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  • Gigante con tamaño de aspirina

    EFE, Bogotá

    Su nombre es sinónimo del remedio más famoso del mundo: el grupo alemán Bayer, uno de los gigantes en la industria química mundial, cumplió 150 años con un pasado iluminado por la invención de la aspirina y ensombrecido por su papel en el nazismo.

    La compañía nació un 1 de agosto de 1863, en la localidad alemana de Barmen como una pequeña fábrica de colorantes. Hoy emplea a 110 500 trabajadores en todo el mundo y tiene un volumen de negocios anual de casi 40 000 millones de euros (USD 53 000 millones).

    «Es una historia muy impactante», elogió la canciller Ángela Merkel al participar este mes en los actos por el aniversario de uno de los orgullos de la industria alemana. Numerosas figuras de la cultura, la política y el deporte participaron en la celebración. Un objetivo algo diferente tenían el empresario Friedrich Bayer y su socio Johann Friedrich Weskott al fundar la Fried. Bayer&Co. como fábrica de colorantes. Por esos años nacieron también otros dos grandes de la química alemana: Hoechst y BASF.

    La compañía vivió su mayor hito en 1899, al patentar la marca ‘Aspirina’ para un calmante a base de ácido acetilsalicílico sintetizado. El «milagro farmacéutico» -como define la empresa- comenzó así su camino a convertirse en uno de los remedios más famosos del mundo.

    Solo otro producto de Bayer alcanzó tanta fama, pero de forma transitoria y por motivos negativos: el medicamento contra el colesterol Lipobay, que la empresa retiró en el 2001 ante la sospecha de que había matado a decenas de pacientes. Fue una de las crisis más profundas de la firma, pero no el único punto negro en su historia. Como el resto del sector químico alemán, Bayer quedó manchada por su papel en el régimen nazi.

  • Las firmas locales buscan más mercado

    Cada vez un mayor número de empresas con tradición nacional se dejan seducir por el capital foráneo. La reciente venta del gigante de alimentos ecuatoriano Tonicorp a la mexicana Arca Continental, por un monto aún no divulgado, es una muestra de ello. Pero no ha sido la única.

    Empresas ecuatorianas de varios sectores económicos (alimentos y bebidas, aerolíneas, mercado financiero, manufactura, etc.) decidieron abrirse a multinacionales los últimos cinco años.

    Más allá del dinero que suele estar en juego en estas transacciones, hay factores estructurales que están impulsando estas ventas millonarias, según expertos.

    Una de las respuestas para este comportamiento está en el aumento del consumo y el fortalecimiento de la clase media. Esto, según José Aulestia, profesor de Dirección Comercial y Marketing del IDE, ha impulsado el crecimiento de las empresas, especialmente de alimentos y bebidas, lo cual atrajo la mirada de multinacionales que están en mercados ya saturados y buscaban internacionalizarse.

    Una de ellas fue Arca, la segunda embotelladora de Coca-Cola más importante de México, que no dudó en adquirir Ecuador Bottling Company (EBC) en el 2010 y luego negocios tan diversos como la ecuatoriana de ‘snacks’ y botanas Inalecsa y, recientemente, Tonicorp.

    «Es tal el crecimiento que estas compras se dan incluso pese a que el sistema jurídico y tributario del país aún no es muy abierto a la inversión», dice Aulestia.

    La industria textil da pistas sobre otros factores que mueven a las empresas locales a abrirse a capital foráneo. Aunque en el país hay empresas que han incorporado tecnología, la informalidad domina el sector. Javier Díaz, de la Asociación de Industriales Textiles del Ecuador, comentó en mayo pasado a este Semanario que el segmento atrae pocas inversiones. Esto fue visto por la empresa textil La Internacional como una oportunidad para ganar más mercado local.

    Pero este tipo de estrategias requiere inversión. Para ello, la firma ecuatoriana vendió la mayoría de acciones al grupo brasileño Vicunha Textil, en una operación que comenzó en el 2007 y terminó hace año y medio. El grupo invirtió en nueva maquinaria y capacitación.

    El sentido de «sobrevivencia» es otro factor que impulsa a las firmas ecuatorianas a ceder ante el capital foráneo. El ingreso de la chilena LAN en el 2009, una de las 40 aerolíneas más grandes del mundo, agitó el mercado local. La amenaza que suponía esto para aerolíneas locales obligó a la ecuatoriana AeroGal a abrirse al capital extranjero y vender casi el 100% de sus acciones a otro actor poderoso de la región Avianca-Taca, del grupo Sinergy. Esta fue la única forma de hacerle frente al gigante chileno, criticado por su estrategia de captar mercados con el abaratamiento de tarifas.

    Un dinamismo similar generó el ingreso de Arca al país. Para fortalecer su mercado, las firmas ecuatorianas Tesalia y Delisoda, embotelladora de Pepsico, cedieron la mitad de sus acciones a la Corporación de Bebidas Continental y del Caribe (CBC) de Guatemala, con experiencia de más de 70 años como embotellador de Pepsi en Centroamérica. Todo ello con el fin de duplicar la participación de esta marca en Ecuador (que hoy tiene 10%). «Para competir con Arca se necesitan muchos recursos y no es fácil hacerlo solo. Se requiere apoyo de otros socios que vengan con ideas y recursos nuevos», explica Aulestia.

    Además de captar inversión extranjera, diversificar y abrir nuevos mercados, Jorge Brito, socio de Deloitte, cree que este movimiento empresarial se explica como resultado del cambio generacional al interior de las firmas, pues los nuevos herederos no necesariamente tienen interés de continuar con la misma línea.

    Para Gustavo Argandoña, socio de Finanzas de PwC, también está el hecho de que las firmas ecuatorianas se han profesionalizado. «Muchas han incorporado concepto de gobierno corporativo, son empresas ordenadas y eso hace que sean atractivas para multinacionales».

    La inversión

    • Ventas Según fuentes financieras de México, reportadas por la agencia EFE, Arca compraría el 87% de acciones de Toni.
    • Las ventas  de AeroGal y La Internacional incluyeron casi el 100% de acciones de las firmas.
    • El 99,43% de Tesalia pasó a CBC Ecuador, paquete compuesto en un 50% por CBC y en un 50% por socios ecuatorianos. Antes, el total de la firma estaba en manos locales.
  • Roberto Salas, desde Chile dirige una multinacional

    Thalíe Ponce. Redacción Guayaquil / LÍDERES

    Cuando cursaba los últimos años de la secundaria, Roberto Salas no sabía qué carrera universitaria seguir. En su familia, su padre y sus dos hermanos mayores habían optado por la Medicina, pero él no sentía que esa fuese su inclinación.

    Al hacer un análisis vocacional en el Colegio Javier de Guayaquil, donde se graduó, los resultados arrojaron que tenía dos fortalezas: las ciencias sociales y las matemáticas. «Parecía una combinación extraña», recuerda.

    A partir de eso, un sacerdote de esa institución académica le recomendó que estudiara Economía. Era un término nuevo para él, pero siguió el consejo. Esa decisión enrumbó su vida.

    Actualmente es el Gerente General corporativo de la firma Masisa, dedicada a la elaboración y comercialización de tableros de fibra de madera para muebles y decoración de interiores. La multinacional, con sede en Chile, opera además en otros ocho países: Ecuador, Brasil, Argentina, Colombia, México, Perú, Estados Unidos y Venezuela.

    Roberto Salas tiene 53 años. Nació en Esmeraldas pero ha vivido en otras ciudades como Guayaquil y Quito. En el Puerto Principal cursó sus estudios superiores en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil (UCSG).

    La informática es su segunda pasión. Paralelamente a su carrera de Economía, estudió Programación en la UCSG, lo que lo llevó a conseguir su primer empleo en el centro de cómputo de esa institución, cuando tenía 20 años.

    En esa misma universidad, además, ejerció como catedrático de materias relacionadas con la Programación y la Economía. En un curso de macroeconomía, Iliana González fue su alumna, casi dos décadas atrás. Ella lo describe como un hombre analítico, crítico, claro para expresarse y «con visión».

    Son características que este ejecutivo ha conservado y ha sabido explotar a través del tiempo. El pasado 28 de noviembre, él visitó el país como conferencista invitado en un evento especial celebrado por los 30 años de la Espae Graduate School of Management. En el Hotel Oro Verde de Guayaquil, dictó la conferencia titulada: La práctica gerencial en la era del desarrollo sostenible. Ahí, demostró seguridad y dominio del tema. En unos 40 minutos expresó las ideas de forma clara y dejó satisfecho a su público.

    Virginia Lasio, directora de la Espae Graduate School of Management, dice que se lo seleccionó por su perfil. Para el evento se buscó llamar la atención de los empresarios sobre el tema de sostenibilidad. «Nos pareció idóneo, ya que él es un ecuatoriano destacado en una empresa con un excelente modelo de gestión sostenible».

    Ese perfil lo llevó a ingresar, en 1989, al Grupo Nueva, un holding de inversiones especializado en la industria forestal y productos de madera. Ahí inició su carrera. Más tarde, ocupó otros cargos en el país como gerente general de Plastigama y Eternit Ecuatoriana.

    En esa época lo conoció Bolívar Albán, hoy gerente y propietario de la empresa Bac Tecnology. Recuerda que a Salas, quien fue su jefe en Plastigama, se lo puede resumir en una sola palabra: «Brillante». «Es una persona preparada, amigable, con una gran capacidad de liderazgo». Otro rasgo que destaca es «que siempre se puede aprender algo de él».

    La vida ‘nómada’ de Salas también ha sido fuera del país. Vivió en diferentes rincones del continente, como Costa Rica, Brasil y actualmente en Chile.

    Al país centroamericano llegó en 1999, cuando fue nombrado vicepresidente del Grupo Amanco, al que pertenece la empresa de plásticos Plastigama. Cuatro años después, Salas asumió la presidencia del grupo y decidió trasladar la sede corporativa a Brasil.

    Ahí aprendió a hablar portugués y reestructuró toda la empresa, logrando resultados positivos bajo su dirección. Amanco duplicó sus ventas en un período de siete años. En el 2008, llegó a Chile a desempeñar sus actuales funciones.

    Este esmeraldeño, que tiene un ligero dejo chileno al hablar. Cree que todos estos cambios lo han fortalecido y lo han ayudado a crecer, no solo profesional sino también personalmente. Considera que «salir de su zona de confort», lo puso frente a nuevas situaciones. Estas -asegura- le permitieron forjar capacidades que le han sido útiles en la actualidad.

    Junto a él, en todos estos cambios y situaciones nuevas, siempre ha estado su mayor apoyo: su esposa Patricia dos Santos. Con ella, también ecuatoriana, comparte su vida desde que tiene 15 años. Tienen 30 años de matrimonio y tres hijos. Son Roberto, Manuel Alejandro y María Cristina; quienes -dice Salas- son su mayor orgullo.

    Su familia es muy importante dentro de sus logros. Así lo asegura Miguel Salas, hermano menor del empresario. Dice que cada dos meses, su hermano Roberto viaja al país para visitar a su madre.

    Sobre sus rasgos, afirma que es un líder nato y que aunque parece lo contrario, es introvertido. Agrega que es inteligente y que, a pesar de sus logros, no ha perdido su sencillez.

    Formación y gestión empresarial

    Estudios en el exterior. Tiene estudios en Gerencia en la Kellogg Business School, de la Northwestern University, y en la Wharton Business School, de la University of Pennsylvania.

    En el Ecuador. Se graduó en la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. ­Cursó un programa de Alta Dirección en el IDE.

  • Julia Helena Carrillo: ‘La fusión nos aporta más fortaleza’

    Redacción Quito

    La firma Ipsos Consultor presentó oficialmente su marca, tras la formalización de la fusión de la multinacional francesa Ipsos con la empresa investigadora de mercado ecuatoriana, Consultor Apoyo. Su country mánager, Julia Helena Carrillo, explica los alcances de esta operación estratégica.

    ¿Qué es Consultor Apoyo?

    Consultor Apoyo nació como un emprendimiento y estamos 27 años en el mercado nacional. Hemos tenido un crecimiento importante, con clientes nacionales y extranjeros, y una posición sólida.

    ¿Cuál es el eje del negocio?

    Lo que hacemos como Consultor Apoyo es investigación de mercados. A nuestros clientes les decimos, lo que sus clientes están pensando, sobre las marcas, servicios y sus necesidades.

    ¿Cuál es la mayor fortaleza con esos estudios para las empresas?

    Trabajamos en diferentes ámbitos de la investigación, porque las necesidades de los clientes son complejas: lanzamientos de productos, si van a gustar o no, si la comunicación va a funcionar o no, el canal, si el cliente está satisfecho, etc.

    ¿Qué tan ‘fácil’ es hacer investigación de mercado en Ecuador?

    Las tareas son fáciles cuando se hacen con pasión y están orientadas a servir y cuidar la calidad. Pero como todo trabajo, la investigación es exigente.

    ¿En la investigación de mercado, en el Ecuador, cómo es el acceso a la información, a la transparencia… en lo que tiene que ver con las certezas de las respuestas que se obtienen?

    La gente es colaboradora. Al ecuatoriano le gusta opinar, lo importante es que quienes se encargan de este trabajo estén bien capacitadas. En eso hemos trabajado mucho, tenemos una escuela de encuestadores y nuestras personas que salen al campo, están capacitadas.

    ¿Su investigación de mercado se concentra solo en lo empresarial?

    Se concentra en las grandes empresas, pero también hacemos estudios de opinión pública; como el Latinobarómetro por ejemplo, y también para el World Values Survey – Organization.

    ¿Cómo se dio la fusión con Ipsos?

    Al ser un emprendimiento ecuatoriano siempre hemos querido ir bien lejos. En el 2000 decidimos vincularnos a una empresa muy grande en el Perú: Apoyo, Opinión y Mercados. Entonces, nuestra marca que era Consultor se transformó en Consultor Apoyo. Y hemos usado durante todo este tiempo las dos marcas (Consultor Apoyo), para ofrecer nuestros servicios en Bolivia, Perú y Ecuador. Por la calidad, comenzamos a mirar a otras investigadoras más grandes todavía, que nos permitan ofrecer más servicios, más productos y estar más globalizados, para hacer más visible lo que pasa en Ecuador.

    ¿La alianza con la firma peruana se mantiene?

    Esa alianza ha ido cambiando, porque tanto ellos, como nosotros estamos ahora vinculados con Ipsos.

    ¿Qué se formaliza en Ecuador, entre Consultor Apoyo e Ipsos?

    Se formaliza el vínculo de Consultor con esta marca muy grande que es Ipsos, porque compartimos valores y eso ha hecho que esta alianza se estructure. Ahora hay una fusión y somos una nueva empresa: Ipsos Consultor.

    ¿Cuáles son las perspectivas con esta fusión empresarial estratégica?

    Hay muchísima transmisión de conocimiento. Ipsos es una compañía que está en 84 países, tienen 16 000 empleados, disponen de laboratorios especializados en donde se investigan metodologías específicas de investigación y todo eso ahora está a nuestro alcance. En Ecuador estamos con 107 empleados.

    Ahora, ¿qué es lo que viene?

    Viene una mayor oferta de herramientas de investigación de mercado para las empresas en el Ecuador, con la calidad y seguridad del conocimiento del mercado local. Y, a partir de ahora, contar con un laboratorio internacional, pensando en cómo desarrollar productos de investigación es una fortaleza.

    Un resumen de su hoja de vida

    La formación

    Estudios de Psicología en la PUCE, Tec. de Monterrey…

    Experiencia

    En Ecuador, la empresa es representante de Esomar, la organización mundial que promueve la investigación de mercados «Como Ipsos Consultor  ahora somos un jugador glocal (global y local)».

  • Una nueva denominación para el mercado nacional

    Redacción Quito (I)

    Mondelēz International, la firma internacional especializada en ‘snacks’ y un amplio portafolio en galletas, gomas de mascar, dulces, chocolates, gelatinas y bebidas en polvo, anunció oficialmente el cambio de su nombre corporativo en Ecuador.

    Es así que Kraft Foods Ecuador se convierte en Mondelēz Ecuador C. Ltda. El objetivo de este movimiento, según la información difundida por la multinacional, busca la consolidación de su operación en el mercado local.

    Este cambio responde al proceso de evolución de la compañía, que se inició en octubre del 2012 cuando Kraft Foods a escala internacional separó el negocio de ‘snacks’ de víveres, y creó dos empresas independientes: Mondelēz International y Kraft Foods Group. De esta manera, la operación en Ecuador pasó a ser parte de Mondelēz International.

    Mondelēz es un término creado por empleados de la organización, que evoca la idea de «mundo delicioso». Mientras que «Monde» deriva del término en latín «mundo», y «delēz» es una expresión de «delicioso». «International» alude a la naturaleza global de la compañía.

    Mondelēz International está presente en 165 países, emplea a unas 100 000 personas y es responsable de marcas como Oreo, LU y galletas Nabisco; asimismo, Cadbury, Cadbury Dairy Milk y chocolate Milka; gomas de mascar Trident; Café Jacobs y bebidas en polvo Tang, entre otras.

  • Otro actor en la limpieza del hogar y la industria

    Redacción Guayaquil (I)

    La multinacional alemana de equipos de limpieza industrial y doméstica Kärcher abrió su primer ‘showroom’ en Ecuador este mes. Su primer salón de exhibición y ventas lo inauguró en el norte de Guayaquil, la segunda semana de septiembre, como parte de su estrategia de crecimiento mundial.

    Guayaquil fue escogida por sus facilidades logísticas, debido a la cercanía con el Puerto Marítimo y sus conexiones. El primer punto de ventas se ubica a menos de 20 kilómetros del Puerto.

    La firma internacional prevé abrir un total de 10 puntos de venta de sus productos en el país en los próximos cinco años, según explica su gerente general en Ecuador, Juan Francisco Farías. Quito será otra de las ciudades en la que tendrá presencia la firma, aunque la fecha de su llegada a la capital del país todavía no está definida.

    De esta manera, Ecuador se suma a los 60 países donde la firma especializada en equipos de limpieza tienen presencia directa con sus puntos de venta y cadenas de distribución y asesoramiento técnico.

    Durante la inauguración de su primer punto de ventas en el país, Farías explicó que la firma comercializará una gama de equipos para la limpieza del hogar y otros especializados para grandes industrias y fábricas, entre las que se cuenta el sector hospitalario. La firma introduce al mercado, cada año, 100 nuevos productos, entre limpiadores de alta presión, barredoras, equipos para limpiar alfombras, aspiradoras, fregadoras de suelos, entre otros.

    En el sector de la limpieza industrial, Kärcher espera introducir equipos que ayuden a la protección en las cadenas de fabricación, por ejemplo. La proyección de ventas en el mercado ecuatoriano para el 2015 es de USD 2 millones.

    Una de las novedades son las aspiradoras de uso doméstico que utilizan vapor de agua para la eliminación de bacterias.

    «Más del 85% de nuestros productos no tienen más de cinco años en el mercado. Eso quiere decir que innovamos constantemente en productos nuevos», indica su Gerente en Ecuador.

    Aunque la firma incursiona recién en el mercado ecuatoriano con sus propios puntos de venta, ya operaba en el país, desde hacía 12 años, a través de un vendedor. De esa manera la marca mantuvo presencia y una red de comercialización, hasta que decidió ingresar directamente.

    La decisión de la multinacional de desembarcar en Ecuador se cocinó desde hace 18 meses, cuando se iniciaron los procesos administrativos y legales para montar las oficinas en el país.

    «Además de equipos, ofrecemos un servicio integral. Nuestros clientes del sector industrial pueden recibir nuestras visitas, y por medio de nuestros distribuidores, recibir demostraciones de su funcionamiento», señala Farías.

    El local de exhibición y ventas se ubica en el norte de Guayaquil que se consolidó en la oferta de equipos y maquinaria para la construcción, y para el diseño arquitectónico. En su primer local se exhiben equipos tanto para la limpieza doméstica como industrial, al igual que repuestos.

    Farías indica que la apertura de su primer punto de ventas en Guayaquil vendrá acompañado de otra serie de inversiones, que incluirán la capacitación al personal técnico de sus puntos de distribución en el país.

    La cifra: USD 1 millón invirtió en el país.