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  • Proyectos con soluciones innovadoras

    Agencia EFE.  (I)

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    La movilidad urbana y cómo recuperar la confianza de los usuarios después del covid-19; los trabajos del futuro y el modelo de empleo, en concreto el teletrabajo y la conciliación; la transformación de la educación y del aprendizaje y la importancia de validar la
    información para combatir las noticias falsas (‘fake news’) son los cuatro retos que se plantearon en la VII edición del programa Challenge-Based Innovation (CBI).

    Esta iniciativa es impulsada por @IdeaSquare y el Departamento de Innovación del CERN, la Organización Europea para la Investigación Nuclear, para fomentar que equipos multidisciplinarios de estudiantes, con apoyo del profesorado y personal investigador de diversas entidades, trabajen en soluciones para el futuro.

    Ocho equipos universitarios de Esade, del IED Barcelona y de la UPC, de 19 nacionalidades, presentaron sus prototipos tras meses de trabajo e intercambio de ideas con científicos del CERN.

    Las propuestas se desarrollaron entre septiembre y diciembre del 2020, con la colaboración de Fusion Point, el espacio colaborativo que han compartido las tres instituciones en la Rambla de la Innovación del campus de Esade.

    Algunos de los proyectos que crearon incluyen propuestas para devolver la confianza a los usuarios del transporte público tras el covid-19, sistemas que mejoran la motivación de los trabajadores en remoto, herramientas tecnológicas capaces de facilitar el aprendizaje a distancia a personas con autismo o aplicaciones para validar la información que se publica en las redes sociales. Cada uno de los retos ha sido trabajado por alumnos de las universidades, que los han definido basándose en los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

    Movilidad urbana
    En relación con el reto de la movilidad urbana y con el fin de recuperar la confianza del usuario, los equipos trabajaron en alternativas que aumenten la distancia de seguridad entre estos en el auto.

    El equipo Myrmex desarrolló un proyecto para crear sistemas de movilidad más pequeños y seguros, con un número más reducido de personas por m². Además, permite elevar la frecuencia del servicio y mejorar su gestión.

    El equipo Nicola propone MobiNou, una solución de micromovilidad semiautónoma para las personas mayores de 65 años. Se trata de un vehículo capaz de transportarlas a través de un trayecto predefinido, gracias a un sistema de guía lineal y un sensor magnético. Además, dispone de un detector de obstáculos y un sistema de geolocalización y monitorización a través de la red 5G.

    Futuro del trabajo
    El reto del futuro del trabajo se ha centrado en el teletrabajo y en la conciliación.  El equipo Feynman desarrolló un sistema para evaluar la motivación en las presentaciones a empresas, en las clases o en las conferencias en remoto.

    En concreto propuso un asistente virtual, que a partir de la recopilación de datos obtenidos de las cámaras evalúa el grado de satisfacción y otorga ‘feed back’ del interlocutor en el momento. El sistema genera datos sobre la atención y formula recomendaciones para mejorar la intervención.

    El equipo Lamarr propuso TeamBox, una ‘app’ diseñada para estrechar lazos entre empleados y la empresa, con el fin de mantener motivados a los equipos híbridos que trabajan en remoto. Consiste en una herramienta que, mediante un sistema de acumulación de puntos, presenta a los trabajadores propuestas de actividades para realizar como recompensa a su dedicación, y sirve como red social interna de la empresa.

    Ocho equipos formados por 42 alumnos de Esade, del IED Barcelona y de la UPC presentaron sus prototipos. Foto sitio web de Esade
    Ocho equipos formados por 42 alumnos de Esade, del IED Barcelona y de la UPC presentaron sus prototipos. Foto sitio web de Esade

  • Menos tecnología, más humanidad…

    Gabriel Figueroa

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    La tecnología puede ser un gran aliado, pero rara vez será la fuente de soluciones iniciales. Las soluciones, las propuestas de cambio, así como las innovaciones iniciales vienen de tu gente.

    Hay que ser bien claros con esto y tener cuidado con nuestro enfoque: la mejor solución tecnológica no hará que tu equipo se vuelva más comprometido ni más resiliente. Tampoco te dará la energía necesaria para los retos actuales, y, en definitiva, no será el sustituto de tu gente en cuestión de generación de ideas e innovaciones para que tu negocio evolucione.

    La tecnología es un excelente acelerador, pero las personas son los iniciadores y activadores de las soluciones.

    En estos meses se escucha mucho sobre digitalización, y está bien. Solo me gustaría que a la par y con más fuerza, se escuchara sobre los programas de bienestar para nuestra gente. No se trata de ser una asociación benéfica. Se trata de instaurar más humanidad, para lograr un beneficio mutuo: Si cuidas a tu gente, la gente cuidará más de tu empresa, se generará más innovación y finalmente más opciones para todos.

    opinion columnistas editorial
    Ilustración: LÍDERES

  • GRUPO EL COMERCIO se reinventa y entrega soluciones integrales en distintas unidades de negocios

    Redacción Quito

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    La nueva normalidad ha planteado, a todo nivel, distintos panoramas que han comprometido a GRUPO EL COMERCIO a reinventarse, innovar y adaptarse constantemente para cubrir las necesidades de la nueva era comunicacional, de una manera mucho más asertiva.

    EL COMERCIO, desde su fundación, ha estado en permanente innovación y se ha anticipado a los cambios de la convergencia de medios en todas sus audiencias. Esto desde las distintas plataformas de comunicación, al utilizar herramientas que permiten conocer perfiles cuantitativos y cualitativos de nuestros lectores para determinar la demanda de contenidos.

    La visión de la compañía es estar en cada uno de los puntos de contacto de las audiencias y crear contenidos diferenciados, dinámicos, especializados, infográficos, de alto impacto, que suman acciones de valor agregado para los lectores y anunciantes.

    Nuestra estrategia está enfocada en mantener y fortalecer la credibilidad en nuestros medios impresos, amplificando su alcance con canales digitales y otras unidades de negocios; siendo así, una solución integral a la nueva normalidad y convirtiéndose en el socio estratégico de cualquier empresa.

    Las nuevas estrategias para alcanzar audiencias

    Al tener una marca que se encuentra posicionada en el ‘Top of Mind’, a escala nacional e internacional, nos hemos apalancado en ella para generar un ‘engagement’ con cada una de las audiencias.

    Esto, tomando en cuenta que la trazabilidad de la información es donde la experiencia de usuario y la credibilidad son nuestros pilares fundamentales, convirtiéndonos así en el medio de comunicación número uno al liderar el ranking de ‘sites’ del Ecuador: más de 15 millones de visitantes únicos al mes, según Alexa y Google Analytics.

    La personalización de los contenidos para los clústers, mediante herramientas de segmentación (impreso y digital), nos ha permitido construir audiencias que se pueden clasificar como casual readers, loyal readers y brand lovers. Cada uno con un perfil especifico que aporta a las estrategias comunicacionales.

    Acercamiento efectivo a audiencia y consumidor

    El marketing de contenidos es una herramienta utilizada por los anunciantes para poder llegar a sus consumidores en los distintos momentos de consumo, en donde la información es pieza fundamental para la toma de decisiones.

    Al conocer el perfil demográfico y psicográfico de las audiencias, los mensajes que construyen las marcas son asertivos frente a sus objetivos
    publicitarios.

    Los distintos modelos de negocio que utilizan los anunciantes permiten al medio de comunicación ser una guía en la optimización de resultados (alcance, frecuencia, costos, entre otros) y potenciar la empatía de las marcas frente a las distintas audiencias, lo cual implica, de manera no intrusiva, tener un valor agregado e interactuar con las mismas.

    Confiable red nacional de distribución de productos

    El sistema logístico de la compañía integra actividades financieras, tecnológicas y productivas, con el objetivo de potenciar las áreas de almacenaje, distribución, transporte, optimizar líneas de producción, control de calidad y sistemas de gestión ambiental a base de normas ISO.

    Hemos fortalecido nuestro ‘know how’ y ‘expertise’ en sistemas logísticos con la venta del diario, al contar con una circulación a escala nacional.

    Nuestro objetivo principal es garantizar la entrega de productos de las empresas con las que desarrollamos alianzas estratégicas complementando la oferta de servicios con actividades como procesamiento de pedidos, control de stock, servicio al cliente, e- commerce y delivery.

    Una difusión amplificada de los anunciantes

    GRUPO EL COMERCIO cuenta con diferentes tipos de productos, tanto en el entorno impreso como en el digital.

    Ello permite ofrecer a los anunciantes una mayor audiencia y obtener una difusión amplificada de sus campañas publicitarias.

    Dentro de las distintas unidades con las que cuenta GRUPO EL COMERCIO, podemos amplificar audiencias desde nuestro medio impreso hacia actividades de trade marketing o actividades BTL.

    También podemos ser un modelo multipantalla o multimedial en nuestros portales digitales. En ambos casos, lo fundamental

    La geolocalización y el big data de las audiencias

    La empresa cuenta con herramientas de georreferenciación y DMP (Data Management Platform) en sus unidades de negocio, lo cual facilita conocer los puntos de contacto de cara a las diferentes audiencias.

    La geolocalización es una herramienta útil con la cual obtenemos información del entorno e ‘insights’ para personalizar y segmentar nuestras acciones comerciales, y que sean más efectivas y adecuadas a las necesidades de los consumidores. Además, multiplica los indicadores de resultados de cada acción de los objetivos de venta de los anunciantes.

    Contar con este tipo de información nos permite realizar una planificación de cada una de las actividades que se realizan en ATL, BTL y digital, logrando así una comunicación bidireccional entre los act ores (anunciante, medio y consumidor).

    Los nuevos modelos de negocio de GEC

    GEC, en los últimos años, ha innovado sus procesos para facilitar a los anunciantes distintas alternativas de modelos de negocios que cubran las necesidades de los consumidores frente a las marcas. Esto parte de los modelos que se han desarrollado y optimizado en el mercado como Up Selling, Cross Selling, BOPIS, entre otros, que nos demandan una experiencia de usuario distinta que nos lleva hasta la puerta de su hogar.

    Dentro de las unidades de negocio de GEC está la Carrera más grande del Ecuador ‘Quito Últimas Noticias 15K’, un evento masivo de gran trayectoria que permite a los auspiciantes tener diferentes touchpoints con los atletas y familiares fidelizándolos mediante la construcción de una experiencia distinta a lo largo de la ruta.

    Líderes en información y plataformas digitales

    La pandemia encontró a las plataformas de GRUPO EL COMERCIO en una etapa de consolidación de años de trabajo, con la integración de los equipos periodísticos para productos impresos y digitales.

    Eso marcó la diferencia e hizo que, frente a la necesidad de búsqueda informativa, la comunidad y nuevos lectores encontraran en este espacio el lugar para acceder a contenidos de credibilidad y en tiempo real del impacto del covid-19 en Ecuador y el mundo.
    Desde el 16 de marzo hasta el 30 de julio, el Fan Page de EL COMERCIO registró 32 millones de interacciones de su comunidad de lectores. Mientras que el siguiente Fan Page de un medio de comunicación alcanzó la mitad de interacciones.

    El Director Comercial de GRUPO EL COMERCIO, Jorge Luis Portilla, en la Redacción Integrada Multimedia (RIM) de la planta sur de Quito
    El Director Comercial de GRUPO EL COMERCIO, Jorge Luis Portilla, en la Redacción Integrada Multimedia (RIM) de la planta sur de Quito. Foto: EL COMERCIO

  • Ella crea soluciones biométricas desde San Francisco

    Pedro Maldonado

    Cayetana Polanco vive en un bote en la bahía de San Francisco, Estados Unidos. Ella se levanta a las 04:30 de la mañana para empezar a trabajar de manera remota con parte de su equipo que se encuentra en Ucrania.

    Detiene sus labores a las 07:00 para, con la ayuda de su esposo, alistar a sus dos hijas. Luego de desayunar en familia, la pareja deja a sus niñas en una escuela del sector que se caracteriza por el cariño y las profesoras latinas.

    A las 08:30 Polanco retoma sus tareas. Esta ecuatoriana trabaja en línea desde San Francisco: es la cofundadora de Keyo, una ‘start up’ que desarrolló una solución biométrica que ya se utiliza en EE.UU., México, Finlandia, Uganda y que planea expandirse por alrededor de 25 países en los próximos 12 meses.

    La empresa se fundó en el 2015 y tiene su sede en Chicago, a donde su esposo Jaxon Klein, otro de los cofundadores, viaja con frecuencia. Tras unos inicios bastante difíciles, como todo emprendimiento, la compañía está creciendo y tiene proyectado lograr ingresos por cerca de USD 28 millones de aquí a un año.

    Para esto trabaja con la japonesa Fujitsu. Keyo desarrolló un software biométrico y la firma asiática produce los escáneres que ‘leen’ la palma de la mano de los usuarios del software (ver nota inferior).

    Polanco recuerda que conoció a su esposo apenas llegó a la universidad para estudiar salud pública en Beloit College, en Wisconsin. Se enamoraron y se mudaron a vivir juntos en Florida. Pero también emprendieron en el mundo del desarrollo web, de ‘apps’, así como en un negocio de crepes. No les fue mal, pero finalmente apostaron por Keyo.

    Polanco se muestra como una mujer decidida y fuerte. Cuando habla de la ‘start up’ habla con determinación y recuerda cada detalle en la evolución de la empresa. Ella vino a Quito el mes pasado para participar en el Women’s Pitch Night, organizado por Buen Trip y la Embajada de EE.UU.

    En su intervención habló de los retos de empezar de cero. “Emprender tiene muchas vueltas en el camino. Para empezar estudiamos el mercado, entrevistamos consumidores, tiendas, definimos el producto y participamos en rondas de financiamiento”.

    Pero la ecuatoriana también reconoce sus puntos débiles. Cuenta que pedir fondos a inversionistas “era hiperintimidante”. Aún así, esta emprendedora añade que “gracias a la necedad del equipo estamos creciendo”.

    Polanco y su esposo dejaron Florida para instalarse en San Francisco, el epicentro de la innovación global. Allí aprovecha cada minuto del día, tanto para la familia como para Keyo.
    Trabaja hasta las 15:30. A esa hora se da un momento para practicar escalada junto con su esposo. Luego los dos retiran a su niñas de la escuela y aprovechan para pasear por la playa, para surfear y “pasarla ‘cool’”.

    En la noche y ya de regreso en el bote, cenan, hacen dormir a sus hijas y retoman el trabajo.
    Nadim Matuk maneja un grupo de inversión de México. Es un mentor de Polanco e inversionista en Keyo. Él dice que la ecuatoriana es una persona apasionada por el trabajo que plantea continuamente nuevas propuestas. “Explica con gran claridad sus ideas generando motivación con todo su equipo. Ha demostrado una capacidad de influir de manera especial y ha sabido conectar con sus colaboradores”.

    Para Matuk, Polanco cuenta con una excelente actitud y disponibilidad para aprender día a día de los aciertos y de los errores. “Resalto la confianza, optimismo y asertividad dentro de sus argumentos y propuestas”, dice a LÍDERES en un correo electrónico.

    Santiago Ribadeneira lidera en el país la oficina de Endeavor, una red global que impulsa a emprendedores de alto impacto, y conoce a Polanco. “Cayetana es una emprendedora que ha reconocido una necesidad universal, una de esas que más allá de crear un producto puede generar una plataforma que transforme la manera en la cual hacemos muchas cosas. Es un reto enorme que requiere de emprendedores aventureros y Cayetana es justo esto”.

    Según Ribadeneira, la habilidad de Polanco y Keyo está en transformar la forma de realizar todo tipo de transacciones, desde pagos hasta abrir la puerta de la casa. “Cambiar hábitos del consumidor es muchas veces lo más difícil con tecnologías tan innovadoras, pero no tengo duda de que Cayetana logrará transformar varias industrias”, añade el vocero de Endeavor.
    Polanco mantiene la perspectiva y sigue trabajando desde San Francisco. La búsqueda de inversionistas y nuevos clientes no puede esperar.

    El CV
    Es la cofundadora de Keyo. Su cargo en la empresa es Chief marketing officer.
    También fue la cofundadora de Invento Media y Reneweb hosting services.
    Habla inglés, frances y domina lenguajes informáticos como CSS y Html.
    Esta desarrollando en Ecuador proyectos sociales enfocados en la maternidad y la mortalidad infantil.

    Cayetana Polanco aparece durante una presentación de Keyo, en el Women’s Pitch Night el mes pasado y en el bote en el que vive en la bahía de San Francisco, en Estados Unidos. Fotos: Patricio Terán / LÍDERES
    Cayetana Polanco aparece durante una presentación de Keyo, en el Women’s Pitch Night el mes pasado y en el bote en el que vive en la bahía de San Francisco, en Estados Unidos. Fotos: Patricio Terán / LÍDERES

  • Ellos traen soluciones ‘tech’ para el transporte escolar

    Patricia González

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    Hugo Chamba y Brighitt Martínez, ingenieros en informática, se asociaron hace 12 años para brindar consultorías en infraestructura tecnológica, automatización de procesos y plataformas de mando y control. Estos servicios los ofrecían a través de su pequeña empresa Red Soluciones, que facturaba como persona natural.

    Luego, en 2011, por el crecimiento alcanzado, registraron como persona jurídica Strategic Thrusts, que requirió una inversión de USD 60 000. Esta marca se especializa en el diseño de soluciones integrales en tecnología.

    Hugo y Brighitt, además de ser socios, también son pareja y padres de dos hijos de 11 y 8 años. Hace unos años la preocupación por el trayecto que debían cumplir sus hijos a diario en el transporte escolar, entre el colegio (en Cumbayá) y su casa (en el valle de Los Chillos) o viceversa, les llevó a idear una solución tecnológica que les brindara seguridad a ellos y a los niños.

    Además, por su experiencia personal como padres, conocían de las herramientas que utilizaban determinados colegios para armar las rutas escolares: un mapa de la ciudad pegado a la pared, hilos y tachuelas.

    “El reto era desarrollar una herramienta dinámica”, comenta Hugo. Con esa visión, lanzaron hace cuatro años Bschool, una plataforma orientada a “precautelar la seguridad de los niños”.

    Tanto la coordinación de transporte del colegio, como el conductor de la unidad y los padres tienen acceso a la plataforma mediante aplicaciones móviles.

    El primer paso para la definición de las rutas es el registro de la información: estudiantes, puntos de recogida y entrega, unidades de transporte, ubicación de las casas de los niños por georreferencia, entre otros datos.

    Luego se diseña un cronograma de seguridad y transporte, por día de la semana, en el que se registran los lugares en los que se retirará y entregará a cada alumno, de acuerdo con las necesidades del padre. Además de la persona responsable de recibirlo.

    Seguidamente se planifican las rutas, con apoyo de la georreferenciación satelital, de tal manera que dos unidades no transiten por la mismas rutas. Una vez definidas las rutas se cargan a las ‘app’ móviles. “La prioridad es lograr el menor tiempo de permanencia en las unidades y de recorrido”, subraya Hugo.

    El conductor cuenta con una lista de pasajeros, en la que debe reportar si el estudiante ingresó a la unidad o no. De no haberlo recogido,porque no estuvo en el tiempo acordado, tanto el padre como el coordinador están al tanto por la ‘app’. Para el regreso, al padre se le informa que su hijo fue dejado en el lugar acordado.

    Uno de los primeros clientes de la plataforma fue el Liceo Campoverde, en Quito. Anteriormente, Marcelo Martínez, coordinador del transporte escolar, organizaba las rutas en una hoja de cálculo. Luego, utilizó una ‘app’ que ofrecía el rastreo satelital de los vehículos, hasta que en el período 2015-2016 comenzó con Bschool. Para Martínez, el mayor beneficio ha sido la optimización de tiempos a la hora de armar las rutas, un proceso que antes le demoraba un mes, mientras que este año lo realizó en dos días. Además de ganar minutos en los recorridos.

    Hace año y medio, el servicio de la empresa se amplió con una plataforma y aplicación exclusiva para las operadores: Solutransporte, que les ofrece la facturación electrónica con puntos de emisión por cada conducto, y registra y centraliza los pagos de cada pasajero. También les permite planificar las rutas. Pero, a diferencia de Bschool, no cuenta con rastreo satelital en tiempo real. La aplicación la utilizan tanto para transporte escolar como institucional.

    La operadora Vans Express, que integra a 136 unidades, trabaja tanto con Bschool como con Solutransporte, desde mediados de este año. “Hemos optimizado tiempos con rutas más centralizadas, hay mayor seguridad para alumnos y conductores y los padres conocen la seguridad del transporte que brindamos”, comenta el gerente Hugo Salazar.

    La firma tecnológica ofrece sus servicios a 18 colegios y ocho operadoras de transporte en Quito y Guayaquil. Próximamente, espera llegar a Colombia y Perú.

    Hugo Chamba y Brighitt Martínez, fundadores de Strategic Thrusts, firma con la que desarrollaron las plataformas Bschool y Solutransporte, para colegios y operadoras de transporte. Foto: Julio Estrella / LÍDERES
    Hugo Chamba y Brighitt Martínez, fundadores de Strategic Thrusts, firma con la que desarrollaron las plataformas Bschool y Solutransporte, para colegios y operadoras de transporte. Foto: Julio Estrella / LÍDERES

  • Dar soluciones, una de sus líneas

    Adriana Noboa A.  (I)  redaccion@revistalideres.ec

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    La empresa la inició el hermano mayor, Marcelo Salazar en el 2003. Ahora sus otros tres hermanos colaboran con él, en lo que denomina un negocio familiar: Tensortec Ecuador S.A. Todos son ingenieros, gracias a la guía de su madre y su padre, quienes también colaboran con la compañía. El enfoque del negocio es el desarrollo e ingeniería de productos para telecomunicaciones.

    Salazar inició el negocio en 2005, con un capital de apenas USD 1 400. Casi 12 años después su facturación sigue creciendo. En 2016 llegó a los USD 1,9 millones y el 2015 fue de 1,5 millones.

    El nombre de la empresa surgió por su producto estrella: la pinza tensor. “La idea de la empresa inició por el año 2003… con un prototipo que es la pinza tensor, que es plástica y metálica, un producto híbrido, con la que se puede sujetar cables concéntricos de energía eléctrica o de fibra óptica en diferentes distancias”.

    En el comienzo se concentraron solamente en el sector eléctrico y durante el primer año no pudieron avanzar. Hasta que Salazar, que es ingeniero mecánico de la Politécnica, se encontró con un amigo de la universidad, que trabajaba en el sector de telecomunicaciones y probó su prototipo para solucionar un problema de sujeción de cables en postes. El primer pedido fue de 200 unidades y tuvo que fabricarse con maquinaria era rentada.

    Un par de años después llegaron a elaborar 2 000 unidades que eran las que comercializaban al mes. Entonces adquirió su primera máquina: una troqueladora mecánica. Ya un año después de la fundación, en 2006, consiguieron su segundo cliente y empezaron a fabricar toda la línea de herrajería completa. También adquirieron su primera inyectora de plástico y elaborar los productos y partes metálicos y plásticos. Agregaron después la maquinaria para el recubrimiento, hasta contar con su propia planta de galvanizado.

    Finalmente, los hermanos se dieron cuenta que podían entregar un valor agregado a sus clientes: la solución de problemas y creación de productos específicos. Así que pasaron, en 2011, de las áreas de metalmecánica, inyección de plásticos y recubrimientos, a la de ingeniería y matricería. Ahora ya no necesitan de empresas tercerizadas, ellos elaboran todas sus matrices y moldes. Salazar cuenta que ya no solo crean productos para el área eléctrica y de telecomunicaciones, sino que también de metalmecánica. En su cartera de clientes están Telconet, Punto net, TV Cable, Leve 3, NetLife y Claro.

    Además, ahora ya no les toma 75 días elaborar un prototipo requerido por un cliente. Desde hace un par de años lo hacen con una impresora 3D y les toma cinco horas.

    La planta nueva, a la cual se mudaron el año pasado, está ubicada en la vía Calacalí- La Independencia 20km. Esta cuenta con un área de 5 000 metros cuadrados y solo el galpón ocupa 2 000. Ahí trabajan 66 personas, a quienes no les importó mudarse con ellos desde Carapungo, donde estuvo la empresa desde sus inicios en 2003.

    Una de las premisas primordiales de este negocio familiar es trabajar solo con proveedores nacionales y que, así, el sector público y privado también de paso a la compra de sus productos 100% locales. Además, están trabajando en expandir sus ventas a Perú, Panamá y Guatemala. El primer país ya cuenta con sus prototipos, que están siendo probados.

    Para César Yánez, sénior OSP de Level 3, es positivo que exista una empresa nacional que elabore productos para fibra óptica. Y resalta que su punto fuerte es el desarrollo y creación de materiales. “El producto es bueno en comparación a otros del extranjero y están dentro de los valores del mercado”, sostiene.

    “Antes el esquema de trabajo era que el cliente nos consultaba si podíamos hacer un producto. Nosotros lo evaluábamos, costeabamos y veíamos la factibilidad. Pero ahora ya no esperamos a que el cliente genere la necesidad, vendemos la solución para la necesidad que tendrán a corto plazo”, comenta Salazar. Sus ingenieros o él personalmente viajan al extranjero para aprender la tecnología que se va desarrollando.

    Paulo Fernández, gerente de Compras de Punto Net, dice que se trata de una empresa innovadora. “Facilita todos los requerimientos de los clientes. Si se pide una fabricación específica logran ajustarse, a través de su tecnología e ingeniería de diseño, así como de su área de investigación”.

    Marcelo Salazar
    Gerente General  Tensortec pasó de ser una empresa a convertirse en una marca. Tenemos la confianza de nuestros clientes, que saben que les solucionamos sus problemas y necesidades específicas. Conjuntamente con ellos hacemos laboratorio y talleres para elevar el producto y solucionar los problemas de los productos importados, que tienen que acoplarse a las realidades locales. Ese es nuestro mejor servicio y el cliente nos considera un partner de desarrollo conjunto.

    Tensortec se especializa en el área eléctrica y de telecomunicaciones. Trabajan con metalmecánica, inyección de plásticos, recubrimientos, ingeniería y matricería. Foto: Vicente Costales / Líderes
    Tensortec se especializa en el área eléctrica y de telecomunicaciones. Trabajan con metalmecánica, inyección de plásticos, recubrimientos, ingeniería y matricería. Foto: Vicente Costales / Líderes

  • Dar soluciones en mantenimiento es su misión y negocio

    Adriana Bucheli

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    El mantenimiento de la infraestructura de una empresa puede ser complejo cuando se trata de buscar un proveedor, sobre todo si hay imprevistos.

    Identificar la necesidad de servicios integrales del sector corporativo y descubrir que hay mucha informalidad al contratar personal para trabajos puntuales de pintura, plomería, etc., fue el impulso que llevó a cuatro amigos a montar una empresa que ofrezca soluciones al respecto.

    Así nació -en el 2014- Yastá, un emprendimiento que brinda servicios de pintura, cerrajería, plomería, albañilería, electricidad, limpieza, entre otros. Ahora, la empresa está incursionando en el servicio de jardinería, mantenimiento de servidores (equipos críticos), además de remodelación y construcción.

    Camilo Rueda, presidente ejecutivo de Yastá y uno de los fundadores, explica que se buscaba dar formalidad a este tipo de servicios y que los contratantes puedan negociar directamente con otra empresa, garantizando cumplimiento. “Damos soluciones en mantenimiento”, dice Rueda al comentar que le evitan al cliente lidiar con la compra de materiales, o con contrataciones de emergencia. Cuando se trata de trabajos más planificados o de prevención se mantienen reuniones con el cliente, para dar una asesoría previa y se hace una inspección física.

    Para dar sus servicios, Yastá tiene conformada una red de trabajadores de diversas áreas a quienes se denomina técnicos.

    En total suman 80 técnicos activos a escala nacional, aunque cuentan con una base de 200 personas. Ellos coordinan la atención con el equipo interno de la empresa (cinco personas), que además supervisa las actividades.

    Patricio Colimba es uno de los técnicos, especializado sobre todo en pintura, que trabaja con Yastá hace ocho meses. Él asegura que desde que se vinculó su trabajo se ha incrementado.

    Actualmente atienden entre 30 y 40 requerimientos de servicios mensuales, siendo el de pintura el más solicitado. Al inicio se atendían unos 10 requerimientos en promedio al mes. La compañía está presente en Quito, Guayaquil, Cuenca, Ibarra, Riobamba, Ambato y algunos puntos del Oriente.

    Cuenta con 15 clientes que son empresas grandes de los sectores de la banca, seguros, alimentos, tecnología, salud, suministros de oficina, turismo, entre otros.

    Uno de sus clientes es Tecniseguros. Darwin Ramírez, vicepresidente de administración y finanzas de esta empresa, asegura que en los dos años que trabajan con Yastá han recibido una respuesta de calidad y rápida.

    La inversión inicial para poner en marcha el negocio fue de USD 15 000, pero se han hecho otras reinversiones que suman cerca de USD 30 000. Dentro de su plan de negocios está recuperar la inversión en su totalidad en el 2019, pero esperan empezar a generar utilidades para su repartición entre los socios este año.

    Mientras tanto, Yastá va encaminada a superar sus previsiones de trabajo. En su primer año (de julio a diciembre) las ventas fueron de unos USD 50 000. En 2015 la cifra se duplicó y en 2016 llegó a los USD 115 000. Para 2017 está presupuestado alcanzar los USD 320 000 y, según sus cálculos, lo conseguirán. Durante el primer trimestre del año llevan ventas de USD 51 800, superando la previsión, que era de USD 42 000.

    Camilo Rueda, presidente de Yastá, explica que para este año aspiran a llegar a una meta de ventas de USD 320 000. Fotos: Paúl Rivas / LÍDERES
    Camilo Rueda, presidente de Yastá, explica que para este año aspiran a llegar a una meta de ventas de USD 320 000. Fotos: Paúl Rivas / LÍDERES

  • Con sus soluciones en la nube crecen los negocios

    Washington Paspuel

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    Se inició muy joven trabajando en el área tecnológica. A los 21 años, el guayaquileño Javier Ron ya daba charlas en universidades de la ciudad sobre soluciones tecnológicas dirigida a empresas. Lo hacía mientras cursaba la carrera de ingeniería informática.

    Este amante del ciclismo de montaña y de las lecturas de ciencia ficción es el CEO y fundador de Exacto IT Solutions, compañía ecuatoriana que instala y presta el servicio de asesoramiento de paquetes tecnológicos basados en la nube. El desempeño de la compañía la hizo acreedora del reconocimiento de la multinacional Microsoft, como su mejor ‘partner’ en Latinoamérica, en octubre del 2016.

    Ron se cruzó con su primera experiencia con el mundo de la informática desde pequeño. A los siete años, su madre compró una computadora para administrar la farmacia que mantenía la familia en el Puyo (Pastaza). Era 1995 y por entonces las computadoras no eran tan comunes en el país y sobre todo en ciudades de la Amazonía. La llegada de la computadora resultó una verdadera novedad.

    En la universidad moldeó el interés por la tecnología. Ron ingresó en el 2001 a la Universidad Católica Santiago de Guayaquil para estudiar la carrera de ingeniería informática. Casi tres años después, debió retirarse, pese a que estudiaba con una beca parcial.

    No fue un capricho. Los médicos le detectaron un tumor óseo en una de sus piernas, que tras seis meses de análisis resultó benigno. Ron considera que aquella experiencia le dio un giro completo a las perspectivas que tenía sobre su futuro profesional. Una de sus primeras decisiones fue retomar los estudios universitarios, pero en otro centro de estudios.

    Se matriculó en la Universidad de Especialidades Espíritu Santo, de Guayaquil, que le permitió conseguir lo que buscaba, un relacionamiento más amplio con estudiantes de otras carreras. “Pude salir de ese grupo cerrado de la tecnología. Eso me formó como un consultor”.

    Durante su segunda etapa universitaria lo contactó una multinacional con sede en Colombia, que abría oficinas en Ecuador, para que dictara charlas sobre sus productos tecnológicos. Para entonces se había independizado de sus padres y mudado de Salinas, donde terminó el colegio, a Guayaquil.

    Empezó como pasante en la compañía colombiana; luego fue contratado a tiempo completo. La firma creció en Ecuador y con ella, el personal. Ron creyó que era la oportunidad de investigar sobre nuevos productos y así lo hizo. Aquello atrajo el interés de Microsoft, que en ese momento era ‘partner’ de la firma colombiana. La multinacional tecnológica le pidió a Ron que dictara charlas en Ecuador y en otros países.

    Dos años después Ron sintió que necesitaba seguir creciendo. En el 2009 junto con un compañero de trabajo decidió abrir su propio negocio. Juntos fundaron Exacto, una compañía consultora en marketing digital, segmento todavía no muy explotado en el país por aquel entonces. “No fue una decisión muy acertada”, confiesa Ron ahora desde su oficina, un sobrio espacio donde mantiene los premios que la compañía ha recibido por su estrategia de ventas.

    Sus antiguos clientes lo seguían buscando para que les dé asesoramiento en paquetes tecnológicos para sus empresas.

    Solo había pasado un año, en el que su negocio solo vendió USD 20 000, que no alcanzaban para su sostenimiento. Ron y su socio decidieron entonces darle un giro al negocio y ofrecer lo que conocían bien, consultoría informática. En 2010, la empresa cambió de nombre a Exacto IT Solutions, se registró como ‘partner’ de Microsoft en Ecuador. Así empezaron a vender sus paquetes tecnológicos y a proveer de consultoría para su implementación.

    Francisco Félix, gerente de Socios de Negocios de Microsoft en Ecuador, considera que el cambio fue acertado. “Él venía con ‘background’ de la tecnología. Cuando nos conocimos, hace cinco años, conversamos sobre la importancia de las soluciones en la nube”.

    En el 2012, la firma de Ron empezó a vender los paquetes tecnológicos basados en la nube de Microsoft. En abril de ese año la compañía vendió el primer paquete basado en la nube de la multinacional en Ecuador. Ahora maneja clientes como la CTE, Nobis e Ingenio Azucarero Valdez.

    Julio Chong, director de Tecnología Informática de esta última, conoce a Ron desde hace cinco años. Para él, el CEO de Exacto es más que un implementador de nuevas tecnologías. “Es un innovador, una persona que gusta de compartir sus conocimiento sobre tecnología”.

    Las estrategias son premiadas
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    El negocio de la provisión de soluciones de almacenamiento y manejo de datos en la nube (cloud) es muy competitivo. Gigantes tecnológicos ofrecen opciones cada vez más diferenciadas para empresas, como IBM Cloud Platform, o Google G Suite Business.

    En ese mar de opciones, Experto IT Solutions tiene su espacio ganado en el país, con el servicio de venta y asesoramiento en la instalación y operación de ‘paquetes’ en la nube.
    La pequeña compañía guayaquileña, creada en el 2009 como proveedora del servicio de marketing digital, fue reconocida en el 2013 entre los ocho principales ‘partners’ o socios estratégicos del gigante tecnológico Microsoft en Ecuador. En el país, Microsoft Ecuador tiene alrededor de 300 ‘partners’ activos.

    Exacto IT Solutions, liderada actualmente por tres socios, recibió el reconocimiento de la multinacional como la mejor de Latinoamérica en la provisión de asesoría de sus paquetes cloud en Latinoamérica.

    “Más allá del número de ventas, Microsoft consideró la excelencia en el servicio”, dice Javier Ron, CEO de Exacto. En julio del 2016 fueron nuevamente premiados por Microsoft como la mejor empresa de soluciones cloud para pequeños y medianos negocios en Latinoamérica
    Una de esas soluciones se proveyó a la Cinemateca de la Casa de la Cultura, que digitalizó las películas de la historia del cine ecuatoriano, desde 1927, y las subió a la nube. Las películas ahora pueden verse en ‘streaming’, en el portal web de la institución.

    La compañía de Javier Ron ha obtenido reconocimientos internacionales por su desempeño, el más reciente lo recibió en México. También es docente universitario en Guayaquil. Fotos: Joffre Flores / LÍDERES
    La compañía de Javier Ron ha obtenido reconocimientos internacionales por su desempeño, el más reciente lo recibió en México. También es docente universitario en Guayaquil. Fotos: Joffre Flores / LÍDERES

  • Las soluciones informáticas inteligentes les traen clientes

    Redacción Quito

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    La tecnología juega un papel fundamental dentro de una empresa. Una manera de innovar tecnológicamente es mediante la creación de una herramienta de crecimiento y desarrollo o incluso puede llegar a ser el núcleo de la idea para un negocio.

    Es el caso de la empresa Chip.Ec que se dedica al desarrollo de hardware y software para brindar soluciones a sus clientes. Además, ofrece consultoría en temas relacionados a redes de sensores y desarrollo de sistemas de control y monitoreo eficiente para aplicaciones de domótica y de ciudades inteligentes.

    Víctor Asanza, gerente general, explica que no fue fácil iniciar el emprendimiento. Los primeros servicios fueron las consultorías en proyectos académicos que implicaban el desarrollo de hardware y software para estudiantes de pregrado y maestría.

    “Poco a poco fuimos creciendo y necesitábamos un lugar más amplio para poder trabajar. Durante el primer año desarrollábamos los productos desde mi departamento en el centro de Guayaquil”, comenta Asanza.

    Fue junto a Joel Reyes, Pablo Guevara y Vicente Peña con quien Asanza logró iniciar la empresa. Mientras todos cursaban los últimos semestres de la universidad, decidieron emprender en un negocio propio sobre la creación de hardware ecuatoriano y evitar la importación por los altos costos, el difícil acceso y no personalizado para las necesidades de un cliente. La especialidad de Chip.Ec es la creación de productos orientados a ciudades inteligentes, tales como parquímetros, parqueaderos autónomos, medición de parámetros ambientales, etc. De igual manera, hacen énfasis en el desarrollo de aparatos para casas inteligentes, como lo son el encendido y apagado de luces y electrodomésticos, el control de horas de televisión de los niños, la medición de consumo eléctrico de máquinas y de agua.

    A lo largo de estos cuatro años de trabajo, la empresa ha facturado alrededor de USD 150 000 en trabajos de consultorías y desarrollo de soluciones personalizadas para la industria.

    Esta microempresa, que en principio se llamó Idetec, actualmente cuenta con clientes del sector público y privado. El Ministerio de Industrias y Producción y el Instituto Nacional de Meteorología e Hidrología (Inamhi) han sido testigos de sus servicios.

    Serdecom, empresa privada que ofrece servicios y productos para la administración de personal, es también cliente de Chip.Ec. Fernando Verdesoto, gerente general, señala que ya son cuatro años en los que trabajan conjuntamente. La empresa guayaquileña les provee placas electrónicas. “El servicio que nos brindan es un sistema de impresión para que el cliente obtenga un tique para esperar su turno”, indica Verdesoto. Cabe recalcar que la comunicación entre una pantalla y la impresora del tique es inalámbrica.

    Durante esta iniciativa, el crecimiento de la empresa ha presentado distintos inconvenientes. El primer obstáculo fue la importación de partes de algunas piezas para la manufactura de tarjetas electrónicas.

    La falta de confianza por parte de algunos clientes al saber que el producto es desarrollado en Ecuador también resultó ser un problema. La solución fue mostrar los distintos servicios dentro de un tiempo de prueba para su futura aprobación.

    Los integrantes de la empresa coinciden en que se han trazado distintas metas para continuar con el crecimiento. El objetivo a mediano plazo es continuar con la iniciativa de ser un emprendimiento de tecnología accesible para sus clientes. A futuro, Chip. Ec se está preparando para consolidarse como una empresa líder en el mercado tecnológico de Ecuador.

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    Joel Reyes, Vìctor Asanza y Pablo Guevara son parte del equipo de Chip.Ec. Su base está en Guayaquil. Foto: Cortesía Chip.Ec

  • Emprendedores latinoamericanos presentan sus soluciones innovadoras en eMerge

    Agencia EFE

    Soluciones para regalos de bodas, encontrar médicos o acercar el comercio electrónico a Latinoamérica son algunas de las ideas de emprendedores de la región que participan en la conferencia eMerge Americas, que hoy culmina en Miami Beach (EE.UU.).

    Uno de los puntos centrales de esta conferencia tecnológica que se celebra en el Centro de Convenciones de Miami Beach es el Startup Showcase, que reúne a 110 empresas de todo el mundo que exhiben sus innovaciones y avances en tecnología.

    Más de 13.000 personas se han inscrito como participantes para esta tercera edición de una conferencia que se ha consolidado como una plataforma que conecta a los empresarios y los gobiernos innovadores con oportunidades de inversión.

    Según Xavier Gonzáles, presidente ejecutivo de eMerge Américas, esta competencia es «un indicador de cómo se mueve el ecosistema tecnológico y con mucho agrado lo que vemos es cada vez más sofisticación en la innovación de soluciones para problemas reales».

    Las «startups» presentes este año provienen de 15 países, entre ellas, varias de Latinoamérica como la mexicana Uniko que propone una solución a las devoluciones de los regalos de bodas no deseados.

    «Uniko es un nuevo concepto de las mesas de regalos a través del cual se pueden devolver los regalos no deseados y cambiarlos por dinero en efectivo. Está funcionando bastante bien en México y por eso vinimos a eMerge, para buscar una expansión», dijo a Efe Raúl Gonzales, cofundador de la «startup».

    El emprendedor se mostró optimista respecto al panorama emprendedor en su país y destacó el movimiento de «startups» en el Distrito Federal, Monterrey y Guadalajara.
    «Hay muchos jóvenes con buenas ideas, ahora lo que falta es capital semilla para apoyarlos y llevarlos a otros mercados», agregó.

    El ecuatoriano Andrés Ortega, padre de cuatro hijos y casado con una profesional, encontraba que el ritmo de vida actual deja poco tiempo para realizar las tareas propias de la vida doméstica, por eso creó el servicio OyeMarco!.

    «Somos un servicio de asistencia personal y funcionamos en diferentes plataformas de mensajes como Whatsapp o Facebook Messenger. Desde planificar eventos, surtir recetas de farmacia o buscar comida. La idea es que el usuario no tenga que hacer esas tareas que quitan tiempo y no agregan valor a su vida», dijo Ortega, quien lanzó su servicio en Colombia, donde reside.

    El brasileño Raulo Ferraz sufrió hace un par de años un grave accidente que lo dejó malherido y le obligó a navegar en el complicado sistema de los seguros de su país.

    «Me di cuenta de que buscar un médico que me pudiera atender era una tortura, era caro, no habían citas disponibles y tampoco era un buen negocio para los mismos doctores. Por eso fundé Hippo Drs, una plataforma que te permite encontrar al especialista que necesitas sin pagar unos costos altísimos y en un tiempo menor», comentó.

    Los guatemaltecos Marco Vinicio Rojas y Axel Mayorga participan por segundo año en el «showcase» con la PideloRapido.com, una plataforma de comercio electrónico que busca allanar el camino para quienes quieren hacer compras online en Centroamérica.

    «Nuestra plataforma busca facilitar las transacciones a quienes no tienen acceso a las compras internacionales «online», así como las muchas restricciones de pagos que existen», dijo a Efe Rojas, quien junto a su socio empezó su plataforma con un capital familiar.
    Para este emprendedor guatemalteco, estar en eMerge es de por sí un premio.

    Rojas reconoció que aunque el camino del emprendimiento no es fácil, ve con optimismo como muchos jóvenes en su país quieren hacer «las cosas de manera diferente, y la actitud emprendedora es un gran comienzo».

    Todos estos emprendedores coincidieron en que el Startup Showcase, que repartirá premios en efectivo que alcanzan los 175.000 dólares, es una vitrina para darse a conocer, buscar alianzas estratégicas y contactar a potenciales inversionistas. 

    Los fundadores de Uniko México, Raúl Gonzales y Teresa Carmona, posan para la fotografía hoy, martes 19 de abril de 2016, en el foro eMerge en Miami (Estados Unidos). Foto: EFE
    Los fundadores de Uniko México, Raúl Gonzales y Teresa Carmona, posan para la fotografía hoy, martes 19 de abril de 2016, en el foro eMerge en Miami (Estados Unidos). Foto: EFE