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  • Leonardo Ottati ‘La oferta de comercio electrónico está despertando en Ecuador’

    Redacción Líderes

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    Entrevista con Leonardo Ottati Director de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico.

    ¿Qué dicen las estadísticas sobre comercio electrónico en Latinoamérica?

    Año a año los números en la región crecen a doble dígito y maduran de forma muy sólida. Cuando nos referimos a número no solo estamos hablando del crecimiento doble dígito a nivel de los volúmenes monetarios generales, sino que estamos hablando del crecimiento de los ‘online shoppers’, número de pedidos y servicios prestados , números de kilómetros recorridos por logística, mejoramiento de las tasas de conversión, de las tasas de aprobación, por citar algunos y sin lugar a duda la oferta y la variedad online cada día aumenta y mejora.

    ¿Qué pasa en Ecuador? ¿Está rezagado, igual o más adelantado que otros países de la región?

    Ecuador en realidad si bien es cierto no es de los países más maduros de la región a nivel de comercio electrónico, vemos claramente que esté en un proceso de despegue a todo nivel dentro del ecosistema digital. Vemos a nuestros vecinos como Colombia y Perú que están más maduros y avanzados que nosotros; eso nos permite observar y aprender de sus buenas prácticas y de las lecciones aprendidas. La oferta se está despertando tanto a nivel de las grandes empresas como de emprendimientos. No podemos dejar pasar por alto también que un indicador importante es la mejor oferta que se tiene en servicios de apoyo, como lo son la profesionalización de logística, botones de pago, marketing y demás servicios que hacen más sencillo y viable el comercio electrónico en todas las verticales de la economía.

    -¿Cuál es el perfil del comprador en línea en Ecuador?¿Qué tipo de productos tienen más potencial para venderse en línea?

    Podemos destacar que las que más compran son mujeres, en general tienen educación universitaria de nivel socioeconómico alto y la edad promedio estaría en entre 26 y 33 años. Los productos más comprados online son electrónicos, ropa y productos turísticos. Creo que por el estado de maduración y despegue del e-commerce en Ecuador, todos los productos y servicios tienen un inmenso potencial, siempre y cuando sean de calidad con una buena oferta y que su servicio al cliente y postventa sea de primera.

    -¿Ante el avance del e-commerce, qué oportunidades tienen los emprendedores?

    El ecosistema está creciendo y madurando, esto definitivamente hace que las oportunidades sean muy grandes. Cada día vemos que hay más masa de compradores y de posibles interesados en serlo, sumado a que los elementos y servicios que se requieren para poder montar una tienda online son más accesibles y fáciles de implementar. Lo que sí creo que es importante es entender que montar una tienda online es el primer paso para tener un negocio online, que a su vez tiene que estar sustentado por un plan y unidad de negocio dedicada para implementar las acciones y cumplir con los objetivos que se tracen.

    Leonardo Ottati Director de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico.
    Leonardo Ottati Director de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico.
  • Super de Control de Poder de Mercado insiste facilitar el uso de dinero electrónico

    Redacción Líderes

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    La Superintendencia de Control de Poder del Mercado emitió medidas preventivas contra la Asociación de Bancos Privados (Asobanca) y sus 14 filiales en relación al uso del dinero electrónico.

    Marcelo Ortega, presidente de la Comisión de Resolución de Primera Instancia de la Superintendencia informó, hoy 4 de enero del 2017, que los bancos deberán implementar las facilidades necesarias para que los usuarios del dinero electrónico puedan transaccionar con el mismo.

    También aclaró que si bien esto no implica una obligatoriedad para la apertura de cuentas de dinero electrónico, sí determina que los bancos adecuen sus sistemas para atender los requerimientos de la ciudadanía en cuanto a este método de pago. «El plazo de implementación es prácticamente inmediato», dijo Ortega, explicando que ya hay una resolución previa al respecto, pero no aclaró los alcances de la sanción monetaria, en caso del incumplimiento de estas nuevas medidas.

    A mediados de diciembre de 2016, la entidad de control emitió una resolución disponiendo que los bancos privados abran cuentas de dinero electrónico y prohibiendo que se rechacen las transacciones con ese sistema.

    En ese momento, la Asobanca presentó entonces una acción de protección al respecto. Además, la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera señaló en su momento que la resolución de primera instancia de la SCPM no puede obligar a entidades del sistema financiero nacional a implementar la creación de cuentas de dinero electrónico.

    Ortega explicó que esta nueva resolución es diferente a la de diciembre y que implica una investigación que está en curso, por presuntas infracciones. Añadió que no se pretende traspasar competencias de otras instituciones y que no se ha recibido oficialmente ninguna comunicación de la Junta de Regulación Monetaria al respecto.

    A mediados de diciembre de 2016, la entidad de control emitió una resolución disponiendo que los bancos privados abran cuentas de dinero electrónico. Foto: Referencial
    A mediados de diciembre de 2016, la entidad de control emitió una resolución disponiendo que los bancos privados abran cuentas de dinero electrónico. Foto: Referencial
  • El comercio electrónico es su vía de crecimiento

    REDACCIÓN GUAYAQUIL (I) redaccion@revistalideres.ec

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    Labahia.ec es una joven firma guayaquileña que exhibe alrededor de 300 artículos en su portal web. Empezó en el 2013.

    Cuando se digita la combinación de palabras bahía y ecuador en cualquier motor de búsqueda, su portal web es uno de los primeros en aparecer en los resultados. Labahia.ec es un novel emprendimiento de comercio electrónico, que aprovecha una sobria presentación en su portal web, para ofertar artículos bajo diferentes categorías.
    Este portal nació en septiembre del 2013. Lo crearon dos estudiantes universitarios de Guayaquil, con el objetivo de servir de canal directo entre firmas de productos, y los compradores.

    Ricardo Paz, su gerente y uno de los dos fundadores de la empresa, destaca que esta idea nació con la intención de ayudar a los micro-empresarios a tener un espacio, en donde pudieran promocionar sus productos, bajo la modalidad del ‘market place’. “Lo empezamos en el estudio de mi casa, básicamente comprando productos, importándolos y vendiéndolos por Internet. Así aprendimos cómo se desarrollan las ventas por Internet”, agrega Mario Umpiérrez, su presidente.

    El portal maneja una interfaz limpia y amigable que alberga actualmente alrededor de 300 artículos, divididos en productos tecnológicos, accesorios para autos, para animales y mascotas, deportes y fitness, y de moda y estilo. El ‘target’ de los productos está dirigido a un comprador de entre los 18 y los 26 años, principalmente.

    ¿Con qué inversión inicial nació esta firma? “Con menos de USD 50 000”, responde Paz, su gerente. Este estudiante de Ingeniería de Alimentos de la Escuela Politécnica del Litoral comparte sus estudios con la administración de la joven firma guayaquileña. En esta, actualmente trabajan siete personas, dos de ellas dedicadas al servicio al cliente, y una más en el manejo de redes sociales.

    Para Umpiérrez, la promoción en las redes sociales, principalmente en las plataformas de Facebook e Instagram, resulta fundamental para el crecimiento. Por ello, asegura que hasta el 15% de los ingresos mensuales se destina a la promoción por esta vía.

    La firma se enfoca en proveer a las empresas que tranzan los productos en su portal la logística y métodos de pago, mediante tarjeta de crédito y ‘pay pal’. “El beneficio para las empresas es la difusión de sus marcas, a través de ‘e-mail marketing’ (mercadeo por correo electrónico), promoción en Facebook, publicidad de forma gratuita, y personalizada”, explica Paz.

    Actualmente, el portal promociona los productos de cinco empresas, y sus administradores esperan que lleguen a 60 para finales del 2015. Los productos que se ofertan crecen en número en un 30% cada mes, en promedio. La firma planea expandirse a Quito, con la apertura de una oficina.

    Además del portal y las redes sociales, esta empresa de e-commerce tiene un ‘showroom’ en el norte de Guayaquil, donde los clientes pueden revisar los artículos. Para Jorge Aguirre, gerente de Skullcandy Ecuador, una compañía que comercializa audífonos, servicios de este tipo permiten ampliar los canales de ventas y posicionar la marca.

    Los universitarios Ricardo Paz (der.) y Mario Umpiérrez fundaron esta firma en Guayaquil. Foto: Enrique Pesantes/ LÍDERES
    Los universitarios Ricardo Paz (der.) y Mario Umpiérrez fundaron esta firma en Guayaquil. Foto: Enrique Pesantes/ LÍDERES
  • La factura electrónica deberá ser notificada por correo

    Pamela García G

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    Los comprobantes electrónicos se deberán notificar por correo electrónico al contribuyente de manera obligatoria, informó el 22 de mayo del 2015 el Servicio de Rentas Internas.

    Según la resolución también se podrá notificar de manera opcional vía SMS, a través de un portal digital, o mediante un documento informativo. Este último deberá hacer referencia a los medios de notificación y entrega del comprobante electrónico así como una clave de acceso; pero, por ningún motivo, deberá contener la información de un comprobante de venta, dijo el SRI en un comunicado.

    Es importante indicar que la acción de notificación se refiere a cómo se va a entregar el comprobante electrónico; mientras que la entrega hace referencia a la visualización del mismo.

    En los casos en que el comprador solicite la impresión de su comprobante, sea a su nombre o con la leyenda ‘consumidor final’, el emisor deberá imprimir la Representación Impresa de Documento Electrónico (RIDE).

    De igual manera, los agentes de retención tendrán un plazo máximo de 5 días, a partir de la autorización de la factura electrónica, para emitir el comprobante de retención.

    Hasta hoy se han emitido cerca de 546 millones de comprobantes electrónicos según datos del portal del SRI.

    La acción de notificación se refiere a cómo se va a entregar el comprobante electrónico; mientras que la entrega hace referencia a la visualización del mismo. Foto: LÍDERES.
    La acción de notificación se refiere a cómo se va a entregar el comprobante electrónico; mientras que la entrega hace referencia a la visualización del mismo. Foto: Capturas de facturación electrónica de empresas privadas.
  • China endurece ley para ventas por Internet

    Agencia DPA

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    China anunció este 9 de marzo una regulación más rigurosa para el comercio electrónico, en medio de una disputa pública con el gigante de las ventas por Internet, Alibaba.

    Las plataformas de comercio electrónico deben asumir «responsabilidades reales», dijo Zhang Mao, ministro de Industria y Comercio, en la reunión anual del Parlamento de China, en Pekín.

    Los reguladores propondrán una mayor legislación y crearán una base de datos para supervisar de forma más estricta el comercio electrónico, agregó sin dar mayores detalles.

    El ministerio que lidera Zhang acusó en enero a Alibaba de no hacer suficiente para detener la venta de productos de mala calidad o copias de marcas originales en su popular página Taobao.

    Las ventas online en China representan el 10% del total del comercio minorista. En 2014 hubo ventas por 2,79 billones de yuanes (USD 450 000 millones). En los planes de Pekín también está simplificar los trámites para la creación y cierre de empresas y para simplicar su funcionamiento con el objetivo de revitalizar el mercado, dijo el ministro Zhang.

    En China las ventas online representan el 10% del total del comercio minorista.
    En China las ventas online representan el 10% del total del comercio minorista.
  • Si pierde su celular, no podrán robar el dinero electrónico

    Desirée Yépez
    Redacción Revistalideres.ec

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    Desde este 27 de febrero se podrán realizar transacciones de USD 0,1 a USD 9,000 a través del teléfono celular. Las operaciones se gestionarán mediante dinero electrónico.

    El Banco Central del Ecuador (BCE) pone en marcha un sistema de pago que se intercambia, únicamente, con dispositivos electrónicos, móviles, electromecánicos, fijos, tarjetas inteligentes y computadoras.

    Dineroelectronico.ec publica los aspectos que debe conocer para hacer un uso eficaz de la herramienta. A continuación los cinco más importantes:

    1.- Requisitos:

    Para abrir una cuenta de dinero electrónico se precisa del número de cédula y una línea de teléfono. No importa la operadora.

    2.- ¿Cómo hacer uso del dinero electrónico?

    Para empezar es necesario ingresar al sistema desarrollado por el BCE. Desde el celular marca *153# o se acerca a un punto de atención autorizado (tiendas, supermercados, farmacias).

    Desde allí registra sus datos personales: cédula, nombres y apellidos, dirección y teléfonos. También inscribe su línea celular, denominada en el sistema como “monedero principal”.

    El Contact Center valida la información registrada y se genera una contraseña temporal que deberá cambiar para empezar a realizar transacciones.

    3.- ¿Cómo cargar dinero al sistema?

    Es preciso acercarse hasta un Centro de Transacción con su cédula y la cantidad de dinero que desea cargar.

    Los centros transaccionales están disponibles en las 24 provincias del país. Pueden ser: cooperativas, supermercados, tiendas de autoservicio, restaurantes, farmacias, bancos, papelerías y mutualistas.

    Allí también, o en un cajero automático afiliado, es posible realizar una descarga, es decir retiro de dinero físico.

    4.- Pagos a otros usuarios

    Con una cuenta en el Sistema de Dinero Electrónico, el usuario también está facultado de realizar transacciones desde su celular a otro usuario.

    Para hacerlo, registra los datos de cuenta de Dinero Electrónico a la cual enviará el dinero, además del respectivo PIN de seguridad.

    El sistema de dinero electrónico no consume el saldo del celular, ya que son transacciones separadas que no están vinculadas.

    5.- ¿Qué pasa si roban el celular?

    Si pierde su teléfono, o es víctima de hurto, el dinero no podrá ser robado puesto que se encuentra alojado en una cuenta del Banco Central, no en el celular.

    Para realizar transacciones se debe ingresar un pin personal. Si lo robaran, el dinero no podrá hacer efectivo ya que la descarga es personal. Si se hace una transferencia se podrá conocer a qué usuario se realizó.

    Sin embargo, los usuarios deben llamar al Contac Center marcando directamente 153 para suspender temporalmente su cuenta.

    Para abrir una cuenta de dinero electrónico se precisa del número de cédula y una línea de teléfono. No importa la operadora. Foto: Diego Pallero/ El Comercio
    Para abrir una cuenta de dinero electrónico se precisa del número de cédula y una línea de teléfono. No importa la operadora. Foto: Diego Pallero/ El Comercio
  • Desde este 27 de febrero se podrá utilizar el dinero electrónico en Ecuador

    Mónica Orozco

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    Cargas de dinero en el celular, descargas del celular a dólares físico, compras en establecimientos, envío de dinero de persona a persona y consulta de saldos y movimientos son algunas de las transacciones que podrá realizar desde el 27 de febrero con dinero electrónico.

    El Banco Central del Ecuador (BCE) lanzará mañana la segunda etapa del sistema de dinero que utiliza el celular para realizar transacciones, informó la entidad ante una consulta de Diario El Comercio.

    El sistema arrancó en la Navidad pasada con la opción de apertura de cuentas. En el ámbito nacional se han abierto 9 138 cuentas de dinero electrónico hasta el 24 de febrero.

    La entidad espera que el dinero electrónico también se pueda utilizar para pagar una carrera de taxis. Hasta ahora en el país, informó la entidad, se está coordinando el cronograma de las capacitaciones, se prevé iniciar en las provincias de El Oro y Guayas.

    Este año se proyecta que medio millón de ecuatorianos usarán la moneda virtual, que busca que las personas, en especial de bajo ingreso y sin cuenta bancaria, realicen transacciones con su celular.

    La moneda electrónica será un medio de pago voluntario que se podrá utilizar para la compra de bienes en autoservicios, farmacias, supermercados y otros establecimientos autorizados por el Banco Central.

    El respaldo será en dólares; es decir, si una persona tiene USD 1 podrá cambiarlo por su igual en electrónico.

    La tercera fase se iniciará en el segundo semestre del 2015 con la posibilidad de pagar con dinero móvil los servicios públicos, obligaciones tributarias, giros y otros.

    Para obtener una cuenta, se debe llamar al *153# en su teléfono móvil con cualquier operadora móvil (CNT, Claro y Movistar).

    La apertura no tiene costo. Una vez dentro del sistema se puede, luego de aceptar los términos y condiciones, registrar el celular y el número de cédula. Este proceso exige, además, que el usuario responda preguntas de desafío.

    Estas tienen que ver con datos personales de los usuarios, las cuales se validan en línea con información del Registro Civil y el Consejo Nacional Electoral. Por ejemplo, el lugar de nacimiento o el sitio donde votó la última vez. El paso final es obtener una clave de seguridad.

    Este 2015 se proyecta que medio millón de ecuatorianos usará la moneda virtual, que busca que las personas realicen transacciones con su celular. Foto: Diego Pallero/ El Comercio
    Este 2015 se proyecta que medio millón de ecuatorianos usará la moneda virtual, que busca que las personas realicen transacciones con su celular. Foto: Diego Pallero/ El Comercio
  • La sostenibilidad empresarial fue el eje de un conversatorio

    Redacción Guayaquil

    ESPAE Graduate School of Management organizó el conversatorio ‘¿Los problemas ambientales inciden en los negocios?’. Allí, Tanya González, gerenta regional de Reciclaje Electrónico de Intercia; y Antonio Portilla, gerente general de Fui Reciclado compartieron sus experiencias en el tema.

    González comentó que la firma en la que labora se dedica al reciclaje de distintos materiales, como cartón, papel, plástico PET y equipos electrónicos. Ella afirmó que el reciclaje, que es una alternativa para aportar a la preservación del medioambiente, también es una oportunidad de negocios.

    Para la ejecutiva, el reciclaje tiene múltiples beneficios; entre ellos, ambientales, sociales y económicos. Ambientales, debido a que se ayuda a la reducción de explotación de recursos naturales, evita la contaminación, e incrementa la vida útil de los rellenos sanitarios.

    El beneficio social radica en la creación de microempresarios. Esta actividad es el principal sustento para unas 10 000 familias ecuatorianas, indicó.

    En cambio, entre las ventajas económicas señaló el convertirse en proveedor de materia prima de calidad para industrias nacionales e internacionales. Además, la generación de divisas por las exportaciones de material y la disminución de importaciones de materia prima.

    En la segunda parte del evento, Antonio Portilla, fundador de Fui Reciclado, contó cómo surgió la microempresa que dirige. El negocio, que nació en Quito, elabora y comercializa bolsos, carteras, billeteras…, en las que utilizan materias primas como las lonas de vallas publicitarias y caucho de neumáticos desechados.

    Portilla contó que la idea de negocio surgió porque él se desempañaba anteriormente como publicista y diseñador gráfico. En el ejercicio de esta actividad, detectó que es una de las que mayor cantidad de desperdicios genera. «Mientras mayor producción de bienes, hay mayor actividad de promoción y publicidad, lo que aumenta a su vez, los desechos».

    Sobre los retos que encontró la compañía en sus inicios, señaló el alto costo de producción. Hoy, la firma creó un proceso de diseño y fabricación que les permite ser rentable. Además, trabaja en alianza estratégica con otras empresas.

    LA CIFRA:
    10 000 familias ecuatorianas generan ingresos a partir del reciclaje.

  • El eCommerce y sus tendencias

    Redacción Guayaquil

    En el Centro de Convenciones Simón Bolívar, en Guayaquil, se realizó el pasado 4 de julio la tercera edición del eCommerceday. Allí, entre otros temas relacionados con el comercio electrónico, se conversó sobre las tendencias en la región. Marcos Pueyrredón, presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto), destacó tres principales: el Mobile eCommerce, el social eCommerce y el video eCommerce.

    La primera consiste en el comercio a través de los dispositivos móviles, como teléfonos celulares y tabletas. Para Pueyrredón, en el país, las empresas deben trabajar en esto para ganar mercado.

    Una opinión similar es la de Alberto Pardo, CEO de ADSMóvil, una firma con sede en Bogotá que indicó que actualmente, a nivel global, se venden más móviles que PCs en el mundo. «Tenemos que estar preparados para el cambio; todo apunta al móvil». Agregó que esta es una época en la que el uso de los móviles está democratizado. «Hay más dispositivos que personas en el planeta».

    La importancia de los móviles ya se empieza a sentir en el mundo, no solo a través del número de dispositivos, sino también por las cifras que mueve.

    ComScore es una compañía de investigación de marketing en Internet con base en EE.UU. Según sus estudios, el 10% de las compras a través del comercio electrónico, en Estados Unidos, son realizadas mediante el móvil.

    A esto, Sebastián Siseles, director regional de Freelancers.com, añadió que el uso de dispositivos es ideal, ya que la generación actual es la ‘facedown generation’. Este término en inglés describe a una generación que vive con la cabeza hacia abajo, debido al uso excesivo de los dispositivos móviles.

    El social eCommerce, en cambio, se trata de incentivar la compra a través de las redes sociales. Un caso, según Pueyrredón, es el comercio electrónico en Facebook, la red social con mayor número de usuarios en el mundo, con más de 900 millones de cuentas registradas.

    En el país, esto ya se realiza. Por ejemplo, la agencia de desarrollo de software y marketing digital, Accroach Code, lanzará al mercado un producto tecnológico sobre este tema: Feizbukdecode.

    Se trata de un repositorio de aplicaciones para community managers, que ofrece la posibilidad de administrar el contenido, las promociones y las aplicaciones de una firma en las redes sociales. Además, permite a las microempresas comercializar sus productos a través de Facebook, con botones de pago.

    La tercera tendencia es el video eCommerce. Consiste en utilizar los canales de video para apalancar la venta online. En el país, algunas empresas siguen ya esta tendencia.

    Tal es el caso de la marca de sombreros de paja toquilla Ecua-Andino, que produce un video por cada nueva colección de sus piezas. Los videos son compartidos en redes sociales y en la página web de la firma.

    Otra forma de hacer uso de este canal es directamente a través de las redes sociales de video, como YouTube, Vimeo e Instagram, que desde el mes pasado permite subir también videos.

    Sin embargo, estas herramientas deben ser bien utilizadas para lograr la conversión. Es decir, convertir las visitas a un sitio web en transacciones.

    Esteban Martínez, de la tienda de productos de Apple, iStore, compartió en el eCommerceday el caso de éxito de la tienda virtual de la firma. Dijo que para que las herramientas tengan éxito hay que mejorar algunos aspectos en el país; por ejemplo, la forma de pago.

    Recomendaciones
    Conocer Google.  Para Esteban Martínez, representante de iStore, es fundamental en el eCommerce conocer las herramientas de Google. Por ejemplo, es importante ser una de las primeras opciones en el buscador cuando un usuario localiza la categoría del producto que la empresa oferta.

    Otras aspectos.  El experto agrega que es necesario que las empresas tengan su target definido y trabajen para él. También, dice, es clave analizar los resultados constantemente.

    Para emprender en eCommerce.  Según Eduardo Béjar, fundador de la comunidad de emprendedores Iguana Valley y de la Asociación de Software Libre, es necesario adaptarse a las limitaciones. También recomienda compartir con la comunidad.

    LA CIFRA
    700 personas asistieron al eCommerceday. Participaron en talleres y conferencias de expertos.

  • Mateo Villalba: ‘El dinero electrónico trae una serie de ventajas a la economía’

    Xavier Basantes. Editor del Semanario LÍDERES

    El BCE avanza con la implementación del dinero electrónico, aunque aún se esperan definir aspectos reglamentarios que canalicen su funcionamiento en el Ecuador. El Gerente de la entidad comparte con LÍDERES algunos detalles de este medio de pago.

    ¿Cuál es la trascendencia del dinero electrónico para el sistema financiero ecuatoriano?

    No es más que una herramienta tecnológica que está a nuestro alcance, con los avances de la era digital. Es una herramienta del ámbito monetario y que ha cumplido objetivos en otras partes del planeta.

    ¿Algún momento hubo confusión sobre un paralelismo con la moneda ‘bitcoin’?

    Con el ‘bitcoin’ son condiciones absolutamente distintas. El ‘bitcoin’ es una moneda criptográfica. ¿Qué quiere decir eso? Es una moneda emitida únicamente por una entidad privada, sin el respaldo de un Estado nacional o de una moneda nacional; sin el respaldo de un banco central emisor. El dinero electrónico, en el caso ecuatoriano, es muy distinto.

    ¿Qué tipo de características tiene?

    En el mundo desarrollado, como Holanda o EE.UU., se ejecutaron experiencias de dinero electrónico para lograr eficiencia en las transacciones; es decir, hacerlo más rápido y con los menores costos. En cambio, en países del África, como Kenia o Tanzania, comenzó a crecer como una alternativa de inclusión económica. Ahí no había mayor penetración financiera y cuando llegó la telefonía celular, brindó una oportunidad brillante. Ecuador está en el medio y puede beneficiarse de dos objetivos.

    ¿Cuáles son esos objetivos?

    Por un lado, el circuito comercial, la clase media, los negocios e incluso el sistema financiero pueden beneficiarse. Es decir, van a tener a disposición un medio de pago que ahorra tiempo, con muchísimos menores costos transaccionales. Desde el lado de la inclusión financiera es una oportunidad, ya que en Ecuador, el 40% de la PEA no tiene cuenta bancaria. Solo se necesita un celular, que no requiere ser un teléfono inteligente, ni siquiera debe tener Internet.

    En tal contexto, ¿la sociedad ecuatoriana está preparada para manejar el dinero electrónico?

    Yo diría que tiene la necesidad de tener a su disposición, mejores y mayores opciones de medios de pago, y en ese sentido, hay una oportunidad. Es decir, este proceso no solo es de construcción de la plataforma tecnológica, de la normativa y lo operacional que viene detrás, sino que también es un proceso de aprendizaje de la gente, de cómo lo utilizará. Es importante recalcar que el uso del dinero electrónico es un instrumento opcional.

    En lo que tiene que ver con la operatividad, ¿cuándo «circula» este dinero electrónico?

    Tecnológicamente estamos listos; nos ha llevado un tiempo constituir la plataforma e integrar los sistemas de información. Hemos firmado con CNT, con Movistar y con Claro. Con Movistar ya hicimos la interfaz de conexión con la plataforma del BCE y nos permitió lanzar un piloto, que funcionó en el Campus Party; allí tuvimos 823 operaciones, fue un proceso exitoso, entre cargas, descargas, compras, pagos. El dinero electrónico, como es una herramienta nueva, irá creciendo poco a poco.

    ¿Cuándo entrarán a operar los puntos de pago al público, para cargas y descargas?

    No tenemos una fecha exacta, pero sabemos que hasta fines de año lo vamos a iniciar; todavía nos faltan ajustar detalles tecnológicos, como la interfaz o interconexión con CNT; con Movistar ya funcionó en el Campus Party, y una vez firmado el convenio con Claro, nos pondremos a trabajar. Una vez que tengamos integradas a las tres operadoras, vamos a desarrollar el segundo paso, que tiene que ver con los agentes del sistema, como pueden ser almacenes, farmacias, supermercados, que puedan dar el servicio para cargar y descargar el dinero electrónico.

    ¿Cuál será el rol operativo del BCE?

    El BCE tendrá el control sobre todo el dinero electrónico y una cosa en la que Ecuador es pionero, es que se trata de la primera experiencia de dinero electrónico gestionado desde un banco central, en representación de la moneda legal de la economía.

    ¿Las operadoras telefónicas van a cobrar algún costo al usuario del dinero electrónico?

    Para el usuario, ninguno. Le van a cobrar al Banco Central, por el flujo de datos.

    ¿Cuánto le van a cobrar?

    No lo puedo revelar, porque hay un convenio de confidencialidad con cada una de las operadoras. Pero sí, nos van a cobrar por el tráfico de datos. En la operación del dinero electrónico, que es la carga y descarga, no va a costar nada al usuario. Lo que sí tendrá pequeños costos serán otras transacciones.

    ¿Cuáles serán esos pequeños costos?

    Aún no lo hemos definido, pero estamos haciendo un esfuerzo por bajarlos al mínimo, aunque sí le puedo dar un rango: entre 3 y 10 centavos, según la transacción; si es una transferencia del teléfono de una persona a otra, también dependerá del monto, y si es un almacén el que está generando un cobro.

    Con la vigencia del Código Monetario y Financiero, ¿la Junta especial de regulación tiene que establecer algún tipo de reglamentación específica o todo está en manos del BCE?

    Cuando se trabajó en el Código se establecieron aspectos de legislación necesarios para el funcionamiento del dinero electrónico. La Junta tiene que velar por su funcionamiento, pero también se tuvo el cuidado de que la regulación que se preparó, tanto la Resolución 55 del Directorio del BCE y la Resolución Administrativa 37, emitida desde la Gerencia General, garanticen el funcionamiento de este medio de pago. Ahora, ¿se va a emitir más normativa? Claro.

    Tenemos que emitir los manuales de operación de procedimiento con los agentes que es algo que estamos trabajando. El objetivo es estar operando con dinero electrónico hasta fin de año.

    ¿Se pagará a los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano con dinero electrónico?

    El sistema de dinero electrónico es voluntario y si a alguien le conviene que le paguen así en vez de efectivo, lo podrá solicitar. Quienes vean que tienen una ventaja en recibirlo, podrán solicitarlo, pero nosotros lo vamos a estudiar, si eso es una opción; pero todavía no tenemos planteado ese servicio.

    Su hoja de vida

    La formación. Economista de la PUCE; maestría en Economía, mención en Economía del Desarrollo de la Flacso.

    Otras funciones. Exviceministro de Planificación (Senplades), exviceministro de Economía, exsubsecretario de Innovación en Senescyt.