La red social Twitter se inundó el miércoles 15 de julio del 2020 con una ola de mensajes de cuentas hackeadas. Más de media docena de personalidades públicas, entre ellos el candidato presidencial estadounidense Joe Biden, el multimillonarioBill Gates y el rapero Kanye West, se vieron afectados.
Desde sus cuentas aparecieron mensajes donde se incitaba a los usuarios a hacer donaciones en bitcoins, con la falsa promesa de recibir luego el doble del monto.
Algunos de los tuits fueron eliminados rápidamente, pero parecía haber dificultades para recuperar el control de las cuentas. En el caso del multimillonario presidente ejecutivo de Tesla, Elon Musk, por ejemplo, se eliminó un tuit que solicitaba criptomonedas y, tiempo después, apareció otro.
También fueron afectados el fundador de Amazon, Jeff Bezos, y las cuentas corporativas de Uber y Apple.
“Es una ESTAFA. NO participen», advirtió Cameron Winklevoss, cofundador de la plataforma de criptomonedas con el mismo nombre, desde su cuenta de Twitter. Las cuentas de Twitter de criptomonedas también fueron afectadas, entre ellas Gemini.
Twitter confirmó que está trabajando para resolver el “incidente de seguridad”. “Estamos investigando y tomando medidas para solucionarlo. Actualizaremos a todos a la brevedad”, indicó la red social en su plataforma.
Las acciones de la empresa cayeron casi un 4% en las operaciones posteriores al cierre del mercado bursátil.
Uno de los afectados fue el candidato presidencial estadounidense Joe Biden. Foto: AFP
Cinco factores han despertado el interés de multinacionales por compañías ecuatorianas en los últimos años.
La estabilidad cambiaria con el dólar, las buenas prácticas administrativas, un mejor clima de negocios, las nuevas tecnologías y determinados incentivos tributarios son los elementos que han vuelto atractivas a las firmas ecuatorianas, principalmente en la región, según analistas y expertos.
El Banco Central del Ecuador (BCE) detalla que el año pasado el país recibió por inversión extranjera directa USD 618 millones. Mientras que, según la Superintendencia de Compañías, en el 2017 se registró un monto de USD 404,8 millones en el proceso de compra venta de acciones por inversionistas extranjeros (inversión extranjera directa, subregional e inversión de extranjeros residentes; personas naturales y jurídicas) en firmas nacionales.
Paul McEvoy, gerente general de la Bolsa de Valores de Quito, explica que el sector en el que mayor interés se ha registrado es el de consumo masivo. Pero, también se han detectado en retail, área farmacéutica y banca.
Danilo Albán Romero, consultor de fusiones y adquisiciones en Analytica Investments, asegura que este ha sido uno de los años más movidos en el mercado de fusiones y adquisiciones.
Entre los casos más recientes están la compra de Terrafertil por parte de la suiza Nestlé y la adquisición de grupo GPF por la mexicana Femsa.
El jurista Xavier Andrade, socio de Andrade Veloz, indica que las multinacionales siempre quieren crecer para mantenerse competitivas. “Hay dos formas de hacerlo. Una orgánica, en la que se sigue captando más clientes, se amplía la planta, el número de trabajadores, etc. Otra es comprando empresas ya operativas: es una opción más cara, pero inmediata”.
El especialista en derecho corporativo explica que hay dos escenarios de compra. El uno se da cuando la adquisición es global, es decir de todas las filiales de una compañía en el mundo.
Esto se produjo tras la fusión mundial de AB InBev y SAB Miller (Cervecería Nacional) en el 2016 y este año con la adquisición, por Zúrich, de la aseguradora QBE en América Latina, incluida la filial de Ecuador. Otro ejemplo es la alianza estratégica entre PizzaHut y la española Telepizza.
El otro escenario de adquisición de firmas depende del sector y de la nación en la que haya interés.
México es un país con fuertes operaciones de compra de firmas ecuatorianas. Según el BCE, en 16 años ese país realizó inversiones por casi USD 1 500 millones.
Arca Continental compró en 2010 una parte de Ecuador Bottling Company y entre 2012 y 2014 adquirió Inalecsa y Tonicorp. Sigma lo hizo con Juris y ElaboradosCárnicos entre el 2014 y el 2015. Bimbo, por su parte, compró Supán en el 2014.
Andrade explica los grandes grupos empresariales de México quieren expandirse por América Latina. A diferencia de países como los de Europa, ellos están acostumbrados a hacer inversiones de riesgo y se deciden por la compra de empresas atractivas.
David López, jefe técnico de la Cámara de Comercio de Quito , indica que México es una nación que enfrenta mayores complicaciones para expandirse hacia el norte que al sur. “Es un país con alto desarrollo empresarial. A veces los mercados más pequeños son más interesantes para el crecimiento de negocios”.
Las empresas locales que están en constante desarrollo, así como las industrias que tienen una sólida tradición, atraen a los inversores mexicanos, afirma JuanManuel Arjona, titular de la oficina de Pro México en Ecuador y Perú,.
La apertura a nuevas inversiones y “poner las reglas claras del juego”, de los últimos dos años, son otros incentivos. Los sectores que más les atraen son manufactura, tecnología, agroindustria, alimentos procesados, etc.
Firmas del país invierten en la región
Aparte de la compra de empresas ecuatorianas por parte de firmas extranjeras, compañías nacionales invierten también sus capitales en el exterior.
La última de estas transacciones se anunció en los primeros días de este mes. Se trata de la empresa ecuatoriana Corporación Favorita que adquirirá la mayoría de las acciones del Grupo Rey, una cadena comercial líder en Panamá.
Esta firma es propietaria de supermercados, farmacias y tiendas de conveniencia. Tiene 60 años de trayectoria y tiene una facturación aproximada de USD 700 millones anuales.
Esta transacción será ejecutada a través de una Oferta Pública de Compra de Acciones (OPA) en la Bolsa de Valores de Panamá. El precio por acción de la transacción es de USD 8,58, sujeto a retenciones y eventuales ajustes comunes en este tipo de transacciones, informó el holding panameño. Se estima que este proceso concluya en enero 2019.
La compra de estas acciones será financiada por créditos internacionales, sin impacto en la liquidez de la empresa ecuatoriana, ni en las inversiones locales programadas. “Es una demostración de confianza del mercado financiero internacional en el país y sus aparatos productivo y financiero”, según la empresa ecuatoriana.
Para Corporación Favorita, la adquisición de Grupo Rey constituye uno de los hitos más importantes en su historia.
Pero esta no es la única inversión hecha por esta firma en el exterior. Corporación Favorita también tiene presencia en Costa Rica, Colombia, Perú y Chile a través de tiendas en diferentes formatos y segmentos de comercio. Entre estos se encuentran Juguetón, Bebemundo, Cemaco, Ferrex, Tatoo, etc.
Otra de las compras de firmas en el extranjero es la que concretó el grupo ecuatoriano Int Food Services a fines de octubre de este año. Esta empresa adquirió el grupo Degasa, que opera restaurantes de comida rápida en Chile y Argentina, en un negocio que se estima rondaría los USD 50 millones, según Diario Financiero, de Chile.
En Chile, Degasa estaba presente desde el 2011 tras adquirir las operaciones de Kentucky Fried Chicken (KFC), para luego sumar nuevas cadenas.
Int Food Services, en Ecuador, administra 12 franquicias de comida como Juan Valdez Café,ChinaWok, Cinnabon, Baskin Robbins y KFC.
Inmedical, una empresa especializada en microseguros para el sector de la población con bajos ingresos, ha expandido también su ‘know how’ a Paraguay y Bolivia. Y ahora se está asociando con Brescia, una empresa peruana que tiene una participación del 40% en el mercado de seguros.
Las firmas Marathon Sport, Indurama, Edesa y otras han hecho inversiones también en el exterior, refiere Paul McEvoy, gerente de la Bolsa de Valores de Quito.
“Hay grupos grandes, cuyas oportunidades de crecimiento en Ecuador se ven limitadas. Por eso, como una estrategia organizativa buscan otros mercados para crecer”, expresa McEvoy.
Los países donde las empresas ecuatorianas hacen este tipo de transacciones son generalmente los de la región. Perú, Colombia y naciones de Centroamérica.
Para Roberto Aspiazu, director del Comité Empresarial Ecuatoriano (CEE), este tipo de transacciones son también positivas para el país, porque permiten que las empresas nacionales grandes, medianas o pequeñas se internacionalicen.
La compra o venta de una firma tiene al menos cinco etapas
Cinco fases, al menos, tiene una operación de compra venta empresarial. Son procesos que pueden extenderse desde meses hasta años, dependiendo de la complejidad.
Danilo Albán Romero, consultor de fusiones y adquisiciones en Analytica Investments, explica que el primer paso es que haya el interés de un comprador o vendedor. “Alguien quien tenga la liquidez y quiera salir a comprar empresas para expandirse o alguien que quiere vender su empresa”.
El experto cree que las compañías suelen venderse cuando están en su mejor momento y han despertado el interés de inversionistas o cuando están en malas condiciones, sea porque ya no se las puede administrar o porque su situación económica es mala.
Un segundo momento consiste en la búsqueda, por parte de los compradores, de posibles empresas que les pudieran interesar. En esa etapa las grandes compañías, usualmente, reciben asesoramiento de banca de inversión.
Para los vendedores, por su parte, estas últimas entidades elaboran un texto de información no muy detallada de las compañías sin dar el nombre de las mismas. “Con esos datos se empieza a tocar puertas de firmas que podrían estar interesadas en adquirirlas”.
En la tercera fase se entrega información completa a las interesadas, sin el nombre. Siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Se da un plazo a los interesados para que hagan ofertas no vinculantes. Más adelante se toma en cuenta las propuestas más razonables y se da paso a la cuarta fase.
En aquella, el comprador puede, incluso, revisar en la misma compañía libros contables, contratos, instalaciones, etc. “Se trata de la debida diligencia (…) Es un proceso en el que realmente se deben asegurar que no haya ningún contingente que pueda disminuir el valor de la compañía”.
Si hay contingentes, es posible que se reste del precio. Así, si una empresa está valorada en USD 8 millones y no ha hecho provisión de dinero para pagar jubilaciones patronales por USD 1 millón, el comprador puede decir que la comprará pero a un millón menos.
Si no hay contingentes o ya se resolvieron se envía la oferta vinculante. Se da paso luego a la firma de contrato de compra venta y termina la operación.
El jurista Xavier Andrade, socio de la firma Andrade Veloz, indica que durante la redacción de contratos se debe establecer no solo el precio y la forma de pago, sino cómo se va a hacer la transacción: fusiones, ‘joint venture’, compra de acciones, entre otros. Esto último es lo más común en Ecuador.
El dólar, las buenas prácticas administrativas, un mejor clima de negocios, las nuevas tecnologías e incentivos tributarios atraen a las firmas extranjeras. Ilustración Ingimage
Más de una de cada tres multinacionales estadounidenses siguen viendo en la actualidad los mercados en desarrollo de América del Sur como elemento central para sus planes de inversión y crecimiento corporativo, reveló la semana pasada un estudio.
El dato principal de la investigación realizada por el grupo de servicios holandés TMF es que, a pesar de que la inversión directa extranjera (IED) está en descenso en el mundo, el 36,4% de las multinacionales estadounidenses planea invertir en los mercados emergentes de Sudamérica durante los años 2017 y 2018.
El porcentaje es 2,8 puntos menor si se compara con el anterior sondeo realizado por TMF en asociación con Forbes Insights, que se refería a los planes de inversión para el período 2015-2016. Pero, aun así, el español Raimundo Díaz, director regional de las Américas del grupo, consideró “alentador” el hecho de que “a pesar de las bajas mundiales en la inversión, las empresas estadounidenses todavía reconocen el potencial y la oportunidad que ofrecen los mercados clave de Sudamérica”.
El estudio se basa en las opiniones de 250 ejecutivos “sénior” basados en Estados Unidos y busca explorar las motivaciones y desafíos de las multinacionales para llevar a su organización a un nuevo mercado internacional.
Los encuestados en el estudio fueron seleccionados de una amplia gama de industrias y organizaciones con ingresos anuales que oscilan entre USD 250 millones y más de 5 000 millones.
El interés de las multinacionales estadounidenses por invertir solo ha aumentado respecto del anterior sondeo en Europa del Este (+3,2 puntos) y Australia-Nueva Zelanda (+9,6 puntos). Respecto de Sudamérica, Díaz sostiene que “el renovado interés en los metales básicos y otras materias primas ha sido un catalizador de crecimiento en países como Perú, Brasil y Chile, pero los fuertes avances tecnológicos y de manufactura en toda la región también han ayudado a mantener niveles de inversión”.
Díaz indicó que ahora que en Estados Unidos se discute la necesidad de aumentar la inversión en infraestructura, “los activos relacionados con el cobre están aumentando” y Chile, primer productor de ese metal, y Perú, también con “extensas reservas de cobre y oro”, cobran mayor interés.
Al hablar sobre Brasil, que es actualmente la novena economía más grande del mundo, señaló que “ofrece oportunidades de inversión en una amplia gama de sectores, incluyendo: minería, energía, bienes raíces y agronegocios”.
De Colombia resaltó el programa de inversión de infraestructura a gran escala “Post-4G”, que ofrece a los inversionistas “la oportunidad de involucrarse en proyectos significativos como aeropuertos y carreteras en los próximos 10 años”.
El negocio del grupo de servicios holandés TMF, fundada en 1988 y con sede central en Ámsterdam, consiste en prestar servicios a las empresas multinacionales que han decidido instalarse en un país determinado. Además, elabora estudios.
Raimundo Díaz es el director regional del grupo de servicios
holandés TMF, que elaboró el estudio sobre las inversiones de EE.UU. Foto: cortesía
Los resultados trimestrales de las multinacionales petroleras se hunden al mismo ritmo que la cotización del barril y, a falta de perspectivas de repunte a corto plazo, su única respuesta es seguir apretándose el cinturón, afirman los expertos del sector.
Dudo mucho de que haya una recuperación en 2016”, afirma Christopher Dembik, economista de Saxo Bank.
El gigante angloholandés Shell anunció el jueves, 4 de febrero del 2016, que sus ganancias anuales se habían dividido por siete en 2015, a 1.939 millones de dólares, frente a 15.000 millones en 2014.
Su caso dista de ser excepcional: los beneficios de la compañía estadounidense ExxonMobil se dividieron por dos, en tanto que la británica BP y la noruega Satoil cerraron en rojo.
La estadounidense Chevron registró por su lado en el periodo octubre-diciembre su primer resultado trimestral negativo en trece años.
El francés Total revelará sus resultados anuales el 11 de febrero, pero su presidente Patrick Pouyanné ya dejó entender que el retroceso podría alcanzar un 20%.
Difícil evitar el marasmo, cuando el precio del barril tuvo en 2015 una depreciación del 47% (negociándose a un promedio de 52 dólares) y de más de 70% desde junio de 2014, llegando a cotizarse en enero a menos de 30 dólares.
El derrumbe se debe a un exceso de oferta, provocado por la voluntad de la OPEP, liderada por Arabia Saudí, de expulsar del mercado a los productores de hidrocarburos de esquisto estadounidenses.
“Arabia Saudí no tiene ningún motivo de cambiar de estrategia. Es una estrategia de petróleo barato. No creo que hayamos tocado el piso, aunque debería haber una estabilización en torno a 30 dólares el baril”, asegura el economista de Saxo Bank.
Para resistir, la receta es conocida: recortar gastos, recortando aún más las inversiones y las plantillas. El sector ya suprimió decenas de miles de empleos.
Según el organismo de investigación francés Energies Nouvelles, las inversiones en exploración y producción se redujeron un 21,1% en 2015, a 539 millones de dólares, y deberían tener un repliegue suplementario de 10% este año.
El sector de derivados, el más afectado
Los observadores piensan que esos ajustes son indispensables para evitar que las actividades de refinado, que se benefician del bajo precio del barril y compensan las pérdidas de exploración y producción, se vean afectadas a su vez por el exceso de capacidades.
Pero esa compensación no podrá de todos modos mantenerse por mucho tiempo.
“Funcionó bien en 2015 y podría funcionar en 2016. Pero el refinado es actualmente un elemento esencialmente coyuntural. A largo plazo, será insuficiente para limitar el impacto sobre los resultados” , explica Christopher Dembik.
Las empresas tienen aún cierto margen de maniobra para reducir costos, afirma Alexandre Andlauer, analista de AlphaValue.
“Hay aún un potencial de reducción” , indica, citando el caso de Shell, donde el coste salarial promedio de los 94.000 operarios se elevaba en 2014 a 214.000 dólares.
Pero ninguno de esos grupos, exceptuando al italiano Eni, se ha decidido hasta ahora a reducir los dividendos, aunque algunos -como el francés Total- estudia pagar los dividendos en acciones, a fin de reducir las salidas de dinero en efectivo.
“Desde un punto de vista industrial, es preocupante” , porque el recorte de las inversiones reduce las perspectivas de producción y por lo tanto los ingresos futuros, apunta Andlauer.
Las perspectivas tampoco son buenas para las actividades que dependen de esa industria, afectadas por la caída de la demanda de sus equipos y servicios.
Esa actividades “funcionan un poco como la variable de ajuste del sector, y entonces la presión se acentúa”, dice Christopher Dembik.
Según Energies Nouvelles, la actividad del sector geofísico se hundió un 28% y la de perforación un 27% en 2015. La tendencia debería mantenerse este año, con caídas de 10% y 6% respectivamente.
Foto de archivo de la planta de BP en Colonia (Alemania). La petrolera británica BP anunció el 2 de febrero de 2016, unas pérdidas atribuidas de 6.482 millones de dólares en 2015 debido a la fuerte caída de los precios del crudo y el gas. EFE
La firma de Embutidos Juris renovó su imagen este año. El tradicional eslogan ‘Líderes desde 1927’, utilizado desde 1991 fue reemplazado por ‘Juntos desde 1929’; los colores rojo y amarillo se mantienen en el logotipo, pero con un leve degradé; también se cambió la tipografía y se añadió el color dorado.
La idea, según Marco Ruiz, subgerente de la empresa, es acercar sus productos a consumidores mas jóvenes. El cambio de imagen de Juris se planificó desde octubre del 2011. Fue un proceso que requirió de un estudio de mercado para posicionar mejor la imagen del producto.
“Se pidió a la agencia Brand 180° un estudio de posicionamiento de marca para ver cómo se veía a Juris en las perchas de los supermercados, en comparación de otras marcas, pero la diferencia no era mucha. Era como estar viendo un mismo empaque con diferencias en las etiquetas”, comenta.
Es por eso que se cambió el empaque transparente por uno metalizado. Adicionalmente, los distintivos de la marca ya no van en etiquetas pegadas, sino impresas en el empaque, lo que permite a la marca aprovechar el espacio en un 100%, reemplazando la etiqueta que cubría el 50%.
Otro detalle revelado en el estudio de posicionamiento realizado por Brand 180°, fue que el logotipo anterior estaba dirigido a consumidores mayores de 40 años. “Por eso le apostamos a un logotipo más fresco, partiendo del diseño anterior y manteniendo los colores emblema, pero agregando detalles que atraigan a consumidores desde los 20 años”, explica Daniel Abad, director Creativo de la agencia.
Para conseguir esto se incluyó en el diseño fotografías de momentos de consumo, explica Abad. “No solo ponemos la imagen del producto, la colocamos de la manera que se vería al momento de servirse en una reunión entre amigos, una picadita, la cena familiar…”.
También se personalizó el diseño para cada línea de productos. Así, para la línea de embutidos premium se incluyó el color negro de fondo en sus etiquetas; para la línea de productos de pavo, el color de fondo es el blanco; y, para la línea tradicional de embutidos, el color es el rojo, salvo por las etiquetas de las salchichas de pollo que tienen un fondo azul.
En el estudio de posicionamiento, diseño creativo, elaboración de las nuevas etiquetas y empaque, además de la publicidad para dar a conocer los cambios, Juris invirtió USD 1, 5 millones.
“Ahora nuestra presentación es más cálida y apuntamos a subir un promedio del 10% en las ventas. Este año cerramos con un 7% de crecimiento”, cuenta Ruiz.
Cuando inicia su jornada de trabajo, Juan Luis Ortega observa el suroriente de Singapur (isla de sureste asiático), desde los ventanales de su oficina ubicada en el piso 17. Hace 12 años, cuando laboraba en el edificio World Trade Center (WTC, norte de Guayaquil), miraba los atardeceres de la urbe porteña desde su cubículo situado en el piso 11.
El ahora Presidente Regional para Asia Pacífico, de la multinacional ACE Seguros, también ha transitado por oficinas ubicadas en Miami (EE.UU.), San Juan de Puerto Rico, México D.F. y Santiago de Chile. Los cargos que ha ocupado en aquella aseguradora -cuya valoración actual es de USD 31 000 millones- han ido desde líder de la región Litoral ecuatoriana (1999) a Presidente y Director Ejecutivo de las operaciones de ACE Chile, en el 2005.
En su trayectoria consta la Vicepresidencia Regional de la división de Accidentes & Salud de ACE Latinoamérica (hasta el 2010). Desde aquella oficina estaba al mando de la participación de la línea de negocio en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y Puerto Rico.
Desde hace tres años, Ortega está radicando en Singapur. Junto a su esposa María José y sus tres hijos llegó a aquella isla cosmopolita del sur asiático, para asumir la Vicepresidencia Regional de las divisiones de Accidentes y Salud de ACE Asia Pacífico. Desde este mes, él ejerce su más reciente crecimiento profesional.
Los más de 2 000 colaboradores de ACE Seguros en Australia, Hong Kong, Singapur, Indonesia, Corea del Sur, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia y Vietnam están bajo su liderazgo.
Este fanático de la música vallenata y las novelas biográficas -la última que leyó fue el texto de Charles Moore sobre la política británica Margaret Thatcher- comenta que su gusto por las finanzas inició en su juventud. Luego de graduarse en el colegio Javier (Guayaquil, 1992) se radicó en Santiago de Chile para obtener su título de ingeniero comercial en la Universidad Diego Portales. Él culminó sus estudios de tercer nivel en 1997.
Un año más tarde, recuerda haber ahorrado gran parte de sus primeros salarios para destinarlo a los gastos de su boda. Al retornar a Guayaquil ingresó a laborar dentro del extinto Banco Popular. La crisis financiera de finales de la década de los noventa lo motivaron a buscar otro empleo y garantizar su crecimiento profesional.
En 1999 ingresó a la filial de ACE Seguros en Guayaquil, cuyas oficinas se encontraban en el WTC. «Juan Luis Ortega tiene una capacidad de adaptación elevadísima. Ha trabajado en diferentes mercados y con distintas culturas, con diferentes clases de equipos (unos más formados y otros en formación) y en diferentes funciones». Así lo considera Jorge Luis Cazar, presidente regional de ACE para Latinoamérica, y quien conoce a este fanático de la comida guayaquileña desde hace unos 12 años.
Según Cazar, quien ha sido uno de sus mentores dentro de ACE, este ejecutivo que celebrará su cumpleaños 39 en febrero próximo suele ser impaciente con los resultados de su equipo. También considera que «al convertirse en un ejecutivo internacional de importancia y hacerlo bien, está diciendo algo directo de la calidad de los ejecutivos ecuatorianos».
El crecimiento laboral de Ortega dentro de la multinacional ACE, según opinión de sus allegados, responde a una combinación de visión y ejecución que posee. La meritocracia en aquella firma se basa en resultados y la ambición que muestran los ejecutivos para involucrarse y desarrollar proyectos a gran escala.
Según el presidente de la multinacional para Latinoamérica, la designación de Ortega -quien ha cruzado la meta de la maratón de Chicago (2008) y la de Nueva York en el 2010- como principal de ACE Asia Pacífico, no es casualidad. Aquella designación que recae en el hermano intermedio de la familia Ortega Guarderas respondería al trabajo que él ha realizado al comando de otras filiales regionales de la firma aseguradora.
«ACE Asia Pacífico es una de las regiones sobre las que nuestra empresa tiene centrada una parte fundamental de su desarrollo empresarial. Es un reto mayor, con implicaciones directas a nivel corporativo. Sin duda, una buena parte del éxito empresarial de ACE Group descansa en el desarrollo de Asia. Y Juan Luis lidera el proyecto», señala Cazar.
«Juan Luis se ha destacado por entregarse por completo a sus metas. Desde que éramos jóvenes siempre se destacó por ser extrovertido y un amigo leal», indica Eduardo Seminario, quien lo conoce desde hace 25 años y con quien comparte la afición de Ortega por el fútbol.
«Hay un equipo que ha movido y moverá eternamente mi pasión: el Club Sport Emelec», indica Ortega, quien visitó por última vez el estadio Capwell (sur de Guayaquil) en diciembre. Según sus amigos más cercanos, también se destacó por ser un buen centro delantero cuando jugaba fútbol de adolescente.
Ortega cree que los ejecutivos latinoamericanos tienen cierta ventaja en los mercados emergentes: la capacidad de manejar situaciones volátiles y de crisis. Entre sus metas personales está conocer Praga (Rep. Checa) y Kioto, en Japón.
Sus estudios y aficiones
Su formación. Es Ingeniero Comercial con una especialización en Finanzas de la Universidad chilena Diego Portales.
Sus idiomas. Domina el inglés pero no considera necesario aprender el mandarín para relacionarse con los ejecutivos asiáticos.
Sus viajes. Por su cargo toma entre cuatro y seis vuelos al mes.
Dejó el diseño industrial, vendió una empresa que fundó en Brasil y se dedicó a forjar una carrera de ejecutivo en el mundo de las multinacionales. Fausto Arcos, a sus 50 años, lleva cerca de dos décadas en el sector empresarial. En ese tiempo ha transitado por posiciones relevantes en EE.UU., Venezuela, Ecuador…
En la actualidad, colabora con Herbalife, una multinacional de nutrición y venta directa que ofrece complementos alimenticios. Se desempeña como director regional para marketing de productos de la compañía para 16 países de América Latina, sin contar con Brasil y México. Su base de operaciones está en el norte de Quito pero, por su cargo, pasa el 40% de su tiempo viajando entre Nueva York, Los Ángeles, Buenos Aires, Sao Paulo, entre otras ciudades.
Al ser consultado sobre sus tareas en la firma -que tiene su sede en Los Ángeles, EE.UU.- las resume de manera clara: «Estoy encargado del desarrollo de productos, manejo de portafolio, estrategia de portafolio, entrenamiento de los distribuidores…».
En Ecuador Herbalife tiene oficinas desde el 2008. Arcos cuenta que a la compañía le va bien, como en toda la región. «En el país Herbalife crece anualmente a doble dígito y a escala regional creció en un 40% el año pasado. El segmento en el que estamos tiene mucha fuerza. El tema nutricional es un asunto que está en la cabeza de las autoridades, de los ciudadanos, de todo el mundo».
A Herbalife llegó hace tres años. Pero antes mostró su talento para el marketing y las estrategias en Nabisco Royal y en Kraft Foods, también multinacionales en las que tuvo cargos ejecutivos dentro y fuera del país.
John Cartwright, su exjefe en Nabisco Royal del Ecuador, le describe como un profesional que siempre tiene nuevas ideas. «Es una persona emprendedora que siempre está dispuesta a aprender». Cartwright cuenta que en Nabisco Royal Ecuador, Arcos estuvo a cargo del mercadeo de la marca Oreo, la clásica galleta rellena. «No recuerdo si tenía debilidades, pero puedo decir que destaca en su actual cargo en Herbalife».
El marketing y las ventas son hoy en día, como hace 20 años, el norte de sus actividades. Desde 1993 hasta 1999 fue director de marketing de Kraft Foods Ecuador, según consta en su perfil enLinkedIn.
En esta red social de profesionales también se mencionan sus cargos en Venezuela, Estados Unidos y América Latina en general. En Linkedin, Arcos tenía hasta la semana pasada 288 contactos.
Para Pedro Tugendhat, exjefe del quiteño en Kraft del Ecuador, este ejecutivo que toca el violín y que disfruta de la música clásica es un gran administrador, con una amplia gama de habilidades creativas. «Es un excelente motivador para las personas que trabajan para él, sobre todo al compartir sus conocimientos de manera abierta y con el ejemplo», asegura Tugendhat, en un comentario publicado en la red social.
Almir Galvao conoció a Arcos cuando este trabajaba en Kraft Foods Venezuela. Este brasileño asegura que Arcos tiene una perspectiva de negocios orientada a las personas y que es capaz de interactuar con diferentes grupos. «Si tuviera la oportunidad, me gustaría tener a Fausto como colega nuevamente».
Pero antes de incursionar en el mundo empresarial, este quiteño que tiene un posgrado en administración con énfasis en finanzas, emprendió y creó una empresa de diseño en Brasil que vendió antes de involucrarse con las multinacionales. Además hoy está desarrollando una franquicia en Ecuador. Su espíritu emprendedor está intacto.
Su jornada de trabajo es similar sin importar la latitud en la que se encuentre. Cuando está en Quito su día laboral se caracteriza por reuniones y la coordinación de trabajo y estrategias. Buena parte de sus reuniones se cumple a distancia, con videoconferencias en las que dialoga con su equipo repartido en América Latina. «Manejar un equipo de trabajo a distancia es un arte, es una técnica que prueba el liderazgo de cualquier persona», comenta Arcos.
Si se encuentra en el extranjero las reuniones, también a distancia, son el denominador común de su día a día.
Al ser consultado sobre lo que más le gusta de su actual trabajo responde: «La diversidad, las diferentes idiosincrasias con las que me encuentro. Aunque son países de la misma región, hay muchas diferencias entre argentinos, ecuatorianos, brasileños, bolivianos… Y lo que me impulsa es lograr que la gente trabaje junta, con un mismo norte y con ideas comunes que favorezcan a la compañía».
Otra referencia la comparte Andrew Kohler, de Pinnacle Foods Group LLC, una empresa con sede en EE.UU. En sus palabras, Arcos es un líder que puede identificar fácilmente oportunidades de negocios y convertirlas en hechos concretos. Este estadounidense agrega, también a través de Linkedin, que el quiteño se destaca por la construcción de valor de marca, la creación de campañas de publicidad y el desarrollo de estrategias impactantes.
Su tiempo libre lo dedica a la familia. Los viajes a las playas ecuatorianas -en especial a las de Manabí-, y la música, son dos de las actividades que comparte con sus seres queridos cada vez que se desconecta de su trabajo.
El deporte también está en su agenda. Juega tenis en un club privado de la capital, practica ciclismo de montaña en el Chaquiñán (en las afueras de Quito) y también vuela en alas delta. Este ultimo deporte practica desde hace más de dos décadas. Recuerda que con otros ‘aladeltistas’ volaban desde el Pichincha y aterrizaban cerca de la av. Occidental (norte). «Pero la ciudad fue creciendo y tuvimos que buscar otros espacios».
Ahora, los vuelos los hace en los alrededores de Cumbayá (noreste de Quito) y también en el extranjero. Juan Carlos Morán, volador de parapente, le conoce hace 18 años y cuenta que a pesar de practicar diferentes disciplinas, Arcos es uno de los referentes en lo que tiene que ver con alas delta. «Nos encontramos casi todos los fines de semana. Es una persona amable, cordial, con la que se puede conversar tanto de alas delta como de vuelos en parapente».
Arcos revela que el deporte es una actividad clave para su trabajo: «me permite ser más creativo».
DEL DISEÑO INDUSTRIAL AL MUNDO EMPRESARIAL
Su formación. Estudió la secundaria en el Colegio Alemán, en Quito. Luego estudió Diseño Industrial en Río de Janeiro.
Una especialidad. Tiene un posgrado en administración con énfasis en finanzas.
Carrera. Desde 1993 ha desempeñado cargos ejecutivos en EE.UU., Venezuela, Ecuador…
La multinacional alemana de equipos de limpieza industrial y doméstica Kärcher abrió su primer ‘showroom’ en Ecuador este mes. Su primer salón de exhibición y ventas lo inauguró en el norte de Guayaquil, la segunda semana de septiembre, como parte de su estrategia de crecimiento mundial.
Guayaquil fue escogida por sus facilidades logísticas, debido a la cercanía con el Puerto Marítimo y sus conexiones. El primer punto de ventas se ubica a menos de 20 kilómetros del Puerto.
La firma internacional prevé abrir un total de 10 puntos de venta de sus productos en el país en los próximos cinco años, según explica su gerente general en Ecuador, Juan Francisco Farías. Quito será otra de las ciudades en la que tendrá presencia la firma, aunque la fecha de su llegada a la capital del país todavía no está definida.
De esta manera, Ecuador se suma a los 60 países donde la firma especializada en equipos de limpieza tienen presencia directa con sus puntos de venta y cadenas de distribución y asesoramiento técnico.
Durante la inauguración de su primer punto de ventas en el país, Farías explicó que la firma comercializará una gama de equipos para la limpieza del hogar y otros especializados para grandes industrias y fábricas, entre las que se cuenta el sector hospitalario. La firma introduce al mercado, cada año, 100 nuevos productos, entre limpiadores de alta presión, barredoras, equipos para limpiar alfombras, aspiradoras, fregadoras de suelos, entre otros.
En el sector de la limpieza industrial, Kärcher espera introducir equipos que ayuden a la protección en las cadenas de fabricación, por ejemplo. La proyección de ventas en el mercado ecuatoriano para el 2015 es de USD 2 millones.
Una de las novedades son las aspiradoras de uso doméstico que utilizan vapor de agua para la eliminación de bacterias.
«Más del 85% de nuestros productos no tienen más de cinco años en el mercado. Eso quiere decir que innovamos constantemente en productos nuevos», indica su Gerente en Ecuador.
Aunque la firma incursiona recién en el mercado ecuatoriano con sus propios puntos de venta, ya operaba en el país, desde hacía 12 años, a través de un vendedor. De esa manera la marca mantuvo presencia y una red de comercialización, hasta que decidió ingresar directamente.
La decisión de la multinacional de desembarcar en Ecuador se cocinó desde hace 18 meses, cuando se iniciaron los procesos administrativos y legales para montar las oficinas en el país.
«Además de equipos, ofrecemos un servicio integral. Nuestros clientes del sector industrial pueden recibir nuestras visitas, y por medio de nuestros distribuidores, recibir demostraciones de su funcionamiento», señala Farías.
El local de exhibición y ventas se ubica en el norte de Guayaquil que se consolidó en la oferta de equipos y maquinaria para la construcción, y para el diseño arquitectónico. En su primer local se exhiben equipos tanto para la limpieza doméstica como industrial, al igual que repuestos.
Farías indica que la apertura de su primer punto de ventas en Guayaquil vendrá acompañado de otra serie de inversiones, que incluirán la capacitación al personal técnico de sus puntos de distribución en el país.
