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  • EE.UU. anuncia vuelos directos a La Habana desde 10 ciudades en septiembre

    Agencia EFE

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    Los vuelos directos de Estados Unidos a La Habana podrán comenzar a partir de septiembre desde diez ciudades, informó hoy (7 de julio) el Departamento de Transporte del país norteamericano.

    Las ciudades son Atlanta (Georgia), Charlotte (Carolina del Norte); Fort Lauderdale, Orlando, Miami y Tampa (Florida); Houston (Texas), Los Ángeles (California), Newark (Nueva Jersey) y Nueva York.

    Las aerolíneas con licencias para operar estas rutas son ocho: Alaska Airlines, American Airlines, Delta Airlines, Frontier Airlines, JetBlue Airways, Southwest Airlines, Spirit Airlines y United Airlines, agregó el Gobierno estadounidense en un comunicado.

    «Tratamos de seleccionar áreas con una sustancial población cubano-estadounidense, así como importantes puntos de conexión aérea», señaló un funcionario estadounidense, que pidió el anonimato, en una conferencia telefónica para comentar el anuncio.

    Desde que se restablecieron las relaciones diplomáticas entre ambos países en julio de 2015, agregó, las visitas de estadounidenses a Cuba se han incrementado en un 77 %.
    En febrero de este año, las autoridades estadounidenses y cubanas acordaron restablecer los vuelos entre ambos países por primera vez en 50 años.

    «Restaurar un servicio regular aéreo supone un tremendo potencial para reunir a las familias cubano-estadounidenses e impulsar la educación y las oportunidades para las empresas de todos los tamaños», subrayó el secretario de Transporte de EE.UU., Anthony Foxx, en el citado comunicado.

    Las ochos aerolíneas podrán llevar a cabo un total de 20 vuelos diarios a La Habana.
    El mes pasado, Washington anunció las licencias para operar vuelos entre cinco ciudades estadounidenses (Miami, Fort Lauderdale, Chicago, Minneapolis y Filadelfia) y nueve destinos en Cuba sin incluir la capital (Camag ey, Cayo Coco, Cayo Largo, Cienfuegos, Holguín, Manzanillo, Matanzas, Santa Clara y Santiago de Cuba).

    El inicio de los vuelos regulares entre Cuba y EE.UU. facilita los viajes para los estadounidenses que entren dentro de las doce categorías en las que se permiten las visitas a la isla, adonde todavía no pueden entrar como turistas.

    Sin embargo, aún sigue vigente el embargo comercial y la prohibición del turismo a la isla, que solo se pueden levantar con la autorización del Congreso estadounidense. 

    Las aerolíneas con licencias para operar en la ruta EE.UU - La Haban son ocho: Alaska Airlines, American Airlines, Delta Airlines, Frontier Airlines, JetBlue Airways, Southwest Airlines, Spirit Airlines y United Airlines. Foto: Wikicommons
    Las aerolíneas con licencias para operar en la ruta EE.UU – La Haban son ocho: Alaska Airlines, American Airlines, Delta Airlines, Frontier Airlines, JetBlue Airways, Southwest Airlines, Spirit Airlines y United Airlines. Foto: Wikicommons
  • Latinoamérica explora con la India cómo aumentar las relaciones comerciales

    Agencia EFE

    11 países de Latinoamérica y el Caribe iniciaron ayer, 8 de octubre, en Nueva Delhi el cónclave que mantienen anualmente para explorar vías destinadas a fortalecer sus relaciones comerciales con la India, que continúan siendo muy limitadas.

    El presidente del foro y expresidente de la entidad organizadora, la Confederación de Industria de la India (CII), Dhruv Sawhney, explicó a Efe que, si bien el comercio entre ambos subcontinentes ha crecido «doce veces en doce años», la fuerte subida se produce debido a que «los niveles son muy bajos».

    Políticos, entre ellos tres ministros y una vicepresidenta latinoamericanos, y representantes del sector privado abordaron los desafíos y perspectivas de futuro que plantean sus relaciones comerciales en diferentes paneles y charlas, complementadas con reuniones bilaterales entre empresas latinoamericanas e indias.

    La vicepresidenta de Costa Rica, Ana Helena Chacón, destacó en su intervención que el comercio con el gigante asiático se concentra en unos pocos países latinoamericanos y se reduce a un número de sectores concretos.

    «A veces hablamos de grupos de países, los del Atlántico, del Pacífico, los del medio, del norte y el sur, pero aquí hablar de América Latina es muy importante porque somos dos subcontinentes» entablando relaciones comerciales, indicó por su parte el ministro nicaragüense de Desarrollo, Orlando Solórzano.

    El VI Cónclave India-Latinoamérica y el Caribe concluirá hoy con una jornada que reserva, entre otras, una sesión dedicada en exclusiva a Uruguay.

    La India está especialmente interesada en invertir en los países de la Alianza del Pacífico, integrada por México, Perú, Chile y Colombia, y en otros como Argentina y Brasil, que a su vez forman parte del Mercado Común del Sur (Mercosur).

    En 2014, las importaciones del gigante asiático procedentes de América Latina y el Caribe ascendieron a cerca de 34 millones de dólares y las exportaciones a 15 millones, según datos recopilados por el Banco de Exportaciones-Importaciones de la India.

    Nueva Delhi
    En Nueva Delhi, India, se celebra hasta hoy, 9 de octubre, el VI Cónclave India-Latinoamérica y el Caribe. Foto: EFE
  • Del «¿Estudias o trabajas?» al «¡Mándame tu ubicación!»

    Agencia EFE

    Conocer gente, encontrar pareja o incluso solicitar relaciones sexuales esporádicas ya no depende tanto de las habilidades sociales sino de la posibilidad de acceso a numerosas plataformas que facilitan los contactos a través de dispositivos electrónicos.

    El físico siempre ayuda pero este tipo de programas permite utilizar otro tipo de cualidades como la capacidad para compartir la propia imagen gráfica con credibilidad o la facilidad para expresarse en una conversación escrita.

    Las aplicaciones más populares destinadas al «ligue» pueden dividirse en dos grupos: las que están dirigidas a todo tipo de público con preferencias ajustables según los gustos de cada persona y las enfocadas específicamente a un público homosexual o del entorno LGTB.

    Entre las más formales figuran eDarling, Badoo, Match o Meetic, en la que se puede encontrar auténticos tutoriales de cómo registrar el mejor perfil personal, qué foto escoger o incluso qué decir en el primer mensaje para aumentar las posibilidades de éxito.

    La mayoría de aplicaciones tienen un funcionamiento similar, aunque algunas como Happn incluyen conceptos románticos como el amor a primera vista.

    El usuario cuenta con un panel en el que aparecen las personas con las que se cruza en la calle que también tienen instalado el programa: si una le gusta, puede solicitar el contacto y, si esta lo acepta, comenzar a conversar.

    Según la propia compañía, su uso aumenta en verano pues solo en julio, en el caso de España, sus usuarios «se conectan hasta dos veces más entre sí» además de «potenciar encuentros entre personas de diferentes ciudades y nacionalidades».

    También generalista, Tinder ofrece los perfiles de posibles parejas de uno en uno: si al usuario le gusta alguien, debe «clickear» en el icono adjunto con forma de corazón y esperar la respuesta de la otra persona.

    Si ella acepta el corazón, se podrá establecer una conversación; si no, el perfil se elimina del expositor personal.

    Las aplicaciones más orientadas hacia las citas sexuales han llegado a un alto grado de especialización para satisfacer distintas tendencias.

    De las destinadas al público gay, las más populares son Grindr, Wapo, Gay Romeo y Scurff, todas ellas con un funcionamiento parecido a las generalistas aunque más orientadas hacia lo sexual incluyendo la posibilidad de elegir roles (pasivo, activo o versátil) o, en casos como Bearwww o Growlr, destinada específicamente a los homosexuales conocidos como «osos».

    Las plataformas dedicadas a las relaciones entre mujeres también tienen su hueco en Lcontactos o Wapa, aplicación «hermana» de Wapo.

    El último paso antes de quedar físicamente es «mandar la ubicación» y a partir de ahí todo es posible, desde una relación satisfactoria a otra arriesgada…, aunque en realidad el riesgo para los usuarios comienza en el mismo momento de la instalación de la aplicación por las exigencias que requieren en los dispositivos electrónicos.

    La privacidad se ve comprometida debido a que las aplicaciones solicitan al terminal el imprescindible acceso a la geolocalización del usuario, con el fin de saber la posición exacta y reflejarlo a las personas conectadas más cercanas.

    Un reciente estudio de IBM advierte que «más del 60% de las aplicaciones para ligar en dispositivos móviles son potencialmente vulnerables a ciberataques, lo que puede suponer un riesgo para la información personal de los usuarios.»

    El informe añade que «la mayoría tiene acceso a funcionalidades adicionales del dispositivo móvil, como la cámara, el micrófono, el almacenamiento, la localización GPS o el monedero electrónico», lo que incrementa el riesgo de la ciberdelincuencia.

    Así, a finales de julio pasado, la web de Ahsley Madison, destinada a relaciones extramatrimoniales, fue «hackeada«, lo que puso en peligro la confidencialidad de los datos de 37 millones de usuarios anónimos.

    Celulares localización
    Imagen tomada de http://1.bp.blogspot.com/
  • China y América Latina, una relación jugosa pero desigual

    Agencia AFP

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    La visita del primer ministro chino a América Latina, que termina este martes (26 de mayo) en Chile, permitió afirmar una relación jugosa para la economía de esta región en desaceleración, pero que sigue siendo desigual.

    El viaje de Li Keqiang fue fructífero sobre todo para Brasil, con el que selló acuerdos de inversión y cooperación por USD 53 000 millones, fundamentalmente en infraestructura. Además de Chile, donde anunció la instalación del primer banco de liquidación en yuan de Sudamérica, Li también visitó Colombia y Perú.

    En julio de 2014 fue el presidente chino el que recorrió Brasil, Argentina, Venezuela y Cuba, ilustrando el papel del gigante asiático como principal socio comercial de la región. «Xi Jinping fue muy claro sobre esto en los últimos meses: que China contribuirá con mucho más a la región, traerá miles de millones más en los próximos años, pese a la desaceleración del crecimiento en los dos lados del Pacífico», señaló a la AFP Margaret Myers, directora del programa China y América Latina del centro de estudios Diálogo Interamericano de Washington.

    Según el balance realizado a fines de 2014 por este centro y la universidad de Boston, China otorgó desde 2005 más de USD 119 000 millones en préstamos a países o empresas de Latinoamérica, de los cuales 22 100 millones en 2014. El primer beneficiario fue Venezuela, que recibió USD 56 300 millones, seguido de Brasil (USD 22 000 millones) y Argentina (USD 19 000 millones).

    ¿Cuál es el interés de la región para China?

    Que es una fuente casi inagotable de materias primas y recursos naturales. Al mismo tiempo, América Latina importa productos manufacturados chinos. Y aunque la relación «sigue siendo desequilibrada», según Myers «hay una pequeña diversificación». «Lo vemos un poco más en la exportación de bienes con valor agregado a China; por ejemplo, vemos mucho vino chileno exportado, café procesado, chocolate, muchos bienes agrícolas con valor agregado, algunos servicios también», indicó.

    Pero esto todavía es insuficiente, lamentó la secretaria ejecutiva de la Comisión Económica para América Latina (Cepal), Alicia Bárcena. «Tan solo cinco productos, todos primarios, representaron 75% del valor de los envíos regionales a China en 2013. La inversión china en la región refuerza este patrón, ya que entre 2010 y 2013 casi 90% de ella se dirigió a actividades extractivas, particularmente minería e hidrocarburos», subrayó en una columna en el diario El País de Madrid.  

    ‘Malestar’

    Con la caída de los precios de las materias primas el desequilibrio de la relación se profundizó: desestabilizada, el crecimiento de la región frenó brutalmente. Pero en un momento en el que la economía china también se desacelera, la relación entre los dos socios se profundiza y amplía», aseguró Joao Augusto de Castro Neves, director de América Latina del gabinete de asesores Eurasia Group.

    «Del lado chino, el entorno de menor crecimiento económico vuelve su economía menos dependiente de los recursos naturales, sus prioridades están cambiando, de facilitar la importación de commodities a facilitar la exportación de sus capacidades industriales», explicó. Eso explica su interés en los proyectos de infraestructura en Latinoamérica, añadió.

    Entre los acuerdos firmados en los últimos días entre Pekín y Brasilia el más ambicioso es la construcción de un corredor ferroviario y marítimo para unir Brasil con Perú, de forma de enviar a menor costo, a través del océano Pacífico, el mineral de hierro y la soja hacia China.

    «Esta nueva estrategia china converge con esta urgencia de los países latinoamericanos por buscar nuevas inversiones y nuevas fuentes de financiamiento», estimó De Castro Neves. Pero antes de profundizar la relación «habrá obstáculos», advirtió, recordando «los antecedentes chinos en Africa, por ejemplo, de que tienden a imponer algunas condiciones poco realistas en materia de trabajo y medio ambiente».

    En Latinoamérica, «en la medida en que esa presencia china empieza a hacerse más evidente comienza a sentirse también algún tipo de malestar», observó Carlos Malamud, especialista en la región del instituto Real Elcano de Madrid.

    En Nicaragua, defensores del medio ambiente y comunidades locales luchan desde hace meses contra el proyecto del canal interoceánico de Hong Kong Nicaragua Canal Development (HKND). En el sur de Perú, un obrero murió el lunes (25 de mayo) en enfrentamientos entre policía y manifestantes que denunciaban despidos «arbitrarios» en una mina de la china Shougang.

    Según un estudio de universidades en Argentina, en Perú y Estados Unidos «el comercio y las inversiones chinas en América Latina desde el inicio del siglo XXI fueron un factor importante de degradación ambiental en la región y también una fuente de conflictos sociales significativos».

    «La relación con China es evidentemente beneficiosa para América Latina pero los latinoamericanos deben ser más cuidadosos a la hora de negociar esta relación», estima Malamud, que les recomienda aliarse para tener más peso.

    El primer ministro chino, Li Keqiang, realizó una gira por Latinoamérica. La visita incluyó Brasil, Colombia, Perú y Chile. En la foto el primer ministro junto a la presidenta de Chile, Michelle Bachelet, y la secretaria ejecutiva de la Cepla, Alicia Barc
    El primer ministro chino, Li Keqiang, realizó una gira por Latinoamérica. La visita incluyó Brasil, Colombia, Perú y Chile. En la foto el primer ministro junto a la presidenta de Chile, Michelle Bachelet, y la secretaria ejecutiva de la Cepla, Alicia Barcena. Foto: AFP
  • Las pymes acceden a las relaciones públicas

    Redacción Cuenca

    Una base de datos con 220 pymes es la materia prima, además de la creatividad de los cinco colaboradores, de la agencia Publikarte.

    Esta iniciativa desarrolla estrategias, analiza mercados, identifica el público objetivo, crea campañas en redes sociales y ventajas competitivas, entre otros servicios, para las pequeñas y medianas empresas. Su facturación promedio bordea los USD 1 500 al mes.

    Esta iniciativa surgió en enero del año pasado. Andrea Semería y Manuel Vintimilla estudiaban Comunicación Social y Publicidad en la Universidad del Azuay. Para su tesis identificaron que las pymes requerían relaciones públicas, pero no accedían a este servicio por su costo.

    Con esa información invirtieron, junto a un tercer socio, David Toledo, unos USD 2 000 para comprar un computador, un escritorio e implementos para iniciar su negocio.

    Al inicio, la firma contaba con el trabajo de sus tres socios, que impulsaron este proyecto y su facturación promediaba los USD 800 al mes.

    Estos emprendedores visitan tiendas de barrio, panaderías, zapaterías y cualquier iniciativa productiva. No es un trabajo sencillo, dice Semería, ya que las empresas de familia están manejadas por personas de más de 50 ó 60 años que no entienden la dinámica del mundo moderno, donde las relaciones públicas son un factor clave. Sin embargo, encontraron gerentes de pymes que identifican la importancia de estas estrategias y su impacto en el mercado.

    Un caso es el de Juan Fernando Gil, gerente de Laboratorios Gil (Cuenca). Él, en el 2011, contrató los servicios de esta firma para cambiar la imagen corporativa de su empresa que produce champú, acondicionador, crema, entre otros productos. “El resultado es bueno, ya que he posicionado la marca y productos”.

    Otra experiencia positiva la comenta Alicia Heredia, gerenta de la firma Scrappy, que elabora empaques y cajas de regalo. En febrero pasado, esta cuencana recibió una propuesta de Publikarte, para realizar una alianza estratégica con la chocolatería Ciudad Cacao.

    El objetivo, comenta Heredia, era empacar los chocolates en una edición especial de cajas de Scrappy y el resultado fue positivo, “vendimos más de lo previsto”.

    Además de alianzas estratégicas, segmentación de mercados, asesoría para manejar el negocio, comunicación corporativa, monitoreo de medios o diseño de imagen, Publikarte impulsa a que sus clientes practiquen la responsabilidad social corporativa, explica Toledo.

    Hay una percepción de que solo las grandes empresas pueden invertir en obra social y en relaciones públicas. “Queremos eliminar ese estereotipo, para que las pymes aporten a la comunidad y se involucre en el desarrollo social”.

    Los costos de Publikarte, según el paquete de servicios, van desde USD 200 hasta 1 500, y el precio es preferencial para pymes, agrega Semería.

  • La tarea de RR.HH. debiera replicarse

    Ivanna Zauzich Redacción Cuenca / LÍDERES

    Hace pocos días, dos empleados (hombre y mujer) de una empresa en Cuenca, tuvieron diferencias. Ella aseguró que su compañero laboral, durante el turno nocturno, la acosaba y por eso llevó a su esposo, para «solucionar» el conflicto que culminó en una riña física.

    Este escenario no es viable en una empresa que debe contar con los filtros adecuados para solucionar estas situaciones en su equipo de colaboradores.

    Una herramienta clave es el manual de convivencia, dice Marcia Pulla, directora de la Consultora MBPC, en el que se debe direccionar el comportamiento de los empleados. Asimismo, antes de la contratación se debe realizar una evaluación psicológica para identificar que el colaborador sigue las reglas y puede regirse y cumplir el manual de convivencia dentro de la compañía.

    Para Daniel Rodríguez, consultor de RR.HH., aunque los manuales son eficaces, es necesario establecer dinámicas para las jornadas, cuando la oficina de talento humano no esté disponible.

    Estos casos de hostigamiento son más comunes en plantas de producción que sobrepasan los 50 colaboradores. Es importante entender el acoso como una realidad en las empresas. Por esa razón, es imperativo que el encargado nocturno conozca el manejo de talento humano para atender estos casos.

    Según la experiencia de Rodríguez, la mayoría de organizaciones deja a cargo en el área de producción una figura similar a un capataz o un supervisor. Aunque este personaje es efectivo, porque su responsabilidad es supervisar a los empleados para incrementar la productividad, su manejo en otras áreas es deficiente, porque no está entrenado en ese aspecto.

    Para evitar estos conflictos, la firma Continental Tire Andina tiene, en total, 28 jefes de turno capacitados en RR.HH. para resolver inconvenientes cuando la oficina de esa área no esté abierta (fines de semana y en la noche), indica el vicepresidente de Recursos Humanos, Gustavo Malo.

    Esta compañía trabaja tres turnos al día, los siete días a la semana y es clave que los supervisores en los turnos sepan manejar situaciones de irrespeto entre compañeros que generen un mal ambiente laboral. Por esa razón, la capacitación para los encargados de los turnos es trimestral. Esta estrategia no es nueva, acota Malo, sino que se instauró hace 15 años y los resultados son positivos, por la relación cercana y colaborativa que hay entre los 1 184 empleados de la firma.

    Para Mónica Ramírez, directora de la consultora Calidad Laboral (Quito), la táctica de Continental Tire Andina debe ser replicada. El área de RR.HH. no es una oficina que funciona ocho horas al día, sino una actitud de la empresa, para mejorar el ambiente laboral. Esta tendencia comienza a tener más aceptación en las empresas en el país.

    Hay una creencia de que el acoso sexual, señala Ramírez, viene desde los gerentes hacia otros cargos de menor rango. Sin embargo, eso no es cierto, porque se evidencia acoso entre pares y es uno de los temas que debe tratar el encargado de talento humano. Es importante que las empresas enseñen a los encargados de RR.HH. cómo identificar situaciones incomodas, temor y tensiones entre los empleados. Además, impulsar una real cercanía y relación cordial.

    El comportamiento

    El reglamento interno. La experta Mónica Ramírez considera que una pieza clave en este proceso es la vigencia de un manual de convivencia, acompañado de un proceso de capacitación.

    La capacitación. Los cursos de talento humano deben desarrollarse, mínimo, una vez al año, para enseñar las nuevas tendencias que se deben tener en cuenta en el ambiente laboral.

  • Acoso, cuando el lobo se viste de oveja

    ARTURO CASTILLO / Prof. y motivador de técnicas psicorrelajantes

    EL ESPECIALISTA

    Es difícil establecer la frecuencia con que se dan relaciones extralaborales que involucran situaciones amorosas y sexuales. Tampoco puede cuantificarse el acoso sexual que sufren muchas mujeres en el trabajo. Una cosa sí es cierta: el ambiente laboral esconde circunstancias que son sistemáticamente soslayadas.

    Los espacios de trabajo no son simples extensiones de la vida concreta sino la vida misma. No son ámbitos artificiales, como pretenden aquellos que fraccionan la existencia en lo personal y lo laboral, sino la realidad como tal.

    No es raro, entonces, que aquellos que viven su sexualidad de manera reprimida y mediocre; que no logran satisfacer sus pulsiones por vías socialmente constructivas, expresen en los espacios laborales todos esos vacíos, que pretendan llenarlos.

    El acoso sexual y la seducción no siempre ocurren en la asimetría de la autoridad; no siempre son los jefes quienes reclaman favores sexuales de sus subalternos. Esta aberrante práctica es bastante frecuente entre pares, entre colegas. ¿Por qué? Seguramente debido a la cercanía cotidiana, quizás porque con el trato diario caen algunas barreras y los límites se vuelven difusos.

    Puede, por ejemplo, que la espontaneidad, el trato afable, den margen para que el acosador los interprete como abiertos mensajes para que desate sus malsanos propósitos. El acosador suele dar signos de sus intenciones con contactos físicos inapropiados, con bromas de corte sexual, con insinuaciones de doble sentido. La fórmula para contrarrestar a los acosadores es poniéndose firmes y la empresa debe actuar con firmeza, denunciando su conducta.

  • Un esfuerzo por reforzar las relaciones laborales

    Redacción Líderes

    Industria y Servicios

    Cuando los procesos productivos son continuos, las paralizaciones pueden involucrar pérdidas de productividad. El sector industrial es uno de los más sensibles a esos cambios, debido a que sus encadenamientos productivos, muchas veces, no pueden paralizarse ni un segundo durante las jornadas.

    Por eso, las estrategias fueron similares en las plantas industriales. Gustavo Iñurritegui, presidente Ejecutivo del Grupo FV, señaló que en las oficinas administrativas y comerciales se dio la posibilidad de ver los partidos de Ecuador contra Honduras y Francia. Esas horas fueron compensadas por el personal. Mientras que en las plantas industriales, se permitió escuchar por la radio.

    «Un Mundial es un momento de euforia para todos los integrantes de un país, más aún si es de un participante. Esta vez aprovechamos la cita mundialista para realizar actividades de marketing, acercamiento con la gente y sus emociones. Fue un momento donde se pudo postergar la rutina diaria y enriquecer la relación con los trabajadores. Estas decisiones, a la larga, siempre redundarán en un mejor clima de trabajo y en mejores resultados», dijo Iñurritegui.

    Por el lado del sector servicios, no a todos les fue bien. Varios propietarios de restaurantes lamentaron una reducción en su volumen de negocios. Guillermo Robalino, socio propietario de los restaurantes La Calle y Chipote Chillón, asegura que en este mes cayeron las ventas, debido a que los partidos de fútbol fueron en horarios de oficina.

    En el caso de La Calle, restaurante temático de comida nacional, utilizaron la estrategia de vender eventos corporativos. Así, los colaboradores de aseguradoras, concesionarias de autos, acudían a disfrutar del partido de fútbol mientras degustaban de picaditas y bebidas.

    Pero en el caso del Chipote Chillón, las ventas disminuyeron entre un 15 y 20%, sostuvo Robalino. A pesar de la oferta de promociones y eventos, como un mundial de futbolín, 2×1 en algunas bebidas y comidas, la afluencia de comensales decreció.

    «Solo teníamos clientes en los partidos que eran a las 17:00, para los demás encuentros, las personas se reunían a ver con sus compañeros en las oficinas o los fines de semana organizaban planes familiares en casa, como parrilladas, reuniones, etc.», explica Robalino.

    Por lo contrario, a un sector que no le fue nada mal fue al de las empresas de televisión pagada. DirecTV, firma que ofrecía los 64 partidos del Mundial en alta definición, incrementó el flujo de suscriptores en un 15%, solo en junio. Los otros meses, el crecimiento suele ser del 3%, según Carlos López, director de Mercadeo de DirecTV Ecuador.

    El crecimiento se efectuó durante el primer semestre de este año debido a que empezaron la campaña de promoción desde principios del año. Al momento aún no cuentan con cifras consolidadas de cuántos usuarios más se sumaron en esta época, por el «efecto mundial».

    Otras Compañía

    Otra compañía En Xerox.  Elizabeth Rosero, analista de Recursos Humanos, señaló que para los partidos de Ecuador los empleados trabajaron en tiempo flexible. Ingresaron antes de la hora habitual, se acortó el tiempo del almuerzo y se terminó la jornada una o dos horas antes de los partidos. Luego salían en equipo a observar los encuentros del seleccionado.

    Las lecciones. Según Rosero, se mantuvo los niveles de servicio. «Nosotros nos medimos por indicadores de niveles de servicio y no tuvimos ninguna baja en este mes de fútbol. Nos satisfizo participar en estas celebraciones. Tomamos frases vivenciales de los seleccionados y las conectamos con nuestra realidad.