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  • ‘Los poderes que desarrolla un líder’

    Redacción Guayaquil

    En el contexto de la celebración del cuadragésimo segundo aniversario de creación del Banco del Pacífico, la entidad invitó al país al exfutbolista Jorge Valdano. Él dicto una conferencia en Guayaquil, sobre ‘Los 11 poderes del líder’. Durante más de una década aplicó en el F.C Real Madrid, un modelo de gestión basado en el liderazgo.

    La credibilidad
    Las personas exigen conductas honestas de sus líderes y en el desarrollo de las empresas, el líder tiene que conquistar la credibilidad. Esa credibilidad puede afectarse por cualquier acción; por ello, es importante que sepa reconocer y entender que hay discursos que puede decir en grupo y otros en privado. Por motivar al mejor podría desmotivar al resto del grupo, y eso se traduciría como favoritismo o debilidades. Para Valdano, no hay grandeza sin ética.

    La pasión
    Valdano pone como ejemplo de liderazgo y pasión al entrenador ‘Pep’ Guardiola, que dirige el Bayern de Múnich. «Un apasionado es un hombre que contagia sus actitudes y eso es una bendición en una organización. De la misma manera, las personas que transmiten un desánimo son un veneno para la organización». Explica por qué Guardiola domina este poder: este hombre transmite las ganas y deseos de acción desde el lugar que ocupe, incluso si es suplente.

    La esperanza
    «La esperanza es amiga y el miedo enemigo de las metas». El conferencista recordó cuando fue a Europa con la selección de su país y observó jugar al equipo alemán. Los argentinos se comparaban con ellos y afirmaban que no había manera de ganarles a «esos hombres más altos y fuertes». Dijo que entre los compañeros de equipo había un jugador «muy pobre, morenito, muy flaco, tenía un cuerpo de una miseria espantosa». Este jugador, en el intercambio de tiempo, le dijo al entrenador: «los alemanes son fuertísimos»; y, el entrenador le respondió: «¿fuertísimos los alemanes? Fuerte es usted que convive con las bacterias, con los microbios y está aquí jugando. Si a un alemán de estos lo llevamos a su casa, a la semana lo sacan en camilla. Aquí no hay fuertes o débiles, hay buenos y malos, y usted es bueno». Con esto, Valdano explica que no se puede competir con el miedo y el líder debe torcer los miedos del equipo.

    El estilo
    Este poder es esencial. «Ganar está al alcance de cualquiera, uno gana y al día siguiente pierde, y luego vuelve a ganar. Pero si perdemos el estilo, lo perdemos todo». Este poder se refiere al trabajo en equipo, al orgullo de pertenencia a una organización, con los valores que identifican a una empresa. Es decir, las empresas y los líderes deben diferenciarse por su cultura corporativa. Es como la persona, que se convierte en un factor diferenciador para competir en el mercado.

    La palabra
    Esto tiene que ver con la comunicación; es hablar, pero también escuchar. Las organizaciones silenciosas (en donde no hay comunicación), mueren; pero las que polemizan, las que debaten, en las que los de abajo pueden decirle cosas a los de arriba y estos interactúan, son empresas que pueden evolucionar. «La gente que está abajo es la que tiene el contacto con el cliente y es el que comunica el mensaje de la empresa».

    La curiosidad
    Es también el poder del conocimiento. «Quien mantiene viva la curiosidad le pierde el miedo al futuro, al cambio, a la innovación». Preguntar, indagar, absorber todo el conocimiento que sea posible es la propuesta de Valdano.

    La sencillez
    «Para ser simple hay que tener un gran conocimiento de las cosas y luego quedarnos con lo sustancial». Hay que tener claros los objetivos; es decir, alcanzar la simplicidad organizativa para conseguir las metas, no se trata de llenarse de procesos, porque causan retrasos.

    El talento
    Los colaboradores crecen al nivel de las exigencias; por ello, el líder debe exigir y complementar los talentos de sus dirigidos. El talento necesita de libertad, pero no todos la merecen. Hay quienes necesitan órdenes y obligaciones para funcionar. «El talento necesita de confianza cuando se cometen errores».

    El vestuario
    Es el poder de trabajar en equipo. Es importante que el líder transmita que cada colaborador es importante, para la organización. Para que un equipo rinda, cada miembro debe sentirse relevante en su función, no importa cual sea esta.

    La humildad
    Todos los colaboradores sirven para algo y hay que entender la función que tiene cada cual en una organización. La humildad debe llevar al líder y al colaborador a identificar debilidades y superarlas. «La humildad sabe escuchar, genera empatía y produce confianza».

    El éxito
    «El éxito es una estación intermedia hacia un nuevo lugar». El fracaso hace a las personas un 30% mejor de lo que eran. A los errores hay que convertirlos en una escuela, en un aprendizaje.

    UN VISTAZO A SU GESTIÓN

    La trayectoria. Fue campeón con la Selección argentina en el Mundial de México, 1986.

    Su aporte. Es autor de varios libros entre los que se destaca ‘Los 11 poderes del líder’, en el cual aprovecha su trayectoria.

  • ‘El líder del futuro se enfoca en los desafíos globales’

    Pedro Maldonado Ordóñez. Redacción Quito / LÍDERES

    Singularity University es un centro de estudios con sede en Silicon Valley, el actual epicentro del desarrollo tecnológico. Su nombre hace referencia a la llamada ‘singularidad tecnológica’, concepto que alude a un acontecimiento futuro en el que se predice que el progreso tecnológico y el cambio social se acelerarán, debido al desarrollo de la inteligencia sobrehumana.

    LÍDERES entrevistó vía Skype a Salim Ismail, uno de los fundadores y actual embajador global de este centro. Él estará en Quito el 16 de julio para hablar sobre inteligencia artificial, energías limpias, biología sintética y otros temas de vanguardia. La jornada es organizada por el Semanario de Economía y Negocios LÍDERES y The Edge.

    ¿Cuál es la meta de Singularity University? ¿Qué motivó su creación?
    En nuestras conferencias, hace seis años, nos dimos cuenta que el liderazgo en el mundo se maneja de una manera lineal, predecible y estable. Todo ese liderazgo se direcciona en manejar un medioambiente lineal y estable, pero ahora nos encontramos en un medioambiente muy destructible, por eso vimos la necesidad de contar con líderes que puedan manejar situaciones de destrucción.

    Otra razón tiene que ver con esta nueva ola de tecnología que se expande y crece increíblemente. Nuestros líderes alrededor del mundo no perciben eso y debemos crear líderes que sean capaces de verlo. Si podemos enseñar a la gente a usar esto, nos da un gran potencial de solucionar problemas mayores como el manejo del agua, salud pública, educación, energía y más.

    ¿Lo están logrando?
    Nosotros retamos a nuestros estudiantes a que impacten a 1 000 millones de personas en 10 años. Cuando tienes gente que puede pensar en esa escala, empiezan a surgir cosas interesantes. Tenemos como 100 proyectos en marcha, uno está mandando una impresora 3D al espacio, otro está imprimiendo en 3D carne en vez de matar a una vaca, otro está haciendo cuero puro. Estamos realmente atacando algunos desafíos globales.

    Son grandes desafíos…
    Hay 3 000 millones de personas viviendo en la pobreza, que no tienen acceso a agua potable, 2 000 millones que no saben leer. Entonces estos son grandes desafíos de la humanidad, no son pequeñas cosas, son problemas complejos. Por ejemplo, en África hay gente viviendo en la pobreza pero no hay carreteras; entonces una de nuestras compañías está usando aviones no tripulados para transportar medicina y comida.

    ¿Qué clase de liderazgo se genera con estas iniciativas?
    Nosotros pensamos en dos maneras de liderazgo y una es aprender haciendo. Tenemos unos 4 000 aplicantes de 120 países peleando por 80 cupos cada verano. Escogemos a gente que creemos que ya son líderes establecidos y que pensamos que pueden manejar sus países en los siguientes 10 o 20 años.

    Ellos solo tienen su experiencia en liderazgo, pero nosotros les enseñamos lo que la tecnología puede hacer y trabajan en resolver problemas para impactar a 1 000 millones de personas. Esa combinación es muy poderosa, por el resto de sus vidas van a pensar en cómo impactar a esas personas. No pueden volver a pensar en cómo construir una nueva red para celulares, ahora están obligados a pensar a gran escala. Ahora tenemos 2 000 estudiantes en 85 países, todos pensando de esta manera.

    ¿Qué clase de profesores colaboran en Singularity?
    No son a tiempo completo, porque muchos de ellos están haciendo sus propias investigaciones, pero tenemos a gente que ha participado en descifrar el genoma humano, los creadores de Internet, los más grandes expertos en medicina, astronautas, varios premios Nobel que vienen a dar charlas, a las cabezas de Google… Tenemos, literalmente, a todos los líderes en cada una de sus ramas.

    ¿Cómo definen al liderazgo?
    Para nosotros, el liderazgo es ser capaz de hacer dos cosas: la primera es guiar, manejar y apuntar a la humanidad en una dirección particular. Y la segunda es saber resolver problemas.

    El liderazgo es resolver problemas de diferentes maneras, una de ellas es lanzar proyectos que apunten hacia donde va el futuro y la segunda es usar ese mismo proyecto para resolver grandes desafíos. Entonces, si enseñas a la gente a ser líderes y a lanzar proyectos, esos dos caminos nos dan una perspectiva de hacia dónde se dirige el futuro.

    Salim Ismail habla con frecuencia del surgimiento de organizaciones exponenciales; es decir, las que son ágiles, que revolucionan industrias enteras y crean riqueza a una velocidad nunca vista ¿Cómo una empresa puede ser exponencial?
    Las grandes compañías tienen dos o tres cosas en qué pensar. La primera es que necesitan educar a sus altos directivos en el hecho de que todo cambia muy rápido. Un dato interesante es que en uno de nuestros programas tenemos a 80 directores ejecutivos de las 500 empresas más grandes del mundo. Los reunimos y les preguntamos sobre cuán conscientes están de las nuevas tecnologías y la mayoría no sabe.

    Y cuando ya lo saben dicen que todo lo que ocurre tendría un impacto enorme en sus respectivas industrias, dentro de dos años. Por eso, se necesita primero estar consciente de las nuevas tecnologías; saber que no puedes transformar tu organización en una de estas nuevas organizaciones exponenciales, pero puedes inspirarte y crear una.

    También recomendamos desarrollar en la propia compañía una especie de laboratorio Google, donde puedan jugar con las nuevas tecnologías. La cuarta es que contrates cinco jóvenes superinteligentes y que les pagues para que te desbaraten los planes, porque si tú no lo estás haciendo por tu cuenta, alguien más lo está haciendo. Esas son algunas de las sugerencias que tenemos.

    ¿Un emprendedor puede ser un líder exponencial?
    Claro, los emprendedores son probablemente la llave del futuro liderazgo, porque ellos practican para vivir en un medioambiente incierto. Nos concentramos en enseñar a los emprendedores, porque tienen la oportunidad de pensar en este nuevo mundo de una nueva manera. Y son lo suficientemente jóvenes para adaptar sus mentes.

    ¿Por qué todo el mundo está hablando de innovación hoy en día?
    Cuando Gutenberg creó la imprenta, alrededor del año 1440, todo cambió, el conocimiento se podía repartir a cualquiera. Hoy es como si tuviéramos 10 ‘momentos Gutenberg’ al mismo tiempo, todas las tecnologías están explotando frente a nosotros, nunca hemos visto un momento en la historia con tantas tecnologías moviéndose tan rápido. Es un momento muy emocionante y la gente que puede aprovechar esto tiene enorme ventaja.

    ¿Cómo diferenciar la innovación que vale la pena, la que es disruptiva?
    Por los resultados finales. Si estás innovando en una compañía, ¿está resultado en productos o servicios nuevos y emocionantes o no? Además, no hay que olvidar que la innovación se logra después de fallar varias veces.

    Empresario apasionado por innovar

    Sus creaciones. Es uno de los responsables de levantar Singularity University, en Silicon Valley. También colaboró en Yahoo y su firma Angstro fue vendida a Google en el 2010.

    Su pensamiento. Este canadiense de ascendencia hindú es un apasionado por la innovación y la generación de valor en las empresas Sus talentos. Orador, estratega, empresario. También es un reconocido inversionista ángel.

  • El líder debe parecerse a un actor

    Redacción Quito (I) Twitter: @RevistaLideres

    Se piensa que los actores tienen un trabajo fácil: pararse frente a una cámara, decir algunas líneas, atender a la alfombra roja, pero actuar no es alcanzar el estrellato. La actuación es extremadamente exigente y presenta características que se asemejan a los líderes. Entre los actores más célebres que llegaron a ser líderes se encuentra el expresidente estadounidense Ronald Reagan.

    Los líderes deben actuar en muchas situaciones: mostrándose de una manera encantada al recibir sugerencias o al no tener la atención deseada; pretendiendo disfrutar con aliados que no le agraden, en la búsqueda de objetivos comunes; hablando indignado sobre un tópico político, sin estar realmente molesto; cautivando a un grupo en una recepción mientras realmente quiere irse a casa y dormir, entre muchos otros escenarios.

    En medio de estas circunstancias y particularidades, un estudio de la revista Forbes evaluó las cuatro características en las que los actores de cine se asemejan a los líderes empresariales.

    La primera es la comunicación. Como actor, el principal objetivo es comunicar una visión clara al espectador y transmitir una idea. Esto se asemeja a la tarea de los directores creativos y jefes de proyectos, que deben desarrollar un concepto para convencer a una audiencia o un cliente, de que su propuesta es la acertada.

    Manuel Egas, analista de talento humano, señala que la importancia de una excelente comunicación, tanto verbal como corporal, permite construir ideas y transmitirlas con éxito. «Una vez que el líder sabe hacia dónde se dirige, su labor es asegurarse de que todo el mundo esté claro en la historia que desea contar para su negocio. Eso hace un excelente líder motivador», comenta el especialista.

    Así también, la investigación señala otra característica: el líder deberá crear y construir relaciones personales con su auditorio. La referencia es que al igual que un actor que, aunque esté presentando un monólogo, está construyendo vínculos mentalmente entre su personaje y las otras ‘vidas imaginarias’.

    Como líder es importante conocerse a sí mismo y a su empresa. Necesita saber dónde están sus fortalezas y debilidades, para construir mejores alternativas. Esto, según el estudio, le permitirá construir relaciones con aquellos a los que necesita influir como líder; además, debe tener un estrecho conocimiento de su desarrollo personal y de su línea de negocio.

    Gabriela Menéndez, especialista de Comunicación Organizacional, señala que todos dentro de la empresa tienen un papel que desempeñar dentro de su narrativa (estructura) y es «el trabajo del líder crear esas relaciones, para influir en el crecimiento de su empresa».

    Otra particularidad que refleja a un líder, como un personaje representado por un actor, debe ser la motivación e incluso crear una conducta en el colaborador.

    El tercer punto dentro de la investigación maneja la capacidad de reacción del líder en comparación con el actor.

    Actuar es reaccionar. En el teatro como en los negocios, a menudo se puede llegar a estancar; a estar en una «parálisis de análisis». Esto se ejemplifica de mejor manera en el estudio de Forbes cuando utiliza el ejemplo de un actor en un escenario y que sufre un imprevisto. Este debe improvisar con lo que tiene y crear una solución sin generar un efecto negativo en la audiencia.

    En el ámbito de los negocios esto sucede con los imprevistos. Toda empresa sufre imprevistos, pero es la capacidad del líder saber cómo solucionarlo con las herramientas a mano. «Si hay un llamado a la acción, el líder debe ser capaz de brindar soluciones y no caer ante el nerviosismo. No debe dejarse vencer por la tensión de salir victorioso», indica Egas.

    El último punto es el beneficio de la quietud. Algunos de los mejores actores son conocidos no solo por lo que hacen, sino por lo que no hacen.

    El estudio pone el ejemplo del actor Morgan Freeman. Él puede expresar una emoción estando completamente inmóvil y, al moverse, todos lo notan.

    Lo mismo sucede con los líderes. Si bien, anteriormente la parálisis no lleva a ninguna parte, los colaboradores no saben dónde buscar, o en qué concentrarse, si existe un movimiento constante.

    «El líder debe sentarse y tener en cuenta lo que sucede a su alrededor. Esto es tan importante como la toma de decisiones», indica Gabriel Jaramillo, motivador personal.

    Las similitudes

    Actores y líderes. Existen actores que se han destacado como líderes, entre ellos el expresidente de EE.UU. Ronald Reagan, y el gobernador de California, Arnold Schwarzenegger. Asimismo, existe la tendencia de los líderes con afinidad a las artes dramáticas.

    La línea de base. El estudio indica que actuar, como el liderazgo, está tergiversado. El liderazgo está asociado principalmente con las empresas, y actuar, con luces brillantes y galas de premios.

    Otras similitudes. Un estudio de la universidad de Stanford señala que existen otros atributos que asemejan un líder con un actor: la empatía, el sentido del humor, la pasión, el estilo y el coraje.