Como la mayoría de los países europeos regresa a la normalidad gracias al control de la circulación del coronavirus, las universidades de este continente preparan sus planes para el regreso a las aulas físicas en septiembre, aunque con las medidas de seguridad que formarán parte de la nueva normalidad.
En España, IE Business School, la escuela de negocios de IE University, se ha convertido en la primera en reabrir sus aulas físicas. Durante esta semana regresarán los estudiantes de Executive Educación y de los MBA. Los alumnos de esta universidad de Madrid, sin embargo, se encontrarán con aulas diferentes.
Habrá más espacio entre alumnos, cámaras térmicas para controlar la temperatura en los accesos, hidrogeles desinfectantes. La universidad está haciendo test de covid a los estudiantes, profesores y personal del campus antes de su regreso.
De cara al arranque del nuevo curso, IE University implementará un innovador modelo de liquid learning, que permitirá formarse de manera presencial o conectarse online a las aulas de la institución de manera simultánea con la misma experiencia y calidad académica.
“Los formatos híbridos, y lo que llamamos Liquid Learning, llegaron para quedarse. El coronavirus ha acelerado la transformación de la educación, pero el avance de estos modelos de formación se debe principalmente a que proporcionan mejores resultados que el aprendizaje presencial tradicional”, señaló Santiago Íñiguez, presidente de IE University.
Según él, es flexible, adaptable, intensivo, fácil de usar, incluso entretenido. Estas son las características del aprendizaje líquido. La ventaja de esta opción es que puede mantener el impulso adaptándose a las circunstancias del alumno. También, permite una mayor interactividad con otros participantes.
Cada año decenas de miles de directivos y profesionales latinoamericanos cursan maestrías y otros ciclos de formación, algo que será posible a partir del 1 de julio cuando está previsto que la Unión Europea comience a abrir sus fronteras. Primero las internas y más tarde a países con la misma situación epidemiológica. Entre las principales escuelas de negocios europeas, el 25% de sus estudiantes son latinoamericanos, de acuerdo con información de esta centro español.
Esta universidad española aplicará el sistema denominado Liquid Learning, que combina el sistema on line y presencial. Cortesía IE Business School
Ruth Arregui es la Superintendenta de Bancos cuenta las acciones que se están implementando en el sector financiero para enfrentar el covid-19. También explica el refinanciamiento de créditos y cómo la ciudadanía está aprendiendo a utilizar nuevos canales de la banca.
¿Cómo está reaccionando el sistema financiero a la emergencia sanitaria? ¿Se puede comparar este hecho con algún episodio del pasado?
Desde mi posesión al frente de la Superintendencia de Bancos, con mi equipo de trabajo veníamos procurando establecer un ambiente propicio para el camino a recorrer por parte del sistema controlado por la Superintendencia para ir hacia Basilea III. También veníamos adoptando medidas que permitan a las instituciones mejorar sus condiciones frente a un escenario adverso de no crecimiento de la economía nacional y de un desempeño pobre del sector financiero internacional. En ese camino adoptamos medidas como planes de contingencia de liquidez, planes de continuidad del negocio. En particular quiero referirme a la instrucción de un reparto máximo aproximado del 30% en dividendos y el 70% restante de las utilidades para la capitalización de las instituciones con tres efectos positivos: mejorar el patrimonio y la solvencia; mejorar los indicadores y márgenes para colocación de recursos, esto es dar préstamos al sector productivo; y robustecer sus sistemas tecnológicos para mejorar los productos y servicios financieros, cada vez más operados remotamente o banca virtual. ¿Cómo se ha actuado ante la pandemia del covid-19?
Se intensificó la participación y coordinación de la Superintendencia de Bancos en la Asociación de Supervisores Bancarios de las Américas, filial del Comité de Basilea. Esto nos ha dado guías y recomendaciones para enfrentar la contingencia. Primero con la exigencia del Plan de Manejo de Emergencias para Implementar estrategias y acciones concretas para controlar y minimizar los efectos de la pandemia, en clientes y personal de los propios bancos; y, segundo con el diferimiento extraordinario de obligaciones crediticias. A esto se suman otras medidas de aislamiento y bioseguridad.
¿Existe alguna situación del pasado con la que se pueda comparar esta contingencia ?
No existe un antecedente comparable a este episodio de la pandemia del covid-19. Se han presentado situaciones adversas en épocas relativamente recientes como la guerra con el Perú; la crisis económica y financiera ocurrida en el año 1999; o la crisis financiera internacional de 2008. La dimensión de los impactos derivados del covid-19 ya están evidenciándose en la economía, con pérdidas por la reducción en la actividad económica y casi el 70% de las empresas se encuentran paralizadas, según informó en días pasados el Ministerio de Producción. El escenario ha sido agravado por la guerra de precios del barril de petróleo. Sin embargo, tenemos un sistema financiero que ha sabido hacer las cosas y ha sido prudente en el manejo de la liquidez, recursos que están sosteniendo la economía en esta coyuntura.
¿Aplicar las medidas dispuestas por la Superintendencia es menos complicado para los grandes bancos?
No necesariamente, la versatilidad, adaptabilidad y rapidez en la adopción del nuevo marco normativo radica en la robustez y capacidad de los sistemas informáticos, la capacitación del personal y la vigencia y pertinencia de los manuales de procesos que definen eventos y procedimientos a seguir en caso de emergencia y contingencia, aplicables a estos casos.
Debido a la situación de emergencia mundial como la que estamos atravesando podrían existir inconvenientes derivados de incidentes no contemplados en los manuales internos y en la estimación de los riesgos, como por ejemplo, la relación con proveedores externos de servicios críticos para el desarrollo de ciertas actividades que podrían ocasionar ciertos retrasos. Puede darse la necesidad de cambios en los registros contables derivados de las reformas normativas. De allí la importancia de adopción de alertas tempranas y medidas preventivas y prospectivas.
Existen dudas de los usuarios de la banca en la actual coyuntura. ¿Si un cliente refinanció su crédito le cobrarán más intereses que si paga normalmente en la fecha prevista inicialmente? ¿Refinanciar implica que al final termina pagando más?
El refinanciamiento significa la consolidación de todas las deudas que el sujeto de crédito mantenga con la entidad de los sectores financiero público y privado, al momento de instrumentar la operación. En este caso, la tasa de interés se mantiene. Hay medidas temporales como modificar las condiciones originalmente pactadas de las operaciones de crédito de los distintos segmentos. Además, los saldos de créditos que no hubieren sido pagados en las fechas de vencimiento se transferirán a las correspondientes cuentas vencidas a los 60 días posteriores a la fecha de vencimiento de la operación. Las operaciones señaladas no serán reportadas como vencidas en el registro de datos crediticios por parte de la entidades financieras. Este diferimiento extraordinario de obligaciones crediticias no generará costos adicionales ni comisiones para el cliente.
¿Qué pasa con las deudas ya vencidas antes de la emergencia?
Se negociarán conforme cada caso con la entidad financiera, a fin de optar sea por un refinanciamiento o una reestructura. Se entiende que aquellas cuotas vigentes y que vencían en marzo, y las posteriores de abril, mayo y junio son las que podrían acogerse al diferimiento. ¿Cómo quedará el sistema financiero luego de la emergencia?
Buscamos la resiliencia del sistema financiero ecuatoriano pero sobre todo su fortalecimiento de cara al futuro. Para ello es imperativo contar con instrumentos que permitan la sostenibilidad de la cadena de pagos y en principio mantener la actividad económica para que luego retorne a los niveles que permitan crecimiento en la economía ecuatoriana.
¿Los clientes madurarán en el sentido de usar nuevos canales?
Uno de los más importantes aprendizajes para los usuarios y clientes del sistema financiero, ante las restricciones de movilización experimentadas para realizar sus transacciones de manera presencial, ha sido el acceso y uso de los canales electrónicos para la ejecución de sus transacciones bancarias, pero no toda la población es beneficiaria de estas facilidades de inclusión. También implica a la banca la adopción de acciones que deben ser implementadas a fin garantizar que estas operaciones sean seguras para el cliente; y, por su parte el cliente deberá ser consciente de las medidas de seguridad que debe de tener en cuenta para su uso.
Ruth Arregui se ha desempeñado como Gerente General del Banco Central del Ecuador (2011-2013). Foto: Archivo / Líderes
Las cooperativas de ahorro y crédito se consolidan en el mercado financiero nacional. Hace una década no representaba ni el 5% del sistema, en el 2013 llegaron al 16% y, ahora, alcanzan el 26%, de acuerdo con la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.
Son 614 entidades que funcionan en el país y que, en promedio, cuentan con 13 oficinas por cada 100 000 habitantes. Siete millones de personas son atendidas por las cooperativas de ahorro y crédito.
Si se excluye a los cinco bancos privados más grandes del Ecuador, todo el sector popular y solidario tiene activos superiores a los 19 bancos restantes (medianos y pequeños). Los activos de las cooperativas sumaron USD 13 600 millones en octubre pasado. Esos 19 bancos tienen USD 11 608 millones, señala el director de la Unión de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Sur (Ucacsur), Juan Pablo Guerra.
Él explica que esta evolución ratifica la consolidación del sector, que “tuvo un importante crecimiento el último año”. Añade que al comparar las cifras de diciembre del 2017 con las de octubre pasado que fueron publicadas por la Superintendencia, hay un crecimiento del 22% en la cartera de crédito, y del 11% en los depósitos.
Ese crecimiento en el 2018 se sustentó en algunos factores. El primero es la innovación en las metodologías y atención de las necesidades de los socios, lo que mejoró los productos y servicios, señala Guerra. “Tenemos cooperativas que están preparadas con mejores metodologías de gestión de riesgos, calificaciones crediticias y captación de depósitos”.
Puso como ejemplo, que en el país se otorgaron USD 5 392 millones en microcréditos hasta octubre. De ese monto, el 69% fue colocado por las cooperativas. Guerra sostiene que eso ratifica el compromiso con el desarrollo. “Somos las entidades que más importancia damos a la reactivación económica y productiva basada en el microcrédito”.
La segunda razón, según Guerra, es la mayor participación del buen gobierno cooperativo. Para él, estas dos razones mejoraron los procesos y la confianza de los socios. Él dice que hay factores externos que también favorecieron.
Entre otros, destaca, el fondo de liquidez, seguro de depósitos, controles de la Superintendencia, implementación de normas de prudencia, educación financiera y aporte de la Corporación de Finanzas Populares.
Según el presidente de la Asociación de Bancos del Ecuador, Julio José Prado, las cooperativas del segmento 1 (más de USD 80 millones en activos) son bastante eficientes, “tienen buenos balances y una regulación adecuada”.
Para Prado las entidades del segmento 2 (entre USD 20 millones y 80 millones en activos) también son relevantes en el ámbito local y regional. Lo importante es mantener los controles continuos a las cooperativas más pequeñas.
Al respecto, Guerra dice que es necesario que estas últimas pasen por procesos de fortalecimiento y que tengan el apoyo de las más grandes, a través de convenios. Para ello, es necesario promover durante el 2019 el fortalecimiento de la integración cooperativa. Otro objetivo es incidir en la construcción de política pública para que exista la articulación entre los sectores financiero popular y solidario y el real porque estas entidades se convirtieron en dinamizadores, según Guerra.
Además, plantean reformas a la Ley Orgánica de Economía Popular y Solidaria y al Código Orgánico Económico y Financiero y se relacionan con los medios de pagos e inversiones.
Para Édgar Peñaherrera, gerente de Icored, que agrupa a 137 cooperativas, el desempeño del sector fue mejor al previsto en el 2018, porque los entes apuntaron a la innovación. Añade que a pesar de los impactos macroeconómicos que se esperan para el 2019, las cooperativas continuarán creciendo, porque tienen un marco normativo estricto y porque han logrado generar confianza en los sectores a los que atienden.
El crédito creció un 30,3% en el 2018
El 2018 fue un año de menor inyección de liquidez por parte del Gobierno en la economía ecuatoriana, lo que derivó en una ralentización de los depósitos en el sistema financiero.
Sin embargo, la colocación de crédito de las cooperativas mantuvo cifras de crecimiento. “Las cooperativas fueron bastante proactivas y buscaron impulsar el crédito enfocándose en nichos y segmentos específicos, sabiendo que el crédito dinamiza la economía”, explica Marisela Flores, asesora técnica en cooperativas del norte del país.
Según un informe de la Asociación de Bancos Privados (Asobanca), a noviembre del 2018, la cartera bruta de crédito otorgado por las cooperativas alcanzó USD 8 615 millones; esto es un 30,3% más que en el mismo mes del 2017.
Esta tasa de crecimiento es más alta que la de los bancos, que fue de 11,6 % en igual período.
Mariella Baquerizo, managing director del buró de crédito Equifax, detalla que las entidades del sector de la Economía Popular y Solidaria han asumido el reto de llegar sobre todo al nicho de clientes que nunca antes habían tenido un crédito. Según datos de Equifax, cada mes aproximadamente unas 5 000 personas acceden a su primer crédito y el 70% lo hacen a través cooperativas.
Baquerizo añade que el buró acompaña a las cooperativas en este reto a través de mecanismos de análisis inteligente de datos.
“Como son clientes que no tienen un historial crediticio, a base de variables sociodemográficas y atributos de georreferenciación desarrollamos modelos que permiten aportar a la inclusión financiera”, sostiene Baquerizo.
Del total de créditos otorgados por las cooperativas hasta noviembre del 2018, USD 4 712 millones se destinaron al consumo; es decir, el 55% de la cartera.
Esto significa que hasta ese mes, el sector colocó USD 1 077 millones más que igual mes del 2017; esto es un crecimiento de 30,7%.
Stalin Muñoz, gerente general de la Cooperativa Cooprogreso, señala que este tipo de crédito es más demandado en las cooperativas porque tiene tasas de interés más bajas y es más fácil de obtener que el microcédito. De ahí que suele ser utilizado para negocios y emprendimientos que buscan financiamiento más cómodo.
En esta cooperativa, la cartera total que se colocó en el 2018 alcanzó los USD 191,7 millones, unos USD 42 millones más que en el 2017, señala Muñoz.
Y aunque el de consumo y el microcrédito son los préstamos más demandados por sus clientes, en porcentaje, el que más creció fue el inmobiliario. Según el vocero de Cooprogreso, la cartera de préstamos para la vivienda creció un 67%; mientras que el microcrédito y el de consumo crecieron alrededor de 20%.
Según el informe de Asobanca, el caso de esta cooperativa refleja lo que sucedió en el sector el 2018.
Aunque es el que tiene menor participación en el pastel (representa el 8% de la cartera bruta), el crédito para la vivienda es el que tuvo tasas más altas de crecimiento. Hasta noviembre se colocaron USD 659 millones; es decir, USD 247 millones más que en el 2017.
Es decir, los préstamos para la vivienda tuvieron un incremento interanual de 60%. A pesar del escenario de menor liquidez que vivió el país el año pasado, otro indicador que las cooperativas mantuvieron estable en el 2018 fue el de la morosidad.
Según Asobanca, la morosidad se ubicó en 3,8%, esto es 1,4 puntos porcentuales menos que en igual mes del 2017.
La Cooperativa Jardín Azuayo, cuya matriz está en Cuenca, es la segunda más grande del país con USD 849 millones en activos. La primera es la JEP, que también tiene su sede en Azuay. Foto: Xavier Caivinagua para LÍDERES
El Pleno de la Asamblea decidió la tarde de hoy, miércoles 27 de diciembre del 2017, aceptar la propuesta del Ejecutivo de que el sistema dinero electrónico deje de ser manejado por el Banco Central del Ecuador (BCE), para que en su lugar, sea el sistema financiero nacional (bancos y cooperativas) el único que administre un sistema de medios de pago electrónicos.
Este fue uno de los planteamientos que el Presidente de la República, Lenín Moreno, incluyó en el veto parcial al Proyecto de Ley de Reactivación Económica enviado al Pleno para su votación.
El cambio al sistema de dinero electrónico fue de los temas que más fricciones generó en los debates previos, desde que se presentó el proyecto el pasado 1 de noviembre. En el segundo debate, el 29 de noviembre del 2017, la Asamblea decidió eliminar la propuesta del Ejecutivo con respecto al manejo de la moneda electrónica que el BCE manejó de manera privativa desde el 2014.
Pero la tarde de hoy, con 82 votos a favor y 29 en contra, el Legislativo se allanó al planteamiento del Presidente Moreno, con lo que cumple el compromiso que hizo a la banca privada el pasado agosto, a cambio de que los bancos logren que la demanda de efectivo en el país se reduzca en USD 800 millones anuales.
Sofía Espín, asambleísta del ala correísta de Alianza País, cuestionó lo planteado por el Ejecutivo, y señaló que la banca privada no debería manejar exclusivamente los medios electrónicos debido a que no fue una promesa de campaña de Moreno.
En tanto, Gabriela Larreátegui, de Creo, defendió el cambio, y sostuvo que es necesario debido a que la banca privada genera más confianza en los clientes.
La Asamblea decidió votar las 21 objeciones del veto del Ejecutivo por partes, para lo que agrupó las objeciones en cuatro grupos. Ya se votaron tres durante la mañana, todavía está pendiente que se vote un grupo, que se pospuso para la tarde.
El grupo pendiente es el que contiene las objeciones a temas como el aumento del límite de endeudamiento de los Gobiernos Autónomos Descentralizados y las propuestas sobre la definición de exportadores habituales para que accedan a beneficios tributarios.
El cambio al sistema de dinero electrónico fue de los temas que más fricciones generó en los debates previos, desde que se presentó el proyecto el pasado 1 de noviembre.
El programa de formación dual se aplica en el Ecuador desde hace 25 años con la capacitación de tecnólogos en administración, que tienen el apoyo del Colegio Alemán y la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana. Y desde hace 10 años, este sistema llegó a otro espacio con la carrera de Ingeniería Empresarial, en la Universidad de Cuenca.
La formación dual, que tiene sus orígenes hace 200 años en Alemania, combina la teoría con la práctica durante el proceso de formación del estudiante. La intención es que los participantes accedan a los conocimientos académicos y los puedan comparar y aplicar en las diferentes áreas de las empresas que los apadrinan.
Por citar un ejemplo, la carrera de Ingeniería Empresarial de la Universidad de Cuenca dura cuatro años y medio. Los dos primeros ciclos son teóricos con materias como microeconomía, introducción al derecho, contabilidad, matemáticas, estadística, ciencias sociales, comportamiento organizacional, entre otras.
A partir del tercer semestre se inician las prácticas en las compañías formadoras en áreas como marketing, producción, finanzas y contabilidad y gestión del talento humano y organizacional. Al final de cada semestre presentan un proyecto, que es evaluado por un comité integrado por los profesores y los empresarios.
Según el director de esta carrera, Juan Francisco Cordero, de esa forma el alumno también desarrolla otras competencias que son valoradas, como la solución de problemas, presentación efectiva y trabajo en equipo o a presión.
Lisa Pesendorfer ocupa el cargo de Experta a largo plazo en la Alianza para la Formación Profesional entre las cámaras, asociaciones e instituciones que impulsan la formación dual en el país. Este proyecto empezó en el 2013.
Según ella, la primera fase duró tres años y se trabajó en la creación del marco legal para la formación dual y el diálogo con los sectores público y privado. La segunda finalizará el 2019 y, en la actualidad, trabajan en una reforma al reglamento de esta formación.
“Los avances más significativos de la formación dual en el Ecuador se concretaron en los últimos tres años. Ahora es más sistemático porque antes eran iniciativas puntuales”, asegura Pesendorfer
Según ella, en la actualidad, 267 estudiantes forman parte de seis programas que aplican este esquema en el país y que son apoyados por 41 empresas de Cuenca, Quito, Guayaquil, Ibarra y Manta. Son programas en plásticos, desarrollo de software, mecánica, confección textil, procesamiento industrial de la madera.
Pesendorfer aclara que aparte están los estudiantes que se forman con esta metodología en las carreras de las universidades de Cuenca, del Azuay, Politécnica Superior de Chimborazo y desde el próximo año en la Universidad de las Américas. Además, en los institutos superiores y en el Centro de Tecnología Industrial de la Politécnica Salesiana (Cuenca).
Pesendorfer dice que este tipo de formación es beneficioso para las empresas porque tienen mano de obra calificada tanto teórica como práctica, que conoce su funcionamiento y puede resolver problemas y proponer proyectos de innovación. En el caso de los alumnos tienen mayor facilidad para acceder a un puesto de trabajo en las compañías formadoras.
Esa afirmación se sustenta en la investigación denominada el Impacto del modelo dual en la Universidad de Cuenca, que fue realizada por Gustavo Flores. Él realizó 387 encuestas a graduados de Ingeniería Empresarial y de la modalidad tradicional de Administración de Empresa del mismo centro, entre el 2010 y 2016.
Flores determinó que los estudiantes de la carrera dual encontraron trabajo en menor tiempo y sus salarios promedios son mayores. El sueldo medio de Administración de Empresas es de USD 700 y de la dual asciende a 1 051, de acuerdo con este estudio.
Otro dato que resalta Flores es que el 33% de los graduados en la formación dual ocupan puestos en mandos medio y alto, mientras que en la tradicional baja al 16%.
Los industriales aportan en la capacitación
La formación dual tiene apoyo empresarial y universitario. Las cámaras de Industrias y Producción, la Ecuatoriana de Industriales y Procesadores Atuneros, la de Industrias, Producción y Empleo de Cuenca y la de Industrias de Guayaquil están involucradas en esta iniciativa junto con la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriana-Alemana y la Alianza para la Formación Profesional.
Otros gremios, como las asociaciones de Industriales Textiles del Ecuador, la de Confeccionistas Textiles, Ecuatoriana de Plásticos y la de Industriales de la Madera también son parte.
En el panel Experiencias ecuatorianas de transferencia de tecnología y rol de la universidad y la empresa, que se realizó en junio en la Universidad de Cuenca, el presidente de la Cámara de Industrias de la capital azuaya, Jorge Roca, señaló que la aceptación que ha tenido la formación dual puso a Cuenca y al Ecuador en la mira de Alemania, que busca exportar este sistema de educación teórica y práctica para mitigar el desempleo juvenil.
Roca destacó los avances de la carrera de Ingeniería Empresarial de la Universidad de Cuenca y de los programas de educación dual en mecánica industrial y electricidad en la Politécnica Salesiana. Estas dos últimas tienen el apoyo de 13 empresas azuayas y participan 41 estudiantes.
En ese mismo foro, Alfredo Hoyos, representante de la Asociación Ecuatoriana de Plásticos, dijo que el acercamiento con las universidades es importante para el desarrollo y que el cambio sea sustentable. Su gremio se acercó a la Politécnica del Litoral.
Otro espacio dual, destacado por Roca, es la carrera de Tecnología de Alimentos en la Universidad del Azuay (UDA). Según la directora de Educación Continúa de ese centro, Miriam Briones, este tipo de educación armoniza la teoría o conocimientos recibidos en el aula con la formación práctica en ambientes laborales reales, a través de una inclusión planificada en los procesos productivos.
“Está dirigida a bachilleres como al personal que ya labora en la industria y que por razones diversas no pudo acceder a estudios de tercer nivel”, explicó Briones.
En la actualidad, la UDA ejecuta el primer programa de formación Expertos en Procesamiento de Alimentos y Bebidas, que tiene una duración de cinco semestres. El objetivo es brindar conocimientos, habilidades y destrezas para formar técnicos en producción y envasado de alimentos.
Tiene un grupo de 20 estudiantes, de los cuales el 30% es personal que labora en las empresas formadoras. Tienen entre 19 y 45 años. Para la selección de los aspirantes, contó Briones, se hizo una selección mediante un examen de conocimientos básicos y una entrevista realizada por la Cámaras de Industrias de Cuenca y las empresas formadoras.
Las empresas del sector alimenticio, como Italalimentos, La Europea, Los Andes, Lácteos San Antonio, Embotelladora Azuaya, Industria de Bebidas Cósmica, Fideos La Delicia, Panificadora El Horno, CIAL e ICE, apoyan esta iniciativa, aseguró Briones. “El rol de la empresa es enseñar al estudiante el componente práctico, con la guía de un tutor y en coordinación con la universidad”.
Pasamanería Tosi destaca los beneficios de esta formación
Pasamanería Tosi se sumó al programa de formación dual desde sus inicios, hace aproximadamente 10 años. Hasta el momento ha contratado a las tres personas que realizaron las prácticas en la empresa cuencana.
Para Augusto Tosi, vicepresidente de Pasamanería Tosi, a través de esta instrucción se forman profesionales más cercanos a las necesidades actuales de la industria. Uno de los problemas comunes es que el pénsum tradicional no necesariamente está actualizado en relación a la necesidad de la industria, dice Tosi.
Según él, con esta formación se invierte en el estudiante para beneficiar a ambas partes. Al final de cada módulo, los participantes deben presentar un resumen y un proyecto específico para cada área. Por lo general, sus ideas son incorporadas en las acciones de la empresa. La primera persona que realizó sus prácticas en Pasamanería Tosi actualmente es la jefa de confecciones y tiene a su cargo a más de 160 personas. Además, es una de los ocho jefes de sección y ocupa uno de los 20 cargos de más alta jerarquía en la organización.
La segunda persona que permaneció en la empresa tras haber participado en la formación dual se graduó hace poco del programa y ahora está manejando el proyecto de venta por catálogo. La tercera persona también se quedó en la empresa después de culminar sus prácticas y hace pocos meses decidió separarse para emprender un nuevo proyecto.
Tosi explica que actualmente están formando a una cuarta persona que está realizando el módulo de recursos humanos y aún le faltan dos años para culminar el programa. Él espera que también se quede trabajando en la empresa.
Para Tosi, la formación dual representa “una simbiosis, donde ambas partes ganan”. Su preocupación es que otros empresarios aún lo ven como una molestia y no se dan cuenta de los beneficios.
Cartopel implementó el programa desde hace 12 años
El programa de formación dual se inició en el 2005 en la empresa Cartopel, que funciona en el Parque Industrial de la capital azuaya. Esta organización maneja dos proyectos bajo esta modalidad, que se dictan en dos universidades de esa ciudad.
Manuel Vicuña, gerente de Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos del Grupo Cartopel, explica que el primer programa surgió como una iniciativa de la Cámara de Industrias, Producción y Empleo de Cuenca y de la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriana-Alemana y se implementó en la Universidad Estatal de Cuenca.
La carrera de Ingeniería Empresarial tiene una duración de tres años y medio. La mitad del tiempo los jóvenes pasan en la fábrica y la otra parte en la universidad. En cada etapa que cumplen en la empresa, los alumnos deben hacer un proyecto sobre las acciones de cada área en las que se han desempeñado.
El programa se abre cada año. Actualmente, ya pasaron la décima promoción de graduados y uno de los participantes de esta modalidad se encuentra realizando las prácticas en la empresa.
Vicuña cuenta que desde hace aproximadamente dos años implementaron un segundo programa de formación dual a nivel técnico, que tiene una duración de cinco semestres. El objetivo es formar técnicos industriales especializados en mecánica y electricidad. Los jóvenes que participan de este proyecto reciben sus clases en la Universidad Politécnica Salesiana, en Cuenca.
A través de este programa, la empresa ha apadrinado a tres personas que están realizando las prácticas en la organización. Uno de ellos, dice Vicuña, obtuvo la mejor nota del programa en sus evaluaciones. Para Vicuña, este programa es beneficioso para ambas partes, pero considera que se necesita mayor difusión y una política de Estado.
Continental Tire Andina da beneficios a los estudiantes
Continental Tire Andina se involucró en el programa de formación dual desde el 2015. La primera promoción de mecánicos industriales y eléctricos industriales empezó sus clases en septiembre de ese año y ya han aprobado cuatro de los cinco semestres.
En las dos carreras iniciaron 52 estudiantes, de los cuales Continental Tire Andina actualmente está auspiciando a 10 de ellos. Su último ciclo de formación se iniciará en septiembre próximo. Después, se dará paso a la segunda promoción de jóvenes con esta formación.
Según Gustavo Malo, vicepresidente de Relaciones Humanas de la compañía, cada semestre los estudiantes pagan una tercera parte del valor total de la colegiatura. La otra tercera parte es financiada por la empresa a cada estudiante y el resto es asumido por la universidad.
Continental también cubre los gastos de ropa de trabajo, alimentación, transporte, asistencia médica del fondo de salud y seguro de vida. Además, para los estudiantes que se destaquen la compañía les otorgará una bonificación económica.
Malo explica que la primera promoción que está por culminar el programa se encuentra desarrollando proyectos para la empresa. Los dos primeros estudiantes auspiciados por la empresa ya fueron contratados. “Gracias a las competencias que esta formación les ha permitido adquirir, obtuvieron una plaza de trabajo dentro de Continental y podrán continuar con sus estudios”.
Aunque este programa ha sido beneficioso, Malo considera que todavía hace falta promocionar el programa con más fuerza entre los bachilleres y empresas para explicar qué es la formación dual, su aplicación práctica, sus beneficios y las oportunidades que se tienen para la inserción laboral. Por otro lado, también cree importante que se valide este título a nivel académico por los organismos de educación pertinentes.
La empresa Raúl Coka Barriga reestructura su participación
La agencia de seguros de vida Raúl Coka Barriga ha recibido a dos participantes del programa de formación dual. La empresa forma parte de este sistema desde el 2009.
Según Rubén Alarcón, subgerente general de la empresa, dos años después de que se inició el programa, se decidió realizar una pausa por motivos internos. En el 2014 retomaron la iniciativa.
Los resultados en estos años han sido satisfactorios, según Alarcón. La formación permitió reducir el tiempo que, por lo general, toma el aprendizaje de los recién llegados a la empresa y se invirtió en la formación de profesionales.
Una vez que los participantes llegan a la empresa no se dedican a una tarea específica. Su trabajo consiste en aprender acerca del desenvolvimiento de la organización y, sobre todo, cómo se conectan las áreas de la empresa.
Durante el programa, se define a un tutor en cada una de las áreas para que acompañe a los estudiantes y el aprendizaje sea efectivo. Al final del curso, ellos presentan un proyecto, con el cual se evalúa si comprendió cómo funciona la integración de la empresa.
En el período 2009- 2011, Raúl Coka Barriga recibió a una pasante que, incluso, permaneció en la empresa después de los dos años de formación. Entre el 2014 y 2016, la organización tuvo un segundo participante. Alarcón explica que en este año el programa entró en una reestructuración. Antes la formación teórica era impartida en un instituto ubicado en el Colegio Alemán, pero desde el 2018 se abrirá un programa de administración de empresas que se dictará en la Universidad de las Américas (UDLA).
Para Alarcón, este es un modelo práctico y útil, pero el número de personas beneficiadas es limitado. Por eso, considera que debe ser socializado y se debe trabajar más en conjunto entre el sector público y el privado.
Edmundo Manzano sigue la carrera dual de Ingeniería de Empresas en la Universidad de Cuenca. Los conocimientos prácticos los recibe en la empresa Paredes (sombreros de toquilla). Foto: Xavier Caivinagua para LÍDERES
Con el objetivo de beneficiar al usuario con el ahorro en la impresión, la compañía japonesa Epson realizó en Guayaquil el lanzamiento de sus nuevas impresoras Ecotank.
Estos modernos aparatos no contienen cartuchos sino un sistema de tinta continua que permite imprimir documentos con buena calidad, garantía y velocidad.
Según Francisco López, gerente de producto de línea consumo de esta compañía, con Ecotank los usuarios se olvidarán de los cartuchos y su poco rendimiento.
Por ejemplo, dice López, “un cartucho promedio imprime 100 páginas con un costo aproximado de USD 16, mientras que con Ecotank se logran 7 500 impresiones a color y 4 500 en negro con un costo de USD 40”.
El lanzamiento de las impresoras se realizó el miércoles pasado, en el Centro de Convenciones Simón Bolívar, en el norte de Guayaquil. En el evento se presentaron tres nuevos modelos multifuncionales: L-380, L-395 Y L-495
Fidel Rodríguez, de 25 años, utiliza este sistema hace un año. Cuenta que ha reducido el costo de impresión y sobre todo, ha dejado de preocuparse por recargar cartuchos cada mes. Rodríguez tiene en un cybercafé en el centro de Guayaquil y dice que cada mes debía realizar, al menos, una recarga en sus antiguas impresoras, pero ahora tiene tinta para casi un año. “Eso me ha permitido ahorrar y aumentar mis ingresos y rentabilidad”.
María Castro, de 32 años, también utiliza este sistema. Asegura que antes de utilizar Ecotank se preguntaba si comprar una impresora nueva o un juego completo de cartuchos de tinta. Otro beneficio es la resolución de hasta 5 760 x 1 440 dpi (puntos por pulgada) que permite tener alta calidad tanto en impresión de proyectos como de fotografías.
El sistema Ecotank está en el país ya hace seis años. López advierte que se debe tener en cuenta el sistema adaptado que existe en el mercado, el cual no es original y no tiene garantía. “Nuestro sistema es original y no necesita ningún cartucho para imprimir”.
Desde su lanzamiento la línea ha llegado a comprometerse con el desarrollo de operaciones comerciales de las empresas de manera efectiva. “La marca representa aproximadamente el 10% del total de ventas de impresoras, lo cual equivale a alrededor de 45 millones de unidades”, asegura, Isabel Yepez, jefe de Marketing de Comunicación.
Para Epson, es importante mantener el acercamiento con sus clientes. “A pesar del impacto que el contrabando ha generado tras la aplicación de las salvaguardias, la marca continua siendo líder en la participación en el mercado al estar presente en todas las provincias del país”.
López señala que están a la vanguardia y buscan mejorar sus equipos. Como Epson, dice, tenemos familias de impresoras para hogar, oficinas, fotográficas y de gran formato, todas con sistema de tinta continua Ecotank.
Según el gerente de producto, son los primeros en el sistema de tinta continua. Indicó que Ecuador es el país con más participación de mercado en Latinoamérica. “El ecuatoriano entiende que invierte más por el equipo y se olvida de lo consumido”.
Entre las metas a mediano largo de la empresa está innovar en modernos equipos. “Se busca estar siempre a la vanguardia del mercado y siempre nos trazamos un objetivo a largo plazo”. Epson prevé un fuerte y continuo crecimiento de las ventas y proyecta ventas anuales globales representando casi el 40% de las ventas totales de impresoras.
Francisco Lòpez (izq.), gerente de línea de la compañía estuvo en el lanzamiento. Foto: Joffre Flores /LÌDERES
El año pasado surgieron varios problemas sobre hackeo de correos electrónicos de personalidades. Al momento de enviar un mail, no se sabe si la información ha sido compartida con más usuarios o quiénes son los que acceden a su contenido.
Frente a ello nace Yambuu, una empresa dedicada a controlar la información que se envía mediante correo electrónico. Christian Torres y Alfonso Villalba, junto con el apoyo de arquitectos tecnológicos de EE.UU., son los creadores de esta idea.
Todo surgió hace dos años. Torres dice que le impulsó el hecho de que “ahora la información se ha transformado en un bien intangible muy valorado”.
Este sistema envía un correo encriptado a otro usuario con un enlace de redireccionamiento a la página web de esta plataforma. El destinatario del correo puede acceder a la información al crear una cuenta y un usuario de forma gratuita. La idea de este proceso, dijo Torres, es ofrecer al cliente altos parámetros de seguridad.
La plataforma es compatible con la mayoría de plataformas de correos electrónicos como Gmail, Outlook, entre otros. “Yambuu es un complemento de seguridad para los e mails de las personas, mas no una competencia”, manifiesta el creador.
Además de brindar un servicio de correo seguro , esta plataforma permite rastrear la información y saber quién la leyó, a qué ahora, si fue reenviada al correo electrónico e, incluso, permite controlar el acceso. El usuario de Yambuu es el dueño de la información.
Para el desarrollo del proyecto los emprendedores contaron con un inversionista estadounidense. Él destinó a este proyecto alrededor de USD 200 000 para la creación, el desarrollo y la comercialización de este servicio.
Yambuu está dirigido a empresas o personas que manejan información confidencial como entidades bancarias, aseguradoras, abogados, farmacéuticas, hospitales y laboratorios clínicos.
Actualmente, esta firma trabaja con el colegio The British School Quito y a escala internacional da el servicio a la compañía guatemalteca Génesis Empresarial.
Además, los emprendedores están tratando de abrirse mercado dentro de Latinoamérica. Hasta el momento han llegado a Chile, Colombia y Guatemala.
The British School adoptó este mecanismo de seguridad desde este año. Andrés Robalino, director de la fundación The British School, cuenta que anteriormente la organización tuvo problemas de mal manejo de la información.
Ante ello optó por adquirir 21 licencias de Yambuu. Hasta el momento este servicio es usado a nivel administrativo y directivo para garantizar la comunicación interna y externa de la compañía.
La estrategia que han adoptado el grupo de emprendedores es presentar su producto a los potenciales compradores y recibir recomendaciones para mejorar el sistema.
De esta manera se busca ser más amigable con los usuarios y mejorar el proceso de uso dentro de la plataforma.
Durante el 2016 la empresa llegó a tener alrededor de 2 000 usuarios y se estima una facturación de USD 100 000, según Torres.
Para un futuro la compañía de seguridad tecnológica piensa expandir su cobertura al envío de documentos y mensajería instantánea en línea o chat.
Christian Torres y Alfonso Villalba junto con seis colaboradores sacan adelante el proyecto en Ecuador. Foto: Paúl Rivas / LÍDERES
Cambios de ruta e incremento en los tiempos de vuelo fueron las alternativas por las que la aerolínea LAN Ecuador optó para evitar cancelar vuelos, debido a las emisiones de ceniza del volcán Cotopaxi, que comenzaron en agosto de este 2015.
La mañana de este jueves 5 de octubre del 2015, en Guayaquil, representantes de la aerolínea realizaron un balance de los efectos que tuvo la actividad del volcán en los últimos dos meses e indicaron que los vuelos se están regularizando.
Cuando la emisión de ceniza tuvo más intensidad, los vuelos en la ruta Quito-Guayaquil y viceversa pasaron de 35 minutos a 1 hora 15 minutos. “Hace diez días la actividad está bastante normal… Estamos volviendo a tiempos de 40 minutos. Creo que hemos sorteado bien la crisis; la cantidad de minutos agregados a los vuelos han sido muy marginales”, dijo Manuel Van Oordt, director Ejecutivo de LAN Ecuador.
Aunque desde hace dos semanas la duración de los vuelos en la ruta Quito- Guayaquil está volviendo a la normalidad, esta aerolínea implementó un nuevo sistema de origen inglés, conocido como Topas, para medir la concentración de ceniza en los aeropuertos de Tababela, en Quito y José Joaquín de Olmedo, en Guayaquil.
La empresa invirtió unos USD 30 000 en este sistema que mediante un fotómetro evalúa la cantidad y tamaño de las partículas de polvo o ceniza, y envía a un sitio web información sobre los niveles de ceniza tolerables para efectuar un vuelo. Los datos se actualizan cada 10 minutos.
“Hemos puesto este sistema al servicio de la comunidad aeronáutica. Esta inversión nos permite mantener la continuidad operacional y acabamos con el tabú de que no se puede volar cuando hay ceniza”, explicó el directivo.
De acuerdo con el sistema, si se detecta de 0 a 2 000 microgramos de ceniza por metro cubíco, el vuelo se puede efectuar con normalidad. Si el sistema detecta un rango de 2 000 a 4 000, alerta de un riesgo, aunque esto no necesariamente implique suspender el vuelo.
“Pero si se detecta que los niveles pasan de 4 000 definitivamente no se debe volar”, explicó Octavio Pérez, gerente de seguridad ocupacional de LAN.
Carlos Egüez, gerente de operaciones, indicó que la empresa seguirá trabajando ante eventuales complicaciones, a pesar de que la actividad del volcán haya menguado. “Estamos cambiando de mentalidad, antes pensábamos: ‘actuemos cuando erupcione el volcán’, ahora no, estamos preparados desde antes y tenemos un plan”, señaló.
Egüez recalcó que desde que comenzó la emisión de ceniza, LAN no suspendió vuelos, y aseveró que la prioridad de la empresa es mejorar los tiempos de duración de las rutas y los porcentajes de puntualidad que se vieron afectados por la ceniza.
Durante septiembre, LAN tuvo un 89% de puntualidad en los vuelos y en octubre alcanzó un 90%.
“Cambiamos las rutas, tuvimos que poner una persona que monitoree la ceniza, en un tiempo la Dirección de Aviación Civil y la Fuerza Aérea trabajamos y nos permitieron hacer el cruce por el sector de Taura en la ruta Quito Guayaquil, aunque es un área restringida para aviones comerciales, pero se permitió por primera vez”, señaló Egüez.
Carlos Egüez, gerente de operaciones, indicó que la empresa seguirá trabajando ante eventuales complicaciones, a pesar de que la actividad del volcán haya menguado. Foto: Mario Faustos/El Comercio
Los mecanismos biométricos se volvieron familiares para la población gracias al cine. En las películas futuristas, de espías o ciencia ficción, no falta la escena en la que un aparato reconoce el iris del ojo de la persona que va a entrar a un sitio secreto; o aquella en la que un escáner reconoce el rostro de una persona para habilitar algún acceso.
La biometría consiste en la aplicación de métodos matemáticos y estadísticos para autentificar rasgos. Esa tecnología ‘de película’ se usa en la vida real hace algún tiempo, sobre todo en instituciones policiales. En el sector bancario el sistema también ha tenido acogida y en Ecuador, Banco Guayaquil es la primera institución que implementa un sistema de este tipo para sus clientes.
Se trata del reconocimiento facial para acceder a los servicios de la banca móvil, como una nueva alternativa que puede reemplazar el uso de un nombre de usuario y contraseña.
“Los rostros de cada persona son únicos, a pesar de que existan unos muy parecidos a otros. Así no hay riesgo de olvidar la clave”, explica Guillermo Lasso Alcívar, gerente general de Banco Guayaquil, este martes 22 de septiembre del 2015 durante el lanzamiento del servicio.
Lasso enfatizó que esta tecnología es un paso importante para la entidad, debido a la importancia que ha adquirido el uso de teléfonos celulares en los servicios bancarios. “Nuestro compromiso es innovar siempre, y lo nuevo que traemos en esta ocasión es un mecanismo de ingreso de datos con todas las seguridades necesarias. Es un servicio que tiene que ver con otorgar facilidad de acceso a nuestros canales de atención”, señaló.
La cuarta parte de las transacciones que se realizan en el Banco Guayaquil son a través de dispositivos móviles. La aplicación del banco para smartphones tiene 320 000 usuarios y al mes registra 430 000 accesos para pagos, consultas y transferencias.
La empresa española Facephi Biometría, especializada en el desarrollo de tecnología de reconocimiento facial para sectores estratégicos (como la banca, automoción, seguridad privada y el sector público), desarrolló el mecanismo para Banco Guayaquil y ya puede usarse en dispositivos móviles.
Juan Luis Reca, vicepresidente de organización y tecnología de Banco Guayaquil, explica que este mecanismo reduce riesgos de hackers que pescan datos de usuarios en la red para fraudes y reduce riesgos de bloqueos por olvidar los dígitos de contraseñas. “Es un mecanismo muy seguro, no es que nos quedamos con la foto. Se extraen patrones del rostro, son puntos que dan lugar a una matriz del rostro. Es un proceso de reconocimiento que tarda segundos”.
Banco Guayaquil es la primera institución que implementa un sistema de este tipo para sus clientes. Foto: Mario Faustos/ LÍDERES.
Googledemostró este jueves (28 de mayo) su intención de ampliar el protagonismo de su sistema operativo Android mucho más allá del teléfono móvil, con planes para que su software penetre en un número creciente de aspectos de la vida cotidiana.
El gigante tecnológico dio a conocer este jueves sus grandes líneas maestras para los próximos meses durante su conferencia anual de desarrolladores en San Francisco (California, EE.UU.), en la que presentó la nueva versión de su sistema operativo para móviles Android, que funciona ya en más de 1 300 millones de aparatos en todo el mundo.
La última actualización llevará el nombre de Android M y estará disponible a finales de año. Sundar Pichai, vicepresidente de productos de Google, dio el pistoletazo de salida a una conferencia de dos días en la que la firma tecnológica anunció una nueva plataforma para conectar más dispositivos a la web, planes para mejorar el funcionamiento de los relojes inteligentes operados por Android y una apuesta redoblada por la realidad virtual y su servicio de fotos, entre otras cosas.
«Hoy estamos anunciando Brillo, un sistema operativo para el internet de las cosas», como se conoce a la creciente tendencia a conectar objetos cotidianos como los lavavajillas, las cerraduras o el aire acondicionado a la web, dijo Pichai.
El alto ejecutivo de Google añadió que un sistema llamado Weave hará posible que los dispositivos se comuniquen entre sí, de forma que una cerradura conectada a internet pueda enviar mensajes de ‘abierta’ o ‘cerrada’ al móvil o al ordenador del propietario. Ambos sistemas, Brillo y Weave, estarán disponibles a finales del 2015.
Google aseguró también haber mejorado el sistema que opera los relojes inteligentes basados en Android para que reconozca nuevos gestos y facilite el acceso a las aplicaciones deseadas.
Hubo también novedades en el terreno de la realidad virtual con el anuncio de que Cardboard, una simple caja de cartón que permite utilizar el móvil como unas gafas de realidad virtual, se transformará este año en una herramienta educativa.
Clay Bavor, vicepresidente de Google para la gestión de productos, indicó que la compañía ha distribuido más de un millón de cajas durante el último año y las pondrá a disposición de los maestros para que puedan hacer excursiones virtuales con sus alumnos a través de un programa bautizado como ‘Expediciones’.
Google entregará a los maestros sus cajas de realidad virtual, así como teléfonos Android, una tableta y un programa preinstalado que permitirá que todos los alumnos vean las mismas imágenes al mismo tiempo. La empresa tecnológica ha establecido alianzas con la Planetary Society y el Museo Estadounidense de Historia Natural para diseñar viajes virtuales para las escuelas.
También se divulgaron novedades en el servicio de fotografías con el anuncio de una nueva aplicación que no solo facilitará organizar las imágenes, sino también su almacenamiento prácticamente ilimitado. Google precisó, con todo, que las fotos con un tamaño superior a los 16 megapixeles se almacenarán en un formato comprimido.
La compañía permitirá también a los usuarios un control mucho mayor sobre los datos que comparten a través de las aplicaciones desarrolladas con Android, en un aparente esfuerzo por ser más transparente sobre los datos que obtiene.
La última actualización del sistema operativo dada a conocer este jueves permitirá descargar una aplicación sin acceder a compartir múltiples tipos de datos, que pueden incluir desde la localización, hasta los contactos o las imágenes guardadas en la cámara del móvil. En la actualidad, los usuarios de Android tienen que acceder a todas los requisitos de una aplicación si quieren descargarla.
Google aseguró haber mejorado el sistema que opera los relojes inteligentes basados en Android. Foto: AFP
