obsoletas para colocar a las personas en estos roles.

    En algunos casos, las decisiones de contratación y promoción se basan en la experiencia pasada, el tiempo en el que los profesionales laboran en la empresa o les dan el trabajo del gerente como una “recompensa” por su desempeño en un rol completamente separado, afirma el estudio.

    Las organizaciones muchas veces dejan de lado el talento y, cuando lo hacen gastan tiempo y energía innecesarios tratando de encajar al jefe en un puesto para el que no es apto.

    Esta es una estrategia defectuosa con graves consecuencias para el compromiso de una organización, el rendimiento financiero y la sostenibilidad a largo plazo.

    Gallup estima que estos gerentes, por ejemplo, cuestan a la economía de los EE.UU. al menos USD 319 000 millones al año.

    Para contratar y desarrollar buenos líderes, las empresas deben crear una estrategia de capital humano basada en el talento.

    “Este elemento es el predictor más fuerte de desempeño en cualquier rol”, señala el estudio.

    Naranjo recomienda también trabajar en programas de identificación de altos potenciales. “Es una estrategia contingente, mediante la cual se capacita a las personas en habilidades gerenciales, antes de ser promovidas”, con lo cual se garantiza que cumplan con el perfil de líder.

    Si hay jefes que no han pasado por procesos de capacitación, nunca es tarde para hacerlo.
    Las empresas deben destinar recursos para capacitar a las personas para que aprendan una habilidad nueva y complicada, sobre todo para dirigir a un equipo de personas.

    Se debe tener en cuenta que el proceso de formación es a largo plazo y está sujeto a las innovaciones del mercado laboral.

    Imagen referencial. El 18% de los directivos tiene talento para el rol que desempeñan, según Gallup. Las firmas deben cambiar su modelo de selección de líderes. Foto: Pixabay
    Imagen referencial. El 18% de los directivos tiene talento para el rol que desempeñan, según Gallup. Las firmas deben cambiar su modelo de selección de líderes. Foto: Pixabay
  • Volkswagen limitará los sueldos millonarios de sus directivos

    Agencia DPA

    Relacionadas

    El Consejo de Administración del consorcio automovilístico alemán Volkswagen se reunió este viernes 24 de febrero del 2017  para negociar una reforma de su sistema de retribuciones que contempla limitar los sueldos millonarios que reciben sus directivos, según indicaron fuentes internas de la empresa a dpa.

    En concreto, la firma pretende acotar a un máximo de 10 millones de euros (10,61 millones de dólares) anuales el salario que recibe el presidente ejecutivo de la compañía. Los altos sueldos de los altos cargos, así como las cuantiosas indemnizaciones pagadas por Volkswagen abrieron un amplio debate en Alemania, no exento de críticas provenientes también del ámbito político, sobre todo, después de que saltase a la luz en 2015 que el grupo automovilístico había manipulado once millones de vehículos en todo el mundo.

    En este sentido, cobró especial relevancia el caso del ex presidente de la compañía, Martin Winterkorn, quien se vio obligado a presentar su dimisión debido al escándalo de trucaje, pero para quien la compañía reservó ese mismo año en su balance un total de 28,6 millones de euros en concepto de pago de pensión. También está previsto que tras reunión del Consejo de Administración, Volkswagen presente un avance de su balance del ejercicio de 2016.

    Los resultados de la compañía serán observados con lupa después de que la compañía firmase en 2015 pérdidas récord de 1.600 millones de euros como consecuencia del escándalo de manipulación. de automóviles, que hizo tambalear los cimientos del gigante alemán y sumió al grupo en la peor crisis de su historia.

    Los resultados de la compañía serán observados con lupa después de que la compañía Volkswagen firmase en 2015 pérdidas récord. Foto: INternet
    Los resultados de la compañía serán observados con lupa después de que la compañía Volkswagen firmase en 2015 pérdidas récord. Foto: INternet
  • Los equipos directivos con poca definición

    sebastián angulo (I) Redacción Quito / LÍDERES

    Que en un equipo de fútbol existan solo defensas y no delanteros es un problema. Aunque la escuadra estará bien guarnecida de los ataques de su adversario, las posibilidades de anotar goles serán mínimas. Lo mismo puede ocurrir en las empresas.

    ¿Qué pasa si un directorio cuenta con ejecutivos planificadores y los ejecutores de esas ideas son escasos? En el Ecuador existen más estrategas y hace falta quien haga realidad esas iniciativas. Así lo determina el estudio que realiza desde hace ocho años Holística Consultores. Esta firma ha aplicado encuestas a 10 189 ejecutivos del país, en unas 100 empresas y entidades (60 del sector público y 40 del privado).

    Holística Consultores utilizó esta herramienta de medición, cuyo inventor es el profesor estadounidense David Kolb, de la Universidad de Harvard.

    La encuesta, que busca determinar la forma como aprenden y solucionan problemas los ejecutivos ecuatorianos, ha sido validada para que se adapte a la realidad nacional. Édgar Lascano, gerente de Holística, explica que antes de aplicarla observaron «cuánto de la encuesta se ajusta a nuestra cultura».

    Para entender la investigación, dice Lascano, se debe conocer que hay cuatro estaciones o variables en las que se puede encasillar al encuestado de acuerdo con los resultados que arroja: diagnóstico, análisis y planificación, estrategia y toma de decisiones, y ejecutar.

    En Ecuador, al haber más analistas y mentalizadores se produce una «parálisis por exceso de planificación», tanto en las empresas privadas, entidades públicas, incluso en el mundo académico. Otro de los datos que ha arrojado este trabajo es que los estudiantes y ejecutivos jóvenes y de mediana edad tienen una percepción del tiempo con poca visión hacia el futuro.

    Por ello, una de las soluciones ante este inconveniente, dice el investigador, es regresar a ver los procesos educativos.

    Holística Consultores utiliza esta metodología para crear equipos directivos de alto rendimiento. Uno de los casos es el que se aplicó en el Registro Civil.

    Paulo Rodríguez, quien fue director General de esta entidad, cuenta que gracias a ello pudieron realizar las reformas para la modernización en esta institución pública. «Los equipos deben estar muy bien balanceados; aunque deben existir planificadores, los ejecutores también deben estar presentes».

    El exdirector recuerda que, en el caso del Registro Civil, aumentó el grupo de ejecutores para que las reformas se realicen con inmediatez.

    Las modificaciones, que se realizaron entre el 2009 y 2011, implicaron movimientos en la plantilla de colaboradores; reubicar a las personas, de acuerdo con sus aptitudes, para tener un grupo con experiencia y juventud a la vez. «Hay que aprender a dar resultados y no excusas, y para ello se deben balancear correctamente los equipos», concluye.

    Esteban Prado, psicólogo clínico y ‘coach’, concuerda con los resultados de este estudio y comenta que es muy común en las compañías que la planeación estratégica se quede solo en el Power Point. «Hay mucha planificación, demasiadas ideas, pero en la práctica se registra poca productividad».

    La principal consecuencia para las empresas es la «pérdida de tiempo y dinero», señala el especialista.

    Erik Cabezas fue gerente de marcas entre el 2010 y 2011 de una empresa que comercializa implementos deportivos en la que se aplicó el estudio. Él señala que con los resultados armaron un equipo más efectivo para resolver problemas.

    Luego de aplicar la prueba a 45 colaboradores, dice Cabezas, identificaron inconvenientes en áreas críticas, como el Departamento de Importaciones.

    El estudio en breve

    El test. Junto a las pruebas para determinar cómo los ejecutivos aprenden y solucionan ideas se aplicó el test ZTPI, que mide la perspectiva del tiempo y su balance hacia pasado, presente y futuro.

    La concepción del tiempo. A través de esta variable se busca establecer comportamientos, resistencia, cultura y resultados organizacionales en las empresas.

    Otras aplicaciones.  El test es personal y dura aproximadamente 15 minutos, y también verifica: aceleración de curva de aprendizaje, niveles de estrés y salud en los colaboradores, prevención de comportamientos. Todo ello, para el manejo de un equipo directivo.