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  • El BID destaca el valor de la primera red social para empresarios

    Agencia EFE

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    En un año de funcionamiento, ConnectAmericas, la red social empresarial de Latinoamérica y el Caribe creada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se ha convertido en una potente herramienta para las pymes de la región, con más de 20 000 usuarios registrados.

    «Estamos muy satisfechos con los resultados del primer año de funcionamiento. Los números hablan por si solos. Hemos tenido más de 250 000 visitas únicas de 166 países y 23 000 usuarios registrados que son emprendedores y emprendedoras», declaró Fabrizio Opertti, jefe de la unidad de comercio e inversión del BID.

    Opertti, responsable de la creación y funcionamiento de ConnectAmericas, añadió que la web se ha convertido en un «termómetro del nivel de iniciativa empresarial de la región».

    No es una sorpresa que los datos recogidos por ConnectAmericas al año de su lanzamiento revelen que el segmento de edad que más utiliza la primera red social empresarial de las Américas sean emprendedores de 25 a 34 años de edad. Un 35% de los usuarios se enmarca en ese grupo y otro 20% tiene entre 35 y 44 años.

    «La conclusión que estamos sacando es que es una red social obviamente para una generación que hace un uso intensivo de Internet», explicó Opertti. Pero el funcionario del BID también dejó claro que la edad no es una barrera o condicionante para el uso de ConnectAmericas, ya que más de un 10% de los emprendedores registrados se identifica como empresarios de 55 a 64 años, y casi un 7% por encima de 65 años.

    El secreto para esta amplia distribución entre los diferentes segmentos de edad es que, como señaló Opertti, ConnectAmericas «es una plataforma abierta, flexible, fácil de usar, accesible desde cualquier sitio. Tiene ese carácter de alguna forma democrático, lo que le hace una plataforma realmente abierta a los negocios».

    La web está organizada en tres áreas: Conéctate, la red social de la herramienta y que permite la conexión de empresarios; Aprende, que, entre otros servicios, ofrece cursos, una de las áreas más populares de ConnectAmericas; y Finánciate, que ofrece información sobre servicios financieros para las pymes.

    Quizás más interesante sea el dato de que casi un 50% de los usuarios de la red es empresarias, lo que refuerza el carácter democrático que señala Opertti. «Un 45% es mujeres, una cifra muy elevada. Habla de que estamos generando una oportunidad para las emprendedoras y que existe un apetito entre las mujeres empresarias», afirmó.

    Precisamente, en la 55 Asamblea Anual del BID, celebrada en marzo del año pasado en Brasil, la institución destacó que Latinoamérica y el Caribe tienen que esforzarse en aprovechar el potencial que el sector femenino de la población ofrece a las economías de la zona.

    La jefa de la división de Mercados Financieros del BID, Gema Sacristán, recordó que las mujeres son responsables del 64% de las decisiones sobre compras en el mundo, y que «1000 millones de mujeres entrarán en la economía formal en los próximos años».

    Al mismo tiempo, Nancy Lee, gerente general del Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), una de las instituciones del Grupo BID, destacó que las empresarias se enfrentan a más obstáculos que sus colegas masculinos.

    Donde no hay tantas sorpresas en los datos de ConnectAmericas es sobre los países que cuentan con más usuarios registrados: Colombia, México, Argentina, Perú y España encabezan la lista, seguidos por Brasil, Uruguay y Chile. Opertti también destacó que hay emprendedores registrados de África, Asia, Europa y Norteamérica. «Son gente -explicó- que está buscando oportunidades de negocio en Latinoamérica y el Caribe, tanto para importación como exportación».

    Un ejemplo del potencial de ConnectAmericas para ayudar a las pymes de la región a internacionalizarse en mercados tan competitivos como el asiático es la Cumbre de Negocios Corea-Latinoamérica y el Caribe, que se celebrará el 26 y 27 de marzo en Busan (Corea del Sur) en el marco de la 56 Asamblea Anual del BID.

    «ConnectAmericas se está integrando con las cámaras de comercio y la agencia de promoción de comercio e inversiones de Corea del Sur. Estamos trabajando con estas instituciones para que sean aliados y socios locales de la red», dijo Opertti.

    «A través de ConnectAmericas -añadió- se va a acceder a información, a contactos, a oportunidades que el mercado coreano presenta para nuestros usuarios».

    El segmento de edad que más utiliza la primera red social empresarial de las Américas sean emprendedores de 25 a 34 años de edad.
    El segmento de edad que más utiliza la primera red social empresarial de las Américas sean emprendedores de 25 a 34 años de edad.

  • Sector empresarial cuestiona la imposición de sobretasas a las importaciones

    Washington Paspuel

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    El sector empresarial de Guayaquil mostró este 10 de marzo del 2015 su preocupación por las consecuencias como resultado de la imposición de sobretasas de entre el 5% y el 45% a las importaciones de 2 800 partidas y subpartidas.

    El pasado 6 de marzo del 2015 el Comité de Comercio Exterior (Comex) anunció la imposición de las sobretasas. La medida empieza a regir desde este miércoles 11 de marzo.

    El presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil (CCG), Pablo Arosemena, sostuvo que el gremio expresó su negativa a la medida durante la reunión que mantuvieron con el presidente de la República, Rafael Correa y el frente de Comercio Exterior, el pasado 2 de marzo en Quito. Según el empresario guayaquileño, la mejor forma de preparar a la industria nacional es con competencia. En ese sentido, manifestó que durante la reunión en Quito se pidió al Gobierno que no grave los productos que ya están en tránsito, aquellos que ya contaban con una carta de embarque.

    El Comex, al anunciar la medida, también precisó que esos productos en tránsito de ingreso al país no serán gravados con las sobretasas.

    El presidente alterno de la CCG, Miguel Ángel González, sostuvo que la medida de imponer salvaguardias y sobretasas no es la más acertada para impulsar la economía y proteger la dolarización. “Hay tres vías para mantener la dolarización: mejorar las exportaciones, más promoción al turismo, y que venga mayor inversión extranjera, y para esto se requiere seguridad jurídica”, detalló.

    En la rueda de prensa organizada por la CCG participaron también empresarios del sector importador. Estuardo Sánchez, importador de artículos para el hogar dijo que lo que se está logrando con las salvaguardias y sobretasas es poner más trabas a los empresarios.
    “Siempre el perjudicado resulta el importador. Se nos duplican los valores, y en definitiva todo eso se traslada al pueblo”.

    Pablo Arosemena (centro), presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil se pronunció sobre la imposición de sobretasas a 2 800 partidas y subpartidas.
    Pablo Arosemena (centro), presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil se pronunció sobre la imposición de sobretasas a 2 800 partidas y subpartidas.

  • Geovanny Romero: desde México sabe cómo llegar a la innovación empresarial

    Pedro Maldonado O.

    Tiene 32 años, practica el atletismo desde los 9, corre maratones y hoy, como profesional, está enfocado en la innovación y en el desarrollo de productos.

    El cuencano Geovanny Romero es consultor del Tecnológico de Monterrey (‘Tec’), en México. En este centro de educación superior estudió, mediante una beca, una maestría en Ciencias en Sistemas de Calidad y de Productividad, del 2009 al 2010.

    En la actualidad, como consultor del ‘Tec’, trabaja para la aerolínea Aeroméxico, reconocida como la mejor compañía aérea para realizar viajes de negocio en Latinoamérica por la revista Business Travel. Con un equipo de consultores, es responsable de volver más eficientes los procesos de operación y de mantenimiento de esta empresa con rutas entre México, Canadá, EE.UU., Centro y Sudamérica, Europa y Asia.

    Romero estudió Ingeniería Química en la Universidad de Cuenca y obtuvo su título en el 2001. Ruth Álvarez, una de sus profesoras en la universidad, lo recuerda como un alumno preocupado por las materias, dedicado y con ganas de aprender.

    Hoy el tema que ocupa la mente de este profesional ecuatoriano, que entrenaba atletismo con el campeón olímpico Jefferson Pérez, es la innovación. Por ese motivo, en el 2011 se animó a escribir un artículo en el que combina su pasión por el atletismo, específicamente por las maratones, y la necesidad de innovar.

    El artículo, titulado ‘Innovathons’, fue el número 15 en un ranking de 100 artículos elaborado el año pasado por Innovation Excellence. Esta es una asociación sin fines de lucro con sede en Washington, EE.UU. que genera y comparte conocimiento.

    En el artículo Romero cuenta su experiencia en las maratones de Nueva York (2009) y de Boston (2010), y cómo las estrategias que se utilizan en una carrera de 42 kilómetros se pueden aplicar en el campo de la innovación empresarial.

    La carrera de Romero ha sido de largo aliento, tal como las maratones. Para graduarse como ingeniero químico estudió desde 1995 hasta el 2001. Mientras estudiaba realizó una pasantía en la Compañía Ecuatoriana del Caucho (Continental Tire), donde luego fue contratado. En esta firma se desempeñó durante nueve años en las áreas de Manufactura, Sistemas de Calidad, Manejo de Personal…

    Uno de sus jefes en Continental fue Pablo Sacoto. Él lo recuerda como un excelente profesional, con una buena actitud y muy capaz. “En la empresa dejó muchos amigos y una buena imagen profesional”, dice Sacoto, ex gerente de Producción.

    Sacoto agrega que mantiene contacto con Romero y que lo ha invitado “por su capacidad”, para que ofrezca charlas sobre innovación en la Universidad del Azuay, donde se desempeña como profesor. “Allí comparte sus conocimientos”.

    Durante la maestría, Romero tuvo la oportunidad de estudiar en Valencia, España. “Fui tres meses a lo que se conoce como una estancia de investigación. Fue otra oportunidad para ampliar mis horizontes”, comenta con un acento que combina el ‘cantado’ cuencano con la modulación típica de los mexicanos.

    Uno de sus profesores en el Tecnológico de Monterrey fue David Güemes Castorena, quien recuerda con detalle el desempeño académico de Romero. “Terminó su tesis sobre métodos prospectivos con muy buenos resultados. Todo lo hizo con un excelente desempeño en lo académico y entrenando para las maratones. No tiene límites”.

    Jefferson Pérez coincide. En sus palabras, Romero pertenece a una generación de personas apasionadas con lo que hacen, con un alto nivel de responsabilidad moral, ética y profesional. “Es de esas personas que estarán dispuestos a trabajar apasionadamente para el bien del país”.

    Al hablar de la innovación, Romero es claro: “Innovar no es difícil. En América Latina hay gente hábil, talentosa. Lo que nos falta es conocer los procesos y saber cómo desarrollar ideas”.

    En su tiempo libre corre por las calles y los parques de Monterrey, participa en redes sociales como LinkedIn y Twitter (comentando sobre innovación), le gusta salir a tomar un café y con frecuencia se contacta con su familia en Cuenca, vía Skype. Su papá, Luis Romero, no esconde su satisfacción. “Siempre fue buen estudiante y ahora está triunfando”.

  • Nuevas tendencias en el software empresarial

    Redacción Quito

    El software empresarial se consolida en varios países de América Latina, como una opción de control y mejora de procesos en los campos: industrial, comercial, servicios, entre otros.

    Ecuador también participa en esta tendencia. Una muestra de esta presencia fue la jornada que realizó el Grupo Novatech: el Infor Day 2012, que se cumplió en Quito, el pasado 15 de marzo. En el encuentro se mostraron los avances tecnológicos de la firma estadounidense Infor.

    Jaime Ubidia, gerente general de Novatech, proveedor certificado de la marca Infor, explica que trabaja con esta empresa hace 16 años. “El enfoque central del evento fue exponer a nuestros clientes, entre ellos: Pronaca, Maresa, Adelca, Grupo Moderna, Bosch, las nuevas tecnologías que este software expone al mercado mundial”, indica el Gerente.

    Dentro de su portafolio de productos se destacan la planificación de recursos empresariales, soluciones de inteligencia de negocio, ciclo de vida de los productos, y sistemas financieros. “Todos están integrados en verticales de negocio, por ejemplo: sector automotriz, hospitalidad, alimentos y bebidas, etc.”. El objetivo para impulsar este evento, radica en la competitividad que tiene el Ecuador frente a otras empresas en el mundo, dice Ubidia.

    El evento contó con la participación de cinco panelistas: Ignacio de Souza Moiita, vicepresidente de Infor para América Latina; Nicolás Luders, especialista en Soluciones para Infor Latinoamérica; Rafael Cartaya, director de Canales para Latinoamérica; Gabor Loerincs, gerente de Consultoría de Grupo Cipher y Pablo Ubidia, gerente de Negocios de Novatech.

    Estos especialistas analizaron la innovación tecnológica, las nuevas aplicaciones para el desarrollo de los negocios y las herramientas gerenciales para potenciar la productividad.

    Juan José Maldonado, director de Tecnología de Información de Pronaca, asistió a la jornada. Para este ejecutivo es necesario conocer los nuevos productos, tener las mejores alternativas en el mercado a nivel de software y así cubrir la mayor parte de operaciones de la compañía.

    Maldonado asegura que las empresas en el país están en constante cambio y son dinámicas dentro del ámbito productivo y administrativo. Por ello -dice- es importante conocer las nuevas aplicaciones y productos que se ofrecen en el mercado.

    Ignacio Moiita, vicepresidente de Infor para América Latina, indica que en su visita al país se presentaron las nuevas fortalezas de la marca a nivel mundial. Menciona que en el 2011 se contrataron a más de 400 desarrolladores de software, para elaborar un producto que estuvo más direccionado en la comercialización.

    Ahora su propuesta es una conexión permanente del usuario con el producto. Moiita asegura que la industria del software ha crecido en un 30 %, solo en el último año en América Latina.

  • Burocracia empresarial, mal necesario

    Arturo Castillo

    La burocracia, en su forma exacerbada, está ligada a conductas rígidas, esquemáticas, al ánimo obstructivo, al autoritarismo, al perfeccionismo.

    Algunos burócratas se solazan en la demora, en el traspapeleo malintencionado; se regodean en la revisión inútil de documentos que han mantenido largamente en su poder, como una forma de control, de chantaje, para darse importancia, aunque ello inmovilice a la organización.

    La rectitud que se atribuyen es simplemente rigidez de carácter, imposibilidad para ver las cosas con simplicidad, para trabajar de forma ágil, dinámica.

    Los burócratas se le buscan las cinco patas al gato, dominan el arte de la obstrucción, saben cómo frenar las cosas.

    El burócrata es un personaje infaltable en toda organización, es un arquetipo que ha existido a lo largo de la historia, escondiéndose detrás de una falsa honestidad, vistiendo un ropaje de persona escrupulosa, obediente de normas y leyes.

    Sin embargo, el burócrata atemperado cumple con un papel importante, pues se encarga del orden, del rigor para hacer las cosas; ayuda a conservar las formalidades administrativas.

    Él es la memoria de la empresa, el encargado de recordar los compromisos establecidos; es quien aboga por su pleno cumplimiento. Él se conoce las regulaciones y reglamentos.

    De otra parte, en el contexto organizacional, algunos procedimientos burocráticos son indispensables, pues sustentan la estructura, dan formalidad a la empresa. No obstante, deben identificarse aquellas tareas que admiten cierta flexibilidad, reconsideraciones y aplazamientos, y aquellas que deben cumplirse a rajatabla.

    Cuando no está clara esta distinción, la compañía va a la deriva, sin un ritmo laboral apropiado, sin posibilidades de administrar sus tiempos, sus estrategias.

    Puede, también, que la informalidad se haya apropiado de la compañía, que sus trabajadores se hayan habituado al caos organizado; en cuyo caso, una dosis de burocracia puede ser de gran utilidad.

    La simplificación de procesos, a expensas de lo sustancial, o el entrampamiento en los dédalos, en la neurosis del detalle, que sacrifica la fluidez de las tareas, son extremos paralizantes.

    La revisión periódica de los procesos, del cumplimiento de metas, de las obligaciones legales, permitirá saber si la organización está actuando con oportunidad, con eficacia. Ayudará, además, a identificar nudos, atascamientos, dilaciones, ayudará a moderar el ímpetu burocrático de ciertos trabajadores, que ‘cuelan el mosquito, pero dejan pasar el camello’.

    Contacto:   arturo.castillo@catarsis.ec

  • Un estímulo para el espíritu empresarial

    Redacción Quito

    La Universidad Andina Simón Bolívar (UASB), sede Quito, en coordinación con la Universidad Icesi (Colombia), puso en marcha, del 18 al 20 de abril, el XXII Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial ‘Más empresas, más empleo y menos pobreza’.

    Enrique Ayala Mora, rector de la UASB, inauguró el evento con una frase que llamó la atención de los asistentes: “El espíritu empresarial de Simón Bolívar fue lo que lo impulsó a convertirse en el Gran Libertador de América”.

    Más de 220 personas participaron de las conferencias magistrales, talleres y foros en los que intervinieron más de 30 conferencistas de 11 país. Ellos abordaron temas relacionados con el rol de la educación sobre emprendimiento en el siglo XXI, las transformaciones y la regeneración regional a través del espíritu empresarial, la enseñanza infantil, entre otros.

    Rodrigo Varela, director del Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial de Icesi, destacó que el ‘espíritu’ del Congreso es “resignificar al emprendimiento, como el motor para el crecimiento económico de nuestras sociedades”.

    Una de las conferencias magistrales estuvo a cargo Mark Weaver, presidente de la Association for SmallBusiness and Entrepreneurship de EE.UU. En su ponencia puso énfasis en el aumento de los emprendedores sociales y su papel global, en tiempos en los que los jóvenes buscan eliminar las diferencias de clases sociales.

    Conocer las experiencias de emprendedores exitosos en el país fueron recetas de motivación para los asistentes, según Katty Cobo. Ella es una emprendedora ecuatoriana que participó en el Congreso, tras escuchar la historia de Roberto Maldonado, presidente de Colineal – Ecuador.

    Maldonado, en su intervención, recalcó la necesidad de que un “empleado viva una crisis laboral”, para que se dé cuenta que puede iniciar su emprendimiento.

    El ecuatoriano Lester López analizó el rol de la robótica educativa como estrategia de formación en la educación emprendedora. Una de sus conclusiones es que la creación de clubes tecnológicos, como los de robótica, motivan a los estudiantes a participar en eventos internacionales. “Esto combina la lúdica con el conocimiento y se convierte en un emprendimiento divertido y dinámico, para los alumnos que aprenden haciendo”.

    Luis Ortiz, vocero de la corporación universitaria Minuto de Dios, en Medellín, Colombia, expuso sobre los aciertos de mirar al emprendimiento no solo como una forma de hacer empresas. Explicó que en aquel instituto se trabaja con emprendimientos principalmente culturales, de menores en situación de riesgo.

    Azucena Palacios, rectora del Colegio Franz Schubert (Quito), mostró los resultados que se han logrado en esa institución educativa con la enseñanza de materias como talento humano, marketing, desarrollo empresarial, entre otras, que se imparten desde el primer año de educación básica. “Es necesario que los jóvenes tengan las herramientas necesarias para enfrentarse a la realidad”. Un criterio que lo compartió la investigadora colombiana Carmen Elisa Mateus.

    La catedrática venezolana Leslie Borjas dijo que el emprendimiento corporativo es una herramienta para afrontar legislaciones que no permiten el crecimiento de las iniciativas de la empresa privada.

  • Los ejecutivos tienen mayores retos en la dirección empresarial

    ¿Cuáles son los retos de liderazgo mundial en el siglo XXI? Roberto Salem, docente de la Universidad San Francisco de Quito, dice que los principales retos de las nuevas cabezas de las empresas son: la globalización, el avance tecnológico, la innovación, crecimiento de la población, administración de recursos humanos y la protección del medio ambiente.

    Eso no es todo. Salem apunta a que estos líderes deben tener una mente global; además, creatividad, flexibilidad, habilidades de comunicación, capacidad para crear y liderar el cambio, capacidad de trabajo en equipo, motivación para aprender, carisma, respeto por los demás y sensibilidad.

    Solo así lograrán que los equipos de trabajo se comprometan con las labores y sintonicen adecuadamente lo que como líder quiere transmitirles.

    Roberto Estrada, socio de Deloitte, comenta que a las cualidades que explica Salem se deben juntar a una filosofía de ‘hacer-hacer’. Es decir, “un directivo se convierte en un director de orquesta, que está tratando de lograr que su equipo confíe en su sinfonía. Así, el ejecutivo está dirigiendo las partes o los movimientos estratégicos, para que los otros (colaboradores de la empresa) sean los que desarrollen o producen”.

    Estrada añade que un gerente general debe estar pendiente de la estrategia, debe ‘visionar’ lo que se viene y cuáles pueden ser los aspectos que en el futuro impacten, o que de alguna manera afecten al negocio. Así, estará preparado para cualquier situación adversa.

    Augusto Garzón, presidente ejecutivo de Governance S.A., explica que ahora la misión estratégica de un líder de compañía es compartida. Para él, antes, el objeto de la empresa era el lucro y nada más. Por esa razón, en esa visión no se incluía a los actores del mismo proceso productivo: los empleados, los proveedores, los clientes, la comunidad y el Estado o el mismo Gobierno.

    “Lo que sucede ahora es que estos actores han golpeado las puertas de las empresas y han dicho: estamos presentes, somos parte de los procesos así que inclúyenos. Por eso, en ese tema la gestión de los clientes pasa por ser más amplia, competitiva y utiliza estrategias de transparencia y gestión”.

    Garzón también habla de cómo ejercer el liderazgo en empresas familiares. Para él, el mayor cambio ha sido implementar las normas de gobierno corporativo y directorios al interior de la empresa familiar”.

    La firma PWC Asesores, en la edición de su revista de junio, se refiere a este punto de vista. Menciona que existen empresas que aplican gobierno corporativo o incorporan directivos y administradores externos, en el caso de ser necesario, para que supervisen el rendimiento de familiares que trabajarán para la empresa de la misma manera que lo hacen con el desempeño de directivos externos.

    En la misma publicación, PWC cuenta que de 1 600 propietarios y directivos de empresas familiares de 35 países, el 31% continúa en manos de los empresarios que las fundaron. Además, señala que solo el 36% ha sobrevivido el paso a la segunda generación.

    La encuesta también revela que el 27% de las empresas -que aumentaron en un 36% en los mercados emergentes- esperan que cambien de propietarios en los próximos cinco años.

    Si bien las firmas más grandes están más preparadas para la transición que las pequeñas, el 68% de los directivos prevé que los miembros de la familia asumirán uno o varios puestos dentro de la alta dirección del negocio, aunque el 11% – 34% en Norteamérica- tiene previsto eludir por completo a sus familias.

  • Memo de la semana: El encuentro empresarial

    Las inquietudes en materia tributaria, laboral y comercial marcaron la agenda de la reunión entre las autoridades gubernamentales y los empresarios la semana pasada en Quito. Tras ese encuentro, el sector productivo mantiene el optimismo de que sus observaciones y los ofrecimientos del Ejecutivo se concreten, para fortalecer el desempeño económico privado.

    En el ámbito tributario, actualmente las empresas que importan bienes de capital, materias primas e insumos pueden deducir del Impuesto a la Renta (IR) el Impuesto a la Salida de Divisas (ISD) que pagan por esa adquisición.

    Sin embargo, existen empresas que están exentas del pago del IR o permanentemente pagan más por ISD que por Impuesto a la Renta y eso resta liquidez a las compañías. Pero mientras este tema se revisa, desde los próximos días comenzará a aplicarse una resolución del Servicio de Rentas Internas (SRI) que limita las transferencias al exterior.

    En la cita también se difundieron resoluciones en materia laboral. Se dio a conocer acuerdos con los sectores floricultor, pesquero, ganadero y turístico, respecto a la dinamización de la jornada de trabajo. Eso, indudablemente, contribuye a potenciar la productividad en esas áreas.

    Por último, están los anuncios en materia comercial para avanzar en los acercamientos con la Unión Europea (UE). En la agenda está un viaje del Presidente hacia Bruselas, para entrevistarse con funcionarios europeos. No obstante, aún está pendiente conocer cuál será la hoja de ruta que se tomará para concretar alguna negociación con los EE.UU.

    Indudablemente este encuentro deja un resultado positivo; lo importante es avanzar con objetivos comunes.

  • Estrella Peinado-Vara: ‘Aún falta mucho en responsabilidad social empresarial’

    Redacción Quito

    Este lunes arranca en Quito la edición 2012 de CSRAméricas. Se trata del mayor evento anual de responsabilidad social empresarial en América Latina y el Caribe. La cita la organiza el Fondo Multilateral de Inversiones (Fomin), del Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), con apoyo del Ministerio de la Producción, el Municipio de Quito y el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (Ceres). 1 000 empresarios se espera que participen de la cita.

    ¿Cuál es la importancia de la CSRAméricas para la comunidad empresarial?

    Desde el 2002, CSRAméricas se ha consolidado como el lugar de encuentro más relevante en Latinoamérica y el Caribe sobre responsabilidad social y ambiental de las empresas. Es el lugar para conocer las últimas tendencias y experiencias y estar en contacto con lo que otras empresas y organizaciones están haciendo en estos temas, tanto en la Región como fuera de ella. Es una cita obligada que ninguna empresa que quiera estar al día en estos temas debería perderse.

    ¿Por qué se realiza el evento en Quito?

    Esta conferencia tiene un carácter continental y cada año se celebra en un país. El Gobierno de Ecuador solicitó ser la sede con entusiasmo y con un socio local (Ceres), con fuerte presencia empresarial y una gran vocación por contribuir a que las empresas sean más responsables social y ambientalmente. Fue por ello que el BID consideró que sería Ecuador, en Quito, donde se celebraría la edición del año 2012.

    ¿Cuál es la tendencia que se percibe en América Latina y el Caribe en cuanto a Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

    Los temas claves dependen, en cada caso de la realidad a la que se enfrente cada empresa, tanto como negocio (grande, pequeña, sector, etc.), como el impacto que sus operaciones tengan en los actores (clientes, proveedores, trabajadores, gobiernos, comunidad, etc.), y la situación social de cada país, ciudad, comunidad; además de lo fuerte que sean las organizaciones de la sociedad civil, los gobiernos, etc. En términos generales, hay grandes tendencias, como el cambio climático o la transparencia, pero la realidad en la práctica depende mucho de las condiciones y circunstancias que se den en cada caso particular.

    ¿Qué hace falta para potenciar las prácticas de RSE en la región?

    El alto nivel de desigualdad en el ingreso que se aprecia en algunos sectores de la población hace que las prácticas de inclusión económica y social sean algo central y necesario en la RSE. Los modelos que vinculan a estas poblaciones como socios comerciales en la cadena de valor se presentan como una solución a problemas u oportunidades empresariales que beneficien a todos. En Ecuador, el Fomin ha apoyado el desarrollo de estos modelos, con empresas ecuatorianas como Floralp o Pronaca. Por otro lado, es necesario desarrollar herramientas e índices de desempeño en RSE que muestren el argumento empresarial en su totalidad y ayuden en la gestión. Existen algunas metodologías y herramientas pero es necesario mejorarlas y promover su aplicación.

    ¿Qué les falta a las empresas de la región para dejar de lado la ‘moda’ de decir que cualquier acción social o ambiental es parte de su política de RSE y ponerse a trabajar?

    Las empresas deben tener claro que operar de forma responsable beneficia a la empresa y a la sociedad en general. Los modelos de inclusión social, por ejemplo, como parte de la RSE, deben diseñarse de forma que se tenga en cuenta una visión de plazo y que se den relaciones de intercambio, donde todas las partes ganen. A través de estos modelos se puede contribuir a la diversificación de productos, expansión de mercados, a diversificar y fortalecer la cadena de aprovisionamiento, mejorar las cadenas de distribución, etc. Cualquier empresa lo que debería hacer a la hora de poner en marcha iniciativas responsables es buscar la solución más apropiada a sus características de tamaño, sector, cultura empresarial, entorno, etc. Y tener en cuenta las peculiaridades y potencial del grupo con el que quiere trabajar.

    ¿Cómo apoya el BID al cumplimiento de buenas prácticas de RSE en la región?

    El BID apoya la promoción de la RSE entre el sector privado con eventos como este, donde se produce un intercambio de experiencias, contactos y conocimiento; pero, además, tanto el Fomin como el resto del Grupo BID que trabaja con el sector privado promueve este tipo de comportamientos responsables. La razón es muy lógica, para que el sector privado contribuya -a través de sus operaciones empresariales responsables- a mejorar la calidad de vida y las oportunidades de la población. Este es el mandato fundamental del Grupo BID, el desarrollo económico equitativo de la región, y la RSE se presenta como el instrumento perfecto.

    ¿Cómo se mira a las firmas ecuatorianas en el cumplimiento de las prácticas de la RSE?

    No se puede generalizar. En Latinoamérica y el Caribe existen unos países más avanzados y otros donde es más incipiente, pero es evidente que en Ecuador, como en toda la región, existe mucho interés, falta mucho por hacer, pero también sus empresas tienen mucho que aportar. Al enfrentar desafíos sociales y ambientales se tiene mucha capacidad de responder con mayor creatividad y poner en práctica soluciones más innovadoras. En RSE todos podemos aprender de todos, por eso es tan importante que existan espacios como CSRAméricas, donde compartir experiencias y avanzar en la agenda de RSE en la Región

    ACERCA DE ESTRELLA PEINADO-VARA

    El  apoyo al desarrollo del sector privado en la región

    En el BID. Desde el 2002 se ha centrado en tareas de desarrollo del sector privado, responsabilidad social y ambiental, con énfasis en mipymes y modelos inclusivos.
    La formación.     Lic. en Ciencias Económicas y Empresariales; maestría en Gestión y Dirección de Comercio Exterior; MBA de Georgetown University (Washington, DC).

  • Entre lo empresarial y cenas navideñas

    En noviembre y diciembre, los eventos organizados en los salones hoteleros del país cambian de tónica. Los congresos, convenciones y lanzamiento de productos, son reemplazados por agasajos navideños o festejos de fin de año.

    Este Semanario conversó con voceros de nueve hoteles de Quito. Se supo que los eventos en estos meses representan del 20 al 40% de sus ventas totales anuales.

    Los hoteles consultados estiman que este año las reservas para eventos en noviembre y diciembre crecerán entre el 15 y el 30% respecto a otros meses del año. Industrias, farmacéuticas, automotrices y otras empresas privadas son los principales clientes. Constituyen, en ciertos casos, el 70% de su cartera de clientes.

    También se registra un aumento en el número de asistentes por evento. “El año anterior el número de participantes era 150 personas o menos en algunos salones, hoy tenemos solicitudes para 200 ó 250 personas”, dice Josef Zumbuhl, gerente de Operaciones del Hotel Quito, que tiene 10 salones y abrirá uno adicional para atender la demanda.

    En esta época se optimiza el uso del salón, señala Marisol Mosquera, subdirectora del Hotel Mercure. “Los salones superan el límite de su ocupación, pues a veces se hacen hasta tres eventos al día en ciertos días de diciembre”.

    Pero, en general, el 2012 es un año positivo para los eventos. El sector percibe un incremento en el mercado de eventos este año frente al 2011, impulsado, en parte, por una mayor inversión de las empresas en capacitación, comenta Hugo Lecanda, gerente de JW Marriott.

    En diciembre, la cantidad de clientes en los hoteles se duplica. En Sonesta Hotel Guayaquil, por ejemplo, atienden a un promedio de 2 500 personas por año, pero solo en diciembre del año pasado esa cifra se atendió a 4 760 personas.

    Paulina Suárez, directora de Eventos y Mercadeo del Swissotel, explica que en diciembre cuenta con un 90% de ocupación. “Los eventos en diciembre representan un35% de los eventos que se organizan en todo el año”.

    Las facilidades de parqueo, restaurantes, bancos, bares, entre otras, son las que prefieren los usuarios para escoger un salón de convenciones, asegura Sofía Naranjo, gerenta de Marketing del Mall del Sol. Por ejemplo, cerca de los salas hay una capilla para las ceremonias de boda.