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  • María José Vásconez: ‘Me centro en entender al consumidor y reflejar sus necesidades’

    Alberto Araujo (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    El espíritu de la educación en artes liberales se ve reflejado en su perfil. María José Vásconez es una joven ejecutiva ambateña, que desde hace cinco años está al frente de la gerencia de mercadeo de la firma de vehículos Ambacar.

    Diseñadora de interiores graduada en las universidades de San Sebastián y Barcelona en España, también tiene estudios superiores de química, psicología, marketing e innovación.
    Habla de cómo lograr ser una joven líder de equipos en una firma de más de 50 años de trayectoria.

    Un amplio ‘background’
    “Siempre he sido bastante curiosa. Me gusta mucho investigar y crear nuevas cosas. Estudié asignaturas que pueden parecer disímiles. Pero al mirarlo en retrospectiva, gracias a ello tengo una visión más amplia y la experiencia me ha permitido ponerlas en práctica en mi día a día.
    La parte del diseño gráfico va muy atada al tema publicitario, y lo aplico siempre para que el mensaje elegido y los artes sean coherentes con la estrategia y objetivos planteados, que luego serán utilizados para medios ‘offline’ y ‘online’. Junto con mi equipo, creamos el robot de Ambacar, un elemento clave dentro de la comunicación de la empresa”.

    Vinculación empresarial
    “Ambacar es una empresa familiar en la que he trabajado toda mi vida. Cuando regresé de España, me vinculé a la firma para ayudar en ciertos temas que hacían falta como el manual de imagen corporativa. Trabajé en temas de diseño gráfico y, posteriormente, vino el reto de delinear una estrategia de marketing. Miraba a la empresa desde afuera y veía necesario el innovar. Así, me centré también en la parte del servicio al cliente.

    Como profesional, la visión que he encabezado siempre en Ambacar (y que continuaré haciéndolo independientemente de la empresa y cargo que ocupe), se basa en cuatro pilares: 1) Transformar una industria tradicional a un modelo que entienda al consumidor y refleje sus necesidades. 2) Generar una cultura de innovación y preparación constante. 3) Ser apasionados por nuestros clientes y entender el valor que un cliente satisfecho trae a la empresa. 4) Generar empleo e integración con la comunidad”.

    Innovación, una pieza clave
    “Cuando llegué, Ambacar tenía un presupuesto publicitario muy reducido y era retador disponer de las herramientas adecuadas para llegar a donde queríamos. Por ello, empecé a trabajar en redes sociales y digitalización para posicionar la marca en estos canales, donde era más fácil llegar con un presupuesto menor.

    Éramos una marca nueva en el 2010 que aún no tenía la confianza del público. Parte de nuestra estrategia era romper paradigmas respecto a una marca de vehículos de China, porque nuestros autos tienen una muy buena calidad.

    Entonces comunicamos que respaldaríamos a los clientes con nuestros más de 40 años de prestigio como distribuidores de vehículos en el mercado, en esa época. Pero queríamos una marca propia de buena calidad y buen precio. Es así como distribuimos y ensamblamos autos Great Wall, Haval, Zotye y Shineray, entre otros”.

    Juventud y liderazgo
    “Trabajamos muy bien en mi equipo. Aunque allí tenemos edades similares, sí debo interactuar con gente mayor de otras áreas. Lo más importante es persuadir a las personas con argumentos. Por ejemplo, cuando implementamos procesos de digitalización, hubo personas que se resistían. Sin embargo, les enseñamos a utilizar las herramientas y eso se reflejó en un mejor servicio al cliente”.

    El gen del emprendedor
    “Cuando apenas tenía 30 años llegué a ser gerente de marketing. Gracias a Dios, el haber nacido en una familia de empresarios y tener contacto con personas que saben mucho de diversas áreas ayuda a tener la visión emprendedora y a saber cómo solucionar un problema en poco tiempo.

    Pero no depende solo de eso, o solo de la educación, sino también de la experiencia. Varios amigos emprendedores han salido adelante sin tener esas condiciones. También hay que arriesgarse”.

    El arte y lo espiritual
    “Me encanta salir a la naturaleza y escalar. Meditar todos los días me hace conectarme conmigo misma y me ayuda a solucionar problemas. Me encanta pintar, el arte, visitar los museos. Uno de mis libros favoritos es ‘La ciudad de la alegría’ de Dominique Lapierre, un drama sobre las diferencias sociales en la India. Creo en Dios, soy católica y muy creyente. Más que la religión es el ser espiritual, la conexión con el ser superior”.

    Su visión
    Transformar  una industria tradicional a un modelo que entienda al consumidor y refleje sus necesidades. Esto es la ‘customer centricity’, un modelo que está basado en el consumidor.

    Su perfil
    Educación. Diseñadora de Interiores titulada en elInstituto Europeo di Design de Barcelona, España. Tiene un diplomado en Innovate Marketing del Tecnológico de Monterrey, También tiene estudios de química en Inglaterra, psicología en la USFQ y diseño gráfico en Europa.
    Sus cargos. Trabaja en Ambacar desde el 2011. Ha trabajado en diseño gráfico, publicidad y servicio al cliente en esta firma. Es gerente de Marketing de la empresa desde el

    María José Vásconez, gerenta de marketing de Ambacar. Tiene estudios de mercadeo e innovación en el país. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
    María José Vásconez, gerenta de marketing de Ambacar. Tiene estudios de mercadeo e innovación en el país. Foto: Patricio Terán / LÍDERES

  • El aporte periodístico para entender mejor el desempeño empresarial

    Redacción Líderes

    El Semanario LÍDERES no solo ha contribuido desde sus páginas a ser un termómetro periodístico de la economía, los negocios y el emprendimiento. Desde otros espacios también ha aportado a que sus audiencias adquieran más herramientas para entender mejor su entorno y tomar decisiones más acertadas en el mundo empresarial.

    A lo largo de 20 años, este producto ha impulsado actividades en directa conexión con sus lectores y con los protagonistas de la gestión emprendedora del país. Por ello, ha desarrollado actividades como los foros ‘De Líderes a Líderes’, ‘Perspectivas empresariales, retos y oportunidades’; los premios, ‘Las empresas y los empresarios más respetados del Ecuador’, entre otras.

    El mayor aprendizaje que los emprendedores pueden conocer es aquel que proviene de la experiencia de aquellas personas de ‘carne y hueso’, que sufrieron como cualquiera para surgir. Esta ha sido una característica de los foros que ha organizado LÍDERES en las principales ciudades del Ecuador y en donde centenares de emprendedores, microempresarios, hombres y mujeres de negocios, autoridades económicas, estudiantes, empresarios, han podido asimilar de cerca y de la mano de sus protagonistas.

    Auditorios como los del Teatro Nacional de la Casa de la Cultura Ecuatoriana en Quito, el Centro de Convenciones de la plaza Rodolfo Baquerizo Moreno en Guayaquil, el Banco Central del Ecuador en Cuenca; así como los salones solemnes de las principales universidades del país, han servido como espacios para interactuar con quienes aportan al desarrollo económico y no dejan de impulsar ideas de negocios.

    En estas dos décadas, LÍDERES y la firma consultora PwC desarrollaron siete ediciones del premio Las empresas y los empresarios más respetados del Ecuador. Se trata de una encuesta en la que participan los ejecutivos de las compañías más grandes y evalúan el desempeño de sus pares en ámbitos como innovación, estrategia empresarial, apertura de mercados, productos y servicios de calidad, solidez financiera, compromiso con el talento humano, cumplimiento de las obligaciones tributarias, cuidado ambiental. A partir de estos resultados se han identificado a quienes se han ganado el respeto empresarial y que creen en el futuro del país.

    Otro aporte de LÍDERES a la comunidad es el Foro Perspectivas Empresariales, retos y oportunidades. Se trata de una iniciativa desarrollada durante cuatro ediciones y que involucra como panelistas a representantes del sector público -nacional y local-, de la empresa privada y de la academia, para analizar los escenarios económicos que influirán en el desempeño productivo.

    El comercio exterior, el desarrollo digital y sus desafíos, la influencia de las decisiones económicas del Gobierno, las oportunidades para los emprendedores, el rol de la academia en el desarrollo productivo, entre otros, son los temas que se han analizado en estos encuentros.
    Con estas experiencias, LÍDERES ratifica su compromiso de mantener su acercamiento periodístico con la comunidad, para alcanzar nuevas metas.

    Noviembre 2014, el III Foro Perspectivas Empresariales.
    Noviembre 2014, el III Foro Perspectivas Empresariales.

  • 5 claves para entender la deuda griega

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    Las caídas en las bolsas internacionales y hasta repercusión en el precio del petróleo han sido algunas de los efectos más comunes de la crisis griega. El gobierno heleno decretó un feriado bancario para evitar la salida de fondos, que profundicen más la falta de liquidez en ese país.

    El portal de la revista Semana realizó un listado de las causas que motivaron la crisis griega y una explicación tomando como referencia a las finanzas personales, en cinco puntos:

    1. Un país del Viejo Continente debe cumplir ciertos requisios para ser miembro de la Unión Europea y el Eurogrupo. Uno de ellos es desarrollar grandes infraestructuras, y en vista de que muchos de los países no contaban con los fondos necesarios el Banco Central Europeo les otorgó préstamos con gran candidad de dinero. Sería como si una entidad financiera le ofrezca siete tarjetas de crédito a una persona que gana USD 374.

    2. La corrupción en el país heleno le hizo perder gran parte de ese dinero prestado. Otra parte se gastó en los Juegos Olímpicos en 2004. Grecia tiene como principales actividades económicas el turismo, la agricultura y la pesca. No tiene grandes empresas o fábricas. Pese a ello, los bancos alemanes y el Fondo Monetario Internacional (FMI) le prestaron más dinero con intereses más elevados y el país se sobreendeudó.

    3. En vista de que los países no cuentan con fondos para pagar sus deudas, en el 2008 estalla la crisis europea y el Banco Central Europeo brinda más préstamos. Sin embargo, esta vez les propone ciertas reglas: privatizar empresas, recortar el gasto público (y por ende el empleo de sus funcionarios) y rebajar salarios y pensiones.

    Para que usted tenga una idea, es como si el banco le otorgara un nuevo préstamo para que le pague lo que adeudaba antes. Pero que para ello debe vender su casa, su auto y además, entregarle una gran parte de su sueldo para cancelar a la banca. También tendrá que sacrificar la inversión en salud y educación.

    4. Grecia nuevamente cae en mora y los bancos se aprestan a extenderle más créditos para que con ese dinero les pague a esas mismas entidades. El país debe recortar aún más sus gastos y despedir a más empleados. Este continuo endeudamiento resta las oportunidades a los ciudadanos que al momento de las elecciones se inclinan por un gobierno de izquierda (Alexis Tsipras) y dejan atrás a los regímenes a favor del euro.

    5. Tsipras convoca a una consulta para que los helenos decidan si aceptan las condiciones de los pretamistas sobre realizar más recortes en el país, o si se declaran en mora. Los financistas realizan su campaña en contra de la propuesta del Gobierno y abogan por el sí. Advierten sobre la posible salida de la zona euro, una crisis económica mayor y hasta la pérdida de sus ahorros, pero Grecia vota por el no y los miembros de la Eurozona se ven obligados a concender un nuevo rescate a los helenos.

    Las pensiones de los jubilados y las ayudas sociales han sido los puntos donde más ha hecho recortes Grecia, para pagar la deuda. Foto: EFE
    Las pensiones de los jubilados y las ayudas sociales han sido los puntos donde más ha hecho recortes Grecia, para pagar la deuda. Foto: EFE