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Etiqueta: turismo

  • Tren crucero, con glamour nacional

    mónica orozco

    Una empresa ecuatoriana fue la encargada de vestir de «identidad» al Tren Crucero de Lujo, que inauguró su ruta el pasado 4 de julio (Quito-Durán y Durán-Quito).

    Triple Design Studio (con su marca comercial Reino Studios) concibió el diseño interior de los coches y algunos detalles del rediseño exterior para este producto de Ferrocarriles del Ecuador Empresa Pública (FEEP) y cuya fabricación se realizó en España, a través de la entonces empresa Ferrocarriles Españoles de Vía Estrecha (FEVE).

    Con casi cinco meses de operación, el Tren Crucero ya ha recibido reconocimientos como el premio Wider World Project, que reconoce al mejor producto turístico fuera de Europa.

    Aunque este premia al producto turístico en su conjunto, el diseño de interiores explica parte del reconocimiento.

    La propuesta inicial que recibió FEEP de la firma española para el diseño de interiores no se ajustaba al estudio de desarrollo del producto, esto es: un tren de lujo, pero adaptado a la realidad del país, dice José Luis Quintero, gerente de Comercialización de FEEP. Por ello, buscaron a una firma local para que desarrolle esta parte del proyecto. «Conseguimos esto en buena medida porque ellos (Reino Studios) fueron poco flexibles y exigían que se respete cada detalle».

    Reino Studios tiene un lema: «no decoramos, vendemos una experiencia«.

    Y eso es precisamente lo que viven los turistas. Caminar por sus cuatro coches es un viaje a la historia del país: por lo colonial, lo republicano, la cosmovisión andina y el estilo clásico de la Costa.

    En uno de los coches el diseño de las sillas refleja, con su color de tapizado, las cuatro etnias del país (mestizos, blancos, indígenas y afroecuatorianos). En otro, los bordados de los sillones representan la cultura otavaleña. Por lo particular del diseño, varios de estos elementos se construyeron en el país y se enviaron a FEVE, en España. El turista también se encuentra con una terraza donde experimenta el frío de los nevados de la Sierra o el aroma del cacao en el Litoral.

    Juan Felipe Enríquez, director de Diseño y Arte de Reino Studios, explica que es el primer tren del mundo donde el turista puede experimentar los fenómenos del equinoccio en su interior gracias a la arquitectura del tumbado.

    Galo Enríquez, gerente de esta empresa de diseño integral, dice que se buscó hacer del viaje en tren una experiencia única, dentro y fuera de las rieles. El desarrollo del estudio tomó cuatro meses y participaron antropólogos, artesanos de Imbabura, Otavalo y Zuleta, entre otros.

    El estudio fue aplicado entre un 70 y 80% en el tren, dice Quintero.

  • Fabio Villegas: ‘Las aerolíneas de bandera ahora son multinacionales’

    Pedro Maldonado Ordóñez

    La formación. Economista por la Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogotá. Tiene un máster en la London School of Economics.

    En el sector público. Fue Secretario General de la Presidencia de la República de Colombia y Ministro de Gobierno. Fue embajador ante la OEA.

    La frase: «Nuestra expansión se da al aprovechar las oportunidades en la regióin.  Hay una evidente dinámica integracionista en flujos de inversión, en turismo, servicios…».

    La marca Avianca Ecuador fue presentada la semana pasada en reemplazo de AeroGal. El anuncio lo realizó el presidente ejecutivo de Avianca Holdings, Fabio Villegas. Este cambio de imagen se implementará en los puntos de venta, en los uniformes de los colaboradores, en los aviones…. LÍDERES conversó con el CEO de este grupo, que transporta pasajeros y carga, en 26 países de América y Europa.

    Con la presentación de Avianca Ecuador, el grupo consolida sus operaciones en el país. ¿Cuál ha sido la estrategia de la aerolínea para afianzarse en Ecuador y ser competitiva?

    Hasta el 2009 éramos una aerolínea asentada básicamente en Colombia, pero queríamos tener una presencia regional y cubrir América Latina e integrarla con el mundo.

    Vimos oportunidades que se derivaban de un comportamiento económico sobresaliente en Colombia, Perú, Ecuador, Chile… Además, hay una evidente dinámica integracionista en flujos de inversión, en turismo, servicios y queríamos ser parte de eso, por eso nos fusionamos con Taca.

    Ecuador tenía que ser parte de esa estrategia y así surgió la oportunidad de adquirir AeroGal e integrarla a nuestra red. Desde el 2010 adelantamos procesos, renovamos la flota, actualizamos la plataforma tecnológica, los temas operacionales… Eso se cumplió y llegó el momento de unificar la marca.

    ¿Por qué se pensó en AeroGal?

    Fue la opción que tuvimos en ese momento. Nos parecía una opción importante; AeroGal desarrolló un proyecto interesante en el mercado local, sirvió de punto de conexión a varios destinos dentro de Ecuador, con liderazgo en Galápagos.

    ¿Qué planes tiene ahora el Grupo Avianca para sus operaciones en Ecuador?

    Unificar la marca se traduce en grandes beneficios. A Avianca nos permite integrar de manera transparente este mercado a nuestra red. Los usuarios van a poder acceder a la plataforma de Avianca y optar por más de 100 destinos en la región y conectarse con Norteamérica y con Europa.

    El viajero puede conectarse con Star Alliance, una red de 26 aerolíneas que llegan a 193 países. Además, algo que es fundamental para nosotros es colaborar con la economía y el turismo de Ecuador.

    Hoy AeroGal-Avianca cubre siete destinos en Ecuador. ¿Se piensa atender nuevos destinos o abrir más frecuencias domésticas?

    Todo depende de cómo evolucione la demanda y es claro que el interés es seguir creciendo. Eso sí, vamos a abrir dos nuevos destinos internacionales desde Ecuador: Santa Cruz, en Bolivia, y Lima, en Perú. Esto arrancará en septiembre, con vuelos directos. Si podemos crecer lo haremos.

    En Ecuador, AeroGal-Avianca tiene el 24% del mercado. ¿Qué tan competitivo es el mercado ecuatoriano?

    En Quito movilizamos un millón de personas al año, mantenemos la operación en destinos importantes como Guayaquil o Manta. El desarrollo de la industria aérea en Ecuador ha sido importante. Lo que hemos hecho y lo que ha hecho la competencia, a quienes respeto mucho, es bueno y hay que resaltarlo. Por eso reconozco que la industria en Ecuador se ha modernizado integralmente.

    En los últimos dos años, el mercado doméstico ha sufrido un estancamiento por el retiro del subsidio al combustible y por la distancia del nuevo aeropuerto de Quito. ¿Cómo se adaptó Avianca a estas situaciones?

    En cuanto a la eliminación del subsidio, siendo franco, el Gobierno tomó la decisión correcta. El desarrollo de la industria no puede depender de esos subsidios. Sobre el tema del aeropuerto es un proceso de adaptación de las aerolíneas y de los usuarios. Lo que se tiene hoy es mucho más parecido a otras capitales, con tiempo de desplazamiento de 40 minutos o más. El impacto inicial fue grande, en especial en la ruta Quito-Guayaquil que era muy dinámica y ahora está afectada. El día en que nos acostumbremos todos al aeropuerto y cuando las vías mejoren, ese mercado se va a restablecer. Hemos perdido algo en lo doméstico, pero ha habido un gran dinamismo en la operación internacional.

    ¿Cómo está el sector aéreo en la región?

    Lo que ha ocurrido en América Latina es excepcional. En la última década la región vio nacer a aerolíneas muy competitivas a escala mundial con índices operacionales y financieros excelentes. Hay un esfuerzo grande por cambiar los esquemas y las aerolíneas de bandera hemos pasado a ser multinacionales enfocadas en la eficiencia y en el servicio.

    ¿Qué están haciendo las aerolíneas para mantener esa eficiencia?

    Desde la experiencia de Avianca hemos visto que para crecer con éxito y ser productivos se requiere una flota de aviones modernos, eficientes en el consumo de combustible. Luego está el desarrollo de una plataforma tecnológica acorde con estos tiempos; también es vital desarrollar mecanismos para que el contacto y la comunicación sea efectiva en todos los procesos de la aerolínea.

    Y lo que guía a todo lo anterior es el buen servicio.

    Hoy en día hay un tema que preocupa a algunas aerolíneas y es la deuda que tienen con Venezuela. Se habla de 4 000 millones de dólares. ¿Cuál es la situación de Avianca en ese país?

    Es un tema importante. Venezuela es un país importante en la región y vamos a hacer lo imposible por mantener nuestra operación en ese país. Este tema de la deuda afecta la operación y la sostenibilidad, y para mantener esa operación las aerolíneas afectadas debemos ser capaces de convertir los bolívares en dólares. Existen dificultades, pero hay un esfuerzo de parte del Gobierno de Venezuela para encontrar acuerdos.

    ¿A cuánto asciende la deuda que tiene Venezuela con Avianca?

    Son cerca de USD 300 millones.

    ¿Han suspendido frecuencias?

    Teníamos siete vuelos diarios y nos quedamos con dos diarios: Bogotá-Caracas y Lima-Caracas.

  • Valeria Salazar: la aventura la llevó al éxito

    Sebastián Angulo. Redacción Quito / LÍDERES

    Cuando cursaba quinto curso, la clase de Ecoturismo que recibió en el Colegio Americano despertó su pasión por el medioambiente. Excursiones a Mindo y al Oriente ecuatoriano la motivaron a sumergirse en la naturaleza. En esa clase, Valeria Salazar estudió a las aves y a las mariposas endémicas del país.

    Ahora, ella cree que haberle hecho caso al llamado de la naturaleza y la aventura fue su mejor decisión.

    En febrero de este año, la revista estadounidense Collaborate, especializada en marketing y planificación de reuniones para empresas, la nombró como uno de los 40 ejecutivos más destacados y talentosos menores de 40 años, por sus logros obtenidos en la industria de Turismo en EE.UU. Esta publicación realiza año a año esta selección de más de 100 profesionales de toda la nación.

    Ello gracias a su labor como Gerenta de Ventas y Marketing para la Oficina de Turismo de Torrance, una ciudad del condado de Los Ángeles en el estado de California (EE.UU.). Allí trabaja conjuntamente con la Cámara de Comercio y representa a 14 marcas hoteleras como: Marriott, Hilton, Miyako, entre otras.

    Para llegar a esa posición, Salazar ganó experiencia en cadenas hoteleras reconocidas a escala mundial.

    Desde el 2008, en Intercontinental Hotels Group en Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos, ocupó el cargo de Gerenta de Ventas Corporativas. Tres años después asumió la misma posición en la multinacional Four Seasons Hotels & Resorts, en Los Ángeles, California.

    Una de las cualidades de Salazar ha sido la de vivir nuevas experiencias. Antes de ingresar a la universidad, en 1997, decidió viajar como voluntaria al Kibbutz Dalia, en Israel. Así inició su primera aventura fuera de casa y que le sirvió para decidir su carrera universitaria.

    «Valeria no era la típica niña que buscaba terminar sus estudios y casarse; era alguien de mucho mundo», menciona su prima Ana Karina López, quien es periodista de la revista Vistazo.

    Un año después llegó a EE.UU. para estudiar en la Universidad Internacional de Florida. Ese mismo año, Salazar obtuvo su licencia de buzo profesional. Sin embargo, el cariño a su madre y al medioambiente la motivaron volver al Ecuador para estudiar Hotelería y Turismo, en la Universidad Católica de Quito (PUCE), a mediados del 2000.

    Gabriela Maldonado, directora de la Escuela de Hotelería y Turismo de la Universidad Católica, recuerda que Salazar «tenía ese empuje, no se desanimaba frente a las circunstancias y siempre tenía un nivel de ánimo muy alto».

    La académica asegura que Salazar tenía muchas competencias para el emprendimiento y que era una estudiante «bastante original en sus propuestas». Para Maldonado, esas competencias en el mercado turístico son muy importantes, porque le da la capacidad al profesional de leer y entender su entorno donde se desenvuelve, para proponer ideas innovadoras.

    Durante la época universitaria realizó pasantías en las Islas Galápagos, con Metropolitan Touring; en la Reserva Cuyabeno, con Neotropic; y en las faldas del Rumiñahui, contiguo a la Reserva Cotopaxi, con la operadora Tierra del Volcán.

    La experiencia en el Cotopaxi, señala María José Andrade, gerenta de Ventas y Marketing de Tierra del Volcán, le permitió darse cuenta de cómo funciona el negocio. Salazar vivió cerca de dos meses en el páramo. Gracias a su capacidad de servicio y organización con el personal, todavía la recuerdan.

    «El 95% de su equipo era gente de la comunidad; tenía una trato motivador con ellos», menciona Andrade. Otra de las cualidades que le hacía que sobresalga era el manejo «perfecto del inglés y francés». Gracias a ello, tenía un trato cordial con los clientes. También aprendió a montar caballos y ensillarlos, y «no dudaba cuando tenía que subir a alguna cumbre con el grupo de guías».

    Luego de obtener su título en Turismo y Hotelería, con mención en Ecoturismo, en el 2005, se incorporó en su primer trabajo, en Green 9 Resort Casablanca, como Gerenta de Posventas.

    Pero su paso profesional en el país fue corto. Luego de un año viajó a Suiza para estudiar en Les Roches Swiss International School of Hotel Management, donde alcanzó su Máster en Negocios con especialización en Marketing y Administración Hotelera. A partir de ello, fue contratada por firmas internacionales.

    «La recuerdo como una gran tenista», comenta Winston Wlodawsky, propietario del Hotel Akros de Quito y amigo de la familia Salazar. De hecho, a los 9 años de edad llegó a ser campeona nacional de este deporte; también practicaba canopy y rafting.

    «Como profesional del turismo -menciona Wlodawsky- la admiro mucho; no es fácil ganar terreno en cadenas hoteleras multinacionales».

    Ahora, en sus tiempos libres, Salazar practica yoga y aún sigue jugando tenis. También lee a Paulo Coelho e Isabel Allende. Y en música escucha desde Led Zepellin hasta Prince Royce.

    La experiencia y formación

    2004
    Trabajó para la Fundación Maquipucuna, como Jefa de Proyectos. Allí realizó su tesis.

    2005
    En Green 9 Golf & Beach Resort Casablanca trabajó como Gerenta Posventa.

    2010
    En Layia Hospitality, como Gerenta de Ventas Corporativas.

    2014
    Está inscrita en el programa Leadership Torrance.

  • Un premio impulsa el turismo en la capital

    Redacción Quito (I)

    Por segundo año consecutivo, Quito fue elegida como ciudad Destino Líder de Sudamérica, por el programa World Travel Awards 2014. Asimismo, se premió a empresas ecuatorianas por su aporte al desarrollo turístico.

    En el contexto de este reconocimiento internacional, hoteles, empresas turísticas, el Ministerio de Turismo, Quito Turismo y la Cámara de Turismo, desarrollan estrategias para promover a la capital como destino estrella en la región.

    En el marco de los reconocimientos otorgados por World Travel Awards, Swissôtel y el Hotel Plaza Grande fueron premiados por la calidad de sus servicios y por la experiencia que brindan a sus huéspedes. Ginno Casagrande, gerente general de Swissôtel Quito, explica que las estrategias que tiene previsto desarrollar este hotel para el 2015 son diversas.

    Como proyecto principal está la remodelación de las instalaciones, que arrancó hace tres años y representa una inversión de USD 3 millones. Asimismo se han creado iniciativas como el programa Life Style, para brindar nuevas actividades gastronómicas al viajero. «Un hotel no debe ser solo un lugar donde uno va, duerme y come. Debe convertirse en una experiencia inolvidable».

    El Hotel Plaza Grande, ubicado en el Centro Histórico de Quito, ha concretado alianzas estratégicas con el Tren Crucero, el City Tour, Quito Turismo y con las operadoras de viaje.

    Stephanie Resson, mánager del Hotel Plaza Grande, señala que lo principal es capacitar al personal en temas enfocados con alimentos y bebidas, seguridad industrial y cuidado de la propiedad, para elevar a un nivel de lujo los hoteles en Quito. «La mejor estrategia es trabajar en equipo entre todas las entidades».

    En el 2013, para el Distrito Metropolitano de Quito, el turismo internacional representó USD 332 millones y en este año se espera que esa cifra crezca, según Luz Elena Coloma, gerenta de Quito Turismo. Por ello, las principales estrategias de esta entidad son: implementar productos turísticos innovadores, desarrollar una gestión y coordinación de facilitación turística y establecer parámetros de calidad para la oferta turística.

    Raúl García, titular de la Cámara de Turismo de Pichincha, dice que un punto principal es intensificar esfuerzos en transporte, hotelería y microempresas.

    Además, se espera edificar seis planes hoteleros, lo que aumentaría a 1 500 plazas hoteleras; esto adicional a las 11 000 que ya existen en el mercado local. Uno de estos planes es el Hotel Gran Cóndor en el sector del aeropuerto de Tababela.

    Otros ganadores

    Las empresas. Termas de Papallacta, Mashpi Lodge, Hotel Marriott Quito, Arashá Tropical Forest Resort, el Hotel Plaza Grande y Swissôtel Quito recibieron galardones por su gestión.

    Los planes. Quito Turismo intensificará el desarrollo de su estrategia de promoción turística de la ciudad.

  • Dos cantantes llaman a preservar Galápagos

    Redacción Quito

    Es poco común que una campaña publicitaria no le cueste nada a sus anunciantes, pero cuando se trata de una causa urgente todos contribuyen para que esta sea una realidad.

    Esto ocurrió con la iniciativa «Galápagos, el paraíso mejor conservado del mundo», que tiene como objetivo concienciar a los turistas sobre la introducción de especies no endémicas a las islas.

    El Ministerio del Ambiente (MAE), en coordinación con la Agencia de Regulación y Control de la Bioseguridad y Cuarentena para Galápagos (ABG) y la Dirección del Parque Nacional Galápagos (DPNG), están al frente de este proyecto.

    También participó WildAid, una ONG estadounidense que apoya en trabajos de preservación del archipiélago.

    El principal recurso que utilizaron para trasmitir su mensaje fue un ‘spot’ para televisión, con dos personalidades que llamaran la atención a su audiencia. Así, convocaron al cantautor ecuatoriano Juan Fernando Velasco y al colombiano Jorge Villamizar.

    La idea es muy sencilla, explica Horacio Chavarría, presidente ejecutivo alterno de Véritas DDB, porque pretende demostrar cómo la introducción, voluntaria o no, de especies no endémicas de las islas pueden poner en riesgo el ecosistema de las Galápagos.

    El equipo creativo de Véritas DDB, cuenta Chavarría, se involucró a fondo en el tema conservación y luego de varias reuniones con funcionarios de WildAid lanzaron la idea, que presenta una mezcla de tomas en vivo y animación.

    El proceso de producción se demoró cerca de un mes y participaron alrededor de 10 personas. La fase de edición se realizó en las instalaciones de la productora Dmente. El spot se grabó en tres locaciones: las instalaciones del Ministerio del Ambiente, en San Cristóbal; en la Estación Charles Darwin, también en la isla San Cristóbal, y en la isla Pinzón.

    El costo de una producción de este tipo asciende a unos USD 20 000; Véritas DDB no cobró por la realización.

    Marylin Cruz, directora de ABG, asegura que en la campaña también se incorpora información en los aeropuertos sobre qué productos puede llevar el turista a Galápagos y cómo aportar al cuidado de su ecosistema.

    La difusión
    El pautaje. El video se proyecta en los aeropuertos de Quito, Guayaquil, Baltra y San Cristóbal.La campaña. El costo total asciende a USD 60 000 que fue financiado por medio de la cooperación.En el aire. También se transmite en los vuelos a Galápagos de las aerolíneas Tame, AeroGal y LAN.3 locaciones se utilizaron en el rodaje.

  • ‘La franquicia ayudó a expandirnos’

    Redacción Quito

    La gastronomía peruana está de moda. La fusión de sabores andinos y orientales dio como resultado un sabor que se han convertido en una marca. Pero para que ello ocurra, los diferentes actores de la industria culinaria y turística del vecino país debieron trazar diferentes estrategias, para que su comida se posicione a escala mundial.

    David Edery, coordinador del Departamento de Exportación de Servicios de PromPerú, habla sobre el proceso de crecimiento de esta industria y cómo ahora capitalizan réditos a través de la expansión de sus franquicias.

    ¿Cuál fue el proceso para que la gastronomía peruana se posicione en el extranjero?
    La gastronomía peruana data de hace 5 000 años. Desde esa época, ya se preparaba nuestro plato insignia: el cebiche. Si uno recorre el país, va a encontrar diferentes tipos y variedades de comidas, y cada uno exquisitas. El peruano tiene el hábito de cocinar, eso es muy innato en el Perú.

    En los últimos años, vendimos una nueva imagen de promoción del país para atraer mayor inversión y uno de esos vehículos fue la gastronomía. Creamos nuestra marca Perú y empezamos a expandirnos a nivel internacional.

    ¿Qué tan grande es la industria gastronómica en la actualidad?
    En Perú existen 220 000 restaurantes, en todas las regiones, y de todos esos, 1 500 están en el extranjero, en Europa, EE.UU. Latinoamérica, ya posicionados con sus ingredientes.

    Incluso en Suiza ya existen restaurantes peruanos. Otro de los aspectos es que se ha elevado el nivel de la preparación y la infraestructura. Ello ha sido posible gracias al evento anual que se denomina Mixtura, al que acuden unas 450 000 personas de todo el mundo.

    ¿Cómo lograron que los restaurantes peruanos tradicionales se conviertan en franquicias?
    Muchos de estos negocios, que en p rincipio tenían una carretilla o un quiosco, lograron tener un local. Muchos de estos negocios se han podido empaquetar, moldear los procesos, en donde combinan el arte culinario, la conceptualización, la distribución del local y el servicio.

    Todos esos procesos, al haberlos empaquetado se han expandido por medio de las franquicias. A ello se han sumado manuales de proceso, la forma en la que debo tratar a mis clien tes, etc.

    Actualmente, ¿qué porcentaje representan las franquicias de comida en su industria?
    Corresponden el 65%. Tenemos un alto componente, son 17 marcas que ya han llegado al mercado internacional. La más conocida es el Grupo Acurio, pero también tenemos otras propuestas.

    ¿Cuánto mueve la industria gastronómica en su país?
    Debe estar entre un 5% o 6% del PIB.

    En el ámbito de las nuevas tecnologías, ¿qué estrategias están ejecutando en su país para la promoción?
    En Perú, por medio de las redes sociales, estamos trabajando en propuestas que están muy ligadas a la fidelización de la marca país. Por ejemplo, todos los peruanos tenemos la costumbre, cuando vamos a comer a un sitio, tomamos una foto al plato que nos vamos a servir. Solo ese hecho de que esa foto se traslade a las redes sociales, ya se convierte en un mecanismo de divulgación de nuestros platos a escala nacional e internacional.

    En Ecuador, hace tres meses se inició la campaña ‘All you need is Ecuador’ para fortalecer la marca país. ¿Cómo ha visto esta iniciativa?
    El desarrollo de las marcas es muy importante. Hay dos ámbitos en los que se debe trabajar: el extranjero y el nacional. El nacional, porque da una sensación de propiedad muy fuerte. Eso es importante, porque debe impulsar a las personas a tratar bien al extranjero.

    Todo ello con vista a atraer inversiones y no solamente pensando en el ámbito turístico. Otro de los ámbitos de desarrollo son las redes sociales, para cada una de ellas se deben desarrollar estrategias adecuadas.

    Su experiencia

    En eventos. Expositor en diversos foros internacionales sobre estrategias, políticas y promoción en temas de exportación de servicios.

    La promoción. Organizador del sector privado, a través de esquemas asociativos.

  • Los viajes crecerán 5,4% anual

    ANSA

    El sector de los viajes crecerá 5,4% anual en los próximos 10 años, superando el ritmo de crecimiento del PIB mundial, según un estudio realizado por Oxford Economics a pedido de Amadeus, empresa proveedora de soluciones tecnológicas para el turismo.

    La investigación prevé que el crecimiento será encabezado por los grandes mercados emergentes: China apunta a superar a EE.UU. convirtiéndose este año en el mayor mercado turístico emisor del mundo, y el mayor mercado nacional para el 2017.

    En particular, el nuevo estudio sobre las tendencias de viaje revela que la industria global del turismo va hacia un período de crecimiento sostenido para la próxima década, encabezado en parte por el alcance global de los viajes desde China, que llegarán al 20% para el 2023.

    China será desde este año el mayor emisor turístico del mundo y el número de familias chinas que pueden viajar al exterior se duplicará en los próximos 10 años, llegando a 220 millones.

    El estudio indica, sin embargo, que el crecimiento no será exclusivamente para China: las estimaciones muestran que los otros grandes mercados emergentes, como Rusia, Brasil, India, Indonesia y Turquía tendrán un crecimiento promedio superior al 5% anual en los próximos 10 años. Este crecimiento en gran parte será impulsado por la creciente riqueza y el cambio de hábitos del consumidor.

    Los viajes de negocios -dice el estudio- reanudarán las conexiones entre Oriente y Occidente para incentivar una nueva demanda, pero los viajes de negocios occidentales de corto alcance no llegarán a los niveles previos al 2008 al menos hasta 2018. Asia representará el 55% del crecimiento global de los viajes de negocios en los próximos 10 años.

    El aumento de los viajes aéreos será encabezado por las economías emergentes: India, Indonesia y Rusia.

  • Despegar.com Ecuador fortalece su negocio

    Redacción Quito

    La agencia de viajes a nivel latinoamericano Despegar.com resaltó su gestión en Ecuador, dentro de la promoción del país como destino entre las 21 naciones en donde opera.

    En un encuentro realizado el 14 de mayo, esta firma destacó los logros en el país, ya que, según sus ejecutivos, desde el 2013 es una de las empresas con mayor cantidad de vuelos emitidos al exterior. También, informaron, figura entre las tres primeras agencias más grandes de Ecuador y es pionera en ofrecer servicios turísticos a través de la Internet.

    En el programa se señaló que los resultados en favor del desarrollo del turismo se demuestran en las búsquedas de Ecuador como destino en los 21 portales de Despegar.com. En el 2013 se registró un total de 7,2 millones de búsquedas contra 3,6 millones del 2012. Es decir, un crecimiento del 97% anual.

    «Decidimos establecer una operación propia en el Ecuador, porque existen inmensas oportunidades de desarrollo. Pero también encontramos un potencial como uno de los destinos líderes en el mundo. Y sabemos muy bien cómo desarrollarlo», explicó Jorge Luis Páez, gerente de Despegar.com Ecuador.

    Para ampliar aún más la oferta hotelera local y satisfacer la creciente demanda de turistas nacionales y extranjeros, la compañía constituyó, en febrero pasado, un equipo de seis profesionales especializados en el sector, que tienen la responsabilidad de afiliar al sistema de la empresa a los hoteles ecuatorianos.

    Hasta el momento, la base de Ecuador cuenta con más de 600 hoteles registrados, que se suman a una red de otros 150 000 sitios que un turista puede encontrar en el portal, para planear su viaje en cualquier lugar del mundo.

    Adicionalmente, se introdujo una serie de beneficios. Entre ellos, facilidades para comparar precios y elegir el mejor producto de acuerdo con las necesidades y gustos del viajero. También, ofertas y las opciones accesibles de financiamiento a disposición del viajero. El acceso a una base de datos en todo el mundo que va en aumento; acuerdos con aerolíneas para conectar al Ecuador con el resto del mundo; la compra de paquetes cerrados o dinámicos adaptados a las necesidades del viajero; y, el desarrollo de la aplicación Despegar Mobile para adquirir pasajes, reservar de hoteles, conocer ofertas el día, alquilar autos y chequear el estado del vuelo, son parte de los servicios.

    «Que la base de hoteles crezca permanentemente es un signo de que estamos encontrándole un lugar a cada turista que quiere moverse dentro del país». Organizar la oferta de hoteles es un trabajo importante para darle previsibilidad a quienes reservan con anticipación y quieren asegurarse un valor y un lugar para dormir antes de iniciar su viaje, añadió Páez, en un encuentro que contó con la presencia de empresarios del sector.

    Los directivos de la empresa viajarán a Costa Rica estos días para encargarse de esta región, a través de Ecuador.

    Otros datos

    • Ofensiva turística. USD 600 millones inyectará el Gobierno ecuatoriano para la industria turística entre el 2014 y el 2017. Eso abre un sinfín de oportunidades.
    • La proyección. El objetivo es contratar y colocar en este portal de Internet 1 000 hoteles ecuatorianos hasta fin de año. Actualmente, ya están 450 hoteles registrados en la página electrónica.

  • Este año, los viajeros están con más apetito

    PRNewswire y La Nación (GDA) Buenos Aires, Argentina

    Parece que los viajeros globales son conducidos por sus estómagos, cuando se trata de elegir las comodidades ideales para su hotel. Hoteles.com, revela que el desayuno de cortesía fue el número uno de los viajeros a la hora de buscar las instalaciones del hotel este año.

    El ganador del año pasado, WiFi gratuito, cayó al tercer puesto en lo que refiere a los servicios favoritos de hotel.

    Cuando se recurrió a los clientes para clasificar 33 servicios diferentes, se encontró que el desayuno fue la primera opción entre los viajeros, seguido de un restaurante accesible.

    Las 10 mejores características elegidas para el hotel ideal, también incluyen estacionamiento, áreas libres de humo y café y té disponibles en el lobby del hotel, a la llegada de los visitantes.

    En el otro extremo del ranking están las comodidades que votaron como menos importante, incluyendo los servicios para los niños, servicios para mascotas y salones de belleza. Centros de conferencias y salas de reuniones también se colocaron en el lugar de las comodidades menos importantes, a pesar de que más de un tercio de los encuestados estaban en viaje de negocios (35%).

    Cuando se les preguntó por la amenidad más importante para el interior de la habitación del hotel, el WiFi gratuito ocupó el primer lugar, seguido del baño con ducha, mientras que el cuidado de niños en la habitación fue votado como el menos importante.

    Alison Couper de la marca Hoteles.com dijo: «Los viajeros parecen obsesionados con saber dónde y cuándo tendrán su próxima comida y esto resalta en las conclusiones del estudio. Con la creciente importancia de la tecnología, es sorprendente ver que el WiFi gratuito ha caído del primer lugar en la lista general de servicios del hotel, aunque todavía es el más importante para las personas cuando están dentro de su habitación, lo que demuestra que mantenerse en contacto mientras se está de viaje sigue siendo una prioridad».

    • Hoteles pagarán por enterrar la basura

    A partir de junio, los shopping, súper e hipermercados, hoteles de 4 y 5 estrellas, bancos, industrias, cadenas de comidas rápidas y edificios que generen más de una tonelada diaria de basura en Buenos Aires tendrán que separar sus residuos y a pagar en los rellenos sanitarios de la Coordinación Ecológica Metropolitana Sociedad del Estado (Ceamse). Así lo establece un decreto reglamentario y una resolución emitida por el Ministerio de Ambiente y Espacio Público porteño.

    La ley hace hincapié en la separación de residuos de los denominados «grandes generadores» o «generadores» espaciales, que deberán contar con recipientes para arrojar basura reciclable y no reciclable, al tiempo que tendrán que acordar con las cooperativas de cartoneros que trabajan en cada zona para que recojan el material separado.

    Para el tratamiento de los residuos húmedos deberán contratar a una de las 15 empresas que están habilitadas y que serán las encargadas de recoger los desechos y llevarlos a la Ceamse.

    En la ciudad de Buenos Aires se generan unas 5 000 toneladas diarias de basura, en promedio. Sin embargo, con la puesta en marcha del plan de separación de residuos ese número disminuye drásticamente. Por caso, actualmente se están derivando a la Ceamse unas 3 410 toneladas de basura por día.

  • Los sitios que el viajero debe conocer están en una ‘app’

    Redacción Quito

    Las ‘huecas’ son esos sitios tradicionales no tan artificiales, en los que el turista o visitante puede degustar de la gastronomía, de una manera más directa y vivir una experiencia más real.

    Sin embargo, estos lugares no son tan fáciles de encontrar para los visitantes; al ser informales, no suelen estar registrados por una entidad turística.

    En este inconveniente pensó David Lansdale, quien se alió con Beyond Chacay Foundation hace tres años, para potenciar el sector turístico de Galápagos.

    A la iniciativa también se unió el Gobierno Estudiantil de la Universidad San Francisco de Quito (USFQ) y otras entidades gubernamentales.

    Uno de los fines de este proyecto es que el turista también pueda invertir en el desarrollo de la comunidad. Por medio del turismo comunitario, el visitante puede convivir en el sitio y así, apreciar la naturaleza para que le motive a contribuir directamente para su preservación.

    Toda esta iniciativa desemboca en Ecohelix, una aplicación que congrega a sitios como: restaurantes, bares, tiendas de artesanías, entre otros, para que sean fáciles de encontrar por los turistas en su teléfono inteligente, en su tableta o hasta en su computador.

    Los propietarios de los locales pueden entregar información de su negocio, publicar promociones, y asimismo, el cliente puede dejar observaciones y sugerencias del servicio.

    De acuerdo con las preferencias del usuario, la aplicación sugiere opciones desde su base de datos. Pero, para que ello ocurra se necesita levantar la información de todos los sitios, «para mejorar la experiencia del turista«.

    Pero para conseguirlo, se requieren agentes de cambio, que estarán conformados por estudiantes de los colegios Americano, Academia Cotopaxi y La Condamine, así lo asegura Marco Ledesma, gerente comercial de Chacay.

    Por medio de su participación se pretende que los jóvenes tengan una experiencia cercana en Galápagos, para que «aprecien su riqueza natural».

    Otro de los objetivos de Ecohelix es eliminar a los intermediarios, para que el turista se relacione directamente con los emprendedores de este sector.

    La iniciativa nació originalmente hace siete años, cuando Lansdale llegó al país y realizó proyectos de desarrollo en algunas comunidades. Por medio de ello, ha buscado agentes de cambio que inviertan en el emprendimiento turístico.

    También mantienen convenios con universidades estadounidenses como el Tecnológico de Massachusetts (MIT); estudiantes de posgrado han llegado para realizar estudios en la comunidad.

    La aplicación está en fase beta, actualmente recolectan fondos para completar su desarrollo. La inversión total en infraestructura asciende a USD 60 000, para las distintas plataformas.

    Asimismo, esta iniciativa ha creado tours para estudiantes universitarios y colegiales extranjeros, para que recorran rutas de productos como: la guayusa, el aguacate, la rosa y el cacao. En el periplo, los participantes pueden conocer todo el proceso de producción y cómo viven las comunidades en torno a estos insumos.

    El proyecto tiene previsto recibir a los estudiantes de los colegios secundarios quiteños del país durante este mes, para recoger la información. Asimismo, la aplicación en su versión final estará lista durante las próximas semanas.

    El dato: USD 60 000 es el costo en infraestructura para implementar la aplicación