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  • A París, Río, China… se ‘viaja’ solo con un clic

    Redacción Quito

    Sentado y en la comodidad de su oficina, un joven ejecutivo ingresa a la página web de la agencia de viajes Metropolitan Touring. En el portal elige un destino, reserva pasajes aéreos, el hotel, compra un seguro de viajes y renta un vehículo para él y su familia.

    De pronto se encuentra paseando por la Torre Eiffel de París, en Francia, bañándose en las playas de Río de Janeiro, en Brasil, y se ve junto a su esposa e hijos caminando por la Gran Muralla, en China, y frente a las pirámides de Egipto.

    Las escenas son parte del ‘spot’ que utiliza la agencia en su campaña publicitaria El mundo en un clic. Esta promociona su nuevo portal de compras en línea (www.metropolitantouring.com.ec), al aire desde octubre del año pasado.

    José Luis Egas, gerente de Agencia de Metropolitan Touring, explica que la idea es dar a conocer una herramienta digital con la que sus clientes, en su mayoría ejecutivos de 28 años en adelante, puedan planificar todo su viaje sin la necesidad de intermediarios “y sin dejar de lado sus actividades diarias”.

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    El comercial se difundió en marzo en la página web de Metropolitan, en redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube. A inicios de este mes se transmitió en horario matutino por televisión pagada, solo hasta el feriado de Semana Santa. La campaña continuará en los próximos días con la transmisión del comercial, de lunes a viernes, entre las 06:00 y 08:00, durante el noticiero matutino de Ecuavisa.

    La agencia de publicidad Serpin fue la encargada de la producción del anuncio que costó USD 5 000. Adicionalmente, se compuso un jingle musical, compuesto en ritmo de sanjuanito, a un costo de USD 1 500, con el que se promocionará el nuevo portal en la radio.

    Luis Villamarín, productor de Serpin, cuenta que la producción del comercial de 37 segundos de duración, requirió la participación de una decena de personas, entre actores, un maquillador, directores de fotografía, arte y vestuario, además del director. Otras tres personas participaron en la grabación del jingle.

    El rodaje del comercial fue en una locación privada en Quito y duró un día. La edición tardó otro día y su posproducción requirió 20 días para montaje de imágenes, ajuste del color y plasmar los fondos virtuales de destinos turísticos.

    El comercial, explica Villamarín, incluye escenas virtuales para el montaje de escenarios falsos, como el de un planeta que el personaje sostiene en las manos. “Creamos un planeta en 3D y escenarios virtuales para cada imagen en el fondo del comercial en donde los actores interactúan. Así se obtiene el efecto de que en realidad visitaron esos lugares”.

  • El cliente viaja siempre y tiene más de 40 años

    El consumidor de ropa y accesorios de lujo es exigente a la hora de escoger el producto. Según los expertos consultados, su edad promedio supera los 40 años.

    Iván Vaca, director de la firma de estudios de mercados Alvimerc y catedrático de la Universidad de las Américas, explica que una marca de lujo tiene que ver con procesos aspiracionales y percepciones de la gente, fundamentados en la experiencia.

    El estrato socieconómico marca la expectativa del cliente, según Vaca. Esto se refleja en los artículos que ellos consideran de lujo y el acercamiento o afinidad que tienen por una determinada marca.

    Las clases medias, por ejemplo, tienen una mayor aspiración de alcanzar y participar en el consumo de productos de lujo. “Cada vez más gente se esfuerza por entrar en un segmento visto como exclusivo”, dice Grace de Díaz, gerenta de Comercialización de DK Management.

    Para la diseñadora Paulina Anda, el consumidor ecuatoriano “tiene hoy en día más acceso a objetos de lujo, que son algo muy aspiracional. Este mercado está atado a la exclusividad, que también determina un costo mayor al de una línea regular”. En el caso de Anda ella maneja dos líneas: Makiatto (comercial) y Paulina Anda (personalizada para cada cliente).

    Diego Guarderas, gerente de la división de lujo de Almacenes Juan Eljuri, describe al comprador de accesorios de lujo como “un cliente educado, que conoce de las marcas de lujo porque ha viajado”.

    Además, señala que cada vez los consumidores son más jóvenes e inician desde los 30 años. Pero aclara que el cliente por excelencia supera los 40 años y tiene altos ingresos.

    Según Nancy Jordán, administradora de Brand’s Collection. Hoy, “la gente sabe qué está de moda, los colores y las tendencias. El consumidor es más exigente e informado a través de Internet o viajes”. Pero esto también representa una competencia, pues compra su ropa en el exterior.

  • El ejecutivo no viaja sin roaming

    Redacción Quito

    Ejecutivos viajeros. Esta es la categoría de usuarios que más emplea el roaming internacional en su teléfono celular, un servicio que permite realizar y recibir llamadas, mensajes de texto y navegar en Internet fuera del país donde reside a través de la red celular de su operador local. Todo, desde el mismo número y celular.

    Andrés Íñiguez, por ejemplo, es consultor de Talento Humano en Quito. Para él, mantenerse comunicado con su familia y su equipo de trabajo es muy importante. «Salgo de viaje con frecuencia a Colombia y Perú. El tiempo que no estoy en el país activo el roaming en mi teléfono celular para estar disponible por cualquier novedad», asegura.

    Carla Zambrano es importadora de textiles colombianos en Ecuador. Ella trabaja en Guayaquil pero continuamente viaja a Bogotá. «Buena parte de mis viajes son de ida por vuelta. Salgo de viaje en la mañana y regreso a la noche del mismo día. Necesito una forma inmediata de comunicación y el correo electrónico no es la mejor opción cuando es algún asunto urgente», dice.

    Según un estudio de la Iniciativa para la Integración de la Infraestructura Regional Suramericana (Iirsa), que pertenece al Banco Interamericano de Desarrollo (BID), los viajeros de negocio constituyen el principal segmento de usuarios de los servicios de roaming, seguido por los turistas.

    Este mismo estudio estima que cerca del 60% de las personas que viajan por trabajo usan el servicio de roaming. Ellos representan entre el 80% y el 90% del mercado de usuarios efectivos.

    Este análisis lo comparte Christian Espinosa, profesor de nuevos medios, quien viaja con frecuencia para dictar conferencias en el exterior. Para este investigador, el servicio de roaming en el país ha aumentado en los últimos años por la presencia de las redes de comunicación digitales, pues estas han acelerado las comunicaciones y con ello la necesidad de estar conectados las 24 horas.

    Sin embargo este aumento es relativo, pues en el país no existe una cifra exacta del número de usuarios que utilizan este servicio.

    «Es una cifra que siempre está cambiando. El número es muy variable debido a la estacionalidad de la línea, así como la época de vacaciones de cada región», señaló Telefónica Movistar en un comunicado.

    Movistar, Claro y CNT ofertan el servicio de roaming. La primera oferta paquetes desde USD 1,50 el minuto. En Claro la oferta es de USD 1,49 en llamadas y USD 0,25 por mensajes salientes, en cualquier destino.En CNT es desde USD 0,14.

    Dos consejos

    Los teléfonos.  El servicio de roaming de llamadas y SMS puede ser activado en cualquier tipo de teléfono. Para el servicio de roaming de datos se requiere teléfonos que soporten Web y WAP (smartphones) y tengan un plan local de datos contratado.

    El usuario.  En el exterior se deben desactivar las aplicaciones que no se estén utilizando, como el Google Maps. Así el cliente consume menos saldo de su plan.