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  • Raquel Serur: ‘El liderazgo debe tener sustento en la comprensión del otro’

    Carolina Vasco Yánez  (I)

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    Desde muy niña se apasionó por la literatura pues consideraba que así enriquecía su vida. Posteriormente, determinó que la literatura apoyada con la filosofía permite establecer diferentes dimensiones de la realidad.

    Desde los 26 años ha sido docente de Literatura en la Facultad de Filosofía y Letras en la Universidad Autónoma de México (UNAM), carrera a la que ha dedicado toda su vida.

    También ha desempeñado otros cargos académicos, como Consejera Universitaria. Fue en esa universidad que conoció al filósofo ecuatoriano Bolívar Echeverría, quien se convirtió en su esposo y padre de sus dos hijos. De allí surge su vínculo con el país. Actualmente, es la Embajadora de México en Ecuador.

    El vínculo con la academia
    “He dedicado mi vida a la docencia. La UNAM es una institución muy generosa. Si una persona gana una plaza de docente en la Facultad de Filosofía y Letras, es tras ser parte de un concurso. Un grupo de notables califican el proyecto de investigación de los participantes y eligen a un docente.

    No hay discriminación de género por parte de la universidad, sino más bien las distinciones se dan por mérito. En el espacio académico no encontré obstáculos.

    Pienso que los obstáculos te pone la vida misma. En mi caso, yo no me titulé del doctorado porque tenía a mi familia y era docente al mismo tiempo. Mis otros títulos académicos los obtuve antes de formar una familia. La mujer tiene otras responsabilidades como el cuidado de los hijos, la casa y además trabajar”.

    La vida diplomática
    “Mi carrera diplomática empezó con el nombramiento como Embajadora de México en Ecuador en el año 2019. Tuve la fortuna de que el señor presidente de México y el canciller Marcelo Ebrard me propusieran ser embajadora, lo cual es uno de los más altos honores de mi vida. Considero que también influyó la carga simbólica en relación a mi difunto esposo ecuatoriano. Es un orgullo representar a mi país en Ecuador.

    México tiene el objetivo de fortalecer sus vínculos con América Latina porque nos sentimos profundamente identificados con su historia, compartimos una herencia común, y por esa razón debemos trabajar en conjunto”.

    Las fortalezas de una líder
    “Considero que el liderazgo debe tener sustento en la comprensión del otro. Es decir, el o la líder deben transmitir su capacidad de ponerse en la situación del otro.

    Es una especie de empatía que permite estar cerca de los problemas que afectan a todos.
    Otro aspecto importante es la capacidad de planeación y prospectiva que son tan necesarias frente a las contingencias como lo demuestra la irrupción de la pandemia. En el ámbito académico una mujer debe estudiar mucho y tener capacidad comunicativa para crear nuevos conocimientos y transmitirlos con los estudiantes”.

    La equidad de género
    “Considero que en los cargos diplomáticos no existe una diferenciación de género. La diplomacia es una disciplina compleja en la que se busca que prevalezca el diálogo y la negociación sobre el enfrentamiento y el conflicto.

    Bajo esa premisa considero que la diplomacia debe ejercerse por hombres o por mujeres, es un instrumento fundamental en las relaciones entre los países. Debe orientarse hacia la cooperación internacional y sentar las bases para resolver los grandes desafíos que enfrenta el mundo de hoy en los ámbitos económicos, ecológicos, políticos y de salud”.

    La lucha contra la violencia
    “La Embajada de México en Ecuador se sumó a la conmemoración del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer. Apoyamos la lucha contra la violencia y el maltrato a mujeres, adolescentes y niñas.

    Es necesaria una acción permanente y de grupo para evitar que en nuestras sociedades se sigan cometiendo estas injusticias.

    Esas condiciones objetivas, deben ser transformadas con políticas públicas que permitan superar las desigualdades económicas y las jurídicas”.

    Sus pasiones e hijos
    “A Bolívar lo conocí cuando era profesor emérito en la Facultad de Filosofía y Letras en la UNAM. Nuestra relación duró 33 años y fruto de ello tuvimos dos hijos que, actualmente, estudian sus doctorados en México y Alemania. Pese a la distancia, tenemos una excelente comunicación y estamos pendientes de lo que sucede en cada país y en nuestra vida personal. Están organizando venir a Ecuador«. 

    Su visión
    Las mujeres y los hombres que ejercen la diplomacia deben conocer la realidad internacional, los problemas del mundo contemporáneo y de la necesidad del trabajo
    en conjunto.

    Su perfil
    Su educación Obtuvo el título de Licenciada en Letras Modernas (Inglesas) en la UNAM. Tiene unMaster of Arts in English and American Studies por la Universidad de East Anglia. Estudió un doctorado en Letras en la UNAM.

    Sus cargos Docente en la UNAM. Fue investigadora y profesora invitada en Braudel Center de la New York State University at Binghamton. Coordinadora de la Comisión de Letras Inglesas, Suafiy. Fue consejera universitaria.

    Raquel Serur, embajadora de México en Ecuador. Foto: Diego Pallero/ LÍDERES
    Raquel Serur, embajadora de México en Ecuador. Foto: Diego Pallero/ LÍDERES
  • El profesional debe potenciar su oferta hasta hallar un trabajo

    Carolina Enríquez, (I)
    redaccion@rvistalideres.ec

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    Quedarse esperando que una empresa les llame para un nuevo trabajo no es la opción más acertada para quienes no han podido emplearse por largo tiempo y están cansados de buscar.
    Así lo afirman expertos en Recursos Humanos, agencias de colocación y marca personal.

    Consideran que la mejor opción para estas personas es obtener nuevas o mejorar sus competencias, así como potenciar su oferta como profesional en determinada área.Entre mayo y junio, un total de 408 406 personas en el país estuvieron en el desempleo oculto, según la Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo (Enemdu) telefónica 2020, elaborada el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC).

    Se trata de una subcategoría que incluye a todos aquellos ciudadanos sin trabajo, la semana anterior a la entrevista, que no hicieron las gestiones para encontrar uno, o para establecer algún negocio, en las últimas cuatro semanas (previas al sondeo), por una serie de razones.

    Entre estas se encuentra el contar con un trabajo esporádico u ocasional, estar por iniciar un nuevo empleo, esperar la respuesta de alguna empresa o negocio, aspirar que inicie el tiempo de cosecha o cansancio de buscar.

    La Enenmdu telefónica reveló que el 71% de los desempleados ocultos dejó de hacerlo porque creía que no iba a poder encontrar trabajo, mientras el 13,5% consideraba que no le darían el puesto.

    Para Oswaldo Paredes, gerente de la firma de recursos humanos HR & SS Consulting, una alternativa para estas personas es buscar espacios para generar, “aunque sea por horas”, algún ingreso.

    Brindar asesoría profesional, no tan costosa, es una opción interesante ya que muchas compañías han recortado personal y requieren apoyo para tareas determinadas. Por ejemplo, podrían necesitar los servicios de un asistente contable para declaraciones de impuestos una vez al mes.

    El experto explica que la gente puede ofertar sus conocimientos a través de redes sociales. Con esto puede dar a conocer, lograr que se reconozca su oferta y abrirse un espacio dentro
    de las empresas. Esto, además, permite crear una red de clientes o, incluso, futuros empleadores.

    Javier Verdesoto, CEO de Nexos Talent EFH Ecuador, explica que la persona no debe limitarse a ofrecer sus servicios o conocimientos en el país, sino abrirse al exterior. Actualmente, gracias a la tecnología, impartir clases o realizar trabajos a distancia para personas en el extranjero es fácil.

    Esto permite abrir el abanico de posibilidades. Incluso, en páginas de colocación y redes sociales ya existe demanda de servicios de profesionales de todo el mundo, en áreas como la educativa, tecnología, cocina, etc.; sea para dictar cursos, colaborar en proyectos…

    Un aspecto clave para darse a conocer como profesional, colocarse u ofrecer servicios, es potenciar la marca personal.

    Alejandra Paredes Aguilar, estratega de Branding & Comunicación 360, explica que las personas deben hacer un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (Foda). “Con el 100% de las fortalezas buscamos una ventaja diferencial. Eso es lo que nos hace distintos a la competencia”.

    Luego es clave desarrollar una estrategia de comunicación personal que puede ser a través de redes, páginas web, recomendaciones, etc. Así, se obtiene reputación y se van generando ventas de servicios, productos o de la persona misma como profesional.

    Es fundamental, además, construir una imagen personal. “Diseñar cómo queremos ser vistos, quiénes somos, cómo queremos que la gente nos reconozca. Hay que disminuir las amenazas, generar oportunidades, ampliar la red de contactos…”.

    Mientras se desarrollan estas fortalezas es importante capacitarse. Roberto Estrada, socio de Deloitte Ecuador, explica que, hoy, las personas deben mostrar alta capacidad de aprendizaje.

    En Ecuador, según el INEC, existen personas que perdieron las esperanzas de encontrar empleo y dejaron de buscar. Pero, expertos recomiendan no desesperarse y, al contrario, dar a conocer sus servicios como profesionales, crear redes de contactos y más en
    En Ecuador, según el INEC, existen personas que perdieron las esperanzas de encontrar empleo y dejaron de buscar. Pero, expertos recomiendan no desesperarse y, al contrario, dar a conocer sus servicios como profesionales, crear redes de contactos y más en este tiempo. Imagen: Freepick.es
  • El crédito no debe ser la primera opción

    Redacción Cuenca  (I)
    redacción@revistalideres.ec

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    Actualmente, solicitar un crédito debe ser algo que se analice muy bien, pese a que esos recursos se destinen al inicio o ampliación de un negocio.

    Con ese consejo coindicen la directora del Centro de Desarrollo de Emprendedores de la Universidad de Cuenca, Silvana Zalamea; el gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo, Juan Carlos Urgilés; y el director del Centro Prendho de la Universidad Técnica Particular de Loja, Marcos Vega.

    Este último indica que es mejor empezar con una iniciativa pequeña porque si se fracasa no se pierde todo y se puede levantar más fácilmente. Además, no se necesitará de grandes cantidades de dinero, ni endeudarse.

    Para Vega, en las actuales circunstancias, el endeudamiento no es la mejor alternativa. “Hay quienes recomiendan trabajar con dinero ajeno porque con el propio se debe considerar el costo de oportunidad”.

    Él señala que un préstamo es válido en un negocio en marcha, pero cuando se está empezando, el endeudamiento no es bueno porque la institución financiera no esperará en los pagos. Agrega que es mejor buscar programas de capitales semilla o recursos de planes públicos, que ofrezcan condiciones blandas.

    Según Vega, hay que considerar que las ventas se inician lentamente o son estacionales, por lo que se debe analizar bien si se contará con recursos para cancelar a tiempo el préstamo durante el tiempo de plazo. Además, aconseja no apostar en un negocio toda la liquidación que se pueda recibir al salir de un trabajo.

    Vega dice que primero hay que hacer experimentos en un mercado real, pero en una escala pequeña para aprender. En la siguiente ocasión se tiene más experiencia.

    “Ahora, ni siquiera las empresas grandes se arriesgan a invertir una gran cantidad de su capital para un negocio nuevo, sin estar muy seguras. Hay que tener paciencia para tener un sustento. Solo cuando la cosa funciona hay que expandirse”, señala Vega.

    Zalamea plantea una alternativa. Pone como ejemplo que, en abril pasado, su centro trabajó con 100 personas que se quedaron sin trabajo y aprendieron a desarrollar herramientas colaborativas. Ahora, ellos tienen una caja de ahorro para autofinanciarse.

    Para ella, es fundamental encontrar esa colaboración porque las condiciones actuales del mercado nacional son diferentes a las que hubo antes del inicio de la
    pandemia por covid-19.

    Según Urgilés, hay que considerar que vivimos otra realidad porque toda la economía está deprimida y “no hay la capacidad de consumir o demandar, lo que se hacía
    anteriormente”.

    El Gerente de Jardín Azuayo, que es la segunda cooperativa más grande del país por activos, dice que el emprendedor que ya estaba endeudado debe acercarse a la institución financiera para refinanciar su crédito, reducir las cuotas y ampliar el plazo. “La disminución del pago mensual debe estar en la misma proporción de la reducción de los ingresos”.

    Urgilés señala que las personas pueden pensar que aumentará el rubro de intereses, al final, por tener un mayor plazo; pero, explica que la situación puede mejorar en el futuro y ahí puede hacerse una precancelación o anticipo. Él aconseja que las personas que requieran un préstamo deben solicitar montos menores, en función de la nueva capacidad de pago. 

    3,6 millones de personas emprendieron el 2019 en el país, según el Monitor de Emprendimiento Global.

    Más consejos
    La planificación. El gerente de Jardín Azuayo, Juan Carlos Urgilés, dice que el emprendedor debe buscar créditos que le den un tiempo de gracia hasta que las ventas despunten y así no caer en mora.

    La alternativa. Para Urgilés, en la actualidad, es mejor aliarse entre amigos o familiares para hacer aportes pequeños e iniciar un emprendimiento, en lugar de buscar recursos financieros, que después signifiquen un problema.

    El solicitante debe considerar que toda la economía está deprimida y que puede iniciar un negocio con inversiones pequeñas y luego expandirse en el mercado. Imagen: Freepick.es
    El solicitante debe considerar que toda la economía está deprimida y que puede iniciar un negocio con inversiones pequeñas y luego expandirse en el mercado. Imagen: Freepick.es
  • La jubilación debe planificarse desde que se empieza a laborar

    Wilson Araque, (O)
    redaccion@revistalideres.ec

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    En los momentos actuales, en los que la sostenibilidad del sistema de seguridad social del país está seriamente amenazada debido, principalmente, al predominio de los intereses políticos sobre la gestión técnica, resulta importante reflexionar sobre algunas sugerencias prácticas -con enfoque proactivo- para que el bienestar -al que todos aspiramos llegar- sea el que predomine al momento de la jubilación laboral.

    Con esto se busca evitar la dependencia única de lo que, en el caso nacional, haga el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Pues, hay que pensar y actuar “más allá de esa posibilidad” que, para los afiliados, es un derecho que debe ser cumplido.

    Cuando se habla de abrir otras posibilidades se refiere a la serie de acciones estratégicas que, desde tempranas edades laborales, se deberían ir impulsando si se aspira a llegar a un escenario de jubilación digno y cómodo.

    Las posibilidades deben centrarse en términos de disminuir al máximo la dependencia de lo que pueda hacer la seguridad social nacional y/o los hijos u otros familiares. En determinado momento, a estos se los podría considerar ese salvavidas que ayude a salir de aprietos financieros, debido a circunstancias tan diversas como enfermedades, deudas acumuladas en la vida laboral, disminución del ingreso que se venía percibiendo cuando se era trabajador activo; también, lo que podría suceder si el IESS empieza a tener dificultades de liquidez en sus finanzas institucionales.

    Entre algunas de las acciones estratégicas, que se podrían impulsar de manera “complementaria” a la jubilación del IESS, están: fondos de ahorro programado con fines de jubilación, que ofrecen aseguradoras privadas; fondos de ahorro que la persona, por su propia cuenta, los crea y administra. Esto, con el objetivo específico de servir de complemento a los ingresos que reciba de la seguridad social nacional. Además, inversiones en bienes físicos o activos financieros de largo plazo (adquisición de bienes raíces y/o la compra de acciones de empresas en el mercado de valores), que sean capaces de generar ingresos pasivos tipo arriendos y/o rentas financieras variables. También está la opción de emprender -al unísono cuando se es empleado dependiente activo en algún negocio, que si funciona -con una esperanza de vida alta- la persona y su familia sean capaces de tenerlo como fuente de ingresos, para actuales y futuras generaciones.

    Además, en esta última alternativa, la “autoestima positiva” de la persona jubilada se mantiene elevada, ya que se siente útil productivamente y dueña de lo que creó en años anteriores.

    Todo se debe a esa visión de futuro, sustentada en la toma de conciencia de que la jubilación de los ciudadanos debe ser planificada desde tempranas edades laborales. Caso contrario, las dificultades de todo tipo (financieras, de salud y/o familiares) se acumularán y se convertirán, más bien, en causas principales de la preocupación y angustia que se podría imponer en una etapa en donde los seres humanos esperan “tranquilidad y paz interna”.

    Estos dos elementos son fundamentales durante la etapa de retiro de los seres humanos, ya que se convierten en dinamizadores de una actitud positiva por la vida a la cual le dieron todo: su inteligencia, pasión y acción laboral en pro de generar “las comodidades” de las cuales luego tienden, también, a gozar las nuevas generaciones.
    Pensar en el retiro desde la juventud es fundamental.

    20 mil pensionistas, aproximadamente, hay en el país, según la CCQ

    Lo más pronto posible se debe pensar en alternativas como fondos de ahorro privados, inversiones, etc. Foto: Freepik.es
    Lo más pronto posible se debe pensar en alternativas como fondos de ahorro privados, inversiones, etc. Foto: Freepik.es
  • El marketing debe reinventarse al nuevo comportamiento de los clientes, tras el covid-19

    Redacción Cuenca (I)

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    El efecto global de la pandemia causada por el covid-19 exige la reinvención en diferentes ámbitos como el económico. Por ello, se realizó el webinar Humanización del Marketing como estrategia en la nueva normalidad: una visión académica.

    Fue organizado por la Universidad de Cuenca y contó con panelistas como Luis Pástor, gerente de Advance Consultora, David Juárez, director de Macom UPV, Santiago Estrella, CEO de Ebitda Group, y Pablo Ferreiros, docente-investigador UPV.

    La introducción estuvo a cargo del director de Marketing de la Universidad de Cuenca, Juan Castillo. Los panelistas trataron temas como big data del consumidor ecuatoriano y Emociones y decisiones: el neuro en la era post-covid-19. Además, la reactivación del marketing: experiencia española y small data para la nueva estrategia del marketing.

    Según Castillo, una de las principales labores del marketing es recabar la información del mercado para definir sus estrategias y acciones tácticas. “La dinámica actual se caracteriza por el cambio repentino de las personas en su comportamiento diario como permanecer en casa, no acudir a zonas de alto tráfico o evitar la concurrencia a eventos familiares, sociales, entre otros”.

    Frente a esta realidad, dijo Castillo, los mercadólogos están llamados a advertir el nuevo contexto al que se enfrentan los compradores/consumidores, entendiendo principalmente que son seres humanos que buscan mantener en lo posible su estatus de bienestar, casi siempre asociado a la satisfacción de necesidades.

    Para Castillo, las autoridades y los representantes del sector productivo asocian la reactivación comercial con apertura de tiendas y la transición paulatina hacia el semáforo verde, cuando el problema de fondo es la falta de liquidez en la economía, “sumado a los cambios forzados en la conducta de compra y consumo que los ecuatorianos estamos efectuando dada la coyuntura”.

    Un estudio de la agencia de investigación de mercados, IPSOS de marzo pasado determinó que cerca del 60% de las personas cambiarán su comportamiento de gasto de productos y servicios, una vez terminada la cuarentena. Otro hallazgo importante es que el 78% de los encuestados dará preferencia a productos ecuatorianos, además el 94% tomó conciencia del ahorro.

    Pástor dijo que la publicidad tradicional ha perdido espacio frente a las recomendaciones y referencias de familiares y amigos, “las personas estamos buscando mensajes de confianza y seguridad, he ahí dos temas importantes a la hora de ajustar la estrategia de marca y así transmitir mensajes cercanos, evitando la infoxicación que sufrimos a diario”.

    Ferreirós, quien se dedica a la consultoría empresarial, dijo que no basta con desarrollar un website o activar cuentas en social media, la gestión de marketing debe reinventarse desde la filosofía, “no es cuestión de armar campañas en las que las marcas prometan acompañarnos… la gente quiere conexión, que le digan cómo mejorarán su bienestar o le solucionen un problema”.

    Según Estrella, es oportuno la participación de la academia en este nuevo momento, “es preciso no solo quedarnos con el frío big data, hay que ir más allá hasta entender el porqué de los cambios en el comportamiento, la gente está pasando más tiempo en casa, así que es necesario estudiar a profundidad las razones que motivan los cambios”.

    Otros detalles
    El evento.  Al final del espacio en el que participaron 283 internautas se compartieron varias conclusiones. Entre otras, la apertura de locales no es sinónimo de reactivación, las empresas y marcas deben diseñar ofertas de valor que conecten con las nuevas necesidades de las personas.
    La opción.  La publicidad testimonial y el storytelling con personas de la vida real se vuelve más trascendente. Emociones como el miedo, la tensión o el interés deben ser evaluadas como causa y efecto en este nuevo escenario de convivencia con los consumidores.

    Juan Fernando Castillo es el director de la carrera de Marketing, que se dicta en la Universidad de Cuenca.
    Juan Fernando Castillo es el director de la carrera de Marketing, que se dicta en la Universidad de Cuenca.
  • 20 datos que debe saber sobre la Ley de Eficiencia Energética

    Mayra Pacheco

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    La Ley de Eficiencia Energética, vigente desde el 19 de marzo del 2019, tiene por objeto promover el uso eficiente, racional y sostenible de la energía. Con esto se busca lograr aumentar la productividad en este sector, fomentar la competitividad de la economía nacional, construir una cultura de sustentabilidad ambiental, mitigar el cambio climático y otros.

    A continuación, les presentamos 20 datos que plantea esta normativa:

    1. Se declara de interés nacional y como política de Estado el uso eficiente, racional y sostenible de la energía en todas sus formas.

    2. Esta Ley debe ser cumplida por los sectores que suministran energía primaria y secundaria, por los consumidores de energía (público, industrial, comercial, transporte, residencial y otros) y por los órganos rectores y reguladores.

    3. Se conforma el Comité Nacional de Eficiencia Energética. Estará integrado por los ministros del ente rector en materia de eficiencia energética, Industria y Productividad, Transporte, Vivienda, Ambiente, Economía y Finanzas, el presidente de la Asociación de Municipalidades Ecuatorianas (AME). Además, de un delegado de las cámaras de Producción y Comercio, y un delegado que represente a la academia.

    4. Entre otros el Comité Nacional de Eficiencia Energética deberá elaborar propuestas de políticas, programas, proyectos en materia de eficiencia energética.

    5. El Ministerio rector en materia de eficiencia energética elaborará el Plan Nacional de Eficiencia Energética. Este tendrá un horizonte de 10 años y se actualizará cada dos años.

    6. El cumplimiento del Plan Nacional de Eficiencia Energética será obligatorio para el sector público e indicativo para el privado.

    7. El transporte y la construcción son parte de los ejes y líneas de acción que se incluirán en el Plan Nacional de Eficiencia Energética.

    8. Los Gobiernos Autónomos Descentralizados implementarán las acciones y medidas necesarias para que en el campo de sus competencias se cumpla con las normas, reglamentos y disposiciones relacionados con eficiencia energética.

    9. El Ministerio rector en construcción y vivienda, el INEN y los municipios emitirán políticas y normas para que en las edificaciones destinadas al uso industrial, comercial, recreativo, residencial y equipamientos se aplique el principio de eficiencia energética. Su cumplimiento será obligatorio.

    10. En las edificaciones nuevas o aquellas que sean remodeladas, ampliadas o rehabilitadas se evaluará el cumplimiento de las disposiciones y se calificará el consumo energético. Los constructores deberán informar a los compradores sobre esta calificación energética y explicarán los que beneficios que tendrán en el consumo de energía.

    11. Para comercializar cualquier tipo vehículo nuevo se debe incluir una etiqueta de eficiencia energética. En esta se mostrará al cliente sobre los limites de niveles de consumo y emisiones, que debe cumplir cada automotor.

    12. El Gobierno Nacional a través de los ministerios competentes crearán un plan de chatarrización para los vehículos de trabajo de personas naturales y del transporte público que salgan de servicio y se remplacen por eléctricos.

    13. A partir del 2025 todos los vehículos que se incorporen al servicio de transporte público urbano e interparroquial deberán ser eléctricos.

    14. El Ministerio a cargo de hidrocarburos planteará las acciones para garantizar la calidad de los combustibles para que se cumpla con la mejora progresiva de la eficiencia, niveles de consumo y emisiones de los vehículos. También promoverá la producción y el consumo de los biocombustibles.

    15. Los consumidores de los sectores públicos, industrial, comercial, turístico y recreativo serán categorizados, por sector y actividad, de la siguiente forma:Grandes consumidores de energía Medianos consumidores de energía, Pequeños consumidores de energía

    16. Los consumidores de los diferentes sectores deberán procurar la implementación de acciones de eficiencia energética, mediante la adquisición de nuevas tecnologías, concientización, optimización del uso de energía y otros. Esto traerá beneficios o incentivos, como certificados de ahorro.

    17. Los proyectos de eficiencia energética contarán con condiciones de financiamiento preferentes.

    18. El transporte eléctrico particular y público, en lo que fuese aplicable, gozará de tarifas diferenciadas preferenciales, en un período determinado.

    19. Los Gobiernos Autónomos Descentralizados establecerán incentivos que fomenten el uso de la movilidad eléctrica.

    20. El servicio de carga de vehículos eléctricos podrá ser ofrecido por personas naturales o jurídicas habilitadas mediante las firmas de un contrato. El costo será fijado por el proveedor del servicio limitado a un valor máximo establecido por la Arconel.

    Central Hidroeléctrica Minas San Francisco. Foto: Archivo / LÍDERES
    Central Hidroeléctrica Minas San Francisco. Foto: Archivo / LÍDERES
  • La empresa debe apoyar la educación financiera

    Sofía Ramirez

    Ahorro o endeudamiento son dos temas que, en ciertos casos, no se toman en cuenta dentro de las empresas. Estos dos factores influyen en el comportamiento del colaborador de una compañía, según expertos en educación financiera y talento humano.

    Si un empleado tiene un buen equilibrio financiero, si conoce bien los conceptos de educación financiera su rendimiento será mejor. De lo contrario su desempeño laboral se afectará según Christian Lascano, gerente de la firma Hunter and Hunter.

    Por tal razón, la educación financiera es vital como tema de capacitación interna en las empresas. Para esto, dice Lascano, las áreas de recursos humanos deben liderar programas para ofrecer a los colaboradores información general sobre finanzas personales.

    “La educación financiera debe tomarse como charlas de reflexión en el sentido que se pueda analizar la realidad financiera de cada uno”, dice el experto. Los programas deben contener una planificación que integre charlas o capacitaciones que puedan realizarse al menos una vez por mes. También, están otras técnicas como trivias o apoyo con material didáctico.

    Las capacitaciones tienen que manejarse en grupos pequeños de personas: máximo de cuatro o cinco colaboradores. Con esto se puede profundizar más el tema, escuchar las inquietudes, y de ser el caso asesorar en realidades específicas que necesiten una mejora en las finanzas.

    Para Lascano, lo más importante es la fase de capacitación. No solo porque se le enseña al colaborador temas básicos como el manejo de los ingresos, tarjetas de crédito o sobre las deudas. Si no que se tiene la posibilidad de enseñar sobre la planificación financiera. Y este tema en particular es la base para que el programa de educación financiera tenga éxito, menciona el vocero de Hunter and Hunter.

    También es válido, usando el correo electrónico corporativo, enviar a los colaboradores, dos veces por mes, consejos prácticos o ‘tips’ del ahorro, con la consigna de que aprendan a guardar sus ingresos para cualquier eventualidad.

    Sin embargo, Lascano explica que elaborar capacitaciones lúdicas -como teatros o juegos- no ayudan a concienciar en los colaboradores sobre el manejo de las finanzas personales. “La educación financiera es un tema más formal”.

    Otra clave está en que los colaboradores con suficiente información, como los del área financiera, compartan sus conocimientos.

    Para Carlos de la Torre, director del Instituto de Investigaciones Económicas de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE), la educación financiera debe enseñarse con un lenguaje sencillo y claro. Además, como los empleados de una empresa manejan directamente sus recursos, se debe enfatizar en temáticas como el consumo responsable de la tarjeta de crédito, compras inteligentes y cómo equilibrar sus ingresos y acerca del endeudamiento.

    Para Daniel Dávalos, gerente de la empresa colocadora Selecta, el área de recursos humanos debe manejar la educación financiera con un solo objetivo: mejorar el desempeño y productividad de sus colaboradores. Por eso, sugiere crear sistemas o planificaciones, de manera periódica, e instruir al personal.

    Aunque la educación financiera no es responsabilidad absoluta de las empresas, se lo ve como una buena práctica. Y la asesoría de estos temas es mejor si es parte de la planificación para mejorar el clima laboral.

    Dávalos explica que si bien los talleres y las capacitaciones son la principal arma para instruir en tema de finanzas personales en los colaboradores, también se deben hacer públicos los beneficios del ahorro.

    Por ejemplo, Dávalos señala que los descuentos de compras en cadenas de ropa o electrodomésticos que en ocasiones ofrecen las empresas, no es un punto positivo. “En lugar de enseñarles consejos de compra inteligente, les incentivamos a veces al consumo desmedido”. Por eso es mejor evitar este tipo de ‘beneficios’, más en tiempos de desaceleración económica.

    El entrenamiento constante en la administración del dinero en cambio, es el valor agregado que todo colaborador deseará adquirir. Por eso es importante que en las capacitaciones, se pueda evaluar simulaciones de cómo se maneja una planificación financiera personal o un diario de gastos.

    En cambio, otras empresas, en tema de educación financiera se enfocan en el tema del ahorro. Aunque no lo hagan en la misma firma se recomienda el que un colaborador ahorre un 20% de sus ingresos. Como premio se les entrega bonificaciones: “la idea es fortalecer una cultura sobre el manejo responsable del dinero”, indica Dávalos.

    Guillermo Granja, profesor de la Universidad Tecnológica Ecotec, en Guayaquil, señala que en las capacitaciones de educación financiera, además de los temas generales hay que fortalecer la importancia de tener liquidez asociada a los negocios.

    Esto con miras al ahorro pero también con la idea de que el colaborador algún día pueda tener un capital para su propio proyecto: “saber que con un capital se puede conseguir materia prima para elaborar algún producto puede motivar a los empleados que quieren emprender”.
    Granja también sostiene que con la realidad económica del país, las empresas deben fomentar estos programas educativos.

    Los socios se acercaron a las agencias para retirar el dinero de sus ahorros y pólizas. Foto: Tomada de Pixabay.
    Los socios se acercaron a las agencias para retirar el dinero de sus ahorros y pólizas. Foto: Tomada de Pixabay.
  • Héctor Fajardo: ‘el Estado debe ser el primero en dar ejemplo sobre ahorro’

    Ivanna Zauzich / Redacción Cuenca

    Según la Superintendencia de Bancos y Seguros (SBS), el 49,5% de los créditos otorgados por las cooperativas se destinó al consumo. El Presidente de la Unión de Cooperativas de Ahorro y Crédito del Sur (Ucacsur), que agremia 21 cooperativas y unos 700 000 socios de las provincias de Azuay, Cañar, Loja, Zamora Chinchipe, Morona Santiago y El Oro, indica que las cooperativas no son actores claves en el sobreendeudamiento, pero sí se deben tomar medidas para educar al consumidor y parar este comportamiento.

    ¿La Ucacsur ha notado un sobreendeudamiento entre sus socios?

    No. Creo que ese fenómeno de deudas se evidencia en las zonas urbanas, donde la dinámica de vida es acelerada y el uso de tarjetas de crédito se concentra. En Ucacsur, el 40% de los socios vive en áreas rurales y paga sus obligaciones a tiempo. El 60% restante, aunque pertenece a la urbe, no es común que tenga una tarjeta de crédito.

    ¿Cómo destinan los créditos que otorgan las 21 cooperativas agremiadas en Ucacsur?

    El 60% de créditos se destina para impulsar emprendimientos, también priorizamos los préstamos hipotecarios o para la construcción. En esos casos, hacemos seguimiento y estamos seguros que el dinero se utiliza en esos fines. También otorgamos créditos para pagar emergencias de salud, deudas o cubrir otras necesidades. Quizá un 2% se usa para adquirir línea blanca, televisores…

    Cuando un cliente accede a un microcrédito para pagar una emergencia médica o deudas, ¿están seguros que destina el dinero a ese fin?

    No. Es muy difícil dar seguimiento a los microcréditos. Nosotros partimos de la confianza y del conocimiento que tenemos del cliente. En el proceso para otorgar un crédito visitamos su hogar, para ver cómo vive, etc. De esta forma sabemos que tiene ingresos para pagar. Es posible que destine el dinero para otro propósito, pero lo importante es que pague.

    ¿Han identificado retrasos en los pagos en algunos meses del año?

    Claro. Enero y febrero son dos meses difíciles para la recuperación de cartera, porque las festividades de diciembre dejan ilíquidas a las familias. No obstante, en años anteriores, abril era un mes donde los clientes pagaban. Este año es diferente, ya que estamos en junio y aún no se recupera el dinero.

    ¿Entonces sí hay síntomas de sobreendeudamiento en las cooperativas?

    No lo llevemos al extremo. Ha sido un año difícil y falta recuperar parte de la cartera, pero solo es cuestión de trabajar en ello.

    De los 700 000 socios que tienen, ¿cuántos dependen del dinero de las remesas?

    El 13% de nuestros asociados recibe remesas. En Azuay, el 90% de los migrantes está en EE.UU., que no ha sufrido un golpe tan duro como el que vive España, por ejemplo. Sin embargo, el 13% es un número bajo y no indica que estemos padeciendo, de forma colateral, la crisis de esos países.

    Desde el 2000 su sector ha crecido. ¿Han identificado una suerte de canibalismo entre las cooperativas que favorece el endeudamiento?

    Sí. Cuando se concentran las cooperativas, sobre todo en el área urbana, compiten entre ellas. Esto las lleva a flexibilizar intereses para captar más clientes.

    ¿Es mala esa estrategia?

    No. Sin embargo, el problema es cuando ofrecen a los clientes sumas de dinero para que paguen las deudas de otras entidades y se queden con una sola. Esto es bueno por comodidad del cliente, pero al quedar limpio en su historial podría seguir accediendo a nuevos préstamos e incrementando sus deudas.

    ¿Cómo puede solucionarse?

    La única forma es educar al consumidor. Debe entender que acceder a un crédito no es un derecho, sino un privilegio. Es importante que las personas entiendan la importancia de tener reservas y que destinen al menos el 30% de sus ingresos para el ahorro. Solo así, en casos de emergencia, no tendrán que endeudarse, porque tienen un colchón financiero.

    ¿Quién debe educar al consumidor?

    Es un trabajo conjunto. El Estado es el primer ejemplo y debe enseñar que en épocas de liquidez es clave guardar para futuras emergencias. También, las entidades financieras debemos concienciar a los clientes para que accedan a productos de ahorro a plazos y tengan una reserva. Otro frente que debe cubrirse es la familia. Los padres deben enseñar a sus hijos que guarden su dinero en vez de gastarlo. Desde estos tres frentes se puede impulsar una cultura hacia el ahorro en el país.

    Hay cooperativas que otorgan tarjetas de crédito en el país. ¿Cómo eso afecta el tema del sobreendeudamiento?

    Con la nueva Ley de Economía Popular y Solidaria, las cooperativas pueden entregar estas herramientas de crédito. No es el caso de Ucacsur, pero sí es una estrategia permitida. No creo que el daño sea el dinero plástico en sí, sino la entrega del mismo sin corroborar historial crediticio y la falta de educación del consumidor. El sobreendeudamiento es un fenómeno que debe pararse, pero no con castigo o eliminando las tarjetas. Se debe educar al consumidor para que tome mejores decisiones sobre sus ingresos.

    ACERCA DE HÉCTOR FAJARDO

    Su formación está dirigida a las finanzas y contabilidad

    Los estudios. Es ingeniero comercial desde 1994 y contador público desde 1999. Estudió en la Universidad de Cuenca.
    La experiencia. Desde 1995 gerencia la cooperativa de la compañía ERCO.
    En Ucacsur. Desde el 2001 es presidente de este gremio de cooperativas del Austro.

  • La sucesión de cargos debe ser planificada

    Ivanna Zauzich

    Las expansiones de las empresas – a través del lanzamiento de productos, fusiones o adquisiciones de otras compañías, apertura de operaciones, etc.- requieren de talentos que diseñen la estrategia.

    ¿Tienen las organizaciones los colaboradores para lograrlo? Según un estudio de la consultora Korn / Ferry International, la ausencia de talento es una de las causas para frenar los planes de crecimiento en las organizaciones.

    Esta investigación se realizó, entre enero y marzo del 2012, a ejecutivos de 40 países, en donde tiene presencia esta consultora. Encuestó a más de 1 000 profesionales, explica la socia de Korn / Ferry International en Ecuador, Daniella Andretta.

    En este documento se evidenció que en Ecuador faltan planes de sucesión e identificación de talento y potencial. Los líderes de las organizaciones, continúa Andretta, deben tomarse el tiempo suficiente para evaluar al talento para que haya un crecimiento sostenible en las firmas.

    Carlos Ruiz, consultor de RR.HH., indica que las empresas, por más facturación y posicionamiento en el mercado, necesitan perpetuar sus talentos. “Si una generación es brillante, pero no se cultiva a los sucesores, tendrá problemas más adelante”.

    Según su experiencia, desde el 2008 ha reconocido inconvenientes en encontrar descendientes para los líderes actuales. La razón es que los profesionales entre 25 y 35 años de edad no hacen carrera en una firma y los jefes no tienen a quién transmitir su conocimiento. También se evidencian ejecutivos que no comparten sus nociones, por miedo a ser reemplazados.

    “Es necesario cambiar la mentalidad empresarial”, añade Ruiz, se debe compartir el conocimiento. También, que los jóvenes entiendan que la estabilidad laboral es importante y lograr sincronía entre los ejecutivos y los nuevos talentos.

    Para Andretta, lo clave en este proceso de sucesión es que los líderes identifiquen y potencien el talento de sus colaboradores. En este contexto, la firma debe elaborar un plan de desarrollo enfocado en las realidades de los profesionales, averiguando sus fortalezas y áreas de mejora. A su vez, este plan debe soportarse con una política organizacional que lo sustente.

    La gerenta de Recursos Humanos de Tecnimóvil (comercializadora de equipos tecnológicos), Andrea Mena, tiene a su cargo 35 colaboradores y explica que uno de los problemas que identifica es que no han delineado un proyecto concreto para los futuros gerentes de esa empresa.

    Pero sí identifican cuando alguien es ‘bueno’ e invierten cerca de USD 5 000 al año en capacitaciones. Sin embargo, esos profesionales abandonan la firma, porque no evidencian crecimiento.

    Según Mena, falta involucrar la sucesión de líderes en la estrategia empresarial. Los ejecutivos creen que seguirán en su cargo por siempre, pero deben tener la visión de formar a quienes manejarán la empresa más adelante.

    La firma Korn / Ferry International comparte una herramienta para identificar el potencial en los profesionales. La clave es evaluar la agilidad en el aprendizaje y de ahí se derivan cuatro conceptos: agilidad mental, interpersonal, del cambio y de resultados.

    Esas cuatro habilidades se reflejan en pensamiento crítico, tratar a los demás de forma constructiva, desafiar el Status Quo (lo establecido) y triunfar a pesar de los obstáculos.

    El consultor de talento humano de la firma Calidad Laboral, Daniel Padilla, señala que las áreas gerenciales deben destinar un presupuesto y motivar a estos profesionales para que se queden. Se trata de otorgar un espacio para que sientan que su trabajo es importante y que su gestión derivará en un crecimiento en la empresa.

  • ‘La estrategia en redes debe ser pensada’

    Maritza Núñez. Publicista, dueña de la agencia MkServicios

    las redes sociales se han convertido en una potente herramienta de publicidad. Hoy, existen personas que muestran su trabajo en esos espacios, pero todo debe tener una estrategia que fortalezca el producto que se quiera vender, independientemente del que sea.

    Sin lugar a dudas, Facebook es la red social de mayor crecimiento en Internet. Uno de los mayores beneficios, además de la exposición de un negocio en una red social tan grande, es el mejoramiento del ‘raiting’ de la página web del negocio, por medio de un enlace efectivo.

    Si a eso se suma Twitter, el dueño del negocio podrá dirigir más tráfico a su página web y posicionar su producto. Así, personas de otros grupos o redes -en el caso de que les guste el contenido que observen-, esparcirán la información de los servicios que se ofertan.

    Esta red de 140 caracteres es excelente para la creación de enlaces y mejorar el ‘raiting’ de una página web en particular.

    En los pequeños mensajes de Twitter es posible agregar enlaces a temas nuevos o importantes de lo que se quiere vender o promocionar.

    Para mostrar los trabajos audiovisuales también servirá YouTube. Ahí deberán constar videos de alta calidad y con un mensaje atractivo y atrayente, para ganar más adeptos y se produzca un efecto viral, que en el futuro podrán ser contratos.

    Si bien las redes ayudan, no se puede menospreciar la estrategia de mailing. Allí se podrá utilizar una lista de contactos para enviar el ‘link’ de los videos a cuantas personas se conozca. Los mensajes en redes deben ser bien impactantes; es decir, es muy importante que las personas sepan qué es lo que se está ofreciendo, y qué mejor forma que mediante ‘links’; quienes vean lo que se hace oferta y, claro, lo que se vende con el emprendimiento.