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  • Hello Kitty expande su imperio con su primer restaurante chino en Hong Kong

    Agencia EFE

    La popular gatita japonesa Hello Kitty apuesta por primera vez por la gastronomía china con un nuevo restaurante en Hong Kong, en el que no duda en renunciar a sus raíces para aumentar su presencia en el mayor mercado del mundo.

    Llamado a convertirse en uno de los lugares más visitados por la multitud de fanáticos que arrastra, el restaurante Hello Kitty Chinese Cuisine, que abre oficialmente las puertas al público el próximo 1 de junio -aunque ya lleva un mes en prueba- adorna paredes, platos y cubiertos con estampas de la famosa felina.

    El menú del restaurante cuenta con 37 platos inspirados en Hello Kitty que, según cuentan los cocineros, son elaborados con ingredientes únicamente naturales, pese a lo que pueda parecer por sus extrañas formas.

    «Además de la asombrosa presentación de los platos, la comida está muy sabrosa y es muy auténtica», cuenta a Efe Helen Chan al salir del restaurante después de hacer una cola de 45 minutos de espera.

    El local lleva abierto a modo de prueba desde comienzos de mayo, y en pocas semanas ha atraído ya a miles de comensales.

    El restaurante es la última estrategia oficial de un personaje que el pasado año cumplió 40 años con celebraciones en todo el mundo, incluida una convención especial en Los Ángeles a la que acudieron más de 26 000 personas, exposiciones internacionales y hasta un maratón en su honor corrido en Singapur.

    Sanrio, la compañía que está detrás de Hello Kitty, lanzó al personaje en 1974 y cuatro décadas después la gata se ha convertido en un negocio de más de 7 000 millones de dólares para la marca nipona.

    Una mina de oro inagotable que es explotada a través de licencias y derechos de uso de imagen a nivel mundial que han acaparado negocios que van desde la aeronáutica a la moda, la alimentación o los servicios de asistencia sanitaria.

    Después de Estados Unidos, es en Asia donde especialmente ha sabido hacerse con un fiel grupo de seguidores sin distinción de sexo o edad, incluyendo el público chino, inmune a los eternos problemas diplomáticos e históricos entre Pekín y Tokio.

    La isla de Taiwán, de cultura china aunque separada políticamente del régimen comunista, es uno de los mejores ejemplos de la pasión por Hello Kitty fuera del archipiélago nipón, una pasión que llevó a la compañía aérea taiwanesa Eva Air a estampar uno de sus Boeing 777 con imágenes de Hello Kitty.

    También en Taiwán, la sala de maternidad del hospital Hau Sheng, en Taipei, está decorada al completo con figuras de dicho personaje, desde la cuna de los neonatos hasta los uniformes de las enfermeras llevan el distintivo lazo y cara del felino originario del país del sol naciente.
    En Dubai, el Hello Kitty Beauty Spa ofrece servicios de belleza inspirados en la blanca minina.

    Los productos con Hello Kitty cubren toda la gama inimaginable de artículos, desde aquellos de uso diario hasta bienes de lujo, acomodados para los fans de todas las edades y poderes adquisitivos.

    La incursión ahora del personaje en el mundo culinario chino ha sido vista en Japón como un signo de mayor acercamiento después de años de tensas relaciones bilaterales, de la mano con el reciente estreno en los cines chinos de una película de Doraemon, otro gato japonés famoso en todo el mundo.

    Es la primera película nipona en llegar al país vecino en casi tres años, desde que en 2012 Pekín y Tokio elevaran al máximo sus tensiones diplomáticas: el gato cósmico de bolsillos mágicos y la gata de pose formal podrían estar siendo los grandes protagonistas de un lento deshielo.

    Hello Kitty
    Foto: Archivo
  • Nueve cosas que detestan los restaurantes de sus clientes

    Diario El Universal de México

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    Acorde con una publicación del City Lab de The Atlanthic, muchas de las personas que acuden a un restaurante, en algunas ocasiones pueden crear un mar de tempestades por las reclamaciones que pueden llegar a hacer. Unas tan absurdas e inverosímiles que el personal del establecimiento no sabe si reír o llorar por lo que están presenciando.

    A continuación, se enumeran algunas cuestiones que según las mismas personas que trabajan en restaurantes pueden calificar como inaceptables por parte de quien ordena un platillo.

    1) Fingir una alergia

    Actualmente, muchas personas cuentan con un gran número de alergias, algunas de ellas realmente peligrosas, por ello, la mayoría de los restaurantes han optado por mencionar a los comensales los ingredientes que contiene cada platillo para tener mayores precauciones.

    Sin embargo, algunas personas valiéndose de su temperamento aseguran tener cierto tipo de patología al menor contacto con cierto alimento, esto sin ser, en la mayoría de los casos, cierto.

    Jennifer Piallat, propietaria de Zazie, asevera que muchas personas al saber los ingredientes del menú, radicalizan sus temores «creyendo que algún ingrediente puede ocasionarles un colapso o shock, cuando en realidad deberían calmar su fobia y entender que no despertarán como si hubiesen sido anestesiados o algo por el estilo».

    2) Cambio de menú

    Otro problema que afecta a los meseros o integrantes del restaurante es la constante necedad de las personas por adaptar el menú del día de acuerdo con sus gustos. Esto resulta molesto para muchos de los chefs.

    «Yo no digo que mis platillos sean perfectos o que sean obras de arte, pero todo está planificado y pensado», afirma Eric Samaniego, jefe de cocina del Little Sparrow Café, en Santa Ana, California.

    El ordenar con severidad la introducción de cierto complemento alimenticio cuando éste no se tiene en el menú, o no se encuentra en temporada para su producción, acaba por frustrar la actitud de los meseros en más de una ocasión.

    3) No hay respeto por la reservación

    En Zazie, restaurante norteamericano, muchas de las reservaciones son para mesas sin evento, o en muchos de los casos son de último momento, lo cual se traduce en pérdidas y movimientos repentinos, tanto en la administración como en la organización en la cocina.

    «El tratar de cambiar el menú de la reserva en un corto periodo de tiempo se vuelve algo casi prácticamente imposible», apunta el chef David Santos de Louro.

    4) Ser tacaño

    Para el chef Steve McHugh es incómodo el tratar con personas que solicitan de manera casi forzosa el acotar el precio de los platillos, así como escuchar en repetidas ocasiones que realicen una promoción.

    «La gente debe familiarizarse con el concepto de un restaurante antes de visitarlo, debe informarse y saber cómo es la dinámica en él», comenta McHugh.

    5) Permanecer en una mesa por mucho tiempo

    La mayoría de la gente, después de comer, disfruta de una larga sobremesa, un momento para platicar con los amigos o familia que comparten la mesa. Sin embargo, en algunos establecimientos es incómodo que los comensales estén ocupando una mesa sin consumir, o lleven bastante tiempo en la mesa.

    Esta molestia radica en que el restaurante puede tener una lista de espera para ingresar, pero no cuentan con espacios desocupadas, gracias a aquellos que gustan de la sobremesa, la cual puede durar horas.

    6) Ser grosero

    Infinidad de personas se dirige hacia el personal de un restaurante de manera altanera, creando así un ambiente poco agradable no solo para los que laboran ahí, también para el mismo cliente.

    Asimismo, muchas de las personas que asisten a los restaurantes nunca se detienen a pensar en la forma en cómo se comportan, además, de que no piensan que hay más gente a su alrededor y que su actitud puede molestar la comida de los demás. Por ejemplo, cuando tienen una llamada es lógico contestar, pero con un tono de voz moderado.

    7) Desconfiando del profesional

    Algo que puede ser engorroso, sobre todo para los chefs, es que un cliente pida una recomendación sin siquiera haber probado el platillo o agregar condimentos como sal y pimienta sin siquiera haber degustado inicialmente la sazón del cocinero. Esto se traduce en desconfianza por la capacidad de quien elaboró la comida y termina por ser lastimoso para la confianza del chef.

    8) La propina

    En México, la tarifa más común para dejar propina es el 10% del consumo total, pero cuando el servicio es excelente o el restaurante es de lujo, se acostumbra mínimo dejar el 15 o más.

    Lo cierto es que la propina es opcional, aunque hay establecimientos que ya la cobran en la cuenta final.

    Sin embargo, la mayoría de las veces los meseros quedan inconformes con la gratificación dejada, lo que desde siempre ha sido un tema de debate.

    9) Las redes sociales

    En la actualidad, existen diversas plataformas en línea donde la gente puede emitir sus comentarios respecto al servicio de cierto restaurante. Sin embargo, los comentarios que se observan en algunas redes sociales, «pasan de tener un punto objetivo a emitir cualquier idea sin fundamento y sin dar la oportunidad de ganarse al cliente» asegura Samaniego.

    Como dice Angulo de JCT Kitchen and Bar «La mayoría de los restaurantes harán todo lo posible por atender las solicitudes y van a tolerar casi cualquier molestia, que la mayoría reconoce es parte del trabajo; mas esto no quiere decir que esté permitido a la clientela hacer del trabajo del personal de un restaurante algo intolerable y frustrante».

    Cortesía: Almacenes Juan Eljuri (División Licores) El sommelier Felipe Rojas, en una cata en el restaurante Il Pomodoro.
    Cortesía: Almacenes Juan Eljuri (División Licores) El sommelier Felipe Rojas, en una cata en el restaurante Il Pomodoro.
  • La cadena de restaurantes Shake Shack debuta en Wall Street por todo lo alto

    Agencia EFE

    La popular cadena de restaurantes Shake Shack debutó este viernes 30 de enero del 2015 por todo lo alto en Wall Street con una espectacular subida de sus acciones en su primer día de cotizaciones en la Bolsa de Nueva York (NYSE).

    Los responsables de la empresa neoyorquina fijaron este jueves el precio de salida de sus acciones en USD 21 y hoy abrieron en el parqué neoyorquino en 47,21, aunque en lo que va de sesión han llegado a superar los 52.

    Hacia el ecuador de la jornada, sus acciones, que cotizan en el NYSE bajo el símbolo ‘SHAK’, se cambiaban a USD 48,67 cada una, un 131 % más que el precio de su salida a bolsa, y su valoración bursátil superaba los 1.700 millones.

    Shake Shack ha colocado un total de 5 millones de acciones con su Oferta Pública de Venta (OPV) que le han permitido recaudar unos 105 millones, muy por encima de lo que esperaban analistas e inversores.

    Conocida por sus jugosas hamburguesas y papas fritas, la cadena surgió hace más de una década de un popular carrito de perritos calientes a las afueras del Madison Square Park de Nueva York y hoy tiene más de 60 restaurantes en el país.

    Desde los estados de Nueva Jersey, Connecticut, Massachusetts y Pensilvania hasta Georgia, Virginia, Illinois, Nevada o Florida, pasando por Washington DC, donde suele ser frecuentado por el presidente estadounidense, Barack Obama.

    El apetito de los inversores viene especialmente por su rápida expansión y sus planes de seguir abriendo nuevos restaurantes en el extranjero, donde ya cuenta con licencias en ciudades como Londres, Estambul y Dubai.

    Los responsables de la empresa se han marcado como objetivo abrir al menos 10 nuevos restaurantes cada año en el país hasta alcanzar unos 450 establecimientos, según publica  el diario The Wall Street Journal.

    Cadena de hamburguesas Shake Shack aumentó más de 130 por ciento en su debut en la negociación en la Bolsa de Nueva York. Foto: AFP
    La cadena de hamburguesas Shake Shack aumentó más de 130 por ciento en su debut en la negociación en la Bolsa de Nueva York. Foto: AFP
  • Desde la WEB marcan el pulso gastronómico

    Redacción Quito

    Elegir un restaurante para la cena de aniversario, el almuerzo de negocios o un evento institucional es clave para el éxito de cualquier acontecimiento. El portal Reservame.com.ec fue creado para facilitar esta tarea.

    Este sitio de Internet fue creado en noviembre del 2011 con una inversión cercana a los USD 20 000. Su gerente general, Michael Strunck, cuenta que la idea surgió en Holanda, país en donde estudió una maestría en Negocios Internacionales. En ese país, explica, son comunes los portales que permiten al usuario reservar o solicitar diferentes servicios en tiendas, spas, restaurantes, hoteles, clubes… «Pero en Ecuador no existía una página virtual que facilite la elección de estos sitios y que, de paso, los dé a conocer. Allí vimos una oportunidad», asegura Strunck.

    En el portal se cuentan 33 hoy en día restaurantes que ofertan sus servicios. Para la reservación basta elegir uno, fijar la fecha, hora y el número de comensales. Automáticamente, el usuario recibe un correo electrónico para confirmar la reservación.

    Adicionalmente, el usuario puede encontrar en el portal un mapa con la ubicación de cada restaurante, los servicios con los que cuenta y su menú. También existe una opción para cotizar el costo del evento.

    Gabriela Strunck, presidenta Ejecutiva de Reservame.com.ec, explica que en el portal ofertan sus servicios los restaurantes dirigidos al público de segmentos socioeconómicos medio y alto, así como empresas. Añade que en el Ecuador todavía no existe aún una cultura de reservas en el servicio de comida.

    Para dar a conocer sus servicios, Reservame.com se publicita a través de las redes sociales, mailing y publicidad en medios de comunicación impresos.

    Roberto Moncayo, representante del restaurante Zinc, asegura que este portal le ha permitido captar nuevos clientes y organizar mejor las reservas. «Siempre que un cliente busca una reservación nos llega una notificación». A usuarios como William Rodríguez, este servicio les ha ahorrado tiempo. «Mediante el sitio pude escoger un restaurante para mi aniversario de bodas, desde mi oficina. Había varias opciones y eso me ayudó».

    El servicio

    La inscripción.  El usuario debe registrarse primero, sin costo alguno. Solo debe llenar un formulario virtual con su nombre, correo electrónico y número de teléfono.

    Números. Por usar el portal, el cliente no paga nada adicional a su consumo en el restaurante que elija. Entre 800 y 900 comensales pasan por el sitio cada mes.

  • Riks: una guía de restaurantes en Quito desde su celular

    Redacción Quito

    La idea surgió como un pretexto de emprendimiento antes de finalizar su carrera. Hace un año, Andrés Benítez y Jeison Sosa, ingenieros mecánicos, decidieron crear una aplicación para teléfonos inteligentes que sirviera de guía de restaurantes en Quito.

    Para ello fundaron previamente la empresa Intecuio, innovación y tecnología Quito. El objetivo de su producto era facilitar la búsqueda de restaurantes bajo distintas categorías a través del uso de teléfonos inteligentes.

    Tenían ya la necesidad qué satisfacer. Luego requerían la oferta. Durante cerca de 12 meses hicieron un levantamiento exhaustivo de los principales restaurantes de la ciudad, primordialmente de gama media y alta.

    Buscaron sus páginas web, hicieron visitas a sus locales, miraron precios y el tipo de comida que brindaban y así construyeron una base de datos de 450 restaurantes de la capital.

    Con ello crearon Riks, aplicación de guía de restaurantes que en apenas tres meses ya tiene cerca de 850 usuarios.

    El nombre Riks viene de una palabra alemana antigua que significa riqueza, grandeza y poder. La aplicación se puede descargar gratis de las tiendas Apple Store o del Google Play.

    Cuando el usuario ingresa por primera vez, automáticamente se despliega una lista con los restaurantes más cercanos a su ubicación que está determinada por GPS.

    En la lista se incluyen los logotipos, la dirección de los locales y la distancia en kilómetros. El usuario también puede elegir la opción del mapa: allí aparece su ubicación con un punto rojo y los restaurantes más cercanos en color vino.

    Andrés Benítez, uno de los creadores de la aplicación, indica que Riks tiene en total 15 categorías de búsqueda que además de la ubicación incluye el tipo de comida (italiana, japonesa, vegetariana, etc.), por rangos de precios (de USD 20 a USD 30) y si en el local se sirven desayunos, platos fuertes, postres o café.

    Jeison Sosa explica que la base actual es de 450 restaurantes, pero que se encuentra en etapa de comercialización del producto y afiliación de locales. Es decir que para permanecer en la aplicación, los restaurantes deben pagar un afiliación anual de USD 300, de lo contrario serán excluidos. Hasta el momento llevan 15 restaurantes afiliados entre los que están La Gloria de Quito, pizzería El Hornero, Rómulo & Remo, entre otros.

    Además de los datos básicos de localización y teléfonos, en los restaurantes se despliegan los horarios de atención y el precio promedio de una bebida y un plato fuerte. Pero además tienen un sistema de puntos para los usuarios que premian la fidelidad del cliente.

    Santiago Jarrín, representante del restaurante La Gloria de Quito, indica que utilizan el servicio porque es la nueva tendencia de publicitar su local; se utilizan las redes sociales y se recompensa el retorno de los clientes.

    Cifras. 850 clientes tiene la aplicación desarrollada por Intec Uio, hoy en día