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  • ‘La madurez es clave para la vida laboral’

    Redacción Quito

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    América Latina busca soluciones para la desaceleración económica que amenaza con revertir los avances sociales cosechados. La pregunta principal es ¿cómo lograr un crecimiento sostenido que beneficie a todos los ciudadanos y que no esté a expensas de la variación de los precios de las materias primas o de los vientos a favor en la economía global?

    Según el último Reporte de Economía y Desarrollo (RED 2016), publicado por CAF -Banco de Desarrollo de América Latina-, es contar con trabajadores mejor formados que sean capaces de desempeñarse exitosamente en las ocupaciones que requiere el mercado laboral.

    Según CAF -Banco de Desarrollo de América Latina-, hoy solo la mitad de los jóvenes latinoamericanos completa la educación secundaria; dos de cada tres estudiantes no cuentan con las competencias matemáticas básicas; 20 millones de jóvenes -el 20% del total- no estudian ni trabajan; casi la mitad de los empleados trabajan en el sector informal.

    Bajo este panorama, el RED 2016 recomienda que los esfuerzos que se hagan en la esfera educativa, como dotar a las escuelas de más y mejores recursos, deben estar acompañados de iniciativas públicas que ayuden a las familias a invertir más tiempo de calidad en el desarrollo de sus hijos. “Paralelamente, la conexión del sistema educativo con el mundo del trabajo puede contribuir a mejores decisiones vocacionales y ocupacionales de los jóvenes, a través de proveer formación, información y experiencias que permitan la transición a buenos empleos”.

    Pablo Sanguinetti, economista jefe y director corporativo de Análisis Económico y Conocimiento para el Desarrollo de CAF, sostiene que parte de los problemas de productividad en la región tienen que ver con la idea de que los trabajadores no tienen la capacidad requerida para tener trabajos con mayor valor agregado.

    El vocero el organismo agrega que los trabajadores, cuando ingresan al mercado, tienen tres habilidades básicas: las cognitivas, que les permite verbalizar, analizar y razonar; las capacidades emocionales que tienen que ver con la relación personal y la responsabilidad; y las habilidades físicas, con la capacidad motora y la salud como ejes. “Creemos que la madurez de la persona es clave, en especial al principio de la etapa laboral”.

    Sanguinetti añade que otra clave para tener un mejor capital humano es motivar a los chicos y revisar un ambiente en el que crecen los jóvenes. Además, agrega que las decisiones que las personas toman en sus primeros años de trabajo ayudan a desarrollar determinadas habilidades.

    ¿Qué tan complicado es desarrollar esas habilidades? Sanguinetti considera clave que los programas públicos aseguren esa suerte de entrenamiento. En la región, añade, es común ver niños que llegan a la escuela con deficiencias. “Es evidente las diferencias del desempeño al analizar a la población por ingresos económicos. Los quintiles más pobres están muy atrasados en desarrollo cognitivo comparado con niños de familias de altos ingresos”.

    Parte de la solución también está en las empresas privadas, dice el director corporativo de Análisis Económico y Conocimiento para el Desarrollo de CAF. “En una empresa formal, pueden acumular una serie de habilidades técnicas y personales. Además, la relación con otros profesionales siempre es una fuente de aprendizaje”.

    Pablo Sanguinetti, de CAF (Banco de Desarrollo de América Latina). Foto: cortesía CAF-Banco de Desarrollo de América Latina
    Pablo Sanguinetti, de CAF (Banco de Desarrollo de América Latina). Foto: cortesía CAF-Banco de Desarrollo de América Latina

  • Formación, la clave para acabar con engaños y pérdidas en la joyería

    Agencia EFE

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    Conocimiento y formación son las claves para evitar engaños que perjudican al sector de la joyería y que ocasionan pérdidas anuales de millones de dólares, según los organizadores de una de las más importantes citas de la industria de la joyería en Latinoamérica que se celebra esta semana en Miami.

    Invertir en la mejora del conocimiento de rubíes o diamantes resulta imprescindible para afrontar los riesgos y las dudas en un sector en permanente evolución y crecimiento que en Latinoamérica supera los USD 8.000 millones de ventas anuales, según cifras de la empresa JIS (Jewelers International Showcase).

    «Los joyeros de la región han solicitado durante mucho tiempo un mayor entrenamiento por parte de expertos», afirma Jordan Tuchband, vicepresidente de JIS con motivo de la feria de joyería internacional organizada por la empresa Reed Exhibitions que tendrá lugar en Miami Beach del 9 al 11 de abril.

    Por ese motivo en esta feria, además de posibilidades de comprar y de información sobre los cambios que necesita el sector para adaptarse a los mercados multiculturales y las transacciones online, se ofrece a los profesionales asistentes charlas y cursos sobre cómo detectar practicas engañosas o materiales falsos que perjudican enormemente al sector.

    Según Reed Exhibitions, cuya próxima conferencia JIS Exchange será en junio en Las Vegas (EE.UU.), la respuesta a esta nueva iniciativa educativa ha sido masiva, especialmente desde Latinoamérica.

    Una de esas actividades tiene que ver específicamente con los diamantes, la gema que genera más casos de fraude, de los cuales pueden ser víctimas no solo los consumidores sino los profesionales de la joyería si no están bien formados.

    «Si la transacción parece demasiado buena para ser verdadera, probablemente lo es», señala Cecilia Gardner, directora del Comité de Vigilancia de Joyería.

    «Los compradores de diamantes que tienen graduación de calidad deben comprobar que el informe, además de incluir una descripción exacta del diamante que se está adquiriendo, haya sido realizado por una empresa reputada», agregó.

    Uno de los seminarios de la feria mostrará a los joyeros cómo distinguir un diamante sintético de uno verdadero, ya que con el avance de la tecnología cada día resulta más complicado, incluso para el ojo del experto, distinguir entre los dos.

    A menudo minerales sintéticos como la moissanite o circonita cúbica se asemejan enormemente a las gemas naturales, lo que supone un gran problema para los compradores.

    Otra de las conferencias destinada a los joyeros centrará su atención en las maneras más seguras de exportar sus preciadas mercancías a otros países, una gran preocupación del sector en Latinoamérica, así como la seguridad online, cada día mas relevante dado el aumento de ventas por internet.

    También se celebrará una sesión informativa online a cargo de CardNotPresent.com para analizar los retos y oportunidades de las ventas por internet.

    En la feria los joyeros no solamente pueden encargar las piezas deseadas a fábrica sino que así mismo tienen la posibilidad de comprar mercancía durante el evento.

    «Era nuestra obligación proporcionar a nuestros clientes con un foro en el que no sólo interactúen con expertos sino entre ellos», añadió Tuchband. «La positiva respuesta nos muestra que la educación es un punto central en la industria de la joyería y a partir de ahora, estaremos a la vanguardia».

    Jewelers International Showcase (JIS) fue fundada en 1979 para proporcionar productos de joyería por anticipado a cada temporada de ventas para Latinoamérica, el Caribe, Florida y el sudeste de los EE.UU.

    La feria JIS Miami se celebra tres veces al año (enero, abril y octubre) en South Beach (Miami Beach).

    Los diamantes son las gemas que genera más casos de fraude registran. Foto: Archivo
    Los diamantes son las gemas que genera más casos de fraude registran. Foto: Archivo

  • Los puntos clave del acuerdo nuclear que aliviarán las sanciones económicas a Irán

    Agencia EFE

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    Irán pactó hoy, 14 de julio del 2015, con seis grandes potencias, en un histórico acuerdo para poner fin a trece años de disputa sobre su controvertido programa nuclear. Este tratado, con más cien páginas y que entrará en vigor en una vez que cuente con el respaldo de una resolución del Consejo de Seguridad de la ONU, limita de forma significativa el programa nuclear iraní durante un periodo de hasta 25 años.

    A cambio, Teherán verá levantadas las sanciones internacionales que castigan su economía. Según el acuerdo, durante diez años Irán tendrá limitada su capacidad de enriquecimiento de uranio y de investigación y desarrollo en asuntos nucleares. Durante quince años, Irán se ha comprometido a no construir nuevas instalaciones nucleares y deberá reducir sus reservas de uranio enriquecido y aceptar medidas reforzadas de transparencia.

    Finalmente, por un periodo de 25 años se producirán inspecciones de calado en toda la cadena de gestión del uranio, un material sensible con finalidad tanto civil como militar, para evitar desviaciones no declaradas. Los principales puntos del acuerdo son:

    Limitaciones en el enriquecimiento de uranio.- Irán se compromete a no enriquecer uranio por encima del 3,67% durante al menos 15 años. El uranio para fines pacíficos solo requiere de un enriquecimiento de hasta el 5%, mientras que para alimentar un arma nuclear se requiere que ese material se purifique hasta el 90 por ciento.

    Irán modificará su planta de Fordo de modo que ya no se emplee para enriquecer uranio allí durante al menos 15 años.

    Embargo de armas-. La prohibición de importación y exportación de armas se extiende para Irán por cinco años más, mientras que el embargo de compuestos para su programa de misiles balísticos se mantiene durante ocho años.

    Alivio de sanciones-. Irán gozará de una limitación a las sanciones internacionales que pesan sobre el país si cumple con sus compromisos. EE.UU. y la Unión Europea suspenderán sus sanciones relacionadas con actividades nucleares después de que el OIEA haya verificado que Irán ha cumplido con lo acordado. Eso durará unos estimados seis meses. Si en algún momento Irán no cumple con lo prometido, existe un mecanismo para que las sanciones vuelan rápidamente a entrar en vigor.

    Medidas de transparencia-. El OIEA tendrá acceso regular a todas las instalaciones nucleares de Irán. Los inspectores de la ONU podrán supervisar toda la cadena de suministro que sustenta ese programa nuclear. En el caso de sospecha, los inspectores podrán acceder también a instalaciones militares y una comisión conjunta de las partes analizará casos en disputa. Irán se ha comprometido a aplicar de forma voluntaria el Protocolo Adicional del Tratado de No Proliferación, que otorga mayor acceso e información a los inspectores de la ONU.

    Remodelación del reactor de Arak-.     Irán ha acordado rediseñar y remodelar un reactor de investigación de agua pesada en Arak, para que no produzca plutonio que pueda ser usado para alimentar un arma nuclear. Irán enviará todo el combustible usado del reactor fuera del país durante toda la vida útil de la instalación.

    Irán tampoco acumulará agua pesada por encima de las necesidades del reactor de Arak, y venderá ese material sobrante en el mercado internacional.

    El secretario de Estado, John Kerry, estrecha la mano al ministro iraní, Javad Zarif, después de alcanzar el histórico acuerdo nuclear. Foto: AFP
    El secretario de Estado, John Kerry, estrecha la mano al ministro iraní, Javad Zarif, después de alcanzar el histórico acuerdo nuclear. Foto: AFP

  • El talento será la clave para la innovación

    Diario La Nación de Argentina

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    Logo GDA

    El talento será el factor clave para relacionar la innovación, competitividad y el crecimiento en el siglo XXI, según el último reporte de Capital Humano del World Economic Forum.

    Los gobiernos, los empresarios líderes, las instituciones educativas y los individuos tendrán que comprender mejor la cadena de valor del talento global.

    En la actualidad, más de 200 millones de personas a nivel mundial no tienen empleo y la mayoría de ellas son jóvenes. El reporte buscó medir la base de talento en cada país e incluyó la información de los niveles de educación de los empleados, desempleados y los miembros inactivos de la población; también incluyó las calificaciones específicas de los recién ingresados a la fuerza de trabajo.

    Se buscó medir cómo los países desarrollan y despliegan su capital humano, y se lo sigue en su progreso a través del tiempo. Evaluaron los niveles de educación, habilidades y empleo en las personas de cinco grupos diferentes de edades, de los 15 a los 65 años.

    ¿Los resultados? En top 10 del ranking (que surge del informe) de los países que prestaron mayor importancia -y mejor performance- a un alto nivel de instrucción y una correspondiente gran proporción de empleo de alta calificación en todos los grupos de edades.

    Encabezado por Finlandia en el primer puesto, siguen en la lista Noruega, Suiza, Canadá, Japón, Suecia, Dinamarca, Nueva Zelanda, Holanda y Bélgica. ¿La Argentina? Se ubica en el puesto 48 de 124 países, detrás de Chile y de Uruguay, seguido por Panamá y Costa Rica.

    «La brecha entre los mejores y peores países ubicados en el ranking de América latina es menor que en otras regiones; entre ellos comparten las fortalezas y debilidades», dice el informe. «No obstante, Chile, Uruguay y la Argentina tienen un alto nivel de desempleo en los jóvenes de 15 a 25 años», sostiene.

    La capacitación y el talento son dos aspectos que las empresas priorizan entre los postulantes. Foto: Pixabay.com
    La capacitación y el talento son dos aspectos que las empresas priorizan entre los postulantes. Foto: Pixabay.com

  • Las TIC, eje clave de los negocios

    Redacción Quito  (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Recursos Facturación y dinero electrónicos, Big Data, banca en línea… ganan usuarios en el país.

    ¿Se puede vivir sin el acceso a la tecnología? ¿Se ha fijado que cada vez recibe más facturas electrónicas en su correo electrónico? ¿Reconoce sitios web o correos riesgosos que le ofrecen créditos sin mayores condiciones?
    El Semanario de Economía y Negocios LÍDERES presenta un especial de tecnología en el que intenta traer luz ante las dudas que todos los usuarios de la tecnología tienen a diario.

    La facturación electrónica, por ejemplo, es una innovación reciente. Se enmarca en el sistema tributario y se trata de la implementación de la tecnología, para la emisión de facturas. Estos comprobantes son la versión digital del proceso tradicional de facturación con documentos físicos. En el país, más de 7 600 empresas emiten en la actualidad comprobantes digitales.

    Otra de las tendencias que se apoyan en la tecnología es el dinero electrónico. El Banco Central del Ecuador lanzó este sistema en diciembre pasado. Es un nuevo medio de pago que permite realizar pagos utilizando el celular; el respaldo es en dólares físicos. El proceso se ha realizado por fases, primero con la apertura de 11 271 cuentas hasta inicios de marzo.

    La implementación del dinero electrónico avanza en el país y permite, al mismo tiempo, que desarrolladores de aplicaciones generen productos que giren alrededor de esta innovación tecnológica y financiera.

    Otro de los avances está en las compras en línea. Las adquisiciones electrónicas, con sus tradicionales carritos de compra, comenzaron a diseminarse por el país hace 10 años, pero hace cinco tomaron fuerza. Además, los estudios indican que en los últimos cinco años las adquisiciones a través de esta vía se triplicaron en el mercado. Otro dato al respecto indica que el año pasado se realizaron en el Ecuador transacciones de comercio electrónico por alrededor de USD 300 millones.

    El avance de los sistemas informáticos y de nuevos servicios está acompañado de riesgos. En Ecuador los delitos informáticos son frecuentes: cada semana la Fiscalía de Pichincha recepta entre 6 y 10 denuncias sobre delitos informáticos.

    Entre enero y mayo del 2014, se denunciaron 877 casos de delitos informáticos, según la Fiscalía General del Estado. En todo el 2013 fueron 2 070. Entre los incidentes denunciados constan la utilización de tarjetas de débito o de crédito, así como violaciones de seguridad . Ante esta situación las entidades financieras toman medidas para garantizar la seguridad de sus clientes.

    En ese contexto, surgieron las empresas dedicadas a la seguridad informática con productos como los antivirus que pueden detener esa amenaza. Hasta el 2013 existían en el país 493 compañías dedicadas a la programación informática y de consultoría de informática. Y el nivel de facturación creció a un ritmo de entre el 16% y el 26% entre el 2011 y el 2013.

    El especial también aborda temas como el Big Data, es decir, el aprovechamiento de toda la información que se genera dentro de un negocio. Además, se analizan los servicios de la red 4G y su llegada al mercado local.

    Especialistas afirman que en el sector empresarial, la tecnología 4G representará un cambio de 360 grados para el desarrollo de procesos y consolidación de negocios. Las empresas se preparan para adaptarse a la red que será 10 veces más rápida que la 3G. LÍDERES espera que este especial sea de utilidad para sus lectores.

    En Ecuador la tecnología está presente cada día con mayor fuerza en los negocios, en los servicios, así como en la academia. Su buen uso trae resultados favorables. Foto: Galo Paguay / LÍDERES
    En Ecuador la tecnología está presente cada día con mayor fuerza en los negocios, en los servicios, así como en la academia. Su buen uso trae resultados favorables. Foto: Galo Paguay / LÍDERES

  • Construcción, sector clave para levantar la economía ecuatoriana en este 2015

    Redacciones Quito y Guayaquil (I)

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    Aunque la expectativa del sector de la construcción apuntaba a un crecimiento de al menos un 10% para este año, el 2015 no comenzó con un panorama alentador, por los efectos de la caída del precio del petróleo.

    Menos colocación de créditos y menos confianza para el endeudamiento a largo plazo por parte de los ciudadanos son algunos de los efectos que preocupan al gremio, según Enrique Pita García, presidente de la Cámara de Construcción de Guayaquil.

    Este segmento productivo alcanzó un crecimiento en el tercer trimestre del año pasado del 9,1% frente a igual período del 2013. Uno de sus segmentos, el inmobiliario, cerrará el 2014 con un crecimiento del 8,5%, una cifra por encima de las expectativas con las que arrancó ese año, dice Jaime Rumbea, director de la Asociación de Promotores Inmobiliarios de Viviendas del Ecuador.

    “Fue un año de recuperación luego de que en el 2013 los créditos hipotecarios del Biess (Banco del Afiliado) cayeran; logramos recuperar USD 600 millones”, explica.

    El 2015 plantea un escenario adverso y el sector se desacelerará, añade Hermel Flores, presidente de la Cámara de la Industria de la Construcción del Ecuador.

    La Cámara considera, sin embargo, que la obra pública aún puede impulsar al sector. Esto porque, según Flores, las centrales hidroeléctricas entran a una fase final de construcción. También se espera inversión en escuelas del milenio y unidades médicas, impulsadas por créditos chinos conseguidos a inicios de este año.

    El ministro de la Política Económica, Patricio Rivera, anunció a inicios de este mes que trabaja en impulsar el sector inmobiliario, gran generador de empleo y demandante de insumos locales.

    Flores comenta que hace un mes se reunió con autoridades de Gobierno, entre ellas el ministro Rivera, para conocer el plan de medidas contra cíclicas que se implementarán este año, donde la construcción es clave.

    Según él, la propuesta gubernamental está compuesta por apoyos para acceder a programas de vivienda de hasta USD 65 000, en terrenos suministrados por el sector público, lo que ayudará a controlar la especulación que afecta al precio del suelo.

    El plan incluye, además, bajas tasas de interés para préstamos para el constructor y para quienes compran los bienes inmuebles.

    Pero los temas aún están en discusión y se esperan definiciones, sostiene César Robalino, presidente de la Asociación de Bancos Privados del Ecuador.

    Los constructores aspiran que las medidas ayuden al sector, caso contrario el efecto de una desaceleración se reflejará “en poca oferta de vivienda. Habrá gente que de pronto no podrá pagar sus viviendas y una buena cantidad de trabajadores (estarán) paralizados”, indica Enrique Pita.

    Además, hace hincapié en que este gremio es uno de los que más espacio brinda a la mano de obra “no especializada”. Del total de la inversión en proyectos inmobiliarios, dice, de un 35 a 40% se destina a sueldos en mano de obra.

    El sector inmobiliario, asevera Rumbea, necesita que se apliquen políticas públicas para incentivar los créditos hipotecarios para la clase media -que se duplicó en la última década en Ecuador-, y sobre todo, que se promulguen normas de simplificación de trámites. “Hoy, sacar adelante un proyecto tarda hasta ocho meses”, dice Joan Proaño, de la empresa constructora Proaño Proaño.

    Rumbea señala que si esto se lleva a cabo, “podemos ser el sector que hale la economía”.

    El gremio de los corredores de bienes raíces, por su parte, propone que se incrementen los incentivos por parte de la banca privada.

    “Si el Biess baja su capacidad de colocación, la mejor manera de afrontar este año es dar más facilidades para los créditos, tasas más bajas”, argumenta Héctor Macías, presidente de la Asociación de Corredores de Bienes Raíces (Acbir), que agrupa a unos 1 800 corredores en el país.

    La oferta del sector inmobiliario no se frenará

    ​Las constructoras aspiran a crecer este año, aunque no al mismo ritmo que en períodos anteriores.

    Joan Proaño, gerente de la empresa Proaño Proaño, que desarrolla proyectos inmobiliarios, comenta que la firma ha crecido sostenidamente desde el 2009, con incrementos de ventas, de entre 35 y 40% anual. Pero, reconoce que el 2015 puede ser un año complicado, con menos circulante en la economía y menos gente dispuesta a endeudarse en un bien. La meta de crecimiento de ventas para este año es del 25%.

    Pese al escenario adverso, Roberto Vega, gerente de Smarth Research, que realiza análisis de mercado, considera que este año el sector aún crecerá, porque hay proyectos en agenda que no pueden detenerse. Explica que en el país, desarrollar un proyecto toma entre uno y dos años, cuya inversión debe recuperarse. En todo caso, si el escenario se prolonga durante todo este año, el efecto se apreciará recién en el 2016.

    Hasta agosto del año pasado, solo en Quito se desarrollaron 273 proyectos nuevos, según datos de esta investigadora de mercado. En tanto, en Guayaquil se levantaron hasta diciembre pasado 78 proyectos habitacionales, según la Dirección de Urbanismo, Avalúos y Registros de esa ciudad.

    Más del 70% de los nuevos proyectos se localizan en el norte y noroeste de la ciudad, particularmente en la vía a la Costa y en la autopista Narcisa de Jesús, también conocida como Terminal Terrestre-Pascuales. Se trata de dos puntos estratégicos de ingreso a la urbe.
    José Núñez, director de Urbanismo del Cabildo porteño, considera que el crecimiento continuará bajo un esquema de desarrollo sostenible.

    En la urbe ya están levantados 120 proyectos habitacionales. En el centro también hay oferta. El último, y probablemente la mayor inversión en los últimos dos años, es el complejo hotelero y de departamento Swiss Towers: dos torres de 190 metros de altura, que se edifican frente al Malecón, con una inversión de USD 120 millones, y cuya primera etapa se prevé esté lista este año.

    Oferta y demanda de unidades existe en el país, dice Vega. “Su colocación dependerá de las medidas de incentivos al sector que adopte el Gobierno”.

    Trabajos en la edificación que levanta la constructora Álvarez Bravo, en las avenidas 6 de Diciembre y Portugal, en el norte de Quito. Foto: María Isabel Valarezo / El Comercio
    Trabajos en la edificación que levanta la constructora Álvarez Bravo, en las avenidas 6 de Diciembre y Portugal, en el norte de Quito. Foto: María Isabel Valarezo / El Comercio

  • El manejo de las contraseñas es clave para evitar fraudes

    La seguridad en los servicios en línea involucra a cuatro actores: el personal de las instituciones públicas, las entidades de soporte, los proveedores de Internet y los usuarios externos. Es la opinión general de los especialistas de las entidades públicas consultadas. Mientras se cumpla con los protocolos básicos de seguridad como cuidado de las contraseñas o el reporte de situaciones sospechosas, las transacciones se realizarán sin inconvenientes.

    Las estadísticas manejadas por expertos en seguridad informática señalan que el 80% de los ataques es realizado por personal de la misma entidad, sea pública o privada. Por eso se enfatiza en el buen manejo de las claves para ingresar a portales web.

    Guillermo Belmonte, jefe Nacional de Servicios Tributarios del Servicio de Rentas Internas (SRI), comenta que se han escuchado de ataques a sitios de entidades estatales, pero señala que la página del SRI no ha sido violentada. “La principal seguridad está en la clave que es personal e intransferible y se la entrega en oficinas, no por Internet”.

    Belmonte afirma que el SRI da seguimiento a los cambios de clave y ante cualquier sospecha se cumple una actualización telefónica directamente con el contribuyente. “Hasta el momento no hemos tenido inconvenientes de seguridad”.

    Nefi Marroquín, coordinador de créditos hipotecarios del Banco del IESS, explica que el sistema garantiza la confidencialidad. “Solo cada persona, con su clave accede a conocer sus aportes, montos de créditos… Las vulneraciones no han sido al sistema, sino a afiliados que perdieron su clave o su cédula”.

    Otro de los motivos que ayuda a mantener la seguridad en las transacciones es el sigilo en la información de los usuarios. Así lo afirma Willians Saud, titular de la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos. La oficina administra el sitio www.datoseguro.gob.ec, donde actualmente el ciudadano puede encontrar su información registrada en dependencias públicas como Registro Civil, SRI, Registro de la Propiedad, Registro Mercantil, Agencia Nacional de Tránsito, entre otras.

    Saud comenta que solamente la persona dueña de la información es la que puede acceder a sus datos. El usuario se inscribe en el portal con su número de cédula y valida información adicional. Si otra persona intenta ingresar con otros datos, el sistema notifica al usuario real de la información y a la Fiscalía.

    Además, explica Saud, los empleados de la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos firman acuerdos de confidencialidad y son capacitados constantemente sobre la importancia del sigilo. Hasta el momento existen más de 7 300 inscritos en el portal de Dato Seguro.

  • El vocero es una pieza clave en la imagen de la empresa

    Redacción Guayaquil

    El portavoz de una institución pública o privada tiene la obligación de estar informado acerca de las actividades de la entidad que representa. Al comunicar sobre alguna decisión, ofrecimiento, lanzamiento, disculpas o cualquiera que fuera el caso, el mensaje deberá ser claro y no dejará «cabos sueltos» en su intervención.

    Incluso, muchas veces se verá obligado a hablar con la prensa y las preguntas de los periodista pondrán a prueba su preparación sobre el tema.

    El vocero de una empresa debe tratar, siempre que sea posible, controlar su mensaje e influir en la opinión pública.

    El contacto del portavoz no se limita a la prensa. Este, al ser parte de la imagen de la compañía debe involucrarse con otros actores del mercado como sus proveedores, representantes del Gobierno, accionistas, colaboradores, posibles inversionistas e incluso con la competencia.

    Para la argentina Paola Lattuada, consultora internacional en Relaciones Públicas, toda organización debe dejar en claro a su vocero cuáles son sus atribuciones, de qué temas puede hablar. «Si un vocero no cumple con su trabajo de una manera eficiente se verá afectada la imagen de la empresa y su imagen como profesional, porque no logra transmitir un mensaje y esa afectación siempre se traslada a la empresa», enfatiza.

    Existen dos niveles de voceros: la figura de la empresa, que ocupa un cargo gerencial, y los directores de comunicación que también ejercen esta función.

    Galo Ruiz, director de comunicación del Centro de Reuniones Guayaquil, recalca que un vocero debe tratar bien a su interlocutor. Por ejemplo, el trato hacia los periodistas. «Al aceptar una entrevista se adquiere el compromiso de dominar el tema y preparase previamente».

    Ruiz tiene más de 15 años trabajando en relaciones públicas y comunicaciones y recalca que lo importante es asumir una postura clara sobre los temas a informar sin tratar de suavizar los asuntos de índole controversial o de coyuntura.

    La presencia del Área de Comunicación en los sectores público y privado -según Ruiz- es un avance. Sin embargo, dice que los relacionistas públicos deben convertirse en un intermediario entre el portavoz y el solicitante de información.

    «Un relacionista no es una piedra en el zapato, debe ser un facilitador u agilizador de la información», acota Lattuada.