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  • Retener y atraer al talento humano, el reto de siempre

    Valeria Heredia

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    Ecuador se colocó en el puesto 79 de 118 de la lista de países del Índice Global de Competitividad de Talento del 2017.

    Este informe elaborado por grupo Adecco, la Escuela de Negocios para el Mundo (Insead) y el Instituto de Liderazgo de Capital Humano (HCLI) pone al descubierto las virtudes y defectos de las empresas en varios países. Además se evalúa su capacidad para mantener el talento humano dentro de las firmas.

    Para ello, la entidad evalúa seis pilares principales como promoción, atracción, crecimiento, retención, habilidades de trabajo y vocacionales y finalmente habilidades de conocimiento global.

    En el caso ecuatoriano se determinó que las empresas destacan en la formación y retención del talento humano.

    Según Javier Barba, director general de Adecco Ecuador, la atracción y retención del talento son dos de los desafíos más complicados para las empresas, por lo que es necesario que se armen incentivos para los trabajadores.

    La clave -asegura Barba- es formar a los trabajadores para que destaquen en sus áreas. Pero, con la llegada de los milenials, las empresas deben generar un sentido de pertenencia, ser atractiva económica y profesionalmente para lograr el objetivo principal: retener a los verdaderos talentos en las firmas.

    Para Barba, uno de los puntos a favor del talento humano ecuatoriano es su formación profesional; lo que permite que los trabajadores se desarrollen en varias asignaciones de las empresas.

    La innovación y la capacitación son elementos fundamentales en firmas grandes.
    En la empresa Schlumberger, la capacitación es un pilar que sostiene a esta compañía petrolera.

    Nelson Baldeón, director de Comunicaciones de la petrolera, afirma que “la única manera de ser competitivo es educar más” al personal. Es así como podrán reaccionar ante cualquier reto, dice el vocero de la firma que tiene 1 800 empleados en el país.

    “Nuestro proceso de transformación hace que los perfiles tengan mayor conocimiento y tengan herramientas mentales para toma de decisiones en tiempo real”.

    La competitividad es un factor que resalta en emprendimiento pequeños. Naoki es una microem-presa especializada en la producción de insumos de aseo personal como jabones, sales de baño, lociones y gel.

    Sus propietarios Natalie Trujillo y Daniel Zapata consideran que la innovación es fundamental para competir en el mercado con productos que brinden al cliente un valor agregado.
    En su caso, el desarrollar un insumo de aseo con ingredientes naturales y típicos es el ‘plus’, que les ha permitido participar en el mercado. Productos como jabones de baño elaborados con naranja, menta, la avena, orquídea… o cremas naturales.

    Actualmente, su facturación alcanza los USD 3 000 mensuales.

    Para esta pareja, otro de los factores importantes encadenados a la calidad es elaborar un producto con certificaciones como normas ISO, BRBG, que permiten no solo ser competitivos a escala nacional sino internacional.

    Para Naoki, las empresas tienen que estar en constante evolución y cambio para “no caer en una monotonía o en productos que sean desplazados por nuevas ideas”, afirma Zapata.
    La edición 2017 del estudio presenta, además, los efectos del cambio tecnológico en la competitividad del talento, demostrando que mientras las personas siguen siendo reemplazados por máquinas, la tecnología también está creando más oportunidades.

    Mauricio Muñoz, docente de la Universidad de las Américas y consultor de la firma Alfredo Paredes y Asociados, añade que las empresas deben invertir más en capacitación para el grueso de sus trabajadores y no solo programas enfocados en retener a los altos potenciales de las firmas.

    Los retos para las empresas son varios, según este catedrático y consultor. Entre los que se puede citar están: las estrategias de sostenibilidad para brindar opciones innovadoras de negocio; planificar su capacidad de instalada de personal para evitar despidos; y evaluar la utilización de mecanismos como teletrabajo.

    De los 118 países en todo el mundo incluidos en el índice, el top ten lo ocupan Suiza, Singapur, Reino Unido, Estados Unidos, Suecia, Australia, Luxemburgo, Dinamarca, Finlandia y Noruega.

    De los latinoamericanos Chile se ubica en la mejor posición, en el puesto 34. Le siguen Costa Rica (39) y Panamá (48).

    El Índice Global de Competitividad de Talento coloca a Ecuador en el puesto 79 entre 118 países. En las empresas destaca la formación del equipo. Foto: Ingimage
    El Índice Global de Competitividad de Talento coloca a Ecuador en el puesto 79 entre 118 países. En las empresas destaca la formación del equipo. Foto: Ingimage
  • Flexibilidad y desafíos, claves para retener a un trabajador

    Redacción Quito

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    La flexibilidad, el crecimiento y la independencia son las claves para mantener al talento humano dentro de una empresa. A la vez, también, son los grandes retos dentro de los sitios de trabajo.

    Actualmente, la mayor preocupación de los empresarios es mantener al trabajador joven. Los denominados milenials prefieren el desarrollo y crecimiento laboral sobre la permanencia en un lugar de trabajo y esto se ha convertido un reto para las empresas.

    Es un modelo de liderazgo que propicie el desarrollo, es decir, una cultura que genere oportunidades de desarrollo permanente de los talentos humanos. “Una cosa es aprender y otra crecer; el reto es lo último, porque la gente debe crecer a otros niveles”, explica Eddy Troya, experto en temas de recursos humanos.

    Si bien es cierto el sueldo es importante, el empleador debe darse cuenta que no es el camino sino buscar un líder que apunte a desarrollar sus capacidades. Otra opción es apostar a un paquete de beneficios adecuados, que vele por la calidad de vida de los empleados de una organización.

    En esto coincide Eugenia Medina, directora de PWC asesores empresariales. Él destaca que antes el atractivo para un trabajador era quedarse durante 30 años en una sola empresa. Ahora no por lo que las compañías deben apostarle a poner más retos y desafíos al joven, por ejemplo, no trabajar por horarios encuadrados, sino buscar jornadas flexibles.

    Otra opción es buscar espacios de trabajo como viajes a otras provincias o al exterior. “Esos son los retos que buscan los jóvenes en la actualidad para quedarse unos tres o cuatro años”.

    Adicionalmente, Medina señala que, por ejemplo, si un grupo de trabajadores trabaja hasta altas horas de la noche se debe compensar con una mañana libre, con el objetivo de que haga sus trámites, pase con su familia o descanse por el trabajo realizado. Es lo que se llama el ‘flex day’, que es un día libre. “Si una persona siente que no tiene una vida lejos de su trabajo no hay ningún beneficio para él, por lo que la empresa tampoco”.

    En Wanda Tecnologías, firma que se encarga de la distribución de material tecnológico, optaron por desarrollar actividades internas para que los trabajadores se relajen del trajín del trabajo.

    Juan Carlos Chávez, propietario de la empresa, desarrolló esta idea para fortalecer el equipo y su trabajo. La iniciativa en Wanda Tecnologías empezó en abril pasado con la formación de grupos, que dramatizan una vez por semana diferentes temáticas.
    Este espacio fue creado como una oportunidad de mostrar su talento, creatividad, liderazgo y su habilidad para trabajar en equipo.

    Los 18 trabajadores de esta empresa que desarrolla software tienen varias experiencias como vestirse de mimos, de la vecindad del Chavo, de muñecas y demás personajes. Su mensaje: la unidad.

    PwC entregó una condecoración para las empresas que han realizado una estrategia de flexibilización de horarios, lugares de trabajo y demás estrategias para fortalecer la unidad y retener a los talentos. Una de las premiadas fue Schlumberger, que asegura que no es tan importante el factor monetario sino la posibilidad de crecer dentro de la empresa.

    Cualquier persona puede llegar a ser un buen gerente. Para eso lo entrenan, asegura Nelson Baldeón, director de Comunicaciones de la firma. “Cuando contratas a un joven recién graduado no queremos que sea máster o PhD, lo que interesa es que tenga actitud y hambre de conocimiento el resto se encarga la empresa”.

    Medina dice que, por ejemplo, el empleador puede decir: “necesito este resultado para fin de mes sin importarle el tiempo y el cómo lo haga, pero exige mucha madurez del empresario y del trabajador”.

    La clave es que el empresario sea un líder que enseñe a empleados, que sean proactivos. El jefe que impone ya se quedó en el pasado, porque exige un horario no un resultado, explica.

    Otro factor que influye en mantener un talento humano es el clima organizacional. Si se labora en medio de una jauría no funciona nada. La integración de equipo es importante para laborar en armonía, señala Troya.

    La pregunta es: ¿qué tipo de empleado se debe retener? Para Medina, la respuesta es sencilla, ya que se busca retener a la persona que tenga una buena actitud para el trabajo. No se busca la experiencia o la hoja de vida, ya que lo importante es cómo enfrenta el trabajador los retos que se presentan. No se trata de personas perfectas, porque no existen; lo que se busca es la personalidad.

    Foto: Referencial
    Foto: Referencial
  • ¿Una empresa puede retener el monto que corresponde a pensión alimenticia de un trabajador, sin su consentimiento?

    María Elena Corral / Corral Sánchez Abogados S.A.

    Una empresa sí puede retener el monto correspondiente a la pensión alimenticia sin consentimiento del trabajador, siempre y cuando esta sea declarada y ordenada por un juez competente y dentro de un juicio de alimentos que se le haya seguido a la madre o al padre que no estaba cumpliendo con su deber de prestar alimentos a sus hijos.

    Esta situación responde al interés superior que tienen los menores a que sus derechos sean atendidos y cumplidos por parte de sus padres. Adicionalmente, porque el derecho a alimentos es connatural a la relación parento-filial y está relacionado con el derecho a la vida, la supervivencia y una vida digna. Este implica la garantía de proporcionar los recursos para la satisfacción de las necesidades.

    El artículo 91 del Código del Trabajo señala que “la remuneración del trabajo será inembargable, salvo para el pago de pensiones alimenticias”. En concordancia, el artículo 30 del Código de la Niñez y Adolescencia establece que “la prestación económica de alimentos, tiene privilegio de primera clase y se preferirá a cualquier otra obligación”.