Decir a un profesional que algo está mal cuando realmente lo está es importante en su vida profesional, principalmente en sus primeros años, porque ayudará a la persona a enfrentar sus debilidades y defectos.
Así lo señala Santiago Íñiguez, presidente de IE University. Él asegura, en un artículo de su autoría citado por la red social LinkedIn, que no se debe dejar de decir las cosas como son cuando es necesario, ya sea en el trabajo o en otro ámbito.
Considera que las respuestas positivas y negativas que una persona recibe en los primeros años profesionales le ayudan a entender a los demás, conseguir objetivos, desarrollar buenos hábitos y limitar las actitudes incorrectas.
Él hace cinco recomendaciones claves para cuando se deba hacer ‘feed back’ negativo.
1. En recursos humanos se conoce que las críticas desaniman y generan desafección con la organización. Hay que buscar ser empáticos con la persona a la que se le está llamando la atención, no faltar el respeto y decir con exactitud (no subjetivamente) las cosas que están mal.
2. A veces hay que evaluar mal para que la persona tome correctivos.
3. Suele haber retroalimentación negativa de dos tipos. La primera por percepciones o resultados, la cual se puede hacer en un grupo; la segunda por comportamientos, que debe hacerse personalmente.
4. No se olvide que también debe hacerse retroalimentaciones positivas a su equipo y a cada uno de manera personal. Las respuestas negativas y positivas deben ir de la mano; no puede estar una sin la otra.
5. El aprendizaje de los profesionales en el trabajo y la vida es continuo.
Imagen referencial. Es importante ser empáticos con la persona a la que se le está llamando la atención. Foto: Pixabay
Tras el covid-19 será necesario que los trabajadores tengan nuevas competencias. Así lo afirma la red social LinkedIn en un artículo publicado esta semana, tercera de julio del 2020.
De cara al futuro, asegura, las claves de la vida deben girar en torno a cuatro aspectos: equilibrio entre trabajo y hogar, seguridad, flexibilidad de horarios y buen estado de salud.
En el marco del empleo hay cinco habilidades básicas poscovid-19 que se deben impulsar.
1. La principal competencia que deberán tener las personas estará orientada a un buen manejo del tema digital. Es fundamental el aprendizaje continuo, particularmente sobre el uso de herramientas tecnológicas, plataformas de venta, conexiones remotas, redes sociales, entre otras.
2. Es importante desarrollar habilidades blandas como la disciplina, la orientación a resultados y una comunicación eficaz. La primera permitirá organizar el tiempo que tiene para realizar las actividades laborales y manejar el hogar (aunque sea soltero); la segunda, cumplir tareas asignadas y no un horario. Y la tercera, mantener contacto con su equipo.
3. Otra cualidad que deben tener los nuevos trabajadores es ser generalistas; es decir, tener las habilidades para realizar diferentes labores sin problemas. La educación a distancia ofrece posibilidades para aprender más de diferentes temáticas, que generen la posibilidad de ser contratados para diferentes áreas de labor, detalla la Universidad Católica Santa María La Antigua, de Paraguay.
4. Es fundamental conseguir conocimientos en las áreas de empleo que más demanda tienen hoy: salud, agricultura, cuidado de personas y logística. No necesariamente se refiere a formación universitaria, sino a conocimientos para apoyar a los profesionales o empresas en esos ramos, indica el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).
5. El Banco Interamericano de Desarrollo, además, habla de las necesidades de que los trabajadores tengan habilidades socioemocionales. Entre estas se encuentran la solidaridad, la compasión, la empatía, resilencia, etc.
Los trabajadores deben tener nuevas competencias tras el covid-19. Foto: Pixabay
La economía del país podría decrecer entre 7,3% y 9,6% este año, según el Banco Central del Ecuador. Aunque hay incertidumbre con respecto a cuánto tiempo tomará la recuperación económica, una época de crisis puede generar oportunidades para los negocios.
Los empresarios y emprendedores pueden encontrar nuevos mercados para satisfacer necesidades que no están siendo atendidas, dice Pablo Carrera, profesor de la USFQ Business School. El docente añade que en estos meses de emergencia por la pandemia, negocios de todos los tamaños han cerrado y eso también es una oportunidad para que nuevos emprendimientos llenen esos espacios que dejaron los que cerraron.
Puede ser que el negocio desarrolle un nuevo producto para acercarse al público, que la empresa busque llegar con el mismo bien a un público de nuevas áreas o que se busque suplir el espacio que dejó un competidor. En cualquiera de estas circunstancias, la experiencia puede ser exitosa si hay planificación.
Juan Carlos Bustamante, docente de marketing de Espae, Escuela de Negocios de la Espol, explica que lo recomendable antes de comenzar a buscar nuevos mercados es realizar un análisis de portafolio para identificar aquellas ventajas competitivas y el atractivo del mercado.
En medio de la emergencia sanitaria, empresas del rubro textil se dedicaron a la fabricación de mascarillas, sustituyendo los productos que vendían antes de la pandemia. Si esto se realiza “por la urgencia y sin un análisis de portafolio se corre el riesgo de entrar a un mercado saturado”, menciona el docente de Espae.
Durante este proceso el negocio tiene que ser evaluado, si podrá ser competitivo con sus costos de producción, si tiene ventajas de diferenciación, entre otros aspectos. “Si pretendo entrar donde hay empresas con gran competencia y no tengo un buen manejo de canales y poder de negociación voy a requerir un buen músculo financiero para soportar pequeños porcentajes de participación de mercado”, asegura Bustamante.
Carrera dice que el análisis es importante, pero también lo es la mentalidad del empresario o emprendedor para buscar oportunidades nuevas. Él menciona que las alianzas estratégicas son claves. “Los emprendedores más pequeños a veces prefieren ser ‘todólogos’, cuando pueden buscar aliarse con otros que sean fuertes en otras áreas e incluso compartir costos y riesgos”, detalla.
Las alianzas pueden ser necesarias en temas de logística. Por la pandemia, hubo negocios que empezaron a dar servicio a domicilio sin experiencia y se dieron cuenta sobre la marcha que esto no era rentable. En el área de tecnología, aunque esta es muy intuitiva, puede ser útil encontrar aliados, por ejemplo, para el comercio electrónico. Esto además ayudará a brindar un mejor servicio con valor agregado.
Para César Espinoza, director del área de negocios de ESAI Business School, el contexto actual abre más oportunidades en tecnología para explorar áreas como la inteligencia artificial, internet de las cosas, Big Data e impresión 3D. “Las oportunidades no tienen límite gracias a la tecnología que está digitalizando el mundo, lo está desmaterializando. La gran oportunidad estará en identificar en qué negocio me encuentro y saber cómo la tecnología nos puede transformar”, dice.
La tecnología ha sido un gran aliado en la búsqueda de nuevos mercados para los negocios que quieren cruzar fronteras en medio de esta pandemia.
Felipe Ribadeneira, presidente de la Federación de Exportadores (Fedexpor), cuenta que eso se comprobó durante la Feria Virtual de Alimentos que realizó el gremio en junio pasado. Se registraron USD 15 millones en compromisos de negocio y se alcanzó un registro de 500 compradores.
El dirigente gremial explica que la tecnología ayudó a que negocios pequeños y medianos accedan a potenciales compradores, sin tener que incurrir en otros costos que se hubieran dado en una feria física, comenta. 9,6% es el porcentaje de decrecimiento que se proyecta para la economía ecuatoriana este año
La tecnología ha sido un gran aliado en la búsqueda de nuevos mercados para los negocios
