Si usted va a salir del país y quiere usar su tarjeta de crédito debe avisar al banco. Este procedimiento brinda seguridad al cliente.
Asobanca explica que la Resolución 771 de la Superintendencia de Bancos, del 30 de julio del 2018, determina que “para permitir transacciones desde el exterior por cualquier canal electrónico y tarjetas, las entidades controladas deben tener la notificación expresa del cliente a través de llamada telefónica, página web, presencial u otro canal, señalando el período y los países en los cuales realizará sus transacciones”.
César Andrade, subgerente de tarjetas de crédito de Banco General Rumiñahui, explica que en el caso de esta institución el usuario debe informar a un número determinado que va a salir de viaje. Deberá indicar los países que visitará, la fecha de inicio del viaje y la de retorno.
El directivo explica que por cada compra que la persona realice fuera del país le llegará una notificación a su correo electrónico. Recomienda siempre estar pendiente para evitar robos o clonación de las tarjetas.
La entidad tiene 58 000 tarjetas emitidas a escala nacional, de las cuales el 92% se pueden utilizar en cualquier país.
En Produbanco, por su parte, a través de la página web o la aplicación móvil del banco el cliente debe indicar las fechas de su salida de viaje, destino y contacto en Ecuador. Así lo indica Sebastián Quevedo, vicepresidente de Medios de Pago de la entidad.
“No es necesario activarla para poder realizar consumos en el extranjero, ya que son tarjetas de usointernacional. Lo ideal es que el cliente notifique de su salida para que cualquier transacción que pudiese resultar inusual alerte a los sistemas de monitoreo del banco. No existe tiempo de anticipación de la notificación; lo puede, incluso, realizar cuando ya se encuentre en el extranjero”, detalla.
La entidad también explica que existe una tarifa de USD 1,70 más impuestos por consumos en el exterior mayores a USD 100, hechos con tarjetas de crédito. Los dispositivos de esta institución pueden usarse en las redes de Visa o Mastercard a escala mundial.
Todas las tarjetas de esta entidad son internacionales. Lo mismo sucede en Banco Internacional con sus 115 000 tarjetas.
Dicha entidad explica que el cliente puede comunicarse por teléfono e indicar que el dispositivo se usará fuera del país, en qué naciones, fechas, el teléfono de alguna persona de contacto y su relación. Lo mismo se puede hacer a través de la banca en línea; deberá ingresar con usuario y clave y llenar un formulario.
Aunque la tarjeta siempre está activa, el banco recomienda dar aviso de la salida con 48 horas de anticipación. Asimismo, se pide no dar la tarjeta a desconocidos.
Hay un recargo de USD 1,90 (con IVA) cuando el cliente realiza compras mayores a USD 100. Bertha Romero, especialista en finanzas personales del programa de educación Tus Finanzas, explica que antes de cualquier notificación al banco el consumidor debe averiguar si su tarjeta sirve para realizar consumos en el exterior.
Se debe tomar en cuenta que el pago se hace al cambio oficial de ese momento en el país en el que se encuentre el tarjetahabiente.
Asimismo, el usuario debe saber que si supera el límite establecido por la Ley para compras internacionales tendrá que pagar el Impuesto a la Salida de Divisas (ISD).
Carlos Licto, especialista en derecho tributario, recuerda que la Ley para el Equilibrio de las Finanzas Públicas establece que cuando se realicen compras en el exterior con tarjeta de crédito o debito quedan exentos del pago del ISD (5%) los consumos anuales equivalentes a USD 5 017,33; en adelante estarán gravados. Sin embargo, la semana pasada se supo que esta se derogó el pasado 9 de mayo a través de la Ley del Adulto Mayor.
Según la página de la Superintendencia de Bancos, la facturación de consumos en el exterior en enero fue de USD 158 millones.
Las entidades financieras solicitan al cliente que va a usar sus tarjetas de crédito que indique qué país visitará, las fechas de salida y retorno, etc. Esta medida garantiza seguridad para el consumidor que se desplaza por negocios o turismo. Ilustración: Ingimage
Los tiempos que se demoran en realizar los trámites y obtener elregistro o notificación sanitaria aún no conforman a las personas que deciden emprender un negocio. Autoridades y gremios explican que los productores deben tomar en cuenta la normativa vigente para evitar demoras en este proceso.
La notificación y el registro son indispensables para que el producto se venda en tiendas, almacenes y cadenas comerciales. La diferencia entre los dos es que la notificación deben tramitarla las personas que produzcan alimentos procesados, cosméticos, productos higiénicos, plaguicidas, homeopáticos y otros. Mientras que el registro sanitario es un requisito de comercialización de las personas que elaboran medicamentos.
Hasta 20 de diciembre del 2015, la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (Arcsa), que está a cargo de este proceso, emitía registros sanitarios para productos alimenticios procesados. Luego de esa fecha, se entrega únicamente la notificación, que se amparó en la nueva normativa técnica sanitaria unificada para alimentos procesados. Además, este año se hizo una reforma con el objetivo de simplificar los pasos para la obtención de este certificado, que se lo hace vía Internet desde el 2015.
Christian Wahli, presidente de la Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos y Bebidas (Anfab), destaca que el trámite ahora es automático y en línea. “Antes se esperaban unos seis meses para obtener la notificación y había que hacer bastantes papeles. Hoy el tiempo es menor, porque los productores ingresan a la página, revisan su producto y más”.
El titular de Anfab señala que el sistema actual es positivo, ya que garantiza la inocuidad de los alimentos y que lleguen de forma segura a las perchas de los locales comerciales. Sin embargo, señala que es necesario que los productores conozcan la normativa para evitar inconvenientes y demoras. “Es necesario que todos los productores conozcan qué pasos seguir”.
En la Anfab, por ejemplo, se brinda asesoría para que los trámites sean más rápidos. Wahli aclara que pueden acercarse a la entidad para recibir indicaciones de cómo es el proceso. Actualmente se requieren 10 días laborables en promedio para aprobar la notificación sanitaria, según la Arcsa.
Silvia Terán, quien tiene una empresa de elaboración de tortillas de maíz, nachos y otros, ha esperado más. La emprendedora tardó cuatro meses aproximadamente en obtener la notificación para uno de sus productos, porque tuvo que hacer pruebas en laboratorios y corregir las observaciones que la entidad envía. Ahora, esta empresaria tramita unas ampliaciones para su producto y espera que con la simplificación de los procesos se obtenga más rápido.
La obtención de la notificación sanitaria tiene un valor, que depende del tamaño del negocio. Terán relata que destinó un aproximado de USD 1 000 para la ampliación de la notificación para seis productos. “Tenemos que invertir el monto y contratar una persona calificada (ingeniero en Alimentos) que certifique cada producto. Esto es necesario para entregar un producto de calidad”, dice la empresaria.
Con base en datos publicados por la Arcsa, en su página web, se observa que se emitieron 421 certificaciones sanitarias aproximadamente en el período enero-mayo del 2015. Mientras que en el mismo período de este año se emitieron 1 877, aproximadamente.
Además, se facilitaron los trámites a los productores de Manabí y Esmeraldas, tras el terremoto que afectó a estas localidades. En menos de tres meses, unos 70 productores de esas provincias obtuvieron la notificación.
Las ferias artesanales son una opción hasta obtener el permiso
Las ferias artesanales y orgánicas son opciones para que los emprendedores puedan ofertar sus productos. En estos espacios, al regirse de manera artesanal, la venta al público puede realizarse sin todavía tener la notificación sanitaria. Por esta razón, muchos emprendedores optan por esos espacios como un primer acercamiento para validar su marca y sus productos.
Un ejemplo es el de Jacqueline Quishpe, fundadora de La Huerta de Ina. Ella optó por estos espacios para poder comercializar varios de los productos que no han logrado certificar. Este emprendimiento comercializa mermeladas orgánicas.
Al momento cuenta con 60 sabores más una amplia cartera de productos que incluyen miel, pastas de sabores y sales.
“Somos pequeños productores y no tenemos para registrar todos los sabores por esta razón vamos a la feria todas las semanas para vender porque la gente ya confía en nosotros”, explica Quishpe.
Su iniciativa factura alrededor de USD 1 500 mensuales y dos de los sabores ya están en perchas de cadenas de autoservicio ya que lograron obtener las notificaciones sanitarias.
En Quito y sus alrededores se desarrollan ferias orgánicas y artesanales todas las semanas en la Floresta, el parque La Carolina, el barrio del Quito Tenis, el parque de Cumbayá, entre otros puntos.
El proceso de registro debe hacerse durante el desarrollo del producto
Los emprendedores deben enfrentar la decisión de formalizar sus procesos para crecer como empresas. Uno de los retos es conseguir la notificación sanitaria. Sin embargo, con el asesoramiento debido el proceso no debería tardar más de 15 días.
Aquellas iniciativas con productos de los sectores de medicamentos, cosméticos, alimentos, plaguicidas, productos naturales (uso medicinal), entre otros están obligados a tramitarlo.
Como explica Germán Robayo, consultor de Asesores Regulatorios, antes de iniciar el proceso es importante saber a qué norma corresponde el producto.
Su empresa se dedica tramitar las notificaciones sanitarias para productores. “Principalmente las personas se demoran porque no lograr definir el producto y no lo colocan dentro de una norma del Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN) específica”, agrega.
El problema de no revisar previamente los requerimientos es que al momento de ingresar y realizar las pruebas de laboratorio, estás salen rechazadas y el proceso se alarga y encarece.
Un caso común que encuentra Robayo es cuando en productos alimenticios, los emprendedores suelen utilizar aditivos o ingredientes que no está permitidos por la norma. Esto hace que al momento de enviar al laboratorio les rechacen automáticamente.
Por esta razón, Robayo explica que es imprescindible contar con un asesor especializado que conozca previamente el código y la normativa.
Para Natú, empresa de cosméticos naturales, el proceso tomó tres meses. Con el asesoramiento de un laboratorio de cosméticos, Carmen Borja, gerente de la empresa, logró agilitar el proceso. En promedio considera que cada certificación sanitaria le costó USD 1 200 más USD 500 por el asesoramiento.
“Me sorprendió que fuera un proceso tan ágil. Estaba preocupada por lo que me habían dicho y cinco años había intentado para otra marca y era muy complicado”, agrega Borja.
De su cartera de productos, dos de tres cuentan ya con notificación sanitaria. El último, un bloqueador solar, está en proceso y pruebas en el laboratorio.
Para los creadores de Stevia Kinú, el proceso no fue tan fácil. Stalin Gómez, gerente comercial de la empresa, recuerda que el proceso fue ingresado en septiembre del 2015 y hasta el momento no concretan la notificación sanitaria. Los análisis microbiológicos ya fueron aprobados y están a la espera de que Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (Arcsa) les apruebe.
Los emprendedores producen y comercializan mermeladas naturales endulzadas con estevia. De sus cinco sabores, debido a los costos, tuvieron que escoger dos para obtener el registro sanitario.
En promedio los costos que han incurrido bordean los USD 1 500 por presentación. Aparte de que las adecuaciones solicitadas para la planta de producción costaron aproximadamente USD 2 500, a pesar que el espacio es arrendado.
“Uno de los obstáculos más grandes ha sido la falta de asesoría al momento de presentar el producto”, explica Gómez. Los tres creadores son todos ingenieros comerciales entonces no poseían el conocimiento en ingeniería de alimentos para poder elaborar ni presentar los productos con los requerimientos necesarios.
Para esto tuvieron que contratar un consultor externo que les guió en el proceso. “Según lo que nos informaron tenemos que esperar 15 días más para que Arcsa nos apruebe finalmente”, agrega Gómez.
Los emprendedores consultados coincidieron que el proceso se puede complicar cuando no reciben una retroalimentación clara o cuando deben realizar varias correcciones a las solicitudes presentadas. Por esta razón se recomienda que previo al desarrollo del producto ya exista una asesoramiento para evitar problemas a futuro.
Foto: Vicente Costales / LÍDERES
Los cosméticos de Natú se producen en una planta ubicada en el norte de Quito .
El trámite para solicitar y recibir un registro sanitario para alimentos industrializados cambió. Tras la aprobación de la Ley de Alianzas Público Privadas, se establece que los registros sanitarios para estos productos sean reemplazados por notificaciones sanitarias que entrega Arcsa. Este cambio está vigente desde el 18 de diciembre pasado, fecha en la que la Ley se publicó en el Registro Oficial.
Desde ese día, la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (Arcsa) ha emitido entre 200 y 300 notificaciones a la semana. El director ejecutivo de Arcsa, Giovanni Gando, explicó que la notificación es por producto y tiene una validez de cinco años, por lo que es necesario renovarla. De esta manera, los alimentos procesados en lugar de mostrar el código del Registro Sanitario ahora enseñarán el código de la notificación o de buena práctica de manufactura (BPM).
Entre los principales efectos de esta modificación a la normativa están la documentación y el tiempo. Obtener un Registro Sanitario tomaba meses o años, pero ahora el tiempo para obtener la notificación será de días.
La obtención de la notificación sanitaria se realizará con base en el perfil de riesgo del alimento procesado. Para alimentos de riesgo alto, como leche pasteurizada, quesos, gaseosas, cárnicos, entre otros, se realizará la revisión documental y técnica de la información suministrada por el solicitante; en el caso de observaciones en la revisión, el usuario dispondrá de 15 días laborables para corregir las observaciones.
Para alimentos de medio y bajo riesgo (leche en polvo, bebidas hidratantes, frutas deshidratadas, entre otros), únicamente se realizará una recepción de los requisitos establecidos por la Arcsa, quedando el tiempo para la obtención en máximo cinco días (correspondiente al palzo para el pago de la tasa correspondiente).
Los valores de las notificaciones varían según el tamaño del negocio. Una empresa artesanal debe pagar USD 104,53; una pequeña industria deba cancelar 340,43 y una industria paga USD 714,72, según información publicada en la página web de Arcsa. Además, ahora Arcsa cumplirá controles en las plantas de producción de alimentos, así como en supermercados, tiendas y otros puntos de venta.
El director ejecutivo de Arcsa, Giovanni Gando, y el representate de los fabricantes de alimentos y bebidas, Cristian Wahli. Foto: Cortesía
Los comprobantes electrónicos se deberán notificar por correo electrónico al contribuyente de manera obligatoria, informó el 22 de mayo del 2015 el Servicio de Rentas Internas.
Según la resolución también se podrá notificar de manera opcional vía SMS, a través de un portal digital, o mediante un documento informativo. Este último deberá hacer referencia a los medios de notificación y entrega del comprobante electrónico así como una clave de acceso; pero, por ningún motivo, deberá contener la información de un comprobante de venta, dijo el SRI en un comunicado.
Es importante indicar que la acción de notificación se refiere a cómo se va a entregar el comprobante electrónico; mientras que la entrega hace referencia a la visualización del mismo.
En los casos en que el comprador solicite la impresión de su comprobante, sea a su nombre o con la leyenda ‘consumidor final’, el emisor deberá imprimir la Representación Impresa de Documento Electrónico (RIDE).
De igual manera, los agentes de retención tendrán un plazo máximo de 5 días, a partir de la autorización de la factura electrónica, para emitir el comprobante de retención.
Hasta hoy se han emitido cerca de 546 millones de comprobantes electrónicos según datos del portal del SRI.
La acción de notificación se refiere a cómo se va a entregar el comprobante electrónico; mientras que la entrega hace referencia a la visualización del mismo. Foto: Capturas de facturación electrónica de empresas privadas.
