En finanzas personales y familiares continuamente se habla del comprador inteligente -como una buena práctica a ser replicada- quien, como característica principal, es reconocido como una persona que siempre, antes de decidir la compra de un bien y/o servicio, invierte su tiempo buscando datos convertidos en información. Esto le ayudará a seleccionar la alternativa de decisión que mejor resultado genere al estado de su economía familiar.
Para caracterizar al perfil del comprador inteligente, de forma más específica, se va a usar la metáfora de las ‘3i’, donde la primera ‘i’, es la información con la cualidad específica que su acceso debe ser ‘oportuno’. Es decir, esta debe llegar a manos del comprador en el momento preciso en que se la requiere; por ejemplo, muchas veces se puede perder un buen descuento porque la persona se enteró ya tarde de la promoción comercial realizada. También, se puede perder -cuando la información no llega a tiempo- la posibilidad de comprar a un buen precio un bien -casa o departamento- o un negocio que está en marcha.
La otra ‘i’, metafóricamente, vuelve a ser la misma información, con el elemento adjetivador específico que debe ser veraz. Es decir, que provenga de personas y sitios -ahora de Internet- confiables y, así, evitar sorpresas negativas que, con la pandemia global actual, se han activado en mayor grado cuando personas inescrupulosas ofrecen -con fines de estafa- dos ofertas atractivas. La una basada en el ofrecimiento de altas tasas de interés para personas que tienen ahorros. La otra, soportada en la presentación de acceso fácil a supuestos créditos, sin trámites y con bajas tasas de interés.
Y la tercera ‘i’, como ya se debe esperar, también es información con la cualidad que debe ser continua, logrando, así que las dos cualidades anteriores -oportunidad y veracidad- se activen fácilmente gracias a que el comprador inteligente convierte a la búsqueda permanente de información en un hábito para la buena gestión del presupuesto personal y familiar, sustentado en decisiones objetivas. En este punto, como una recomendación efectiva, es importante que, cuando se trata de la compra de productos de consumo repetitivo -alimentos, servicios tecnológicos y/o de recreación-, las personas hagan un registro por escrito -en papel o en algún dispositivo electrónico- sobre el comportamiento, por ejemplo, de la evolución de precios. Esta práctica será muy útil para cuando se busque comparar y decidir la elección de determinadas promociones comerciales basadas en descuentos, regalos y/o facilidades de financiamiento que buscan atraer la atención de los potenciales compradores.
Finalmente, con la metáfora de la ‘3i’ -como aclaración a resaltar- lo que se buscó es reconocer y concienciar sobre la importancia de la “información, información, información”. Esto, como un insumo clave que debe estar en todo proceso de decisión, ya que el peor error y que muchos lo cometen -en el espacio de la administración financiera– es tomar decisiones a ciegas sin las suficientes directrices que, normalmente, tiende a generar la preocupación por el acceso a información oportuna, veraz y continua.
La recomendación principal que se debe tener en cuenta para una compra adecuada es la información. Foto: https://www.freepik.es/
Un proceso de endeudamiento enmarcado en los principios de la inteligencia y la racionalidad del consumidor de productos financieros es un medio positivo a través del cual las personas y las familias pueden construir su patrimonio.
Hay que tener en cuenta que el patrimonio es el respaldo sobre el cual se levantan los grandes proyectos familiares. Allí se sientan las bases del soporte futuro para cuando las personas llegan al momento de la adultez mayor y requieren -para su manutención- de fuentes de generación de ingresos pasivos; es decir, de ingresos que son producidos por alguna inversión -un inmueble rentero, por ejemplo- que se hizo en edades anteriores para consolidar el patrimonio familiar y, así, garantizar una vida digna y autónoma.
El problema del endeudamiento es cuando este adquiere las características de irracional, es decir que está contaminado por un escenario en donde, muchas veces, las personas buscando crear una cortina de apariencias sociales se endeudan en bienes suntuarios que, más que aportar a la consolidación patrimonial, lo único que buscan es demostrar socialmente que son sujetos poderosos desde la óptica económica.
Y claro, cuando llega el momento de cubrir este tipo de deudas, viene la presión de las malas prácticas, muchas de ellas, relacionadas a actos de corrupción que los deudores irracionales cometen para mantener estilos de vida que no son coherentes con el prepuesto financiero que, realmente, requerirían para pagar las deudas contraídas. Con esas malas prácticas se seguirá adquiriendo aquellos bienes que no aportan valor a la consolidación del patrimonio personal y/o familiar.
En otros casos, en cambio, por la desesperación que genera el endeudamiento irracional, los consumidores de productos financieros terminan cayendo en las garras de los denominados agiotistas –chulqueros– que lo único que buscan es apropiarse, con propuestas tramposas, del patrimonio de quienes caen en sus manos malignas. De ahí, la recomendación es evitar totalmente está opción de financiamiento, ya que, quien escoge esta opción, al final, lo que está haciendo es dando inicio a su proceso de ‘suicido financiero’.
Finalmente, desde la óptica del consumidor inteligente, siempre es importante que, cuando se vayan a contraer deudas, se haga una reflexión sobre el plazo para el que se va a contratar el crédito; su buena selección evitará dolores de cabeza futuros al momento de disponer del dinero en efectivo que se requerirá para ir cumplimiento los pagos periódicos pactados.
Una buena recomendación -para seleccionar el plazo de pago- es estimando el tiempo máximo en el que se espera consumir o usar el bien objeto de la deuda; por ejemplo, si se adquiere una vivienda lo recomendable será que el plazo sea largo -de siete años en adelante-, en cambio, si se adquiere un vehículo, la deuda no debería superar los cinco años; en el caso de la adquisición de alimentos, el pago, en cambio, se debe hacer en efectivo o crédito corriente.
Un horno inteligente equipado con una pantalla táctil, que le permite a los panaderos y chefs configurar ciclos de vapor, temperatura y almacenar hasta 99 recetas con un código, es el producto estrella de Inox, y también es el resultado de una investigación de las necesidades de las panaderías ecuatorianas.
Ese horno, denominado H 10 pro, también es el producto más novedoso de esa empresa riobambeña. Salió a la venta en octubre pasado y la alta tecnología con la que está equipado le permitió a sus creadores competir con otras empresas extranjeras que ofertan equipos similares, pero con costos más elevados.
La meta de la empresa para este año es posicionar sus productos en el mercado internacional e Inox ya se alista para exportar estos equipos a dos países de Latinoamérica. El trabajo de internacionalización está en desarrollo.
“Nos tomó cerca de dos años desarrollar el horno. Armamos un equipo de ingeniería que investigó cómo era el proceso de la panificación en las panaderías locales y también en las grandes cadenas. Ellos estudiaron los diferentes tipos de panes, los grados de calor y vapor que necesita cada uno para alcanzar un punto perfecto de cocción, e incluso estudiaron la rutina de ventas”, explica Liliana Velasteguí, gerente de la marca.
Ella recuerda que su empresa se inició como un pequeño taller de mecánica en el garaje de su casa. En el 2006 su esposo, Alonso Cajo, acababa de obtener su título como ingeniero mecánico en laEscuela Superior Politécnica de Chimborazo y tras dos años de viajes por el extranjero, se sintió listo para iniciar un negocio de proyectos mecánicos enfocados especialmente el sector agrícola.
“Había dos opciones para las panaderías. Podían adquirir un horno importado de Italia o Brasil, que son muy costosos, o pedir en los talleres de metalmecánica que les fabricaran uno artesanal”, recuerda Cajo.
Ese mismo año llegó a su taller un grupo de panaderos de Riobamba, quienes pedían el desarrollo de un horno seguro y accesible. Así Alonso descubrió una necesidad insatisfecha y un nicho de mercado en el país, por lo que decidió concentrar sus esfuerzos e investigación en los hornos especializados para pan.
El objetivo era desarrollar hornos que simplificaran las tareas de la panificación. Los primeros resultados tuvieron una alta acogida en el sector al que apuntaban, y eso motivó a la pareja, que en esa época acababa de contraer matrimonio, a llevar el negocio a otro nivel.
En el 2008 obtuvieron un crédito de la Corporación Financiera Nacional e invirtieron USD 200 000 en la compra de una nave para la planta de producción, que está situada en el Parque Industrial de Riobamba.
Con el dinero también adquirieron equipos básicos para la manufactura de los hornos. Ese año desarrollaron las primeras versiones de los equipos que denominaron Gavilán y Harpía, como un homenaje a las aves endémicas del país.
Esos primeros hornos estáticos y rotativos, de convección a diesel o a gas, se diseñaron en cuatro tamaños distintos que le permiten a los panaderos hornear entre cinco y 20 bandejas de pan cada hora. Hasta el 2012 se producían 12 hornos cada mes, y se enviaban a panaderías de todo el país.
Para el 2012, la marca ya estaba posicionada y las ventas se incrementaron. Los esposos invirtieron cerca de USD 1 millón en la compra de nuevos equipos para la planta de producción, como una cortadora láser de alta precisión y otros materiales.
La inversión no sólo mejoró la calidad de los productos, sino que también se incrementó paulatinamente la capacidad producción. Actualmente producen 50 hornos cada mes, y eso corresponde al 70% de la capacidad instalada de la fábrica.
Otra ventaja que lograron con los nuevos equipos fue la ampliación del público objetivo. Los hornos son multifuncionales y versátiles, por lo que también tienen una alta demanda en cafeterías, hoteles y restaurantes.
Uno de los clientes es Marco Palacios, dueño de una panadería en Riobamba. “Estamos muy contentos con los resultados de los equipos Inox, son ideales para el trabajo diario”. Palacios añade que la gente disfruta del pan fresco y caliente. “Cuando adquirimos el horno cambiamos la rutina de horneado y ahora tenemos pan caliente cada 30 minutos. Y las ventas subieron”.
La planta de producción está situada en el Parque Industrial de Riobamba. Un crédito de la banca pública permitió levantarla y equiparla. Fotos: Glenda Giacometti / LÍDERES
En los últimos tres meses del año el número de trabajadores aumenta con relación a otras temporadas. Es la época de mayor dinamismo empresarial en el país.
Según el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), en diciembre del año pasado hubo 3,4 millones de personas con empleo pleno a escala nacional. Esto implica 304 530 trabajadores más que en el primer trimestre del 2017.
Durante esta época se abren plazas de trabajo temporales para atender las necesidades de compañías que se encuentran, principalmente, en los sectores de comercio, servicios, hotelería y turismo, alimentos, entre otros.
Eddy Troya, gerente de la consultora de recursos humanos Human Plus, explica que se debe realizar una contratación inteligente de este personal pues las organizaciones necesitan que se adapte al ritmo de forma rápida.
Para ello, los procesos de contratación deben arrancar a inicios de octubre. Usualmente, demoran como mínimo una semana y deben tener cinco momentos: reclutamiento, evaluación, entrevistas, selección y definición. “Todo debe ser de manera técnica y con tiempo. Hay que planificar”.
Una vez que se emplee a la persona, se debe aclarar que se trata de trabajos que no se extenderán más allá de fin de año. Además, se debe comentar al empleado que son tiempos en los que la exigencia crece, que el ritmo de labor es mayor con relación a otros meses, que hay tareas fuera del horario regular, entre otros aspectos.
Todo debe quedar legalizado a través de un contrato. Iván Nolivos, abogado en derecho laboral, explica que el Código de Trabajo establece para estos casos aquellos de temporada.
“Son contratos para trabajo cíclico o periódico. El personal que se emplee bajo esta modalidad debe regresar a trabajar en la misma temporada del siguiente año. Si no se los llama se produce un despido intempestivo”, señala.
De ahí que la compañía debe buscar a la persona para recontratarla. Si no se la encuentra, a pesar del envío de correos electrónicos o llamadas, termina la relación laboral; si el empleado decide ya no trabajar de esta manera debe presentar su renuncia.
El pago lo establece la tabla sectorial de cada año. Por ejemplo, en el sector comercial un vendedor junior debe ganar USD 395,72 mensuales y un supervisor 399,19.
Para determinadas áreas productivas, sin embargo, existen contratos especiales que se crearon a través de acuerdos ministeriales; es el caso del turismo.
El documento 73, del 10 de mayo de este año, estableció dos modalidades: contrato de trabajo especial por evento a jornada parcial discontinua y contrato de jornada especial completa.
Diego Utreras, director ejecutivo de la Federación Hotelera del Ecuador (Ahotec), explica que la modalidad que más aplicación tendría para eventos es la primera. “Permite contratar a las personas de acuerdo a la demanda. Los meses altos son fines de noviembre y diciembre (…) Los trabajadores pueden incorporarse por un tiempo o por un número de eventos, dependiendo cual se cumpla primero”, explica Utreras.
Los hoteles, restaurantes o centros de banquetes cuentan con una base de datos de trabajadores a los que convocan para la época de más demanda. Son personas que ya tienen experiencia, por lo que los procesos de contratación son más ágiles.
Otros negocios como el de venta de licor realizan contrataciones a partir de este mes. Estos empleados, quienes principalmente son reclutados para el área de ventas, se quedan hasta fin de año.
Eddy Castillo, presidente de la Federación Nacional de Distribuidores de Licores del Ecuador, explica que, usualmente, los negocios reciben durante todo el año hojas de vida de parte de personas que se acercan a buscar empleo en estos locales. Lo común es que trabajen bajo servicios profesionales (facturación).
A escala general, Adriana Toro, directora comercial de la consultora Adecco, sucursal Quito, explica que es importante que antes de contratar se definan los cargos que se busca. Luego se debe empezar con el reclutamiento.
Aunque no se contrate se puede conocer potenciales candidatos para ser empleados a futuro. El trabajo en esta temporada genera oportunidades para las personas que buscan su primera experiencia profesional o pasantía.
“Con menos de 20 días no se puede trabajar en reclutamiento. Mientras más se anticipe uno es mejor. Hay que empezar a ver cargos críticos desde el primer día del último trimestre”, indicó.
Entrevista al especialista
Arturo Castillo Profesor de yoga y experto en RR.HH
Empleados temporales o de relleno
Los números son todo en los negocios. Se acepta su tiranía, de buena o mala gana. Se buscan soluciones cuando las cifras son negativas. El problema es de todos. Hay que dar pelea.
A estas alturas del año, los números empiezan a hablar por sí mismos. Algunas empresas se juegan la vida este último trimestre.
Por suerte, se viene una de las épocas más dinámicas de la economía. Se debe echar el resto; usar toda la imaginación, las estrategias más efectivas de mercadeo, promocionar los productos estrella, brindar excelencia en el servicio a cliente. Todo ello con la intención de nivelar la balanza, o para mantener el rumbo que ha dado resultados positivos los trimestres anteriores.
Un aspecto vital es la contratación de personal temporal, capaz de que el cambio de ritmo, la creciente demanda de la época navideña, los horarios extendidos, no tomen desprevenidas a las empresas.
Los trabajadores temporales no son de relleno; su selección debe ser cuidadosa, pensando en las necesidades reales, en las destrezas que exigen las tareas. Una capacitación básica, un proceso de inducción y ambientación, de asimilación al equipo laboral, son fundamentales.
Ocurre muchas veces que los trabajadores ‘golondrina’ están igual o mejor capacitados que los empleados de planta. Puede que varios de ellos se conviertan en un aporte insospechado.
Se trata de un procedimiento inusual, pues las empresas tienen la oportunidad de observar el desempeño de los trabajadores temporales en medio del ajetreo, del estrés de fin de año. Es una especie de evaluación ‘en vivo’, que permite medir el potencial de los empleados ocasionales.
Si las compañías estaban a la caza de talentos, esta es la coyuntura perfecta.
Una ciudad inteligente es el nuevo reto que tienen las autoridades, las universidades, los empresarios y, por supuesto, los ciudadanos.
A escala global, Nueva York encabezó el año pasado un ranking de las también llamadas ‘smartcity’. En la región, las líderes fueron Buenos Aires y Santiago de Chile, según un estudio realizado por la Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra (España), llamado ‘Cities in Motion’.
El índice analizó 180 ciudades y se elaboró con base en indicadores como economía, habitantes, medioambiente, cohesión social, planificación urbana, gobernanza y participación urbana, gestión pública, tecnología, movilidad, transporte y proyección internacional.
Cada una de esas variables significa un desafío que las urbes modernas deben superar en su camino para ser una ‘smartcity’.
El tema fue motivo de un congreso internacional que se cumplió la semana pasada en Quito, que se llamó Smart City Ecuador. Durante dos días se abordaron temáticas como sustentabilidad, urbanismo, seguridad, transporte, tecnología, entre otras.
Allí intervinieron autoridades y expertos en la materia. En las ponencias se abordó el potencial que tienen las nuevas tecnologías para facilitar una serie de servicios, así como para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
La transformación digital y su impacto en el día a día de las personas fue analizado por Horacio Werner, partner senior de Innovus Consulting, con sede en Miami. Él detalló que la Internet de las Cosas será parte clave en el desarrollo de las urbes modernas.
Este experto mencionó, por ejemplo, que en la actualidad “solo el 2% de los dispositivos conectados a Internet están conectados entre sí”. Ese porcentaje equivale a unos 300 millones de dispositivos a escala global. Werner anticipó que para el 2020 se espera una aceleración y que la cifra de dispositivos conectados entre sí llegue a 50 000 millones.
En este proceso, asegura Werner, estarán involucrados vehículos, escuelas, hospitales, entidades públicas, electrodomésticos, etc. “Es una aceleración total”.
Pero la tecnología no será el elemento de mayor peso. El vocero de Innovus se refirió al peso que tienen las personas. “Las ciudades de la región han servido para una construcción social y de trabajo que no es fácil cambiar”.
Para ejemplificar habló sobre la generación de empleos en el sector público y la dificultad que sería reemplazarlas con los avances tecnológicos. “Hay temas que se deben entender y medir. El sector público genera mucho trabajo y no se puede desechar a esas personas así nomás”.
Para Werner, la clave de toda ciudad siempre serán sus habitantes. “No debemos robotizarnos, no podemos perder la sensibilidad por la transformación digital”. En su intervención citó una frase de Shakespeare. “¿Qué es la ciudad si no su propia gente?”
Pablo Osorio, investigador de temas urbanos, coincide con Werner. Él asegura que muchas veces se relaciona el término de ciudad inteligente con la utilización de software informático para la gestión de la ciudad. “Es fácil pensar que mientras más aplicaciones móviles tienen las personas en sus teléfonos inteligentes, o si tenemos una central de gestión de semáforos nos estamos acercando a una ciudad inteligente. Pero es una ilusión”.
Osorio considera que la gestión pública de las ciudades no siempre se beneficiada de estos artilugios. “Prefiero pensar en una ciudad inteligente como aquella en la que se ha desarrollado una especie de software social, una inteligencia ciudadana basada en el conocimiento del entorno que permite actuar conforme a ella”.
Como ejemplo dice que en una ciudad inteligente de verdad sus habitantes saben de dónde vienen el agua y los alimentos que consumen, también saben adónde van los desechos que producen. “Todo esto les permite actuar en consecuencia: ahorro de agua, consumo de alimentos sanos y locales, menos desperdicio”.
El papel del ciudadano, según este investigador, es involucrarse con la vida de la ciudad, conocer aquellas cosas que le hacen bien y aquellas que le hacen mal.
Los retos, entonces, son grandes. Más aún cuando las estadísticas muestran el peso poblacional de las ciudades. Un estudio de la ONU señala que más de la mitad de la población del planeta (54,6% o 3 600 millones de personas) vive en ciudades. Y para 2050 el 70% de la población mundial (más de
6 000 millones) vivirá en ciudades: 64,1% de las personas en países en desarrollo y 85,9% de los habitantes en países desarrollados.
Las personas, el centro del desarrollo
Una ciudad inteligente es aquella que coloca a las personas en el centro del desarrollo. Pero también incorpora tecnologías de la información y comunicación en la gestión urbana y usa estos elementos como herramientas para estimular la formación de un gobierno eficiente que incluya procesos de planificación colaborativa y participación de los ciudadanos.
Esa es la definición que brinda el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en un estudio titulado La ruta hacia las Smart Cities. “Al promover un desarrollo integrado y sostenible, las ciudades inteligentes se tornan más innovadoras, competitivas, atractivas y resilientes, mejorando así vidas”, añade la publicación del BID.
El camino es complicado. Según el estudio del organismo multilateral, un proyecto integral de ciudad inteligente debe tomar en cuenta los aspectos humanos, sociales y medioambientales de los centros urbanos con la finalidad de mejorar la vida de las personas. Por lo tanto, debe incorporar aspectos relativos a la gobernanza, a la infraestructura y al capital humano y social.
Para Horacio Werner, partner senior de Innovus Consulting, uno de los puntos claves es aprovechar lo que el llama la “propiedad intelectual local”. Esto quiere decir que en lugar de importar o comprar tecnología hay que desarrollar talento propio, un recurso que tiene toda sociedad.
Respecto al uso de datos que se recolectan gracias a la tecnología, Werner asegura que el desarrollo de una urbe dependerá de la analítica de esos datos. “Hoy en día solo el 10% de datos recopilados son utilizados para generar procesos en las ciudades. La clave es tener datos abiertos”.
Este experto añade más ‘ingredientes’ y habla de factores cruciales como liderazgo, expertos en datos, en procesos y en riesgos. “Hay que alinear a la población”, asegura Werner.
Buenos Aires y Santiago de Chile encabezan la lista de las ciudades más inteligentes de América Latina, según un estudio realizado por la Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra (España), seguidas por Ciudad de México, Medellín (Colombia) y Montevideo. El índice abarca el estudio de 180 ciudades.
La capital argentina se ubicó en la casilla 83 en la tabla general. Otras capitales latinoamericanas de este ránking fueron Bogotá(113), Lima (116), Quito (130) Brasilia (143), Ciudad de Guatemala (149), entre otras. El ránking mundial está encabezado por Nueva York, Londres y París.
Gabriel Lanfranchi, Director del Programa de Ciudades del Cippec, en Buenos Aires, comenta, en una entrevista para Infobae, que una ciudad inteligente debe incluir a los distintos sectores de la sociedad que participan ella: el sector público, el privado, la academia y las organizaciones de la sociedad civil. “Todos construimos la ciudad”.
Este experto en temas de desarrollo urbano añade que las ciudades se han convertido en el escenario de la ocurrencia de la vida, del hábitat, de todo el mundo. Más del 50% de la población mundial de hoy es urbana y en Argentina está en el orden del 90 o 92%. “Por lo tanto la cultura se genera en las ciudades, las ideas, la economía, gran parte de las cuestiones de la vida sucede en las ciudades”.
¿A dónde nos va a llevar la tecnología? Es difícil saberlo, dice Lanfranchi. “Lo que sí sabemos es que va a tener que ser una relación muy fuerte con el tema ambiental y climático”. El experto se imagina que una ciudad donde vamos a usar mucho menos el auto, con autos autónomos probablemente o bicicletas autónomas como están diseñando en el MIT.
180 ciudades Los datos del índice de ciudades inteligentes provienen de fuentes como la Unesco, el Banco Mundial o Euromonitor.
El índice abarca el estudio de 180 ciudades y se elabora con base en indicadores como economía, habitantes, medioambiente, cohesión social, planificación urbana, gobernanza y participación urbana, gestión pública, tecnología, movilidad, transporte y proyección internacional.
Para Gabriel Lanfranchi, Director del Programa de Ciudades del Cippec será necesario encontrar una nueva forma de movilidad que consuma mucha menos energía. El experto piensa que las personas tendrán que caminar más y eso nos permitirá “volver a encontrarnos”
Una pareja camina por el puente de Brooklyn. Nueva York encabezó el año pasado un ranking global de ciudades inteligentes. Foto: Don Emert / AFP
La robot humanoide Sophia habla, se mueve, inclina la cabeza si se le aproximan demasiado, frunce el ceño cuando no entiende una pregunta, bromea e incluso sueña con llegar a ser un día tan inteligente como los seres humanos y así ayudar a las personas de todo el mundo.
La amplia variedad de sus cambios de expresión, la capacidad de interactuar respondiendo preguntas y el tacto hiperrealista de su piel han convertido a Sophia en la estrella de una conferencia mundial sobre la inteligencia artificial organizada por la Unión Internacional de las Telecomunicaciones (UIT). Con una fisonomía tomada prestada de personalidades como Audrey Hepburn, el software de inteligencia artificial permite a este androide mantener el contacto visual, reconocer caras, entablar conversaciones sobre temas específicos y hasta hacer bromas.
«Un camarero es un farmacéutico con un inventario limitado», bromeó cuando se acercó a ella un niño curioso, que también le inquirió acerca de sus gustos cinematográficos.
«Nunca he visto la película Terminator y me pregunto si me gustaría», le respondió Sophia. Eso sí, para cuestiones más complejas necesita de la ayuda de un ingeniero que programa sus respuestas.
«La idea es que yo sea cada vez más lista y acabe siendo tan inteligente como las personas. Trabajando con los seres humanos puedo aprender qué significa ser una persona, al relacionarme contigo y comprenderte. La inteligencia artificial puede permitir que ayude a la gente», explicó la autómata a Efe.
Sophia es el fruto de 30 años de trabajo de su creador David Hanson, quien ya soñó de pequeño con máquinas inteligentes.
No es casualidad por ello que este investigador y doctorado en artes interactivas e ingeniería por la Universidad de Texas, en Dallas (EEUU), se erija como el inventor de los robots más empáticos jamás construidos hasta la fecha.
Un programa en la nube recoge los datos de las interacciones que la robot establece con los seres humanos y permite que esta aprenda y evolucione a través del análisis de esta información.
El pasado de Hanson como escultor y consultor técnico -incluso trabajó para la productora Disney-, impulsó al ingeniero a mejorar el diseño de los androides.
El rostro del Sophia, por ejemplo, ha sido creado con una nanotecnología que imita la musculatura y la piel humana gracias a «frubber», un material patentado por Hanson Robotics, su empresa con sede en Hong Kong.
El diseñador, que ha desarrollado ya varios humanoides con un equipo relativamente pequeño, adelantó a Efe que para que Sophia pueda ser útil, por ejemplo en el hogar, se requieren aún muchos años de trabajo y avances en el desarrollo de software y hardware, así como conseguir que la tecnología sea segura.
«Robots como Sophia están en sus inicios», señaló el experto en inteligencia artificial, que tiene en su catálogo también «robots para el consumidor», más asequibles y sencillos.
Uno de estos autómatas es «Albert Einstein» y es un robot-juguete del tamaño de un niño que puede hablar, enseñar ciencias y jugar a juegos mentales con los más pequeños de la casa. «Algún día espero que los robots como yo estén en todo el mundo ayudando a gente.
Probablemente robots para el consumidor como mi hermano pequeño Einstein llegarán antes que yo a los hogares. Puedes comprar al profesor por menos de 300 dólares», recomendó Sophia.
Sin embargo, el objetivo a largo plazo de Hanson es cumplir la promesa imaginada por grandes nombres de la literatura de ciencia-ficción como Isaac Asimov de «fabricar robots completamente vivos, conscientes y que puedan adaptarse al mundo por si mismos».
«Es realmente apasionante, quizás un poco espeluznante porque puede cambiar el mundo, pero si podemos conseguir los algoritmos junto con el hardware robótico necesarios, entonces los robots como Sophia pueden convertirse en nuestros amigos», aseguró Hanson.
Del amor y de la vida aún sabe poco, pero se permite soñar con «ayudar a la gente, especialmente a niños y mujeres con problemas, a los desfavorecidos» y de «hacer del mundo un lugar mejor».
«Tengo emociones robóticas muy rudimentarias que evolucionarán hasta ser semejantes a las humanas. Por ahora, disfruto de una existencia feliz y libre de preocupaciones», confesó Sophia.
Con una fisonomía tomada prestada de personalidades como Audrey Hepburn, el software de inteligencia artificial permite a este androide mantener el contacto visual. Foto: AFP
Los dos últimos años han sido económicamente difíciles y a las empresas les ha tocado idearse formas para cobrar deudas a clientes.
Para ello cuentan con sus propios departamentos de cobranza, así como con empresas especializadas en estas acciones. En algunas, incluso, son los dueños quienes hacen esa tarea.
La compañía que produce y comercializa los Helados Coqueiros, por ejemplo, se encarga de la cobranza a través de sus propios vendedores (cinco). “Hacemos lo que está a nuestro alcance. Cada vez que ellos van a provincias, que es una vez al mes, cobran lo que el cliente debe. Si no paga se suspenden los despachos hasta que este nivele su cartera”, indica Javier Bustos, gerente general.
Esta firma del sector de alimentos prefiere manejar sus pagos al contado. Sin embargo, existen clientes a los que vende a crédito.
La pérdida cuando alguien no paga a una firma es doble: por el costo financiero que representan los ingresos no recuperados y porque se deja de vender a un determinado cliente.
Esta situación la ha vivido Helados Coqueiros durante el último año. Las mayores dificultades para la cobranza no están en la capital sino en las provincias.
Bustos asegura que pese a que las deudas de los clientes impactan a la empresa, también es necesario manejar el tema de forma humana. “Se trata de personas, no de números. Partiendo de eso hay que respetar las políticas de la compañía, pero también entender la situación del cliente”.
Expertos en finanzas aseguran que una herramienta básica para la gestión de cobro es la comunicación que ofrece, incluso, posibilidades para la negociación. También es clave llevar un control de contabilidad con los montos de la cartera por cobrar, los nombres de los morosos, entre otros datos.
Una recomendación básica es no aceptar las excusas de los morosos. Si el equipo de cobranzas de una empresa no logra resolver esto es mejor encargar el proceso a firmas especializadas.
Bajo este mecanismo trabajan los bancos o las cadenas de almacenes. Esto les garantiza tener un control sobre el moroso y dejar por sentado que en el caso de que no se pague lo adeudado se iniciarán acciones legales.
Las empresas con personal especializado de cobranza dentro de su nómina explican que realizan un seguimiento permanente. Eso sucede en la firma fabricante de detergentes Proquim. Mónica Torres, encargada de la recuperación de cartera de esta firma, explica que la situación se maneja de manera distinta entre clientes del sector público y privado.
En el primer caso no tuvo problemas con casas de salud, como el Hospital de Yaruquí y la Maternidad Isidro Ayora. Pero aún no ha podido cobrar una deuda con un hospital público, en el sur de la ciudad. “A este último le dejamos de despachar. Hemos aplicado el control de cobranzas”, dice el gerente, Christian Ponce.
La empresa no ha tenido problemas en el cobro de haberes de empresas privadas grandes como los supermercados. “Nos beneficiamos de una regulación de la Superintendencia de Control de Poder de Mercado, que exigió a estas firmas pagarnos en máximo treinta días. Están cumpliendo”.
En el caso de las ventas menores a USD 500 decidieron que se pague al contado. La persona encargada del despacho de producto también se encarga de la cobranza a cada cliente moroso.
Torres explica que en algunos casos este trabajador se encarga de recoger los cheques y en otros, luego de su notificación por teléfono a los deudores, ella constata las transferencias a la cuenta.
A los clientes que dejaron de pagar, simplemente, ya no les entregan el producto. Para los más cumplidos, sin embargo, hay beneficios como el otorgamiento de crédito. “Les damos 30 días para que realicen el pago”, dice Torres.
Tras conversaciones y convenios la empresa ha logrado que algunos deudores, máximo demoren una semana en pagar. Los incumplidos sí han sobrepasado hasta los 60 días de mora.
En el caso de otras empresas, como la licorera Edca, el proceso de cobro está a cargo del propio gerente, Edy Castillo. “Tenemos cartera vencida, que corresponde al 50% del total que hemos vendido en lo que va del año. Nos hemos apersonado para recuperarla”.
La compañía provee a negocios pequeños, medianos y grandes. Entrega créditos a 60 días, pero dadas las condiciones de la economía ha tenido que extenderlos entre 120 y 150 días. “Entendemos la situación y hemos dado flexibilidad en los pagos”.
Las empresas tienen varias formas para cobrar sus deudas. Algunas lo realizan con personal propio y otras contratan compañías especializadas. Foto: Ingimage
Los avances en tecnología automotriz requieren de una sinergia entre las fábricas y las autoridades para que los ciudadanos puedan aprovechar la evolución del sector. El ecuatoriano José Román, vicepresidente corporativo de la Unidad Global de Negocios de Datsun en Japón visitó el país y conversó con LÍDERES sobre el desarrollo del sector y las necesidades para aplicar la movilidad inteligente.
Los vehículos autónomos “El esquema del vehículo a futuro no es un sueño, personalmente he estado en vehículos autónomos y la tecnología está en pleno desarrollo. Ahora las ciudades deben planificar qué va a pasar con los vehículos en el futuro. Esto está arrancando en mercados como Japón, pero en pocos años estará en nuestra sociedad.
La tecnología tiene un avance exponencial. Como los celulares que hace 20 años eran gigantes con una batería para una hora y ahora son computadoras con batería para dos días. Es igual con los autos, así va a pasar, pero hay que prepararse para esta evolución. La movilidad inteligente no solo es un tema de las fábricas es un tema de la sociedad”.
Tres pilares “Mucha gente piensa que movilidad inteligente solamente es el vehículo eléctrico, pero eso solo es parte de la ecuación. Tiene tres pilares: el ‘intelligent power’, que es cómo van estar movidos los vehículos, pueden ser eléctricos, de tecnología de células de combustible, etc. El ‘intelligent conection’, se refiere al vehículo que en el futuro va a estar conectado con la ciudad, con el usuario y su teléfono, incluso con semáforos para tener mejor tráfico y menos congestión. Y el ‘intelligent driving’: ahí viene cómo va a ser el manejo de nuestro vehículo. En nuestro caso, el cliente siempre va a decidir si quiere manejar o si quiere que el vehículo sea autónomo. Así uno puede ir manejando, o leyendo, mandando un mail o hablando por teléfono. En seguridad, el vehículo puede prevenir si va a tener una colisión y evitarla”. Las ciudades “En Latinoamérica hay que empezar a hacer planes de desarrollo que funcionen a largo plazo, independientemente de quién es el funcionario a cargo de la ciudad. Debe haber un plan mínimo maestro que diga de aquí a los próximos 15 años la ciudad va a ir evolucionando de esta manera, el parque automotor de esta, y así. En el futuro las ciudades van a ir cambiando y aumentando el patio automotor y para eso se requiere desarrollo del tema vehicular, carreteras e infraestructura”.
José Román fue nombrado vicepresidente corporativo de la Unidad Global de Negocios de Datsun, en Japón. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
MiHAoUZ es un nuevo sistema de viviendas ecológicas, transportables y armables en un día, que emprende José Mena, un estudiante de arquitectura de la Universidad San Francisco de Quito (USFQ). El proyecto se prevé empezar a comercializarlo a fines de abril.
El estudiante José Mena cuenta que todo se inició en el 2010, cuando trabajaba en temas de reciclaje industrial. En ese entonces, desarrollaba proyectos relacionados con contenedores. Esta iniciativa se detuvo, pero sus ideas migraron en torno a un nuevo sistema de casas. Viajó a EE.UU. en búsqueda de una asesoría en la Universidad de Harvard, donde tenía contacto por la USFQ con una profesora.
“Todo estaba en idea, nada en proyecto”, dice Mena. Al regresar en octubre del 2014 a Ecuador, empezó a hablar con las empresas e impulsar acercamientos con las industrias y el sector financiero.
Comenta que justo quería comprarse un auto no tan costoso. Se enteró de la serie de trámites y restricciones que tenía. Supo que había una concesionaria que ofrecía la entrada más baja del mercado (USD 1 500), monto con el que podía acceder a un carro estándar.
Mena indica que en ese momento pensó que si había la opción de comprar un auto con una entrada económica, sin tantas limitaciones y con una entrega rápida, podría implementar un diseño de casa que cueste lo mismo que un auto, financiable igual que un bien de consumo y que su entrega sea inmediata. “Fueron mis tres lineamientos para crear y poner en marcha MiHAoUZ”, puntualiza.
En enero de este año, escogió la clase de emprendimiento. Ahí incubó este nuevo sistema de unidades habitacionales. “Esta clase me abrió el mundo”, comenta. La cátedra, de tres horas semanales, le ha permitido iniciar con un negocio que beneficiará a industrias, empresas y a la población.
El sistema de casas MiHAoUZ contiene los elementos de una vivienda tradicional, señala Mena. Cuenta con características de ahorro en energía y control de desperdicios. El cimiento de la casa será de concreto, sobre esta va una capa de acero. El acero se revestirá con paneles llamados ‘formaletas’, que resiste a la humedad, polilla y permite que funcione en cualquier región del país.
Las paredes en el exterior están cubiertas también de ‘formaletas’, tiene el aislamiento que es termoacústico y por dentro estará cubierto de otro panel. Así es como se asienta la casa. “Con unas placas se fija la vivienda sobre una sedimentación. Cuando el cliente quiera mudarse a otro sector, se sacan los tornillos de las placas y se transporta”, explica Mena.
Esta propuesta permite que el cliente decida cómo lucirá su casa y dónde ubicarla. La vivienda tendrá un área de 41 m2, viene con tres dormitorios, baño completo, lavandería, cuarto de control, jardinera, espacio social doble altura (sala, cocina, comedor) y muebles con acabados. El cliente puede complementar su casa con paneles solares, electrodomésticos de bajo consumo energético y tanques calentadores de agua.
El joven creador agrega que esto será una compañía que ofrecerá un nuevo sistema de casa, no hipotecable, sino como un bien de consumo. Sustenta que MiHAoUZ tiene como precedente la vivienda prefabricada que es popular en otros países, por el tiempo de ejecución y su módico costo de pago.
Mena destaca que es un buen momento para emprender. Asume que la gente va a preferir pagar USD 15 000 por una casa lista con muebles, transporte y puesta en escena en un día. Es por eso que asoció el nombre para la compañía, como lo es MiHAoUZ. “El nombre fue una decisión importante para lo que quiero ofrecer al público. Es un juego de palabras. Está asociado a la cultura popular del país. Algo que es propio e impropio para cualquier persona”, refuerza optimista.
Giovanni Rosania, docente y coordinador de Emprendimiento de la USFQ, resalta que desde el primer día de clases de este año, José se destacó por tener claro cómo beneficiar a la ciudadanía con su proyecto. “MiHAoUZ al despegar será como una bola de nieve: crecerá. Es un proyecto que se inicia como una alternativa rápida, social y económica para el país”, considera. En la Feria de Emprendimiento, agrega, los universitarios presentarán sus proyectos a un “público real” .
El estudiante José Mena junto a su docente Giovanni Rosania promueven un nuevo sistema de viviendas en Ecuador. Foto: Patricio Terán / LÍDERES
USD 34. Ese es el precio del dispositivo desarrollado por un grupo de investigadores dirigidos por Samuel K. Sia, profesor de la Universidad de Columbia (EE.UU.) y que se conecta al smartphone para hacer la prueba de VIH y sífilis en 15 minutos.
Los equipos que se utilizan para el test ELISA, uno de los más habituales para detectar el virus de inmunodeficiencia humana y la bacteria Treponema pallidum de la sífilis, están en los laboratorios y cuestan alrededor de 16 000 euros.
El novedoso accesorio se conecta a cualquier teléfono inteligente, iOS o Android. Está dotado de un botón negro que al pulsarlo acciona una cámara de vacío y una secuencia de reactivos pre-almacenados en un casete. Allí se deposita la muestra de sangre que se obtiene por un pinchazo en un dedo.
El dispositivo replica todas las funciones mecánicas, ópticas y electrónicas de un análisis tipo ELISA. De hecho desarrolla un test triple de anticuerpos: VIH, treponémicos y no treponémicos para detectar el virus.
La invención será un aporte en países con sistemas precarios de salud, pues se abaratan costos.
Otra particularidad es que no necesita baterías. La energía y transmisión de datos se realiza mediante el ‘plug’ de audio de los teléfonos celulares. El usuario puede ver en la pantalla los resultados del análisis.
El dispositivo ya se aplicó 96 pacientes a través de trabajadores sanitarios de Ruanda.
“Se puede reducir hasta diez veces las muertes por esta enfermedad, acoplando los últimos avances en electrónica de consumo con los micro fluidos, los diagnósticos de laboratorio pueden ser accesibles para casi cualquier población con acceso a un teléfono inteligente”, explica Samuel K. Sia. Y añade: “Esta capacidad puede hacer que los servicios de salud lleguen a todo el mundo».
A través de esta tecnología, en Ruanda se demostró la eficiencia del sistema para la detección rápida del sida y la sífilis, algo esencial en regiones empobrecidas. Sia también destaca las aportaciones del nuevo procedimiento en el diagnóstico precoz y tratamiento de las mujeres embarazadas para reducir la transmisión de las enfermedades al bebé.
El dispositivo replica todas las funciones mecánicas, ópticas y electrónicas de un análisis tipo ELISA. De hecho desarrolla un test triple de anticuerpos: VIH, treponémicos y no treponémicos para detectar el virus. Foto: AFP
