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  • Su ‘start up’ se acelera en San Francisco

    Pedro Maldonado

    (I) Editor del Semanario LÍDERES

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    En las últimas semanas, la vida de Deepak Chhugani ocurre entre Nueva York y San Francisco. Este emprendedor ecuatoriano, de padres indios radicados en Guayaquil, atraviesa una etapa intensa, llena de aprendizajes.

    Su ‘start up’, llamada The Lobby, está en plena expansión. La base de operaciones se encuentra en Nueva York, pero la aceleradora de emprendimientos que asesora a The Lobby está al otro extremo de EE.UU:, en San Francisco. Ese ir y venir mantiene a Chhugani más ocupado que de costumbre.

    Él no se desanima. Tiene 24 años y conoce de cerca los retos en los negocios. Este joven tiene estudios en Economía y Finanzas. Al graduarse en Bentley University en Massachusetts, obtuvo un puesto en Bank of America Merrill Lynch en Nueva York, como banquero de inversión, en el grupo de fusiones y adquisiciones enfocado en transacciones multimillonarias para las empresas más grandes de latinoamericana.

    Antes, Deepak Chhugani tuvo puestos en UBS, en banca privada en Nueva York, y en Transcendent Investment Management, firma enfocado en el negocio de bienes raíces en Florida. Una hoja de vida interesante y prometedora.

    Pero este ecuatoriano dejó atrás su carrera en el mundo de la banca y emprendió. Se equivocó y tropezó. En una entrevista vía Skype recuerda que su primer emprendimiento fue una suerte de plataforma en línea para que las personas documenten sus enseñanzas. “Aprendí a programar y a diseñar. Hubo lecciones muy fuertes y supe lo difícil que es emprender”. La iniciativa duró siete meses y cerró.

    Deepak se graduó magna cum laude de Bentley University en Massachusetts con especialización en Economía y Finanzas. Trabajó en Bank of America Merrill Lynch en Nueva. Foto: Cortesía de Deepak Cchugani
    Deepak se graduó magna cum laude de Bentley University en Massachusetts con especialización en Economía y Finanzas. Trabajó en Bank of America Merrill Lynch en Nueva. Foto: Cortesía de Deepak Cchugani

    Deepak siguió adelante con nuevas ideas. Su siguiente plan fue una nueva plataforma para conectar profesionales y para que estos brinden sus consejos a otros en una especie de mentoría. “Es parte de la industria de reclutamiento que en Estados Unidos mueve cientos de millones de dólares”.

    Es The Lobby. Allí, explica Deepak, los participantes pueden comprar o ganar una llamada de 30 minutos para hablar con una persona que da mentoría. “Se brindan consejos como si fueran un familiar o un amigo. Es una manera de democratizar el acceso a trabajo en empresas”.

    Sebastián Castro es inversionista y uno de los mentores de Chhugani. “Deepak es uno de los emprendedores más apasionados que he conocido. He tenido la fortuna de ver su trayectoria desde el día que se decidió lanzar al mundo ‘tech’ con su primera aplicación que al final no funcionó. Como inversionista mi hipótesis es que uno invierte en personas y su capacidad de ejecución, nunca en ideas”, comenta en un correo electrónico enviado a LÍDERES.

    Castro añade que al ser parte de Y Combinator, Deepak está dando un gran paso. “Siempre es más importante ver cómo un emprendedor reacciona ante los retos y los fracasos, que ante el éxito y lo ‘obvio’. No me cabe la menor duda que su trayectoria pinta hacia la de llegar a ser un emprendedor extraordinario”.

    Cristian Torres, cofundador de la start up ecuatoriana Yambuu, conoció a Deepak, mediante Kairos, una comunidad a nivel global de jóvenes empresarios menores a 25 años que se enfoca en soluciones potenciales a nivel global. “Es un apasionado por lo que hace. La persistencia y el trabajo han sido el secreto de sus grandes resultados. Ser el primer ecuatoriano en ser seleccionado en Y Combinator tiene un mérito extremadamente bueno”.

    Deepak detalla que la ‘start up’ que dirige tiene cuatro empleados: él y tres desarrolladores. Al hablar del futuro se muestra optimista: “Ya levantamos casi USD 200 000 y esperamos levantar entre uno y tres millones de dólares en este año con el apoyo de Y Combinator”.

    Este ecuatoriano, que en su tiempo libre hace deporte y sale con sus amigos, se califica como una persona muy determinada. “Solo así se logran las metas”.

    Con el apoyo de una aceleradora top

    The Lobby
    es lo que se llama un ‘marketplace’. Se trata de una plataforma donde jóvenes estudiantes y aspirantes de trabajo pueden comunicarse directamente con profesionales en distintas industrias. Allí los participantes pueden recibir consejos personalizados de reclutamiento y la oportunidad de ganarse una recomendación.

    El propio Deepak reconoce que sin una conexión adentro de las empresas más competitivas, es muy difícil conseguir la información, consejos, y mentoría necesaria para navegar los procesos muy competitivos de reclutamiento.

    The Lobby actualmente se enfoca en banca de inversión en los mejores bancos del mundo, con planes de expandir a otras industrias prontamente.

    El emprendimiento de Deepak camina en firme: acaba de recibir fondos en Y Combinator, la aceleradora de emprendimiento más prestigiosa y difícil de entrar del mundo. Y Combinator acepta aproximadamente 1,5% de sus más de 10 000 aplicantes cada 6 meses.

    Esta aceleradora ha ayudado a crear algunos de los emprendimientos más importantes del mundo incluyendo Airbnb, Dropbox, Reddit, Stripe, Instacart, Rappi, entre otras .

    Su hoja de vida

    Se graduó  magna cum laude de Bentley University en Massachusetts con especialización en Economía y Finanzas.

    Obtuvo  un puesto en Bank of America Merrill Lynch (BofAML) en Nueva York, como banquero de inversión.

    Tuvo  puestos en UBS en banca privada en Nueva York, y en Transcendent Investment Management en private equity enfocado en bienes raíces en Florida.

    Este ecuatoriano sale con sus amigos y practica deporte en su tiempo libre. Vista Ecuador con frecuencia, aunque las obligaciones en The Lobby lo mantienen bastante ocupado en los últimos meses. Foto: Cortesía de Deepak Cchugani
    Este ecuatoriano sale con sus amigos y practica deporte en su tiempo libre. Vista Ecuador con frecuencia, aunque las obligaciones en The Lobby lo mantienen bastante ocupado en los últimos meses. Foto: Cortesía de Deepak Cchugani
  • En Canadá levantó su ‘start up’

    Redacción Guayaquil

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    Regresar a su país con un emprendimiento propio fue su motivación. José Gómez Vélez, ecuatoriano de nacimiento y nacionalizado canadiense, volvió hace poco a Ecuador con un proyecto innovador: una aplicación para dispositivos móviles.

    El nombre de su compañía es Spoonity y fue fundada hace seis años en Canadá. La empresa cuenta con seis años de trayectoria en el desarrollo de tecnología digital para fidelización y marketing automatizado. Hoy en día ofrece servicios a cerca de 2 000 locales en Norteamérica.

    Constituir su propia empresa fue el resultado de su perseverancia, responsabilidad, trabajo constante y determinación. Quienes lo conocen lo definen como una persona que sabe desarrollar proyectos en equipo, como parte de su preparación académica y profesional.

    “Combinó trabajo y estudios. Incluso en la época de vacaciones trabajaba y no podía venir al Ecuador”, recuerda su padre con quien no solo comparte su nombre sino también sus gustos por dos deportes: el tenis y el fútbol.

    José Gómez Vélez tiene 33 años. Vivió en Ecuador hasta los 19. Su vida universitaria la siguió en Canadá, donde se graduó como ingeniero en Telecomunicaciones en Electrónica. La decisión de viajar a Canadá tiene un antecedente. Su abuelo fue cónsul de Ecuador en ese país en 1966 y su padre vivió durante trece años allí, donde estudió, trabajó y obtuvo la ciudadanía canadiense.

    “Nunca pensé que más tarde se convertiría en la mejor inversión de mi vida”, dice su progenitor. Eso le permitió que sus tres hijos estudiaran con todos los beneficios económicos que los gobiernos provinciales de Canadá ofrecen a los universitarios.

    El primer trabajo lo realizó en una de las compañías más grandes de telecomunicaciones del mundo llamada Nortel, donde estuvo por casi dos años. Luego, fue contactado por Blackberry en el 2006. Estuvo allí a tiempo completo hasta el 2011 y luego trabajó a medio tiempo hasta el 2015 para dedicarse totalmente a su empresa.

    Trabajar en Blackberry le permitió manejar proyectos de optimización de sistemas con varias multinacionales en Perú y Norteamérica. En dichas empresas ganó mucha experiencia, pero lo que le “abrió los ojos” para conocer más sobre las necesidades del mercado y comprender lo que necesitaba solucionar en el área tecnológica, fue su título de cuarto nivel. El máster lo obtuvo en Manejo de Tecnología, Innovación y Emprendimiento, en Carleton University en Ottawa.

    Junto a dos socios, Max Bailey y Myron Gomes, fundó Spoonity. “Vimos la oportunidad de ayudar a marcas pequeñas con un desarrollo tecnológico. Lo que hacemos es darle al cliente una integración con sus sistemas operativos. Sabemos cuándo el cliente viene a consumir y qué productos consumió”, comenta Gómez.

    De esta forma, recogen información sobre los clientes que tienen alto potencial de compra y se la presentan a las empresas. Estas a su vez pueden elaborar las mejores estrategias de marketing para mejorar sus ventas.

    José Gómez sabe combinar su tiempo entre el trabajo y la familia que está creciendo. Su esposa es Chiara Marcazzan. Con esta mujer italiana tiene una hija: Sienna, de casi 2 años. Ambos anhelan la llegada de su segunda hija, que nacerá en noviembre.

    Su esposa sabe que el trabajo de Gómez es muy exigente, pero también sabe cuándo es momento de parar y dedicarse a su familia. “Es un padre preocupado por el cuidado diario de Sienna, de llevarla al doctor y jugar con ella”.

    Este emprendedor ecuatoriano maneja la relación con sus empleados como maneja la relación en su hogar. “Él quiere que sus empleados se sientan valorados, que se sientan parte de la familia de Spoonity”, explica su esposa.

    El empresario guayaquileño, ahora radicado en Ottawa está acostumbrado a visitar Ecuador una vez cada año o cada dos años. Pero, ahora con la expansión de su negocio volverá con más frecuencia. “Siempre es un gusto volver a visitar a mis amigos y seres queridos, a mis padres, hermana, abuelos y tíos”, asegura.

    Uno de sus mejores amigos, quien más disfruta de su regreso es Jorge Norero. Lo conoce hace 20 años y aunque están en comunicación permanente siempre aprovechan para verse, salir a comer y conversar. También, para ir al estadio y alentar a su equipo ecuatoriano preferido: Barcelona.

    “José lucha por sus sueños. El hecho de haberse ido a estudiar y trabajar en otro país para buscar un progreso en su vida habla muy bien él”, dice con alegría Norero quien considera a Gómez como su hermano.

    Una plataforma digital de fidelización

    Redacción Guayaquil

    La compañía Spoonity, cuyos socios son José Gómez Vélez, Max Bailey y Myron Gomes, ofrecerá sus servicios a Swett Coffee en Ecuador. Es el primer cliente en el país, con el cual la empresa canadiense espera tener éxito.

    El servicio consiste en implementar una plataforma digital que permita la fidelización de sus clientes. “De esta forma, el usuario puede registrarse con una marca o con un producto, obtener premios, puntos y más beneficios”, explica Gómez.

    Al mismo tiempo, la empresa obtiene información sobre cuáles son sus clientes más leales y puede construir un perfil de ellos. Para lograr esto, los clientes deben descargar una aplicación a su celular y registrarse.

    Actualmente Spoonity ofrece sus servicios a marcas en Canadá, que en total suman cerca de 2 000 locales. El foco de esta ‘start up’ está en empresas de comida rápida y retail.

    Según Gómez, gracias al servicio de fidelización de clientes, los negocios de restaurantes han tenido un incremento entre el 15 y el 20% en sus ventas. En el caso de las empresas de retail, el aumento en sus ventas ha sido entre el 3 y el 7%. Pero, “lo más interesante es que han alcanzado un incremento de visitas de clientes fidelizados de hasta el 55%”.

    Los resultados en las ventas, las compañías lo pueden determinar entre 12 y 18 meses.
    Para el fundador de Spoonity, los objetivos son claros en Ecuador. Pretende llegar a la mayor cantidad de marcas posibles, que conozcan la importancia del servicio que ofrecen y se animen a implementarlo. En el largo plazo tiene previsto expandirse a otros países. Latinoamérica es su objetivo.

    José Gómez Vélez aparece con los miembros de su equipo de trabajo de la ‘start up’. Foto: Cortesía
    José Gómez Vélez aparece con los miembros de su equipo de trabajo de la ‘start up’. Foto: Cortesía