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  • Tres claves para afrontar un recorte de personal

    Mayra Pacheco

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    Conocer que una institución pública o una empresa privada analiza un recorte de personal casi siempre genera preocupación entre sus trabajadores. Si alguna vez usted se encuentra en un caso similar, no permita que esta situación salga de su control.

    Para evitar que esta medida tenga un impacto negativo en su desempeño laboral o en sus relaciones personales considere al menos tres aspectos.

    Cuando un trabajador se entera de un posible recorte de personal, lo primero que debe hacer es buscar información oficial, sugiere Álvaro Jijón, responsable de Empleo y Capacitación de ConQuito. Él sugiere acudir al departamento de Talento Humano o a la Gerencia Administrativa para conocer, de una fuente fidedigna, el objetivo de la medida que pondrá en marcha la institución.

    Ante este tipo de anuncios, añade Jijón, lo menos recomendable es quedarse con dudas, empezar a especular o difundir rumores. En este tipo de circunstancias sus compañeros pueden plantear escenarios en función de sus experiencias. Por esto, la mejor decisión, aunque dude, es asumir este proceso con optimismo.

    No baje los brazos ni se desmotive. Los procesos de reestructuración de una empresa pueden servir como una oportunidad para que un colaborador demuestre sus capacidad y profesionalismo.

    María A., funcionaria pública, comenta que ante la incertidumbre que existe actualmente en el sector ha decidido buscar un nuevo empleo. Como ella no tiene un contrato fijo, teme que sea removida de su puesto. “Esas noticias llegan el 1, el 15 o a fin de mes”.

    Eddy Troya, especialista en temas laborales, aporta con más ideas. “Si ante el anuncio de un recorte sus empleadores notan que su rendimiento aporta a la organización podrían reconsiderar la posible salida”. Troya añade que, si por el contrario, un trabajador toma una mala actitud, difunde rumores y no cumple con sus objetivos, aunque no haya sido considerado inicialmente, podría ser el primero en salir de la empresa.

    Por esto debe haber un manejo acertado de las emociones. El trabajador debe aceptar el proceso que se está llevando a cabo en la empresa y establecer un plan de acción para actuar en cualquiera de los escenarios probables.

    Daniel Dávalos, gerente de la firma de talento humano Selecta, menciona que si un trabajador es ratificado debe tomar en cuenta que la organización estará atravesando por una nueva etapa. Y si es removido deberá evaluar sus fortalezas y debilidades para reinsertarse en el ámbito laboral o emprender un proyecto.

    Ante una inminente salida de la nómina, el segundo aspecto es estar informado y mantener una relación cordial con sus empleadores. En este tipo de circunstancias no cabe mostrar una actitud negativa ni tomar revanchas. En lugar de eso, Dávalos sugiere, negociar y contribuir a que la transición sea ordenada. Esto le permitirá buscar otras opciones y podrá dejar en orden los asuntos pendientes.

    Los compañeros del trabajo deben estar al tanto de su salida. Aproveche la relación que mantiene con ellos para activar una red de contactos. No se sienta avergonzado de estar desempleado. Al contrario, Jijón recomienda comunicar a sus allegados de que tiene disponibilidad inmediata para empezar un nuevo trabajo. “Ser desempleado es una condición que puede ser pasajera y rápida, mientras más positiva sea la actitud”, enfatiza Jijón.

    Finalmente, antes de salir de la empresa recuerde que no se va con las manos del todo vacías. La normativa vigente establece que ante un despido intempestivo, el empleador debe entregar una indemnización al excolaborador.

    Iván Nolivos, abogado laboralista, explica que el empleador debe pagar un salario por cada año de servicio, más bonificación. Mínimo tres años y máximo 25 años.

    El dinero que le entreguen puede servir para que el extrabajador pueda solventar sus gastos, mientras consigue un empleo nuevo.

    Recuerde que las empresas realizan recortes debido a incorporación de un nuevo accionista o por la situación económica.

    En este tipo de procesos, el trabajador debe buscar información de primera mano, mantener una actitud positiva y conocer sus derechos. Foto: Internet
    En este tipo de procesos, el trabajador debe buscar información de primera mano, mantener una actitud positiva y conocer sus derechos. Foto: Internet
  • Flexibilidad y desafíos, claves para retener a un trabajador

    Redacción Quito

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    La flexibilidad, el crecimiento y la independencia son las claves para mantener al talento humano dentro de una empresa. A la vez, también, son los grandes retos dentro de los sitios de trabajo.

    Actualmente, la mayor preocupación de los empresarios es mantener al trabajador joven. Los denominados milenials prefieren el desarrollo y crecimiento laboral sobre la permanencia en un lugar de trabajo y esto se ha convertido un reto para las empresas.

    Es un modelo de liderazgo que propicie el desarrollo, es decir, una cultura que genere oportunidades de desarrollo permanente de los talentos humanos. “Una cosa es aprender y otra crecer; el reto es lo último, porque la gente debe crecer a otros niveles”, explica Eddy Troya, experto en temas de recursos humanos.

    Si bien es cierto el sueldo es importante, el empleador debe darse cuenta que no es el camino sino buscar un líder que apunte a desarrollar sus capacidades. Otra opción es apostar a un paquete de beneficios adecuados, que vele por la calidad de vida de los empleados de una organización.

    En esto coincide Eugenia Medina, directora de PWC asesores empresariales. Él destaca que antes el atractivo para un trabajador era quedarse durante 30 años en una sola empresa. Ahora no por lo que las compañías deben apostarle a poner más retos y desafíos al joven, por ejemplo, no trabajar por horarios encuadrados, sino buscar jornadas flexibles.

    Otra opción es buscar espacios de trabajo como viajes a otras provincias o al exterior. “Esos son los retos que buscan los jóvenes en la actualidad para quedarse unos tres o cuatro años”.

    Adicionalmente, Medina señala que, por ejemplo, si un grupo de trabajadores trabaja hasta altas horas de la noche se debe compensar con una mañana libre, con el objetivo de que haga sus trámites, pase con su familia o descanse por el trabajo realizado. Es lo que se llama el ‘flex day’, que es un día libre. “Si una persona siente que no tiene una vida lejos de su trabajo no hay ningún beneficio para él, por lo que la empresa tampoco”.

    En Wanda Tecnologías, firma que se encarga de la distribución de material tecnológico, optaron por desarrollar actividades internas para que los trabajadores se relajen del trajín del trabajo.

    Juan Carlos Chávez, propietario de la empresa, desarrolló esta idea para fortalecer el equipo y su trabajo. La iniciativa en Wanda Tecnologías empezó en abril pasado con la formación de grupos, que dramatizan una vez por semana diferentes temáticas.
    Este espacio fue creado como una oportunidad de mostrar su talento, creatividad, liderazgo y su habilidad para trabajar en equipo.

    Los 18 trabajadores de esta empresa que desarrolla software tienen varias experiencias como vestirse de mimos, de la vecindad del Chavo, de muñecas y demás personajes. Su mensaje: la unidad.

    PwC entregó una condecoración para las empresas que han realizado una estrategia de flexibilización de horarios, lugares de trabajo y demás estrategias para fortalecer la unidad y retener a los talentos. Una de las premiadas fue Schlumberger, que asegura que no es tan importante el factor monetario sino la posibilidad de crecer dentro de la empresa.

    Cualquier persona puede llegar a ser un buen gerente. Para eso lo entrenan, asegura Nelson Baldeón, director de Comunicaciones de la firma. “Cuando contratas a un joven recién graduado no queremos que sea máster o PhD, lo que interesa es que tenga actitud y hambre de conocimiento el resto se encarga la empresa”.

    Medina dice que, por ejemplo, el empleador puede decir: “necesito este resultado para fin de mes sin importarle el tiempo y el cómo lo haga, pero exige mucha madurez del empresario y del trabajador”.

    La clave es que el empresario sea un líder que enseñe a empleados, que sean proactivos. El jefe que impone ya se quedó en el pasado, porque exige un horario no un resultado, explica.

    Otro factor que influye en mantener un talento humano es el clima organizacional. Si se labora en medio de una jauría no funciona nada. La integración de equipo es importante para laborar en armonía, señala Troya.

    La pregunta es: ¿qué tipo de empleado se debe retener? Para Medina, la respuesta es sencilla, ya que se busca retener a la persona que tenga una buena actitud para el trabajo. No se busca la experiencia o la hoja de vida, ya que lo importante es cómo enfrenta el trabajador los retos que se presentan. No se trata de personas perfectas, porque no existen; lo que se busca es la personalidad.

    Foto: Referencial
    Foto: Referencial
  • La ciencia y el juego son las claves de ‘Semilla’

    Redacción Quito

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    El amor a la ciencia desde la niñez y la creación de aparatos para mejorar la vida de las comunidades son los objetivos que persigue el programa Schlumberger Excellence in Education Development (SEED), que surgió en el 2001.

    El proyecto surge con la idea de que se eduque a los niños en materia de ciencia y tecnología, según explica Nelson Baldeón, quien es director de Comunicaciones de la empresa petrolera Schlumberger, firma francesa, que desarrolla campos petroleros en el Ecuador.

    Esta iniciativa busca que los estudiantes de educación básica se inmiscuyan por medio de laboratorios donde pueden vincularse con la ciencia. “Hay tarjetas con las que pueden hacer música. Se hace un piano de frutas y tocan lo que les guste”, dice Baldeón.

    Según él, este es un ejemplo práctico, que hace que se despierte la curiosidad en los menores de edad. “Ya le queda la inquietud y en este ejercicio hay electricidad, energía que provocan el sonido”.

    El proyecto busca además que se despierte el instinto de los estudiantes por materias como la Física, Química y demás materias que permiten a los niños crear e innovar. “A través de la ciencia podemos encontrar la verdad”.

    El juego, la curiosidad y el aprendizaje están estrechamente vinculados, opina Baldeón. “Si uno no es curioso se limita. Hay que cambiar modelos por medio de las tecnologías”.

    Baldeón señala que otro de los objetivos es agregar valor agregado a los productos que se preparen dentro de los laboratorios, que se armaron dentro de las 32 escuelas que están inmiscuidas en el proyecto, que traducido al español se llama semilla.

    Se han formado a 15 000 niños que se han beneficiado con esta iniciativa de la firma petrolera.

    Los laboratorios se instalaron en provincias como Orellana, donde trabaja la empresa en sus labores de extracción de petróleo. La compañía además levantó sus laboratorios en escuelas de la costa ecuatoriana. “No podemos limitar este tipo de conocimientos que son positivos para los niños”.

    La capacitación con los maestros de las escuelas es importante para desarrollar estos proyectos. “Se cambia la mentalidad de niños, y la de los maestros”.

    El próximo año, la empresa desarrollará nuevos proyectos pilotos para que la iniciativa principal se extienda a otros establecimientos educativos. Se busca firmar un contrato con entidades públicas para instalar los laboratorios en seis instituciones a escala nacional. “Estamos a las puertas de firmar un proyecto piloto”.

    Paola Vega, quien es madre de un niño de seis años, señaló que este tipo de proyectos es importante para el desarrollo de los niños. En su caso considera que se debería ampliar el proyecto en todas las instituciones educativas.

    Adicionalmente, este programa abarca a los universitarios y a personas con capacidades especiales, señala Baldeón.

    La empresa preparó una feria para mostrar las creaciones de los niños del programa SEED, en la Amazonía. Foto: Cortesía: Schlumberger
    La empresa preparó una feria para mostrar las creaciones de los niños del programa SEED, en la Amazonía. Foto: Cortesía: Schlumberger
  • Las claves del ‘Chito’ Vera para noquear las crisis

    Evelyn Tapia

    Parece mentira, dijo con una sonrisa, pero los nervios que sentía al pensar en que debía dar una charla motivacional ante un público le resultaban más fuertes que los que siente cada vez que tiene que entrar a un ring de la Ultimate Fighting Chamionship (UFC), para dar pelea a su contrincante, con puños, llaves y patadas.

    “Tenía miedo de venir a hablar aquí (en Guayaquil), ante un auditorio lleno, pero luego pensé: ‘solo tengo que contarles mi vida, si puedo meterme a una jaula a ‘matar’, puedo hablarles”, contó Marlon ‘Chito’ Vera, el primer ecuatoriano en ser parte de la liga de la UFC, la mayor empresa de artes marciales mixtas en el mundo.

    Sueña en grande y noquea la crisis”, fue la charla que este joven de 23 años, oriundo de Chone (Manabí), dirigió en la Cámara de Comercio de Guayaquil la noche del miércoles 20 de enero del 2016 ante un auditorio repleto de jóvenes, niños y empresarios.

    Con camisa y pantalón semiformal, Vera lucía diferente a cómo sus fanáticos están acostumbrados a verlo en las luchas que se transmiten por televisión, con pantaloneta, sin camisa y con sus guantes de pelea. Pero fue su discurso lo que atrapó la atención de los asistentes.

    A medida que contaba la historia de cómo llegó al reality The Ultimate Fighter Latinoamérica, un semillero que hizo posible su vinculación a UFC, el joven procuraba dar consejos para afrontar los problemas que se presentan en el camino a alcanzar una meta.

    Vera contó que aunque siempre sintió atracción por las luchas, fue a los 17 años cuando comenzó a entrenar con constancia y con la convicción de llegar lejos. “Cuando era pequeño me preguntaban qué quería ser de grande, siempre dije que quería pelear. Hoy estoy viviendo mi sueño”, dijo.

    Con una carrera que apenas comienza, Vera compartió las claves de su éxito y las enseñanzas que le dejaron sus errores. El esfuerzo y dedicación en el entrenamiento, además de perseguir los objetivos a pesar de cualquier dificultad, es el resumen de su receta.

    “Las cosas no se dan por magia, tienes que salir a pelear por ellas. Yo sueño en grande, pero soy una persona común, solo que me esfuerzo siempre más para crear un talento”, señaló.

    Su motivación, para esforzarse en cada pelea, confesó, son sus dos hijos. La primera, contó, nació cuando él tenía 18 años y padece del Síndrome de Moebius, un desorden neurológico que no le permite expresar una sonrisa . “Estas son cosas que te motivan, todo en la vida tiene un proceso. Yo quiero darles a mis hijos todo lo que me dieron mis padres a mí y más”, comentó.

    Pablo Arosemena, presidente de la Cámara, dirigió luego una ronda de preguntas en las que se hizo analogías entre la actividad empresarial y la vida de un peleador.

    Una de las preguntas estuvo relacionada a cómo manejar el fracaso, que al igual que en el ring, suele darse en los negocios. ¿Cómo hubiera sido tu vida hoy si es que esa primera pelea que tuviste a los 17 años, cuando comenzaste tu carrera, no la hubieras ganado, sino perdido?
    “Lo más feo para mí es perder, sé que a nadie le gusta, pero en mi caso, creo que soy la persona que más detesta perder, por eso me esfuerzo siempre… No sé qué hubiera pasado si perdía, tal vez me hubiera preparado más para darme una segunda oportunidad y seguir”, respondió.

    Otra pregunta giró en torno a la preparación que debe tener un peleador de artes marciales mixtas (MMA por sus siglas en inglés), como analogía a las estrategias que todo emprendedor debe tener para sacar adelante su negocio. Vera respondió que lo más importante es “siempre estar listo para todo, estar preparado para lo peor” y tener un plan B si las cosas no marchan como estaban planeadas.

    Sobre cómo maneja las dudas, el miedo o la sobreconfianza en las peleas, que también suelen sentir los empresarios en diferentes etapas, Vera respondió que las dudas y el miedo se vencen cuando la persona está convencida de que está dando su mejor esfuerzo, “hay que trabajar fuerte para ganar confianza, las dudas se vencen con visión y mente positiva”, comentó.

    Añadió que ante la sobre confianza, la clave es tener los pies en la tierra. “Nunca me olvido de donde vengo”, respondió este deportista, que sueña con ser campeón mundial en su disciplina.

    Marlon 'Chito' Vera dio la conferencia 'Sueña en grande y noquea a la crisis', este miércoles 20 de enero del 2016. Foto: Enrique Pesantes/ Líderes
    Marlon ‘Chito’ Vera dio la conferencia ‘Sueña en grande y noquea a la crisis’, este miércoles 20 de enero del 2016. Foto: Enrique Pesantes/ Líderes
  • Siete datos claves sobre el desarrollo turístico de Ecuador

    Evelyn Tapia
    (I) Redactora

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    Ecuador se convirtió en el primer país que pautó un spot de promoción turística en el Super Bowl el pasado 1 de febrero, con una inversión de USD 3,8 millones por 30 segundos de transmisión del video promocional de la campaña ‘All You Need Is Ecuador’.

    Este es quizá el movimiento más fuerte en términos de promoción turística que ha tenido el país, pero para la ministra de Turismo, Sandra Naranjo, esta campaña es solo una parte del plan que el Gobierno lleva a cabo para que el turismo sea un eje prioritario para el desarrollo del país.

    “El turismo se volvió una prioridad nacional. Todos los ministerios tienen dentro de sus líneas estratégicas el turismo. Vemos los resultados, en llegadas el Ecuador creció tres veces más rápido que el promedio mundial y dos veces más rápido que en la región», dijo Naranjo en el marco del South American Hotel & Tourism Investment Conference (Sahic), que se desarrolló en Lima del 28 al 29 de septiembre del 2015..

    En este evento, que convocó a representantes de las cadenas hoteleras más grandes del mundo con presencia en Latinoamérica, se anunció que Guayaquil será la sede para el evento del 2016.

    Arturo García, presidente de Sahic, explicó que Ecuador volvió a ser seleccionado debido a los índices positivos de desarrollo que ha tenido la industria del turismo en los últimos años. Estos son los 7 datos más importantes de la industria turística y hotelera que reflejan el crecimiento de Ecuador:

    1.- Presupuesto. El presupuesto del Ministerio de Turismo se ha multiplicado por 10 desde el 2006, actualmente cuenta con USD 60 millones. La transmisión del spot de ‘All You Need is Ecuador’ costó USD 3,8 de ese presupuesto y ha alcanzado 600 millones de vistas en EE.UU., además, entre los viajeros estadounidenses que han llegado, el 30% mencionó haber visto la campaña.

    2.- Inversiones. Existen 30 proyectos de inversión hotelera que se desarrollarán hasta el 2017 en el país, lo que representa USD 1 600 millones. El Ministerio de Turismo gestiona estas inversiones a través del programa Invest Ecuador, en el que incluso hay iniciativas de alianza Pública-Privada, como el hotel boutique en el Parque Histórico de Guayaquil, que se ejecuta entre el Ministerio Coordinador de la Producción y el Grupo hotelero Oro Verde.

    3.- Lo nuevo. La cadena Wyndham Hotel Group, que tiene aproximadamente 7 540 hoteles, inaugurará con Grupo Nobis en diciembre el primer hotel en el aeropuerto de Quito, se trata del Wyndham Quito Airport Gran Cóndor, que tendrá 146 habitaciones. La cadena Starwood, en cambio, inaugurará para el 2017 un nuevo hotel Four Point by Sheraton en Cuenca.

    4.- El dólar fuerte y las devaluaciones. El turismo interno en Ecuador genera USD 1 200 millones al año, frente a USD 1 500 que genera el turismo externo. Factores como la apreciación del dólar y la devaluación de algunas monedas en la región, según analistas, afectarían los niveles de crecimiento del turismo interno en Ecuador, un país dolarizado.

    “Al turista americano le gusta viajar, entonces va a encontrar en un país dolarizado siempre una opción muy buena, pero la inflación y la apreciación del dólar es grave para el turista interno”, dice Juan Corvinos, director regional para América Latina de las cadenas Hilton.

    5.- Turistas extranjeros. Ecuador es el país de la región latinoamericana que tiene la tasa más alta de crecimiento de ingreso de turistas extranjeros desde el 2010, un 48,7%. El crecimiento del país está por encima de Colombia, que tiene un 20,7% y Perú con un 39,8%.

    En el 2015 Ecuador registró casi un 8% más de arribos de turistas extranjeros en relación con el 2014. Juan Corvinos, de la cadena Hilton, señala que esto responde al crecimiento de la clase media que ha experimentado Ecuador y América Latina en los últimos años.

    Paulo Peña, presidente de Wyndham América Latina, en cambio hace énfasis en que el crecimiento se debe a las inversiones en infraestructura que ha hecho el Gobierno, así como a las campañas de promoción turística y de inversiones hoteleras. “Ecuador está desarrollando muy buena infraestructura y eso es importante para la industria hotelera, porque se han promovido muy bien como destino”, señala.

    6.- Tarifas. Brasil y Argentina son los países de la región que más turistas reciben, esto es, alrededor de 6,5 millones y 6 millones al año respectivamente; mientras que Ecuador está cerca de 1,5 millones. Sin embargo, la tarifa promedio por visitante de Ecuador es de unos USD 952, por encima de los USD 780 de Argentina.

    7.-Ocupación. Ecuador también lidera en términos de ocupación de habitaciones entre los países andinos. Hasta julio del 2015 se registró un 66,8% de ocupación de habitaciones, mientras que Colombia alcanzó un 56,1%.

    Los empresarios destacan siete factores que han ayudado a repotenciar el  turismo en el Ecuador. Foto: Archivo/ LÍDERES
    Los empresarios destacan siete factores que han ayudado a repotenciar el turismo en el Ecuador. Foto: Archivo/ LÍDERES
  • 5 claves para entender la deuda griega

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    Las caídas en las bolsas internacionales y hasta repercusión en el precio del petróleo han sido algunas de los efectos más comunes de la crisis griega. El gobierno heleno decretó un feriado bancario para evitar la salida de fondos, que profundicen más la falta de liquidez en ese país.

    El portal de la revista Semana realizó un listado de las causas que motivaron la crisis griega y una explicación tomando como referencia a las finanzas personales, en cinco puntos:

    1. Un país del Viejo Continente debe cumplir ciertos requisios para ser miembro de la Unión Europea y el Eurogrupo. Uno de ellos es desarrollar grandes infraestructuras, y en vista de que muchos de los países no contaban con los fondos necesarios el Banco Central Europeo les otorgó préstamos con gran candidad de dinero. Sería como si una entidad financiera le ofrezca siete tarjetas de crédito a una persona que gana USD 374.

    2. La corrupción en el país heleno le hizo perder gran parte de ese dinero prestado. Otra parte se gastó en los Juegos Olímpicos en 2004. Grecia tiene como principales actividades económicas el turismo, la agricultura y la pesca. No tiene grandes empresas o fábricas. Pese a ello, los bancos alemanes y el Fondo Monetario Internacional (FMI) le prestaron más dinero con intereses más elevados y el país se sobreendeudó.

    3. En vista de que los países no cuentan con fondos para pagar sus deudas, en el 2008 estalla la crisis europea y el Banco Central Europeo brinda más préstamos. Sin embargo, esta vez les propone ciertas reglas: privatizar empresas, recortar el gasto público (y por ende el empleo de sus funcionarios) y rebajar salarios y pensiones.

    Para que usted tenga una idea, es como si el banco le otorgara un nuevo préstamo para que le pague lo que adeudaba antes. Pero que para ello debe vender su casa, su auto y además, entregarle una gran parte de su sueldo para cancelar a la banca. También tendrá que sacrificar la inversión en salud y educación.

    4. Grecia nuevamente cae en mora y los bancos se aprestan a extenderle más créditos para que con ese dinero les pague a esas mismas entidades. El país debe recortar aún más sus gastos y despedir a más empleados. Este continuo endeudamiento resta las oportunidades a los ciudadanos que al momento de las elecciones se inclinan por un gobierno de izquierda (Alexis Tsipras) y dejan atrás a los regímenes a favor del euro.

    5. Tsipras convoca a una consulta para que los helenos decidan si aceptan las condiciones de los pretamistas sobre realizar más recortes en el país, o si se declaran en mora. Los financistas realizan su campaña en contra de la propuesta del Gobierno y abogan por el sí. Advierten sobre la posible salida de la zona euro, una crisis económica mayor y hasta la pérdida de sus ahorros, pero Grecia vota por el no y los miembros de la Eurozona se ven obligados a concender un nuevo rescate a los helenos.

    Las pensiones de los jubilados y las ayudas sociales han sido los puntos donde más ha hecho recortes Grecia, para pagar la deuda. Foto: EFE
    Las pensiones de los jubilados y las ayudas sociales han sido los puntos donde más ha hecho recortes Grecia, para pagar la deuda. Foto: EFE
  • Claves para entender el big data

    Agencia EFE

    Ámsterdam

    El «Big Data», que consiste en el uso de un abanico de tecnologías para el análisis «inteligente» de la inmensa cantidad de datos que han puesto en circulación las nuevas tecnologías, se está aplicando cada vez más para predecir problemas en los negocios y en la vida real, según expertos.

    El Congreso Teradata Universe 2015, que comenzó ayer, 20 de abril, en Ámsterdam, tiene previsto reunir hasta el miércoles a decenas de empresas, entre ellas, Siemens, Vodafone, eBay, Desigual, así como a analistas tecnológicos y responsables de administraciones públicas para hablar de «Big Data», cuyas claves son las siguientes:

    1. ¿Qué es el «Big Data»? Se trata de un conjunto de herramientas, que se sirven de complejos algoritmos y estadística, incorporados en software de análisis de datos para hacer predicciones. El «Big Data» se ha visto impulsado en los últimos tiempos por la proliferación de teléfonos móviles, sensores y chips conectados a internet.

    El llamado «internet de las cosas», un fenómeno de conexión de todo con todo, está disparando las cantidades de información accesibles. El análisis de tantos datos procedentes de coches conectados, hogares «inteligentes» o la tecnología «ponible» (pulseras, camisetas, relojes) requiere procesos mucho más complejos que los tradicionales, con la combinación de numerosas variables que pueden dar nuevas claves en la interpretación de la realidad.

    2. ¿Es algo nuevo? Cuando empresas como Amazon recomiendan qué libro leer, lo que hay detrás del proceso es «Big Data». Las compañías aplican algoritmos cuando combinan datos como los gustos de un usuario al que conoce por adquisiciones anteriores u otros que lo identifican como sus visitas a determinadas páginas web.

    Lo mismo ocurre cuando Google ofrece publicidad en la pantalla del ordenador relacionada justamente con búsquedas previas del internauta. El análisis de datos se realiza desde hace mucho tiempo, pero la tecnología ha disparado su uso y las técnicas de aplicarlo son cada vez más avanzadas.

    3. ¿Cómo ha afectado la capacidad tecnológica para comprender cualquier dato de forma automatizada?. El software permite ya la interpretación de datos inicialmente no estructurados (como los procedentes de sensores, fotografías, vídeos, la voz e incluso emociones), que es una de las claves del «Big Data». Al combinarlos con los tradicionales en soportes fáciles de analizar y jerarquizarlos se estudian de forma conjunta y automática para sacar conclusiones en tiempo real y vaticinar predicciones y tendencias.

    Solo una cuarta parte de la información disponible actualmente está estructurada, es decir, en un formato apto para ser analizado directamente por sistemas informáticos, según analistas.

    4. ¿A qué fuentes recurre el «Big Data»? La analítica «inteligente» de datos se sirve de información complementaria a la tradicional y navega asimismo en datos procedentes de sistemas de geolocalización (de móviles), redes sociales, información sobre salud del usuario de dispositivos «ponibles» (pulseras «inteligentes», relojes, etc).

    5. ¿A quien beneficia? El «Big Data» tiene ventajas en todas las áreas de actividad y sectores. Es aplicable a la analítica sanitaria, a la predicción de enfermedades, al mantenimiento de instalaciones de energía, detección de posibles fugas o sabotajes, al conocimiento de tendencias de compra, etc.

    En su evolución han influido los avances informáticos y el desarrollo de ordenadores cada vez más potentes que permiten mayores capacidades de cálculo, requisitos necesarios para investigaciones extremadamente complejas, como en el mundo de la genómica o aeroespacial.

    La previsión es que la analítica de datos «inteligente» refuerce todavía más su papel, dadas las estimaciones de los expertos de aumento de dispositivos móviles y de información en los próximos años.

    Por otra parte, las administraciones públicas de numeroso países se han volcado en facilitar el acceso de los ciudadanos a los datos públicos, suministrados en formatos más homogéneos y fáciles de manejar. Su objetivo es impulsar la creación de empresas que puedan dar una nueva utilidad a esa información más allá de la originaria.

    Big data
    Foto tomada de: http://olap.com
  • Las claves para negociar con éxito

    Redacción Quito (I)
    redaccion@revistalideres.ec

    Cuando se piensa en negociación viene a la mente un campo de batalla. Los participantes consideran siempre la interrogante: ¿Cómo puedo hacer que me des lo que no quieres darme y cómo puedo evitar darte lo que quieres obtener de mí?

    Pero en recientes investigaciones de la Universidad de Stanford se revela que las negociaciones como esas, ya no funcionan.

    Margaret Neale, docente de posgrado de la Universidad de Stanford y directora del Centro de Investigación de Negociación y trabajo en equipo, señala en un estudio que ese escenario ocasiona que se inicie con un filtro negativo en la mesa de negociaciones. Ante esto, la mejor respuesta es la persuasión efectiva.

    Según la especialista, hay que olvidar la mentalidad de batalla y más bien pensar en lo que se quiere obtener y cuáles son las estrategias para atacar la negociación, para generar una solución de problemas colaborativa.

    “No es solo solucionar conflictos o brindar cualquier solución. Se deben dar respuestas particulares que me beneficien y aporte a mi ‘statu quo’, señala Mauricio Espinosa, especialista en negociación efectiva.

    Según el estudio, la negociación es independiente, no hay control y no se puede obligar a la contraparte a aceptar. El éxito está en encontrar un acuerdo que enriquezca, pero también desde la perspectiva del otro, que lo haga sentir mejor que antes. “Al final, la otra parte debe desear ese acuerdo voluntariamente y eso solo sucede cuando se siente a gusto”, señala Espinosa.

    Neale señala en su investigación que los negociadores exitosos y los no exitosos se diferencian por la calidad de su preparación. Este, señala, es el único factor que puede controlar un resultado.

    La planificación y preparación, señala Carlos Puente, negociador de la consultora A&G, “puede ayudarte a encontrar las propuestas más creativas que le puedes brindar a tu contraparte basado en la información única que tienes”. Esto puede abrir nuevas soluciones que ninguno de los dos pudo haber contemplado, indica el especialista.

    Dos de los datos más importantes para el negociador, según el estudio, es saber cuáles son los intereses y las motivaciones del otro lado. “Y esas son las preguntas que se deben hacer en una negociación y que también se deben responder incluso antes de la misma”, señala Puente.

    En relación a cómo o quién debe realizar la primera oferta, se consideraba anteriormente que la persona que respondía primero en la negociación perdía. Esto cambia en la era digital.

    El estudio indica que se deberá considerar cuál opción es la más adecuada para su propia negociación específica, para generar el mayor impacto. “Cuando realizas una oferta, te beneficias de anclar a tu contraparte a responder. Si ellos responden primero obtienes información y se genera ventaja. El éxito está en analizar tu negociación particular”, concuerda Espinosa.

    Cuando la negociación está en marcha, el estudio señala que lo peor que se puede hacer es ir punto por punto.

    Esto es tan común, ya que se prefiere resolver lo fácil primero. “Parecería algo bueno al principio. Pero cuando respondes lo fácil, ¿qué te queda? Lo feo, un gorila de 100 libras y no tienes más que intercambiar”, señala Carla Rosas, especialista en arbitraje internacional.

    Cuando se resuelve lo sencillo primero se asume que los puntos fáciles de mi contraparte son mis puntos fáciles, pero qué pasa si no es así. “Qué tal si es crítico para ti y, porque uso esa regla primero, pierdo la libertad de actuar. Eso sería una falla grave de mi parte”, indica Rosas.

    Lo que comúnmente se recomienda es analizar la negociación como un todo y es ahí cuando hay que resistir. Esto se logra al continuar manejando las ofertas como un todo.

    Como paquete, la propuesta se puede manejar y estructurar para que ambas partes estén de acuerdo. “Tu contraparte cree que es más fácil topar cada tema individualmente. Ahí enfrentarás batallas y todos llevan cuenta de quien gana”, opina Espinosa.

    Finalmente, lo más importante que se debe considerar antes de iniciar una negociación es saber cuando abandonar.

    Muchos negociadores entran a conversaciones sin una idea clara de cuándo es una oferta que se puede considerar y cuándo se debe abandonar. “Y eso es para lo que sirve la preparación. Tienes que conocer cuáles son tus alternativas, qué pasa si no hay acuerdo, cuál es tu línea tope, cuál es el punto de indiferencia entre aceptar y darte la vuelta”, indica Puente.

    Ante esto lo más importante, señala el estudio, es considerar ante todo cuál es tu aspiración. “Porque es ahí cuando verdaderamente nacen las posibilidades”, señala Rosas.

    Negociación
    Foto: Archivo Líderes
  • Claves para montar, por primera vez, un local rentable y atractivo

    Redacción Revistalideres.ec

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    La ubicación, accesibilidad, luminosidad, color son algunos de los factores que determinan el éxito o fracaso en el momento de montar un local para emprender un negocio.

    Abraham Mora, director general de Ecae Business School, da pautas de cómo debiera ser ese primer espacio que acogerá al emprendimiento. Según el experto existen pasos básicos que, en su mayoría, se omiten, y degeneran en complicaciones para el emprendedor.
    Inicialmente, para montar un local es importante que cuente con vías de acceso. Esto da mayor margen de competitividad versus los demás locales que pudieran estar en la zona.

    Ubicarlo en un sector con vías de acceso es determinante.

    En ese punto se debe analizar que si se trata de un área transitada por muchos vehículos, el local deberá contar con la posibilidad de parqueo para sus clientes. También se precisa evaluar el flujo de gente que recorre el sector.

    Cuando se tiene certeza sobre la ubicación del local, se debe estar al tanto de todas las regularizaciones y normativas impuestas por las autoridades para su funcionamiento. Si se requiere o no estudios de suelo, permisos sobre dimensiones de rótulos y letreros, medio ambiente, ruido. La clave es que el propietario del negocio evite al máximo modificar las circunstancias de vida del barrio. Generalmente se arrienda o compra el lugar y posteriormente se analizan estos detalles que, a corto, mediano y largo plazo, son determinantes.

    En el momento que existe el esquema del local, el concepto, en términos de adaptación y decoración, debe ajustarse al gusto del potencial cliente. Mora enfatiza en que uno de los errores más frecuentes es hacerlo según las necesidades del propietario. Para evitar esa equivocación se pueden aplicar estudios de mercado y simulaciones. A través de esas herramientas se conocerá qué desea el cliente cuando visita el local.

    Para adecuar el lugar debe tomarse en cuenta la distribución eficiente y versátil de los espacios.

    Se debe favorecer que el espacio sea luminoso, que cuente con ventilación y baños limpios y en buen estado. Este último aspecto es vital.

    Debe contar con sillas y mesas de espera. Una recepción también es importante, además de la colocación de basureros de fácil visualización. Todo debe ser ergonómico para la salud visual del cliente, señala el Director de Ecae Business School.

    El estudio de colores y diseño juega un papel preponderante. Se recomienda evitar que el lugar sea visualmente plano. El emprendedor deberá darle un valor adicional al local, personalizando la decoración según el tipo de negocio, así como colocando frases o datos de interés en las paredes.

    El experto explica que se deben incluir símbolos distintivos. Esto significa que cuando alguien pasa por el lugar, si bien no sabe el nombre del negocio, recuerda un elemento o signo distintivo. Pueden usarse colores, frases, luz, toldo, para facilitar la recordación.

    Otro de los errores comunes es que no se expresa de qué se trata el local. “Por ejemplo, el negocio se llama Pique, pero ¿Pique qué?. Debo decir claramente ‘Pique, comida’; ‘Pique, celulares’; ‘Pique, lavandería’”. Es un error pretender que la marca se posicione o venda sola. Sobre todo al inicio.

    Tampoco hay que mimetizarse con el ambiente. Si la mayoría de locales del sector usan colores planos, entonces se debe aplicar algo fuerte, tonos pasteles, cítricos. Por el contrario, si alrededor hay colores muy llamativos, optar por algo más sobrio que haga que el lugar destaque entre los demás.

    Finalmente, sobre el funcionamiento se recomienda no cerrar temprano, ni fines de semana. “Aunque no vaya nadie, el local debe permanecer abierto para que la gente lo vea. Cuando ya está posicionado se puede decidir sobre el horario”, concluye Mora.

    En el momento que existe el esquema del local, el concepto, en términos de adaptación y decoración, debe ajustarse al gusto del potencial cliente.  Foto: Archivo/ El Comercio
    En el momento que existe el esquema del local, el concepto, en términos de adaptación y decoración, debe ajustarse al gusto del potencial cliente. Foto: Archivo/ El Comercio
  • Tres claves para el trabajo del futuro

    El Mercurio de Chile (I) Grupo de Diarios América (GDA)

    Espacios más inspiradores, una mayor conectividad, redes colaborativas y personas más empoderadas están modificando el diseño de las oficinas de los próximos años. El dato lo entrega Víctor Feingold, director regional de Contract, firma que se dedica al diseño y construcción de espacios de trabajo y que desde hace un año está tras la organización, en Chile y otros países de la región, del seminario WorkTech, donde se presentan las principales tendencias en esta área.

    Las novedades no son pocas. Aunque algunos ya han intuido qué viene, la realidad se está imponiendo más aceleradamente que el ritmo con que las compañías están asumiendo el desafío de innovar, retener el talento y de mejorar su productividad. Según Feingold, algunas pequeñísimas modificaciones en los ambientes de trabajo, desde poner cuadros bonitos e inspiradores, pueden generar avances. En el fondo, asegura, «se debe entender que las personas producen mejor cuando están más felices».

    Philip Ross, CEO de Ungroup UK, compañía fundadora de WorkTech, en su presentación ‘El futuro de los lugares de trabajo’ -que se puede ver en YouTube- plantea que estamos pasando de un estilo de la supervisión a otro con personas más empoderadas, que buscan espacios más flexibles y con más autonomía.

    La tecnología es un factor clave en estas transformaciones, gracias a la movilidad que permite la Internet. Ross también anticipa algunas revoluciones. «Se prevé que aumentará entre 70 y 80% el tráfico de videos en la red, como una manera de trabajar. Otro cambio que ya hemos visto es que algunas compañías están diciendo ‘eliminemos las cadenas de e-mails y generemos foros de discusión. Y llegarán muchas respuestas y las más valiosas vendrán probablemente de personas que no conocemos’».

    Ross dice que la Internet de las cosas será el gran cambio y hará que la inteligencia de los edificios crezca exponencialmente. Cuenta, por ejemplo, que el MIT ha desarrollado soluciones sociométricas que sirven para medir cómo interactúan las personas, dónde están, de qué hablan, incluso. «A algunos no les gusta esta figura, porque es semejante al gran hermano, pero es lo que viene».

    Puede sonar escalofriante, pero nosotros mismos estamos entregando información de manera permanente y en tiempo real a través, por ejemplo, de las redes sociales. Ross describe que el modelo funcionará diciéndoles a los usuarios de un edificio quién está, dónde y hablando de qué y puede conectar a dos personas que están en el mismo tema.

    Ni todas las industrias ni todas las personas tienen las mismas necesidades. Por lo tanto, los proyectos innovadores que algunos investigadores proponen puede que no le hagan sentido a todo el mundo… por ahora. Las nuevas generaciones que se están incorporando al mundo del trabajo traen otra mirada.

    «Vienen de las redes sociales y su relacionamiento con el otro es de pares. No hay jerarquías en el mundo virtual. Cuando llegan al mundo laboral, entonces, esperan que sea un lugar donde las relaciones sean horizontales», precisa Feingold. Entonces, «yo no te controlo, tú tienes que cumplir un objetivo. El trabajo del líder no es mirar sobre el hombro de los trabajadores para ver qué están haciendo, sino alinear todos estos conceptos para que el trabajo fluya».

    Hacia la felicidad Las empresas innovadoras.  Hasta ahora, las compañías tecnológicas son las que llevan la delantera en estos cambios, con soñados espacios laborales, donde el relax, la conversación, los snacks y hasta los tragos (en el caso del campus de Microsoft, que tiene un bar) se consideran parte de lo que debe ser un buen ambiente laboral.

    Relaciones interpersonales

    Víctor Feingold, director de Contract, explica que la filosofía detrás de esta apuesta es que las personas necesitan conocerse y saber en quién confiar. Por eso las cocinas, los espacios para las horas de las comidas se han vuelto tan importantes. En un contexto de mucha movilidad y autonomía, los edificios tienen que ser lo suficientemente atractivos.