El principal factor inhibidor de la creatividad es el miedo al fracaso.
Diferentes culturas manejan el fracaso de forma completamente diferente: hay culturas que lo castigan y otras donde, en la medida en que uno haya trabajado en forma dura y honesta, el fracaso no está mal visto (sino todo lo contrario).
Si la cultura donde vives considera al que fracasa como un fracasado, te conviertes en alguien muy adverso al riesgo porque nadie quiere ser estigmatizado de esa forma. Emprenderás únicamente sobre seguro. Sin embargo, no hay forma de emprender sin riesgo. Y frente a la posibilidad del fracaso y de la estigmatización como fracasado de aquel que no ha tenido éxito, muchos dejarán de lado la idea de emprender.
Si bien es muy fácil decir que “hay que perderle miedo al fracaso”, la consigna sobre la cual podríamos trabajar es la de “dejar de rechazar al fracaso”. ¿Cómo se evalúa el fracaso en la cultura – social o empresarial – en la que vives y/o trabajas? ¿Cómo se evalúa al emprendedor y al emprendimiento: ¿se lo considera de manera positiva o negativa?
Demostrar que el sistema de negocios continúa siendo el mismo de los últimos 20 años es la base de las conferencias que brinda Jordan Belfort, conocido como ‘El lobo de Wall Street’.
El estadounidense de 56 años ahora se dedica a capacitar a empleados de todo el mundo para desarrollar tácticas de ventas eficaces mientras les da discursos motivacionales basado en sus errores pasados.
Su vida fue inmortalizada en el filme de Martin Scorsese del 2013. De convicto a ‘rockstar’, ahora da conferencias patentando su Sistema de Línea Recta descrito en su libro ‘Way of the wolf’.
Línea recta “El más grande error de la gente es pensar que las ventas se supeditan a productos y servicios.
La manera de hacer negocios en el mundo no cambia, el contacto es vital para aumentar el índice de cierre de ventas y crear clientes de por vida.
El proceso de la toma de decisiones se da en menos de cuatro segundos en el teléfono y en sólo un cuarto de segundo cuando efectúas la venta en persona; así de pronto reacciona el cerebro y así de rápido debe vender una persona”.
Las redes sociales “Son solo la mitad del panorama. Las redes sociales te permiten exhibir el producto y concretar ventas, pero a lo que uno debe aspirar es a que ese cliente no solo te compre una vez, sino muchas veces.
Las redes sociales atraen consumidores. Pero si quieres hacer más dinero debes hablar con ellos y crear lazos fuertes de negocio”
Ética y negocios “Todo va de la mano, una buena formación es la base . Hay cuatro cosas que se deben poner por delante: hacer lo que se sabe aunque haya resistencia; aprender a triunfar; convertirse en un vendedor éxito; y al final, la ética para cerrar con broche de oro”.
Tomar el control “Para ser un verdadero vendedor debes ser un oyente experto. Elige a tu cliente lo más rápido posible, lo cual se hace a través de escuchar sus respuestas y requerimientos.
Si después de contestar tus preguntas resulta que el prospecto necesita lo que vendes y puede pagarlo, está calificado. Tan sencillo como eso. Todo se basa en oír y tener el entusiasmo de meterte en la mente del consumidor”.
Los excesos “Tener las cosas fáciles te hacen caer en tentaciones fáciles. Por eso todo depende del estado mental de la persona, la formación, la ética y la perseverancia.
Es necesario aprender y trabajar para ganarse cada dólar , las cosas buenas surgen con el tiempo, por eso se debe trabajar con ética y carácter”.
Fórmula para el éxito “No existe una fórmula. Por ejemplo, si te digo que 1+1 es igual a 2, es fácil y la respuesta está a la vista pero en las ventas no es así.
La única fórmula que existe es la de continuar. Si lo ponemos como una ‘fórmula mágica’ sería: Sumar experiencias, multiplicar las habilidades y restar los errores.”
A los emprendedores “Los empresarios ‘junior’ deben prepararse bien y entrenarse para saltar a la cancha. No basta con conocer bien el producto o servicio que venden porque puede ser irrelevante si no lo saben comunicar.
El ‘extra point’ es hacer que el cliente diga ¡Wooow, qué novedoso! Todo en el mundo de los negocios debe manejarse con elegancia y altura. Es más, hasta para fracasar hay que ser elegante. El fracaso es necesario en los negocios”.
El inversionista estadounidense, Jordan Belfort, habló sobre la persuasión y el éxito. Mario Faustos / LIDERES
El anuncio de que Airbus renuncia a su A380 responde al fracaso comercial del mayor avión de pasajeros, que fue concebido para hacer frente a la saturación de los grandes aeropuertos pero se ha topado con una evolución del sector que no anticipó hace dos décadas.
El A380 se diseñó para superar en capacidad al 747 de Boeing, que había superado el umbral simbólico de los 400 pasajeros, con 575 plazas en una configuración estándar y teóricamente hasta 853 asientos en clase única.
El argumento repetido hasta la saciedad por Airbus para intentar convencer a las aerolíneas era que el tráfico aéreo en el mundo se duplica cada 15 años y que apenas medio centenar de megalópolis iban a acumular la práctica totalidad de los vuelos de larga distancia, con previsibles atascos en los aires y en las pistas.
Sin embargo, las cosas han cambiado sustancialmente tanto en tierra como en el cielo desde que el grupo europeo lanzara el programa del A380 a finales del año 2000 y desde que este realizara su primer vuelo en el 2005.
El presidente de Airbus, Tom Enders, lo reconoció: “Cuando se tomó la decisión de lanzar el A380, no sabíamos cómo sería el mercado diez años más tarde. Era una decisión con riesgo”.
Uno de los cambios claves en este tiempo han sido las características técnicas de la última generación de aviones de larga distancia: en primer lugar, el 787 de Boeing -al que replicó Airbus con el A350-, que hizo un uso masivo de nuevos materiales más ligeros y maleables, como la fibra de carbono y motores más eficientes.
Esas nuevas aeronaves pueden transportar entre 250 y 450 pasajeros en un radio de acción de más de 15 000 kilómetros con solo dos motores, y no los cuatro que necesita el A380, con un gasto de combustible bastante mayor.
La rentabilidad operativa del avión gigante de Airbus, en términos de litros de combustible por asiento, podría aguantar el tirón de la competencia del 787 o del A350, a condición de que los vuelos estuvieran al completo.
Pero las compañías aéreas prefieren no asumir el riesgo (el precio de catálogo por unidad de un A380 es de USD 445,6 millones, frente a entre 317,4 y 365,5 millones para las diferentes versiones del A350) y se han decantado mayoritariamente por dotarse de aeronaves que les permitan mayor flexibilidad).
Otra tendencia que Airbus no anticipó es que los vuelos intercontinentales no se iban a concentrar en pocos grandes aeropuertos, sino que iban a proliferar también en ciudades de tamaño mediano, que no pueden absorber aviones con más de 500 plazas.
Además, en las grandes rutas internacionales (como Londres-Nueva York) el incremento de los viajeros ha dado lugar a un incremento del número de compañías que se las disputan. Eso ha tenido como consecuencia una fragmentación de la competencia.
Por si fuera poco, ha habido significativas mejoras tecnológicas y de organización en la gestión del tráfico aéreo que han permitido optimizar los tiempos de aterrizaje y despegue. De esa forma, en cualquier pista de un aeropuerto pueden operar ahora en una hora más aviones que hace un par de décadas, y eso ha alejado en parte el problema de la saturación, que el A380 aspiraba a paliar.
578 toneladas
El A380 tiene una capacidad de 320 000 litros de combustible, por lo que pesa hasta 578 toneladas en total en el despegue. Puede recorrer hasta 15 200 kilómetros y tiene la tasa de emisión de CO2 más pequeña por pasajero y por kilómetro. Tiene una longitud de 80 metros y una altura de 24 metros.
Un 40% de la estructura y de los elementos son fabricados con compuestos de fibras de carbono y nuevos materiales metálicos. La bóveda superior del fuselaje es de un nuevo material llamado Glare, una mezcla de aluminio y fibras de cristal impregnadas en resina que es un 10% menos pesado que el aluminio tradicional pero mucho más resistente.
Fotografía del 2017, que muestra a trabajadores en una empacadora en Michoacán. Foto: EFE
El fracaso puede ser el primer paso al éxito. Así lo consideran muchos aventureros que han decidido seguir el camino del emprendimiento y que fundaron empresas, cometieron errores y se fortalecieron con esa experiencia.
Es por eso que el Semanario LÍDERES y la incubadora de emprendimientos Impaqto organizaron el conversatorio Noches del Fracaso, el pasado 11 de octubre. La velada fue parte de las celebraciones de los 20 años de esta publicación que es parte de Grupo EL COMERCIO.
Cómo enfrentar el fracaso y aprovecharlo para alcanzar el éxito fue el tema central del encuentro, que convocó a cerca de 60 emprendedores y empresarios nacionales e internacionales. En la cita, que se desarrolló bajo el modelo del movimiento Fuck up Nights (ver puntuales), los ponentes compartieron las experiencias negativas, que, después de ser superadas, les han permitido liderar proyectos exitosos.
Martín Jara, cofundador del portal de comercio electrónicoYaestá.com, fue uno de los participantes. Él contó que con su mejor amigo (Alejandro Freund) iniciaron el emprendimiento, con paciencia, perserverancia y pasión.
El surgimiento de su negocio es la “historia de lo imposible”, como Jara lo califica, ya que muchas personas no apostaban por esta idea. Este soñador relató ante los asistentes que para salir adelante tuvo que aprender marketing, programación y más.
El camino no fue fácil y Jara vio en el fracaso una oportunidad. Hoy en día, su portal web de comercio electrónico ofrece un catálogo con más de 10 000 productos y ha logrado levantar fondos por cerca de USD 1,5 millones; ahora la empresa participa de una nueva ronda de inversiones.
Jackie Arango, gerente de Innovación de Bancolombia, también contó sus fracasos. Ella, junto con otras profesionales, incursionó con ilusión en el mundo de las consultorías. Sin embargo, la falta de compromiso de sus socios, impidió que crezca su iniciativa.
Arango no se desanimó y se dio cuenta de que podía realizar emprendimientos desde cualquier ámbito. Actualmente, aplica sus conocimientos para innovar el sector financiero. Un estudio publicado en el Libro del Fracaso, que recopila la filosofía de Fuck up Nights, señala que las causas más comunes del fracaso son: ingresos insuficientes para subsistir, falta de indicadores, falta de procesos de análisis y planeación deficiente.
A esto Maca Lara, CEO deKipus, una empresa de comunicación, agregó lo que denomina “el error del optimista”. Esto es reemplazar la falta de información o retroalimentación con suposiciones positivas.
El ímpetu y la emoción, dijo Lara, pueden ocasionar que los emprendedores se nieguen a ver la realidad de su entorno, lo cual genera que persistan en su idea sin tener oportunidad. Reconocer que se ha fracasado en un emprendimiento no es fácil por el dinero y tiempo invertido. Sin embargo, comentó Lara, es necesario admitir el fin de una idea, para poder empezar una nueva, con las lecciones aprendidas. Así lo hizo ella en su primer emprendimiento Vider.
En el mundo del periodismo también se ‘aprende’ del error. Así lo reconoció Pedro Maldonado, editor del Semanario LÍDERES, quien compartió anécdotas laborales en las que enfrentó el estigma del error. “La presión y exigencia de la profesión muchas veces pueden llegar a frustrar a un periodista; sin embargo, es un oficio apasionante”.
Tras fracasar es fundamental ver el panorama objetivamente y aceptar consejos de otros emprendedores. “No hay una manera de hacer las cosas. Deja de lado la terquedad y escucha”, sugirió David Marín, Movilizador de Innovación de Bancolombia.
Los asistentes compartieron sus dudas con los panelistas. Una de las inquietudes fue cómo armar un buen equipo para emprender. Los expertos coincidieron en asociarse con personas con las cuales se tenga empatía , fluya el trabajo en equipo y sean capaces de resolver problemas en conjunto.
Por su aniversario, Revista LÍDERES prepara una edición especial, que estará en circulación el 13 de noviembre.
Jackie Arango, gerente de Innovación de Bancolombia, habló sobre sus fracasos profesionales. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
El grupo surcoreano Samsung presentó la semana pasada su nuevo teléfono inteligente Galaxy S8, que incorpora un asistente virtual, es resistente al agua y no tiene botones en la parte frontal.
El nuevo modelo era muy esperado tras el fracaso del Galaxy Note 7, cuya producción fue detenida en octubre del año pasado después de que varios dispositivos explotaran o se incendiaran. El nuevo dispositivo estará disponible a partir del 21 de abril, anunció Justin Denison, vicepresidente de Samsung America, durante la presentación.
El primer asistente virtual de Samsung, que competirá con el famoso Siri de Apple, se llama Bixby, y le permitirá al smartphone “anticiparse a vuestras necesidades”, explicó Sriram Thodla, director sénior en el seno de Samsung America, en el lanzamiento. Bixby utiliza todos los datos del smartphone, entre ellos la geolocalización, para, por ejemplo, sugerir informaciones al usuario al salir de su casa.
Aparte del asistente virtual, una de las principales novedades es que no tiene un botón en la parte frontal como su antecesor y el iPhone. Como el Pixel, el smartphone lanzado por Google, la cara frontal es completamente lisa y “sin bordes” o biseles. Los dos teléfonos están equipados con pantallas de 5,8 pulgadas.
Los bordes redondeados, el tamaño de la pantalla, su liviandad y la delicadeza del dispositivo sedujeron rápidamente a los observadores, que recibieron con halagos este nuevo smartphone. “Estoy más impresionado de lo que imaginaba que iba a quedar”, dijo Patrick Moorhead, analista de la firma Moor Insights & Strategy después de la presentación. Todavía habrá que esperar para obtener una visión más clara del Bixby, dijo el experto.
“Me gusta lo que veo, pero tengo que utilizarlo, inspeccionarlo para ver si es realmente fácil”, añadió. Muchos observadores destacaron el precio relativamente alto del Galaxy S8, entre USD 720 y 750, más alto que el iPhone 7, que cuesta 650.
Para Jan Dawson, analista de la firma Jackdaw Reasearch, están asumiendo “un gran riesgo”. “Parecería que Samsung se posiciona respecto a lo que Apple lanzará más adelante este año más que en el mercado actual”, sostiene. Pero “es peligroso, porque en los próximos meses, Samsung competirá con iPhones menos caros”.
Las capacidades del procesador han sido mejoradas y reducido el consumo de batería, que además puede cargarse de forma inalámbrica. Pese a que fue el origen del fallo del Galaxy Note 7, los directivos del grupo surcoreano presentes en el evento no mencionaron el tema de la batería, cuya seguridad y capacidades el mercado mirará con lupa.
El Galaxy S8 y el S8 Plus están equipados con un sistema de identificación de opciones múltiples. Permite desbloquear el teléfono con un código secreto, conectando puntos de la pantalla y con la huella digital. Pero además, para mayor seguridad, trae un lector del iris. Samsung desveló también un adaptador, llamado Samsung Dex, que permite trabajar en el smartphone con una pantalla y un teclado separados, haciendo que el teléfono haga las veces de ordenador.
Samsung Electronics tuvo que detener en octubre la fabricación de su producto estrella, el Galaxy Note 7, después de que varios aparatos explotaran o se incendiaran. Sin embargo, este modelo debía competir con el iPhone 7 de su gran rival, el estadounidense Apple.
Samsung, que culpó a las baterías de los teléfonos, tuvo que retirar más de tres millones de aparatos y disculparse con los consumidores. La debacle le costó miles de millones de dólares y manchó su reputación y su credibilidad. “Como saben, este ha sido un año duro para Samsung”, admitió DJ Koh, presidente de la división móvil.
Justin Denison, vicepresidente de Samsung America, durante la presentación del nuevo dispositivo. El precio en EE.UU. oscila entre USD 720 y 750. Foto: Drew Angerer / AFP
El vicepresidente de AJE Group, el peruano Gonzalo Begazo, es uno de los cuatro peruanos reconocidos por el Foro Económico Mundial, por su aporte a la innovación y emprendimiento. A través de una entrevista vía correo electrónico, comparte su visión del tema.
¿Cómo analiza los esfuerzos de emprendimiento tecnológico en la región? ¿Cómo impulsarlo? Mis esfuerzos se están centrando básicamente en la persona, que es el eje de todo ecosistema emprendedor. Estoy hablando sobre todo con jóvenes que aún no entienden qué es lo que se necesita para ser emprendedor en tecnología. Cuando tuve la oportunidad de vivir en Silicon Valley conocí a los mejores y más exitosos emprendedores en tecnología del mundo y pude apreciar sus cualidades y virtudes. Una característica fundamental de estas personas era la determinación. Mucha gente cree que la virtud más importante de un emprendedor en tecnología es que tiene que ser inteligente. Yo creo que eso es un mito.
¿Por qué tiene esa apreciación? Lo que importa es la determinación, porque al trabajar en un emprendimiento en tecnología, el emprendedor encuentra muchísimos obstáculos y no puede ser la clase de persona que se desmoraliza con facilidad. Esta persona también tiene que ser muy flexible. El mundo de los emprendimientos en tecnología es tan impredecible que tiene que ser capaz de modificar sus sueños sobre la marcha. La imaginación es también una característica. No es tan importante ser capaz de resolver problemas predefinidos, es más contundente ser capaz de llegar a resolverlos con sorprendentes nuevas ideas. Ideas locas que al principio suenen mal. Por que si no fueran locas y si hubieran sonado bien seguramente alguien más ya las hubiera ejecutado. Es típico de Silicon Valley el tipo de inteligencia que produce ideas con el nivel justo de locura.
¿Cómo ve el desarrollo del emprendimiento en el Ecuador? Creo que el talento es algo innato al ser humano y que podemos encontrarlo en cualquier lugar del mundo. En mi opinión, la clave está en la pasión que pongan los jóvenes talentos a todo lo que hagan, el deseo de superación. Esto hará que no pierdan la motivación. Uno de los valores corporativos en AJE es precisamente el emprendimiento, es algo que llevamos en nuestro ADN. Nuestros orígenes están muy relacionados con personas que decidieron apostar por un proyecto en el que creían, empezando prácticamente desde la nada y afrontando grandes dificultades.
¿Tiene Sudamérica potencial para crear grandes empresas e imperios tecnológicos como en Silicon Valley? Creo en el potencial de esta región; AJE es buen ejemplo de una firma que nació en Perú con escasos recursos y que en pocos años se ha convertido en una de las mayores multinacionales de bebidas. Con esfuerzo, ilusión y afán de superación todo es posible. Así como en la industria de las bebidas, el potencial de crear tecnología reside en el emprendedor. Esto lo he podido evidenciar en Silicon Valley. Cuando uno está tan cerca de su creación, llega a pensar que la tecnología todo lo puede. Sin embargo, tenemos que ser muy cautelosos sobre su alcance. Antes de decir que la tecnología salvará nuestros problemas, debemos ser muy conscientes de que los problemas son resueltos por personas, y los más difíciles por personas con información.
¿Qué les falta a los países del sur para innovar más en tecnología? La materia prima esencial es el emprendedor; necesitamos más jóvenes dispuestos a tomar el riesgo de emprender. Nuestra cultura lamentablemente es muy adversa al riesgo y eso tratamos de cambiar en las generaciones jóvenes. Toda Latinoamérica tiene miedo al fracaso, mientras que en países más avanzados el fracaso se produce porque se entiende que es una experiencia única y un proceso de aprendizaje que permite que la probabilidad de volver a fracasar disminuya.
UN RESUMEN DE SU CV
La experiencia. Ha colaborado en los tres íconos de la tecnología mundial: Google, Microsoft e IBM.
Las funciones. Como vicepresidente es parte de la expansión de AJE en África, en Nigeria y Egipto.
La frase:
«El emprendedor en a. latina debe entender que su mercado potencial es el mundo».
