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  • El servicio de limpieza por horas es su apuesta

    Redacción Quito

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    La pérdida de un empleo suele ser el empuje de muchos emprendedores. Este fue el caso de Ana Paula Prócel, quien en enero 2016 salió de una multinacional de servicios petroleros, producto de una crisis que obligó a la firma a recortar personal.

    En los meses que se mantuvo sin un trabajo fijo, Prócel arrancó con un proyecto que tenía en mente desde hace un tiempo: un servicio de limpieza para casas y departamentos. “Escuchaba a otros hablar sobre la necesidad de tener la casa limpia, pero también veía que tenían problemas con la afiliación al Seguro Social de las trabajadoras”.

    En marzo del 2016 comenzó a operar Bright Corner, tras una inversión de USD 5 000 en la compra de una aspiradora, insumos de limpieza, uniformes y el desarrollo de una página web. “Mi primer cliente fue el apartamento nuevo de un amigo”, recuerda Ana, quien con el tiempo extendió el servicio a oficinas.

    El servicio se contrata por horas: a mayor cantidad de tiempo, el precio por hora disminuye. Por ejemplo, si la limpieza no supera los 120 minutos el valor de la hora es de USD 8,50. Pero, si se trata de una limpieza profunda, de hasta ocho horas de jornada, se cobra un valor de USD 5,51 por hora.

    El negocio tiene alrededor de 15 clientes fijos. Por semana realiza en promedio 14 limpiezas, entre lunes y sábado. La propietaria aclara que los horarios se adaptan a la necesidad del cliente.

    Belén Silva es una cliente particular quien ha contratado el servicio de esta empresa desde hace dos años para la limpieza de su casa, con una frecuencia de dos veces por mes. Se trata de un departamento de 90 metros cuadrados, con dos habitaciones, ubicado en Quito. “Me ha ido muy bien. La limpieza es súper prolija”

    Uno de los clientes corporativos fijos de la firma es la Cámara de Comercio de Quito, gremio al cual pertenece. Las limpiezas se realizan los viernes por la noche y sábados durante todo el día en los seis pisos del Edificio de las Cámaras, en el norte de Quito, donde están las oficinas del gremio.

    “El trabajo es excelente, con un alto nivel de eficiencia. Nosotros tenemos nuestro personal de limpieza, pero este servicio es para una más profunda. Además, son muy confiables, no hemos tenido ningún incidente”, señala Wilson Rosado, gerente financiero administrativo de la Cámara.

    Bright Corner también ofrece limpieza para construcciones nuevas, previo a ser entregadas, o en caso de remodelaciones. En este tipo de servicio el costo es de USD 40 por cinco horas. Luego de eso se cobra un costo diferente por hora adicional. Para este tipo de trabajos, explica Prócel, se utiliza aspiradora industrial.

    Adicionalmente, realiza limpiezas pre y post eventos especiales, en casas, salas comunales, oficinas. El costo es de USD 50 por un máximo de cinco horas, entre ambas limpiezas. Si se supera ese tiempo, se cobra por hora extra.

    Con la pandemia del covid-19, la firma amplió sus servicio y ahora incluye desinfección de casas, locales comerciales y oficinas. El precio por hora suele ser de USD 8,50 puesto que no se demora más de dos horas. Prócel señala que han implementado un protocolo de bioseguridad para sus trabajadoras.

    El emprendimiento emplea a tres trabajadoras. El contrato es por horas y se encuentran afiliadas al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. María Elena Quinga, de 43 años, labora desde hace tres años y medio en Bright Cornet. Realiza unas ocho limpiezas a la semana , entre departamentos, la Cámara de Comercio y un consultorio. Dice que le lo que más le gusta de este empleo es que se encuentra asegurada, también la ayudan con gastos de transporte.

    Ana Paula Prócer fundó el emprendimiento en 2016. Ofrece limpiezas en casas, oficinas, construcciones nuevas, y antes y después de eventos. Foto: Cortesía
    Ana Paula Prócer fundó el emprendimiento en 2016. Ofrece limpiezas en casas, oficinas, construcciones nuevas, y antes y después de eventos. Foto: Cortesía
  • Una línea difusa en el uso del celular en el trabajo

    Patricia González

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    Los beneficios del uso de un teléfono celular para temas laborales son indiscutibles, generando en muchos casos mayor productividad. Pero cuando se trata del teléfono personal, los límites no están claros, ni para la empresa ni para el trabajador.

    Gabriel Recalde, director del Centro de Estudios de la Política Laboral, parte de una premisa y es que un dispositivo móvil personal forma parte de la libertad e intimidad de las personas. En 2017, 9 de cada 10 hogares en el país tenía al menos un teléfono celular activado, según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

    “El teléfono personal es para actividades privadas, salvo en el caso de un trabajador autónomo, puesto que el uso del celular forma parte de sus costos”, recalca.

    Sin embargo, es muy frecuente que se reciban llamadas de trabajo al celular o que el empleado realice llamadas por temas laborales desde su móvil. Para Recalde, estos costos siempre deben ser asumidos por el empleador.

    Adicionalmente, debe incluirse el pago de horas extras cuando esos contactos telefónicos se realizan fuera de horas laborales.

    Byron Villacís, ex director del INEC, coincide en que deben ser gastos costeados por la empresa. Pero, aclara, que operativamente es difícil cuantificarlo cuando el uso del celular para temas de trabajo es marginal. Por lo que recomienda evitar en lo posible que esto suceda.

    “Al inicio puede ser irrelevante, pero con el tiempo la persona se va acostumbrando y se vuelve más difusa la línea entre lo personal y el trabajo”, añade.

    Cuando ya se vuelve indispensable el uso del celular para el trabajo, Recalde considera que las empresas deben analizar si costean la línea telefónica personal del empleado o si le entregan una línea de teléfono independiente para sus funciones laborales.

    Las personas que laboran en ventas, comunicaciones o coordinando áreas logísticas y productivas son las que comúnmente requieren utilizar el celular para el trabajo, detalla Villacís.

    Daniel Dávalos, gerente de la consultora de talento humano Selecta, es partidario de que en todos los casos la compañía asigne un teléfono móvil para uso laboral: “El equipo es una herramienta de trabajo en varios cargos ( los que tienen que ver con servicio, ventas, proveedores). Es normal que la empresa asigne un móvil con el servicio pagado para que el colaborador realice su trabajo”.

    La asignación de una línea para el trabajo es más frecuente en multinacionales. “Mientras más grande sea la compañía mayor es la tendencia a cubrir la recarga del celular”, comenta Villacís.

    Pero en estos casos, advierten los expertos, también se puede incurrir en utilizar la línea telefónica otorgada por la empresa para asuntos personales.

    “Cuando no se cuidan estos límites se producen abusos de los dos lados, o el empleado usa recursos de la empresa para propósitos personales ( no ético) o la empresa usa recursos del colaborador para beneficio de la empresa ( no ético)”, indica Dávalos.

    No hay una normativa en Ecuador que regule el uso del teléfono celular para temas laborales, a excepción de la modalidad del teletrabajo, legalizada mediante un acuerdo ministerial.

    Recalde lamenta que exista un atraso en este aspecto, en comparación a otros países de la región en los que suele estar regulado mediante normas secundarias. No obstante, aclara que muchas empresas lo incluyen en reglamentos internos.

    El director de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para el Cono Sur, Fabio Bertranou, trato este tema en el marco del seminario “Diálogo tripartito sobre el futuro del trabajo”, celebrado el pasado año en Uruguay.

    “El modelo de trabajo amigable, flexible, en cualquier momento y en cualquier lugar, con un teléfono conectado con el jefe a cualquier hora, podría convertirse fácilmente en un trampa del tipo ‘siempre y en todas partes’ donde algunos empleados estarían expuestos a este tipo de forma de aumentar la producción de su trabajo y tendría efectos importantes en el estrés o el burnout (fatiga extrema)”, advirtió el directivo.

    También se dan casos en que el uso excesivo del celular en horas de trabajo resta productividad al empleado. No obstante, el director del Centro de Estudios de la Política Laboral no considera apropiado restringir su uso, puesto que es un elemento que ha penetrado profundamente en la sociedad. Solo es aceptable, señala el experto, cuando significa un riesgo en la labor desempeñada.

    El móvil es una herramienta útil para temas laborales, pero cuando su uso es regular para estos fines debe ser costeado por el empleado. Ilustración: Ingimage
    El móvil es una herramienta útil para temas laborales, pero cuando su uso es regular para estos fines debe ser costeado por el empleado. Ilustración: Ingimage
  • 70 millones de horas de trabajo se pierden anualmente a causa de la influenza1

    Redacción Líderes

    Cerca de 70 millones de horas de trabajo se pierden anualmente a causa de la influenza1. Este dato forma parte de la Campaña Empresa Libre de Influenza que forma parte de una iniciativa de la Sociedad Ecuatoriana de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental (SESO).

    Esta enfermedad afecta al desarrollo social y económico de un país. De ahí la importancia de aplicar acciones de prevención que protejan al talento humano y la economía ecuatoriana. Por esta razón  se creó la Empresa Libre de Influenza – Ecuador.

    Según estudios de la Organización Mundial de la Salud el virus de la influenza provoca entre el 10% y el 12% de ausentismos laborales 2. En promedio, los trabajadores faltan al trabajo cinco días al año como consecuencia de este mal.

    Por ejemplo, en Estados Unidos,se pierden más de USD 87 mil millones cada temporada de influenza3. Decenas de miles de personas son hospitalizadas y miles de personas mueren a causa de esta patología.

    Marcelo Aguilar, investigador en prevención y control de enfermedades transmisibles y vocero de la Campaña, señaló que Ecuador está atravesando el periodo estacional de influenza, por lo que todos los empresarios y colaboradores deben estar alertas para evitar pérdidas económicas o humanas. 

    Para este año se ha identificado que en el país circulan las cuatro cepas de la influenza estacional: la AH1N1, AH3N2, B Victoria y B Yamagata4y5.

    egún estudios de la Organización Mundial de la Salud el virus de la influenza provoca entre el 10% y el 12% de ausentismos laborales
    egún estudios de la Organización Mundial de la Salud el virus de la influenza provoca entre el 10% y el 12% de ausentismos laborales. Foto: Referencial
  • Poliducto suspendió su operación tres horas por deslizamiento en el sector del Chalpi

    Alberto Araujo. Redactor (I)

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    El poliducto Shushufindi-Quito que entrega, gasolina, diesel y gas licuado de petróleo (GLP) desde la Amazonía hasta la capital fue suspendido hoy lunes 17 de agosto del 2015 durante cuatro horas, informó Petroecuador.

    Mediante un comunicado de prensa, la estatal informó que el bombeo fue suspendido desde las 09:00 como medida preventiva debido a un deslizamiento de tierra que llegó a 200 metros de la estación Chalpi, ubicada en el kilómetro 70 de la vía Quito-Lago Agrio. Este evento no afectó a las instalaciones de la estación de bombeo del Poliducto, informó Petroecuador.

    El deslizamiento de tierra, producto de las fuertes lluvias que caen en la zona Oriental, provocó que el terreno pierda consistencia, llegando a taponar una gran parte del rio Chalpi, a 200 metros de la casa de motores de bombeo del Poliducto y a 100 metros de las oficinas y campamento de Petroecuador.

    Técnicos y personal de servicios varios que laboran en la estación de bombeo tuvieron que ser evacuados en forma temporal, hasta que se evalúe la magnitud del deslave.

    “Pasado el mediodía, las operaciones de bombeo se reanudaron con normalidad transportando gasolina y gas de uso doméstico. Como medida preventiva y mientras se realizan los trabajos de limpieza del deslizamiento, el personal laborará normalmente en el día; y en la noche, solo dos técnicos serán los encargados de operar las instalaciones.”, indicó el comunicado.

    La petrolera estatal también informó que el Sistema de Oleoducto Transecuatoriano (Sote) tampoco registró daños por el deslizamiento. Por ello, su operación no fue suspendida y transcurre con normalidad.

    Adicionalmente se dio a conocer que pese a la suspensión de la operación del Poliducto, el abastecimiento de combustibles para Quito es normal.

    Este Diario también se contactó con funcionarios del Oleoducto de Crudos Pesados (OCP) quienes indicaron que esta otra tubería de petróleo no ha sufrido ningún daño por el evento de Chalpi y opera por normalidad.

    El Sote y el OCP son los dos principales oleoductos que transportan petróleo en el Ecuador.

    El deslizamiento de tierra, producto de las fuertes lluvias que caen en la zona Oriental, provocó que el terreno pierda consistencia. Foto: LÍDERES.
    El deslizamiento de tierra, producto de las fuertes lluvias que caen en la zona Oriental, provocó que el terreno pierda consistencia. Foto: LÍDERES.
  • Horas extras, descuentos y más ingresos

    Los útiles escolares también forman parte de la inversión que realizan los padres y estudiantes antes del ingreso a clases. En la Sierra y en el Oriente existen 3 670 establecimientos que comercializan artículos de oficina y papelería (lápices, bolígrafos, papel, borradores, etc.) al por menor. Cada uno de esos negocios mueve unos USD 70 000 anuales, en promedio, según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

    El inicio del año lectivo altera la agenda de las grandes y pequeñas comercializadoras de útiles. Las papelerías y bazares, por ejemplo, extienden sus horarios de atención al público hasta en tres horas, dependiendo del flujo de personas que acudan al lugar. También activan promociones para enganchar a los padres de familia o estudiantes.

    En el caso de Súper Paco se realiza una planificación con seis meses de anticipación al inicio de clases. En ese tiempo, la cadena se abastece con productos importados y locales para sus perchas (60% y 40%, respectivamente).

    Además, elabora un calendario para entregar productos de su cartera, ya que también es distribuidor de artículos de oficina y papelería para negocios más pequeños, como papelerías de barrio y bazares, por ejemplo.

    Paúl Cárdenas, gerente de Mercadeo de Paco Comercial Industrial SA, explica que el ingreso a clases es la mejor época del año. Las ventas aumentan en un 25%, tomando en cuenta que es solo un mes (finales de agosto e inicios de septiembre) que incrementa la demanda.

    También existe un tema de alianzas estratégicas como campañas promocionales. Allí intervienen proveedores. Ellos, en los puntos de venta, realizan promociones. “Nosotros, como cadena, tenemos una activación que es la mesada mensual. La que consiste en que 10 ganadores recibirán, por todo el año lectivo, entre USD 75 y 200 como premio”.

    Dilipa, empresa distribuidora de material de oficina, también se ve beneficiada con el inicio de clases. En sus puntos de venta se triplica el número de visitantes diarios (llegan 600 por día).

    La temporada representa un 20% de crecimiento en su balance anual para el negocio. Además, como parte de estrategia, las personas que compran toda la lista tienen acceso a descuentos.