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  • Julio Gamero: ‘Las aerolíneas sienten la desaceleración’

    Xavier Basantes   (I)
    Editor del Semanario LÍDERES

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    ¿Cuál es el balance del 2015 para el sector y para Avianca?
    Desde el punto de vista del sector de aerolíneas en general fue un año positivo, al menos para nosotros lo fue en el balance. En las encuestas con los clientes, nos están ubicando en preferencia en términos de servicio.

    En la participación en el mercado doméstico crecimos un 25%; internacionalmente, llegamos a un 31%, y a través de Avianca se transportan el 25% de los pasajeros que entran y salen del Ecuador.

    Somos el operador más grande del aeropuerto de Quito y líderes en el mercado de Galápagos. De hecho, abrimos nuestro vuelo directo de Quito a Galápagos. En términos generales, el año pasado, a pesar de que la crisis internacional se estaba gestando y se veía que las condiciones locales podían cambiar, vimos bastante dinamismo.

    ¿El 2015 fue un año positivo?
    Hicimos algunos ajustes de capacidad. Eso es importante; pudimos haber reducido nuestra oferta en algunos mercados domésticos, pero también incrementamos en otros. Hicimos reacomodos de capacidad, pero en definitiva cerramos con crecimiento de capacidad. Esa capacidad la estamos manteniendo este año. De manera que el balance del 2015 a pesar de que los últimos meses mostraron una desaceleración es positivo.

    El impacto de la baja en el costo del combustible, ¿cuánto ayudó en sus operaciones?
    El efecto del combustible tiene un impacto importante en las operaciones de las aerolíneas, en la medida en que representa un costo que es importante. Ahora tuvimos otros impactos que no necesariamente nos favorecieron.

    ¿Cuáles, por ejemplo?
    Por un lado hubo un nuevo decreto para la fijación del precio del combustible y eso conllevó a que hubiera un incremento. El impacto del decreto (octubre), lo sentimos en el último trimestre. Este fija específicamente el precio del jet fuel.

    Antes, ese precio se fijaba a partir de una tasa internacional (Platts), ahora lo desvincula y establece fórmulas de cálculo en el Ecuador y también exige un parámetro de paridad con el resto de la región, y que tiene algunas dificultades en su implementación.

    ¿Qué otro factor influyó?
    Tuvimos una restricción a los vuelos chárter. Se nos limitó la capacidad de operaciones que podíamos hacer sobre una base anual; y el famoso impuesto del Ecodelta, que también este año tiene un incremento y grava la compra de los pasajes.

    El año pasado también llegaron aerolíneas de bajo costo y otras incrementaron frecuencias. 
    ¿Ecuador es un mercado atractivo?
    Estos temas hay que verlos con optimismo. La reducción del precio del combustible atrae a modelos de negocios, como las aerolíneas de bajo costo. Asimismo, si bien es cierto hubo un incremento en algunas aerolíneas que vinieron al Ecuador, para poder contextualizar y evaluar, habría que entender qué sucedió en la región, ver qué pasó en los países vecinos y ver la capacidad real.

    En términos de competitividad, hay que observar temas de infraestructura y tenemos la suerte de tener un nuevo aeropuerto; en términos técnicos, lo vemos muy favorable. Pero, en términos de costos no es precisamente el de menores costos en la región. Ahí hay un tema de competitividad y también ayudaría una legislación moderna.

    Es muy positivo que hayan venido; habrá que entender si vienen para quedarse y si es un modelo que va a ser sostenible a diferentes precios de combustibles, y por otro lado, analizar cómo juegan los precios preferenciales en las tasas aeroportuarias que entregan los aeropuertos para atraer a esas aerolíneas. Eso habría que evaluar.

    Con este panorama, ¿cuáles son las expectativas del 2016?
    Definitivamente la situación cambia. La desaceleración de la actividad económica es evidente; los pronósticos de crecimiento del Gobierno han sido revisados y eso se debe considerar. En un país en el que buena parte de la inversión la hacía el Estado, el 62%, eso incide en la actividad económica.

    En función de la prudencia y ante el actual escenario macroeconómico, hay una restricción al crédito y eso impide que se dinamice el sector privado. Además, el efecto en el sector exportador, producto de la devaluación que ha habido en el resto de economías, tiene incidencias en la demanda de nuestros servicios.

    Eso lo estamos experimentando todos. Para nosotros es un año en enfocarnos mucho en el tema de servicios y es un año para revisar la productividad y los costos. Con todo, tenemos una visión optimista. Hay que ser muy creativos para generar expectativa y tráficos, cuando probablemente los tráficos corporativos tiendan a bajar.

    ¿Qué opciones pueden haber en el mercado?
    Por ejemplo, se ha visto una economía en EE.UU. que está muy fortalecida y producto de los eventos que han habido en Europa, hay un auge por encontrar destinos latinoamericanos. Hay que tratar de aprovechar la demanda. Conservamos nuestros presupuestos; los hemos revisado y nuestro plan es consistente. Aún con eso vamos a tener un plan de inversiones bastante prometedor.

    ¿Cuáles son esos planes?
    Vamos a hacer una actualización de nuestra flota este año. Vamos a sustituir uno de nuestros A319, por uno A320. Vamos a poner esas sillas donde hay más demanda y eso es en Galápagos y en destinos internacionales. No estamos considerando hacer una adecuación de nuestras rutas.

    ¿Cuánto incidirá en el negocio de las aerolíneas el incremento de la tasa Ecodelta?
    Consideramos que no es el momento más oportuno para una medida de esta naturaleza. Algo que se deja de ver son los efectos que en el corto y largo plazos pueden tener en las decisiones de compra en los pasajeros.

    Cualquier incremento que se haga entra en el ‘árbol de decisión’ que una persona sigue a la hora de viajar. No se trata de una afectación directa a las aerolíneas sino se trata de una afectación hacia el tráfico que viene al Ecuador. De hecho, estudios elaborados por la IATA y que han sido citados por la Asociación de Aerolíneas muestran esa incidencia en el tráfico hacia el país.

    Julio Gamero es experto en temas de planificación comercial y renueve management. Actualmente se desempeña como Vicepresidente de la Asociación de Representantes de las Líneas Aéreas en Ecuador (Arlae). Cuenta con más de 13 años de experiencia en la aviación.

    julio gamero
    julio gamero
  • Julio Ignacio Rodríguez:‘El cambio es disruptivo y ocurre en todos los sectores’

    REDACCIÓN QUITO  (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Julio Ignacio Rodríguez es el director de la revista Management Society habla sobre los desafíos empresariales.

    ¿Qué es Management Society?
    Es una publicación especializada en temas de gerencia. En ella escriben expertos y consultores de las más prestigiosas escuelas de Negocios y consultoras del mundo. Se imprime y distribuye en 12 países de la región.

    ¿Qué temas va a encontrar el lector en Ecuador?
    Podrá leer artículos que muestran las últimas tendencias en el management y en los negocios. El mundo de los negocios está sufriendo cambios tan radicales que quienes no estén informados se quedarán fuera del mercado.

    ¿Qué tipo de tendencias pueden verse desde las páginas de Management Society?
    Los cambios que se están produciendo son disruptivos y se dan en todos los sectores de los negocios y las empresas. Les doy un ejemplo claro: basta retroceder a 2008 o 2009 para recordar que Facebook no salió del ámbito universitario hasta 2006, Twitter apenas existía para la mayoría de la gente, la nube era algo que había en el cielo y, mientras tanto, ya se iba haciendo dolorosamente evidente el grave deterioro producido por la crisis crediticia. Sigue siendo casi impredecible lo que puede pasar en los próximos 10 años, pero podemos estar seguros de que se producirán cambios igual de drásticos.

    ¿Qué tan acelerados son esos cambios que se tratan en Management Society?
    Como dice uno de nuestros columnistas, el cementerio está lleno de empresas excelentes que han quedado obsoletas. Los cambios que se han producido en los últimos 10 años son espectaculares. Y quienes no estén informados de ellos y no se adapten sucumbirán en muy poco tiempo. Se necesita estar innovando constantemente. La excelencia ya no basta.

    Podríamos fabricar excelentes galeones para cruzar el Atlántico, pero hoy no venderíamos ni uno. Podríamos obstinarnos en perfeccionar al máximo la tecnología de CD, pero iTunes y el MP3 los aniquilarían igual. Las empresas, hombres de negocio o ejecutivos que no estén informados sobre lo que está pasando caerán inevitablemente en la obsolescencia.

    La mayoría de las industrias vive profundos procesos de innovación y aquellas que nos los implementen quedarán fuera del mercado.
    En el siglo XX, innovar era una opción. En el siglo XXI innovar es una obsesión. Solo quien innova subsiste. Vivimos la época más exigente en términos de innovación empresarial.

    ¿La relación entre empresas y trabajadores también está sufriendo cambios profundos?
    Desde el punto de vista del empleado, el contexto en el que se toman las decisiones trascendentales sobre su carrera profesional y la familia ha variado para los jóvenes profesionales del mundo de los negocios. Hay que preguntarnos ¿hacia dónde debemos ir como sociedad, en nuestras organizaciones, como individuos y en nuestras familias ahora que estamos sumidos en lo que sin duda es un cambio revolucionario de roles de género, estructura familiar y elecciones profesionales? Nos encontramos en una confluencia interesante en la historia del trabajo. Conservamos prácticas laborales de la Era Industrial de los últimos 200 años que conviven con los nuevos patrones de trabajo de la Era de la Información.

  • La ocupación crece a diferente ritmo entre julio y agosto

    El turismo interno es una opción en la temporada de vacaciones. Visitar la Sierra, Costa, Amazonía o la Región Insular, es una opción para los vacacionistas. Para ello, hay que escoger el sitio al que se va a llegar y el lugar donde se va a dormir o descansar.

    La Hostería Durán, al sur de Cuenca, ofrece piscinas termales, baños turcos, sala de masajes, etc. Allí, las tarifas en habitaciones varían entre USD 70 y 128. Susana Durán, gerenta general de la hostería, explica que los meses de julio y agosto son parte de una temporada movida. En ese tiempo, entre semana, la ocupación del hotel está en un 80% y el fin de semana es un lleno total. En días normales está entre el 70 y 75%. Otro dato: el tiempo de estadía es de tres días como máximo.

    Durán explica que en esta temporada, la mayoría de los huéspedes de su negocio viene de Loja. “Gracias a las nuevas carreteras tenemos más visitantes lojanos”. Luego están quiteños, machaleños y guayaquileños.

    Para Termas Papallacta, en Pichincha, las vacaciones representan un incremento del 5 y 6% en visitantes en su segmento hotelero, según Jaime Pallares, subgerente del sitio. En vacaciones existe un incremento en la ocupación del balneario (aguas termales) del 20%. Merino cuenta que el 70% de sus clientes son nacionales y el 30% son extranjeros, durante todo el año.

    Alejandro Merino, gerente de segmento turismo Región Sierra y Amazonía de Hoteles Decameron, explica que en esta cadena de hoteles en las vacaciones el incremento es mínimo. “Nuestro sistema de comercialización nos permite tener todo el año un alto índice de ocupación. Así entre enero y junio la ocupación es de un 94,82%. En julio sube alrededor del 98%, es decir el incremento es de un 3 ó 4%”.

    Merino aclara que existe todo tipo de productos para el consumidor. Decameron opera en Ecuador desde hace 12 años, pero tiene hoteles desde septiembre del 2009; el primero en abrir fue el Decameron Mompiche (Esmeraldas). Además, en mayo de este año se inauguró el Decameron Punta Centinela, en Santa Elena. Según Merino, el turista serrano es el que visita más sus hoteles. “El 70% de los visitantes de la Sierra llegan por sus propios medios, con sus vehículos”.

    El único feriado de la temporada de vacaciones de la Sierra (el 10 de agosto) registra un descenso de turistas internos. En el 2009 fueron 685 041 y el año anterior bajó a 604 252, según cifras del Ministerio de Turismo.

  • La preparación para el nuevo ciclo lectivo comienza en julio

    Las librerías se preparan con anticipación para el inicio del nuevo año lectivo 2012-2013. Thierry Sebástia, gerente general de Librería Española, indica que en su negocio los preparativos arrancan en julio y que para el 20 de agosto debe tener completamente abastecidos los siete locales que cuenta esta empresa en todo el país.

    Adicionalmente, dice, se contrata a 30 personas temporales, que se suman a los 70 empleados que trabajan de planta.

    “Antes de la temporada escolar, capacitamos a todo el personal. Esta es una temporada muy importante, pues las ventas suben casi en un 50% -explica Sebástia-. Es por eso que los empleados no pueden tomar vacaciones estos meses”.

    En esta librería se ofrecen textos escolares, libros especializados, material de lectura… Eso generó, entre agosto y octubre del 2011, ingresos cercanos al millón de dólares. Según Sebástia, en esta época cuenta con 300 proveedores, mientras que el resto del año solo requiere los productos de 180.

    Según el Censo Económico, del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), solo en la Sierra existen 897 librerías que venden sus productos al por menor, mientras que en la Amazonía se registran 57. El total de trabajadores en estos negocios no supera los 99 empleados en cada local.

    En la cadena de librerías Libri Mundi también se preparan desde julio. Su gerente de Marketing, Juan Carlos Guevara, resalta la importancia de no descuidar a los clientes que visitan sus locales por lecturas ajenas a esta temporada. “No debemos descuidar tampoco los estantes de literatura universal, poesía, cuentos, ensayos… pues ese sector es el que vende el resto del año”, indica.

    Libri Mundi, al igual que Librería Española, amplia sus horarios de trabajo durante la época escolar, de lunes a viernes atienden desde las 09:00 hasta las 20:00 y fines de semana, hasta las 19:00.

    En la librería Bitácoras, ubicada en el norte de Quito, su principal producto no son los textos escolares sino de literatura. En estas fechas, explica Carmen Llerena, los libros que más se venden son los de literatura ecuatoriana y cuentos para niños de escuelas y colegios.