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Etiqueta: Hoteles

  • Despegar.com Ecuador, con un nuevo plan de expansión

    Redacción Quito

    Los USD 600 millones que el Gobierno ecuatoriano inyectará para la industria turística entre el 2014 y el 2017 abre una ventana de oportunidades para todos quienes participan en este mercado.

    Por ello, Jorge Luis Páez, Country Manager de despegar.com, ve el momento adecuado para expandir su división de hoteles en Ecuador. El objetivo es contratar y colocar en este portal de Internet 1 000 hoteles hasta fin de año. Actualmente, ya están 450 hoteles registrados dentro de esta página que ofrece a sus visitantes un amplio menú, no solo de lugares de alojamiento, sino también de pasajes aéreos. Este portal se caracteriza también por poner en escena promociones y precios especiales de tours.

    «Cuando un hotel ingresa a la página de despegar.com accede solo en la página de Ecuador a 600 000 visitas al mes. Si a eso se suman los potenciales visitantes de otros países, la cantidad de exposiciones es de millones. Y, al ser la mayoría de hoteles en Ecuador pequeño, sin grandes infraestructuras, entonces se trata de una importante oportunidad», dice Páez.

    Despegar.com llegó al Ecuador hace cuatro años, a través de una alianza estratégica con una agencia de viajes. En vista de los buenos resultados y del buen desempeño que tenía el mercado ecuatoriano, la empresa hizo una inversión y hace un año y medio se disolvió la alianza. La empresa arrancó con seis personas y hoy ya tiene 30 colaboradores.

    El segmento que más crece en Ecuador es la venta de vuelos domésticos, en especial las rutas Quito-Guayaquil-Quito y Quito-Cuenca-Quito. Este año, la firma lanzará en el país una aplicación móvil para smartphones y tabletas, que mostrará al cliente los hoteles más cercanos a su punto de ubicación en ese momento, los precios de las habitaciones y los posibles descuentos ese instante. La compañía maneja unas 300 transacciones al día, por el lado de vuelos.

    «Todo esto confluyó para que despegar.com haga una gran inversión acá en el Ecuador, hay que aprovechar las condiciones de mercado y si se las puede hacer es un aporte para que eso se haga efectivo», concluye Páez.

    Un vistazo al mundo

    • En la actualidad. Los negocios turísticos se desarrollan por Internet en el mundo. De hecho, el 75% del turismo, se vende por la web. En Europa y en Estados Unidos la gente no va a la agencia de viajes a comprar su boleto, todo se hace por Internet y por dispositivos móviles como tabletas y smartphones.
    • El mercado.   Ecuador está a la par del mercado peruano. En resultados, son similares, a pesar de que el país vecino es tres veces más grande. En cuanto a Colombia, la diferencia sí es mayor, aproximadamente cinco o seis veces más que Ecuador. Mientras que Chile, pese a que en población no es más grande que Ecuador, su volumen es muy alto.

  • USD 17 millones en el Gran Cóndor en Tababela

    Redacción Quito

    El Wyndham Grand Cóndor será el primer hotel que se construirá en los alrededores del aeropuerto Mariscal Sucre en Tababela. El proyecto tiene previsto levantarse en los próximos 12 meses en la zona occidental de la terminal.

    La obra tiene una inversión de USD 17 millones y será ejecutada por Pronobis, inmobiliaria del Consorcio Nobis. Una de las novedades del edificio es que tendrá un diseño basado en el ave patrimonial del país: el cóndor. La forma de la infraestructura será visible a la distancia desde Quito y desde el aire, en cada aproximación o despegue.

    El Gran Cóndor se construirá en un lote de terreno de 22 000 m². En una primera fase, el edificio dispondrá de 140 habitaciones y un sótano de 3 000 m² y 15 000 m² de construcción. Aunque se tiene prevista una ampliación de 100 cuartos adicionales. «El hotel contará con todas las instalaciones y servicios propios de un establecimiento cinco estrellas», indicó Sergio Torassa, presidente ejecutivo del Consorcio.

    El Wyndham Grand Cóndor será una opción para aquellos pasajeros que llegan en la noche y deben abordar otros vuelos en lapsos relativamente cortos. El nuevo hotel se enfocará en brindar sus servicios a viajeros, empresarios y ejecutivos que constantemente ingresan o salen de la ciudad y no disponen de tiempo para desplazarse hasta la zona urbana. También buscará atraer al personal de las tripulaciones de las líneas aéreas.

    Isabel Noboa Pontón, presidenta ejecutiva del Consorcio Nobis, añadió que con la construcción del edificio se crearán alrededor de 1 000 fuentes de trabajo, directas e indirectas.

    El acto de colocación de la primera piedra se dio el pasado 7 de enero y estuvo a cargo de Isabel Noboa y Jorge Albán, alcalde encargado de Quito.

  • ‘Hilton planifica un hotel en Cumbayá’

    Redacción Quito

    Patricio Jiménez, general Mánager del Hilton Colón Quito, explica los planes de expansión de la firma. Asimismo, analiza todo el potencial que ofrece la capital como destino turístico, tras las distinciones logradas en el exterior.

    El 2013 fue un año de reconocimientos para Quito: el ‘Oscar del Turismo’ (World Travel Awards) o la recomendación de The New York Times sobre Ecuador, al designarlo como destino para visitar en el mundo, generan oportunidades. El titular del Hilton Colón Quito se refiere a estas distinciones y a los planes de esta multinacional.

    ¿Cómo se observa al desarrollo de Quito desde la óptica hotelera?
    Quito es una ciudad con mucho potencial; es un destino turístico per se. De hecho, el 75% de los visitantes que llegan viene por considerar a la capital como su destino turístico. Eso demuestra la importancia de la ciudad y su potencial.

    ¿El 75% refleja crecimiento o es un indicador que permanece estable?
    Refleja crecimiento, sobre todo a raíz de la declaración de Patrimonio de la Humanidad hace 36 años y la dolarización (año 2000). Pero en los últimos 10 años, Quito ya no es una ciudad con tanto alboroto político, como cuando se producían marchas o caídas de gobiernos. También hay una economía saludable y hay factores de seguridad que han cambiado. Además, es indudable que la joya de la corona es el Centro Histórico.

    Los reconocimientos extranjeros que ha recibido Quito ¿cómo pueden contribuir a generar oportunidades?
    Hay una expectativa muy grande. De hecho, recibimos periodistas de casi todos los países de Europa y de EE.UU., para investigar qué hay acá; además, los líderes turísticos se acercan con más frecuencia a Quito, para ubicar sus bellezas y toda la difusión a través de Internet; y por eso los reconocimientos de The New York Times, World Travel Awards… todo eso vuelve más visible a la ciudad afuera.

    En esa línea, ¿qué oportunidades identifica la multinacional Hilton?
    Antes de eso, hay que destacar que Quito recibió 550 000 turistas en el 2013, con una tasa de crecimiento del 5% para ese año. En el 2012, la tasa fue fabulosa con el 9,5%; y todo eso va abonando en beneficio de seguir haciendo negocios aquí. Para el 2014, la proyección debería ser mayor a la del año pasado, con más razón, ahora que Quito está entre las 28 urbes candidatas al galardón de las siete ciudades maravillas del mundo. Es decir, ha pasado filtros de selección y si logra estar entre las siete, ese porcentaje será mucho más grande. El nuevo aeropuerto también ayuda y eso genera mucha más expectativa y aunque todavía hay problemas en las vías de acceso, son temas que se van superando.

    ¿Cuáles son los planes de Hilton?
    Como Hilton, planificamos crecer en nuestros hoteles y tenemos previsto arrancar con un proyecto en Cumbayá; una zona intermedia entre el aeropuerto y la ciudad, con otro hotel de la familia Hilton -que tiene varias marcas-, porque este grupo cree en la ciudad y en el país.

    ¿Cuáles serán las características del proyecto: inversiones, capacidad, generación de empleo, servicios…?
    Estamos en los estudios preliminares, pero en términos generales será un hotel de 150 habitaciones, que estará en una zona maravillosa por el clima, por el entorno, y cerca al aeropuerto y cerca a la gran ciudad. Cuando el hotel esté funcionando se emplearán directamente a 300 personas. Como dato adicional: la hotelería en Quito maneja 5 500 empleos directos; y mucho más, si se suman proveedores, operadores turísticos, etc.

    ¿Cuál es la previsión de inversión?
    El monto de inversión estará entre 30 y 50 millones de dólares. Desarrollar una infraestructura como esta tarda unos 3 años. Estamos en la fase de estudios, de diseños iniciales, y se estima que ese hotel esté listo para el 2017 o 2018.

    ¿Qué planes tienen para el Hilton Colón que está en el centro de Quito?
    Tenemos previsto realizar una inversión de 200 000 dólares este año, para renovar la capacidad de Internet, de banda ancha y con alta velocidad. El extranjero que llega a Quito, por negocios, trae consigo al menos dos o tres dispositivos y eso nos demanda ampliar este servicio.

    Un resumen de su CV
    La formación. MBA en la USFQ; Ing. mecánico, Politécnica Nacional.

    La experiencia. Desde 1992, Gerente del Hotel Colón Internacional. Gerente de otras firmas como Magnetocorp…

    La frase
    «El centro de convenciones,  los conciertos, la sede de la unasur… todo abona al turismo».

  • Su software es un aliado para los hoteles, supermercados…

    Redacción Guayaquil

    La empresa internacional ICG Software fue fundada hace 30 años por Andreu Pi Pocurull, en Cataluña (España). Hoy, es un holding que llega con soluciones de software para los puntos de venta de restaurantes, retail y hoteles a más de 60 países. Sus soluciones se han traducido a más de 17 idiomas, incluido el árabe y el mandarín.

    Hace un año, la filial de ICG en Colombia le propuso a Pi extenderse al Ecuador. Así, luego de analizar el mercado y la economía del país decidieron ingresar hace siete meses. Sin embargo, les tomó dos años adaptar su software a las exigencias de la normativa ecuatoriana.

    En el país, cuentan con un grupo humano de nueve personas, liderados por Mauricio Henao, gerente ICG Ecuador. La inversión es de unos USD 500 000.

    La primera semana de mayo, Pi visitó el país para el lanzamiento oficial de la firma, que ya ha realizado 400 instalaciones de su software a diferentes negocios, desde pizzerías hasta hosterías. Al menos el 20% de esas son para hoteles.

    Dentro de su gama de productos se destacan tres programas para ventas. Uno de ellos es FrontRest que es usado en restaurantes, pizzerías, cafeterías, comidas rápidas, bares, caterings. Este programa -cuenta Pi- ayuda al camarero a registrar los pedidos rápidamente. Es decir, una tableta o smartphone que tiene incorporada una aplicación reemplaza a la libreta y a su vez el pedido se replica en las áreas en donde lo deben preparar o en bodega, según el caso.

    Otra herramienta es el FrontHotel, usado para reservar habitaciones, pago de uso de salones, spa, balnearios y los diferentes servicios que preste un hotel u hostería. Lo destacado del producto es que integra todas estas funciones. «Desde la tarjeta de acceso hasta el pago o check in se hacen con el mismo sistema», explica Pi.

    Para Henao, el turismo es un factor clave en Ecuador para que las firmas dedicadas a esta actividad apuesten por esta tecnología. «Conocemos que, normalmente, los empresarios buscaban en ferias o en países como Colombia este tipo de software», expresa.

    El equipo de Investigación y Desarrollo de ICG también desarrolló FrontRetail para almacenes de ropa, supermercados, etc. Este software va desde la facturación, el control del ‘stock’ y apunta a facilitar el proceso de compra. «Hay que dinamizar y agilizar las ventas, pues el cliente por la demora para pagar puede arrepentirse y el factor de compra impulsiva hay que aprovecharlo», agrega Pi.

    El mercado
    En Ecuador. La perspectiva de crecimiento en el país es igual a la de Colombia en nueve años: instalar su software en 9 000 empresas.Ejemplos. La firma colombiana Juan Valdez tiene en sus locales el soporte de esta compañía.400 negocios cuentan con sus softwares especializa dos.

  • Dos cadenas hoteleras anuncian nuevos proyectos

    Redacción Quito (I)

    Las cadenas hoteleras Marriott y Wyndham anunciaron nuevas inversiones en el mercado ecuatoriano. Ambas participaron en la Conferencia Anual de Inversión en Hotelería, Turismo y Negocios Inmobiliarios relacionados (Sahic, por sus siglas en inglés), que se cumplió en Quito entre el 15 y el 16 de septiembre, y a la que asistieron cerca de 300 empresarios de 30 países.

    Voceros de la cadena Marriott informaron que está en marcha el proyecto de abrir un Marriott Hotel en Guayas en el 2016, con 202 habitaciones. Este se levantará en el sector de Samborondón.

    Según Craig S. Smith, presidente para el Caribe y Latinoamérica de Marriott International, con el proyecto no solo se aporta con más habitaciones de hotel para el mercado, «sino que lo estamos haciendo en una ciudad vibrante como lo es Guayaquil, la cual está experimentando un gran crecimiento en el turismo».

    La cadena Wyndham también tiene planes en Ecuador. En la Sahic anunció la firma de un acuerdo de franquicia para el Wyndham Quito Airport Gran Cóndor, que estará listo a finales del 2015; el acuerdo consiste en desarrollar y franquiciar ocho hoteles en el país bajo las marcas de Wyndham Hotel Group durante 10 años.

    Paulo Pena, director general de Wyndham Hotel Group para América Latina, comentó que el Ecuador no solo es un destino atractivo para los aventureros, sino que también sirve como una «excelente vitrina» para sus marcas.

    La Sahic es un espacio para atraer inversiones hoteleras a escala regional. Su titular, Arturo García Rosa, calculó que en el encuentro se canalizarían inversiones hasta por USD 500 millones. La próxima edición de Sahic será en Lima, Perú, en el 2015.​ En la región, el destino líder es Brasil, que el año pasado recibió a cerca de 6,5 millones de turistas. Ecuador sumó 1,3 millones de turistas el año pasado.

  • Inversionistas ecuatorianos traen la marca hotelera ibis

    Redacción Quito

    Con un almohadón rojo como imagen corporativa, la cadena hotelera ibis se alista para operar en Ecuador. La llegada de esta marca, que es parte del grupo francés Accor, se negoció durante algo más de un año y se anunció oficialmente la semana pasada.

    La negociación se efectuó entre la empresa ecuatoriana Ecuaresorts y el grupo Accor, que administra cerca de 3 600 hoteles y 460 000 habitaciones, en 92 países. Ahora, la compañía ecuatoriana trae al país la cadena ibis, bajo el modelo de franquicia y con un ambicioso plan de crecimiento.

    En 10 años se planea levantar 10 hoteles en el mismo número de ciudades ecuatorianas. Para esto se invertirán USD 100 millones: el 70% se financiará con un crédito de la Corporación Financiera Nacional (CFN) y el 30% restante correrá a cargo de la empresa privada.

    El primer hotel ibis se construirá en Quito y estará en funcionamiento en julio del 2016, según el cronograma de los inversionistas. El edificio estará en el norte de la capital y tendrá 133 habitaciones. La construcción generará 300 empleos directos y el hotel, cuando inicie sus operaciones, tendrá 40 plazas de trabajo directas y más de 250 indirectas. Luego se levantarán hoteles en Guayaquil, Machala, Santo Domingo…

    José Ochoa, representante de Ecuaresorts , señala que «la operación hotelera se realizará con los estándares de Accor, bajo la administración de la empresa ecuatoriana. Es un proyecto de largo plazo que muestra que creemos en el Ecuador».

    Los hoteles de la marca ibis se distinguen, a más del almohadón rojo, por ofrecer el desayuno desde las 04:00 hasta las 12:00 y su bar abre las 24 horas; además, la cadena cuenta con las certificaciones de calidad ISO 9001 e ISO 140001.

    Franck Pruvost, director de ibis para América del Sur, comenta que la marca llega a Ecuador con experiencia de 40 años como operador y como inversor hotelero. «A Ecuador traemos el conocimiento que se requiere en este negocio».

    Autoridades ecuatorianas miran con optimismo la llegada de cadenas como ibis. El viceministro de Turismo, Rafael Sarmiento, señala que es importante tener a empresarios visionarios que siguen creyendo en Ecuador.

    Luz Elena Coloma, directora de la oficina municipal Quito Turismo, también destaca la inversión. «Esto sirve para mostrar que el turismo es el eje estratégico del desarrollo productivo».

    Más sobre ibis
    La cadena.  La marca ibis cuenta con cerca de 1 000 hoteles y 120 000 habitaciones en 59 países.Empleo.  El grupo francés Accor emplea a 170 00 personas en sus operaciones en 92 países.USD 10 millones costará cada hotel.

  • Despegar.com Ecuador fortalece su negocio

    Redacción Quito

    La agencia de viajes a nivel latinoamericano Despegar.com resaltó su gestión en Ecuador, dentro de la promoción del país como destino entre las 21 naciones en donde opera.

    En un encuentro realizado el 14 de mayo, esta firma destacó los logros en el país, ya que, según sus ejecutivos, desde el 2013 es una de las empresas con mayor cantidad de vuelos emitidos al exterior. También, informaron, figura entre las tres primeras agencias más grandes de Ecuador y es pionera en ofrecer servicios turísticos a través de la Internet.

    En el programa se señaló que los resultados en favor del desarrollo del turismo se demuestran en las búsquedas de Ecuador como destino en los 21 portales de Despegar.com. En el 2013 se registró un total de 7,2 millones de búsquedas contra 3,6 millones del 2012. Es decir, un crecimiento del 97% anual.

    «Decidimos establecer una operación propia en el Ecuador, porque existen inmensas oportunidades de desarrollo. Pero también encontramos un potencial como uno de los destinos líderes en el mundo. Y sabemos muy bien cómo desarrollarlo», explicó Jorge Luis Páez, gerente de Despegar.com Ecuador.

    Para ampliar aún más la oferta hotelera local y satisfacer la creciente demanda de turistas nacionales y extranjeros, la compañía constituyó, en febrero pasado, un equipo de seis profesionales especializados en el sector, que tienen la responsabilidad de afiliar al sistema de la empresa a los hoteles ecuatorianos.

    Hasta el momento, la base de Ecuador cuenta con más de 600 hoteles registrados, que se suman a una red de otros 150 000 sitios que un turista puede encontrar en el portal, para planear su viaje en cualquier lugar del mundo.

    Adicionalmente, se introdujo una serie de beneficios. Entre ellos, facilidades para comparar precios y elegir el mejor producto de acuerdo con las necesidades y gustos del viajero. También, ofertas y las opciones accesibles de financiamiento a disposición del viajero. El acceso a una base de datos en todo el mundo que va en aumento; acuerdos con aerolíneas para conectar al Ecuador con el resto del mundo; la compra de paquetes cerrados o dinámicos adaptados a las necesidades del viajero; y, el desarrollo de la aplicación Despegar Mobile para adquirir pasajes, reservar de hoteles, conocer ofertas el día, alquilar autos y chequear el estado del vuelo, son parte de los servicios.

    «Que la base de hoteles crezca permanentemente es un signo de que estamos encontrándole un lugar a cada turista que quiere moverse dentro del país». Organizar la oferta de hoteles es un trabajo importante para darle previsibilidad a quienes reservan con anticipación y quieren asegurarse un valor y un lugar para dormir antes de iniciar su viaje, añadió Páez, en un encuentro que contó con la presencia de empresarios del sector.

    Los directivos de la empresa viajarán a Costa Rica estos días para encargarse de esta región, a través de Ecuador.

    Otros datos

    • Ofensiva turística. USD 600 millones inyectará el Gobierno ecuatoriano para la industria turística entre el 2014 y el 2017. Eso abre un sinfín de oportunidades.
    • La proyección. El objetivo es contratar y colocar en este portal de Internet 1 000 hoteles ecuatorianos hasta fin de año. Actualmente, ya están 450 hoteles registrados en la página electrónica.

  • Este año, los viajeros están con más apetito

    PRNewswire y La Nación (GDA) Buenos Aires, Argentina

    Parece que los viajeros globales son conducidos por sus estómagos, cuando se trata de elegir las comodidades ideales para su hotel. Hoteles.com, revela que el desayuno de cortesía fue el número uno de los viajeros a la hora de buscar las instalaciones del hotel este año.

    El ganador del año pasado, WiFi gratuito, cayó al tercer puesto en lo que refiere a los servicios favoritos de hotel.

    Cuando se recurrió a los clientes para clasificar 33 servicios diferentes, se encontró que el desayuno fue la primera opción entre los viajeros, seguido de un restaurante accesible.

    Las 10 mejores características elegidas para el hotel ideal, también incluyen estacionamiento, áreas libres de humo y café y té disponibles en el lobby del hotel, a la llegada de los visitantes.

    En el otro extremo del ranking están las comodidades que votaron como menos importante, incluyendo los servicios para los niños, servicios para mascotas y salones de belleza. Centros de conferencias y salas de reuniones también se colocaron en el lugar de las comodidades menos importantes, a pesar de que más de un tercio de los encuestados estaban en viaje de negocios (35%).

    Cuando se les preguntó por la amenidad más importante para el interior de la habitación del hotel, el WiFi gratuito ocupó el primer lugar, seguido del baño con ducha, mientras que el cuidado de niños en la habitación fue votado como el menos importante.

    Alison Couper de la marca Hoteles.com dijo: «Los viajeros parecen obsesionados con saber dónde y cuándo tendrán su próxima comida y esto resalta en las conclusiones del estudio. Con la creciente importancia de la tecnología, es sorprendente ver que el WiFi gratuito ha caído del primer lugar en la lista general de servicios del hotel, aunque todavía es el más importante para las personas cuando están dentro de su habitación, lo que demuestra que mantenerse en contacto mientras se está de viaje sigue siendo una prioridad».

    • Hoteles pagarán por enterrar la basura

    A partir de junio, los shopping, súper e hipermercados, hoteles de 4 y 5 estrellas, bancos, industrias, cadenas de comidas rápidas y edificios que generen más de una tonelada diaria de basura en Buenos Aires tendrán que separar sus residuos y a pagar en los rellenos sanitarios de la Coordinación Ecológica Metropolitana Sociedad del Estado (Ceamse). Así lo establece un decreto reglamentario y una resolución emitida por el Ministerio de Ambiente y Espacio Público porteño.

    La ley hace hincapié en la separación de residuos de los denominados «grandes generadores» o «generadores» espaciales, que deberán contar con recipientes para arrojar basura reciclable y no reciclable, al tiempo que tendrán que acordar con las cooperativas de cartoneros que trabajan en cada zona para que recojan el material separado.

    Para el tratamiento de los residuos húmedos deberán contratar a una de las 15 empresas que están habilitadas y que serán las encargadas de recoger los desechos y llevarlos a la Ceamse.

    En la ciudad de Buenos Aires se generan unas 5 000 toneladas diarias de basura, en promedio. Sin embargo, con la puesta en marcha del plan de separación de residuos ese número disminuye drásticamente. Por caso, actualmente se están derivando a la Ceamse unas 3 410 toneladas de basura por día.