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Agencia EFE

Las empresas latinoamericanas aún no están preparadas para enfrentar el «tsunami de datos» que ha generado el aumento de la conectividad en la región, que estima enganchar unos 100 000 millones de dispositivos en 2020 gracias al Internet de las Cosas, advirtió este jueves 23 de julio el experto de Alcaltel-Lucent, Javier Rey.

«El desafío al que se enfrentan las empresas latinoamericanas con esa cantidad de datos es que no tengan la capacidad de manejarlos», teniendo en cuenta «las necesidades internas (de telecomunicación) de sus empleados y la relación con sus clientes», explicó el experto colombiano en una entrevista con varios medios regionales, entre ellos Efe.

Una «paradoja» que se resuelve, dijo, «con una inversión conjunta entre lo privado y lo público» que supere los actuales 14.000 millones de dólares que la consultora estima que son invertidos cada año en telecomunicaciones empresariales en América Latina.

Rey, director de segmentos estratégicos para Latinoamérica del grupo francés de telecomunicaciones, destacó que el sector bancario, el energético y el gubernamental son «aquellos que tienen los mayores retos» en la región, pero a la vez «los más preparados».

Según el experto, esos segmentos enfrentan el alto uso de datos de sus usuarios, así como «la gran cantidad de información colectada por sus propios equipos», lo que crea un fenómeno de saturación de sus redes y su capacidad de respuesta. Resaltó que el fenómeno del «tsunami de datos» no debe ser entendido solo como «algo externo» y advirtió que muchas firmas están viviendo una avalancha desde el interior.

Las compañías «están pasando ahora por un ‘tsunami’ de su propio negocio, como lo es la automatización. Las empresas de sectores como el minero, por ejemplo, han logrado un 98 % de automatización de los datos que se transmiten en tiempo real. Miremos también la línea 4 del metro de Sao Pablo, es la de mayor nivel», ejemplificó. En esa línea, matizó diciendo que, «ante un desastre natural, siempre y cuando sea previsible, se pueden manejar sus consecuencias» y recomendó para esos casos «aumentar la seguridad y la virtualización de las comunicaciones a través del traslado a la nube de los servicios», todo «siendo competitivos en el mercado».

Destacó que países como Colombia, México y Brasil, principalmente, han tomado el liderado en la región en la preparación ante la inminente «marejada» de información. Sin embargo, aclaró que América Latina aún sigue detrás de grandes zonas con las mismas condiciones económicas, específicamente de países asiáticos como Singapur y Corea del Sur o algunos europeos de tamaño mediano, en el desarrollo de estrategias ante el fenómeno. Por ese motivo, aconsejó que se «incentiven debates sobre políticas públicas», después de haber logrado una mayor cobertura en redes de comunicaciones en los países latinoamericanos.

«Lo primero es construir las tuberías. Hay que asegurarse que están bien construidas y son sólidas para que no haya fugas y después soltar el agua», recomendó. En ese sentido, hizo un llamado a los Gobiernos regionales para que, más allá de «garantizar», posibiliten diálogos abiertos y las «condiciones ideales» para las subastas y procesos de adjudicación de las redes de comunicación ante el «gran» desafío de los datos.

Un fenómeno que, aseguró, primero era solo un reto para los proveedores de los servicios, pero que ahora «empieza a trasladarse al interior de las oficinas». Sin embargo, no absolvió a los usuarios finales, aquellos que precisamente proveen la información que conforma la «avalancha de datos», de riesgos ante un aumento de la información que entregan a las empresas.

Según el consultor, las personas que usan canales cada vez más saturados enfrentan desde «deficiencias», hasta la pérdida de la calidad de los servicios por demanda a los que están suscritos. Por ese motivo, Rey explicó que la tendencia en las compañías, no solo en las latinoamericanas, se encamina a «centralizar la información» para lograr sortear el aumento de la conectividad. «Debemos crear un ecosistema, en donde la tecnología es una tubería o autopista. Darles ideas de planificación. Que el Estado permita la inversión privada, con retornos, y que haya esos incentivos de impuesto, además de hacerle más fácil al inversor privado este ecosistema», concluyó.

Alcatel-Lucent, con sede en París, es una corporación nacida como resultado de la fusión de la francesa Alcatel y la estadounidense Lucent Technologies, que provee hardware, software y servicios para proveedores de servicios de telecomunicaciones y empresas.