Etiqueta: personalización

  • Arte y exclusividad se juntan en sus alfombras

    Redacción Líderes

    La producción textil siempre ha sido parte de la vida de Jean Louis Esquerré. En 1979, llegó a Ecuador desde Chile y rápidamente fundó una empresa que fabricaba cobertores para muebles. Hace tres años tuvo que cerrarla. Así que Esquerré decidió cambiar el enfoque de su negocio y dedicarse a la producción de alfombras de lana 100% natural.

    “Fabricaba tejidos en masa y mi empresa trabajaba 24 horas al día, era una locura. Siempre quise salirme del negocio y dedicarme a hacer tejidos de calidad, despacio, con tiempo, para sacar un producto exclusivo”, comenta Esquerré, propietario de Esquerré Rugs.

    La razón por la que tuvo que cerrar es que ya no podía competir con similares productos asiáticos.

    Este cambio forzado fue la razón para crear la nueva marca. Realizó adecuaciones a dos de sus cinco telares y en la planta de producción -que ya poseía en el sector de Guangopolo, en el valle de Los Chillos a las afueras de Quito-, en el 2013 comenzó a fabricar las alfombras. La inversión en maquinaria y materiales asciende a los dos millones de dólares.

    “Ya tenía el equipo y la maquinaria así que solo me faltaba la materia prima. Me fui a comprar en las comunidades cerca del Chimborazo y ahí aprendí todo el proceso de la extracción de la lana natural”, agrega Esquerré.

    Sus alfombras son productos “artísticos”, ya que no se producen de manera masiva, como explica su propietario. El cliente que las desea solicita un diseño único que no se puede volver a comercializar. La exclusividad y calidad, según Esquerré, son las razones por las que tiene un promedio de 120 clientes constantes que varían entre diseñadores, arquitectos, decoradores y galerías de arte. Estos canales de distribución ponen su propia marca en los productos para brindar valor agregado.

    “Cada alfombra tiene su propia historia y estilo. Mi trabajo es sentarme con el cliente y crear juntos el producto final. Esto puede ser muy rápido, cuando vienen y ya saben lo que buscan, pero en otras ocasiones puede ser un proceso largo”, comenta Esquerré.

    Al momento comercializa un promedio de 200 alfombras al mes, con un costo al público de USD 500, el tamaño promedio es de 2,50 metros de largo por 1,60 metros de ancho. Debido a que Esquerré mira su negocio como un pasatiempo ha impuesto que la producción no supere esta cifra y que máximo se trabaje ocho horas todos los días, sin importar los pedidos que haya. En la planta trabajan cinco personas entre producción y administración.

    “Cuando uno visita una galería y pide una pieza personalizada puede llegar a costar miles de dólares. Junto con mi esposa no queríamos eso; consideramos que nuestros precios son lo justo”, agrega.

    Aunque no quiere expandir su operación, no deja la opción cerrada para alguno de sus hijos. En la actualidad, lo que sí busca es exportar su producto a galerías exclusivas en París, Zúrich, Londres y Barcelona.

    Jean Esquerré considera que su negocio es más un pasatiempo que un negocio. Foto: Vicente Costales / LÍDERES.
    Jean Esquerré considera que su negocio es más un pasatiempo que un negocio. Foto: Vicente Costales / LÍDERES.
  • IBM y Facebook anuncian alianza para personalizar las campañas publicitarias

    Agencia EFE

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    Las empresas de tecnología IBM y Facebook anunciaron este miércoles (6 de mayo de 2015) que trabajarán conjuntamente para mejorar las campañas publicitarias virtuales que buscan llegar a clientes específicos.

    Las compañías aseguraron en un comunicado que colaborarán en el análisis de datos para ofrecer campañas publicitarias personalizadas que alcancen «a las personas adecuadas en el momento oportuno». IBM y Facebook buscarán generar «conocimientos más profundos y exactos sobre los clientes y sus intereses, opiniones y expectativas sobre las marcas».

    Una empresa deportiva podría, por ejemplo, usar Facebook para encontrar a gente interesada en correr y hacerles llegar ofertas de artículos para la práctica de ese deporte. «Todo esto se traduce en mejores anuncios para la gente», indicaron las compañías.

    «Las marcas entienden la creciente necesidad de ofrecer a los clientes experiencias poderosas y personalizadas para alimentar la lealtad», afirmó en el comunicado Deepak Advani, director general de IBM Commerce. 

    Facebook. Foto: AFP
    Facebook. Foto: AFP
  • La personalización llega a los infantes

    Redacción Quito

    Llega el fin de semana y algunos padres se convierten en una especie de ejecutivos de una agencia de viajes para niños. Tienen el compromiso de llevar a pasear a sus hijos. Entre las alternativas están el cine, museos, el parque de diversiones, el teatro, los centros de diversión o donde los pequeños juegan a una ‘profesión’.

    Mariela Solórzano tiene una hija de ocho años. De lunes a viernes, por su agenda de trabajo, no le puede destinar un tiempo específico de distracción. Se levanta a las 06:00, la viste, le brinda el desayuno, la conduce a la escuela y no la ve hasta las 19:00, cuando llega a su casa.

    Asegura que casi ha hecho de todo para satisfacer a su hija. A tal punto que repite, una y otra vez, los mismos sitios de diversión. No obstante, para ampliar la oferta de actividades se enteró de que en Quito se ofrece un servicio de spa para ella y para su hija. Se trata de Princess Spa, que está ubicado en el oriente de la capital. El contacto lo realizó a través de Facebook y separó una cita para ella y su pequeña.

    Ambas optaron por el servicio de masajes. Su pequeña hija, Natasha recibió uno de ‘relajación’ con chocolate. Dentro de la oferta para niñas existen mascarillas elaboradas con coco o crema de chicle. Todo depende del gusto de los infantes y, claro, de la autorización de los padres.

    Pablo Salguero es el gerente del sitio. Explica que la idea es que madres e hijas tengan un sitio en el que puedan compartir. Princess Spa tiene una infraestructura que puede atender hasta 30 pequeños.

    El lugar se abrió hace cuatro meses y según Salguero, ha tenido buena acogida en el mercado. Jueves, viernes y sábado son los días más ‘movidos’, para su negocio. El sábado, por ejemplo, el sitio puede trabajar al 80% de su capacidad. Otro servicio que ofrece es el de las fiestas infantiles en las que las pequeñas tienen acceso al ingreso al spa, pedicure, manicure, masajes. La idea es que las pequeñas estén, por lo menos, cuatro horas entretenidas y reciban todo tipo de atenciones.

    Otro sitio en el que los pequeños tienen servicios para grandes, pero ajustados a sus necesidades, es Hair Play. Es una peluquería infantil, ubicada en el norte de Quito. Verónica Camacho y Yurley Badillo invirtieron USD 30 000 para poner a funcionar el sitio. Ambas dicen que identificaron que en Quito no existía un sitio en donde se peinen a los más pequeños.

    Mientras esperan los niños pueden divertirse en un Wii. Además, hay juguetes para todos los gustos y en el exterior funciona una pista para autos y una cancha de fútbol. Cuando llega el turno para cortarse el cabello, ellos pueden ver su película favorita en una pantalla frente a ellos.

  • Dos hermanas personalizan todo tipo de evento social

    Redacción Quito

    Las mamás y los papás que han organizado una fiesta infantil saben lo complicado que esta tarea puede ser. Pensar en los juegos para los niños, en la torta, en la decoración y más detalles es una actividad agotadora.

    Todo esto lo sabe bien María Dolores Miño, una abogada que hace dos años, para celebrar el primer año de su hijo Nicolás, quería un festejo novedoso. «No encontraba nada original, las ofertas de distintos locales eran repetitivas». Entonces, junto a su hermana Daniela decidió personalizar la fiesta de su hijo.

    Entre las dos se encargaron de elaborar un arenero, una piscina con pelotas de plástico, la decoración… Ellas invirtieron cerca de USD 600 para la fiesta, que, según cuentan, sorprendió a todos los invitados, entre familiares y amigos.

    Tres meses después tuvieron su primer cliente. Se trataba de otra fiesta infantil, cuenta Daniela. «Entonces, vimos que había un mercado y decidimos incursionar formalmente en la personalización de fiestas infantiles con nuestra microempresa Party Wagon».

    Los eventos para niños fueron el primer paso. Con el tiempo estas hermanas han personalizado baby showers, bautizos, despedidas de solteras, matrimonios, etc. El trabajo tiene un método: las hermanas Miño se reúnen con el cliente, escuchan sus ideas y se enteran de sus gustos. Luego de unos días ellas les entregan a sus clientes una propuesta. Y si todos están de acuerdo empieza la preparación del evento.

    Hoy, Party Wagon organiza cuatro eventos al mes, que le permite facturar entre USD 3 500 y 4 000 mensuales. «El trabajo es entretenido, pero también es un desafío porque tratamos de captar la esencia de cada cliente y reflejarla en la decoración y en cada detalle de la fiesta», sostienen estas hermanas, que cuentan con el apoyo de su madre Mariana de Miño en la elaboración de dulces y bocaditos.

    Karina Cobo las contactó para el baby shower de su tercer hijo hace poco más de un año y les pidió ayuda. «Yo tenía unas ideas en mi cabeza y ellas me entendieron por completo. La decoración quedó perfecta». Luego Cobo las volvió a contratar para el bautizo de su hijo. «El trabajo fue totalmente personalizado».

    A Rocío de Vásconez el servicio de las hermanas Miño le pareció excelente. «Las contacté por medio de amigas de mi hija para un baby shower, hace tres meses. Captaron mi idea inmediatamente y su trabajo es completamente recomendable».

    Las estrategias

    Facebook.  Esta microempresa tiene un perfil en Facebook, con más de 1 600 likes. Allí muestran fotos de los servicios que brindan.

    En equipo. El negocio funciona por «las ganas que le ponemos y por compartir tiempo como hermanas».

    Facturación. USD 3 500 es la facturación mensual promedio.