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  • El lujo de la ocasión despega en Internet

    Audrey Kauffmann (I) París, AFP

    Los zapatos de lujo se apilan en el armario, los ‘stilettos’ de tacón alto era la pasión de su ‘ex’ que se los regalaba todo el tiempo… Hoy Sophie los revende en Internet donde florece el comercio del lujo de segunda mano. «No tiene sentido guardar 150 pares… Mi última venta fueron unos Louboutin que había usado una sola noche. Los vendí a 220 euros», dice Sophie Peuvrier, de 48 años. Nuevos costaban en torno a los 600 euros.

    En Estados Unidos, en Europa y en Asia, el mercado del lujo de segunda mano en Internet tiene el viento en popa, ya que el poder de la Web y de las redes sociales ha propulsado este fenómeno hasta ahora acantonado en tiendas y depósitos de venta especializados.

    «Hasta el año 2000, el mercado era totalmente físico. Después ha ido evolucionado hacia Internet», dice Delphine David, experta de la firma Precepta. Nacido en junio del 2011, el portal estadounidense theRealReal.com ha conocido un éxito fulgurante.

    En Europa, Gran Bretaña y Francia son los más adeptos, seguidos de lejos por Italia, dice Claudia d’Arpizio, experta asociada del gabinete Bain & Company. «Creemos que el mercado de lujo de ocasión mueve 3 000 millones de euros en el mundo y 15 000 millones si se incluyen los relojes y las joyas», dice, contra 217 000 millones de euros en 2013 del mercado del lujo nuevo. «Aumenta rápido, en particular en China», inmenso país donde «es una forma de acceder a bienes sin viajar».

    En Francia, patria de Chanel, Dior, Louis Vuitton y Hermès, las principales plataformas en Internet son Vide Dressing, Vestiaire Collective e Instant Luxe, todas lanzadas en el 2009. Vestiaire Collective nació de una doble constatación. «Los armarios llenos para los que había que buscar una solución y el hecho de que en plena crisis, las blogueras del mundo empezaban a vender sus cosas a través de sus blogs», explica Fanny Moizant, cofundadora del portal en el que el gigante de la edición Condé Nast y el fondo Idinvest han invertido.

    ¿Quién compra? «Evidentemente, sobre todo mujeres, desde la estudiante a la coleccionista de mediana edad», dice Moizant. «En Inglaterra, una clienta gastó el equivalente a 185 000 euros en seis meses: compra y revende». La venta récord: «un bolso a 35 000 euros». Más allá del aspecto lúdico, «algunas clientas lo viven como una droga».

    Los portales de Internet se financian con una comisión de 10% a 35%. Vestiaire Collective generó 27 millones de euros en el 2013 y espera duplicar esta cifra en el 2014. Vide Dressing también genera un volumen de negocio de 24 millones de media desde el 2012.

  • Yahoo confirma: en la red se imponen los móviles

    EFE

    El gigante de servicios en Internet Yahoo pronosticó que los usuarios que acceden a sus portales a través de dispositivos móviles superarán a finales de este año al número de internautas que lo hacen a través del computador.

    Así lo indicó la semana pasada la consejera delegada de la compañía, Marissa Mayer, en una conferencia en Nueva York en la que ofreció cifras sobre el rápido crecimiento que la empresa está experimentando en plataformas móviles, y aseguró que trabajarán para mejorar el servicio ofrecido en estos dispositivos. «El móvil se está disparando en todas la mediciones de tráfico (de internautas) que tenemos», señaló Mayer.

    Yahoo tiene actualmente 430 millones de usuarios en móviles en todo el mundo, lo que supone un aumento del 43% respecto del año pasado, y desde la compañía esperan que a partir de ahora, hasta finales de año, se produzca otro crecimiento similar o incluso superior al de los últimos 12 meses.

    Por otro lado, se calcula que actualmente unos 700 millones de personas en todo el mundo utilizan el portal web -uno de los más populares de EE.UU.-, el buscador u otras herramientas online de Yahoo a través del ordenador Las previsiones de Yahoo forman parte de una tendencia generalizada entre las empresas que ofrecen servicios en Internet. Un ejemplo es la mayor red social del mundo, Facebook, que anunció a finales del año pasado que, por primera vez, el número de usuarios que usan solo en el móvil había superado al volumen de usuarios que apenas lo usan en su computador.

    Durante el primer trimestre de este año, Facebook reportó un incremento de esta tendencia, y la proporción de usuarios únicos en el smartphone fue del 26,7% frente al 21% de usuarios únicos a través del ordenador.

    700 millones de usuarios tiene Yahoo en la actualidad

  • El comercio electrónico es el eje de este equipo emprendedor

    Redacción Quito

    Tener una idea, desarrollarla y cristalizarla es un proceso complejo. Eso es lo que ocurrió con la plataforma de comercio electrónico Revolucionatuprecio.com, que surgió en Quito.

    Este portal tiene sus particularidades: una es que mientras más gente compre un determinado producto, el precio baja. Así, si una televisión cuesta USD 700 se puede vender hasta en 600 o menos, pero a quien pagó 700 se le devuelve la diferencia. «El beneficio para nosotros no es ganar en margen, sino en el número de usuarios, visitas, tráfico en la página», explican Alejandro Freund y Martín Jara, los responsables de la plataforma.

    Ellos contactan a proveedores, promocionan los productos, los venden y los entregan al comprador. Otra particularidad es que el sitio tiene un punto de pago virtual que garantiza la seguridad en la compra. «Funciona igual que en Amazon, eBay y otros sitios de e-commerce».

    Tanto Freund como Jara estudiaron en Europa y regresaron al Ecuador con ideas de negocios. Además, se contactaron con Fernando Moncayo, empresario y emprendedor quiteño, con negocios en Ecuador y Asia.

    Él les comentó de la idea de un portal de comercio electrónico. «Nos pidió que desarrollemos la idea», cuentan estos jóvenes que tienen su base de operaciones en Kruger Labs. Era marzo del 2013.

    Freund y Jara se arriesgaron y, como le pasa a cualquier emprendedor, cometieron errores. Para armar el sitio de Internet probaron con desarrolladores del país y del extranjero, pero les fue mal. Allí se dieron cuenta que la tarea iba a resultar enorme. «Necesitábamos cerca de USD 100 000, solo para levantar la plataforma», cuenta Freund.

    Entonces Moncayo, quien los califica como jóvenes brillantes, les recomendó hablar con la gente de Kruger Corp. Se asociaron y la idea empezó a tomar forma. Ya era agosto del año pasado.

    Para diciembre del 2013 levantaron USD 50 000 en capital semilla de otro socio que, además, les facilitó una oficina sin costo, a cambio de un porcentaje de participación en la plataforma.

    Luego de todo este recorrido, Revolucionatuprecio.com salió al aire en febrero de este año. Y la primera venta se dio el 12 de ese mes: fue una caja de cerveza artesanal.

    De febrero para acá, esta plataforma de comercio electrónico ha registrado alrededor de 50 facturas. Las ventas ya van por USD 40 000. Esto, por una venta corporativa importante, aclaran los responsables del negocio.

    La cerveza artesanal Ballesta usa a la plataforma como vitrina. Su representante, Fernando Freile, cuenta que están en Revolucionatuprecio.com desde hace cuatro meses. «Investigué maneras de vender en canales no tradicionales y hallé este portal. No pago nada, pero debo mantener un ‘stock’ para los pedidos. Es un espacio con potencial».50 ventas registra la plataforma en línea desde febrero de este año.

  • Miles, en la ‘startup conference’

    Agencia EFE / Desde Redwood City

    Silicon Valley, capital de la innovación, vivió el 14 de mayo una de sus jornadas más especiales, en la que emprendedores de todo el planeta presentaron sus empresas emergentes o ‘startups’, llamadas a revolucionar campos tan variados como la privacidad en Internet o el hábito de hacer la colada.

    La Startup Conference reunió en Redwood City (California) a 2 000 emprendedores y les puso en contacto con inversores y grandes empresas.

    Una de las ‘startups’ presentes fue la española Enigmedia, dedicada a solucionar los problemas de privacidad en Internet de las grandes corporaciones gracias a un nuevo cifrado «que es 20 veces más eficiente que los estándares actuales», según su fundador, Gerard Vidal.

    A escasos metros donde se exponía Enigmedia, un joven estadounidense, Ryan DeForest, presentaba un producto aparentemente en las antípodas del de su colega español: una plataforma online apodada Laundrii, que pone en contacto a los usuarios con gente dispuesta a hacerles la colada y trasladar así la economía colaborativa al ámbito de las lavanderías.

    En EE.UU., donde son habituales los hogares sin lavadora, una de las rutinas más comunes es llevar el cesto de la ropa sucia a alguna de las numerosas lavanderías de autoservicio de los vecindarios, y esperar allí mientras se hace la colada.

    «Con Laundrii, llevas la ropa sucia a casa de otra persona, te marchas al trabajo, a casa, a dar un paseo o a lo que quieras y luego, una vez lavada, la recoges», indicó DeForest, quien ideó este servicio pensando en «gente ocupada».

    Otra de las empresas presentes, Mavatar, ofrece un servicio por el que presenta a los usuarios de comercio electrónico el producto que buscan comercializado por distintos minoristas en una sola búsqueda, y les facilita todos los descuentos y cupones que pueden usar.

  • El portal Vive1.com tiene una plataforma más interactiva

    Redacción Quito

    El portal inmobiliario Vive1.com, donde se exhiben unas 13 000 ofertas de vivienda al año, lanzó el 15 de mayo una nueva plataforma, con más servicios para los usuarios del sitio.

    La página cuenta con un buscador inteligente que permite agregar filtros (ciudad, número de habitaciones, número de baños, garaje, etc.), de forma más sencilla para mejorar las búsquedas, señaló María Tereza Brandao, directora comercial de Grupo Céntrico.

    La herramienta, que hoy se ajusta a cualquier dispositivo móvil, permite también una mayor interacción entre comprador y vendedor.

    La ejecutiva explicó que la nueva plataforma Vive1.com no se limita a ser solo un portal de bienes raíces, sino que es una plataforma integral de gestión inmobiliaria. Para ello, la herramienta tiene CRM (Customer Relationship Management, por sus siglas en inglés), que permite a las inmobiliarias o corredores de bienes raíces, llevar un detalle de toda la comunicación sostenida con los clientes, seguimiento de ventas, contar con una base de datos de todos los clientes, etc.

    «Ayuda a identificar cada oportunidad de negocio y en la toma de decisión de las empresas», señaló Brandao.

    Además, la plataforma permite a los agentes inmobiliarios el posteo de propiedades, obtener estadísticas, reportes y medición de la gestión comercial, servicio de ‘call center’, etc.

    El proyecto, que se desarrolló en tres meses, estuvo a cargo de un equipo de siete ingenieros. «Este es un producto 100% ecuatoriano», destacó Jacobo Moreno, director de Tecnología de la firma.

    Hasta la fecha, solo en publicidad y en lo que es la nueva plataforma la firma ha destinado unos USD 400 000, pero la cifra es mayor si se considera el costo de la mano de obra de los ingenieros, inversiones en tecnología, etc.

    Vive1.com, que nació en el 2004 con el nombre de Ecuadorenventas.com, casi duplicó el número de viviendas que se exhiben en su portal entre el 2012 y el 2013, de 8 000 a 13 000. Para el 2014, la meta es triplicar la cifra del año pasado.

    Grupo Céntrico tiene, además de Vive1.com, los portales de compra y venta de vehículos Patiotuerca.com, de evaluación de recursos humanos Evaluar.com; y el portal Seguros123. Hoy tiene negocios en Chile y Perú.

  • En internet, la opinión influye más que el precio

    Washington, AFP

    ¿Cuál es el impacto de los comentarios y opiniones que hacen los consumidores a través de redes sociales? Un estudio al respecto señala que compartir opiniones en Internet, como las recomendaciones de productos en las redes sociales, influye más en las decisiones de los consumidores que el precio y la marca, pesando tanto como el boca a boca.

    Las recomendaciones en línea de un producto o servicio pueden contribuir a aumentar en 9,5% el precio que los consumidores están dispuestos a pagar para obtenerlo, precisa un estudio encargado por la red social ShareThis y el Paley Center for Media y publicado la semana pasada. Por el contrario, las opiniones negativas pueden bajar en 11% la probabilidad de compra.

    Según la encuesta, las recomendaciones permiten a los fabricantes y distribuidores poner precios más elevados a sus productos. El impacto de las opiniones en la Red pueden representar menos de un dólar para los productos de alimentación, hasta 30 dólares para los aparatos de alta tecnología, llegando incluso a USD 9 000 para un automóvil.

    El estudio clasificó las recomendaciones por correo electrónico o redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn, así como recomendaciones mano a mano, el boca a boca y las críticas profesionales.

    El director general de ShareThis, Kurt Abrahamson, advirtió que las empresas deben cuidar de no manipular el contenido ni las recomendaciones porque los consumidores podrían usarlas en su contra.

    «La opinión debe ser auténtica», subraya Abrahamson. «Se deben habilitar los canales de socialización a los consumidores, pero si se intenta manipularlos demasiado, se corre el riesgo de provocar una reacción negativa», asegura el ejecutivo.

    • 9,5% puede aumentar el precio

  • La tv ‘on-line’ atrae a más competidores

    Redacción Quito

    La oferta de plataformas que presentan series y películas a la carta crece vertiginosamente. La tendencia en el mundo del entretenimiento señala que el usuario prefiere escoger los contenidos a su gusto, debido a varias ventajas.

    Por ejemplo, la posibilidad de que la serie de televisión se ajuste a los horarios del espectador y no al revés, como sucede con los canales tradicionales.

    Uno de los modelos de éxito de este tipo de negocio es Netflix. Esta empresa estadounidense nació como un videoclub en 1997. En esa época, la firma rentaba películas a través de su página web; el cliente escogía de un catálogo virtual y recibía en su casa los DVD.

    Pero con la muerte del mercado de la renta de videos a escala mundial y el repunte de espectadores de contenidos audiovisuales en Internet, Netflix tuvo que innovar para sobrevivir. Y no le fue nada mal. De hecho, dentro de los planes de la firma no estaba la internacionalización.

    El tercer trimestre del año pasado, Netflix llegó a los 44 millones de suscriptores. Su popularidad se expandió a Europa y Latinoamérica y ahora su sistema es multiplataforma. Sus contenidos pueden ser vistos desde en un Smart TV, hasta tablets y dispositivos móviles.

    Así, esta compañía marcó una tendencia en el mercado y no tardaron en llegar los competidores. Por ejemplo, la semana pasada, el gigante del comercio electrónico Amazon anunció en un evento efectuado en Nueva York, su dispositivo para ver películas, series y contenido deportivo en ‘streaming’, bautizado como Fire TV. También cuenta con la particularidad de que incluirá videojuegos.

    Otras firmas también se anticiparon a esta tendencia del video en ‘streaming’ y presentaron sus productos. DirecTV es otro de los casos de esta corriente. Su producto se denomina DirecTV Play y se presentó en Ecuador en octubre del año pasado. Hasta la fecha, en el país la firma cuenta con 71 000 usuarios.

    Nicolás Landázuri, director Comercial de DirecTV Ecuador, asegura que su producto ofrece más de 5 000 títulos que van desde: películas, series, documentales, deportes en vivo y partidos de fútbol de la Liga Inglesa y Española para ser disfrutados durante los siete días de la semana. La plataforma está disponible para teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras y Smart TV.

    Asimismo, la empresa de telecomunicaciones Claro presentó el 3 de febrero su producto Clarovideo. El servicio está disponible en México, Brasil, Colombia, Chile y República Dominicana.

    Mientras que la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) tiene previsto presentar su plataforma para mediados de este año, que se denomina CNT Web TV. La inversión que realizará la empresa pública asciende a USD 20 millones y contará, por ahora, con una oferta de series y películas.

    El movimiento

    • Netflix.  En este año el servicio llegó a un tercio de los hogares estadounidenses conectados a la Red.
    • Contenidos propios. La firma rodará en este año una serie sobre la historia del colombiano Pablo Escobar, dirigida por el brasileño José Padilha.
    • Convenio.  Netflix firmó un acuerdo con BBC para la transmisión de la serie The Musketeers, en Latinoamérica.

  • Galo Fuentes, en 24 años tejió su red tecnológica

    Sebastián Angulo. Redacción Quito / LÍDERES (I)

    Galo Fuentes fue testigo de las primeras instalaciones de Internet en hogares ecuatorianos. Corrían los primeros años de la década de 1990 y la empresa Ecuanet comenzaba a ofrecer los primeros paquetes para usuarios que querían comunicarse con familiares o amigos en el exterior.

    En esa época, las conexiones se realizaban con módem telefónico. Solo se podían encontrar contenidos educativos; el chat y el correo electrónico eran las herramientas para comunicarse.

    Gracias a ello se inició en el mundo de las redes y se comenzó a especializar en ese ámbito. 24 años después, Fuentes se ha convertido en un especialista en esta rama de las telecomunicaciones.

    Su experiencia lo ha llevado a ocupar cargos directivos regionales de multinacionales tecnológicas como Comware, Cisco o IBM. Ahora se desempeña como director para la zona andina de Logicalis, una compañía inglesa-brasileña que se especializa en integración de telecomunicaciones, data center, redes sin cables, entre otros servicios.

    Logicalis facturó el año pasado USD 1 600 millones a escala mundial. Solo en Latinoamérica vendió 557 millones; en la región andina llegó a 50 millones.

    Este ingeniero electrónico, especializado en telecomunicaciones, está al frente de 113 colaboradores repartidos entre Colombia, Perú, Bolivia y Ecuador. Su cartera de clientes consta de unas 200 empresas del sector de las telecomunicaciones, banca, retail, petrolero, minero, entidades públicas y más, pero el mundo tecnológico no estuvo siempre en los planes del ejecutivo. Cuando estudiaba en el Colegio San Gabriel de Quito, se inclinaba por la poesía y las letras. Incluso le gustaba el canto y lo demostraba entonando pasillos.

    Juan Francisco Fuentes, su hermano menor, señala que Galo mostraba aptitudes para la física y matemáticas desde temprana edad.

    Una de las anécdotas que recuerda es que en la universidad, el ahora ejecutivo de Logicalis fabricaba alarmas para vehículos junto a sus compañeros. Esta iniciativa era innovadora a finales de la década de 1980, cuando en el mercado nacional no era común este tipo de sistemas de seguridad.

    Otras cualidades que menciona su hermano menor es que Fuentes es «muy paciente para enseñar y siempre tuvo inclinación para la investigación». Gracias a ello, luego de graduarse de la Escuela Politécnica del Ejército (Espe), en 1992, fue contratado como catedrático en ese centro de estudios.

    Dos años después se vinculó a la firma tecnológica Comware del Ecuador. Gracias a su experiencia en Internet lo contrataron para desarrollar la unidad de networking, es decir, la red de contactos para la empresa.

    Su buen desempeño lo llevó a IBM en 1996, también para desarrollar la unidad de networking. Juan Almeida fue su jefe en esa época. Él recuerda que en esa época Fuentes era escéptico de su capacidad para los negocios y él le guió para ingresar en el ámbito empresarial. Sin embargo, poco a poco ganó confianza y escaló peldaños en la compañía. «El alumno superó al maestro», dice Almeida.

    En 1999, Fuentes fue promovido a IBM Colombia, en Medellín. En el vecino país trabajó tres años y luego regresó a Ecuador. En ese tiempo, el país trataba de salir de sus crisis económica y lo mismo ocurrió con las compañías. Debido a ello se quedó sin empleo durante un año y medio.

    Esa época fue «complicada» para el quiteño, quien confiesa que luego de llevar una vida de ejecutivo en Colombia, en donde todos los gastos, como transporte, vivienda e incluso alimentación los cubría una multinacional, el golpe del desempleo «fue más duro».

    El escenario se complicaba con el nacimiento de su primer hijo, Alejandro. Por esta razón, la consultoría fue su fuente de ingresos durante ese tiempo.

    En el 2004 regresó nuevamente a una firma importante. Cisco se fijó en su trayectoria y le propuso que se incorpore a una de sus filiales llamada Desca, en Colombia, para trabajar como vendedor en el sector financiero.

    Tras dos años, le ascendieron a gerente comercial, representante de legal y miembro de la junta de la compañía.

    Luego de cinco años regresó para ocupar el mismo cargo de la división en Ecuador. Esa firma lo tendría entre sus filas un año más. Para el 2012 fichó para Logicalis como gerente de Ventas. Desde febrero de este año pasó a director de la región andina.

    Diego Torres, compañero universitario y ahora en Logicalis señala que se trata de un profesional tenaz. «Galo es una persona que escucha mucho, aprende y lo que aprende luego lo enseña».

    Su posición lo obliga a estar en constante movimiento entre los cuatro países. En sus ratos libres de sala de espera de aeropuerto aprovecha para leer libros sobre Bill Gates o Steve Jobs. También, aprovecha su tiempo para pasar con su esposa, Diana Guerrero, y sus hijos.

    FECHAS IMPORTANTES

    2014. CON SU EQUIPO. En febrero de este año fue designado como Director de la Región Andina. Por su gestión, su base de operaciones está en Bogotá, pero una semana al mes está presente en Ecuador y otra en Lima.

    2013. CON SUS HERMANOS. El ejecutivo comenta que sus hermanos también han sido su inspiración en su proceso profesional. José Eduardo Fuentes Tamayo, es administrador de empresas y Juan Francisco, fundó su propia empresa tecnológica.

    PREMIOS Y GALARDONES

    1997. Mejor especialista de Networking en IBM Andino.

    1998. IBM HPC galardonado en Roma (Italia).

    2001. Fue designado como IBM Golden Circle Bali, en Indonesia.

    2005. Fue reconocido como mejor aporte de Account Manager Enterprise Cisco, tanto en Colombia como en Ecuador.

    La Frase. «La perseverancia puede vencer incluso a la preparación académica; si perseveran pueden lograr sus objetivos tarde o temprano».

  • El desarrollo del agro es una prioridad

    Patricio Ramos. Redacción Manta / LÍDERES

    La Universidad Técnica de Manabí, conocida en el medio como UTM, cumplió en junio 60 años de vida institucional. Este centro de enseñanza superior nació como una entidad que se apuntaló en las carreras de ingeniería agrícola, veterinaria y orgánica, por ello su nombre de universidad técnica.

    En la actualidad, la UTM cuenta con 12 400 estudiantes distribuidos en 35 carreras direccionadas hacia 10 áreas. Su amplio campus académico de 398 hectáreas es uno de los espacios naturales que se han convertido en un aporte para el equilibrio ambiental en Portoviejo (Manabí). El campus principal está ubicado en la av. Universitaria, en el noreste de Portoviejo, tiene 60 hectáreas.

    El Jardín Universitario dispone de 49 hectáreas, 39 de ellas son áreas de conservación de bosque seco y húmedo tropical. Por ello, se convierte es un aula natural donde se concentran estudiantes que se especializan en el estudio de la flora autóctona de Portoviejo y Manabí. Además, a ese espacio natural llegan alumnos de escuelas, colegios y turistas de paso por la capital manabita. También existe un lago artificial e inmensas palmeras que le dan el toque de un sitio natural lleno de elementos para el estudio.

    Durante 60 años la inclinación de la UTM ha sido hacia la sociedad. Se trabaja en conjunto con las comunidades de Portoviejo y Manabí, comenta Eliécer Rodríguez, director General de Vinculación con la Sociedad de la UTM. «Nos hemos acercado a los gobiernos seccionales, trabajamos en siete parroquias de Portoviejo y ayudamos en la elaboración de proyectos, de acuerdo con las necesidades de cada sector».

    Rodríguez asegura que además los estudiantes y docentes que trabajan en vinculación con la comunidad afinan sus agendas para efectuar investigaciones de campo en las localidades de San Vicente, Bahía de Caráquez, Jipijjapa y Jaramijó.

    La UTM después de haber recuperado la categoría C, según la Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (Senescyt), ha fortalecido la planta de maestros. Tiene a 47 de ellos cursando doctorados en Cuba, Argentina, Bélgica, Australia, Perú, Chile y EE.UU., en universidades que están dentro de los mejores mil centros de educación superior del mundo.

    Tiene 638 docentes con nombramiento y 120 a contrato. Para hacer posible este tipo de capacitación, según el director General de Gestión Administrativa, José Luis Molina, se invierten al año USD 2 millones. En esa capacitación están inmersos además empleados administrativos. 30 de ellos se prepararon académicamente y ahora son docentes, otros 15 van por el mismo camino, dice.

    Parte de las mejoras de la UTM está en su innovadora biblioteca. Con un área de 2 000 m2 este edificio se ha convertido en el corazón del campus académico. A un costo de USD 1,2 millones, es un sitio amplio, moderno con ventilación adecuada y sobre todo funcional. César Plúa es el director de la biblioteca de la UTM. El edificio tiene seis hileras de mesas completamente equipadas con puntos de energía eléctrica. La conexión wifi de Internet es por fibra óptica.

    Cifras universitarias

    Las iniciativas académicas. Un total de 571 proyectos presentó la Universidad Técnica de Manabí al Ceaaces y fueron aprobados 171, para desarrollarlos entre maestros y estudiantes.

    El soporte docente. Siete PhD contribuyen con la UTM; uno de ellos es parte del programa Prometeo.

    El campus. El Jardín Universitario es una de las mayores aulas a cielo abierto llena de flora y fauna en Manabí.

    Servicios a la comunidad. Unidad Educativa Universitaria, Instituto de Posgrado,Academia Artesanal Gabriel Manzo, Unidad Médica Universitaria, Clínica Veterinaria, Jardín Botánico, etc.

  • Matthew Carpenter-Arévalo: ‘En twitter nos va bien con marcas, políticos y gobiernos’

    PEDRO MALDONADO ORDÓÑEZ Redacción Quito / LÍDERES

    Twitter, la red de microblogging que nació en el 2006 y que en la actualidad suma cerca de 500 millones de usuarios a escala global, evoluciona y ofrece nuevos servicios. Lo que empezó como una red para envío de mensajes cortos es hoy en día una plataforma de alcance global utilizada por estudiantes, profesionales, empresas, gobiernos… Se trata de una gran plaza, de un espacio para hablar de cualquier tema, de un sitio para promocionar marcas, productos y servicios, etc. Pero la evolución no se detiene y ahora los ojos de esta firma se dirigen con atención hacia América Latina, región en donde Brasil y México son los países con el mayor número de usuarios. Matthew Carpenter-Arévalo, Partner Manager, spanish-speaking Latam, de Twitter, conversó con LÍDERES sobre los planes en la región y los nuevos servicios que está implementando la compañía tecnológica a escala global.

    ¿Qué representa América Latina para Twitter en estos momentos?
    América Latina es un mercado sumamente importante para nosotros. Twitter es, hasta cierto punto, un zócalo o una plaza grande virtual, lo cual hace encajar bien en el entorno latinoamericano. Hemos tenido mucho éxito, tanto como plataforma de diálogo como plataforma de publicidad.

    ¿Cuál es la nación latinoamericana que más tuitea en la actualidad?
    Tenemos mucha actividad en todos los países; México y Brasil son donde más usuarios se cuentan en la actualidad.

    ¿Existe un perfil determinado del ‘tuitero’ latinoamericano?
    No necesariamente. Los ‘tuiteros’ son igual de diversos como las poblaciones que utilizan nuestros servicios.

    Uno de los servicios con más acogida son los ‘tweets’ promocionados, los que los anunciantes pagan para destacar ante los usuarios. ¿Cómo crece el uso de ‘tweets’ promocionados a escala mundial y en la región?
    Nos está yendo muy bien. A pesar de ser una plataforma relativamente nueva, tanto los anunciantes como los usuarios han encontrado mucho valor en los productos promocionados, sobre todo porque no parecen publicidad sino contenido.

    ¿De qué sectores son las empresas que utilizan el servicio de los ‘tweets’ promocionados?
    Las marcas grandes son nuestros clientes principales, pero también nos va bien con políticos y gobiernos, porque tienen mensajes que quieren hacer llegar a las masas. En los Estados Unidos ya hemos lanzando nuestra plataforma de pequeñas y medianas empresas (pymes), y esperamos hacer lo mismo en América Latina en el futuro.

    ¿En qué consiste la plataforma para pymes que ya lanzaron en EE.UU. y que planean hacerlo ahora en América Latina?
    Es una plataforma de autoservicio que permite a los anunciantes, sean pymes o individuos, lanzar campañas publicitarias en Twitter. Actualmente, está disponible en los Estados Unidos y varios países en Europa, pero todavía no está disponible en América Latina.

    ¿Esta plataforma estará en América Latina este año o el próximo?
    Aún no podemos dar una fecha exacta.

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    ¿Se puede pensar en Twitter evolucionando de una red social a una red empresarial?
    La ventaja de Twitter es que su uso es determinado por sus usuarios. Algunos lo utilizan como noticiero y otros como una red social. Sabemos que hasta científicos han puesto aparatos de GPS en tiburones, para que actualicen su ubicación a través de tuits. También conozco a muchas personas que usan a Twitter como herramienta profesional y no dudo que jugará ese papel para muchos usuarios. Para nosotros, lo más importante es ser un lugar en donde se pueden llevar a cabo conversaciones de cualquier tipo.

    ¿Qué se gana con la estrategia de los ‘tweets’ promocionados?
    Los anunciantes encuentran en Twitter una plataforma donde pueden interactuar con sus clientes y formar una comunidad. De esta manera, la empresa profundiza su relación con el cliente, lo cual de-sencadena en más lealtad a la marca y más compra. A los usuarios y a los anunciantes les gusta que la publicidad tenga forma de contenido, lo cual significa que la publicidad no es intrusiva y no irrumpe la experiencia del usuario.

    ¿Qué nuevos servicios tiene previsto implementar Twitter?
    Twitter ofrece nuevos servicios y funcionalidades al público cada rato. Hace dos semanas, por ejemplo, la presentación de una novedosa página de perfil; también lanzamos la funcionalidad de poder identificar personas en fotos. Muchas veces, el nuevo servicio se lanza primero en los EE.UU., y luego en el resto del mundo. En América Latina estamos enfocados en mostrar los últimos productos de Twitter, incluyendo productos de televisión social.

    ¿En qué consiste la televisión social?
    Cada vez más las personas ‘tuitean’ mientras ven la televisión, lo cual permite que las personas participen en una conversación grande y en tiempo real sobre lo que están viendo. La experiencia individualista de ver la televisión se convierte en una experiencia colectiva.

    ¿Piensan competir con servicios como Netflix u otros similares?
    Nosotros nos enfocamos en ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios, y la meta es llegar a tener 1 000 millones de usuarios en el mundo. Para hacer eso tenemos que ofrecer mucho valor a los usuarios. Ese es nuestro enfoque.

    CANADIENSE CON ALMA ECUATORIANA

    En Twitter. Está a cargo de la administración de las relaciones estratégicas con marcas y agencias. Su cuenta en Twitter es @ecuamatt.

    En el Foro Económico. Es miembro del programa de liderazgo del Foro Económico Mundial.

    En Google. Fue gerente de ventas en el Online Partnerships Group, en Google.