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  • El verde da sabor a lasañas y pizzas que se venden en Twitter

    Redacción Guayaquil

    La principal herramienta para el mercadeo de Verde’s Pizza es Twitter. Así lo asegura Silvia Célleri, la pionera y gerenta de este emprendimiento que elabora pizzas, lasañas y nachos con masa de plátano verde.

    Ella tuitea diariamente para los más de 1 060 seguidores del usuario @VerdesPizza y también actualiza el perfil de la pizzería para sus más de 1 100 fans en Facebook. Las redes sociales permiten a Célleri y a sus socios, José Luis Laica y Raxonn Avilés, anticipar los pedidos de hasta 30 pizzas familiares al mes.

    Célleri comenzó con este negocio hace dos años con una inversión de USD 300. Aquel monto lo destinó a la adquisición de un horno usado con el que elaboraba hasta seis pizzas mensuales. Hoy, Verde’s Pizza es un negocio que cuenta con una colaboradora adicional y alcanza ventas de USD 1 200 mensuales.

    Las pizzas de masa de plátano verde contienen, entre otros ingredientes, camarones, jamón, queso cheddar, peperonni y salami; se despachan en el domicilio de Célleri ubicado en el norte de Guayaquil, en el sector de Sauces VIII. Para las lasañas también se pueden escoger los ingredientes y los nachos se acompañan con salsa de queso.

    Marián Mogro es clienta de Verde’s Pizza desde hace más de un año. Ella asegura que su producto predilecto es la pizza hawaiana y que las compra hasta dos por mes. «Conocí sobre Verde’s Pizza por referencias en Twitter. Silvia siempre experimenta con nuevas texturas y sabores».

    Verde’s Pizza se conceptualizó como un proyecto universitario de Célleri hace unos siete años. Desde el pasado agosto los socios Laica y Avilés, a quienes conoció en el proyecto gubernamental Emprende Ecuador (2011), se integraron a Verde’s Pizza para «llevar el emprendimiento al siguiente nivel de industrialización y promoción».

    Los socios, quienes habían desarrollado por su cuenta una tableta y un software, trabajaron en el desarrollo de marca y sistemas administrativos, etapas de producción para las presentaciones en ferias, entre otros. «Nuestra meta es desarrollar una mesa con pantallas táctiles, donde cada comensal interactúe con los chefs y elabore virtualmente sus propios platos», manifiesta Laica.

    «Cuando me mencionaron que era una pizza de masa de plátano verde, lo primero que se me vino a la mente era que se trataba de un bolón extendido. Estaba equivocado», indica Said Kalil, quien probó por primera vez una Verde’s Pizza hace ocho meses.

    Célleri es cautelosa en detallar la elaboración de la masa pues, según ella, ha pasado siete años perfeccionándola.

    Datos y logotipos

    El ícono. El sello es un plátano verde con bigotes curvos y un gorro de chef. El nombre resalta en color rojo.

    El crossfit. Verde’s Pizza ha participado en exhibiciones y carreras de crossfit como opción alimenticia a ese deporte.

  • Woods es diplomático al responder los tuits

    Agencia EFE

    El golfista estadounidense Tiger Woods ha vuelto a mostrar el gran poder que tiene todo el equipo de imagen que lo rodea y ante el enfrentamiento y la polémica que mantiene con el español Sergio García ha recibido el consejo de utilizar la ‘diplomacia’.

    Eso se desprende de lo que escribió en su cuenta de Twitter donde dijo que confiaba en el arrepentimiento de García. El español hizo un comentario en las redes sociales respecto a que Woods lo invitó a comer pollo frito hace dos semanas, algo que en EE.UU., históricamente, ha sido asociado con los afroamericanos. Eso ocurrió en el torneo The Players Championship en el TPC Sawgrass, en Ponte Vedra (Florida).

    «The Players finalizó hace dos semanas, un tiempo suficiente para que se avance y se hable de golf», escribió Woods. El estereotipo tiene varios orígenes. El fundamental reside en que el pollo era muy popular entre los esclavos, antes de la Guerra de Secesión, porque pollos y gallinas eran los únicos animales que los esclavos tenían permitido criar para consumo.

    Además, el golfista español podría comenzar a tener problemas con algunos patrocinadores como le sucedió al estadounidense Fuzzy Zoeller en 1997 cuando Woods ganó su primer Masters. Zoeller, inmediatamente después del triunfo de Woods, declaró: «Díganle que el año que viene no sirva pollo frito, o lo que sea que ellos comen». Al igual que García, más tarde Zoeller emitió disculpas por la aseveración, pero le costó la pérdida de al menos dos patrocinadores.

    García ya ha sido contactado por la compañía TaylorMade-Adidas Golf y le recordaron que sus comentarios no van de acuerdo con «los valores y la cultura» de la empresa.

    También en el comunicado oficial que han ofrecido señalan que la disculpas ofrecidas por García las consideran «sinceras» después de que hablaron directamente con el golfista español. El patrocinio sigue en juego.

    La estrategia ganó

    Woods es el vencedor. Los especialistas en comunicación coinciden en que Tiger Woods no es el ‘más querido’ dentro del circuito profesional. Sin embargo, pasó a ser el gran vencedor en este lío mediático y de redes sociales.

    Las recomendaciones. Los expertos en imagen consideran que García debe conversar directamente con Woods pues ha pasado de ser el que originó la polémica por sus acciones «cuestionables» en el campo, a la víctima a la que se le ha ofendido con un comentario de tipo racista, un punto sensible en los EE.UU., y el que la opinión pública no deja pasar.

  • En estas redes se da un ‘like’ a lo laboral

    Leonardo Gómez

    En las redes sociales existe vida más allá de Facebook y Twitter. Las redes sociales corporativas sustituyen los perfiles personales, aficiones, gustos y ocio de sus miembros, por perfiles profesionales o empresariales. En estas lo que importa es la experiencia del ámbito laboral.

    Por eso en estos espacios no se destacan las fotografías del bautizo o de amigos posando en la fiesta de fin de año. Lo que tiene valor es la trayectoria profesional de la persona o de la empresa.

    Una de las más conocidas es Linked­In, donde más de 225 millones de profesionales de todo el mundo comparten sus hojas de vida, intercambian información, ideas y oportunidades laborales. LinkedIn ocupa el puesto 41 de las páginas más visitadas en Ecuador, según el portal de estadísticas Alexa.

    Sin embargo, existen otras redes de uso empresarial poco utilizadas y hasta desconocidas en el país. Yammer, por ejemplo, es una suerte de ‘Twitter empresarial’. Permite a los miembros de una misma empresa intercambiar mensajes cortos, revisar las aportes de sus compañeros e incluir los suyos, dejando los mensajes más extensos para el correo electrónico. La interacción es posible exclusivamente entre los usuarios que se inscriben con un correo empresarial con el mismo dominio.

    Compitiendo con Yammer está Present.ly, que funciona como un sistema interno de mensajería empresarial, con la ventaja de que permite al usuario enviar archivos y mensajes directos a otros compañeros de trabajo.

    En su mayoría, las empresas en el país se muestran un tanto desconfiadas respecto del uso de redes sociales en la empresa y se limitan al uso de Facebook y Twitter para promocionar sus servicios, asegura Mauricio Reinoso, especialista en el manejo de redes sociales empresariales. «Ese es un problema, porque el fin de las redes 2.0 no es ser unidireccional, ni un portal de publicidad, sino facilitar la comunicación entre los usuarios y en este caso entre los clientes y la empresa, así como entre los miembros de un ­equipo, internamente».

    Según un estudio encargado por ­Google a la empresa estadounidense ­Millward Brown, el uso de las redes sociales en las empresas pueden mejorar su productividad hasta en un 20%. El sondeo se realizó el año pasado, a 2 700 empleados de siete países.

    El estudio indica que dentro del ámbito profesional las redes 2.0 son utilizadas en un 41% de los casos para encontrar expertos e información sobre algún tema de manera más rápida; 37%, para colaborar y compartir conocimientos; 34%, para networking y relaciones profesionales y un 31% de los casos para reducir el volumen de correos recibidos.

    Estas cifras podrían variar según las actividades que realice la empresa. La firma Manpower señala en su estudio ‘Cómo aprovechar el poder de los social-media’, que apenas un 29% de las empresas de América cuentan con políticas para uso de redes sociales y las que existen se centran más en el control que en su uso en beneficio de la empresa.

    Otros espacios
    Cofoundr.  Es una comunidad para que los empresarios, programadores, diseñadores, inversionistas y otras personas involucradas con la creación de nuevas empresas se conecten.

    Ecademy.  Para la creación de contactos y el intercambio de conocimientos. Ofrece la creación de redes en línea para empresas,eventos en línea y grupos.

  • La historia de Twitter incluye peleas y disputas

    Jessica Binsch DPA / New York

    La semana pasada, Twitter fue noticia debido a su esperada salida millonaria a la Bolsa de Valores.

    Gracias a este acontecimiento, sus fundadores han estado en la mirada de todo el mundo, y la historia y cifras de la compañía han sido noticia.

    Por ejemplo, el libro ‘Hatching Twitter’, escrito por Nick Bilton, un experimentado periodista del The New York Times, arroja algunas sombras sobre el mito de la red social.

    La historia oficial asegura que Twitter fue fruto del ingenio de Jack Dorsey, un rebelde y ambicioso programador que fundó la empresa junto a sus amigos Evan Williams y Biz Stone.

    Dorsey se convirtió en jefe y fue él quien envió el primer tuit, según puede leerse en el informe previo a su salida a Bolsa. Después, Dorsey y Williams cambiaron los papeles. Dorsey se mantuvo como Presidente del Consejo de Administración y fundó otra empresa, mientras Twitter crecía rápidamente.

    Bilton cuenta una versión algo diferente de los hechos, según la cual Twitter no se basa únicamente en la idea de un prodigioso programador. En realidad, afirma el periodista, la empresa tendría cuatro padres, y uno de ellos, Noah Glass, habría sido prácticamente olvidado. Glass fundó Odeo, una compañía que nunca llegó a despegar. Cuando Odeo se hundió definitivamente, de sus ruinas surgió la idea de Twitter.

    Según Bilton, Glass tuvo un papel decisivo en ello y fue quien dio el nombre al nuevo servicio. Además, habrían sido él y Williams quienes reconocieron el potencial de Twitter a nivel comunicativo.

    Pero Glass no consiguió imponerse a sus amigos y fue expulsado del proyecto antes de que Twitter comenzara a ganar popularidad.

    El juego se repetiría varias veces más: el primer jefe fue Dorsey, depués Evan Williams, luego Dick Costolo… parece casi un milagro que Twitter no sucumbiese a los conflictos internos. Las jugadas dañaron tanto la amistad de los fundadores, que Dorsey incluso estuvo a punto de irse a Facebook.

    Twitter nació el 21 de marzo del 2006, cuando desde la cuenta de su co-fundador, Jack Dorsey, salió automáticamente el primer mensaje. Entretanto, Glass apenas consiguió sobreponerse a la sensación de traición. «I startet this» («Yo empecé esto»), puede leerse en la descripción de su cuenta de Twitter.

    Desde entonces, más de 350 000 millones de tuits fueron enviados por unos 232 millones de usuarios activos, el 77% fuera de Estados Unidos. Otro dato: Alrededor de tres cuartas partes de los usuarios de Twitter acceden a la plataforma desde un dispositivo móvil, y el 70% de los ingresos por publicidad provienen del sector móvil.

    • 232 millones de usuarios activos tiene esta red social desde su aparición, en el primer trimestre del 2006

  • ¿Cómo llegar a un Ecuador Digital?

    Redacción Quito

    ¿Por qué un Ecuador digital? Con esa pregunta provocadora arrancó la charla Transformando el Ecuador Análogo en un Ecuador Digital. El protagonista de este diálogo -organizado la semana pasada por la agencia municipal ConQuito- fue Matthew Carpenter-Arévalo, partner manager de Twitter.

    La respuesta es: porque Ecuador tiene potencial, porque sus habitantes están cada vez más conectados, según Carpenter-Arévalo. «No se puede construir otro Silicon Valley, pero sí podemos tener una industria, un ecosistema del conocimiento que puede transformar a otras industrias».

    En el conversatorio, dos de los temas en los que el representante de Twitter insistió fueron la educación y la cultura de las personas. «Cambiar la cultura y ciertos comportamientos es difícil. Sin embargo, hoy, los comportamientos se modifican gracias a la tecnología«.

    Y como ejemplo cito lo que ocurre en Argentina, donde un grupo de jóvenes creó el Partido de la Red (www. partidodelared.org), que se basa en principios del mundo digital. «Sus propuestas se debaten solo en línea».

    Otra sugerencia que Carpenter-Arévalo hizo fue aprovechar la tecnología en los procesos educativos. No es cuestión de prohibir o permitir los celulares o las tabletas en las aulas, sino de «adaptar el sistema educativo a los gustos de los estudiantes y la tecnología es una de las principales aficiones que tienen».

    ¿Cómo incorporar las nuevas tecnologías en la comunidad? Fue una de las preguntas de los asistentes al diálogo. La respuesta fue sencilla: «Dejar las ideologías y enfocarnos en soluciones que funcionen. Las soluciones deben llegar con datos. La ideología explica una solución que no tiene datos. Hay que dejar la ideología y enfocarnos en los datos».

    Esos datos permitirán determinar las zonas peligrosas de una ciudad, medir la calidad en el servicio de transporte, profundizar en temas de educación, etc.

    Otra pregunta fue si en el futuro los colegios estarán en la Nube. Carpenter-Arévalo comentó que no, que lo que habrá será un híbrido facilitado por los dispositivos móviles y la conectividad. Allí lo importante será la calidad de los profesores y de los contenidos.

    Otra reflexión apuntó a los recursos en el mundo digital. Según el vocero de Twitter, en el mundo analógico la ventaja la tenía quien sumaba recursos. «En el mundo digital la ventaja la tiene la persona que es creativa».

    Detalles del diálogo

    • Los asistentes.  Alrededor de 25 personas asistieron al diálogo que se cumplió en las instalaciones de ConQuito, en el sur de la urbe. Se contaban emprendedores, catedráticos y periodistas.
    • Una comparación. Según el expositor, los medios análogos como la imprenta, la radio y la televisión tienen un alto costo de adquisición, escasez de información, pocos los producen y muchos los consumen.
    • Los digitales. La Internet, la conectividad y los teléfonos móviles inteligentes son de bajo costo, generan abundancia de información que muchos producen y muchos consumen.

  • Las firmas hablan en modo 2.0

    Pedro Maldonado O. Redacción Quito / LÍDERES

    Twitter es actualmente un gran salón para conversar, para opinar. Cada día se generan alrededor de 500 millones de ‘tweets’ o trinos. «Es una gran plaza, un gran parque, pero también funciona como un espacio de análisis para psicólogos, sociólogos, publicistas, etc.», asegura Matthew Carpenter, un canadiense que es Partner Manager de Twitter en América Latina y que se encuentra radicado en Ecuador.

    Él fue uno de los partícipes del desayuno Twitter4Brands, que se cumplió la semana pasada en Quito y en Guayaquil. En el encuentro se compartieron -en vivo y vía Twitter- experiencias de marcas ecuatorianas que experimentan estrategias en esta red de microblogging, que suma algo más de 250 millones de usuarios a escala mundial.

    Uno de los participantes fue Ricardo Medina, de la firma Paradaise, que maneja la cuenta de cerveza Brahma. Este ejecutivo explicó que la marca aprovecha Twitter y YouTube, ante la prohibición legal que tienen las bebidas alcohólicas para pautar en medios tradicionales.

    En palabras de Medina, esta red social es una suerte de segunda pantalla, porque «allí se comenta todo lo que se transmite por televisión. Por eso, para las marcas que se deciden a participar en Twitter, lo importante es generar contenidos que sean entretenidos».

    En la actualidad, la cuenta de Brahma contabiliza algo más de 22 000 seguidores. Para interactuar con ellos, la cerveza se apoya en otra red social: YouTube.

    En ese canal de videos se transmite la serie ‘Solteros sin compromiso’. Así, los tuiteros se enteran de lo que pasa en la serie, que se estrenó en la década del 2000, y la interacción con los seguidores se vuelve permanente.

    Otro testimonio es el de Marathon Sports. La marca deportiva que viste a la Selección ecuatoriana de fútbol creó una campaña en los días previos al lanzamiento del nuevo uniforme del equipo nacional. Bruno Zavala, vocero de la compañía, reconoció que usar Twitter fue un riesgo. Sin embargo, aclaró que se aprovechó la presentación de la nueva camiseta -el 1 de marzo- para darle fuerza a la cuenta de Marathon Sports.

    Además, Zavala comentó que el impacto de la campaña de la empresa logró más del 70% de alcance, gracias al uso de ‘tweets’ promocionados. Estos son ‘tweets’ ordinarios que los anunciantes pagan para destacarse ante a un amplio grupo de usuarios o usuarios con intereses afines. Así, la marca suma 64 000 seguidores al día de hoy.

    En el desayuno, otro de los ejemplos de aprovechamiento de Twitter vino de la cuenta @AllyouneedisEC. Esta se creó para acompañar la campaña que lanzó el Ministerio de Turismo para promocionar a Ecuador en el extranjero. Ivanna Zauzich, head community manager de la agencia Ximah Digital, comentó que la clave de toda campaña en redes sociales es trabajar en equipo y escuchar a las audiencias. La cuenta sumaba hasta la semana pasada 229 000 seguidores.

    En lo que los expositores e invitados coincidieron es en la posibilidad de conversar e interactuar en los espacios que ofrece esta red social. Allí, según enfatizó Carpenter, es clave el buen humor, pero también, en el caso de las marcas, responder a tiempo, generar contenido que sea de calidad y utilidad, para que los usuarios lo compartan. También, ser oportuno y aprovechar una crítica para convertirla en una oportunidad de interactuar y, de esta manera, llevar una conversación en buenos términos, con el objetivo de generar fidelidad de parte de los seguidores y potenciales clientes.

    Datos
    En el país. En Ecuador ya se cuentan más de un millón de usuarios de Twitter en la actualidad. Se habla de política, deportes, farándula…Planes. La semana pasada se supo que la firma se alista para entrar con fuerza en el negocio de la TV social, en Europa, África y Asia.1 millón de usuarios tiene Twitter en Ecuador hoy en día.

  • Los marketeros guayaquileños se tomaron toda una noche

    Redacción Guayaquil

    La noche comenzó ‘más temprano’ para los marketeros guayaquileños que llegaron al Centro de Convenciones de Guayaquil, el miércoles 10 de septiembre. Cuando faltaban cinco minutos para las 17:00, el auditorio oscuro se iluminó con luces neón y la música electrónica se apoderó del lugar.

    Así comenzó el Marketing Night, el primer encuentro de Marketeros Nocturnos en Ecuador, que reunió a cinco exponentes (cuatro mexicanos y un ecuatoriano), durante unas siete horas.

    El rockstar de la economía digital, a cargo de Octavio Regalado; De la experiencia nace la compra, dictada por Alfonso de Alba; Mentes irracionales, de Martín Diez; ¡Sin vainas! Marketing que vende, de Andrea Pallares e (In) Sostenible Marketing Verde, dictada por el ecuatoriano Andrés Seminario, fueron los temas que se abordaron la noche. En este encuentro los asistentes, sentados en puffs de colores, tomaron apuntes desde sus dispositivos móviles y convirtieron el hashtag #MktNight en Trendic Topic, hasta el día siguiente del evento.

    Octavio Regalado, consultor de marketing y director de inteleKia, y Alfonso de Alba, experto en BTL y marketing de experiencias, son los creadores del colectivo #MarketerosNocturnos, que nació en México en el 2011 y que de lunes a jueves a las 22:00 reúne a los interesados en el marketing para tuitear.

    «Solíamos conversar de marketing en Twitter con un grupo de amigos. Un día alguien preguntó usando un hashtag: ‘¿A qué hora nos reunimos #MarketerosNocturnos?’, y así comenzamos», recuerda Regalado.

    «Me encanta el marketing y este tipo de eventos con formato innovador ya hacía falta, la charla de Alfonso estuvo muy buena, puntual y con información específica», comentó Ana Jijón, una de las asistentes. Mientras que Nathalia Correa destacó que el horario de evento fue ideal, «porque así pudimos asistir los que trabajamos».

    En Ecuador, los marketeros Iván Sierra, Luis Aguirre, Kristel Dum y Andrés Seminario, tuvieron la idea de organizar el evento y, por la buena acogida, aspiran repetirlo el próximo año.

    Seminario acota que el reto de esta experiencia es captar a los marketeros jóvenes, para cultivar en ellos el espíritu creativo que requiere esta área. «Los jóvenes se aburren muy rápido y tienes que buscar que aprendan sin aburrirse. Mezclamos música y capacitación, la mejor forma de aprender es de manera divertida», comenta.

    En redes sociales

    En Twitter. La comunidad de #MarketerosNocturnos se reúne de lunes a jueves a las 22:00. Cada día aborda un tema distinto.

    En la región. El grupo ha realizado eventos en México y España, Ecuador es el primer país de Sudamérica.

  • Matthew Carpenter-Arévalo: ‘En twitter nos va bien con marcas, políticos y gobiernos’

    PEDRO MALDONADO ORDÓÑEZ Redacción Quito / LÍDERES

    Twitter, la red de microblogging que nació en el 2006 y que en la actualidad suma cerca de 500 millones de usuarios a escala global, evoluciona y ofrece nuevos servicios. Lo que empezó como una red para envío de mensajes cortos es hoy en día una plataforma de alcance global utilizada por estudiantes, profesionales, empresas, gobiernos… Se trata de una gran plaza, de un espacio para hablar de cualquier tema, de un sitio para promocionar marcas, productos y servicios, etc. Pero la evolución no se detiene y ahora los ojos de esta firma se dirigen con atención hacia América Latina, región en donde Brasil y México son los países con el mayor número de usuarios. Matthew Carpenter-Arévalo, Partner Manager, spanish-speaking Latam, de Twitter, conversó con LÍDERES sobre los planes en la región y los nuevos servicios que está implementando la compañía tecnológica a escala global.

    ¿Qué representa América Latina para Twitter en estos momentos?
    América Latina es un mercado sumamente importante para nosotros. Twitter es, hasta cierto punto, un zócalo o una plaza grande virtual, lo cual hace encajar bien en el entorno latinoamericano. Hemos tenido mucho éxito, tanto como plataforma de diálogo como plataforma de publicidad.

    ¿Cuál es la nación latinoamericana que más tuitea en la actualidad?
    Tenemos mucha actividad en todos los países; México y Brasil son donde más usuarios se cuentan en la actualidad.

    ¿Existe un perfil determinado del ‘tuitero’ latinoamericano?
    No necesariamente. Los ‘tuiteros’ son igual de diversos como las poblaciones que utilizan nuestros servicios.

    Uno de los servicios con más acogida son los ‘tweets’ promocionados, los que los anunciantes pagan para destacar ante los usuarios. ¿Cómo crece el uso de ‘tweets’ promocionados a escala mundial y en la región?
    Nos está yendo muy bien. A pesar de ser una plataforma relativamente nueva, tanto los anunciantes como los usuarios han encontrado mucho valor en los productos promocionados, sobre todo porque no parecen publicidad sino contenido.

    ¿De qué sectores son las empresas que utilizan el servicio de los ‘tweets’ promocionados?
    Las marcas grandes son nuestros clientes principales, pero también nos va bien con políticos y gobiernos, porque tienen mensajes que quieren hacer llegar a las masas. En los Estados Unidos ya hemos lanzando nuestra plataforma de pequeñas y medianas empresas (pymes), y esperamos hacer lo mismo en América Latina en el futuro.

    ¿En qué consiste la plataforma para pymes que ya lanzaron en EE.UU. y que planean hacerlo ahora en América Latina?
    Es una plataforma de autoservicio que permite a los anunciantes, sean pymes o individuos, lanzar campañas publicitarias en Twitter. Actualmente, está disponible en los Estados Unidos y varios países en Europa, pero todavía no está disponible en América Latina.

    ¿Esta plataforma estará en América Latina este año o el próximo?
    Aún no podemos dar una fecha exacta.

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    ¿Se puede pensar en Twitter evolucionando de una red social a una red empresarial?
    La ventaja de Twitter es que su uso es determinado por sus usuarios. Algunos lo utilizan como noticiero y otros como una red social. Sabemos que hasta científicos han puesto aparatos de GPS en tiburones, para que actualicen su ubicación a través de tuits. También conozco a muchas personas que usan a Twitter como herramienta profesional y no dudo que jugará ese papel para muchos usuarios. Para nosotros, lo más importante es ser un lugar en donde se pueden llevar a cabo conversaciones de cualquier tipo.

    ¿Qué se gana con la estrategia de los ‘tweets’ promocionados?
    Los anunciantes encuentran en Twitter una plataforma donde pueden interactuar con sus clientes y formar una comunidad. De esta manera, la empresa profundiza su relación con el cliente, lo cual de-sencadena en más lealtad a la marca y más compra. A los usuarios y a los anunciantes les gusta que la publicidad tenga forma de contenido, lo cual significa que la publicidad no es intrusiva y no irrumpe la experiencia del usuario.

    ¿Qué nuevos servicios tiene previsto implementar Twitter?
    Twitter ofrece nuevos servicios y funcionalidades al público cada rato. Hace dos semanas, por ejemplo, la presentación de una novedosa página de perfil; también lanzamos la funcionalidad de poder identificar personas en fotos. Muchas veces, el nuevo servicio se lanza primero en los EE.UU., y luego en el resto del mundo. En América Latina estamos enfocados en mostrar los últimos productos de Twitter, incluyendo productos de televisión social.

    ¿En qué consiste la televisión social?
    Cada vez más las personas ‘tuitean’ mientras ven la televisión, lo cual permite que las personas participen en una conversación grande y en tiempo real sobre lo que están viendo. La experiencia individualista de ver la televisión se convierte en una experiencia colectiva.

    ¿Piensan competir con servicios como Netflix u otros similares?
    Nosotros nos enfocamos en ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios, y la meta es llegar a tener 1 000 millones de usuarios en el mundo. Para hacer eso tenemos que ofrecer mucho valor a los usuarios. Ese es nuestro enfoque.

    CANADIENSE CON ALMA ECUATORIANA

    En Twitter. Está a cargo de la administración de las relaciones estratégicas con marcas y agencias. Su cuenta en Twitter es @ecuamatt.

    En el Foro Económico. Es miembro del programa de liderazgo del Foro Económico Mundial.

    En Google. Fue gerente de ventas en el Online Partnerships Group, en Google.