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  • La quinta edición del ‘eCommerce Day Ecuador’ será en Quito

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    Ayer, 11 de junio del 2015, el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto) y la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE) oficializaron el lanzamiento de la quinta edición del ‘eCommerce Day Ecuador‘, a realizarse el próximo 2 de julio del 2015 en el Hotel JW Marriot en Quito.

    Leonardo Ottati, director del eInstituto en Ecuador, informó que el evento contará con la participación de expertos en comercio electrónico tanto local como internacional, de firmas como Telefónica Ecuador, Comandato, tarjeta Pacificard; representante de Google para Ecuador y Perú, la cadena Falabella, Sony Latam, entre otras.

    La jornada de conferencias y capacitaciones sobre las últimas tendencias de comercio electrónico, eNetworking iniciarán desde las 08:30 hasta las 19:00. Se espera que alrededor de 1000 empresarios de todo el país se inscriban, dijo Otatti.

    Patricio Ponce, representante de la tarjeta de crédito Pacificard del Banco del Pacífico, indicó que el comercio electrónico debe fortalecerse en el país. Con la tarjeta de crédito, alrededor de 100 establecimientos a escala nacional están vinculados con este mecanismo virtual.

    Según cifras del eInstituto, se estima que en Ecuador las transacciones suman alrededor de USD 400 millones por comercio electrónico. Este evento también se desarrolló en otros países como Argentina, Chile, Brasil.

    Expertos de Comercio Electrónico se reunirán en Quito, en el Hotel Marriot. Foto: Archivo/ EL COMERCIO
    Expertos de Comercio Electrónico se reunirán en Quito, en el Hotel Marriot. Foto: Archivo/ EL COMERCIO

  • MercadoLibre busca afianzar su liderazgo en un mercado aún en desarrollo

    Agencia EFE

    MercadoLibre, la empresa líder en comercio electrónico de América Latina, con más de 101 millones de artículos vendidos en 2014, aspira a seguir creciendo en un mercado aún en desarrollo, ayudada por su propia fuerza y por la creatividad de los latinoamericanos a la hora de buscar recursos extras.

    «Es muy interesante la creatividad, la invención del latinoamericano para encontrar una oportunidad de negocio y una oportunidad de generar un poco de dinero para su supervivencia», señaló el brasileño Pedro Arnt, vicepresidente ejecutivo de finanzas de MercadoLibre.

    Para ilustrar las posibilidades de crecimiento de empresas como MercadoLibre basta decir que el comercio electrónico en América Latina solo significa un 3% del total. Esta compañía de capital abierto que cotiza sus acciones en el Nasdaq tuvo el año pasado unas ganancias netas de USD 72,7 millones (USD 1,63 por acción), un resultado muy inferior a lo previsto, fundamentalmente como consecuencia de la devaluación de la divisa venezolana.

    Las ventas del año totalizaron casi USD 1 800 millones. Según los resultados de 2014, divulgados a fines de febrero, sin la devaluación del bolívar la ganancia neta habría llegado a USD 127,4 millones o USD 1,89 por acción, lo que hubiera significado un aumento del 8,4% con respecto a 2013.

    Al respecto Arnt señaló que como MercadoLibre tiene presencia física en los doce países de la región en los que opera, está expuesto «a los vaivenes del mercado y a situaciones de devaluación» que impactan negativamente en la facturación medida en dólares. Pero nunca se han planteado la dolarización de los precios de los artículos a la venta a través de su plataforma, subrayó.

    A pesar de la devaluación del bolívar y de la crisis económica que ha agudizado la caída de los precios del petróleo, Venezuela es un mercado importante para esta compañía fundada en 1999 y hoy en día en manos de fondos de inversión, aunque hay accionistas minoritarios como su equivalente estadounidense Ebay. «Nuestro negocio venezolano sigue funcionando extremadamente bien y curiosamente ha sido el país que ha demostrado el mayor crecimiento en los últimos años», señala.

    Además de seguir creciendo en los mercados donde tiene presencia y profundizar el abanico de servicios, MercadoLibre se plantea la posibilidad de abrir oficinas «en los próximos años» en cuatro o cinco países más de la región, dice Arnt. Al preguntarle por las tendencias que se vislumbran en el comercio electrónico responde que una importante va a ser «el pago a través de celulares y dispositivos móviles con diferentes mecanismos de financiamiento y de crédito».

    En 2014 se hicieron 46,3 millones de operaciones (un 46,7% más que en 2013) a través de MercadoPago, el producto financiero de la compañía, con su correspondiente aplicación para móviles, por un total de USD 3 500 millones. «Creemos que el concepto divergente de tienda física separado del comercio electrónico va a comenzar a concluir con el uso cada vez más común de tecnologías dentro del espacio físico, por ejemplo, de iniciar una compra en línea y terminarla en una tienda física o al contrario», subraya.

    También menciona que las marcas y las grandes tiendas están acercándose cada vez más a estas plataformas. En la sección de Tiendas Oficiales de MercadoLibre hay ya más de 500 marcas que «están empezando a vender desde la plataforma directamente al consumidor», señala.

    Para Arnt, la razón del todavía bajo porcentaje de comercio electrónico latinoamericano no es cultural ni de seguridad, sino que más bien tiene que ver con la conectividad. «Creemos que la inversión en infraestructura, en telefonía celular, en datos móviles o mejores conexiones en casa es importante porque a medida que crecen los niveles de conexión se propicia el escenario para el crecimiento del eCommerce en general», dice. También en lo referido a lo que se vende a través de las plataformas y aplicaciones de MercadoLibre ha habido cambios.

    Los artículos más vendidos desde los inicios han sido los tecnológicos, como celulares y laptops, pero en el último tiempo se percibe un «desarrollo creciente de otras categorías como Moda, Hogar, Muebles y todo lo relacionado con Jardinería». «La gente cada vez más compra todo tipo de artículos en la plataforma», señala Arnt, quien recuerda de los primeros tiempos el caso de un usuario que puso a la venta parte de un asteroide recogido en algún lugar recóndito.

    MercadoLibre está presente en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador, México, Panamá, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela, además de Portugal.

    En 2014 la compañía tuvo ganancias netas de USD 72,7 millones.
    En 2014 la compañía tuvo ganancias netas de USD 72,7 millones.

  • El comercio electrónico fue su apuesta segura

    Nancy Verdezoto.   (I)
    nverdezoto@elcomercio.com

    En una pequeña suite rentada, con una computadora prestada y con USD 3 000 como capital inicial, Germán Luzuriaga inició la empresa Compra Segura, que ahora factura más de USD 700 000 al año, en promedio.

    La idea nació en el 2006, cuando Luzuriaga se planteó crear un ‘mall virtual’, que permitiera adquirir cualquier producto por Internet. Aunque tuvo varios tropiezos al inicio, no desmayó, pues tenía claro que quería desarrollar lo que hasta entonces no había sido explotado en el país: la compra ‘online’ de productos de las mejores tiendas nacionales. Eso, mediante un servicio que garantice la seguridad de la información bancaria de los clientes.

    Luzuriaga, de 36 años, aprendió todo sobre desarrollo de software cuando estudiaba Ingeniería Electrónica en la Universidad San Francisco de Quito. Esta carrera fue financiada con una beca de la Policía Nacional, como parte de los programas de capacitación. Además, es capitán de Policía, abogado, doctor en Jurisprudencia y licenciado en Ciencias Políticas.

    La primera parte del negocio fue ofrecer vitrinas virtuales de varias tiendas, con catálogos de los productos según la gama de colores y modelos en inventario. Pero aún había un problema con el pago: aquí una empresa no puede captar dinero; legalmente solo las entidades financieras lo pueden hacer.

    Con este antecedente, la firma se convirtió en cliente de una empresa colombiana, que permitía hacer las transacciones con tarjeta de crédito y conectar las ventas de las tiendas con el programa, para validar la compra. El problema era que debía pagar ‘de su bolsillo’ el Impuesto a la Salida de Divisas (ISD), lo que le generó pérdidas.

    En el 2008, Luzuriaga decidió crear un sistema electrónico que permitiera gestionar los pagos virtuales sin recurrir a la firma extranjera. Esta idea motivó a que Produbanco (hoy parte del Grupo Promérica), lo contratara para implementar el sistema de pagos en línea, que permitía conectar al banco con los almacenes, para que los clientes de la entidad pudieran comprar a través de sus tarjetas de crédito.

    A partir de ello, Luzuriaga diversificó su oferta. Por un lado, seguía funcionando la tienda virtual y, por otro, empezó a desarrollar software para empresas que iniciaban en el comercio electrónico.

    Fidel Murgueytio, gerente general de Maxitravel, una operadora de turismo, trabajó con Luzuriaga en el desarrollo de tres proyectos: un software para reservas en línea, una tienda virtual y la página web para sus productos. “Habíamos contratado a otra empresa y en dos años no pudo hacer el sistema de reservas. Con Germán, en tres meses hacíamos pruebas y en seis estaba funcionando”, señaló.

    Su meta siempre fue garantizar la seguridad en línea. Con ella, ganó el premio a Mejor Página Web de Comercio Electrónico del Ecuador en el 2009, en un concurso organizado por la Cámara de la Pequeña Empresa de Pichincha (Capeipi). Asimismo, participó como representante del país en el evento organizado por las Naciones Unidas: World Summit Award, en la categoría e-Commerce en el 2011.

    A partir de entonces fue reconocido como un referente en esta área, lo que le abrió puertas en varias empresas. Poco a poco, pasó de ser un intermediario en la venta ‘online’, a ser vendedor directo. “Las empresas de repente me daban crédito por USD 30 000, para que vendiera los productos. Otras, me buscaban para que desarrollara sus portales”, relata Luzuriaga.

    Al principio, su empresa tenía tres empleados, incluido él. Ahora, trabaja con 45 vendedores, distribuidores, diseñadores, desarrolladores y técnicos. En su mayoría contrata a mujeres, madres solteras o divorciadas, que han luchado por abrirse un espacio laboral. “Es una forma de cambiar la vida a quienes han tenido problemas y quieren sacar su hogar adelante”.

    Su página Compra Segura tiene unos 20 millones de visitas y ha vendido cerca de USD 1,5 millones en productos desde el 2006. A la par, el desarrollo de plataformas de comercio electrónico le ha permitido trabajar con grandes empresas. “Tenemos proyectos que van desde los 800 dólares, hasta los 150 000. Todo eso se reinvierte para estar a la vanguardia tecnológica”.

    Germán Luzuriaga es jurista, ingeniero electrónico, Lic. en Política y capitán de Policía. Foto: Julio Estrella / Líderes.
    Germán Luzuriaga es jurista, ingeniero electrónico, Lic. en Política y capitán de Policía. Foto: Julio Estrella / Líderes.

  • El eCommerce y sus tendencias

    Redacción Guayaquil

    En el Centro de Convenciones Simón Bolívar, en Guayaquil, se realizó el pasado 4 de julio la tercera edición del eCommerceday. Allí, entre otros temas relacionados con el comercio electrónico, se conversó sobre las tendencias en la región. Marcos Pueyrredón, presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto), destacó tres principales: el Mobile eCommerce, el social eCommerce y el video eCommerce.

    La primera consiste en el comercio a través de los dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tabletas. Para Pueyrredón, en el país, las empresas deben trabajar en esto para ganar mercado.

    Una opinión similar es la de Alberto Pardo, CEO de ADSMóvil, una firma con sede en Bogotá que indicó que actualmente, a nivel global, se venden más móviles que PCs en el mundo. «Tenemos que estar preparados para el cambio; todo apunta al móvil». Agregó que esta es una época en la que el uso de los móviles está democratizado. «Hay más dispositivos que personas en el planeta».

    La importancia de los móviles ya se empieza a sentir en el mundo, no solo a través del número de dispositivos, sino también por las cifras que mueve.

    ComScore es una compañía de investigación de marketing en Internet con base en EE.UU. Según sus estudios, el 10% de las compras a través del comercio electrónico, en Estados Unidos, son realizadas mediante el móvil.

    A esto, Sebastián Siseles, director regional de Freelancers.com, añadió que el uso de dispositivos es ideal, ya que la generación actual es la ‘facedown generation’. Este término en inglés describe a una generación que vive con la cabeza hacia abajo, debido al uso excesivo de los dispositivos móviles.

    El social eCommerce, en cambio, se trata de incentivar la compra a través de las redes sociales. Un caso, según Pueyrredón, es el comercio electrónico en Facebook, la red social con mayor número de usuarios en el mundo, con más de 900 millones de cuentas registradas.

    En el país, esto ya se realiza. Por ejemplo, la agencia de desarrollo de software y marketing digital, Accroach Code, lanzará al mercado un producto tecnológico sobre este tema: Feizbukdecode.

    Se trata de un repositorio de aplicaciones para community managers, que ofrece la posibilidad de administrar el contenido, las promociones y las aplicaciones de una firma en las redes sociales. Además, permite a las microempresas comercializar sus productos a través de Facebook, con botones de pago.

    La tercera tendencia es el video eCommerce. Consiste en utilizar los canales de video para apalancar la venta online. En el país, algunas empresas siguen ya esta tendencia.

    Tal es el caso de la marca de sombreros de paja toquilla Ecua-Andino, que produce un video por cada nueva colección de sus piezas. Los videos son compartidos en redes sociales y en la página web de la firma.

    Otra forma de hacer uso de este canal es directamente a través de las redes sociales de video, como YouTube, Vimeo e Instagram, que desde el mes pasado permite subir también videos.

    Sin embargo, estas herramientas deben ser bien utilizadas para lograr la conversión. Es decir, convertir las visitas a un sitio web en transacciones.

    Esteban Martínez, de la tienda de productos de Apple, iStore, compartió en el eCommerceday el caso de éxito de la tienda virtual de la firma. Dijo que para que las herramientas tengan éxito hay que mejorar algunos aspectos en el país; por ejemplo, la forma de pago.

    Recomendaciones
    Conocer Google.  Para Esteban Martínez, representante de iStore, es fundamental en el eCommerce conocer las herramientas de Google. Por ejemplo, es importante ser una de las primeras opciones en el buscador cuando un usuario localiza la categoría del producto que la empresa oferta.

    Otras aspectos.  El experto agrega que es necesario que las empresas tengan su target definido y trabajen para él. También, dice, es clave analizar los resultados constantemente.

    Para emprender en eCommerce.  Según Eduardo Béjar, fundador de la comunidad de emprendedores Iguana Valley y de la Asociación de Software Libre, es necesario adaptarse a las limitaciones. También recomienda compartir con la comunidad.

    LA CIFRA
    700 personas asistieron al eCommerceday. Participaron en talleres y conferencias de expertos.

  • Las ventas on line amplían el mercado

    Redacción Guayaquil

    Ecuador mueve al año USD 200 millones en ventas en línea, según el Instituto Latinoamericano de Comercio Exterior. En cambio, las cifras del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) son superiores y señalan que en el país se generan USD 540 millones.

    Esos números reflejan el aporte de las tiendas virtuales en las actividades comerciales en el país y que abarcan productos como electrodomésticos, ropa de diseñadores, zapatos, productos mecánicos…, cuyas ventas se apoyan en la Internet. Por ejemplo, algunas incorporan un botón de pago de Facebook, otras de entidades bancarias y la más común que tiene las opciones de pago por Pay Pal.

    Bertha Serrano, propietaria de la marca de zapatos y ropa Fulgore, empezó con ese tipo de venta cuando fusionó su Fan Page de Facebook con Pay Pal. Por esta red concretaba ventas a todo el país. Antes de ello usaba otra modalidad, que consistía en que el cliente depositara el dinero de la prenda en una cuenta bancaria y finalmente recibía el producto.

    Aún realiza transacciones de esa forma, pero hoy más del 80% de sus ventas on line son pagadas con Pay Pal.

    Serrano tiene ese servicio hace un año, las entregas realiza a través de Correos del Ecuador. Rafael Campos, especialista en comercio electrónico, señaló en el E-Commerce Day (julio), que un 60% de los paquetes manejados que se distribuyen en el país son productos de Amazon.com para el Ecuador. Esto refleja el crecimiento de un consumidor que prefiere las compras en línea.

    La marca Fulgore ha logrado vender sus productos en países como Chile, Argentina, México. A escala nacional, recibe pedidos de todas las provincias del país. En promedio, vende unos 250 pares de zapatos vía on line, lo que representa el 30% de sus ventas al mes.

    Nathalie Prado es la propietaria de Dear One. Esa marca guayaquileña comercializa prendas para mujer en su portal. Los clientes cancelan por medio de una tarjeta de crédito o débito mediante el sistema 2Chekout, y son entregadas por Correos del Ecuador. Para Prado, las ventas por este medio son vitales para su negocio y para facilitar el proceso de comprar decidió incorporar un botón de pago del Banco del Pacífico. Su página web está siendo reestructurada para incorporar la nueva opción de pago, que aspira un incremento de sus ventas, pues este acepta tarjetas de crédito nacionales.

    Antes de abrir un local en Urdesa (norte), todas las ventas las realizaba en línea. Ahora, las compras se hacen en línea y además se han incrementado, estas últimas representan el 40% de las ventas mensuales, de un total de 200 piezas.

    Los diseños de Prado han podido llegar a Quito, Manabí, Galápagos, Loja, Esmeraldas… «Vender en línea es una plataforma que permite diversificar mi mercado», indica Prado.

    Martha Yépez, vive en Manta (Manabí) y compra por internet al menos una vez por mes. «Casi siempre me enteró por Facebook de los sitios de compra», indica. Ella adquirió una tarjeta de pago Pay Pal en una entidad bancaria, y afirma que es una forma efectiva de comprar.

    Clóset Púrpura es otro emprendimiento que se sustenta en las ventas en línea. En su portal promociona las creaciones de 16 diseñadores nacionales. La página tiene la opción de crear una cuenta en la que se concretan los pedidos y detalles.

    Para los actores de este mercado, una venta es un desafío, ya se corre el riesgo de que el consumidor se decepcione del producto.

  • Fybeca puso en marcha su carrito on line

    Xavier Basantes

    A partir del 15 de abril, Fybeca entró en una nueva etapa de innovación a través del ‘e-commerce‘. Se trata del servicio de Fybeca.com, en donde el cliente podrá acceder a este sitio web, en el que constan unos 25 000 productos (entre medicinas, artículos de cuidado personal, pañales, belleza, alimentos, etc.), escoger los que necesita e incluirlos en un carrito de compras.

    Este proyecto arrancó hace dos años y medio, «con el propósito de hacerle más fácil la vida a la gente», explica Jeffry Illingworth, gerente de Desarrollo de Negocios de la Corporación GPF.

    El ejecutivo indica que con base en una experiencia acumulada por 14 años en el servicio a domicilio de Fybeca, el objetivo era dar un paso más, innovar y desarrollar un portal en el cual el cliente busque el producto y lo compre, sin tener que desplazarse a la farmacia.

    Para desarrollar este proyecto, Fybeca contrató a la firma ecuatoriana Bayteq. Con una inversión de, al menos USD 200 000, se puso en marcha el trabajo que implicó el desarrollo de la plataforma, las sesiones fotográficas de los productos, las pruebas de operación, etc. Al final, el nuevo servicio ya está en la web y hasta la semana pasada, había recibido unas 10 000 visitas, no solo de Ecuador sino de otros países como Estados Unidos, India, Venezuela, España… añade Santiago Borja, subgerente de Desarrollo de Negocios de GPF.

    El objetivo de la empresa es sumarse a una tendencia en la cual el comercio electrónico tiene cada vez más protagonismo. En el caso de Ecuador, por ejemplo, a través del ‘e-commerce’ se movieron USD 300 millones el año anterior. Sin embargo, de esta cantidad, el 95% correspondió a transacciones realizadas en portales extranjeros (Amazon, eBay…).

    El procedimiento para comprar en el portal es sencillo. El cliente ingresa, registra sus datos personales, escoge los productos (el sistema verifica si existe el stock en una de las farmacias Fybeca más cercanas del domicilio, en un radio de 5 km), coloca los datos de su tarjeta de crédito para el respectivo pago y selecciona la dirección en la que quiere recibir sus productos. Si los artículos escogidos están en el inventario de la farmacia más cercana, el tiempo de entrega oscilará entre 30 y 60 minutos. Si no hay el stock, la plataforma le informará al cliente que su producto se encuentra en una farmacia más distante y, consecuentemente, desde el ‘call center’ se pondrán en contacto, para acordar un tiempo estimado en el que recibirá su lista de compras.

    En el momento en que el cliente realiza el pago con su tarjeta de crédito, recibirá la confirmación a través del correo electrónico y una vez que el personal de Urbano Express le entregue los artículos, también le proporcionará la factura. «Por ahora, al tratarse de un período de lanzamiento de este nuevo servicio de compras electrónicas, la entrega a domicilio no tiene ningún costo. Tampoco se exige al cliente una compra mínima en Fybeca.com», dice Illingworth.

    En esta propuesta innovadora, los ejecutivos destacan que cada uno de los clientes puede encontrar en ese portal, un historial de los productos que han adquirido. Hasta la semana anterior, el 60% de los visitantes (45%, mujeres y 55%, hombres) correspondía a personas de 18 a 34 años (el target objetivo de este servicio), mientras que en el 40% restante participan personas entre 35 y 54 años.

    Con esta incursión virtual, GPF quiere dar un paso más en su objetivo de convertirse en una multinacional del retail. Esta proyección se respalda en sus cifras: en el 2013 las ventas totales superaron los USD 600 millones; el 70% de estos ingresos provinieron de la comercialización de medicinas. En las 24 provincias, la Corporación cuenta con 93 farmacias de Fybeca; 477, de Sana Sana; 54 franquicias de Sana Sana y 25 locales de sus tiendas de conveniencia, Oki Doki.

    La Corporación GPF

    • El recurso humano.  4 700 personas conforman la nómina, distribuida en 120 ciudades y poblaciones de todo el país. A través de los locales de sus marcas se realizan un promedio de 10 millones de transacciones mensuales.
    • Las otras firmas de GPF.  Además de Fybeca, Sana Sana y Oki Doki, en la Corporación también participan, el brazo comercial, ABF (que ofrece beneficios farmacéuticos a 1 300 empresas) y Provefarma, que es la unidad responsable del Centro de Distribución y Logística, para atender a 600 locales de venta.

  • Una vitrina virtual reúne a Mipymes sostenibles del país

    Redacción Quito (I)

    Barras de granola, jabones de avena y miel, crema en barra de cacao fino de aroma… al alcance de un clic. Ahora, los productos sustentables y artesanales también forman parte del ‘e-commerce’, a través de minka.com.ec.

    Este portal reúne las propuestas, al momento, de 18 mipymes que manufacturan productos sustentables. Carolina Pazmiño y Paola Carrera son las creadoras de esta propuesta.

    Hace siete meses, luego de que Pazmiño regresó a Ecuador al culminar su maestría en Economía en la Universidad Nacional de Australia, surgió esta iniciativa con el fin de apoyar a marcas que elaboran productos artesanales.

    Para conseguirlo, se asoció con su prima, quien actualmente estudia Relaciones Internacionales en la Universidad Internacional del Ecuador. Juntas se plantearon el reto de crear un proyecto para impulsar el comercio justo de pequeñas y medianas empresas con ideas innovadoras y, sobre todo, que tengan conciencia ecológica o social.

    Para poner en marcha su negocio invirtieron USD 20 000, que se destinaron a la creación de la página web, las visitas que realizaron a los pequeños empresarios en Pichincha, Guayas, Tungurahua e Imbabura, y la compra de la mercadería para la venta ‘online’.

    Las emprendedoras acudieron a cada planta y taller de sus proveedores para verificar si sus procesos o materias primas son sustentables. Para ello, realizaron un sistema de calificación con un rango de 1 a 10 puntos; Minka comercializa solo las creaciones de mipymes que sobrepasan el puntaje mínimo de siete sobre 10.

    Al momento de pagar a sus proveedores, Minka entrega el 50% del valor de lo adquirido y la diferencia en el transcurso de los siguientes 30 días, para que se considere comercio justo.

    La semana pasada se lanzó oficialmente el sitio web, que cuenta con unos 244 ítems, que van desde productos de belleza, bolsos, alimentos, entre otros. El cliente ya los puede adquirir por medio del sistema de pagos Paypal.

    Sofía González, propietaria de Mama Tungurahua, que se dedica a la producción de jabones y cremas artesanales, señala que «la propuesta es muy profesional y muy bien realizada». Ella comenta que les vendió un lote de 22 unidades de jabones para su primera venta.

    Con ese criterio coincide Vanessa Godoy, de Khia Organic, iniciativa que confecciona ropa con algodón orgánico para hombres, mujeres y niños.

    LA PROPUESTA

    El público objetivo. Personas de clase media y media alta, entre edades de 16 a 40 años.

    La promoción. Minka se ha promocionado por medio de campañas de expectativa a través de las redes sociales.