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  • Siete datos claves sobre el desarrollo turístico de Ecuador

    Evelyn Tapia
    (I) Redactora

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    Ecuador se convirtió en el primer país que pautó un spot de promoción turística en el Super Bowl el pasado 1 de febrero, con una inversión de USD 3,8 millones por 30 segundos de transmisión del video promocional de la campaña ‘All You Need Is Ecuador’.

    Este es quizá el movimiento más fuerte en términos de promoción turística que ha tenido el país, pero para la ministra de Turismo, Sandra Naranjo, esta campaña es solo una parte del plan que el Gobierno lleva a cabo para que el turismo sea un eje prioritario para el desarrollo del país.

    “El turismo se volvió una prioridad nacional. Todos los ministerios tienen dentro de sus líneas estratégicas el turismo. Vemos los resultados, en llegadas el Ecuador creció tres veces más rápido que el promedio mundial y dos veces más rápido que en la región», dijo Naranjo en el marco del South American Hotel & Tourism Investment Conference (Sahic), que se desarrolló en Lima del 28 al 29 de septiembre del 2015..

    En este evento, que convocó a representantes de las cadenas hoteleras más grandes del mundo con presencia en Latinoamérica, se anunció que Guayaquil será la sede para el evento del 2016.

    Arturo García, presidente de Sahic, explicó que Ecuador volvió a ser seleccionado debido a los índices positivos de desarrollo que ha tenido la industria del turismo en los últimos años. Estos son los 7 datos más importantes de la industria turística y hotelera que reflejan el crecimiento de Ecuador:

    1.- Presupuesto. El presupuesto del Ministerio de Turismo se ha multiplicado por 10 desde el 2006, actualmente cuenta con USD 60 millones. La transmisión del spot de ‘All You Need is Ecuador’ costó USD 3,8 de ese presupuesto y ha alcanzado 600 millones de vistas en EE.UU., además, entre los viajeros estadounidenses que han llegado, el 30% mencionó haber visto la campaña.

    2.- Inversiones. Existen 30 proyectos de inversión hotelera que se desarrollarán hasta el 2017 en el país, lo que representa USD 1 600 millones. El Ministerio de Turismo gestiona estas inversiones a través del programa Invest Ecuador, en el que incluso hay iniciativas de alianza Pública-Privada, como el hotel boutique en el Parque Histórico de Guayaquil, que se ejecuta entre el Ministerio Coordinador de la Producción y el Grupo hotelero Oro Verde.

    3.- Lo nuevo. La cadena Wyndham Hotel Group, que tiene aproximadamente 7 540 hoteles, inaugurará con Grupo Nobis en diciembre el primer hotel en el aeropuerto de Quito, se trata del Wyndham Quito Airport Gran Cóndor, que tendrá 146 habitaciones. La cadena Starwood, en cambio, inaugurará para el 2017 un nuevo hotel Four Point by Sheraton en Cuenca.

    4.- El dólar fuerte y las devaluaciones. El turismo interno en Ecuador genera USD 1 200 millones al año, frente a USD 1 500 que genera el turismo externo. Factores como la apreciación del dólar y la devaluación de algunas monedas en la región, según analistas, afectarían los niveles de crecimiento del turismo interno en Ecuador, un país dolarizado.

    “Al turista americano le gusta viajar, entonces va a encontrar en un país dolarizado siempre una opción muy buena, pero la inflación y la apreciación del dólar es grave para el turista interno”, dice Juan Corvinos, director regional para América Latina de las cadenas Hilton.

    5.- Turistas extranjeros. Ecuador es el país de la región latinoamericana que tiene la tasa más alta de crecimiento de ingreso de turistas extranjeros desde el 2010, un 48,7%. El crecimiento del país está por encima de Colombia, que tiene un 20,7% y Perú con un 39,8%.

    En el 2015 Ecuador registró casi un 8% más de arribos de turistas extranjeros en relación con el 2014. Juan Corvinos, de la cadena Hilton, señala que esto responde al crecimiento de la clase media que ha experimentado Ecuador y América Latina en los últimos años.

    Paulo Peña, presidente de Wyndham América Latina, en cambio hace énfasis en que el crecimiento se debe a las inversiones en infraestructura que ha hecho el Gobierno, así como a las campañas de promoción turística y de inversiones hoteleras. “Ecuador está desarrollando muy buena infraestructura y eso es importante para la industria hotelera, porque se han promovido muy bien como destino”, señala.

    6.- Tarifas. Brasil y Argentina son los países de la región que más turistas reciben, esto es, alrededor de 6,5 millones y 6 millones al año respectivamente; mientras que Ecuador está cerca de 1,5 millones. Sin embargo, la tarifa promedio por visitante de Ecuador es de unos USD 952, por encima de los USD 780 de Argentina.

    7.-Ocupación. Ecuador también lidera en términos de ocupación de habitaciones entre los países andinos. Hasta julio del 2015 se registró un 66,8% de ocupación de habitaciones, mientras que Colombia alcanzó un 56,1%.

    Los empresarios destacan siete factores que han ayudado a repotenciar el turismo en el Ecuador. Foto: Archivo/ LÍDERES
    Los empresarios destacan siete factores que han ayudado a repotenciar el turismo en el Ecuador. Foto: Archivo/ LÍDERES

  • CNT presentó problemas en el servicio de datos y voz en Quito

    Sofía Ramírez. Redactora (I)

    Desde las 02:24 hasta las 9:30 del martes 11 de agosto del 2015, la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) reportó intermitencias en el servicio de voz, mensajes de texto (SMS) y datos en Quito.

    A través de redes sociales, los usuarios cuestionaron el servicio de la telefónica estatal hasta la tarde del 11 de agosto, cuando la empresa dijo que había solucionado los inconvenientes. Por ejemplo y vía Twitter: «@xhimhelizabeth dijo: nuevamente su señal no sirve. Cuándo van a mejorar el servicio. Mientras que @laurapilco expresó: «sin señal #cnt @CNT_EC qué pasa?»

    La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel) solicitó a CNT un reporte detallado de los problemas presentados, en los que se debe incluir procedimientos y trabajos que se realizaron para readecuar el servicio.

    CNT informó a este Diario que el área técnica está preparando el informe para entregar al ente de control. Cuando se determinen las causas que originaron los problemas en el servicio de telefonía móvil, la estatal de acuerdo a lo que establece la ley, analizará las compensaciones para sus usuarios, de ser el caso.

    El pasado 5 de agosto la telefónica estatal también presentó encolamiento para el envío de SMS desde y hacia Movistar, en la cobertura nacional. En este caso, la Arcotel también solicitó un informe técnico sobre las causas que ocasionaron ese inconveniente en el servicio de mensajes escritos durante dos horas aproximadamente.

    El pasado 5 de agosto la telefónica estatal también presentó encolamiento para el envío de SMS desde y hacia Movistar, en la cobertura nacional. Foto: Archivo/ LÍDERES.
    El pasado 5 de agosto la telefónica estatal también presentó encolamiento para el envío de SMS desde y hacia Movistar, en la cobertura nacional. Foto: Archivo/ LÍDERES.

  • Empresas de A.Latina no están listas para un ‘tsunami de datos’, dice experto

    Agencia EFE

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    Las empresas latinoamericanas aún no están preparadas para enfrentar el «tsunami de datos» que ha generado el aumento de la conectividad en la región, que estima enganchar unos 100 000 millones de dispositivos en 2020 gracias al Internet de las Cosas, advirtió este jueves 23 de julio el experto de Alcaltel-Lucent, Javier Rey.

    «El desafío al que se enfrentan las empresas latinoamericanas con esa cantidad de datos es que no tengan la capacidad de manejarlos», teniendo en cuenta «las necesidades internas (de telecomunicación) de sus empleados y la relación con sus clientes», explicó el experto colombiano en una entrevista con varios medios regionales, entre ellos Efe.

    Una «paradoja» que se resuelve, dijo, «con una inversión conjunta entre lo privado y lo público» que supere los actuales 14.000 millones de dólares que la consultora estima que son invertidos cada año en telecomunicaciones empresariales en América Latina.

    Rey, director de segmentos estratégicos para Latinoamérica del grupo francés de telecomunicaciones, destacó que el sector bancario, el energético y el gubernamental son «aquellos que tienen los mayores retos» en la región, pero a la vez «los más preparados».

    Según el experto, esos segmentos enfrentan el alto uso de datos de sus usuarios, así como «la gran cantidad de información colectada por sus propios equipos», lo que crea un fenómeno de saturación de sus redes y su capacidad de respuesta. Resaltó que el fenómeno del «tsunami de datos» no debe ser entendido solo como «algo externo» y advirtió que muchas firmas están viviendo una avalancha desde el interior.

    Las compañías «están pasando ahora por un ‘tsunami’ de su propio negocio, como lo es la automatización. Las empresas de sectores como el minero, por ejemplo, han logrado un 98 % de automatización de los datos que se transmiten en tiempo real. Miremos también la línea 4 del metro de Sao Pablo, es la de mayor nivel», ejemplificó. En esa línea, matizó diciendo que, «ante un desastre natural, siempre y cuando sea previsible, se pueden manejar sus consecuencias» y recomendó para esos casos «aumentar la seguridad y la virtualización de las comunicaciones a través del traslado a la nube de los servicios», todo «siendo competitivos en el mercado».

    Destacó que países como Colombia, México y Brasil, principalmente, han tomado el liderado en la región en la preparación ante la inminente «marejada» de información. Sin embargo, aclaró que América Latina aún sigue detrás de grandes zonas con las mismas condiciones económicas, específicamente de países asiáticos como Singapur y Corea del Sur o algunos europeos de tamaño mediano, en el desarrollo de estrategias ante el fenómeno. Por ese motivo, aconsejó que se «incentiven debates sobre políticas públicas», después de haber logrado una mayor cobertura en redes de comunicaciones en los países latinoamericanos.

    «Lo primero es construir las tuberías. Hay que asegurarse que están bien construidas y son sólidas para que no haya fugas y después soltar el agua», recomendó. En ese sentido, hizo un llamado a los Gobiernos regionales para que, más allá de «garantizar», posibiliten diálogos abiertos y las «condiciones ideales» para las subastas y procesos de adjudicación de las redes de comunicación ante el «gran» desafío de los datos.

    Un fenómeno que, aseguró, primero era solo un reto para los proveedores de los servicios, pero que ahora «empieza a trasladarse al interior de las oficinas». Sin embargo, no absolvió a los usuarios finales, aquellos que precisamente proveen la información que conforma la «avalancha de datos», de riesgos ante un aumento de la información que entregan a las empresas.

    Según el consultor, las personas que usan canales cada vez más saturados enfrentan desde «deficiencias», hasta la pérdida de la calidad de los servicios por demanda a los que están suscritos. Por ese motivo, Rey explicó que la tendencia en las compañías, no solo en las latinoamericanas, se encamina a «centralizar la información» para lograr sortear el aumento de la conectividad. «Debemos crear un ecosistema, en donde la tecnología es una tubería o autopista. Darles ideas de planificación. Que el Estado permita la inversión privada, con retornos, y que haya esos incentivos de impuesto, además de hacerle más fácil al inversor privado este ecosistema», concluyó.

    Alcatel-Lucent, con sede en París, es una corporación nacida como resultado de la fusión de la francesa Alcatel y la estadounidense Lucent Technologies, que provee hardware, software y servicios para proveedores de servicios de telecomunicaciones y empresas.

    El aumento de conectividad en América Latina representa un reto para las empresas. Foto: Archivo
    El aumento de conectividad en América Latina representa un reto para las empresas. Foto: Archivo

  • Zuckerberg se convierte en una amenaza para las operadoras de datos móviles

    Desirée Yépez
    Redacción Revistalideres.ec

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    Internet.org pretende conectar, gratuitamente, a los dos tercios de la población mundial que no cuentan con acceso a Internet. El proyecto está liderado por Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, y su meta es encontrar formas de impulsar la industria para que se conecten personas, no aparatos.

    Este 2 de marzo el fundador de Facebook participó en el Mobile World Congress 2015, la feria de tecnología de consumo más importante a escala mundial, que se desarrolla en Barcelona. Allí dio a conocer que trabaja para llevar Internet y comunicaciones alrededor del mundo.

    El macro objetivo es conseguir que la gente crezca con la red, con una computadora. Su afán es globalizar esos servicios.

    En el portal de Internet.org se explica que la aplicación ofrece servicios básicos gratuitos en mercados donde el acceso a Internet puede ser menos asequible. Esas webs son, básicamente, Facebook, Google y Wikipedia, y es por ello que el proyecto genera polémica.

    La lógica de la plataforma iría en contra de la neutralidad en la red, esa política a través de la cual los usuarios eligen dónde navegar.

    Hay posturas opuestas al proyecto, como la de Bill Gates, quien considera que Facebook busca “nuevos clientes”, porque en los mercados donde se instaló ya roza el techo de crecimiento. “Es una broma que sea prioritaria la conectividad frente al hambre, la pobreza o el contagio de enfermedades”, disparó hace unos meses el fundador de Microsoft.

    Por su parte, Zuckerberg se defiende y alega que Internet.org beneficia incluso a las operadoras, ya que si su actual negocio consiste en vender planes de datos, la gente primero tiene que saber qué ofrece la red.

    “Les damos las herramientas para que lo prueben, para que sepan por qué lo necesitan. Una vez conectados, se interesan por más contenidos y deciden pagar por datos”, explicó durante la charla en Barcelona.

    Actualmente, el proyecto ya está en marcha en Ghana, Kenia, Zambia, Tanzania, Colombia, México e India. Su misión es penetrar en mercados en donde la conectividad todavía es media, baja o nula.​

    Zuckerberg alega que Internet.org beneficia incluso a las operadoras, ya que si su actual negocio consiste en vender planes de datos, la gente primero tiene que saber qué ofrece la red. Foto: Andreu Dalmau/ EFE
    Zuckerberg alega que Internet.org beneficia incluso a las operadoras, ya que si su actual negocio consiste en vender planes de datos, la gente primero tiene que saber qué ofrece la red. Foto: Andreu Dalmau/ EFE

  • Trucos para optimizar su plan de datos móvil

    Diario El Tiempo de Colombia

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    Una de las principales preocupaciones de los usuarios de telefonía móvil es ‘estirar’ su plan de datos y hacer que dure hasta fin de mes, y claro, sin gastar dinero demás.

    Pensando en alternativas o posibilidades para lograrlo, sin duda se ha preguntado cómo medir el uso de megabytes y qué aplicaciones son las que consumen gran parte de su plan para así evitar malgastarlo.

    Para facilitar esta tarea, le recomendamos el uso de aplicaciones gratuitas como Onavo Count (Android – iOS) o My data manager (Android – iOS), que registran el consumo de datos y de batería, incluyendo el gasto en primer y segundo plano (y también el de wifi) de su ciclo de su facturación.

    Las dos funcionan en equipos con iOS o Android y ofrecen herramientas como alertas, resúmenes, categorizaciones y algunas recomendaciones que le ayudarán a optimizar el uso de sus datos.

    Si usted no desea ocupar más espacio en la memoria de su dispositivo móvil descargando aplicaciones, considere utilizar el medidor de consumo de datos instalado por defecto.

    En Android, usted podrá acceder mediante ‘Ajustes’ y luego en ‘Uso de datos’. Ahí encontrará una lista detallada de las aplicaciones que consumen la mayor cantidad de datos de su celular.

    Si tiene un dispositivo Apple podrá acceder mediante ‘Ajustes’ y luego ‘Datos móviles’. Se encontrará con la cantidad de datos que usa cada aplicación por el lapso que esté predeterminado. También podrá activar o desactivar el consumo.

    Sin embargo, si usted no desea desinstalar las ‘apps’ de música, video, correo, mensajería instantánea y redes sociales, que de hecho son las que más consumen todo su plan de datos, sino optimizar su uso, tenga en cuenta los siguientes consejos que le resultarán muy útiles.

    Aproveche el wifi

    La mayoría de aplicaciones del mercado consumen datos a toda hora. Juegos, redes sociales, correos, buscadores… Son excepcionales las que no se conectan a la red. La buena noticia es que usted puede aprovechar las redes inalámbricas de su hogar u oficina.

    Y si para usted es de suma importancia el uso de las aplicaciones, por lo menos configure su celular para que las descargas o actualizaciones desde las tiendas de aplicaciones se realicen solo cuando este conectado a una red wifi.

    También puede configurar los servicios de almacenamiento en la nube para que realicen los ‘backup’ solo en caso de estar conectado vía wifi.

    Servicios de ‘streaming’

    Algunas de las aplicaciones que consumen más datos son los servicios de ‘streaming’ de música y video, como Pandora, Spotify, YouTube y Netflix. Si no tiene una red wifi a la mano, procure escuchar solo la música que tenga almacenada en su teléfono.

    En caso de que tenga una muy buena lista en algún servicio, puede configurar la aplicación para que reproduzca la música en menor calidad. La diferencia no es suficiente para que la note, al menos con audífonos convencionales.

    Una buena recomendación es hacerse a un servicio ‘premium’ para que pueda escuchar sus pistas ‘offline’.

    Y claro, no olvide descargar las pistas en una red wifi. Si usted se dedica a comprar álbumes completos en iTunes, le podemos asegurar que no hay plan que valga.

    Apague el consumo de fondo

    Para evitar que las aplicaciones se actualicen y consuman datos cuando no las utilice, acceda al gestor de datos nativo de cada sistema operativo y restrinja los datos de fondo.

    En caso de que usted use un dispositivo móvil con sistema operativo Android, deberá acceder a cada aplicación y activar o desactivar de manera individual la opción para restringir el uso de datos.

    En caso de que posea un iPhone o iPad, iOS ofrece un menú donde puede activar o desactivar el uso de datos en segundo plano de cada aplicación.

    Tenga en cuenta que entre más acceso a sus datos (ubicación, fotos, contactos) les dé a las aplicaciones, más megas consumirá.

    Pero el mejor consejo es asumir hábitos de ‘higiene’ digital y acceder regularmente al gestor de tareas para cerrar cuanta ventana inútil aparezca.

    Fíjese un límite

    Si incluso con estos consejos se está pasando de su límite de datos móviles, establezca sus propios límites presionando la opción de ‘Definir límite de datos móviles’ en la parte superior del menú de ‘Uso de datos’. Para ello puede ajustar el límite deslizando la franja naranja.

    En el momento en que se exceda, su conexión de datos se desactivará automáticamente. Podrá seguir, si así lo quiere, utilizando más datos, pero al menos estará pendiente del consumo adicional y los cargos al final de mes no lo tomarán por sorpresa.

    Por último: cambie de plan, si es necesario

    Haga un estimado de lo que consume al mes, sumando todas las aplicaciones que tiene en su móvil, y compre un plan de datos acorde a sus necesidades. Si no consigue que su plan llegue al final de mes, considere adquirir un plan ilimitado de datos.

    Recuerde que desde el fin de las cláusulas de permanencia usted no está ‘amarrado’ a ningún operador. Si el plan que tiene no le satisface, cámbielo o, incluso, examine qué le ofrecen en otro operador. Eso sí, tenga presente que un celular 4G por definición va a usar más datos en zonas con cobertura.

    Hay aplicaciones que le pueden ayudar a controlar el gasto de los servicios de su celular. Foto: Pixabay
    Hay aplicaciones que le pueden ayudar a controlar el gasto de los servicios de su celular. Foto: Pixabay

  • Con pocos datos se puede identificar a titulares de tarjeta de crédito

    Agencia AFP

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    Algunos pocos datos que se pueden obtener de una transacción con tarjeta de crédito, como el lugar y la fecha en que se realizó la compra de un café, son suficientes para identificar al titular de la cuenta, aseguraron expertos.

    Los investigadores del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT, nordeste de Estados Unidos) y de la Universidad Aarhus, en Dinamarca, pudieron recuperar la identidad de 90% de los titulares de las tarjetas de crédito con apenas cuatro informaciones, entre algunas tan sencillas como la fecha y lugar de una compra.

    Si además se sabe el monto de la compra, la posibilidad de identificar el nombre del titular aumenta un 22%, explicaron los autores en el estudio publicado el jueves en la revista estadounidense Science.

    El trabajo evalua la eficacia de los sistemas de protección de la identidad usadas por instituciones que manejan bancos de datos de clientes que pagan con tarjetas de crédito, además de los bancos cada vez un numero mayor de tiendas, supermercados y otros comercios manejan sus propias bases de datos de clientes.

    Los investigadores analizaron las informaciones financieras de 1,1 millón de personas, durante tres meses, en un país no identificado de la OCDE (Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico) .

    Estos datos fueron anónimos, es decir, los nombres y los números de cuenta o cualquier otro identificador simple fue borrado.

    Incluso la identidad de los compradores pudo establecerse cuando los datos son menos específicos, por ejemplo una compra efectuada en una zona geográfica y no en una tienda específica o durante un lapso de tiempo en lugar de una fecha precisa, según los científicos.

    Ellos constataron que las mujeres y las personas con ingresos más altos son más fáciles de identificar. Según los investigadores, estas personas tienen formas distintivas de compartir su tiempo en cada una de las tiendas donde van.

    El reporte muestra, según los autores, que tecnologías más avanzadas son necesarias para proteger el anonimato de los datos financieros y de las informaciones personales, en general.

    Con un par de datos se puede rastrear la identidad del titular de las tarjetas de crédito. Foto: Archivo / Líderes.
    Con un par de datos se puede rastrear la identidad del titular de las tarjetas de crédito. Foto: Archivo / Líderes.

  • Noux tiene la receta para la gestión interna de las empresas

    Leonardo Gómez / Redacción Quito / LÍDERES

    En junio del 2003, tres profesionales de la informática y los negocios se dieron cuenta de que buena parte de las empresas en el país no contaba con cifras concretas de su propia gestión y que obtenerlas les tomaba semanas enteras.

    Es por eso que se asociaron con el objetivo de buscar soluciones tecnológicas que faciliten obtener datos de ventas, inventario, rendimiento… de una manera rápida, a través de un sistema automatizado de inteligencia de negocios. Así nació Noux, Business Intelligence.

    Hernán Burbano de Lara, gerente de la firma, contaba con experiencia administrativa luego de trabajar cerca de 25 años en IBM, de donde se retiró en el 2002. Se asoció con su hijo Esteban, quien ocupa la gerencia Comercial, y con Patricio Toalongo, que ocupa la gerencia de Tecnología. En el 2003, los tres socios se contactaron con SAP, una compañía alemana de software de gestión, para que les provea las plataformas necesarias para implementar soluciones informáticas de inteligencia de negocios.

    Los sistemas que SAP proporcionó le permiten a Noux personalizar plataformas virtuales para firmas de todo tamaño. Su funcionamiento aplica solo en empresas automatizadas y permite a sus directivos obtener cifras o estadísticas de ingresos, egresos, inventario, pedidos, entregas de productos, rendimiento de cada local o sus trabajadores y cualquier otra actividad cuantificable.

    «El sistema de businnes intelligence permite acceder en tiempo real a cifras precisas de la actividad de la empresa. Todo se registra a través del sistema informático que la empresa tenga instalado en sus ordenadores», explica Esteban Burbano de Lara. «Cada plataforma se desarrolla acorde a las necesidades específicas de cada empresa».

    Noux comenzó con una inversión promedio de USD 60 000 que sirvió para la capacitación de personal y para obtener certificaciones SAP. Hasta el 2004 apenas cinco personas trabajaban en Noux; ese año la firma consiguió un contrato con la farmacéutica Pfizer y el crecimiento empezó.

    Nueve semanas tomó la implementación de un sistema de gestión para que cada uno de los niveles gerenciales de Pfizer pudiera analizar la rentabilidad de sus inversiones, basados en información del mercado, ventas y demanda de productos. «La consolidación de auditorías de prescripciones con los datos de la fuerza de ventas y la estructura del panel médico para presentar un informe a los gerentes de distrito tomaba dos semanas. Con esta plataforma nos tardamos menos de 24 horas», asegura Eduardo Sáenz, gerente de Tecnología para Pfizer en Ecuador, Perú y Bolivia.

    El trabajo con la farmacéutica le permitió a Noux ganar terreno en el mercado y obtener nuevos contratos con Industrias Ales (2005), Corporación Favorita (2006), con el Servicio de Rentas Internas (2010), con el Instituto de Compras Públicas (2012), entre otras empresas públicas y privadas.

    El Hospital Metropolitano, por ejemplo, pudo centralizar la gestión de indicadores y estadísticas, obtener información inmediata de la gestión del negocio y prever las fluctuaciones en la demanda. «Podemos disponer en todo momento de la información necesaria para cada sector. Cada día se evidencian las mejoras logradas», dice Roberto Montenegro, gerente de Sistemas del Hospital Metropolitano, en Quito.

    En 2006, SAP Latinoamérica le entregó a Noux el premio al Mejor desarrollo de negocios del año.

    Más datos
    La empresa Mercados.  Sus principales mercados son Quito, Guayaquil y Cuenca. Países como México, Argentina, Panamá… representan el 15% de su facturación.

    La estrategia. Cada firma tiene necesidades diferentes por lo que Noux adecúa sus plataformas sin crear una relación de dependencia con la empresa.

    EL INSIGNIA
    ‘Entre todos nos apoyamos’ / Patricio Espinosa, gerente de Ventas
    Trabajo en Noux desde febrero del 2005. Empecé como líder de proyectos y ocupé ese cargo hasta el 2008, cuando asumí la gerencia de Proyectos. Este año pasé a ser gerente de Ventas. En la empresa existe un ambiente de mucho compañerismo y todos nos apoyamos siempre para solucionar cualquier inconveniente al momento de ejecutar los proyectos. La relación con los clientes también siempre ha sido la mejor.

    Internamente se ha desarrollado un ambiente muy cómodo y nos llevamos como si se tratara de la familia. Eso viene desde los fundadores que transmiten un mensaje de unidad. Esa filosofía nos compromete con los clientes de la compañía.

  • Nuo, sus soluciones tecnológicas llegan al mercado Latino

    Sebastián Angulo Redacción Quito / LÍDERES

    Introducir en el mercado un servicio o producto innovador puede ser un arma de doble filo. Por un lado, el emprendedor cuenta con un nicho no explorado; pero también corre el riesgo de que su propuesta simplemente no sea aceptada y fracase.

    Hace cinco años, ese riesgo decidieron correr Patricio Ávila, David Barriga, Francisco Barba y Francisco Córdova, cuando crearon su empresa Nuo Inventiva Tecnológica. Los socios buscaban ofertar en el país soluciones integrales basadas en RFID (identificación de radio frecuencia, por sus siglas en inglés).

    Este es un sistema remoto de almacenamiento y recuperación de datos, que usa dispositivos denominados etiquetas, tarjetas, transpondedores o tags. Esta tecnología se conoce como ‘Machine to Machine’ o M2M (máquina a máquina, por sus siglas en inglés).

    Esta tendencia se conoce como la Internet de las cosas, y permite la comunicación entre los artefactos o dispo­sitivos, para reducir tiempos de procesos y facilitar la vida de los usuarios.

    Su aplicación en el ámbito corporativo es muy amplio. Todo consiste en adherir las etiquetas a los bienes que el usuario requiera, para tener su información instantánea y a la distancia o de manera remota, en su tableta, teléfono inteligente o computador.

    Por ejemplo, facilita llevar los controles de bienes en una empresa. Ahora, solo con pasar un escáner, en forma de pistola, los inventarios pueden realizarse con una velocidad nunca antes pensada.

    Otra de las utilidades es el control de flotas de los motorizados en las firmas. A través de las etiquetas colocadas en los automotores, y por medio de un software, se puede conocer su ubicación exacta. Con ello, es posible planificar mejores rutas de entrega y reducir el consumo de combustible.

    Desde el 2012, Nuo es socio de Telefónica en Ecuador, y le provee sus soluciones para algunos proyectos.

    El primer contrato de Telefónica en el que trabajó Nuo fue la implementación de un sistema en la nueva biblioteca de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso-Ecuador). Para llevar un mejor control de los libros se colocaron etiquetas; así, el registro de salida y entrada de los textos es automatizado.

    Alfonso Albán, vicepresidente de Servicios Digitales de Telefónica, asegura que se apoyan en empresas como Nuo para ofrecer sus soluciones tecnológicas. «Tenemos varios proveedores y Nuo es uno de ellos», concluye Albán.

    Uno de los proyectos emblemáticos en el que ha participado como apoyo a Telefónica es la implementación del telepeaje en la autopista General Rumiñahui (suroriente de Quito), en este año.

    En Nestlé, esta compañía también implementó un sistema de control de inventarios el año pasado. Alex Guajardo, coordinador en Quito de Soluciones Móviles de esta multinacional de alimentos, señala que gracias a este sistema se pueden realizar inventarios en línea y de manera instantánea. «Se reduce el trabajo y existe un menor margen de error», concluye Guajardo.

    Otro de sus clientes es Adelca. Esta firma incorporó un sistema para la lectura de código de barras durante el año pasado; todo el proceso de instalación tomó cerca de dos meses. Esta plataforma permite controlar todos los movimientos que se hacen en bodega.

    Patricio Arias, gerente de Tecnología de esta compañía siderúrgica, cuenta que gracias al sistema, cada uno de los encargados de inventarios cuenta con información al instante de los ítems, gracias a su lector escáner, tanto en producción como en el despecho de los productos.

    En Corporación Favorita también se implementó una plataforma para llevar el control de los productos en sus bodegas. Una fuente de Corporación Favorita, asegura que gracias a este sistema se puede llevar un control más eficaz de los ítems de bodega.

    Nuo también ha incursionado en otros mercados de la región. Ha llevado sus servicios a Colombia, Perú y México. Por esta razón, uno de sus proyectes es abrir oficinas en esos países.

    Actualmente, esta firma tecnológica trabaja con marcas como Motorola y Zebra Technologies. Estas multinacionales les proveen de equipos para todas sus instalaciones.

    La insignia

    Carla Rodríguez, Gerenta de Marketing

    Me incorporé a la empresa en noviembre del año pasado. Fue un reto porque venía de una aseguradora. Siempre es complicado realizar el marketing de una empresa que es especializada y ofrece servicios no tangibles. Por ello, la estrategia es contactarnos directamente con nuestros clientes.

    También, para consolidar la marca, implementamos una campaña en redes sociales con contenidos de tecnología, para visibilizar a nuestra firma. No se promocionan los productos de la empresa si no se ofrece un servicio de información a nuestros seguidores.

    Mi aporte a la compañía es trabajar con esfuerzo y creatividad para que Nuo gane presencia en el mercado. Mis tareas inician a las 08:30 y concluyen a las 17:30. Durante mi estancia en estos meses he aprendido cosas valiosas; el ambiente de trabajo es de compañerismo y cordialidad entre todos.

  • La predicción del comportamiento

    Redacción Quito

    Internet, medios de comunicación, redes sociales, empresas, publicidad, métodos estadísticos… «bombardean» con información a sus usuarios las 24 horas.

    Para ello, las compañías y organismos públicos hacen uso de nuevas tecnologías para receptar información, como los almacenes de datos (data warehousing o DW por sus siglas en inglés), que están repletos de información útil para las empresas. Pero, con tantos datos que se reciben a diario, ¿cómo podemos administrarlos de manera eficiente? La herramienta de metodologías ágiles (agile analytics, en inglés) es una técnica de análisis informático que permite descubrir, recolectar, filtrar, integrar y analizar información existente en las compañías, y crear, con base en esa información, estrategias empresariales para brindar soluciones a varias interrogantes dentro de las organizaciones.

    Ken Collier, director de análisis avanzado de la compañía Thoughtworks, explica que el sistema de metodologías ágiles permite tomar la información existente en las empresas u organismos públicos y transformarla en información que permite predecir comportamientos.

    A diferencia de los métodos de análisis tradicionales, que se enfocan en resolver una sola gran interrogante, este sistema posibilita responder varias hipótesis durante la investigación. «Normalmente toma de 8 a 9 meses obtener resultados, con este sistema lo reducimos a semanas», indica Collier.

    El campo de aplicación de esta técnica es extenso. Desde ventas al por menor y detección de fraude financiero, hasta el sector de la salud y redes sociales.

    Marco Vaca, especialista en información y estadística, señala que las metodologías ágiles son importantes para obtener esa capacidad de ver la información desde otro punto de vista y desarrollar estrategias a partir de esos datos.

    En el Ecuador este sistema es nuevo, pero los organismos públicos y privados tienen interés en su uso.

    Esteban Mendieta Jara, asesor del Ministro del Interior, cuenta que este sistema podrá ayudar a prevenir y predecir donde se cometerá un crimen. A su vez, esta información puede resultar útil para compartirla con otras entidades públicas e incluso con organismos sociales. «Nuestras patrullas cuentan con GPS y tenemos mapeadas las áreas de alta incidencia de crímenes en la ciudad, pero contamos con limitaciones al cómo aplicar tanta información».

    Christian Albuja, coordinador general de proyectos emblemáticos que desarrolla el Ministerio Coordinador de Desarrollo Social, indica que la tecnología permitirá brindar ayuda específica en el sector social mediante el análisis de cada sector de la población, para así resolver las necesidades específicas.

    Collier señala que, ante todo, la información debe ser usada con absoluta responsabilidad.

    Algunos ejemplos

    Australia. Se desarrolló un proyecto en el sector energético eólico que permite mediante un software predecir donde serán los puntos más propicios para colocar turbinas de viento, logrando reducir gastos de construcción y optimizar recursos.

    EE.UU. En Manhattan, solo utilizando información de Twitter, se determinaron los puntos de brotes de gripe común y se alertó a los hospitales cercanos. Así también desarrollaron un sistema operativo para efectivizar los juicios en la Corte Suprema de Justicia.

  • 2015: más publicidad en las redes sociales

    María Fernanda Cruz. La Nación de Costa Rica (GDA)

    Si todos los datos del mundo se guardaran en un gran mar, sus principales ríos serían las redes sociales. Las marcas, las empresas y los gobiernos utilizarán cada vez más su acceso a estas grandes cantidades de información de los usuarios, para perfilarlos y conocerlos mejor.

    La novedad está en las tecnologías con las que se manejará toda esa información, para darle respuesta a las grandes preguntas sobre los clientes y los usuarios, sostiene la firma Gartner.

    Lo que en realidad preocupa al sector es la vaga cantidad de profesionales capacitados para analizar datos y responder a esas preguntas. Según el Instituto Internacional de Análisis, citado por la revista Forbes, las compañías necesitarán gran cantidad de comunicadores y profesionales que puedan contar historias a partir de esos datos recopilados desde las redes sociales y otras fuentes.

    El objetivo, en muchos de los casos, será ofrecer servicios personalizados. Para ello, las empresas deberán enfocarse en analizar cada detalle de los gustos y las preferencias de sus clientes.

    Empresas como Simmachines, del costarricense Arnoldo Müller-Molina, recopilan esas grandes cantidades de información, atan cabos y predicen, de alguna manera, el futuro, el comportamiento de la gente.

    La importancia que han cobrado las redes sociales es tal que, junto a otras tendencias, ha llegado a cambiar la forma en que el mercado define su objetivo.

    «Antes, las empresas se centraban en el producto. Hoy se centran en el cliente», opina Leandro Ramírez, de Oracle.

    Aunque la orientación al cliente no es un concepto nuevo, su necesidad es mucho más evidente ahora, coinciden los especialistas de distintas firmas.

    «Las organizaciones necesitan filtrar de la mejor manera posible la gran cantidad de datos que vienen desde IoT, redes sociales y dispositivos móviles y, luego, entregar esa información a la persona correcta, en el momento correcto», dice David Cearly, vicepresidente de Gartner.

    Lo que las nuevas tecnologías depararán a la publicidad digital será una información cada vez más detallada, con segmentos más definidos, indica Alfredo Rojas, director de la agencia de publicidad Baum Digital. «Como canal de mercadeo, Facebook parece que seguirá manteniendo su reino, al menos en América Latina», indica Rojas.

    El temblor con el que irrumpió la era digital en el mercado, debilitó las estructuras de la publicidad. El relato se volvió insuficiente y la creatividad se puso, cada vez más, al servicio de un nuevo consumidor que demanda valor y utilidad.

    Esta redefinición obligó a las agencias tradicionales a crear (y ahora, a reforzar) una nueva área, sobre todo porque la publicidad digital dejó de ser un banner estático en el cabezal de un sitio web.

    El negocio digital

    En Argentina. En este país se calcula que las empresas destinan entre 12 y 35% de su presupuesto a la publicidad digital. Hace apenas un par de años, la marca estaba entre 8 y 15%, y a partir del próximo año se proyecta un crecimiento mayor.

    El mercado. Para Gustavo Buchbinder, CEO de la firma argentina Webar Interactive, «la división entre tradicionales y digitales no va a existir más, porque cada día importa menos el medio del que se hable, y más si el contenido es atractivo».