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  • Wilson Merino: ‘Hay que sanar anímicamente a Quito’

    Carolina Enríquez, (I)
    redaccion@revistalideres.ec

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    Wilson Merino, director de la Agencia de Promoción Económica de la ciudad, indica que es importante impulsar la comercialización de los emprendedores, para reactivar la economía local. Considera que la entidad debe tener indicadores de impacto sobre sus proyectos.

    Hace dos meses usted asumió funciones como director de ConQuito. ¿Qué acciones ha emprendido para impulsar los emprendimientos, la producción y otros en la urbe?
    Estamos trabajando por reactivar la economía y fomentar el empleo. En estos primeros 60 días de gestión, nos hemos enfocado mucho en optimizar nuestros recursos y reducir el gasto corriente. Tenemos una política de absoluta austeridad, internamente. Si no se logra un arreglo de la institución, es muy difícil que tenga impacto. Necesitamos una institución más sana, compacta y eficiente.

    ¿Qué presupuesto tienen para el año que viene?
    El próximo año la situación económica de la ciudad es compleja. Probablemente, el techo de ConQuito sea de USD 1 millón, es decir un 37% de reducción. Eso nos obliga a repensarnos; tenemos que cambiar el modelo de gestión. Levantar más fondos a través de la articulación de esfuerzos con actores sociales privados, comunitarios y de la cooperación internacional.

    En esta situación, ¿qué proyectos se pueden impulsar?
    Debo primero decirle que la prioridad de la Agencia de Promoción Económica de la ciudad debe ser la recomposición del tejido social, para avanzar en tres grandes objetivos: sanar, alimentar y producir. En cuanto al primero, se debe fortalecer el diálogo social y recuperar la confianza de los actores; sanar la enfermedad y sanar anímicamente la ciudad: está decaída, la gente ha perdido el empleo y no tiene mayores perspectivas que las cosas van a mejorar a futuro.

    ¿Qué pasa con los otros dos?
    Hay indicadores muy tristes en el Distrito Metropolitano: 3,6% de la población experimenta hambre. Los niveles de pobreza y desempleo han crecido. Para fomentar la alimentación, el mejor programa es Agrupar, de agricultura urbana. Tiene 18 años. A través de este se producen 1 063 toneladas de alimentos al año. Tenemos hoy más de 3 500 huertos, de los cuales 1 800 están activos.

    ¿Cómo ayuda la decisión de impulsar este programa?
    Permite que las familias más pobres puedan aprovisionarse de alimentos y obtener ingresos; 51% de lo que producen los huertos sirve para autoconsumo y el resto para comercialización. Además, beneficia a mujeres, personas de la tercera edad, personas privadas de la libertad y otros. Hay que abrir más huertos en la ciudad.

    ¿Y la producción?
    Ese es el tercer objetivo. Para esto apoyamos a los actores de la Economía Popular y Solidaria (EPS) en todo el proceso. Trabajamos en capacitación, asistencia técnica, capital semilla, ferias, puntos de comercialización y, más adelante, tendremos tiendas. Estamos trabajando en la transformación digital. Estamos abriéndonos al market place y a todo lo que tiene que ver con la economía electrónica. Buscamos la forma sobre cómo lograr más transacciones de manera virtual, que van a favorecer la venta de bienes y servicios en el contexto actual. Se debe invertir en innovación, ciencia y tecnología.

    Tomando en cuenta los tres objetivos que menciona, ¿qué acciones prevé desarrollar la Agencia el próximo año?
    Vamos a abrir laboratorios de innovación social en la ruralidad. Los vamos a construir en base al modelo APC: alianzas públicas comunitarias. Se logra con los líderes, las organizaciones sociales, agrupaciones barriales y más. Se busca el bienestar de la gente.

    ¿Cuándo se abrirán y cómo se prevé su funcionamiento?
    Vamos a abrir el piloto este año, en La Merced. Esperamos replicar el proyecto y abrir otros cuatro el próximo año, en diferentes sectores. Tienen un enfoque social: incluye cibernarios, para que los niños tengan acceso a la tecnología y puedan hacer tareas; un sitio de reunión para vecinos, en el que puedan analizar las prioridades de producción, empleo, sostenibilidad, agricultura y más, para luego trabajar con ConQuito; radio comunitaria y emprendimiento. En el primer laboratorio estará una heladería que hace dichos postres con plantas medicinales y frutas de la zona. También apuntamos en la ciudad, en la reactivación.

    ¿Cómo se ejecutará el plan?
    Énfasis en la comercialización de los productos. Islas en los centros comerciales y tiendas de la ciudad. En estas últimas venderemos los productos de los huertos, de los emprendedores de la EPS y café de Quito, de alta calidad. Con esto vamos a impulsar el empleo joven, de personas con discapacidad y de familias afectadas por enfermedades catastróficas.

    ¿Cuántas tiendas abrirán?
    El piloto este año, quizás con tres. Para el 2021, unas 10. Es un proyecto de economía circular.

    ¿Cuántos emprendedores tienen registrados?
    Este año hubo un impacto para 8 053, ya sea con capacitación, asistencia técnica, prototipado, labtesting y más. El enfoque de ConQuito, durante mucho tiempo, ha sido la capacitación. Yo en realidad creo que el enfoque debe estar en la comercialización. Mi gran objetivo es que cuando la gente piense en la Agencia se le venga a la mente ventas.
    La idea es obtener un resultado final de los proyectos…
    Si usted vende y logra vender, las mismas ventas le van a obligar a que busque capacitación y asistencia técnica porque se necesita crecer. Sin dejar de capacitar y dar asistencia técnica se debe apoyar el proceso de comercialización.

    Como Agencia, ¿qué innovaciones tecnológicas buscan implementar?
    Un CRM para tener un registro del emprendedor, cuándo contactó a ConQuito, por qué lo hizo, qué tipo de asistencia recibió y en qué año, etc. Con esto podemos seguir la pista y saber qué ha pasado con cada uno de los emprendedores. Buscamos hacer algo que hasta ahora no hemos tenido, que son indicadores de impacto, no indicadores de gestión.
    ¿Por qué es importante?
    Actualmente, reporto el número de talleres que ConQuito dicta al año, pero yo no sé cuántas de esas capacitaciones repercutieron, realmente, en el emprendimiento y el fortalecimiento de las ventas. En esta línea digital, además, tendremos un market place.
    ¿Cómo ayuda?
    ConQuito lo que puede hacer con esto es reducir al mínimo los costos de transacción, la intermediación, para que haya más recursos para el emprendedor. Esto anclado en una estrategia fuerte de difusión. Salimos dos veces por semana en Radio Pacha.

    Hoja de vida
    Su formación. Ingeniero comercial por la Universidad de Las Américas., Estudios de posgrado en Investigación de Política Comparada y en Dirección Estratégica y Gestión de la Innovación, en la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (Flacso) y la Universidad Autónoma de Barcelona.

    Su experiencia. Director de ConQuito. 18 años dedicado al emprendimiento social. Fundador y exdirector ejecutivo de la Fundación Cecilia Rivadeneira. Cónsul comercial en Shanghái y profesor universitario. Creador de la primera Escuela Granja en la región para niños con enfermedades catastróficas y sus familias. Espacio lúdico para educación innovadora. Lideró el proyecto de Ley de Lucha contra el Cáncer.

    Wilson Merino, director de la Agencia de Promoción Económica. Foto: cortesía
    Wilson Merino, director de la Agencia de Promoción Económica. Foto: cortesía

  • Repuestos para buses y camiones

    José Luis rosales (I)   redaccion@revistalideres.ec

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    Con la transformación de la chatarra en repuestos automotrices, como tambores y discos de freno, Fundimetales del Norte ha ganado terreno en el mercado nacional.

    La empresa tiene su planta de fabricación en Tulcán, provincia del Carchi, y cuenta con locales de ventas en esa ciudad, en Quito y en Guayaquil. La firma se constituyó en el 2004.

    El gerente Alirio López recuerda que el proceso para dar valor agregado a metales reciclados se inició con tres trabajadores y una inversión que bordeó los USD 4 000.

    Este emprendedor ingresó en el mundo de la metalurgia por sugerencia de un amigo. Ese fue su primer empleo. Antes ayudó en las tareas agrícolas en la finca de sus padres.

    Antes de instalar su propia fábrica, López laboró en otras microempresas de fundición en Ibarra y Quito. “Ese fue mi mejor centro de capacitación”.

    En el desarrollo de Fundimetales del Norte ha incorporado máquinas con nueva tecnología, como tornos y taladros computarizados y un horno de inducción. En este último equipo la inversión bordea los USD 400 000. La mayor parte de recursos generados se ha reinvertido en maquinaria.

    Un plus de esta empresa carchense es que la totalidad de la materia prima que utiliza en sus procesos de fundición proviene del reciclaje.

    Entre los materiales sobresalen acero, hierros (fundido y dúctil), bronce, cobre y aluminio, que son desechados de talleres mecánicos y de la industria. Posee puntos de reciclaje en Tulcán, Quito y Guayaquil. Por ello, busca acceder a una certificación verde.

    Jaison López, hijo del emprendedor e ingeniero químico de profesión, es el responsable del área de Programación y Aleaciones de la planta.

    Entre los clientes de la firma están transportistas de buses interprovinciales y de camiones de carga pesada de varias provincias del país.

    Una ventaja de esta empresa es que en la fabricación de discos, frenos, tambores y aros tiene poca competencia en el mercado nacional.

    La firma está ubicada cerca de la frontera con Colombia, que se considera sitio estratégico. Eso les permite tender lazos comerciales para la compra de materias primas y para la venta de sus productos, especialmente en el departamento colombiano de Nariño.

    En las tiendas de la empresa en Tulcán, Quito y Guayaquil está el principal canal de ventas. Además, se atienden pedidos vía redes sociales y se envían artículos por courier.

    Desde la capital del Carchi llega a la Sierra Norte y Nariño. Desde el local de Quito, a localidades de la Sierra Centro; y desde Guayaquil, a la Costa.

    En los talleres se procesan acero, hierros (fundido y dúctil), bronce, cobre, aluminio, entre otros metales que son reciclados.
    En los talleres se procesan acero, hierros (fundido y dúctil), bronce, cobre, aluminio, entre otros metales que son reciclados.

    Posee 700 productos referenciales que pueden fabricar. Los tambores de freno son los de mayor demanda. Incluso, la firma ha mejorado los sistemas de freno de algunos automotores.
    Ahora está incursionando en la línea de repuestos para maquinaria agrícola y para la industria.
    “Podemos fundir cualquier tipo de repuesto para la industria de la minería y de otras áreas”, explica López.

    Con una muestra se hace la matriz y luego, en fundiciones, se determina el tipo de aleación y se plasma la obra.

    Oscar Ruano, gobernador del Carchi, señala que son productos con alto contenido industrial. Cree que la penetración en el mercado responde a la calidad de los productos.

    Por la situación actual, la empresa redujo la nómina de 30 a 15 empleados. Pero espera que la reactivación económica del país posibilite recuperar esas plazas. Para enero, la empresa aspira a reincorporar a cinco.

    Alirio López está convencido de que todo lo que uno se propone se puede plasmar. Ahora tiene la mira en otros mercados, en especial de países vecinos, para exportar sus productos.
    Hay estudios de factibilidad para la comercialización de tambores de frenos, que han sido desarrollados en tesis por estudiantes de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi.

    Cristian Gómez, de la carrera de Ingeniería en Comercio Exterior y Negociación Internacional, recomendó que el mercado peruano sea el primer objetivo de esta empresa.

    Entre las razones, señala, Ecuador y Perú pertenecen a la Comunidad Andina de Naciones, por lo que se rigen bajo normas supranacionales similares, que facilitan el comercio. Además,
    en esa nación existe mayor demanda por este tipo de partes y piezas.

    Para ello, tienen como meta acceder el sello de calidad Inen, que pueda certificar varios productos que la empresa oferta en el mercado.

    700 productos  de referencia son los que puede fabricar Fundimetales del Norte.

    3 puntos       de venta de repuestos tiene en Tulcán, Quito y Guayaquil.

    3 ciudades: Tulcán, Quito y Guayaquil tienen puntos de reciclaje
    de la empresa.

    4 000 dólares fue la inversión inicial con la que empezó esta factoría.

    1 norma  nacional e internacional es la meta de esta firma, para el próximo año.

    Alirio López / Gerente 
    Las labores del día a día han permitido que nuestra empresa pueda crecer. Siempre buscamos innovar con máquinas de última tecnología, como tornos CMC de alta precisión y hornos de inducción, para mejorar la calidad de nuestros artículos y ser competitivos con productos que llegan de otros países. Queremos vender nuestros productos en otras naciones. Tenemos un buen futuro como compañía.

    La empresa, con sede en Carchi, fabrica repuestos para buses, camiones y maquinaria agrícola y para la industria, con metales reciclados. Fotos cortesía de la Gobernación del Carchi
    La empresa, con sede en Carchi, fabrica repuestos para buses, camiones y maquinaria agrícola y para la industria, con metales reciclados. Fotos cortesía de la Gobernación del Carchi

  • La convocatoria para el programa de emprendedores Misión Ecuador está abierta

    Redacción Líderes (I)

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    350 emprendedores de todo el país ya pueden aplicar al programa Misión Ecuador, apoyado por la Embajada de Estados Unidos en el país. Este año, el programa se realizará de forma virtual del viernes 27 de noviembre al sábado 12 de diciembre del 2020. 

    Dentro del programa, los becarios recibirán herramientas de instructores y mentores nacionales e internacionales. Aprenderán sobre liderazgo, finanzas, servicio al cliente, técnicas de ventas, marketing, herramientas digitales, plan de negocios, acceso a créditos, pautaje en redes sociales, entre otros.

    Para aplicar, los interesados deben registrarse en el siguiente link: http://misionecuador.org/registrobecarios/

    La aplicación es válida solamente para residentes en Ecuador. Se recibirán aplicaciones hasta el 8 de noviembre del 2020. Los requisitos son:

    ● Tener entre 20 y 50 años de edad.

    ● Tener un negocio, comercio y/o emprendimiento propio con al menos un año de funcionamiento, clientes y ventas.

    ● Contar con al menos un trabajador en su plantilla laboral.

    ● Tener un producto o servicio innovador.

    ● Aspirar a ser líder dentro de su comunidad.

    ● Comprometerse a participar al 100% de las capacitaciones.

    “Les preparamos para responder a mercados turbulentos, cambiantes. Estos son escenarios altamente competitivos en los que necesitas de reacción inmediata para poder sobrevivir… algunos lo llaman crisis, para nosotros son oportunidades para evolucionar y aprender”, señala Marco Mendieta, fundador de Misión Ecuador.

    En el 2016, Marco Mendieta fue seleccionado y becado por la Casa Blanca y el Departamento de Estado de Estados Unidos para participar en programa Young Leaders of the Americas Initiative (YLAI) www.ylai.state.gov, ya que, a través de su emprendimiento Megamobilier, junto a su hermano menor han ayudado en la creación de más de 3500 microempresas en todo el país.

    Luego de regresar de este programa en Estados Unidos y en vista de la situación que atravesaban las provincias afectadas por el terremoto del 2016, Marco Mendieta decidió, junto a un equipo de jóvenes, crear un programa que reconozca y entrene a emprendedores tal como él había sido reconocido y entrenado en los Estados Unidos.

    Los becarios aprenderán sobre liderazgo, finanzas, servicio al cliente, plan de negocios, acceso a créditos, pautaje en redes sociales, entre otros. Imagen: www.freepik.es
    Los becarios aprenderán sobre liderazgo, finanzas, servicio al cliente, plan de negocios, acceso a créditos, pautaje en redes sociales, entre otros. Imagen: www.freepik.es

  • LÍDERES, 23 años junto a los emprendedores

    MEMO DE LA SEMANA

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    Un informe sobre el sector inmobiliario de Guayaquil fue el primer gran reportaje que presentó LÍDERES, el 27 de octubre de 1997. En esa fecha circuló la primera edición de este semanario de Economía, Negocios y Emprendimiento, un producto de GRUPO EL COMERCIO. Desde entonces, LÍDERES ha circulado ininterrumpidamente por 23 años. En ese lapso, la publicación ha registrado miles de historias de empresas y emprendedores; se convirtió en un termómetro de la economía ecuatoriana; fue y es fuente de consulta de empresarios, emprendedores, catedráticos universitarios, profesores de colegio, estudiantes y público en general.

    Desde entonces, y como todo emprendimiento, esta publicación periodística ha enfrentado y enfrenta desafíos permanentes. En medio de una pandemia que azota a todo el mundo, ahora las iniciativas de negocios deben apostar por una reinvención en medio del exponencial desarrollo tecnológico. LÍDERES no es ajeno a esa nueva realidad y, así como hace 23 años, continuará registrando en sus publicaciones, impresas y digitales, el pulso de la economía. Este es un compromiso que se renueva cada año.

    opinion columnistas editorial
    Ilustración: LÍDERES

  • Una convocatoria para conectar a emprendedores y pymes con empresas

    Redacción Líderes (I)

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    Ante la crisis generada por la pandemia, la Alianza para el Emprendimiento y la Innovación (AEI) y sus aliados lanzaron la ‘Convocatoria de Mercado’, como un mecanismo para impulsar la reactivación productiva de los emprendedores y pymes innovadoras del Ecuador.

    El objetivo de esta iniciativa es conectar la demanda de empresas con la oferta de productos y servicios innovadores, para impulsar el desarrollo del ecosistema de emprendimiento e innovación. La postulación de productos está abierta desde el lunes 19 de octubre del 2020 hasta el domingo 13 de diciembre de 2020. La convocatoria se lleva a cabo una vez al año desde 2014. Los productos solicitados por las empresas son de varias categorías.

    La convocatoria está dirigida a personas naturales, mayores de 18 años (que tengan RISE o RUC). Además, a las personas jurídicas con residencia permanente en el Ecuador, estas empresas deben tener menos de 5 años de vida y/o menos de USD 10 millones en ventas. Pueden ser equipos de trabajo que tengan la capacidad instalada de desarrollar y posicionar uno o varios de estos productos. Las propuestas deben estar en marcha.

    Entre los productos que más demandan las empresas participantes de esta convocatoria están: utensilios de cocina de madera, snacks gourmet, cinturones para pesas, muñequeras, tobilleras, accesorios para ciclismo, chips de frutas, snacks de chochos, artículos deportivos, snacks para perros y gatos, placas para mascotas, entre otros.

    De acuerdo con el cronograma del proceso, a partir del 13 de diciembre, cuando vence el plazo para la postulación de los productos vendrán otras etapas de validación y acompañamiento. El objetivo es que, del 7 al 13 de febrero del 2021, los ganadores presenten sus productos a las empresas participantes.

    Los interesados en obtener más información de esta convocatoria de mercado pueden visitar la página web https://www.aei.ec/convocatoria-mercado-2020/

    Los emprendedores tienen una serie de obligaciones, que no siempre cumplen. Foto: Freepik.es
    Los emprendedores tienen una serie de obligaciones, que no siempre cumplen. Foto: Freepik.es

  • EE.UU., el nuevo destino de sus quesos azules

    José Luis rosales  (I)   redaccion@revistalideres.ec

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    El Queso Francés S.A. se centró desde marzo pasado en ultimar el proceso para la exportación del tipo Andean Blue, de leche de vaca, y a la par sacó al mercado nacional seis nuevos productos.

    La empresa, fundada en 1989, se especializa en la fabricación de productos lácteos bajo la marca Mondel. El nombre está inspirado en los vocablos francés ‘monde de delice’: un mundo delicioso.

    El gerente general, Jaime Erazo, señala que por más de tres décadas se ha enfocado en el mercado nacional. Pero, se aprovechó la pandemia para acelerar sus planes de expansión al exterior.

    Para finales de septiembre enviará los primeros 100 Kilos (kg) de queso azul hacia EE.UU. Es un producto que se adapta bien a diferentes recetas y tiene demanda, explica Erazo.
    La firma dio los primeros pasos para vender el producto en otro país. Óscar Ruano, gobernador del Carchi, resalta que la firma tiene la certificación para exportar.

    El Queso Francés obtuvo el aval de la Agencia de Regulación y Control Fito y Zoosanitario (Agrocalidad), para la exportación de este alimento funcional.

    También se registró ante la Administración Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) y Servicio de Inspección Sanitaria de Plantas y Animales (Aphis) del país norteamericano.

    A la par, se creó la firma Mondel USA, que tiene en trámite su certificado de importador y comercializador de productos lácteos. Erazo señala que eso facilitará acuerdos de negocios y la distribución del producto en ese país.

    Previamente, dice, se hizo un sondeo en Nueva York, Chicago, Houston y Miami. Las personas que degustaron el queso azul resaltaron el tamaño diferente, empaque novedoso y sabor especial.

    En este último, aseguran, influye la alimentación que reciben las vacas Holstein, a base de forraje de raigrás, llantén, trébol y flores del campo. El hato ganadero es de la hacienda Troya, situada a 3 200 metros de altitud en la cordillera oriental de Los Andes, en el cantón Tulcán, en Carchi.

    En los dos últimos años la empresa ha invertido USD 200 000 para aumentar espacios de producción, consultorías e innovación, nueva imagen de la marca, campañas en redes sociales e imagen para exportación.

    Ahora prepara el camino para la exportación del Andean Blue, de leche de cabra. La materia prima la abastecen productores de comunidades afro de Tumbatú, Mascarilla, Púsir y La Portada.

    Ellos entregan 1 000 litros cada semana. Los 11 integrantes de la Asociación de Producción y Comercialización de Leche de Mascarilla se vincularon, hace 14 años, como proveedores de Mondel. El dirigente Tarquino Minda señala que proveen 240 litros.

    Uno de los retos ahora es la obtención del certificado de buenas prácticas agrícolas para estos pequeños productores.

    La planta principal de Mondel, situada en Troya, produce entre 8 000 y 10 000 kg de queso al mes. Tiene 25 variedades.

    En la pandemia se diseñó el Fondue con queso azul, Raclette, Saint Paulin de Hierbas, Andean Mountain, selección de quesos Silver y yogur Griego.

    Jaime Erazo, gerente general de Mondel, señala que durante la pandemia se crearon nuevos productos y planes de autoservicio. Foto: José Luis Rosales / LÍDERES
    Jaime Erazo, gerente general de Mondel, señala que durante la pandemia se crearon nuevos productos y planes de autoservicio. Foto: José Luis Rosales / LÍDERES

  • Ellos tienen una conexión con la mujer embarazada

    Redacción Quito

    redaccion@revistalideres.ec

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    Como coorganizadora de una feria de emprendimientos para mamás y bebés, Jessica Proaño se dio cuenta de la poca oferta que existe en el mercado de ropa para mujeres embarazadas con costos asequibles.

    Fue así como la comunicadora social especializada en comercio electrónico decidió emprender en este negocio y fundó la marca 4Mommy, que salió al mercado en octubre del pasado año con una inversión inicial de USD 1 500. Meses después se sumó su esposo, Gabriel Araujo, quien está a cargo de la marca 4Baby’s, de ropa para bebés. Esa segunda línea tuvo una inversión aproximada de USD 1 000.

    4Mommy comenzó con cuatro tipos de prendas (jeans, overoles, blusas básicas y leggins) y una producción de no más de 50 piezas al mes. Los primeros meses fueron difíciles. Proaño se apoyó en las redes sociales para dar a conocer la marca, además desde entonces exhibe algunas piezas en una tienda multimarca especializada en mamás y bebés, localizada en el centro-norte de Quito.

    La pandemia del covid-19, que ha mantenido a la gente en confinamiento, la ayudó a acercarse a su público desde el mundo digital y aprovechó para lanzar una tienda virtual, desde una página web donde se encuentran las dos marcas de la empresa familiar. “Fue una buena oportunidad; las embarazadas no querían salir ni tener contacto con nadie”, comenta la copropietaria de la firma.

    La marca de maternidad lanza nuevas colecciones cada tres o cuatro meses y actualmente tiene una producción mensual cercana a 300 piezas. Ofrece ropa formal (vestidos, pantalones de gabardina, ‘cardigans’, etc.) e informal (jeans, camisetas, buzos, tops, ‘leggins’, vestidos básico, entre otras prendas). Además, tiene pijamas para embarazadas, almohadas de lactancia y almohadas de embarazo. En un 70% la producción es nacional.

    Gabriel Araujo y Jessica Proaño son los dueños de este emprendimiento que nació en el 2019 y se afianzó en medio de la cuarentena.
    Gabriel Araujo y Jessica Proaño son los dueños de este emprendimiento que nació en el 2019 y se afianzó en medio de la cuarentena.

    La pequeña empresa trabaja con cuatro talleres de confección para distintas líneas de producción. TL Atelier les provee de almohadas maternales, almohadas de lactancia, pijamas de lactancia, pijamas para embarazadas y bolsos de dormir para bebés. “Son cumplidos y organizados, y reaccionan rápido frente a las necesidades de sus clientes”, comenta Tatiana Luzuriaga, propietaria del taller.

    Carmita Sport les confecciona ‘leggins’, blusas, vestidos y buzos. Alrededor de 200 piezas por mes, indica Carmen Morales, propietaria, quien señala que en los últimos meses se han incrementado los pedidos.

    4Baby’s tiene diferentes opciones para los bebés, con la idea de que las clientes de 4Mommy tengan una alternativa cuando nazca su hijo. Ahí encontrarán pijamas, pañales ecológicos, prendas básicas como bodies y pantalones, almohadas para usar en la silla portabebés del carro. Todo se confecciona localmente.

    El emprendimiento ofrece el servicio de entrega a domicilio, sin costo adicional, a escala nacional. Además, brinda asesoría a las clientas en cuanto a tallas y otros detalles. “El producto se entrega en una cajita tipo regalo, con perfume de ropa. Es una experiencia diferente”, destaca Jessica.

    Estefanía Vaca conoció de la marca por recomendación de una amiga. Tiene siete meses de embarazo y dice que le ha comprado casi toda su ropa de embarazo: camisetas, vestidos, ‘leggins’, un short, un pantalón. “La calidad es muy buena. Me gusta como la ropa se acopla al cuerpo, es muy cómoda y no me da calor; además, muy bonita”.

    La clienta añade que los precios le parecieron “convenientes”. Ella canceló con tarjeta de crédito. Los costos de las prendas de las dos marcas van desde USD 10 hasta 45.
    Diana Pico, quien está próxima a dar a luz a su bebé, ha usado pijamas, ‘leggins’, jeans y blusas de 4Mommy. “Me he sentido cómoda. Les he comprado unas tres veces y en todas las oportunidades me lo han traído a mi casa, en el centro-norte de Quito”.

    La pequeña empresa, que factura alrededor de USD 7 500 al mes, lanzó recientemente una tarjeta de afiliación que ofrece descuentos en sus prendas y con empresas o profesionales aliados como centros médicos para embarazadas y de estimulación temprana para el bebé, doulas y servicios de fotografía.

    ‘Los clientes confían en nuestro trabajo’
    Gabriela Proaño,     Vendedora

    Soy psicóloga y en los últimos años trabajé en el sector público. En septiembre del año pasado, me quedé sin trabajo. Luego empecé a trabajar en una empresa en temas de exportación, pero con la pandemia me quedé de nuevo sin trabajo. Mi hermana me propuso trabajar con ella en 4Mommy, donde me encargo de la promoción y distribución para los Valles: Los Chillos, Cumbayá y Tumbaco. Después me vinculé con 4Baby´s. Yo trabajo con un stock.

    Jéssica me instruyó en el manejo de redes y en la atención al cliente para poder dar respuesta inmediata a las personas que escriben por las cuentas de la empresa. Estaba entregando unos cinco o seis pedidos por día, pero ya se han duplicado. El trabajo es tranquilo, por las noches hay más movimiento, porque es cuando los clientes suelen hacer sus consultas y pedidos. Entonces, les muestro el catálogo y les explico la dinámica en cuanto al pago y la entrega. A medida que han pasado los meses ha habido más confianza de los clientes. La mayoría de los pedidos suelo entregarlos por la mañana.

    La producción de las prendas se cumple con el apoyo de pequeños talleres distribuidos en distintos puntos de la ciudad. Julio Estrella y Diego Pallero / LÍDERES
    La producción de las prendas se cumple con el apoyo de pequeños talleres distribuidos en distintos puntos de la ciudad. Julio Estrella y Diego Pallero / LÍDERES

  • Revista Líderes: Mira aquí la edición del 29 de junio del 2020

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    Revista Líderes presenta a sus lectores este lunes 29 de junio del 2020 un informe sobre cómo las compras digitales y físicas se combinan. Un estudio señala que el 32,40% de los consultados prevé seguir comprando de manera digital; el 40,10% asegura que irá a la tienda física, con menor regularidad. Además, una entrevista a Diego Álvarez, fundador de la Asociación Ecuatoriana de Protección de Datos que dice que ‘la data es la nueva materia prima de los negocios’. Mira nuestra edición impresa.

    Portada de la Revista Líderes del lunes 29 de junio del 2020.
    Portada de la Revista Líderes del lunes 29 de junio del 2020.

  • ‘Bots’ y ‘machine learning’ son parte de sus servicios

    Redacción Quito

    redaccion@revistalideres.ec

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    ¿Qué tiene que ver Whatsapp con la llamada hora ecuatoriana? Para Juan Diego Palacio, emprendedor lojano, la aplicación de mensajería se convirtió en una herramienta clave para desarrollar Bookifi, una plataforma que sirve para conectar tiempo a profesionales con sus clientes, de una manera ágil y segura.

    El servicio de mensajería de Whatsapp es una herramienta mundial. A escala global se calcula que 2 000 millones de personas usan esta aplicación en sus dispositivos móviles.

    Bajo este contexto Palacio y seis personas desarrollaron Bookifi, una plataforma enfocada en optimizar el tiempo y eliminar la llamada hora ecuatoriana. “A todos nos ha pasado que muchas veces se agenda una cita o una reunión a una hora, pero se atiende varios minutos después, cuenta Palacio quien ahora se encuentra en Madrid, España.

    Bookifi permite, mediante Whatsapp, fijar turnos y tener una agenda que se cumpla a tiempo. “Es una herramienta recomendada y usada por médicos, notarios, diseñadores y otros profesionales que valoran el tiempo y el buen servicio a sus clientes”.

    Las pruebas y el desarrollo de Bookifi empezaron hace un año y el servicio salió al aire hace siete meses. En estos primeros meses ya se han hecho 70 000 reservas por parte de unos 200 profesionales, en especial de Loja.

    Verónica Armijos, Notaria Tercera del cantón Loja es una de las usuarias. Ella cuenta que empezó a utilizar Bookifi a finales de mayo, cuando las actividades productivas y laborales se fueron reactivando, tras la cuarentena.

    “Nos sirve de mucho, nos permite compartir información con los clientes de la Notaría. Así ganamos tiempo y nos manteemos en contacto de manera efectiva”, dice Armijos.

    Los ingresos para Bookifi se generan con el pago de una membresía por parte de los profesionales que usan la herramienta. El costo puede ser por la reserva de una cita médica, por ejemplo, pero también hay un plan para reservas mensuales ilimitadas, explica Palacio, quien tiene un equipo de seis desarrolladores lojanos y que además cuenta con el respaldo de la Universidad Técnica particular de Loja (UTPL) para el crecimiento de Bookifi.

    La iniciativa utiliza un ‘bot’ con lenguaje coloquial lo que da mayores beneficios a los usuarios para que se entiendan modismos de distintas ciudades o países. “Esto se hace con ‘machine learning’, mientras más se le habla más aprende el bot”, dice Palacio.

    El software desarrollado por el equipo está patentado y ahora la intención es crecer por América Latina, España y EEUU. “Queremos internacionalizarnos con este servicio”.
    Bookifi ya ha levantado inversiones por USD 45 000 en el país y en 2021 espera participar en rondas de inversión en Estados Unidos. Hasta el momento Bookifi suma ingresos por USD 12 000.

    El equipo de Bookifi trabaja en Loja. Allí desarrollan servicios tecnológicos que se ofertan a profesionales de distintas áreas. Foto: Cortesía
    El equipo de Bookifi trabaja en Loja. Allí desarrollan servicios tecnológicos que se ofertan a profesionales de distintas áreas. Foto: Cortesía

  • Revista Líderes: Mira aquí la edición del 22 de junio del 2020

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    Revista Líderes presenta a sus lectores este lunes 22 de junio del 2020 un informe sobre cómo la clase media vive con menos ingresos. Un estudio establece que el 77,2% de los hogares de ese grupo poblacional de Quito enfrenta una afectación en su economía. Se prioriza alimentos, servicios básicos y educación. En nuestra sección Emprendedores, la producción del carchi se puede ver en una plataforma digital. Mira nuestra edición impresa.

    Portada de la Revista Líderes del lunes 22 de junio del 2020.
    Portada de la Revista Líderes del lunes 22 de junio del 2020.