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  • La vida de hogar ahora es ‘touch’

    Leonardo Gómez Redacción Quito / LÍDERES

    Para apagar las luces de su habitación, activar las alarmas o apagar las hornillas de la cocina, Esteban Caiza no necesita estar en su casa. Puede hacerlo a control remoto, desde su teléfono celular, tablet o smartphone.

    Lo que Caiza realiza, con la ayuda de la tecnología, se conoce como la automatización de hogares, o domótica. Este sistema permite a los habitantes de una casa controlar digitalmente el sistema de riego de sus jardines, el aire acondicionado, los sistemas de audio y video, las seguridades en las puertas…

    La vivienda de Caiza cuenta con un sistema centralizado de gas. Si ocurriera una fuga, el sistema envía un mensaje de alerta a un teléfono celular. «Lo mismo sucedería en caso de incendio o si ladrones intentan forzar las puertas».

    En Ecuador, el uso de la domótica no es muy común en hogares, asegura Marcelo Escobar, master en Domótica y representante de ISDE en Ecuador, una empresa española que diseña y fabrica equipos electrónicos de control para viviendas, edificios y alumbrado público.

    Una de las principales causas, explica, es el desconocimiento. «Se piensa que son equipos muy costosos cuando en realidad un sistema para el control de luces y persianas cuesta USD 800».

    Se puede también instalar controladores de consumo de agua, de energía o de teléfono. En el caso de la iluminación, existen sensores para encender las luces de determinadas habitaciones. «Ese tipo de tecnología, más el control de accesos y control remoto desde el celular, puede costar USD 1 500», explica Escobar.

    Eduardo Arroyo invirtió cerca de USD 40 000 para digitalizar su vivienda. «Los botones de encendido, interruptores, cerraduras… todo se maneja desde pequeñas pantallas táctiles instaladas en cada habitación. Cada una cuesta como USD 600. También puedo manejar todo desde un control maestro en el pasillo».

    Si falla el suministro de electricidad, este tipo de sistemas puede funcionar con una batería propia por un período de 8 a 12 horas adicionales, pero varía dependiendo del producto.

    En el caso de las puertas, Marcelo Moscoso, gerente de Life Style Studio, distribuidor de productos de automatización en Cumbayá, explica que para evitar que lo cerrojos electrónicos queden abiertos por la falta de electricidad siempre es necesario mantener el sistema manual junto al digital. «Una alternativa es tener un generador eléctrico para casos de emergencia», explica.

    En cuanto a los edificios que utilizan la domótica, se logra un ahorro de energía de hasta el 30% y 40%. Su utilización es más común sobre todo en edificios ecológicos, aeropuertos y entidades de educación superior.

    La Escuela Politécnica del Ejército (ESPE), al oriente de Quito, cuenta con un edificio construido con un sistema electrónico que le permite controlar sus accesos, iluminación, alarmas y cámaras de vigilancia. El Departamento de Eléctrica y Electrónica de este establecimiento de educación superior indica que las alarmas contra incendio de este edificio desbloquea, en caso de presentarse algún incidente, todas las cerraduras y enciende todas las lucen de los pasillos, marcando una ruta de escape.

    Los equipos

    El origen. Los productos se importan desde España, China y EE.UU.

    Los costos. En viviendas, la inversión promedio puede ir desde los USD 800 en adelante, mientras que en edificios la inversión puede variar según el diseño del inmueble y alcanzar cifras equivalentes al 2% de su costo de construcción.

  • CGB Satelital: Tiene el control remoto de las flotas de automotores

    Alberto Araujo. Redacción Quito /LÍDERES

    Con una trayectoria de más de siete años en el mercado, la empresa CGB Satelital se ha convertido en uno de los principales proveedores se seguridad para flotas de vehículos en el país.

    La firma forma parte del grupo CGB (que reportó ventas en el 2013 por USD 5,03 millones), que desde hace 25 años se ha concentrado en la seguridad electrónica para hogares y negocios. Pero CGB Satelital se ha concentrado en la seguridad de automotores.

    A diferencia de otros actores del mercado que ofertan dispositivos de rastreo satelital, para detectar la ubicación de un automotor en el caso de que este sea sustraído, CGB Satelital se ha concentrado en determinar cuáles son las necesidades de control de una empresa sobre su flota de camiones, volquetas o autos, y a partir de ello ofrecer un paquete de soluciones.

    José Rumazo, gerente de la empresa, explica que el control de una compañía sobre vehículos nace de dos necesidades. En primer lugar, la flota de una empresa transporta sus productos que son su principal capital. Y en segundo lugar, una flota de vehículos es un activo cuyo costo puede superar los USD 500 000.

    El ejecutivo indica que uno de los primeros requerimientos de una compañía respecto de sus flotas es controlar las horas de salida y de llegada de los vehículos de las plantas, su ubicación y si estos cumplen con sus rutas de venta, distribución o servicio, según sea el caso.

    Esta tarea se realizaba a través de llamadas telefónicas, reportes o inspecciones, pero a través de dispositivos como GPS, software y la asesoría, CGB Satelital tiene este tipo de control sobre la flota en tiempo real. Rumazo indica que luego de suplida esta necesidad básica de la flota de una compañía, se puede profundizar en los requerimientos. Por ejemplo, si una empresa requiere que sus productos se transporten bajo una temperatura determinada, CGB Satelital ha instalado sensores de para controlar, también en tiempo real, que se cumpla toda la cadena de frío.

    Este tipo de requerimientos específicos llevaron a la compañía a constituir un equipo de ingenieros ejecutivos especializados en diversos sectores de la economía, que asesoran individualmente a cada empresa para solucionar las necesidades de control de sus automotores.

    «No tenemos un producto estándar sino que ofrecemos un servicio integral que nos pide el cliente. Vamos, vemos los problemas y cómo los podemos solucionar», puntualiza Rumazo.

    Uno de sus clientes corporativos es DHL Express. Carlos Pavón, gerente de Seguridad y Logística, indicó que cerca de 40 ve­hículos están bajo el servicio de control de CGB Satelital. Con ello, dice, se aseguran en tiempo real que se cumplan las rutas y los conductores respeten los límites de velocidad. El servicio les ha permitido disminuir las quejas sobre retiros o entregas no realizadas.

    La tecnología

    El equipo. CGB Satelital tiene una nómina de 28 empleados que brindan soluciones integrales de seguridad. Para instalar los dispositivos y software que requieren sus sistemas, el personal de la empresa acude al sitio donde el cliente tenga su flota a la hora que este le diga.

    Otros servicios.  La empresa también provee cajas de seguridad de apertura remota para vehículos. Estos dispositivos permiten controlar la recaudación ‘móvil’ de una empresa y se realicen depósitos de manera segura.

    El insignia

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    Walter Cabezas. Subgerente de Tecnología y Desarrollo

    ‘El éxito es estar junto al cliente’

    Soy ingeniero en Electrónica en Telecomunicaciones. Fui el primer empleado de la empresa y estoy ya cerca de siete años. Estoy encargado del área tecnológica y de los desarrollos puntuales para los clientes. Nosotros tratamos de ofrecer una solución a la medida del cliente. Por ejemplo, aparte del tema de la ubicación de un vehículo que es la característica básica, nuestra área se dedica a crear periféricos como sensores de temperatura, apertura de puertas y de combustible, entre otros, que permiten comunicarnos con las unidades de rastreo que transmiten la información de los vehículos. Nuestro éxito está relacionado directamente con la calidad de servicio que ofrecemos al cliente. Estamos siempre al lado del cliente porque sus requerimientos pueden ir evolucionando. Con el pasar del tiempo, además de la ubicación de su flota, pueden identificar otros problemas que demandan que nosotros implementemos innovaciones. Mi principal aporte ha estado en la parte tecnológica de la empresa y en entender las soluciones y los requerimientos de este mercado. Lo más importante es brindar una solución robusta al cliente y que este se muestre satisfecho. Esto es un tema constante de evolución desde las necesidades del cliente y de nuestro servicio.

    La frase. «Lo más importante es brindar una solución robusta al cliente y que este se muestre satisfecho».