Líderes

Etiqueta: reuniones

  • El ausentismo virtual llegó con la pandemia

    Carolina Enríquez (I)

    Relacionadas

    La falta de atención en las largas reuniones se está cambiando por el abandono de encuentros profesionales vía Internet, los cuales se aceleraron más tras la pandemia.

    Se trata del ausentismo virtual. Se producen cuando los empleados, al ver que las reuniones laborales son largas, aburridas o con muchos monólogos, evaden las conversaciones.

    La persona desconecta su cámara y micrófono, durante las conexiones y se dedica a realizar otras actividades como tareas del hogar, recepción de compras, atención a los niños, entre otras.

    El trabajador también puede llegar a desconectarse porque considera que el contenido de la reunión no está contribuyendo del todo a sus actividades laborales o está tomando más tiempo de lo previsto, restándole minutos en los que pudo ser productivo. Incluso, existen personas que se desconectan de las reuniones para seguir trabajando.

    La red social LinkedIn expuso en un artículo que es importante que las personas que encabezan citas tomen la nueva normalidad con flexibilidad y comprensión. “Se sugiere coordinar las reuniones en un momento en que todos puedan asistir y planificarlas con anticipación. Los especialistas indican que tampoco es ideal traducir la duración y la cantidad de participantes de los encuentros presenciales a los virtuales, porque este formato requiere más esfuerzo cognitivo y concentración”.

    Los expertos en recursos humanos, dice LinkedIn, también han analizado cómo medir el ausentismo virtual de los empleados. Por número de cámaras o micrófonos apagados, no es la solución; lo que un líder y estratega empresarial debe hacer es revisar los resultados de tareas establecidas. Únicamente eso mostrará que la persona tomó en cuenta correctamente las instrucciones que se le dio y las tradujo en algo concreto.

    “Hay que dar libertad y confianza a la persona en teletrabajo. Esa es la respuesta a una verdadera estrategia de liderazgo remoto. ¿Valdrá realmente la pena entrar a medir el ausentismo sabiendo que los empleados que trabajan desde casa, podrán ser mucho más productivos y orientados a resultados? Hay que reflexionar”, dice LinkedIn, al citar a la experta en recursos humanos Ana Cuervo González.

    Un artículo publicado por la red, perteneciente a Manpower Group, establece que para evitar el ausentismo virtual se debe convocar a reuniones que no interfieran en actividades de la vida diaria como la hora del almuerzo. Tampoco deben ser citas tan largas pues estar frente a una pantalla requiere mucha concentración y cuando se alargan las conversaciones las personas dejan de prestar atención.

    El pedir que se prendan las cámaras es clave para los líderes pues les permite ver el ánimo de su personal. Asimismo, se debe motivar para evitar que decaigan las ganas de seguir.

    Finalmente, contar con los equipos y el internet adecuado es fundamental para evitar colapsos, demoras, etc.

    Cuando las reuniones laborales son largas, aburridas o con muchos monólogos, se puede producir el ausentismo virtual. Foto: Freepik.es
    Cuando las reuniones laborales son largas, aburridas o con muchos monólogos, se puede producir el ausentismo virtual. Foto: Freepik.es

  • Menos reuniones, más distancia

    Agencia AFP

    Cuando los trabajadores regresen a las oficinas tras el confinamiento, la pandemia de covid-19 habrá cambiado su entorno y algunas de sus prácticas. Expertos sanitarios prevén menos apretones de manos y reuniones, más bajas por enfermedad y tal vez un cambio para mejorar la higiene de los baños.

    Los apretones de manos tendrán que evitarse “por una duración indeterminada”, dice Tom Frieden, quien dirigió los Centros estadounidenses para la Prevención y la Lucha contra las Enfermedades (CDC) durante la presidencia de Barack Obama. Además, las oficinas deberán pensar en mejores prácticas.

    “¿Podemos tener puertas que no necesitan ser abiertas por gente? ¿Habrá que tomar la temperatura de todas las personas que entran?, se pregunta Frieden.

    Los dispensadores de alcohol en gel serán un objeto habitual en las oficinas. Las empresas podrían rediseñar sus espacios comunes y hacer lo necesario para que nadie tenga que compartir puestos de trabajo, ordenadores ni teléfonos.

    Se recomendará el uso de mascarillas y algunas empresas las suministrarán a sus empleados.

    Los supermercados ya regulan el número de clientes presentes al mismo tiempo en la tienda, y muchos instalaron paneles de plástico para proteger a sus cajeros. El resto de comercios adoptaría medidas similares, especialmente de distanciamiento.

    Otra medida podría ser escalonar los horarios de los empleados, e incluso los días laborables, para limitar el número de personas que coinciden en la oficina. “Una de las consecuencias positivas del covid-19 será, espero, que haya menos reuniones”, añade.

    Por otro lado, la pandemia “tal vez anime a la gente a quedarse en casa cuando esté enferma”, dice Brandon Brown, epidemiólogo en la universidad de California Riverside, de EE.UU. Ese país nunca ha impuesto a nivel nacional el derecho a licencias por enfermedad pagadas, ni vacaciones remuneradas.

    El resultado es que un tercio de los estadounidenses siguen yendo a trabajar cuando están enfermos para no perder dinero, según una encuesta realizada en octubre del 2019 por Robert Half.

    El teletrabajo, que millones de personas han tenido que adoptar por la pandemia, se extenderá probablemente, según los rubros de las empresas. “La pandemia y el confinamiento mostraron que las reuniones en persona no son tan necesarias como se pensaban. Las virtuales tienen que convertirse en una opción sistemática”, añade el científico Brown.

    El balance de la pandemia podría llevar a empresas a financiar una ayuda psicológica para sus empleados. “No olvidemos que mucha gente va a volver a trabajar tras haber perdido a familiares”, apunta Marc Wilkenfeld, médico en la universidad de Nueva York.

    Al menos en EE.UU., donde el sistema de protección social no es universal, las grandes empresas, y tal vez algunas más pequeñas, tendrán que afrontar ese problema, porque todo el mundo necesita que los trabajadores regresen con buena salud física y mental.

    Por otro lado, una mejora de la higiene en el trabajo será imprescindible, insisten los expertos.
    Habrá que limpiar las superficies que más se tocan, especialmente en los baños. Los inodoros tendrán que estar impecables, ya que algunos indicios sugieren que el nuevo coronavirus puede circular en los excrementos.

    Un estudio publicado por la prestigiosa revista médica The Lancet recomienda no ignorar los malos olores que proceden de los baños, las cocinas y los lavabos. Las tuberías deberán impedir que los gases se escapen de los circuitos de aguas usadas.

    Para reducir los riesgos hay que bajar la tapa del inodoro, ya que tirar de la cadena puede liberar en una sola vez hasta 80 000 gotitas que pueden caer en superficies y permanecer en el aire durante horas, según un estudio reciente en Hong Kong.

    Pero en los baños de las oficinas, es frecuente que los inodoros no tengan tapa.
    Otro aspecto que se debe regular es el de las personas que podrán trabaja en las oficinas. Los empleados de más de 65 años, o quienes tengan enfermedades como diabetes o hipertensión, podrían ser los últimos en volver al trabajo. “No creo que todo el mundo regrese al mismo tiempo”, considera Wilkenfeld.

    El Centro de Control de Enfermedades de EE.UU. indica que los empleadores deben tener un plan para responder de manera flexible a diferentes niveles de transmisión de la enfermedad en la comunidad y estar preparados para ajustar los planes de respuesta de sus empresas en la medida que sea necesario.

    La entidad aconseja a las empresas considerar reducir al mínimo el contacto presencial entre los empleados con enfermedades pre existentes o adultos mayores. También plantea asignarles tareas amplia distancia.

    Personal Tras la pandemia, las empresas tendrán que hacer cambios en la distribución del personal.
    Personal Tras la pandemia, las empresas tendrán que hacer cambios en la distribución del personal. Foto: FreePick

  • Los vinos espumantes son sinónimo de alegría

    Ana Cristina Alvarado

    (I)
    redaccion@revistalideres.ec

    Relacionadas

    El vino espumante suele estar presente en gran parte de las reuniones sociales que se dan alrededor de Navidad y fin de año, pues es una bebida estética y elegante que representa alegría o éxito. Escoger el producto adecuado y seguir el protocolo de servicio potenciará la experiencia.

    Lo ideal es asesorarse en la tienda de vinos en la que se adquirirán las botellas sobre el tipo y cantidad de espumante adecuado para la cantidad de personas y presupuesto.

    “La calidad de un espumante se mide por el grosor de las burbujas. Si son más pequeñas es mejor”, explica Thierry Sebastia, copropietario de Divino Wine & Spirits, con tiendas en Cumbayá, la González Suárez y el Quicentro Shopping.

    Para las fechas festivas que se avecinan se recomiendan los espumantes para los brindis. Hay varias opciones en el mercado.
    Para las fechas festivas que se avecinan se recomiendan los espumantes para los brindis. Hay varias opciones en el mercado.

    Michael Rosillo (foto), también propietario de Divino, dice que un indicador de calidad que se puede observar en las etiquetas es la añada. “Solo los grandes vinos tienen añada, no necesariamente los caros”, aclara.

    De forma breve se puede decir que un espumante con añada proviene del ensamblaje de vinos del mismo año. Es decir, los que no tienen añada son el resultado de la incorporación, a la base, de vinos de otros años.

    Ya en casa, el protocolo correcto se inicia al menos seis horas antes de la reunión. La botella de espumante debe estar quieta y en la refrigeradora hasta antes de servir. Mantenerla en una hielera, mientras se sirve, ayudará a mantener la temperatura ideal.

    Al planificar una cena o reunión, no debe faltar un vino tinto para acompañar la comida. En las tiendas de vino se ofrece asesoría.
    Al planificar una cena o reunión, no debe faltar un vino tinto para acompañar la comida. En las tiendas de vino se ofrece asesoría.

    Para destapar la botella, primero hay que retirar la cinta de seguridad y después, el estaño que sujeta el corcho. Se recomienda colocar la botella a 45°, para evitar que se precipite un chorro empujado por las burbujas. Girar suavemente el corcho a medida que la presión del vino empuja.

    En cuanto a la copa, Thierry da a conocer que la tradicional copa tipo flauta está empezando a desusarse. La está reemplazando una más ancha, que facilita la degustación. También se puede usar la de vino tinto, pues es aún más cómoda y generosa.

    Ahora se prefiere una copa más amplia, para facilitar la cata. Se puede usar una de tinto o la nueva copa flauta, que es un poco más ancha. Foto: Diego Pallero / LÍDERES
    Ahora se prefiere una copa más amplia, para facilitar la cata. Se puede usar una de tinto o la nueva copa flauta, que es un poco más ancha. Foto: Diego Pallero / LÍDERES

  • Las nuevas dinámicas en las oficinas

    José Rivera / Experto en nuevas tecnologías de Ciespal

    EL ESPECIALISTA

    A inicios de los años 90 comienza a aparecer el concepto de esta tendencia. En Ecuador, surge en los últimos cinco años, gracias a la llegada de la banda ancha en Internet.

    Actualmente, existen compañías que trabajan bajo la modalidad de telepresencia. Sobre todo, multinacionales para conectarse con sus sedes en otras regiones.

    Las grandes empresas están implementando o ya han implementado este servicio para sus juntas o reuniones. Por ejemplo, una de las firmas que tiene una impresionante sala de telepresencia en el país es la multinacional Huawei.

    En el caso de esa compañía, sus empleados mantienen contacto con sus directivos principales de China constantemente por medio de este servicio. Es un modelo importante de trabajo para las empresas que mantienen operaciones en diferentes puntos geográficos.

    Otra de las facilidades que brinda esta tecnología es que permite trabajar al ejecutivo cuando se reporta enfermo.

    De alguna forma, el teletrabajo ya era una tendencia en otros países, donde ya se consolidaba la tendencia de que algunas personas no tuvieran que asistir permanentemente a su lugar de trabajo.

    El teletrabajo se consolida gracias a las nuevas dinámicas del trabajo, en las que ya no es necesario que el empleado acuda a la oficina, debido a que todas las herramientas están en Internet.

    Por ello, todo el tema de coordinación se maneja por medio de canales digitales, como la telepresencia, Skype o Hangout de Google; estos sistemas son opciones para ahorrar tiempo y acortar distancias.

    En algunos países, debido al problema del tráfico, las empresas han optado para que algunos de sus funcionarios ya no tengan que desplazarse y utilizan la tecnología para sus reuniones.

    Las ventajas de la telepresencia es que se puede trabajar cómodamente a larga distancia, optimizando tiempos. Pero en el caso del teletrabajo existen inconvenientes para los departamentos de Recursos Humanos, debido a que no pueden controlar las horas de labores que cumplen los empleados de su empresa.

    Entonces, los profesionales ecuatoriano deben adaptarse a las nuevas tendencias, sobre todo, porque hay empresas que piensan que esta modalidad implica menores gastos.

    En el tema de conectividad y ancho de banda, para facilitar este tipo de comunicación de alta calidad, el país ha progresado mucho en estos años.

    Según las últimas cifras que emitió el Ministerio de Telecomunicaciones, existe 4,4 millones de conexiones a Internet. En banda ancha también se multiplicó el número de usuarios. Las cifras dejan ver que la conexión crece en el país. Por eso, en los servicios de telepresencia la conexión de alta velocidad es clave para su funcionamiento.

  • USD 1 000 millones por el turismo de reuniones

    Carlos Hurtado. El Comercio de Lima (GDA)

    El turismo de reuniones y congresos generará, al cierre de este año, USD 1 000 millones en ingresos para el Perú, según el Buró de Convenciones de Lima. El 30% de estos ingresos se obtendrá de forma directa, es decir, por los boletos de avión que adquieran los visitantes, reservas del hotel, alimentación y gastos en ‘souvenirs’, entre otros, precisa el presidente del Buró, Carlos Canales.

    «El otro 70% corresponderá a negocios beneficiados de manera indirecta por el flujo de visitas que generarán estos eventos, en actividades como transporte dentro del país y entretenimiento», destaca el ejecutivo. Canales apunta que este monto será 25% superior al que se obtuvo por reuniones y congresos en el 2013, cuando este rubro generó unos USD 800 millones de manera directa e indirecta para el país.

    El gremio empresarial ha registrado que, a diciembre de este año, se desarrollarán 60 eventos de este tipo en el Perú, con el aval de la International Congress and Convention Association (ICCA). Es decir, con estándares de calidad y servicios globales, y bajo la condición de que una reunión no se puede realizar dos veces consecutivas en el mismo lugar.

    Así, en el ranking ICCA, Perú, básicamente Lima, la ciudad que alberga al 99% de estas citas, podrá ubicarse entre las seis ciudades de las Américas con mayor número de reuniones albergadas en el 2014. El año pasado, con 54 eventos, se ubicó en el puesto 10 de la lista.

    El titular del Buró refiere que el promedio de asistencia a estos congresos es de 740 participantes por cada uno, quienes permanecen un promedio de cinco días durante su visita.

    «La importancia de esta clase de turismo se da por la capacidad de gasto de los asistentes, debido a que invierten el doble de lo que destina a su visita un turista de vacaciones», aclara.

    Tanto los congresos como el turismo de negocios (corporativo) serán muy importantes para el país en los próximos años, pues serán responsables del 30% de las visitas desde el extranjero, dejando el resto al turismo tradicional.

    Carlos Canales destaca que con la Municipalidad de Lima y el grupo español Fira Barcelona promoverán la construcción de un recinto ferial de 42 hectáreas en Villa El Salvador, específicamente en el parque Huáscar.

    «Se hará vía una asociación público privada (APP) y requerirá una inversión de aproximadamente USD 100 millones, debiendo estar listo en el 2017», señaló el Presidente del Buró.

    Grandes eventos

    APEC en el 2016. Lima será la sede de la Cumbre de Líderes del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) en el 2016.

    Reuniones del Banco Mundial y del FMI en el 2015. Del 5 al 12 de octubre, Lima será sede de las Reuniones Anuales de las Juntas de Gobernadores del Grupo del Banco Mundial (BM) y del Fondo Monetario Internacional (FMI).

    COP20. Del 1 al 12 de diciembre se realizó en Lima la Conferencia de las Partes de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP20) y dejó USD 40 millones.