Entrevista a María Cecilia Holguín, directora de Lila Working Moms.
¿Cuánto ayudan las tecnologías de la información (TIC) las tareas de las madres que también trabajan?
Como mamá trabajadora que intento tener el balance familia-trabajo, la tecnología facilita muchísimo. Una puede ser más productiva, porque en un dispositivo móvil están todas o casi las herramientas y ya no necesitamos ir hasta una oficina. Así uno se vuelve más productivo a través de un mensaje de WhatsApp, por ejemplo. La tecnología nos permite compartir información y cada miembro del equipo sabe cómo avanza el trabajo. ¿Ya no hay fronteras?
Ya no y así funciona muy bien. Una buena conectividad es la base y ayuda bastante. Una mamá profesional sí puede trabajar y estar con la familia gracias a la tecnología. Cuando uno va a la oficina ocho horas o más ya no hay balance. Hoy, con tanta tecnología, tenemos procesos y obligaciones que se pueden hacer desde la casa.
Se han logrado avances entonces…
Sí, pero falta mucho todavía como país. Con Lila planteamos a las empresas cargos con flexibilidad laboral. Allí vemos que surgen inconvenientes como acceder a una información determinada o usar una herramienta. Eso pasa por lo que las empresas llaman confidencialidad. Pero abrir o habilitar accesos es muy importante. Allí hablamos de confianza y control, aunque la clave es trabajar por objetivos.
Usted ha trabajado de la manera convencional y de manera remota ¿Con cuál modelo se queda?
Con el trabajo remoto apoyado en la tecnología. Así me siento más relajada, con menos estrés, con más enfoque en las tareas. En la oficina hay distractores como un receso de la media mañana o la conversación con los compañeros. Pero hay temas que sí necesitan concentración, como escribir un informe. Por eso a veces la gente se lleva el trabajo a la casa, pero eso ya es horas extras y no es la solución.
Pero la gente también necesita un espacio de socialización en el trabajo
Así es. Por eso la modalidad que se prefiere es el teletrabajo parcial, para que el contacto no se pierda. Trabajar de manera remota no es para todos. Hay que ver el nivel emocional, por ejemplo.
¿Con la tecnología la jornada no se extiende?
Si uno no quiere no para de trabajar y se sigue enviando y respondiendo ‘mails’. Hay que organizarse y ser controlado, porque sino el balance que se busca se pierde y así no esté en la oficina sigue pesando más el trabajo que la parte personal.
¿Qué hace falta para que la empresa ecuatoriana se anime a probar y estandarizar estas modalidades de trabajo basadas en la tecnología?
Aún hay temor al teletrabajo. Puede ser desconocimiento o poca claridad en el tema, miedo a demandas o incluso hay quienes no saben cómo hacerlo. Otro temor es el cambio, hemos llegado a empresas que se niegan a su adopción, pero no ven que pueden ser más productivas. Es un cambio de cultura organizacional, de los jefes de las empresas.
Entrevista a María Cecilia Holguín, directora de Lila Working Moms. Foto: Patricio Terán / EL COMERCIO
Entrevista a Elzbieta Czetwertynska, gerente General de Citibank Ecuador.
¿Cómo ha sido su experiencia de crecimiento hasta alcanzar la gerencia general?
No todos los cargos han sido de escalar, algunos han sido inversiones en mi carrera. Cuando me fui de Ecuador a República Dominicana fue un salto importante, porque llegué a tener responsabilidad sobre un 50% de los ingresos de la franquicia allá, pero luego tomé la decisión de irme a trabajar en auditoría de crédito, cubriendo Latinoamérica. A pesar de que siempre me ha gustado el trato con los clientes, decidí hacer una inversión en mi carrera de trabajar en auditoría y eso me permitió ir a Polonia, donde necesitaban alguien con experiencia en crédito.
Los altos cargos todavía son espacios más ocupados por hombres en las empresas. ¿A qué se debe esto?
Hay muchas mujeres que toman la decisión de no perseguir una carrera tan demandante para tener más tiempo en su vida personal y eso es muy respetable. Otro tema es que a veces las mujeres somos menos arriesgadas. En el caso del hombre, por ejemplo, si se siente un 60% preparado para un cargo sénior dice: ‘soy candidato’. En cambio, la mujer quiere estar un 90% preparada para presentarse. Las compañías están haciendo más esfuerzos para promover y ayudar a que las mujeres tengan cargos altos, facilitándoles temas de balance de vida personal con profesional.
¿Es necesario instaurar cuotas de género para acortar la brecha?
Uno no debe llegar a una posición porque tenían que llenar un número estadístico en la empresa, sino porque uno es la persona mejor preparada para ese puesto, independientemente de si es hombre o mujer. El hecho de poner a alguien por una cuota me parece malo para las empresas, para el mundo de los negocios y para la misma mujer. El camino es que las mujeres estén preparadas, que tengan el apoyo y la conciencia de lo que se debe hacer para llegar a cargos altos.
¿Qué retos enfrentan las mujeres profesionales que quieren ascender?
Tienen que preparase. Si uno tiene una visión de adónde quiere llegar en unos años, debe trabajar y prepararse para ello. Es clave que el trabajo, independientemente de la posición donde se está sea bien hecho y de calidad. Definitivamente, el tema de ser mamás y compaginar eso en vida laboral requiere esfuerzos, decisión y disciplina. Hay quizás que dejar ciertas cosas a un lado, pero sí, es posible crecer.
¿Existe todavía ese ‘techo de cristal’ que impide a la mujer llegar adónde quiere?
Depende de la empresa. En nuestro caso, si uno quiere llegar a un cargo alto y ser mamá está bien. No hay un techo de cristal. Depende del esfuerzo de la mujer.
¿Ha cambiado el entorno laboral para las mujeres que buscan crecimiento?
Hay muchas más compañas conscientes de la importancia de tener mujeres en altos cargos y hay más facilidades para que puedan tener este balance de vida profesional y personal. Hay programas de ‘flextime’, herramientas para trabajar remotamente.
Elzbieta Czetwertynska, gerente General de Citibank Ecuador. Foto: Patricio Terán / EL COMERCIO
Convertirse en gerente o lograr una dirección es la meta para muchos jóvenes que están ansiosos por crecer en sus posiciones, subir de nivel, ganar más o tener gente a su cargo… y mientras más rápido, ¡mejor!
Pero siempre se necesita tener mucho cuidado. Hay algo que muchas personas olvidan: lo que generalmente se requiere para el nuevo nivel, no son solo los buenos resultados o el buen desempeño en el puesto actual sino las competencias que se deben tener para dar el siguiente paso.
Un ejemplo: Un individuo que realizó un excelente trabajo en el año, a quien felicitaron y reconocieron públicamente, sabe que lo hizo muy bien y que es muy bueno en lo que hace, pero cree que por esas razones se ha ganado el derecho a una promoción.
La realidad es que en muchos casos eso no es suficiente. No basta con hacer bien las cosas en el nivel actual, por muy bien elaboradas que estén y por muy talentosa que sea la persona. Hace falta que comience a desarrollar las competencias del siguiente escalafón. ¿Qué significa?
Imagine que es un ciclista experimentado y que pedalea con maestría. Eso no quiere decir que solo por eso podría manejar una moto, pues aún no tiene las competencias (saber cambiar las velocidades, frenar, etc.) ni las calificaciones (una licencia de conducir o la motocicleta).
Muchas personas obtienen una promoción porque han sido muy exitosas en lo que han hecho hasta ahora: quizá fueron técnicamente buenos o demostraron un gran compromiso, tal vez hicieron un trabajo en excelencia; pero eso no significa que ya estén listos para el siguiente nivel y al ser promovidos sentirán mucha frustración cuando se enfrenten a las nuevas responsabilidades sin estar completamente preparados.
Hay un autor que dice que lo que te trajo hasta aquí no es lo que te llevará hasta allá. Muchas carreras se frustran por no entender este punto. Los expertos recomiendan que siga este proceso de seis sencillos pasos:
Saber elegir
Escoja dos o tres competencias del siguiente nivel (aquel hacia el que busques crecer) y empiece a mostrarlas, a comportarse de esa manera, a demostrar que su enfoque está en eso.
Un role model
El siguiente paso es elegir un ‘role model’, es decir, un ejemplo al cual seguir; de preferencia, alguien a quien admire, alguien que ya lo haya logrado y que sea afín a su personalidad.
El enfoque
Elija de esa persona las competencias que crea que le serán más fáciles de desarrollar o que le gusten más; es decir, párese sobre sus fortalezas y crezca desde ahí. Va a llegar más alto que si se enfoca en sus debilidades y lucha para corregirlas.
Actúe
Comience a actuar como si ya tuviera esas habilidades, trate de imitar el comportamiento de ese individuo que está modelando. Literalmente actúe ese papel como si quisiera ganar un Oscar. Trate de responder como esa persona responde, de comportarse como se comporta, de pensar como piensa, hasta que logre exhibir esas capacidades de forma natural.
No a la guerra
Nunca y por ningún motivo trate de pasar por encima de alguien, de quitarle a nadie o competir con alguien por una posición. Si entra en una guerra, todos van a perder. La única lucha es contra sí mismo, contra su forma pasada de hacer las cosas. Ahora tiene que comportarse de una nueva manera y toda su atención, así como su concentración, deben estar en eso.
Prepárese
Prepárese para tener las calificaciones y las habilidades que se requieren. Estudie, lea, certifíquese, entreviste a los que ya lograron, prepárese y aproveche todas las oportunidades que se le presenten. Espero que estas recomendaciones le den una idea de un camino que muchas veces resulta efectivo para conseguir una promoción y que le sean muy útiles.
Recuerde que para ser un líder exitoso debe desarrollar la persuasión y la capacidad de influir para bien en su equipo de trabajo. También comunique sus ideas de forma clara para que sus colaboradores se sientan involucrados. También debe reconoce el esfuerzo del equipo.
Muchas personas obtienen una promoción porque han sido muy exitosas en lo que han hecho, pero eso no significa que estén listos para otro nivel. Foto: Ingimage
Bull es una marca de calzado que abastece a las grandes cadenas en el país. La firma ambateña está un paso adelante en el negocio presentando nuevas colecciones de zapatosurbanos para hombres y mujeres, con una variada mezcla de colores.
La suavidad, la durabilidad, el confort y lo llamativo de sus diseños son el gancho de la marca para ganar mercado.
Se suma la calidad de los materiales importados como el cuero, las fibras o telas y el terminado. En la actualidad la firma confecciona entre 200 y 250 pares de zapatos diarios. Esto permitió que el año pasado facturara USD 450 000.
La marca se comercializa en cadenas de Cuenca, Guayaquil, Quito, Manabí y otras ciudades.
La historia de Bull se inició en el 2007 cuando sus propietarios Sandra Toro y Daniel Jiménez retornaron de Estados Unidos con la idea de montar su propia empresa. La primera inversión fue USD 30 000 de sus ahorros.
Con el dinero adquirieron cueros, suelas y otros materiales y arrancaron con la confección de zapatos formales para hombre. La empresa Torino les facilitó la maquinaria para producir su marca durante cuatro años.
Belisario Toro, el suegro de Jiménez, le transmitió todos los conocimientos del mundo del calzado. En el 2011, los emprendedores decidieron comprar sus propios equipos y se separaron. Con USD 15 000 de inversión adquirieron las máquinas de aparar y la enfriadora. Comenzaron con ocho colaboradores y actualmente tienen 18 empleados directos y nueve indirectos; los últimos trabajan bajo la modalidad de maquila.
Daniel Jiménez, gerente de la empresa, recuerda que el mercado de los zapatos formales decayó y sus clientes buscaban nuevos diseños y colores. Por eso decidió dar un giro presentando nuevas tendencias de la moda.
La capacitación fue clave. Participó en varios cursos para especializarse en diseño, con el Ciatec de México. En la actualidad produce sus propios diseños de temporada. “La idea es entregar un producto de calidad y que llena las expectativas de nuestros clientes que son exigentes”, dice Jiménez.
Bull (toro en inglés) surgió por el apellido de su esposa. La pareja trabaja para que su producto sea sinónimo de calidad y que se compare con un zapato importado. “Nuestros clientes son las cadenas comerciales. De la mano de ellos estamos logrando los estándares de calidad e innovación permanente”.
Jiménez dice que acorde a lo que requiere el cliente de los almacenes, ellos se ajustan en la moda, tendencias y colores. Para cumplir estos estándares decidieron importar la materia prima como las suelas de caucho. “Nos caracterizamos por armar un zapato con los mejores materiales que compita no en el mercado local, sino internacional. La proyección con es exportar con ayuda del Ministerio de la Producción”.
En enero de este año, los emprendedores efectuaron una nueva inyección de recursos. Con USD 50 000 compraron las armadoras de puntas, conformadora de talones y prensas de última tecnología. Uno de los puntos clave del emprendimiento es la re inversión de utilidades. Además participan en las ferias de Brasil, Colombia, Italia, España y México para adelantarse a las nuevas tendencias, diseños y colores.
La primera colección de calzado urbano que presentó en enero del 2012, estuvo de moda los colores primarios rojo, azul y amarillo con sintéticos y cueros… Logró una buena demanda de su producto que duró hasta diciembre. La última colección presentada en julio se basó en la línea ‘Vístele al blanco’. “Nuestras colecciones las sacamos están dirigidas para el hombre y la mujer que ahora buscan estar a la moda. La nueva colección saldrá en septiembre”.
Desde hace tres años uno de sus clientes es María Dolores Cruz propietaria de una cadena de calzado que funciona en todo el país. Cuenta que la calidad del producto evolucionó. “Así ofrecemos un buen producto a los clientes de nuestro locales y está a la altura de un calzado importado”.
Según Cruz, es uno de los proveedores que constantemente presenta al mercado nuevas tendencias, colores y diseños que tienen gran aceptación en los jóvenes y adultos.
La producción de calzado urbano Bull, en Ambato, cumple los estándares que ayuda a comercializar en las grandes cadenas comerciales del país. Fotos Raúl Díaz para LÍDERES
Intuición, presentimiento o corazonada, no importa cómo se denomine. Esta habilidad ha acompañado a la evolución humana, desde que el hombre primitivo la usaba para detectar peligros ocultos y asegurar su supervivencia.
Hoy en día, este sentimiento -en la mayoría de casos vinculado a las mujeres- puede hacer la diferencia entre tomar una buena o mala decisión, tanto en el ámbito personal como laboral.
En el mundo empresarial y de negocios, algunas de las características de la intuición femenina contribuyen a manejar los procesos con mayor eficiencia. Por ejemplo, anticiparse a lo que ocurra en el mercado, permite a la empresa adelantarse a las requerimientos de sus clientes.
De igual forma, presentir algo sobre una persona o negociación, puede hacer que la decisión sea más reflexiva o espontánea, dependiendo del caso, para cerrar una negociación. María Elena González, consultora de recursos humanos, afirma que la intuición femenina es un componente que complementa las capacidades intelectuales de la mujer, así como las características de colegas masculinos. Esta dualidad contribuye a la toma de decisiones adecuadas en el trabajo, afirma la consultora.
González reconoce que las mujeres en el campo laboral tienen una capacidad para percibir lo que no es evidente, como pequeños detalles, conductas o comportamientos. En cambio, los hombres tienen una habilidad analítica y se guían por lo que ven.
Pero, ¿hay alguna base neurocientífica detrás de estos roles de género en el campo laboral? Investigaciones de McMaster University, Universidad de Pensilvania y Cambridge evidencian que existen diferencias físicas entre el cerebro de un hombre y de una mujer. Por ejemplo, los cerebros responden de manera diferente al estrés y procesan los recuerdos emocionales de una manera diferente.
Por esta razón, aunque las capacidades y conocimientos de hombres y mujeres estén al mismo nivel, la forma de tomar decisiones siempre será diferente.
Muchos son los casos en los cuales la intuición ha jugado un papel importante a la hora de tomar decisiones, como lo cuenta la francesa Sophie Vergnoux, propietaria de la cafetería La Marelle, en Quito. Al quedarse a vivir en Ecuador, Vergnoux, junto con su esposo, decidió iniciar su negocio propio, apostando por la idea de un lugar de esparcimiento, tanto para adultos como para niños. Aunque en el país no existía todavía ese concepto consolidado, ella siguió su instinto y hoy en día su emprendimiento crece.
La intuición también ha estado presente en el ámbito laboral y personal de Daniella Andretta, Principal/OMD de Kornferry Ecuador, quien la califica como un valor agregado al perfil profesional. “Hay una cuota adicional de sensibilidad en la mujer, que influye en ciertos casos en la toma de decisiones”.
Sin embargo, esto no significa que las decisiones tomadas por los hombres sean incompletas o incorrectas, sino que tienen un mecanismo diferente de procesamiento.
Para Mónica Villagómez, asociada del estudio jurídico Noboa, Peña y Torres y expresidenta de la Bolsa de Valores de Quito, la intuición es parte de un conjunto de características fundamentales para la toma de decisiones, como los conocimientos, la experiencia y el aprendizaje permanente.
Gónzalez añade que existen puestos laborales que requieren una mayor intuición femenina, a pesar de que las carreras se ofertan tanto para hombres o mujeres, como el caso de la enfermería o parvularia, profesiones en un 90% ejercidas por mujeres, las cuales requieren “un sexto sentido” y antelación a las necesidades de las personas que tienen a cargo.
Y, ¿qué aporta el dejarse llevar por la intuición para decidir? Pues, simplemente bienestar. En un estudio publicado por el Foro Económico Mundial, los compradores de automóviles que confiaban en un análisis cuidadoso de toda la información disponible estaban contentos con sus compras aproximadamente el 25% del tiempo; mientras que los compradores que realizaban compras más rápidas e intuitivas, estaban contentos aproximadamente el 60% del tiempo.
Aunque la intuición es un rasgo atribuido en su mayoría a las mujeres; actualmente, es una cualidad que cualquier persona la puede cultivar y perfeccionar, en todos los ámbitos: identificando el lenguaje corporal y el tono de voz o, simplemente, escuchando a su voz interior.
Cuando se trata de tomar decisiones en el mundo laboral, las corazonadas de las mujeres juegan un papel fundamental, tanto como el intelecto. Foto: Ingimage
Las relaciones bilaterales entre Ecuador y Alemania se consolidan con el paso del tiempo, apoyadas en el comercio bilateral, la capacitación, las ferias en las que participan empresas ecuatorianas y programas como el de formación dual, que traen beneficios a estudiantes y empresas.
La potencia europea, que cada 3 de octubre celebra el Día de la Unidad Alemana, es un socio importante para Ecuador en materia económica. Alemania es destino para productos ecuatorianos, como banano, camarón, café y cacao. Además, es un mercado que busca productos orgánicos y con certificaciones que garantizan valor agregado. Allí, las posibilidades son grandes para el brócoli, chocolate dark, panela orgánica, entre otros productos. Por su parte, Ecuador adquiere maquinaria, químicos, plásticos, vehículos y productos farmacéuticos de origen alemán.
Wilfried Meinlschmidt, Presidente de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Alemana, asegura que su país “es el campeón en temas de maquinaria. Hacemos lo que se necesite y eso debe aprovechar la industria ecuatoriana”.
Daniel Legarda, presidente de la Federación Ecuatoriana de exportadores, indica que Alemania es uno de los tres principales socios de Ecuador en el bloque de la Unión Europea, junto con España y Holanda. “Es un mercado muy atractivo”.
Eso lo saben empresarios ecuatorianos que trabajan en ese mercado. Ellos llegan hasta el consumidor alemán, cada vez más exigente, con productos tradicionales y no tradicionales. Entre estos últimos se encuentran sombreros, flores secas, manufacturas de madera, entre otros.
Los lazos entre Ecuador y Alemania también se afianzan gracias a capacitaciones y programas que vinculan a la academia con la empresa. El país europeo es un destino valorado por ecuatorianos que buscan becas y programas empresariales para elevar sus competencias profesionales, en especial en áreas como la industria. Los beneficiados son profesionales que pasan por rigurosos procesos de selección.
La formación dual también es parte de los vínculos. Este es un sistema de capacitación alemán, que surgió hace 200 años y que combina la teoría con la práctica, durante el entrenamiento. En el Ecuador se aplica desde hace 25 años, con el impulso del Colegio Alemán y la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana.
A continuación LÍDERES detalla estos y otros temas que conectan -cada día más- a Ecuador y Alemania.
Los alimentos tienen oportunidades
REDACCIÓN QUITO (I)
El comercio entre Ecuador y Alemania pasa en la actualidad por un buen momento. Así lo reconocen exportadores y dirigentes gremiales. Wilfried Meinlschmidt, presidente de la Cámara de Comercio Ecuatoriano-Alemana, es directo: “Las relaciones comerciales entre los dos países no pueden ser mejores en la actualidad”.
El dirigente añade que el país europeo es un socio importante para Ecuador. Las compras alemanas incluyen banano, camarón, café y cacao, principalmente. Pro Ecuador detalla al respecto que el banano, el café y el cacao lideran las exportaciones ecuatorianas
En cuanto a las importaciones, Meinlschmidt destaca que Ecuador adquiere maquinaria, químicos, plásticos y productos farmacéuticos de origen alemán.
Entre los exportadores ecuatorianos también se reconoce la importancia del mercado alemán. Daniel Legarda, presidente de la Federación Ecuatoriana de exportadores, comenta que Alemania se encuentra entre los tres principales socios de Ecuador en la Unión Europea, junto con España y Holanda.
Legarda describe a la potencia europea como un mercado que marca mucha tendencia en el consumo. Como ejemplo, menciona el tema de las certificaciones que exige ese país. Al revisar esos sellos de calidad -dice Legarda- es fácil darse cuenta que es un mercado con nichos específicos, lo que abre oportunidades para que Ecuador explore con diferentes productos.
El vocero de los exportadores coincide con Meinlschmidt al hablar de los productos que Ecuador exporta. Pero añade que también es un destino muy abierto, sobre todo para la industria alimenticia. “El chocolate dark, la panela orgánica, el brócoli congelado y en diferentes cortes tienen buenas oportunidades”. Legarda añade que el potencial es mayor cuando se trata de productos orgánicos y con certificaciones de comercio justo, por poner un ejemplo.
El acuerdo comercial que Ecuador tiene con la Unión Europea también ayuda, según los consultados. Meinlschmidt asegura que un acuerdo siempre da buenas perspectivas hacia el futuro. Para aprovechar mejor eso, dice el dirigente gremial, Ecuador debe manufacturar productos listos para consumir. “El alemán no sabe preparar camarón, por ejemplo. Allí hay una oportunidad de ofrecerle un producto listo. También vale explorar con las frutas tropicales ecuatorianas”.
Una empresa nacional que coloca sus productos en Alemania es Pacari. Su fundador, Santiago Peralta, indica que ingresar a ese mercado fue difícil, por ser competitivo y porque el alemán es austero.
Los datos del Banco Central del Ecuador dejan ver que la balanza comercial total es favorable para Ecuador (gráfico).
Banano, café y cacao, los más demandados Evelyn Tapia
Desde el 2015 la balanza comercial no petrolera entre Ecuador y Alemania ha sido ‘superavitaria’. Esto significa que las exportaciones de Ecuador a ese país han sido mayores que las importaciones.
Durante los primeros seis meses del 2017, según datos del Banco Central, las exportaciones alcanzaron los USD 291,75 millones y las importaciones USD 264,62 millones. En este escenario, la mayor demanda de productos hacia el país europeo ha sido impulsada principalmente por tres rubros tradicionales: el banano, el café industrializado y cacao, en ese orden.
Según datos del Instituto de Promoción de Exportaciones (Pro Ecuador), hasta julio del 2017, estos tres productos representaron más del 70% de las ventas a Alemania, pues sumaron USD 210 millones de los 291 millones que Ecuador vendió a ese país.
Como en todos los miembros de la Unión Europea a los que Ecuador le vende, el banano es el producto más demandado. En el 2015, Alemania recibió 713,3 toneladas de banano; en el 2016, 722 y hasta el primer semestre del 2017 unas 363 toneladas.
Jimmy Terán, propietario de Exporganic, firma que exporta banano desde el 2004 a países europeos, destaca el mercado alemán tiene particularidades que exigen mayor calidad. “Es un mercado en el que se le da mucha más importancia al cuidado del medioambiente en los procesos de producción y de justicia laboral”, menciona. De ahí que los productos que logran posicionarse, dice Terán, son aquellos que tienen certificaciones orgánicas, de calidad y comercio justo.
Para Terán es importante que este producto tradicional se venda con valor agregado, para ser más competitivo. Por eso comenta que además de banano orgánico fresco, su firma quiere exportar banano procesado.
Otro producto con desempeño favorable en Alemania es el cacao y sus derivados (manteca y pasta para elaborar productos como el chocolate). Las exportaciones de cacao en el 2016 alcanzaron las 13 toneladas, esto representó 5, 2 toneladas más que en el 2015.
Víctor Orellana, exportador y miembro de la Asociación Nacional de Exportadores de Cacao (Anecacao), considera que ha sido la calidad del cacao lo que ha permitido que el rubro se posicione en un mercado tan exigente como el alemán. Este empresario añade que con la entrada en vigencia del acuerdo con la Unión Europea, los exportadores tienen altas expectativas de poder incrementar su participación con productos semielaborados y elaborados, como el chocolate. “Tenemos ya la pista preparada, nuestro producto (el cacao) tiene demanda y eso nos permitiría entrar y colocar nuevos productos”.
La situación del café contrasta con la de estos dos rubros. Las ventas de este producto muestran una caída de USD 10,9 millones entre el 2015 y el 2016.
Sin embargo, existen otros bienes no tradicionales que tienen potencial de acaparar mercado, según Pro Ecuador.
La institución tiene una lista de 19 productos estrella, es decir que tienen oportunidades para el crecimiento y rentabilidad a largo plazo. Entre estos, están los sombreros de fibras como la paja toquilla, las manufacturas de madera y las mermeladas.
Pro Ecuador también menciona que existen productos con potencial, pero con un dilema: “son productos que ocupan una posición en el mercado que abarca una parte pequeña, pero compiten en una industria de gran crecimiento”, dice el estudio. En esta categoría están productos agrícolas como la piña.
Becas y programas atraen al ecuatoriano
Alemania está entre los destinos principales para la formación académica de profesionales ecuatorianos en diferentes ámbitos, no solo a través de becas sino también de programas empresariales, como el que aplica la transnacional Continental AG.
Esta compañía impulsa el programa que se denomina Trainee y que se aplica en todas las plantas de este grupo en el mundo. El vicepresidente de Recursos Humanos de Continental Tire Andina (Ecuador), Gustavo Malo, explica que los beneficiados son jóvenes profesionales en diferentes carreras, que tienen posgrados y que pasan por un proceso riguroso de selección antes de ingresar. Tienen potencial de crecimiento.
Según Malo, cinco ecuatorianos ya se han beneficiado del programa. Los primeros seis meses pasan por una inducción por todas las áreas de la fábrica en Cuenca. Luego viajan por seis meses a la central de Continental AG en Hannover (Alemania).
Allí, se les asignan proyectos y adquieren experiencia internacional. “Pueden contactarse con técnicos de las 22 fábricas del grupo en el mundo”. Después son enviados a otra fábrica de Continental en el extranjero. Al finalizar regresan a Cuenca, en el caso de los ecuatorianos. Este entrenamiento, que dura entre 18 meses y dos años, permite lograr una suerte de “maestría” en la fabricación de neumáticos, explica Malo.
Paúl Moscoso se benefició de este programa. Él estuvo en Alemania durante seis meses, entre marzo y agosto del 2015. “Es una motivación y sirve para descubrir el talento y proyección de crecimiento”.
Moscoso, quien labora en la actualidad como ingeniero de Procesos para Neumáticos Radiales para Camiones, en Continental Tire Andina (Cuenca), cuenta que en Alemania realizó un entrenamiento completo sobre esta empresa transnacional y producción de neumáticos.
Allá tuvo tres proyectos principales, que estuvieron guiados por tutores. Los dos primeros fueron individuales y relacionados con manufactura e ingeniería e investigación y desarrollo. El tercero fue grupal e interdisciplinario y consistió en un proyecto de negocios.
Además, visitó las plantas de Continental de Púchov (Eslovaquia), Otrokovice (República Checa) y Korbach (Alemania). “Este programa me permitió abrir mi expectativa y afrontar de otra forma los retos y no dejarse limitar por los recursos”.
Juan Miguel Heredia, por su parte, viajará a Alemania en el 2018. Él tiene estudios en Finanzas en Estados Unidos y una maestría en Negocios en Inglaterra. Ingresó a Continental Tire Andina hace tres semanas, tras un riguroso proceso de selección, que duró cerca de dos meses y en el que pasó por cinco entrevistas. “Tengo expectativa por conocer la central de Continental y cómo miran a las diferentes subsidiarias, entre ellas la de Cuenca. Además, aprender sus procesos, sistemas, conocimientos…”.
Por otro lado, en el caso de las becas a Alemania, el trámite se coordina a través del Servicio Alemán de Intercambio Académico (DAAD). Según su representante en Ecuador, Anna Marcos Nickol, tienen becas para diferentes niveles y áreas del conocimiento. La mayoría es completa y seconcede para realizar maestrías o doctorados.
Los programas más importantes son para posgrados relacionados con las ingenierías, administración de empresas y negocios y ambiente. Todos están relacionados con el desarrollo y dirigidos a jóvenes profesionales y que cuenta con dos años de experiencia en el ámbito laboral y en un área relacionada con la maestría.
Otros programas, dice Anna Marcos Nickol, son para política pública y buen gobierno y para realizar un doctorado completo. La oficina del Servicio Alemán de Intercambio Académico funciona en el Ecuador desde hace 10 años, pero anteriormente ya se entregaban becas.
El Gobierno alemán financia las becas. La cantidad de cada año depende del número y calidad de las aplicaciones. La decisión se toma en Alemania. Los interesados deben recopilar documentación como títulos académicos, experiencia laboral, certificación de solvencia en idiomas, cartas de motivación y recomendación, entre otros.
Las ferias son espacios para nuevos negocios
REDACCIÓN QUITO (I)
La tradición ferial en Alemania se remonta a más de 800 años. Esto se debe a la ubicación geográfica del país europeo, que determinó que históricamente sea un punto de encuentro clave para el comercio entre diversas regiones del mundo, la reputación como potencia industrial, las excelentes condiciones logísticas y una fuerte organización y regulación. Una muestra de esto, según la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana (AHK Ecuador), es que cada año se celebran en la potencia europea unas 180 ferias con alcance internacional, donde participan alrededor de 190 000 expositores y acuden más de 10 millones de visitantes.
La AHK Ecuador añade que una feria no solo permite ser un encuentro empresarial, sino que brinda la posibilidad de tener el espectro completo de la oferta mundial de un sector, observar las tendencias del mercado y obtener información compleja de tecnologías e innovaciones.
Ecuador sabe de esta vitrina y la aprovecha. La participación más grande y tradicional del Ecuador dentro de las ferias alemanas es en la Bolsa Internacional de Turismo en Berlín (ITB) que data de 1964. El Ministerio de Turismo promueve la presencia de Ecuador en la ITB y ha tenido gran éxito en esta participación que cada año integra a más de 30 empresas turísticas ecuatorianas.
Otra importante participación es en la feria Fruit Logistica Berlín. Allí se promocionan productos tradicionales como el banano, así como frutas exóticas y servicios para plantaciones y cultivos. La AHK detalla que este tipo de eventos son claves para la difusión de los productos ecuatorianos. “Sobre todo en el continente europeo, donde la convención en el mundo de los negocios establece que la participación en ferias es un eje central y un símbolo de confianza el momento de buscar un proveedor”.
El gremio apoya a las empresas ecuatorianas interesadas en llegar al mercado alemán y ofrece servicios. DEinternational es la marca de servicios de las Cámaras de Industrias y Comercio Alemanas en el exterior.
Bajo esta marca, se brinda un amplio portafolio de servicios, así como asesoría en el manejo de ferias internacionales para apoyar las actividades comerciales, con miras a la expansión de los negocios de empresas alemanas y ecuatorianas.
Según la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana, DEinternational es un referente en organización de proyectos, eventos y delegaciones en áreas como energía, agua, residuos, movilidad y desarrollo sustentable. Este servicio también trabaja para facilitar la transferencia tecnológica y estableciendo alianzas estratégicas a fin de implementar una infraestructura sólida y eficiente en Ecuador.
Una potencia que sigue en aceleración
REDACCIÓN QUITO y AGENCIAS (I)
La primera potencia económica de Europa y la cuarta a escala global mira hacia el futuro con optimismo. Para ello, se apoya en recientes cifras económicas y en proyecciones elaboradas por institutos alemanes.
Con casi 83 millones de habitantes y un ingreso anual per cápita de USD 48 839, Alemania experimentó una expansión del 0,6% en el segundo trimestre de este año respecto de los tres meses anteriores, cuando el PIB germano creció un 0,7%, según la Oficina Federal de Estadística (Destatis).
Esa expansión de la economía alemana refleja, según el diario español El Mundo, el mayor crecimiento del consumo de los hogares, así como del gasto público. Además, el Bundesbank -el banco central de Alemania- ha expresado su confianza en que la economía alemana acelere su expansión en los próximos meses hasta superar las más recientes expectativas anuales.
Con la canciller Ángela Merkel reelecta para su cuarto mandato, el pasado 24 de septiembre, el próximo Gobierno podrá apuntalar su labor sobre una economía boyante y un superávit de las arcas públicas, según la agencia DPA.
Los expertos revisaron al alza sus pronósticos de crecimiento de la mayor economía de Europa y prevén un aumento del producto interior bruto (PIB) de 1,9% para este año y de 2% para el próximo.
Otro dato favorable está en el empleo: en septiembre el porcentaje de personas sin empleo bajó al 5,6% de la población activa, tras haber estado durante cuatro meses consecutivos en torno al 5,7%. Es el nivel histórico más bajo desde la reunificación.
Institutos alemanes estiman que en el 2019 la economía registrará una expansión de 1,8%. El repunte económico es fuente de crecientes ingresos para el erario público, destacaron. Para esta año, los expertos vaticinan un aumento del superávit de 26 000 a más de 28 000 millones de euros (USD 30 000 millones a 33 000 millones). En el 2018, el excedente podría trepar a 37 000 millones de euros y en 2019 a 44 000 millones, según las previsiones.
Los economistas recomendaron al Gobierno alemán que rebaje los impuestos a las rentas. “También en los impuestos sociales, que tienen mucha incidencia en la gente de menores ingresos, hay margen de maniobra, especialmente en el pago del seguro de desempleo”. Otra recomendación es efectuar correcciones en los sistemas de seguridad social para hacer frente al envejecimiento de la población. La situación de las cajas jubilatorias se deteriorará en el mediano y largo plazos, advirtieron. La economía alemana goza de buena salud, pero las tasas de crecimiento “serán probablemente mucho menores en la próxima década, por razones demográficas”.
El nuevo gobierno
Una era se acabó en Alemania como consecuencia de las elecciones del 24 de septiembre y la salida anunciada del gobierno del ministro de Finanzas Wolfgang Schäuble, apreciado en su país, pero temido y a veces detestado en Europa por su ortodoxia presupuestaria. Schäuble deja su puesto y se convertirá en Presidente de la Cámara de Diputados, indicó la semana pasada su partido, la Unión Demócrata Cristiana (CDU, conservador).
Schäuble, gran figura de su partido e incondicional de la canciller Merkel, había recibido presiones “amistosas” desde su propio campo para dejar su puesto en el futuro gobierno. Simboliza dentro de Alemania el rigor presupuestario, pero en el resto de Europa ha sido a veces tildado de excesivamente ortodoxo y poco flexible en materia de finanzas públicas. Fue Schäuble, precisamente, quien abogó por la salida de Grecia de la zona euro en el 2015, en plena crisis de la deuda.
Schäuble, nacido en 1942 en Fribourg-en-Brisgau, cerca de la frontera con Francia, es una de las raras personalidades políticas alemanas que conoció la guerra, aunque era muy pequeño entonces. En ella se arraiga la convicción europea de este jurista, que sueña en voz alta con una Europa federal. Desde 2010 ha batallado sin cuartel para mantener la integridad de la zona euro, a pesar de su salud fragilizada desde que un desequilibrado atentara contra él en 1990, lo que lo postró en una silla de ruedas.
La formación del nuevo ejecutivo del gobierno alemán será muy compleja, porque los conservadores necesitan el apoyo no sólo de los liberales del FDP, que aspiran a la cartera de finanzas, sino también de los ecologistas. Por su parte, los socialdemócratas, después de registrar el peor resultado electoral de su historia, optaron por una “cura de oposición”, tras haber gobernado en dos ocasiones en coalición junto a los conservadores en los últimos doce años. Los liberales no esconden su ambición de ocuparse de las finanzas.
Según el popular diario Bild, la propia Merkel habría pedido a su fiel lugarteniente convertirse en presidente del Bundestag cargo que tendrá una mayor relevancia con la llegada de más de 90 diputados de Alternativa para Alemania, de extrema derecha.
La formación dual se expande en el país
Redacción Cuenca (I) redaccion@revistalideres.ec
La formación dual es un sistema de capacitación alemán, que surgió hace 200 años y que combina la teoría con la práctica durante el entrenamiento. En el Ecuador se aplica desde hace 25 años con el impulso del Colegio Alemán y la Cámara de Industrias y Comercio Ecuatoriano-Alemana.
Los programas de formación se ejecutan en las universidades de Cuenca, del Azuay, Politécnica Superior de Chimborazo y desde el 2018 en la Universidad de las Américas. Además, en los institutos superiores y en el Centro de Tecnología Industrial de la Politécnica Salesiana (Cuenca). Se desarrolla con alianzas y acuerdos con gremios productivos.
En la actualidad, 267 alumnos forman parte de programas en plásticos, desarrollo de software, mecánica, confección textil, procesamiento industrial de la madera, entre otros, que tienen el apoyo de 41 empresas de Quito, Cuenca, Guayaquil, Manta e Ibarra, según Lisa Pesendorfer, experta a largo plazo en la Alianza para la Formación Profesional entre las cámaras, asociaciones e instituciones que impulsan este tipo de formación.
Según ella, en esa cantidad no están contabilizados los estudiantes de los programas de las universidades ecuatorianas.
Con esta formación se busca que las empresas tengan mano de obra calificada tanto teórica como práctica. La intención es que el beneficiario conozca el funcionamiento de una compañía y puede resolver problemas y proponer proyectos de innovación. Además, los alumnos tienen mayor facilidad para acceder a un puesto de trabajo en las compañías formadoras.
Esa afirmación se comprobó en la investigación el Impacto del modelo dual en la Universidad de Cuenca, que efectuó el catedrático Gustavo Flores. Él realizó 387 encuestas a graduados de Ingeniería Empresarial y de la modalidad tradicional de Administración de Empresa del mismo centro, entre el 2010 y 2016.
En la investigación determinó que los alumnos de la carrera dual encontraron trabajo en menor tiempo y sus salarios promedios son mayores. El sueldo medio de Administración de Empresas es de USD 700 y de la dual asciende a 1 051.
Desde hace 10 años, este sistema se aplica en la carrera de Ingeniería Empresarial, en la Universidad de Cuenca. Los estudios duran cuatro años y medio. Los dos primeros ciclos son teóricos con materias como microeconomía, derecho, contabilidad, matemáticas, estadística, comportamiento organizacional, entre otras.
Desde el tercer semestre se inician las prácticas en las compañías formadoras en áreas como marketing, producción, finanzas y contabilidad y gestión del talento humano y organizacional. Los graduados reciben el título de Ingeniero de Empresas.
En la Universidad del Azuay, en cambio, se ejecuta el programa de formación Expertos en Procesamiento de Alimentos y Bebidas, que dura cinco semestres. El objetivo es brindar conocimientos, habilidades y destrezas para formar técnicos en producción y envasado de alimentos.
Tiene 20 estudiantes, que tienen entre 19 y 45 años. El 30% se desempeña en las empresas formadoras. La selección de los aspirantes se realiza mediante un examen de conocimientos básicos y una entrevista realizada por la Cámaras de Industrias de Cuenca y las empresas formadoras. Las empresas Italalimentos, La Europea, Los Andes, Lácteos San Antonio, Embotelladora Azuaya, Industria de Bebidas Cósmica, Fideos La Delicia, Panificadora El Horno, CIAL e ICE, apoyan esta iniciativa.
Vista de las obras del Palacio de Berlín y Foro Humboldt, en Berlín, la capital alemana. Foto: Carsten Koall / EFE
Los bancos comunales son el puntal de la economía popular de unas 6 000 familias de los nueve cantones de Tungurahua.
Al menos 230 de estos grupos de finanzas funcionan en la provincia. El manejo está a cargo de la Pastoral Social de la Diócesis de Ambato. La esencia del trabajo es prestar dinero para invertir en actividades productivas, que ayudan a mejorar la calidad de vida de la gente de la zona rural y urbana donde trabajan estas pequeñas entidades financieras, integradas por entre 25 y 30 socios.
Israel Moya, responsable de las asesoras de crédito de la Pastoral Social, cuenta que la metodología de los bancos comunales se aplica hace 20 años en la provincia. Busca ayudar a las amas de casa para que desarrollen su propio proyecto productivo, es por eso que más del 85% de los bancos está integrado por mujeres, mientras el 15% restante son hombres.
El objetivo es cubrir las necesidades de las personas que no tienen acceso al sistema financiero y a través de los créditos; y que de esa manera inviertan en proyectos productivos dirigidos a la agricultura, comercio, la agroindustria y la crianza de animales…
Moya explica que los montos de crédito van desde los USD 50, en el ciclo inicial, hasta 5 000 en el octavo ciclo. Antes de la integración de un banco comunal, la asesora de crédito de la Pastoral se reúne en tres ocasiones con los grupos interesados. Allí también se fomenta la palabra de Dios y en desarrollar los principios de solidaridad, ayuda mutua, el trabajo en equipo y el apoyo para conseguir objetivos comunes dentro de las comunidades.
Posteriormente la directiva se convierte en la responsable en el manejo del crédito a través del banco comunal. Las garantías se manejan entre socias, es decir, cada una es garante de su vecino, familiar o amigo.
Moya asegura que más del 95% de las personas que consiguieron un crédito tiene su pequeño negocio. Eso les permite tener ingresos extras o mejorar su condición de vida pasando de USD 1 a 2,50 diarios. “Eso es positivo porque aprendieron a manejar sus emprendimientos y sus finanzas”.
¿Cómo arrancó el proyecto? Se inició con 20 grupos y un capital de USD 24 000 reembolsables (préstamo) como apoyo del Plan de Obispos de Estados Unidos agrupados en el Servicio Católico y la Agencia Internacional para el Desarrollo (Usaid). Ahora tiene 230 en la zona urbana con una cartera total que alcanza los USD 4,2 millones. La morosidad o cartera vencida es del 3%.
Una vez que se entrega el crédito, los asesores y los directivos realizan el seguimiento a cada uno de los socios para que sean invertidos en los proyectos planteados y puedan cancelar la deuda y obtengan ganancias. Los créditos se extienden al 24% sobre saldos y una tasa real del 16 y 17%. “En el mercado estamos menor al promedio que se maneja”. Fausto Guana, de la parroquia San José de Poaló, es parte de los 31 socios del banco comunal de este sector del cantón Píllaro. Hace seis meses, recibió un crédito de USD 1 000. Con el dinero compró una vaca y 200 pollos. El miércoles pasado canceló la totalidad de la deuda. “Me fue bien, vendí todos los pollos y con ese dinero pagué; las ganancias las invertiré en más pollitos, tengo la vaca como ganancia. Eso mejoró el ingreso familiar por eso estoy alegre, porque solo requerí entregar la copia de la cédula y que un vecino me ayude con la garantía”.
Carolina Garzón, asesora de créditos de los bancos comunales en Píllaro, cuenta que en el cantón funcionan 29 grupos. Todos trabajan en proyectos productivos.
Carolina Garzón, asesora de créditos de los bancos comunales en Píllaro. En este cantón funcionan 29 grupos. Foto: Modesto Moreta /LÍDERES
Mi primer contacto con la marca KFC fue a los 14 años en Ecuador. La franquicia la había comprado mi tío Jorge Anhalzer y abrió un local en el CCI. Solía ir con mis primos a preparar papas fritas y el famoso pollo con la receta original del Coronel Sanders. Años más tarde emigré para estudiar economía y administración de empresas en la Universidad Barry de Miami.
Los inicios
En EE.UU. vendía ropa. Luego de trabajar duro y mucha constancia logré importar ropa de alta costura y distribuirla al por menor. Cuando uno empieza un negocio se convierte en todólogo: busca la mercadería, toma los pedidos, vende, cobra, despacha y recibe las quejas. Esto me sirvió para entender lo difícil que es vender, a nadie le gusta pagar, lo complicado de cumplir presupuesto y la tarea casi imposible de cobrar.
Pasé de ser importador a convertirme en un miembro activo de la industria de la vestimenta. En Quito, mi tía Olga Fisch sabía de mi disposición por superarme. Esto la llevó a recomendarme a mi tío Jorge para que me pruebe en KFC, quien me ofreció un cargo en Operaciones de la empresa, que para 1990 llegaba al consumidor de alto poder adquisitivo.
KFC Guayaquil Al poco tiempo de mi llegada abrimos dos restaurantes que se sumaban al del CCI: uno en Quito y otro en Guayaquil.
En la capital las ventas eran importantes, pero el local de la 9 de Octubre de Guayaquil no solo no levantaba cabeza sino que perdía mucho dinero. Este fue mi primer desafío en la empresa, levantar un local que todos decían que era un desastre.
Fui a supervisar el local pensando en tomarme el vuelo de la mañana y regresar en la tarde, pero al final me llevó cuatro meses de arduo trabajo y una enfermedad que me tomó años recuperarme.
Zona de guerra Esa experiencia fue lo más cercano a un campo de batalla; el aseo era lamentable, se perdía bastante dinero por mes. El local tenían un sistema de corte del pollo en 12 presas en vez de ocho y para colmo solo tenía agua una hora al día, lo cual hace fácil imaginarse el caos que se vivía allí. Cuando tomé el vuelo hacía Guayaquil pensé en regresarme con todo solucionado en la tarde, pero me quedé cuatro meses. Afortunadamente, los bomberos nos ayudaban para solventar los problemas.
Recoger los frutos A lo largo de esos cuatro meses separé a mucha gente que lo único que hacía era daño a KFC, esto me provocó más problemas traducidos en amenazas e intentos de chantajes. Por suerte, luego de mucho trabajo y sortear múltiples problemas el local comenzó a facturar USD 10 000 mensuales.
La importancia del equipo No salí indemne de este problema pues terminé con una enfermedad en la piel, de la cual me costó poder recuperarme. A pesar de todo lo malo que pasó en esos momentos, soy de la idea de que no hay mal que por bien no venga.
Me di cuenta de que había aprendido cada etapa del negocio y logré capitalizar la importancia de manejar gente, cómo tratar al cliente y la vital que es trabajar con buenos colaboradores.
La operación había sido un éxito pero había algo que me tenía preocupado: seguíamos siendo un restaurante para gente adinerada. Por eso, en 1995 corrimos el riesgo de reducir los precios 20%. Eso significaba que las ventas se debían triplicar por cada dólar que bajaba el precio. Fue una estrategia que dio resultado, porque así salimos del segmento más rico y llegamos a un público más amplio. Fruto de eso, el grupo KFC abrió más locales a nivel nacional.
La clave: el enfoque Si hay algo apasionante para mí, es ver cómo crece un negocio. Por eso, junto con varios socios, he podido expandir el grupo con otras marcas, lo cual, implica que uno debe estar más concentrado que antes en cada marca para que no ocurran distracciones. Por esto, el enfoque es la clave.
He pensado que si me hubiera dedicado exclusivamente a KFC, este momento la marca estaría mucho más lejos.
El orden, ante todo Después de más de 30 años en los negocios, me he dado cuenta de que sino se manejan los números, entonces no sabes si cumples las metas. Los números son muy importantes, porque son la única manera de saber si estás ganando o perdiendo dinero. En este aspecto, es fundamental ser muy ordenado.
El camino al éxito El éxito para una empresa de alimentos es la frescura del producto, aparte de otros aspectos que hay que cuidar como el precio, la imagen, que los locales se vean limpios y ordenados y la atención al cliente que debe ser excepcional. Siempre hay reveses y complicaciones que sortear, pero hay algo que no debe ser negociable: el trabajo duro. Esto nos permite sortear cualquier crisis o situación desfavorable en un negocio. El ser humano se adapta fácilmente a cualquier situación y es más fuerte de lo que piensa. El truco es no tirar nunca la toalla.
Juan Carlos Serrano ofreció una charla en la Alianza para el Emprendimiento y la Innovación. Allí contó su trayectoria en el mundo empresarial. Foto: cortesía AEI
Al sector externo es al que más apuntan los empresarios del sector textil en este año. Según el Banco Central del Ecuador (BCE), para el tercer trimestre del año pasado la contribución del valor agregado bruto del sector manufacturero, que incluye el textil, al Producto Interno Bruto (PIB) del país fue de 0,04%, mientras que en el mismo período del 2015 fue de -0,02%.
Pese a esta mejoría, el sector considera que los resultados del 2016 no fueron los mejores. Las ventas, sumando internas y externas, bajaron en un 25% frente al 2015, dice Javier Díaz, presidente de la Asociación de Industrias Textiles del Ecuador (AITE).
El empresario considera que durante el primer semestre de este año el mercado interno seguirá contraído debido a que las industrias y talleres estarán expectantes ante las decisiones que tome el nuevo gobierno.
De ahí que para él algunas empresas encontrarán la principal oportunidad en la exportación de telas, hilos y prendas. Los mercados de la región son vitales.
Según AITE, con datos del primer semestre del 2016, el principal comprador de Ecuador es la Comunidad Andina de Naciones (CAN), seguido de países del Asia y de la Unión Europea (UE), aunque también se encuentran ciertas naciones de América Latina.
Ante ello, este año los textileros pueden ver cómo evolucionan las ventas a Bolivia o Chile. Pero, cada firma debe analizar cuáles son sus reales oportunidades de venta.
En Textiservi, fabrica textil ubicada en Conocoto, por ejemplo, el acuerdo comercial con el bloque europeo traerá oportunidades.
“Todos sabemos que en Europa les agrada mucho las fibras naturales. Nosotros tenemos acá dos tesoros escondidos que deben ser debidamente explotados como lo ha hecho Perú: las fibras de la lana de oveja y alpaca. Este momento existe producción y se debe realizar un mejoramiento de la explotación de las mismas”, dice Carlos Ribadeneira, de Textiservi.
Con las mezclas de textiles naturales y sintéticos adecuados, explica, se puede ingresar al mercado europeo. Incluso, para esto pueden aprovechar los bienes de capital que importará de la UE.
Para la primera quincena de febrero el empresario espera dos contenedores que importó con maquinaria de Italia. “Estoy trayendo dos baños de tinturación, un vaporizador, dos hiladoras de 600 usos cada una. Adicionalmente, equipos de lavandería, secado y planchado desde España”.
Asimismo, importará este año algunas fibras acrílicas especiales de Italia, España y Alemania. El acuerdo, según el Ministerio de Comercio Exterior, contempla, para beneficio de la industria textil una serie de desgravaciones de productos desde cero de manera inmediata hasta 10 años, dependiendo del tipo de productos.
Otros sectores como el confeccionista consideran que la tecnificación es clave para en un futuro exportar sus productos.
Milton Altamirano, presidente de la Asociación de Confeccionistas Textiles, considera que el acuerdo comercial con la UE, este año, podría permitirles obtener mayores conocimiento tecnológicos. “En dos o tres años, sin embargo, podríamos tener allí mercado. Ahora debemos tecnificarnos para contar con productos más competitivos”.
Como parte de este proceso un grupo de confeccionistas prevé viajar este año algunas ferias textiles que se realicen en países del bloque europeo como Alemania e Italia. Ellos esperan conocer las maquinarias disponibles, las posibilidades de compra y las técnicas de producción.
En Ecuador, dice Altamirano, el pronóstico es difícil por el contrabando y por el hecho de que los consumidores ecuatorianos compren productos baratos en los mercados vecinos. Las ventas del sector confeccionista cayeron 35% en 2016. El último trimestre, sin embargo, la situación mejoró en algo.
Para enfrentar esto estos profesionales tienen un plan de acción para este año. Incluye mejorar la calidad de los productos, desarrollar campañas de impulso de las marcas, entre otros procesos.
En fábricas como Impactex, ubicada en Ambato, la idea es innovar con telas y modelos nuevos para sus prendas de vestir. Cada tres meses genera nuevas colecciones.
En dicha empresa trabaja, actualmente, una centena de trabajadores, incluido el personal administrativo y de producción. Los años anteriores, sin embargo, tuvieron que terminar los contratos con maquiladoras y, de esa manera, 150 personas salieron.
Según la encuesta de empleo del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), de septiembre de 2016, se contaban 165 000 trabajadores directos en las áreas textil y de confección.
Las empresas de este último sector, según la AITE, apuntan al financiamiento de la banca privada. Pero según Altamirano hay ciertas dificultades para acceder a los créditos de las públicas.
Para los confeccionistas más pequeños como los de la economía popular y solidaria el reto es ofrecer productos nuevos para ofrecer al comprador. Emprendedores en la Agencia de Promoción Económica del Municipio de Quito, por ejemplo, desarrollan prendas de montaña, otras hechas con fibras naturales, etc.
La producción de lanas se realiza en la empresa Textiservi, ubicada en Conocoto. En ese sitio una centena de trabajadores se encarga de los procesos de producción de lanas. Fotos: Julio Estrella y Glenda Giacometti / LÍDERES
La alegría no siempre es el factor común durante las fiestas de Navidad y fin de año. La vorágine de sentimientos de esta temporada pueden abrumar a los trabajadores, por ejemplo, cuando la situación empresarial no es la mejor.
A escala planetaria, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la depresión afecta a unas 350 millones de personas. Una de las temporadas más complejas es la de fin de año, en la que el número de suicidios incrementa hasta en el 40% a escala global.
En las oficinas los trastornos de esta temporada se producen tanto por los problemas que el trabajador arrastra desde casa como por aquellos enquistados en los empleos. Estos se incrementan cuando hay rumores de cierre, despidos o cambios de puestos.
Dicha situación es una de las más perjudiciales, según Paola Erazo, psicóloga socia fundadora de la clínica Centro Uruz. Ella considera que cualquier decisión que se tome debe decirse frontalmente, con el fin de que tanto la empresas como los empleados se ajusten a los cambios.
La angustia que generan estas situaciones puede llevar a una baja de la producción y al incremento del ausentismo laboral, explica Pablo Pazmiño, gerente de la consultora Estrategia & Gestión. En esta época incrementan los casos de gripes y otras enfermedad virales que se generan por la baja de defensas ante la depresión.
La OMS establece que “en la mayoría de los países los problemas de salud relacionados con el trabajo ocasionan pérdidas que van del 4 al 6% del Producto Interno Bruto. Los servicios sanitarios básicos para prevenir enfermedades ocupacionales y relacionadas con el trabajo cobran una media de entre USD 18 y 60 (paridad del poder adquisitivo) por trabajador en el mundo”. Asimismo, la organización establece que cualquier iniciativa de prevención que se genere en el lugar de trabajo ayuda a reducir el ausentismo por enfermedad en un 27% y los costos de atención sanitaria para las firmas en un 26%.
Erazo explica que es fundamental contar con un psicólogo clínico al interior de las compañías porque ayuda a analizar las conductas de los trabajadores y puede prevenir problemas que puedan generarse a futuro, incluidos aquellas en las fiestas de fin de año.
En momentos como el actual, en el que la situación económica no es la mejor, el psicólogo también puede ayudar a que no se desestabilicen los trabajadores. Otro factor importante es la llamada remuneración emocional.
Con esto se refiere a todos los beneficios que se puede ofrecer a los trabajadores para generarles satisfacción por su compañía, sus jefes, sus compañeros y su actividad laboral. Las felicitaciones o reuniones de fin de año son clave.
Esto último puede utilizarse como herramientas de ‘teambuilding’, es decir, un mecanismo para unir lazos entre los equipos de trabajo a escala social, que más adelante se trasladen a lo laboral.
Con este tipo de acercamientos se aumenta el bienestar de los trabajadores, los resultados de la organización y el sentimiento de pertenencia a la compañía. Es fundamental destacar el esfuerzo que han hecho durante todo el año los colaboradores de las firma.
Si una empresa o equipo laboral realiza una cena se recomienda no hacer reproches ni hablar nada de trabajo. Ese es un espacio de diversión, que busca oxigenar la mente del empleado fuera del área de actividades.
“Son superimportantes los eventos navideños de oficina (…) esto demuestra que yo le intereso a la empresa. Los detalles muestran que valgo. Además, el compartir mejora el clima laboral y crea la cultura empresarial de forma diferente”, dice Erazo.
Cuando eso no sucede se genera un impacto emocional negativo en los trabajadores. Es mejor ser transparentes y decir por qué no se realiza la cena, por qué no se entregó la canastilla, por qué no existe una felicitación grupal.
La transparencia ayuda a bajar los niveles de estrés en esta época, que se considera en psicología como una de las más depresivas.
“La comunicación emocional que los líderes de las empresas deben tener en los cierres de ciclos es básica. Además, no hay que subestimar la moral de la gente, de los equipos de trabajo. Hay que poner ojo a la emocionalidad”, explica el consultor Pazmiño.
Dependiendo de este manejo se puede evitar las depresiones colectivas de los equipos, que son tan peligrosas como las individuales. Esto porque se vuelven nostálgicos, menos productivos, deseosos de otro trabajo, etc.
En los casos más complejos, la depresión laboral en temporadas navideñas puede desembocar, incluso, en los suicidios.
Esta es la segunda causa de defunción entre las personas de años 15 a 29 años en el mundo. Más de 800 000 personas se suicidan cada año, lo que representa una muerte cada 40 segundos, de acuerdo a datos de la OMS.
Pazmiño dice que para evitar cualquier problema emocional en la gente causado por el trabajo es primordial entender a cada uno. Se debe dejar de hablar en el equipo de cosas negativas y propender al optimismo.
