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  • El Black Hat SEO pone en riesgo la credibilidad virtual de una empresa

    Desirée Yépez
    Redacción Revistalideres.ec

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    En negro y blanco se dividen las estrategias aplicadas por los expertos SEO para posicionar las páginas web en los buscadores. El adjetivo oscuro se refiere a las técnicas poco éticas, mientras que el claro a las prácticas positivas.

    El afán de un ‘webmaster’ en el momento de generar tráfico hacia el portal que maneja es posicionarse en los motores de búsqueda. El ‘Black Hat SEO’ (sombrero negro) promete un posicionamiento rápido, pero las consecuencias suelen ser negativas.

    La estrategia tiene base en técnicas de manipulación. Para ello, se hace un uso excesivo de palabras clave, enlaces escondidos y/o construcción de enlaces.

    Según el portal Seotalk.es, son métodos ilegales que, si bien sirven para adquirir una mejor posición en los resultados de los buscadores, podrían implicar una eliminación de la web, a manera de penalización.

    Mediante el Black Hat SEO se rompen las reglas establecidas por los buscadores y afectan la experiencia de usuario ya que ofrece contenido alterado por algoritmos para generar contenido automático.

    A continuación se describen las estrategias no recomendadas que pueden influir en la imagen empresarial, al asumir el riesgo de perder la página web lo cual implica una pérdida de usuarios y, por ende, de credibilidad.

    Cloaking: Se trata de contenido diferenciado para buscadores y usuarios. La página que se exhibe a los motores de búsqueda es excesivamente optimizada en comparación al contenido que, en realidad, se ofrece al usuario.

    Spamming Keywords: La técnica es hacer uso de la mayor cantidad de palabras clave en el contenido de la web, también implica textos ocultos, tags en comentarios… Frente a este método, el talento humano detrás de los motores de búsqueda trabaja con lingüística aplicada e inteligencia artificial para determinar un uso semántico incorrecto.

    Texto oculto: Es un método que permite generar contenido que, directamente, no está a la vista del usuario pero sí de los motores de búsqueda que lo consideran como parte de la página. Es posible hacerlo de forma tan sencilla como colocando texto del mismo color del fondo del portal.

    Páginas traseras: Pueden crearse de manera automática y parecen independientes de la empresa que en realidad las genera. Su objetivo es generar la mayor cantidad posible de contenido o enlaces que, al final del día, direccionan al usuario a la página ‘real’ de la organización.

    Intercambio de enlaces con portales no relacionados: Para los buscadores, los enlaces que se ubican en una página web representan “un voto de confianza” hacia el otro portal. Si se lo hace con páginas penalizadas, es posible perder las posiciones ganadas en el motor de búsqueda.

    Puromarketing.com enfatiza en que la mejor alternativa es optar por el ‘White Hat SEO’, estrategias sistemáticas con perspectiva de futuro. El principio es la calidad del contenido enfocado en el usuario y no en los motores de búsqueda.

    Fotos: Bolívar Vásquez / LÍDERES El equipo administrativo de Noux en su oficina matriz, ubicada en el norte de Quito. En la actualidad, la compañía tiene 38 colaboradores.
    Fotos: Bolívar Vásquez / LÍDERES El equipo administrativo de Noux en su oficina matriz, ubicada en el norte de Quito. En la actualidad, la compañía tiene 38 colaboradores.

  • ¿Hay riesgo de una burbuja en Ecuador?

    ¿Qué tan probable es que en el país se produzca una burbuja inmobiliaria? Al menos, por ahora, esa es una hipótesis que está descartada. No obstante, las facilidades para acceder a un crédito para la vivienda han disparado el negocio inmobiliario. Las constructoras y empresas de bienes raíces ofertan proyectos para todos los sectores. La capacidad de endeudamiento del ecuatoriano se ha incrementado y eso lo refleja tanto el mercado financiero como el desempeño de las firmas relacionadas con este sector. Aunque esa realidad se refleja en los precios.

    Efraín Vieira, gerente del Biess, asegura que los avaluadores y peritos del banco siempre fijan precios conservadores y, por esta razón, hay clientes que reclaman este hecho. El funcionario argumenta que de esta manera se frena la posibilidad de que se eleven más los precios en los inmuebles, en especial de los terrenos.

    Vieira explica que en España la burbuja ocurrió, porque el terreno llegó a ser el 40 o 50% del precio de una vivienda. “Eso está lejos de que ocurra en el país”.

    Para Ismael Vélez, analista económico, los créditos que entrega el Biess se mantendrán en función del sostenimiento de la economía. Por ejemplo: ¿qué sucederá con el petróleo? En el 2008, el barril estaba en USD 150 y decían que llegaba a USD 250, pero bajó a USD 60.

    Vélez señala que no existe riesgo para que se produzca una burbuja inmobiliaria, porque no hay mercado secundario; es decir, el ecuatoriano se está endeudando para adquirir su primera casa, no para una segunda en la playa o en el campo.

    César Chevasco, gerente encargado del BEV, sostiene que no existe riesgo de este fenómeno financiero, porque en el país todavía existe déficit habitacional.

    “La falta de vivienda se acumula año tras año; por esta razón, al momento se está tratando de solucionar este inconveniente con la construcción de soluciones habitacionales”, dijo Chevasco.

    Para Esteban Barra, gerente de la empresa de bienes raíces Proinmobiliaria, todavía existe un déficit de casas en los estratos más bajos. “El cliente está en la búsqueda de su primera vivienda”. Barra dice que no son compras suntuarias.

    Joseph Schwarzkopf, gerente de U&S, señala que el Ecuador puede estar atravesando por un ‘boom inmobiliario’, pero la burbuja no existe. El Gerente asegura que la gente tiene más acceso a créditos y por eso va adquiriendo más bienes.

    Para Schwarzkopf, el país se está volviendo una economía desarrollada. A pesar de que existen mayores facilidades para los préstamos, los bancos son superconservadores para entregar un préstamo. “Existiría la posibilidad de una burbuja inmobiliaria si los bancos entregaran el 100 o 110% del valor de las viviendas y la gente se endeudaría sin tener cómo pagarlas después”. El Gerente asevera que no se genera una burbuja inmobiliaria porque la gente, en este momento, compra como primera necesidad una vivienda, para satisfacer una necesidad básica.

    Alejandro Pazmiño, gerente de Romero & Pazmiño, comenta que cuando existe una gran oferta de viviendas los precios bajan y el nivel de competitividad aumenta. Esto beneficia al cliente porque existen mejores opciones para endeudarse.

  • ‘Los empresarios no valoran la magnitud del riesgo informático’

    Pedro Maldonado O. / Redacción Quito

    La supuesta venta de bases de datos a agrupaciones políticas y los problemas informáticos del Consejo Nacional Electoral (CNE), más el temor que aún existe en parte de la ciudadanía para usar sistemas informáticos generan inquietud y dejan ver que el uso de tecnología no garantiza absoluta seguridad. Francisco Rodríguez, director de la Escuela de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Quito, analiza la seguridad informática en el sector empresarial.

    ¿Cómo mira el cuidado de los datos informáticos que circulan en el país?

    Dentro de lo que son las empresas, hay muchas vulnerabilidades que se pueden explotar. Esto es producto de que los responsables de la tecnología en las empresas no toman las debidas precauciones; los responsables de sistemas tienen que ser un poco paranoicos, porque los riesgos pueden tener connotaciones muy amplias. Por ejemplo, un banco atacado puede generar pérdida de confianza. Se emiten leyes sin considerar lo técnico; además, en el país ocurren ataques, pero no recuerdo conocer de ninguna persona juzgada por estos ataques.

    ¿Las empresas están conscientes de la inseguridad que corren sus datos?

    Con un estudio que efectuamos el año pasado en la Universidad vimos que cada semana hay siete ataques de desfiguración de sitios de entidades públicas y en entidades privadas hay unos 11 ataques a la semana; no se comenta, pero se produce. Esto hay que considerar, porque está en juego la imagen y reputación y porque se puede filtrar información delicada o crucial. No hay que olvidar que ningún sistema informático es 100% seguro. Sin embargo, existen mecanismos para atenuar las vulnerabilidades y uno de ellos es tener una buena gestión de la seguridad de la información al interior de una institución. A mis estudiantes siempre les digo que en seguridad informática existen tres elementos fundamentales: los procesos de la empresa, la tecnología y el usuario. Este último es el más vulnerable.

    ¿Y qué pasa con las bases de datos?

    Algo más grave es el robo de bases de datos, porque se elaboran con información de empresas y deja ver que en entidades públicas y privadas no hay conciencia verdadera del manejo de la información. Si buscamos en un navegador bases de datos, se encuentran empresas que venden información. Y esto compromete la seguridad de los ciudadanos.

    ¿Es muy fácil acceder a bases de datos?

    Exactamente. Las bases de datos se encuentran fácilmente en la web, en buscadores. Por mis investigaciones he encontrado bases de datos de licencias de conducir, por ejemplo. En estos días, por la coyuntura, estas empresas están a buen recaudo y seguramente habrán retirado sus ofertas sobre bases de datos. Pero es conocido que existen empresas que recopilan datos, para ofertarlos por Internet.

    ¿Quién debe regular esto?

    La Asamblea tiene que establecer leyes más fuertes y con parámetros técnicos. No se trata de figurar, sino de elaborar y cumplir las leyes. También llama la atención que sitios del Gobierno, por su configuración, dejan conocer cédula, propiedades, problemas legales y otros datos de un ciudadano. El problema es que el delincuente puede chantajear a los ciudadanos que colocan sus datos en sitios web.

    Entonces, ¿se debe cambiar la configuración de ciertos sitios?

    En este caso, la clave es educar al usuario y tener un buen nivel de seguridad. Los bancos, por ejemplo, cambiaron sus controles y eso da más seguridad. Se debe analizar los requerimientos del usuario, además es clave el diseño del sitio, la producción y las pruebas, así se garantiza que la información de los clientes de las empresas no fluya libremente. La información tiene que ser muy bien manejada. No puede ocurrir lo del CNE; en Ecuador no hemos vivido el drama de otros países que han sufrido ataques informáticos de magnitud.

    ¿Cree que el empresario ecuatoriano está consciente de esto?

    Creo que en Ecuador el empresariado en general no se da cuenta de la magnitud del riesgo en temas informáticos. Aún no se toman en cuenta parámetros que ya se consideran en otros países. Hay empresas con ejecutivos jóvenes, que conocen más de tecnología, pero también hay otros que están adaptándose. Es un tema de suma importancia. Hay que ser paranoico para que la información no se pierda.

    ¿Los departamentos de sistemas tiene que tener más alertas sobre estas vulnerabilidades?

    Sí, porque con nuestros estudios hemos detectado que los piratas informáticos detectan las vulnerabilidades más rápido que el propio personal de tecnología de una empresa. Allí hay un punto a considerar: muchas empresas no tienen el personal capacitado; además, se paga muy poco al área de tecnología. Las empresas deben ser conscientes de que si se pierde información se pierde confianza de parte del cliente.

    ¿El riesgo de perder información es el mismo en empresas públicas y privadas?

    Hemos visto que pasa igual, pero en cierto sentido en las públicas empiezan a aumentar las vulnerabilidades. Además, cuando ocurre un ataque no se denuncia por un tema de imagen. Tampoco tenemos profesionales en el tema en la Fiscalía o en la Policía. Se necesitan técnicos, ingenieros, expertos en seguridades, en telecomunicaciones, antes que abogados.

    Los expertos en seguridad dicen que de cada 10 delitos 8 son perpetrados por personal propio de una entidad…

    Es así, el enemigo oculto es el propio empleado de un negocio o de un empresa, porque conoce la información, cómo se mueve y cómo se almacena.

    ¿Puede ocurrir el delito informático de manera inconsciente?

    Sí. Hemos investigado a los usuarios y detectamos que los problemas se dan por instalación de software pirata instalado por el usuario. Esto ocurre, en cierto modo, por la falta de conciencia sobre los riesgos.

    En portales públicos y de empresas privadas se usa cada vez más software libre. ¿Esta alternativa incide en la seguridad de un sitio?

    No necesariamente. Los ataques ocurren con cualquier tipo de software. Lo importante es educar y recordar que no hay sistema seguro.

    ACERCA DE FRANCISCO RODRÍGUEZ

    Ingeniero con especialidad en gerencia informática

    • Su formación. Estudió Ingeniería en Sistemas en la Universidad Católica de Quito.
    • Especialidades. Tiene tres maestrías en: Redes y Comunicaciones, en Gerencia Informática y Tecnologías de la Información.Cargo. Director de la Escuela de Sistemas en la U. Católica de Quito.

  • El riesgo ‘ayuda’ a la toma de decisiones en las empresas

    Sebastián Angulo / Redacción Quito

    De lunes a viernes, Christian Méndez, gerente General de Depsa Ingeniería Inmobiliaria S.A., acude a su oficina en el norte de Quito con un ‘look’ ejecutivo. Pero cuando llega el fin de semana deja a un lado la formalidad del casimir y se viste de lycra para buscar aventura con su bicicleta.

    Este ingeniero en finanzas, que practica el ciclismo de montaña, comenta que realizar este deporte le ha dado beneficios a la hora de gerenciar su empresa. “Se fortalece el carácter a través de los retos que me pongo cuando salgo de paseo; también gano un buen estado físico”.

    La práctica de deportes extremos por parte de los ejecutivos cobró fuerza desde la década pasada, así lo sostiene Felipe Borja, gerente de Bike Stop Ecuador. Él también realiza andinismo y ciclismo.

    Borja asegura que el golf y el tennis son deportes que habitualmente practica la alta gerencia empresarial para concretar negocios o socializar con sus similares de otras compañías. Pero ahora, también es habitual que este tipo de conversaciones se las realice con la práctica de mountain biking, rafting, andinismo u otras actividades de riesgo y aventura.

    Adentrarse en el mundo de los deportes de aventura también implica estar a la vanguaradia en equipos y accesorios, con las últimas innovaciones. “El ejecutivo puede llegar a invertir mucho dinero para adquirir bicicletas de montaña de carbono, altímetros, GPS… y estar a la par de sus compañeros”, concluye Borja.

    Danilo Moreno, coordinador Comunitario en Pronaca, acostumbra a realizar andinismo. Él señala que la enseñanza que le deja esta disciplina se la puede aplicar en el área laboral. “Por ejemplo, cuando encuentras problemas o algún tipo de inconvenientes, la montaña me ha enseñado mucha paciencia y dedicación”.

    Moreno trata de ir todos los fines de semana a la montaña. Él forma parte del club de andinismo Urcu Ñan, de Quito.

    José Chavarría, gerente General de DHL en Ecuador, también practica mountain biking. Él comenta que en los últimos diez años se ha roto el paradigma en el mundo empresarial “de que para hacer negocios hay que jugar golf”.

    Chavarría cuenta que otro de los aspectos positivos es que se conoce a nuevas personas y se llega a visitar parajes del país que nunca se los ha visitado. Uno de sus lugares favoritos para ‘ciclear’ es el Ilaló (al suroriente de Quito).

    Mientras que Pablo León, gerente de Operaciones y ventas de Urban Adventures y Yachana Lodge, operadora turística que se especializa en ofrecer deportes de aventura (rafting, escalada, ciclismo de montaña…), sostiene que se puede llegar al autoconocimiento e introspección, por medio de la práctica de estas actividades.

    León indica los deportes de aventura causa satisfacción en la persona. “Cuando el gerente practica estos deportes puede tomar decisiones con mayor frialdad”.

    Beneficios

    • El aspecto psicológico. La práctica continua de deportes extremos favorece el bienestar con una mejora de la atención y una reducción de la irritabilidad y de la agresividad. Además, aumenta el autoestima.
    • La parte fisiológica. Contribuye.al desarrollo y la consolidación del aparato locomotor (huesos, articulaciones, tejido muscular, etc.). También mejora el funcionamiento del sistema cardiaco y a la reducción de peso.
    • Lo profesional. La práctica habitual de deportes extremos provoca una sensación de estabilidad. También incrementan los sentimientos de superar límites y alcanzar logros, según los consultados.

  • Andras Uthoff: La elevada deuda del gobierno trae riesgos

    Mónica Orozco / Redacción LÍDERES

    Históricamente, los fondos de ahorro que dispone el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) han sido claves como fuente de liquidez y financiamiento para el Gobierno central. El consultor internacional Andras Uthoff, quien participó en el reciente Seminario Internacional de Seguridad Social efectuado en Quito (29 y 30 de enero), analiza el papel que juegan los fondos de pensiones en la economía nacional.

    Desde la política gubernamental, el IESS juega un rol fundamental en el desarrollo de la economía. ¿Este es su papel?

    Las instituciones de seguridad social cuando son muy jóvenes (esto es, que tienen muchos afiliados y pocos pensionados) generan un fondo de reserva importante. Esos son recursos líquidos que existen y que se pueden utilizar. Un gobierno, país o quienes tienen buenas intenciones hablan de generar empleo productivo con esos recursos. El administrador de los fondos, por su parte, quiere que esa plata crezca en términos financieros. El problema es cómo manejar con responsabilidad el fondo y a la vez colaborar con el desarrollo nacional. Pero yo creo que este no es el papel del IESS, sino, más bien, aportar al desarrollo financiero; es decir, que aliente la creación de instrumentos seguros donde pueda invertir sus fondos.

    Pero un 34% del portafolio de inversiones del IESS está colocado, a través de su banco (Biess), directamente en créditos hipotecarios y quirografarios…

    Muchos fondos de pensiones están invirtiendo en vivienda, pero lo hacen a través de instrumentos financieros o de una intermediación. Es decir, no es que yo le doy plata a una persona para que construya su vivienda, yo le doy plata a un banco especializado en créditos hipotecarios que corre el riesgo de la operación y ellos emiten un título con una cierta rentabilidad. De esta manera, yo corro solamente el riesgo financiero sobre esa inversión; es decir, si el valor del título sube o baja. Ese es el desafío.

    ¿Pero el segmento de crédito más atractivo para la banca no son los hipotecarios sino el de consumo y eso podría ser una barrera para crear la intermediación que usted defiende?

    La solución que planteo no es fácil. Alcanzar desarrollo financiero requiere de ciertas condiciones: que el mercado cree instrumentos y opere a una tasa razonable; es decir, no muy alta para excluir a mucha gente, ni muy pequeña que haga perder recursos al IESS. El mercado debe contar con muchas entidades que provean créditos e instrumentos donde puedan invertir los fondos de pensiones.

    ¿Cómo alcanzar esas condiciones?

    Para que un sistema de seguridad social opere bien, no solo el IESS debe operar bien sino toda la economía. Esto significa que debe haber un contexto macroeconómico equilibrado donde el déficit del sector público sea razonable a fin de que la necesidad de recursos del Estado no lo convierta en el principal captador de los fondos de pensiones y desplace a otros inversionistas. Pero también que haya un mercado de capitales. Aunque esto toma tiempo, esto es lo que permitirá convertir al IESS en un motor del desarrollo financiero, porque al final esta plata no es del IESS ni del Gobierno, es de los trabajadores y es de los trabajadores de hoy, de mañana y de los próximos 100 años o más.

    ¿Por qué diversificar las inversiones?

    Por ejemplo, estos días (fines de enero) cayeron las acciones de Apple, donde muchos fondos de pensiones tenían inversiones. Con ello, los fondos también cayeron, pero en qué medida se afectaron: depende de cómo estaban expuestos, mientras menos expuestos estén y diversifiquen su riesgo mejor va a ser para el fondo. Yo creo que el Ecuador tiene una gran oportunidad (tienen un sistema joven, abundantes reservas), para ir pensando en la mejor forma de canalizar esos recursos al desarrollo, pero a través de un sistema seguro y diversificado.

    En el 2012, el Estado ecuatoriano captó el 48% del portafolio de inversiones del IESS, ¿existe algún riesgo en esta concentración?

    Los recursos del IESS están ahí y hay que invertirlos, el monto que se coloque con el Estado es muy variable y depende del grado de desarrollo que tenga el mercado de capitales. La composición que tengan las inversiones depende de los instrumentos que haya para invertir. Si yo me concentro mucho en un actor como el Gobierno (con casi un 50%) y este tiene una crisis, eso va a ser muy perjudicial y puede hacer colapsar el fondo. No es bueno que un Gobierno tenga una deuda muy grande. Por ejemplo, España era un país que se estaba endeudando de una forma muy grande y que no pudo pagar. Hasta hace dos años hablábamos del gran sistema de seguridad español, era un modelo copiar, pero al colapsar la economía también colapsó el sistema.

    Algunos bonos entregados por el Estado al IESS tienen 12 años de plazo, con 6,5 (años) de gracia, un 7,5% de interés (anual). ¿Cómo ve esas condiciones?

    Si un inversionista privado necesita recursos y el IESS ofrece esas condiciones, le encantaría endeudarse en esas condiciones. De este modo, el Estado podría estar desplazando a los otros inversionistas y eso hay que tratar de evitar. Por eso, las cuentas fiscales equilibradas son parte esencial para que funcione un sistema de seguridad social.

    ¿Cómo evalúa el desempeño de los seguros sociales a nivel de América?

    La seguridad social basada exclusivamente en cotizaciones de los trabajadores es excluyente. Quienes cotizan son los trabajadores formales, pero la gran mayoría de obreros en América Latina está en la informalidad. Se piensa que un ama de casa no trabaja porque se encarga de las tareas del hogar y, por ende, no accede a la seguridad social. Hay que encontrar una fórmula para que ese segmento acceda a la protección social.

    Usted habla de universalizar el aseguramiento, ¿cómo hacerlo sin quebrar al IESS?

    Mejorando las pensiones a través de financiamiento de impuestos. Esto se conoce como un método no contributivo para garantizar el aseguramiento universal. Lo que el Estado debe definir es si proteger a los más vulnerables o ir a una cobertura universal. La tendencia en América Latina es subsidiar a quienes no tienen la capacidad de cotizar (aportar).

    Algunos expertos creen necesario reducir el aporte del Estado y aumentar el aporte de trabajadores y empleadores…

    Pero eso requiere esfuerzos e incluso puede ser negativo cuando hay un mercado de trabajo precario, pues conduce a encarecer la mano de obra o conducir a subdeclarar los ingresos del trabajador.

    CONSULTOR EN TEMAS DE SEGURIDAD SOCIAL

    La formación. Ingeniero comercial por la Universidad de Chile y Doctor en Economía en la Universidad de Berkeley, EE.UU.

    Investigación. Investigador en la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

    Experiencia laboral. Trabajó en la reforma previsional de Chile y en el Ministerio de Hacienda de ese país. Hoy es consultor privado.

  • Eddy Troya: ‘En el aumento del salario se corre el riesgo de una decisión populista’

    Carolina Enríquez /Redacción Quito

    Al Consejo Nacional de Salarios le quedan 21 días para definir en qué porcentaje se incrementará el sueldo básico unificado (SBU) del 2013. Si no lo hace será el Ministerio de Relaciones Laborales, como en los últimos 7 años, el que determine el alza.

    Esta ocasión, sin embargo, tiene una particularidad: se definirá el sueldo para un año electoral. Esto ha despertado incertidumbres en los representantes de entidades de recursos humanos, entre los que está Eddy Troya, Director de Gestión del Talento Humano de Fundecom. Este sector teme que el alza no se defina técnicamente sino, más bien, de forma populista.

    ¿Cabe la posibilidad de que el tema electoral pese en la definición del nuevo salario básico?

    Es posible que sí. Sobre todo, si en el juego de las ofertas de los candidatos entra este elemento. Tuvimos la experiencia de lo que pasó con el Bono de Desarrollo Humano, que fue manejado con un criterio de demostración de fuerza de los actores políticos. Sería irresponsable si se maneja esto políticamente.

    ¿Por qué?

    Porque impactaría directamente en las empresas, que enfrentarían un peso mayor en el costo de producción. Si hay un alza populista algunas firmas podrían asumir esta situación, pero otras no. Ahí es cuando se genera inestabilidad laboral, incremento del desempleo y contracción de la economía.

    ¿Se ha producido algo así anteriormente?

    Justamente antes de la dolarización, la definición salarial estaba marcada por componentes de orden político. Eso estaba unido a la inestabilidad, particularmente económica, que se vivía a fines del siglo pasado. De ahí que se debían hacer ajustes salariales de forma semestral (en julio de 1999, año de la crisis financiera, se incrementó la llamada ‘bonificación complementaria’, que era un monto extra sobre el sueldo. Eso permitió un alza del ingreso en 15%).

    ¿Ayudaba esto al trabajador?

    El aumento no servía de mucho, porque al haber una inflación que crecía aceleradamente siempre había un desfase. Se aumentaba el sueldo pero a la par subían los precios y eso se comía todo el dinero que se ganaba. Si antes del alza faltaban recursos, cuando se incrementaban los costos faltaban mucho más.

    ¿Qué pasó al llegar la nueva moneda?

    Se generó estabilidad y conforme pasó el tiempo en la definición del salario básico se fueron incluyendo elementos de carácter más técnico.

    ¿Considera que el proceso es técnico cuando empleadores y trabajadores hacen propuestas en defensa de cada uno de sus sectores y es el Gobierno el que toma la decisión final?

    Me refiero a que se toman en cuenta ciertos aspectos de orden técnico como, por ejemplo, la productividad. Sin embargo, el proceso de negociación no ha cambiado. Cada parte hace planteamientos totalmente opuestos. Por un lado está la demanda excesiva y por otro la propuesta más baja, por lo que es el Estado el que termina dirimiendo. Este modelo de revisión salarial no debería seguirse aplicando, sino que el proceso debería ser mucho más profundo.

    ¿A qué se refiere con ello?

    En primer lugar a que el diálogo de la comisión tripartita del Conades (Gobierno, empleadores y trabajadores) sea permanente. A ello se debe sumar la participación y aportes técnicos de entes autónomos que conozcan del tema salarial y el de recursos humanos. Las organizaciones de este tipo tienen la capacidad de conjugar la posición de patronos y empleados, así como de hacer planteamiento técnicos.

    Nada de esto se produce. ¿Qué efectos ha traído para el país los incrementos salariales, tal cual se han definido durante los últimos años?

    Los incrementos, sea cual sea la forma en la que se definieron, han traído dos efectos. Por un lado, crecimiento del poder de compra de la clase media y reducción de los niveles de pobreza, lo cual es bueno. Sin embargo, del otro lado, las compañías han tenido que enfrentar el impacto y perder márgenes de rentabilidad para pagar el salario y todo lo demás que establece la ley, como décimos, afiliación, etc.

    ¿Qué han hecho las empresas ante esto?

    Han llevado a cabo tres acciones: optimización de costos, control de gastos y, en algunos casos, reducción de personal ajustando procesos operativos. Ciertas empresas, además, han trasladado al consumidor el impacto de las últimas alzas salariales. Pese a esto la situación no ha sido crítica, porque los empresarios han trabajado en mejorar su productividad.

    Si la situación está bien, ¿es posible llegar a alzas como las que proponen los trabajadores (que alcancen el costo de la canasta)?

    Eso sería una medida populista. Aunque en el país existen empresas que ya pagan a todos sus trabajadores más del salario básico e incluso ya llegan al costo de la canasta básica. Son los megaempleadores.

    ¿Qué porcentaje de las firmas en Ecuador?

    Debe ser el 35% de las existentes. Sin embargo, un incremento exagerado impactaría en las finanzas de un 65% restante de negocios y se correría el riesgo de un cierre masivo. La situación sería muy grave, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.

    ¿Es factible, en tal caso, que se pague el denominado ‘salario digno’?

    Las empresas están obligadas a pagar el salario digno, que no es otra cosa que la división del valor de la canasta básica para 1,6 perceptores por hogar. Las organizaciones sindicales no están de acuerdo con esto, pues aseguran que debe ser el total de la canasta y eso, como dije, no es factible para las empresas.

    ¿En qué porcentaje afectan el alza salarial y el pago del básico en el costo de producción?

    Eso dependen del giro del negocio. En servicios, por ejemplo, puede llegar a impactar en un 60%; en la construcción, alrededor de un 30%, entre otras. Es bastante posible que esa carga se traslade al cliente, pero no siempre es posible para las compañías.

    ¿Por qué razón?

    Al haber competencia y regulaciones no se puede trasladar todo el peso de los ajustes salariales al comprador. Ahí es cuando patronos y empleados deben trabajar por la empresa y por el tema salarial.

    En este último punto, hay sectores en los que ninguna de las partes muestra interés…

    Esto se produce, porque la plataforma de negociación está alejada de la realidad del sector o porque no comparten las condiciones de negociación.

    Psicólogo industrial especialista en RR.HH.

    • Formación. Dr. en Psicología organizacional y tiene un masterado en programación neurolingüística.
    • Experiencia. 19 años de trayectoria en temas de RR.HH. en empresas nacionales y multinacionales.
    • Cargo. Es Director académico de la Asociación de Gestión Humana del Ecuador.

  • Ana María Oviedo: ‘El riesgo debe mirarse como una oportunidad para crecer’

    Xavier Basantes, Editor del Semanario LÍDERES

    El Banco Mundial (BM) tiene previsto presentar este 13 de marzo en Quito el Informe sobre el desarrollo mundial 2014: Riesgo y oportunidad (la administración del riesgo, como instrumento de desarrollo). La ecuatoriana Ana María Oviedo es coautora del estudio y, vía telefónica desde Washington, da a conocer algunas de las principales conclusiones.

    ¿Cuáles son las conclusiones más relevantes del informe sobre Riesgo y oportunidad del Banco Mundial?

    El mensaje más destacado es que la administración del riesgo puede ser un importante y poderoso instrumento de desarrollo. ¿Qué queremos decir? Que el riesgo está intrínsecamente ligado al proceso de desarrollo. No solamente el manejo de los riesgos negativos, como desastres naturales, crisis económicas u otros -como la enfermedad o el desempleo-, sino que el riesgo es necesario en el camino a la prosperidad. Es necesario tomar riesgos para crecer y desarrollarse. El riesgo no es algo que se deba suprimir o eliminar sino que se debe manejar, tanto en su lado negativo como positivo.

    ¿Cuál es el tipo de riesgo en el que pone su atención el BM, porque puede presentarse en la familia, en las empresas, en los gobiernos…?

    Este informe no se concentra en un tipo de riesgo específico. Lo que hacemos es tomarlo con una visión más abstracta. Es decir, tratamos de tomar en cuenta todos los riesgos a los que está expuesto el individuo, sobre todo en un país en desarrollo. Los individuos estamos expuestos a la enfermedad, el desempleo, el crimen y la violencia, hasta los riesgos de la naturaleza global, como el cambio climático. Entonces, miramos todos los instrumentos que necesitamos como individuos para conocer mejor los riesgos, para poder prevenir y luego determinar qué podemos hacer cuando sufrimos por ciertos eventos y qué instrumentos tenemos para poder superarlos.

    Desde esa perspectiva, ¿cuáles son los riesgos que más influyen en una sociedad, que pueden generar oportunidades y que sea un instrumento de desarrollo como plantea el BM?

    Lo que hemos mirado a través del tiempo y en todos los estudios que hemos realizado es que hay riesgos que paulatinamente han ido disminuyendo. Sobre todo, en los países en vías de desarrollo; por ejemplo, los riesgos ligados a la salud, en particular los de mortalidad infantil, en donde han habido muchos progresos. Esos riesgos que afectaban muchísimo a nuestros países han disminuido de manera significativa. Otro riesgo que ha disminuido bastante en los países en vías de desarrollo es el de crisis macroeconómica.

    ¿Por qué?

    Las mejores prácticas en el manejo macroeconómico de muchos países en vías de desarrollo les han permitido enfrentar de manera exitosa las crisis globales y es una tendencia interesante. Sin embargo, se están dando con más frecuencia crisis en los países desarrollados.

    ¿Qué pasa con los riesgos en la naturaleza, el crimen, la violencia…?

    Los desastres naturales son mucho más frecuentes hoy en día, de lo que eran dos o tres décadas atrás. En el crimen y la violencia hay mucha variación regional: en América Latina es una tendencia que, desgraciadamente, está en aumento. Este tema varía en función de donde uno se concentra, pero en el caso de la realidad latinoamericana podemos decir que el crimen y la violencia siguen siendo un problema; las crisis macroeconómicas ya no lo son tanto como eran antes. Obviamente, los riesgos idiosincráticos, como los ligados a la salud, el desempleo…, se siguen manifestando y son importantes.

    Si vemos a otros actores de un país, las empresas -por ejemplo-, ¿cuáles son sus riesgos en Latinoamérica?

    Para ellas hay dos tipos de riesgo: el uno tiene que ver con su crecimiento, es decir, los riesgos que las empresas pueden tomar para ser más competitivas, para crecer y desarrollarse, y ahí estamos hablando de lo que es innovación. Eso implica tomar grandes riesgos y lanzarse a lo desconocido, pero con alguna probabilidad de ser exitoso. Por otro lado, están los relacionados con la coyuntura económica, que en muchos casos las empresas no pueden controlar. En términos de lo que está pasando en América Latina, sabemos que el ambiente de negocios no es tan favorable justamente para la toma de ese riesgo positivo, del riesgo que lleva al crecimiento. Sabemos que los niveles de innovación son relativamente bajos, los niveles de informalidad son relativamente altos, y eso pone muchos obstáculos y barreras para que las empresas puedan aprovechar de ese riesgo positivo, para innovar y crecer.

    Si con base en este informe del BM se identifican escenarios de riesgo, ¿por qué los gobiernos no han tomado acciones para la mejor prevención?

    Hacemos análisis sobre cuáles son los obstáculos que enfrentan los individuos y los grupos de la sociedad; e identificamos varios. En general, hay situaciones comunes como la falta de recursos económicos para enfrentar a los riesgos de manera más eficaz; la falta de información adecuada; hay problemas de incentivos. Incluso hay problemas de comportamiento: es decir, ‘aunque yo sé que es algo bueno para mí hoy en día, quizás no lo hago, porque no soy capaz de medir el riesgo de manera precisa’.

    ¿Cómo se debiera procesar en Ecuador este nuevo informe del BM?

    Hay muchas lecciones de este informe que pueden ser muy útiles, para el caso del Ecuador. Por ejemplo, para el manejo de eventos idiosincráticos (salud, desempleo…), el país ha progresado de una manera significativa. Es decir, hoy en día los individuos están mucho más protegidos contra situaciones como caer en la pobreza; están más protegidos en el tema de la salud, hay un progreso muy grande en cuanto a la protección de estos riesgos. Hay un progreso importante en cuanto a la conexión de los individuos con los instrumentos de mercado, en el empleo, en el sistema financiero -a través del Bono de Desarrollo Humano.

    ¿Qué tipo de experiencias puede aprender Ecuador de otros países?

    Hay cosas que puede aprender, por ejemplo, en el manejo macroeconómico. El país ha tenido un período de mucha inversión en lo social y en la infraestructura, pero quizás sin tomar en cuenta que en el futuro pueden haber períodos más difíciles económicamente. En ese sentido habría que tener un manejo macroeconómico más hacia el largo plazo.

    ¿Sobre todo cuando se acabó el ‘boom’ en América Latina?

    Sí. Justamente esa es una gran incertidumbre a la cual la región se enfrenta.

    UN RESUMEN DE SU HOJA DE VIDA

    La formación. Economista, graduada en University of Lausanne, Switzerland; PhD, Univ. of Maryland, College Park.

    En el Banco Mundial. Su colaboración profesional se refleja en estudios sobre Bolivia, Ecuador, Haití, Comunidad Andina (CAN)…

    «Ecuador ha tenido un período de mucha inversión en lo social, en infraestructura, pero pueden haber períodos difíciles».

    LEA: El informe sobre el desarrollo mundial

  • La privacidad, en riesgo en el 2014

    Redacción Quito

    El mundo atraviesa el ‘boom’ de los dispositivos móviles. Ahora, tabletas y teléfonos inteligentes son las herramientas cotidianas de los ciudadanos. Pero las amenazas y riesgos para estos equipos se multiplicaron.

    Así como el uso de teléfonos inteligentes ha aumentado considerablemente en comparación con años anteriores, la cantidad de códigos maliciosos que intentan robar la información personal de los usuarios también lo ha hecho.

    Según el blog de la firma Panda Security, el 2013 ha sido el año de mayor crecimiento de ‘malware’ en la historia de la informática. Son más de 10 millones de amenazas diferentes en lo que va del año y se prevé que en este mes aumenten, debido a que en las épocas navideñas son aprovechadas por los piratas informáticos para robar los datos e infectar los sistemas de los usuarios.

    Además, señala este estudio, que la plataforma que ha presentado el mayor crecimiento de ‘malware’ en 2013 ha sido la de Android, la cual representa el 80% del mercado de ‘smartphones’. Este resultado también se debe a que en el 99% de los casos los usuarios instalan archivos descargados desde páginas web sospechosas.

    Para el 2014, la firma Kaspersky prevé un año de confianza. Sin embargo, «la privacidad será un tema candente, el cifrado volverá a estar de moda y aparecerán innumerables servicios que garantizarán la seguridad de los contenidos de sus usuarios», señala la firma.

    Camilo Gutiérrez, especialista de la firma de seguridad Awareness & Research de ESET Latinoamérica, también coincide con ello. En el 2014 el tema que generará mayor debate será la privacidad de los usuarios en la red. «Cada vez usamos más la nube, pero quién garantiza que nuestra información se encuentra a salvo», se pregunta Gutiérrez.

    El experto asegura que durante este año el incremento de ataques a Android creció en un 63% a escala mundial. En América Latina el crecimiento más grande está en Perú, con 150%, el segundo puesto lo tiene Ecuador, con 152%.

    Xavier Flores, gerente de Innovación y Desarrollo de GMS, asegura que en la región están ingresando métodos más sofisticados de ataque, como el ‘ramsonware’ (software malintencionado) y el ‘man in the middle’ (el cibercriminal se ubica en la mitad de las páginas web y el usuario, para robar información).

    Debido a los problemas de privacidad, señala Flores, multinacionales y entidades gubernamentales comienzan a tender sus propias redes de datos, las cuales no pasan por EE.UU., para evitar espionaje y filtración de información.

    Pero para estar prevenidos lo más importante es «utilizar el sentido común». Así lo señala Carlos Jumbo, IT mánager de la firma especializada en seguridad informática Inforc Ecuador. Entre las recomendaciones que hace están no ingresar en sitios de Internet extraños y no dar clic en noticias llamativas. «Estas publicaciones suelen ser un cebo para que los usuarios se infecten», añade.

    Otro de los aspectos para tomar en cuenta es la instalación de antivirus que cuenten con licencia original. Jumbo explica que las protecciones «piratas», no tienen garantía y más bien son peligrosas, porque pueden filtrar información personal de los usuarios.

    Los tips

    Las descargas. Descargar archivos de sitios web sospechosos no es una buena idea.

    Wifi.  Evitar las conexiones  de wifi en sitios públicos. Este tipo de conexiones no brinda la seguridad necesaria para los dispositivos.

  • Las calificadoras de riesgo y su influencia

    Hernán Martín Costa do Sauípe (Brasil) / Agencia EFE

    La importancia que se da a las calificadoras de riesgo, denostadas por muchos y desacreditadas por otros, pero de gran influencia en los mercados, fue tema de debate de fondo en la última asamblea del Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

    El debate, aunque de vieja data para muchos, lo planteó en la asamblea del BID celebrada el 29 y 30 de marzo en el balneario brasileño de Costa do Sauípe, en Bahía, el país anfitrión, abiertamente molesto por la decisión de una calificadora de riesgo, hace un par de semanas, de rebajar su nota de solvencia.

    La agencia de calificación Standard& Poor’s redujo la nota soberana de crédito de Brasil desde ‘BBB’ hasta ‘BBB-‘, algo que, aunque sin perder el grado de inversión, dejó al país en el último escalón de esa categoría. Brasil considera que la decisión de la agencia no refleja la situación de un país comprometido con una política de ajuste fiscal, que en el último año ha recibido USD 68 500 millones en inversión extranjera directa y que cuenta con reservas internacionales por valor de USD 370 000 millones.

    «Tenemos que evaluar los cambios metodológicos de las agencias de calificación de riesgo. Cualquier ajuste (del BID) para adecuarse a las nuevas exigencias tiene que ser muy bien pensado», afirmó la ministra brasileña de Planificación, Miriam Belchior.

    Belchior, que pasó a ocupar la presidencia de la Asamblea de Gobernadores del BID, cargo que desempeñará durante el próximo año, advertía así al organismo del peligro de que las exigencias de las agencias de inversión y sus notas influyan en la capacidad de la institución de ayudar a países en dificultades.

    El presidente del BID, Luis Alberto Moreno, se había mostrado, en los preparativos de la asamblea, orgulloso de que las calificadoras de riesgo mantuviesen al BID en la categoría ‘AAA’. Y había añadido que la asamblea de gobernadores de la institución le encomendó el mandato de mantener esa máxima nota de las calificadoras de riesgo.

    Belchior recordó que el BID se había gestado, precisamente en Brasil en 1959, con la idea de operar como una cooperativa de países, unos desarrollados y otros en desarrollo, para ayudarse entre sí.

    El debate sobre la influencia de las calificadoras de riesgo se produce a la luz de la situación crediticia de algunos países miembros del organismo, que son receptores de fuertes volúmenes de financiación del BID y de la preocupación de ciertos sectores de que ello vaya a influir en la solvencia de la institución.

    Caso especial es el de Argentina, que afronta dificultades de liquidez y sometido al «castigo» de las calificadoras, de las que ha sido un permanente crítico y que mantienen a este país entre sus categorías más bajas. Su Gobierno envió a Costa do Sauípe una nutrida delegación encabezada por el jefe de Gabinete, Jorge Capitanich, quien dijo que Argentina espera para el 2014 desembolsos de USD 2 853 millones procedentes de distintas fuentes y casi la mitad de esa suma del BID.

    El debate regional
    Colombia.  El ministro colombiano de Hacienda, Mauricio Cárdenas, defendió en Costa do Sauípe que el BID apoye a todos los países que necesiten recursos, incluidos los que atraviesan dificultades, pero se opuso a decisiones que puedan comprometer la calificación de riesgo. El escenario.  Para Cárdenas, el BID debe ser el prestamista en los momentos de dificultad cuando los mercados se cierran a una nación por cualquier circunstancia. «Colombia siempre se opondría a cualquier decisión que pueda generar una disminución, en la calificación del BID».

  • El auge económico de Perú pone en riesgo su Patrimonio

    El mercurio de Chile. Grupo de Diarios América (GDA)

    El mes pasado, varios fiscales presentaron cargos contra el dueño de dos inmobiliarias que, según las autoridades, destruyeron en el 2013 una pirámide de seis metros con una retroexcavadora en la huaca El Paraíso, y que planeaban hacer lo mismo con otros tres vestigios para construir viviendas.

    Los arqueólogos señalan que incidentes como ese destruyen cada vez más el patrimonio cultural de Perú, que incluye el imperio inca, uno de los más grandiosos del mundo, y varias otras civilizaciones destacables.

    El rápido ascenso de la economía moderna, sostienen, choca con los restos de sociedades milenarias de tal manera que minimiza los saqueos que por mucho tiempo han vandalizado las ruinas peruanas. «Yo creo que ahora es mucho más grande que el problema de los saqueos», dice Walter Alva, un arqueólogo peruano que ha realizado algunos de los descubrimientos más importantes de los últimos 30 años en el país.

    Durante la última década, Perú ha registrado un crecimiento anual promedio de más de 6%, el más acelerado de Sudamérica. La inversión extranjera en este país rico en minerales pasó de USD 1 600 millones en el 2004 a USD 10 000 millones en el 2013.

    Conforme la clase media impulsó la demanda de viviendas y automóviles, la tasa de pobreza cayó de casi 60% a 24%.

    No obstante, la protección de fortalezas y pirámides andinas se ha quedado atrás, dicen funcionarios y arqueólogos, que en parte culpan a un presupuesto para la arqueología que apenas llega a los USD 7,3 millones. Menos de 20% de los 14 000 sitios arqueológicos en la base de datos del Ministerio de Cultura han sido mapeados por el Gobierno para determinar sus límites precisos.

    Solo 133 sitios han sido incluidos en un catastro de tierras que les otorga mayor protección. Las Líneas de Nazca, los enormes jeroglíficos marcados en el desierto al sudeste peruano hace 2 000 años, han sido dañadas por la urbanización, la minería informal y la construcción de carreteras.

    El Ministerio de Cultura planea presentar al menos 10 denuncias penales contra los responsables. Los defensores de la preservación de la historia peruana insisten en que los daños a estos y decenas de otros sitios son irreparables.

    «Es como quemar un libro que nunca más nadie va a leer», asevera Ruth Shady, una arqueóloga peruana y experta en la civilización Caral-Supe. «Proteger el patrimonio es un desafío global«, concluyó la experta.