Etiqueta: informática

  • Seguridad informática regional

    Carolina Enriquez

    Carolina enríquez (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Una revolución digital en la industria nacional fue la que pusieron en marcha Chris Lubensky y Vinicio Jaramillo, a fines de la década de 1970.

    En sociedad, ambos fundaron GMS, una compañía vinculada al sector informático. De su mano lograron el cambio de sistemas manuales a digitales para la administración de datos.

    En 1978, los emprendedores apuntaron a la venta de microcomputadores, con un precio de USD 20 000 (al cambio de moneda de ese entonces). El producto que se ofertaba incluía hardware, software y asesoría.

    “Decidimos que ese era el momento preciso de hacer uso de los microcomputadores para la automatización del área contable en empresas pequeñas y medianas”explica Chris Lubensky, fundador y presidente del Directorio.

    ¿Por qué hablar de una revolución? Porque a inicios de la década de 1980 casi nadie utilizaba estos equipos y sistemas, mientras que una década más tarde GMS tenía 400 clientes en diferentes áreas productivas.

    Además, antes de la era de las computadoras en red la compañía automatizó la parte administrativa contable de una casa de salud que tenía un ordenador central y 100 terminales.

    Esteban Lubensky y Chris Lubensky, presidente y fundador de GMS respectivamente. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
    Esteban Lubensky y Chris Lubensky, presidente y fundador de GMS respectivamente. Foto: Diego Pallero / LÍDERES

    En los años 90, el número de personas y empresas que contaban con una computadora de escritorio creció exponencialmente en el país y el mundo. La venta de computadores ya no fue negocio para GMS, porque los precios cayeron. Si al inicio vendía un equipo en USD 20 000 y ganaba unos 10 000, luego comercializaba a 1 000 y únicamente ganaba USD 50.

    Por eso la compañía se concentró en la automatización de las grandes industrias en Ecuador en sectores económicos como el farmacéutico, maderero, de fabricación de productos de consumo masivo, etc. Eran sistemas muy sofisticados.

    “Ya no se trataba de contabilidad, sino de administrar efectivamente los recursos de la empresa para ser más eficientes y productivos. El concepto había cambiado”, manifiesta el presidente del Directorio.

    La innovación es una de las características de esta compañía, que al inicio de este siglo comenzó a dar a las empresas el servicio de seguridad informática. En el 2003 tomó la representación de Astaro (alemana, adquirida por el grupo británico Sophos), en el 2006 de Kaspersky (Rusia) y en el 2008 de Qualys (EE.UU).

    Daniela Álvarez de Lugo, gerenta de la Región Andina de Kaspersky, comenta que la empresa lleva más de 12 años trabajando con GMS. “Más allá de los excelentes resultados de ventas a lo largo de estos años, GMS siempre se ha caracterizado por contar con un equipo de profesionales de muy alto nivel, con una gran experiencia comercial y conocimiento técnico”.

    Eso, dice la ejecutiva, permite a Kaspersky no solo proteger a sus clientes contra ciberamenazas, “sino que también hemos podido desarrollar negocios innovadores”.

    Uno de los clientes de GMS desde el 2012 es Banco Pichincha. Juan Beltrán, gerente de Riesgo Operativo de la entidad, dice que entre las soluciones de seguridad que les ofrece GMS está la protección de sus clientes contra fraude, la detección de ataques avanzados al interior de su red, etc.

    Poco a poco, los servicios de seguridad informática tomaron el control de GMS y para el 2014 se concentró en protección de la información corporativa. La decisión le permitió a la empresa continuar a la vanguardia.

    En 2015, Esteban Lubensky asumió la presidencia de la firma. Él comenta que cuando esta se concentró en el tema de seguridad vio que el nivel de sofisticación era cada vez mayor.

    Actualmente, GMS brinda a las empresas servicios vinculados al tema de protección más especializados. Entre ellos se encuentra el análisis de madurez que tienen las empresas (entender qué controles de seguridad poseen y cuáles necesitan, según su perfil de riesgo); la aplicación del Security Operation Center (SOC, por sus siglas en inglés), que es un conjunto de personas, tecnologías y procesos que permiten visualizar qué ocurre en la red del cliente, gestión de las herramientas de seguridad, protección y reacción.

    GMS también trabaja en la gestión de la ingeniería social. Sus técnicos simulan ataques para que un cliente caiga pero aprenda del error, en un ambiente controlado. Con eso se evitan robos y desvíos de dinero.

    Presidente Esteban Lubensky

     La empresa para nosotros ha sido la forma bajo la cual podemos aportar al país. Mi papá y yo compartimos ese sentimiento de logro. El aporte lo hemos hecho en la productividad de nuestros clientes y en el bienestar del equipo de trabajo. El negocio de GMS ha crecido al observar qué requieren las empresas en el país, qué podemos hacer para que sean más productivas, para que crezcan, para que contraten más personal y que Ecuador pueda salir adelante. Eso realmente ha sido un motor para nosotros como compañía.

    Las Cifras

    40 000 dólares fue el capital inicial de la empresa.

    50 compañías grandes, nacionales y multi­nacionales fueron auto­matizadas por la firma.

    15 marcas  de seguridad informática, aproximadamente, representa GMS en Ecuador.

    20 reconocimientos ha recibido. Entre ellos está el de Emprendimiento del año.

    2011 fue el año de internacionalización. Tiene sucursales en Colombia y Perú.

    Una imagen del área de desarrollo de la empresa, ubicada en el norte  Quito. Los propietarios dicen que el capital humano es altamente valioso y por eso han invertido en su formación. Fotos: Diego Pallero / LÍDERES
    Una imagen del área de desarrollo de la empresa, ubicada en el norte Quito. Los propietarios dicen que el capital humano es altamente valioso y por eso han invertido en su formación. Fotos: Diego Pallero / LÍDERES
  • Las soluciones informáticas inteligentes les traen clientes

    Redacción Quito

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    La tecnología juega un papel fundamental dentro de una empresa. Una manera de innovar tecnológicamente es mediante la creación de una herramienta de crecimiento y desarrollo o incluso puede llegar a ser el núcleo de la idea para un negocio.

    Es el caso de la empresa Chip.Ec que se dedica al desarrollo de hardware y software para brindar soluciones a sus clientes. Además, ofrece consultoría en temas relacionados a redes de sensores y desarrollo de sistemas de control y monitoreo eficiente para aplicaciones de domótica y de ciudades inteligentes.

    Víctor Asanza, gerente general, explica que no fue fácil iniciar el emprendimiento. Los primeros servicios fueron las consultorías en proyectos académicos que implicaban el desarrollo de hardware y software para estudiantes de pregrado y maestría.

    “Poco a poco fuimos creciendo y necesitábamos un lugar más amplio para poder trabajar. Durante el primer año desarrollábamos los productos desde mi departamento en el centro de Guayaquil”, comenta Asanza.

    Fue junto a Joel Reyes, Pablo Guevara y Vicente Peña con quien Asanza logró iniciar la empresa. Mientras todos cursaban los últimos semestres de la universidad, decidieron emprender en un negocio propio sobre la creación de hardware ecuatoriano y evitar la importación por los altos costos, el difícil acceso y no personalizado para las necesidades de un cliente. La especialidad de Chip.Ec es la creación de productos orientados a ciudades inteligentes, tales como parquímetros, parqueaderos autónomos, medición de parámetros ambientales, etc. De igual manera, hacen énfasis en el desarrollo de aparatos para casas inteligentes, como lo son el encendido y apagado de luces y electrodomésticos, el control de horas de televisión de los niños, la medición de consumo eléctrico de máquinas y de agua.

    A lo largo de estos cuatro años de trabajo, la empresa ha facturado alrededor de USD 150 000 en trabajos de consultorías y desarrollo de soluciones personalizadas para la industria.

    Esta microempresa, que en principio se llamó Idetec, actualmente cuenta con clientes del sector público y privado. El Ministerio de Industrias y Producción y el Instituto Nacional de Meteorología e Hidrología (Inamhi) han sido testigos de sus servicios.

    Serdecom, empresa privada que ofrece servicios y productos para la administración de personal, es también cliente de Chip.Ec. Fernando Verdesoto, gerente general, señala que ya son cuatro años en los que trabajan conjuntamente. La empresa guayaquileña les provee placas electrónicas. “El servicio que nos brindan es un sistema de impresión para que el cliente obtenga un tique para esperar su turno”, indica Verdesoto. Cabe recalcar que la comunicación entre una pantalla y la impresora del tique es inalámbrica.

    Durante esta iniciativa, el crecimiento de la empresa ha presentado distintos inconvenientes. El primer obstáculo fue la importación de partes de algunas piezas para la manufactura de tarjetas electrónicas.

    La falta de confianza por parte de algunos clientes al saber que el producto es desarrollado en Ecuador también resultó ser un problema. La solución fue mostrar los distintos servicios dentro de un tiempo de prueba para su futura aprobación.

    Los integrantes de la empresa coinciden en que se han trazado distintas metas para continuar con el crecimiento. El objetivo a mediano plazo es continuar con la iniciativa de ser un emprendimiento de tecnología accesible para sus clientes. A futuro, Chip. Ec se está preparando para consolidarse como una empresa líder en el mercado tecnológico de Ecuador.

    V
    Joel Reyes, Vìctor Asanza y Pablo Guevara son parte del equipo de Chip.Ec. Su base está en Guayaquil. Foto: Cortesía Chip.Ec
  • En Quito se analiza la Informática educativa y las discapacidades

    Sofía Ramírez. Redactora (I)

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    La Red Iberoamericana de Informática Educativa y Discapacidades (Ribie) escogió a Quito, para que sea la sede del XIII Congreso Iberoamericano de Informática Educativa y Discapacidades Cied 2015. El acto inaugural se realizó este 17 de noviembre del 2015, en el Teatro Politécnico de la Escuela Politécnica Nacional (EPN,) en el norte de Quito.

    El evento se realizó en el marco de la sexta edición de las Jornadas de Ingeniería en Sistemas Informáticos y de Computación de la EPN, que culmina este 19 de noviembre. A la inauguración asistieron los representantes de la Ribie desde Colombia, y representantes del Ministerio de Inclusión Social, de Telecomunicaciones, Educación, la Secretaría Técnica de Discapacidades, docentes y estudiantes.

    El Congreso busca tratar temáticas como la ingeniería de software y desarrollo de soluciones tecnológicas aplicadas a los procesos educativos e inclusión de personas con discapacidad.

    Marcos Santorum, representante de la Ribie por el Ecuador y docente de la EPN, manifestó que desde la academia están apoyando a proyectos de vinculación con la comunidad para que las personas con discapacidad se incluyan en estos programas. Además, buscan formar a profesionales, que pese a sus limitaciones, aporten al país.

    Miguel Ángel Vargas, coordinador de la Red Iberoamericana de Informática Educativa y Discapacidades, mencionó que el campo de las TIC’S es una área de mucho interés para las personas que nacieron en esta generación, que no excluye a las personas con discapacidad. Por eso, dice, que este sector específico de la población como una persona con discapacidad auditiva por ejemplo, desde muy pequeño puede hacer uso de estas tecnologías desarrollando y fortaleciendo aspectos que le son útiles pese a su limitación.

    En el Ecuador existen 400 000 personas con discapacidad, de las cuales 80 000 están en edad productiva según datos de la Secretaría Técnica para la Gestión Inclusiva en Discapacidades (Setedis).

    Quito acoge al XIII Congreso Iberoamericano de Informática Educativa y Discapacidades. Foto: Sofía Ramírez/ LÍDERES
    Quito acoge al XIII Congreso Iberoamericano de Informática Educativa y Discapacidades. Foto: Sofía Ramírez/ LÍDERES
  • La mayor feria de informática del mundo abre sus puertas al público

    Agencia DPA

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    La mayor feria de informática del mundo, la Cebit, abrió este 16 de marzo sus puertas al público en Hannover con la tradicional visita oficial de inauguración que este año recayó en el ministro de Economía y vicecanciller alemán, Sigmar Gabriel, en lugar de en la canciller Angela Merkel.

    La feria, que espera recibir a cerca de 200 000 visitantes hasta el viernes, cuenta este año con China como país invitado. Durante el discurso de inauguración el domingo, previo a la apertura oficial, Merkel reclamó al gigante asiático que impulse una competitividad justa.

    «Empresas e inversores tienen un interés natural en saber en qué condiciones trabajan: previsibilidad, fiabilidad, igualdad de trato de las diferentes empresas en nuestros países», indicó la mandataria alemana. «Muchos empresarios extranjeros en China sienten actualmente que se favorece a las empresas locales».

    Bajo el lema de d!conomy, la digitalización de la economía y la sociedad, la Cebit se centra este año en el gran desafío que supone el cambio hacia la digitalización y la interconexión de todas las máquinas y aparatos de la industria.

    La feria, que espera recibir a cerca de 200.000 visitantes hasta el viernes, cuenta este año con China como país invitado. Foto: Tobias Schwarz/ AFP
    La feria, que espera recibir a cerca de 200.000 visitantes hasta el viernes, cuenta este año con China como país invitado. Foto: Tobias Schwarz/ AFP
  • 870 millones en seguridad informática

    El Comercio de Lima, GDA (I)

    La inversión en medidas de protección para ataques informáticos en el ámbito corporativo sigue incrementándose y este año ascenderá a USD 38 millones en Perú y 870 millones en Sudamérica, dice Andrés Galindo, director de Alianzas Estratégicas de Digiware.

    Según detalló, las empresas de la región han incrementado su gasto en seguridad, porque han visto elevados los atentados informáticos, en especial los ataques focalizados. Es decir, aquellos que burlan la seguridad valiéndose de errores involuntarios de los trabajadores, proveedores o firmas conexas, que no tienen una cultura adecuada en protección de datos.

    «Hoy en día, sobre todo, se busca a las personas para atacar a las empresas porque son el eslabón más débil», dice Galindo. Añade que hay mucha información en las redes sociales, en especial en las profesionales (tipo LinkedIn), donde los criminales aprovechan para investigar. Los impactos de estos ataques son de muy alto nivel de gravedad, como la pérdida de dinero, fraudes, propiedad intelectual, planes de negocio, entre otros.

    Las unidades de delincuencia organizada, añadió, tienen al Perú en el tercer lugar en Latinoamérica en términos de vulnerabilidad. El primer lugar es para Colombia y el segundo para Argentina. Sin embargo, hay un tipo de ataque (exploit) en el que Perú ocupa el primer lugar y es justo en aquellos que permiten accesos de forma no autorizada o toma de control de un sistema informático.

    De hecho, en los últimos 24 meses, como evidenció un estudio de PwC, una de cada cinco empresas peruanas fue víctima de estos crímenes, los cuales fueron en el 73% de los casos perpetuados por trabajadores con menos de cinco años en la empresa. A raíz de esta problemática ha surgido una toma de conciencia y la madurez en torno al tema ha mejorado.

  • ‘Informática y palabra, su uso efectivo’

    Arturo Castillo. Motivador y profesor de técnicas psicorrelajantes

    Hasta hace poco, la palabra como tal era el medio y la herramienta utilizada por todo aquel que tenía que dirigirse a un grupo de interlocutores. Contaban la elocuencia, la riqueza gestual, el bagaje informativo, las experiencias personales, la habilidad para citar algún dato curioso, alguna anécdota.

    El arribo de la informática dio un vuelco a esta manera ‘doméstica’ de comunicarse, con herramientas sorprendentes, que aun al menos favorecido de los conferenciantes le ha permitido salir del paso.

    Frases píldora, estadísticas, una foto graciosa, unos gráficos, un buen ‘infocus’, y listo. Da la impresión de que cualquiera podría lucirse frente a un auditorio.

    En la práctica, sin embargo, quien desconoce el lenguaje, quien no lo maneja con destreza y gracia, tenderá a abusar del recurso tecnológico, volviéndose dependiente. La palabra tendrá para él un valor tangencial, instrumental. Tratará de deslumbrar con clichés, con frases hechas; repetirá hasta el cansancio lo poco que leyó o escuchó en uno de los repetitivos talleres de capacitación.

    Usará los medios electrónicos con la esperanza de que le cubran las espaldas, que maquillen sus dificultades como orador. Quien, en cambio, utiliza con criterio esos recursos, se toma la molestia de afinar su habilidad para comunicarse.

    Desde otra perspectiva, el buen manejo del lenguaje no debiera restringirse a ocasiones especiales, a coyunturas como la presentación de proyectos e informes. Especialmente si los individuos ocupan jefaturas, lideran grupos de trabajo, representan a la empresa externamente, debieran cultivar el don de la palabra; no solo de la palabra ‘vendedora’, sino de aquella que denota una buena formación profesional y humana.

    El consejo es el mismo de siempre: lectura variada, ligada a la realidad del país, del mundo, que instruya y dé material para reflexionar, que provoque apertura mental, que ayude a rebasar los límites de la especialización y haga del sujeto un curioso insaciable, un buscador de oficio, un apasionado del conocimiento.

    La utilización de la palabra es un ejercicio cotidiano ineludible, que exige sentido de oportunidad, empatía, intuición, actitud lúdica y prudencia. Lamentablemente, la rutina trivializa la comunicación, la vuelve mecánica y funcional, la traduce a patéticos mensajes de texto.

    La generalidad de los individuos solo cuenta con un reducido léxico, alusivo a sus tareas, a la superficialidad del contacto con incontables personas, que le son desconocidas, aunque acostumbre llamarlas amigos, compañeros o colegas.

  • ‘Informática, bienestar y la salud-e’

    Arturo Astudillo. Motivador y prof. de técnicas psicorrelajantes

    Con fecha 20 de marzo, la prensa internacional informó que la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) y la Sociedad Española de Informática de la Salud (SEIS) presentaron el ‘Manual de salud electrónica para directivos de servicios y sistemas de salud’, durante el XV Congreso Nacional de Informática de la Salud de España.

    Se trata de un interesante y a la vez complejo documento que, a decir de sus autores, servirá como “un aporte al proceso de toma de decisiones para incorporar tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), en las estrategias públicas de salud”.

    Así, el vértice donde coinciden la medicina y la tecnología se refuerza con el concurso de la informática, que facilitará la intrincada operatividad de los centros de salud pública, especialmente.

    La utilidad de las TIC se hará extensiva a todos los aspectos que implica la actividad hospitalaria; no habrá un solo ámbito donde la informática no tenga incidencia; será Salud-e. Pacientes, profesionales médicos, proveedores de servicios sanitarios, gestores de políticas públicas de salud, apreciarán este portentoso trabajo, producto del concurso de 38 especialistas latinoamericanos y europeos.

    Nada puede soslayar este magnífico esfuerzo; sin embargo, los temas latentes de la salud y la enfermedad como expresiones vitales, el ser humano y su finitud; su instinto de vida y su deseo de trascendencia, su anhelo de inmortalidad, su deseo de liberarse del dolor, entre otros sustanciales aspectos, seguirán siendo un misterio para la tecnología.

    La publicación “contribuye a clarificar conceptos, precisar aplicaciones y funcionalidades, identificar beneficios y alertar a los directivos de los servicios de salud y otros tomadores de decisiones sobre posibles riesgos y dificultades al adoptar las TIC”. Y quizás el riesgo mayor radique en que el tratamiento del ser humano enfermo se convierta en un hecho estrictamente técnico, lejos del sustrato espiritual, que se retorne al concepto mecanicista del cuerpo; que se reactualice la creencia de que la enfermedad es provocada únicamente por agentes patógenos.

    El riesgo de la pérdida de la empatía, de la solidaridad con el enfermo, convertido más que nunca en estadística, un sujeto desconectado de la significación vital de su dolencia. Como afirmó Hahnemann, padre de la homeopatía, detrás de todo enfermo hay un ser humano angustiado. Solo el médico que ha desarrollado una concepción antropológica puede entenderlo de esa manera. Ninguna máquina es capaz de reemplazar su fina percepción, su don para apaciguar el alma.

  • El espionaje masivo de Internet

    EFE

    Nueve de las empresas cibernéticas más importantes a escala mundial han desmentido que concedan a los servicios de espionaje de los EE.UU. acceso a los datos de sus usuarios, como han informado los diarios The Washington Post y The Guardian.

    Según aquellos medios, la Agencia Nacional de Seguridad de EE.UU. (NSA) y el FBI recaban datos directamente de los servidores de Microsoft, Yahoo, Google, Facebook, PalTalk, AOL, Skype, YouTube y Apple. Los diarios precisan que el programa de los servicios de espionaje dirigido a las empresas de Internet, ‘Prism‘, ha contado con la colaboración de Microsoft desde sus inicios, en 2007, mientras que Apple se negó a participar durante los primeros 5 años, hasta 2012, cuando empezó a colaborar.

    Sin embargo, un portavoz de Apple, Steve Dowling, dijo al Washington Post: ‘Nunca hemos oído hablar de Prism; no aportamos a ninguna agencia del Gobierno de EE.UU., el acceso directo a nuestros servidores y cualquier departamento del Gobierno que nos pide datos de nuestros clientes tiene que presentar una orden judicial’.

    En el mismo sentido se expresó un directivo de Facebook, Joe Sullivan: ‘Cuando se le pide a Facebook datos o información sobre individuos determinados, examinamos tal solicitud detenidamente para asegurar que concuerde con las leyes y entonces aportamos ­información solo en la medida que la ley nos lo exija’.

    The Washington Post indica que la red social Twitter, a diferencia de las otras nueve empresas, sigue rechazando la cooperación con la NSA y la FBI. El Director Nacional de Inteligencia de EE.UU., James Clapper, reconoció que los servicios de espionaje acceden a los datos de las gigantes del ciberespacio, pero insistió en que esta práctica está autorizada por una ley del 2007.

    En un comunicado difundido el pasado jueves, Clapper defendió la práctica de vigilar los archivos telefónicos y otros datos de empresas cibernéticas como parte de los esfuerzos por resguardar la seguridad nacional.

    El amparo de la ley La FISA del 2007. Una cláusula de la ley de 2007 conocida por su sigla en ­inglés FISA facilita el acceso a información de extranjeros fuera de EE.UU. y que solo un determinado número de personal, con capacitación especial, puede acceder a esos archivos.

    Los datos pasan por EE.UU. Cientos de miles de datos que se envían por ­Internet frecuentemente pasan por los servidores instalados en EE.UU. ­incluso cuando ese país no es ni el origen ni el destino de la transmisión.

  • Informática y turismo se unen en este portal

    REDACCIÓN QUITO redaccion@revistalideres.ec

    Rubén Morillo estudió informática y desarrollo de sitios web. En el 2004, su amigo Walter Ocaña, experto en ecoturismo, le propuso combinar talentos para crear un portal de Internet que ofreciera diferentes alternativas turísticas en el país.

    En el 2005, con una inversión de USD 1 500, el sitio estuvo listo y lo bautizaron como DestinoEcuador.ec. A su equipo se sumó Jenny Rodríguez, que cursaba una pasantía en la Administración Zonal del valle de Los Chillos. Su trabajo consistía en recopilar información sobre los sitios turísticos del valle.

    Aprovechando esa experiencia y con la colaboración de la Administración, estos emprendedores imprimieron 5 000 ejemplares de su primera guía turística, que se distribuyó de forma gratuita.

    Su trabajo tuvo buena acogida y ese mismo año la Administración de Calderón (norte de Quito), también les solicitó elaborar una guía turística. En el 2007 presentaron una tercera guía con las rutas y atractivos del noroccidente de Quito; se imprimieron 25 000 ejemplares.

    Todas las guías turísticas se realizaban en colaboración con las administraciones zonales y con los fondos que obtenían de aportes municipales y la venta de publicidad. Mientras se imprimían las guías el portal web se alimentaba con la información.

    El portal tiene dos funciones: ofrecer información turística y ofertar la elaboración de portales web especializados en turismo. Hasta hoy han elaborado 48 portales, entre ellos los del parque Molinuco, en Rumiñahui, y el parque Cóndor, de Otavalo. Por su trabajo, el portal factura en promedio USD 3 500 mensuales.

  • Ellos ayudan a los ejecutivos con un clic

    Redacción Guayaquil. redaccion@revistalideres.ec

    Masterware se potencializó en plena crisis informática. Era 1999 y a escala mundial crecía el temor de las corporaciones por la llegada del año 2000. Las empresas estaban atemorizadas por el posible efecto Y2K que preveía que después del 31 de diciembre de 1999 todos los sistemas informáticos regresarían al 1 de enero de 1900, en lugar del 2000.

    Víctor Huerta Véliz encontró allí una oportunidad para posicionar su negocio que brinda soluciones empresariales, a través de software especializados. Su experiencia en empresas multinacionales, dirigiendo el área de Mercadeo, le permitió visualizar esas necesidades insatisfechas de soluciones informáticas. «Nuestro primer gran proyecto fue en el Ingenio Valdez en 1999, cuando se hablaba del Y2K. Nos tomó casi seis meses instalar un sistema de control en la cadena de producción que optimizaba recursos», recuerda.

    Posteriormente surgieron clientes corporativos de la talla de Pronobis, Ecuasal, Cinemark, Akros, Colineal, entre otros. Pero conforme los años fueron pasando, las necesidades cambiaron y el reto fue actualizar las herramientas.

    Actualmente, Masterware maneja programas como el Smart e Vision, que es una solución de Business Intelligence (BI), aplicable a todas las áreas de las empresas. Permite que los directores, gerentes generales, ejecutivos de primera línea puedan tomar decisiones a lo largo de la cadena productiva sin necesidad de estar en la compañía. Desde la comodidad del teléfono inteligente, tableta o portátil pueden dar soluciones con un clic.

    La herramienta tiene la tecnología Dashboard, que es una interfaz donde el usuario puede administrar el equipo y el software. Se asemeja al tablero ubicado debajo del parabrisas en los automóviles actuales, en donde se mide velocidad, consumo de combustible por kilómetro recorrido, distancias, entre otros.

    En el caso de las empresas, las variables ya están ingresadas en el software. Así cuando se anuncia un incremento de un impuesto o la caída del precio del petróleo, el empresario ya puede ver el posible impacto en el negocio. Si una materia prima se encarece, el ejecutivo puede decidir oportunamente en qué parte de la cadena puede optimizar recursos o cuál es la mejor decisión para mantener inventarios oportunos.

    Lo destacable de esta herramienta es su nivel de visualización, con colores, gráficos amigables y de fácil entendimiento. Pero para llegar a manejar este tipo de productos, que en este caso son distribuidores en Latinoamérica a nombre del proveedor, han requerido de constantes capacitaciones.

    Javier Sandoval Vera es consultor ERP Microsoft GP de Masterware. Sus constantes viajes a países asiáticos le han permitido ser uno de los ejes operacionales de la compañía. «Como Microsoft estamos obligados a certificarnos y tenemos que ir actualizándonos, nuevas versiones de software cada año».

    A ese ritmo la empresa ha podido crecer. Brinda en la actualidad el servicio a 50 empresas (con unas 1 500 licencias instaladas) y para ello tiene 20 personas que conforman la plantilla laboral. En sus inicios, solo había tres trabajadores. Actualmente factura sobre el millón de dólares al año, indica Huerta.

    • USD 1 millón factura al año