Etiqueta: Star

  • SkyTeam, oneworld y Star Alliance se unen para promover la seguridad aérea

    Giovanni Astudillo (I)

    Relacionadas

    Las tres alianzas de aerolíneas SkyTeam, oneworld y Star Alliance se integraron para resaltar las medidas que las aerolíneas adoptan, para garantizar la bioseguridad de los pasajeros. Entre estas representan más del 50% del tráfico aéreo mundial.

    Según Kristin Colvile, CEO de SkyTeam, la seguridad y el bienestar de los pasajeros y empleados siempre han sido la prioridad de las aerolíneas miembros de SkyTeam. “Hay cooperación dentro de toda la comunidad de la aviación para implementar múltiples niveles de protección en términos de salud e higiene. Los pasajeros pueden estar seguros de que, cuando viajan, se han tomado muchas medidas para garantizar su seguridad personal, en el aeropuerto y a bordo».

    Estas medidas van desde el check-in hasta su destino. Entre otras constan la obligación para los pasajeros y el personal de las aerolíneas de utilizar mascarillas quirúrgicas, tanto en el aeropuerto como a bordo y un ambiente seguro en el aeropuerto con distanciamiento social.

    Además, desinfección tanto en tierra como en la cabina del avión, con especial foco en las áreas de alto contacto y filtros de aire de alta eficiencia de nivel quirúrgico a bordo de los aviones, dijo Colvile. Los filtros son conocidos como HEPA (High Efficiency Particulate Air) y “extraen el 99,99% de las partículas y contaminantes en el aire”.

    Por su parte, el CEO de OneWorld, Rob Gurney, señaló que con las medidas adicionales de salud y bienestar implementadas por las aerolíneas miembro y toda la industria, “los clientes pueden embarcarse en sus viajes con confianza».

    Cada una de las tres alianzas globales anunció iniciativas que se centran en un enfoque en distintos niveles para operaciones seguras.

    «Nos complace haber tenido la oportunidad de trabajar con múltiples partes interesadas en la industria, para transmitir a los clientes, en una sola voz, un mensaje que brinde tranquilidad en la seguridad de la salud y la higiene en los viajes aéreos”, resaltó Jeffrey Goh, CEO de Star Alliance.

    Él agregó que enfrentan el mayor desafío en la historia de la industria, pero están decididos a superarlo a través de medidas que restablezcan la confianza en los viajes aéreos.

    Imagen de referencia de un avión de carga de KLM en el aeropuerto de Quito. Foto: Archivo / Líderes
    Imagen de referencia de un avión de carga de KLM en el aeropuerto de Quito. Foto: Archivo / Líderes
  • Agentes de viaje ecuatorianos se capacitan en Star Alliance

    Redacción Líderes

    Relacionadas

    Star Alliance, la primera alianza global de aerolíneas independientes, realizó el lanzamiento de su programa de capacitación destinado a más de 250 agentes de viaje de Ecuador, Colombia y Perú. Esto con el objetivo de que ellos puedan ofrecer una mejor experiencia de viaje a sus pasajeros.

    El programa de entrenamiento está incluido dentro de una plataforma de formación online OTT (Online Traveling Training), especializada en la industria de viajes. Además cuenta con cinco módulos de aprendizaje , respecto de los beneficios que Star Alliance brinda a sus miembros Gold y Silver.

    Un total de 28 aerolíneas, de 192 países, participan parte de la mencionada alianza con más de 18 500 vuelos diarios hacia 1 330 destinos.

    En la Región Andina dicha red está conformada por: Air Canadá, Avianca, Avianca Brasil, Copa Airlines, Lufthansa, Turkish Airlines, United Airlines.

    “Con la herramienta Online OTT apuntamos a utilizar la plataforma de formación online número uno en la industria de viajes a nivel mundial como un instrumento útil para reforzar los conocimientos de los beneficios de Star Alliance para los pasajeros que vuelen en cualquiera de las aerolíneas miembro en la región Andina. Además, mediante estos contenidos multimedia enriquecedores y atractivos buscamos que los agentes aumenten sus ventas y potencialicen la huella de la marca Star Alliance en sus clientes”, manifestó Miguel Reyes, Gerente General de Copa Airlines en Ecuador.

    Para el 2017 está previsto seguir realizando actividades que favorezcan el incremento del conocimiento de Star Alliance en la región mediante el soporte a las agencias de viajes como fuente de información clave para el pasajero.

    De izquierda a derecha: Antonio Stagg, Gerente General de Lufthansa; Bettina Carvajal, Gerente General de United Airlines; Claudia Prieto, representante de Marketing y Ventas de Turkish Airlines; Patricia Aulestia, Gerente de Ventas de Air Canadá; Vannesa
    De izquierda a derecha: Antonio Stagg, Gerente General de Lufthansa; Bettina Carvajal, Gerente General de United Airlines; Claudia Prieto, representante de Marketing y Ventas de Turkish Airlines; Patricia Aulestia, Gerente de Ventas de Air Canadá; Vannesa Cordovez, Jefe de Ventas Indirectas de Avianca; y, Miguel Reyes, Gerente General de Copa Airlines en Ecuador. Foto: Cortesía